Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần phân lân nung chảy văn điển

NGUYỄN THỊ HOÀNG TRANG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ HOÀNG TRANG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN LÂN NUNG CHẢY VĂN ĐIỂN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2011 - 2013 HÀ NỘI - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ HOÀNG TRANG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN LÂN NUNG CHẢY VĂN ĐIỂN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM THỊ NHUẬN HÀ NỘI - 2013 Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển” công trình nghiên cứu chưa công bố, trình bày báo hay tạp chí khoa học tác giả nước Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hoàng Trang Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục sơ đồ 10 MỞ ĐẦU 11 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC 14 1.1 Động lực yếu tố tạo động lực 14 1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực 14 1.1.1.1 Khái niệm động lực 14 1.1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 15 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động 16 1.1.2.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 16 1.1.2.2 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 21 1.1.2.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên 29 1.2 Các học thuyết tạo động lực làm việc 30 1.2.1 Các học thuyết nội dung 30 1.2.1.1 Học thuyết nhu cầu Maslow (1943) 30 1.2.1.2 Học thuyết ERG Alderfer 32 1.2.1.3 Học thuyết hai nhóm yếu tố Frederich Herzberg (1959) 33 1.2.2 Các học thuyết trình 35 1.2.2.1 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner (1953) 35 1.2.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 36 1.2.2.3 Học thuyết công Stacy Adam (1965) 38 Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội 1.2.2.4 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin A.Locke 39 1.3 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động 1.3.1 Vai trò công tác tạo động lực 1.3.2 Thực trạng công tác tạo động lực doanh nghiệp 42 chưa quan tâm cách mức 1.4 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 1.4.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc 42 45 cho người lao động 1.4.2 42 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 45 45 1.4.3 Tạo động lực lao động 46 1.4.3.1 Tạo động lực lao động tiền lương (tiền công) 46 1.4.3.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 47 1.4.3.3 Tạo động lực thông qua phụ cấp 47 1.4.3.4 Tạo động lực lao động thông qua phúc lợi dịch vụ 48 1.4.3.5 Môi trường làm việc nhân tố khuyến khích tinh thần cho người lao động 49 50 Tóm tắt chương CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 51 PHÂN LÂN NUNG CHẢY VĂN ĐIỂN 2.1 Khái quát chung Công ty 51 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 51 2.1.1.1 Những thông tin chung 51 2.1.1.2 Thời điểm thành lập, mốc quan trọng trình phát triển 51 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh quy trình công nghệ 54 2.1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh 54 Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.1.2.2 Quy trình công nghệ 56 2.1.3 Cơ cấu tổ chức – chức năng, nhiệm vụ phòng ban 58 2.2 Đặc điểm lực lượng lao động Công ty 63 2.3 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 65 2.4 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển 66 2.4.1 Thực trạng công tác tiền lương Công ty 66 2.4.1.1 Lao động hưởng lương theo đơn giá sản phẩm 67 2.4.1.2 Lao động hưởng lương phục vụ, gián tiếp 68 2.4.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 73 2.4.3 Phúc lợi dịch vụ cho người lao động Công ty 78 2.4.4 Phụ cấp 79 2.4.5 Môi trường làm việc nhân tố tạo động lực 81 2.4.5.1 Môi trường làm việc an toàn vệ sinh lao động 81 2.4.5.2 Chế độ làm việc nghỉ ngơi 82 2.4.5.3 Bầu không khí làm việc Công ty 83 2.4.5.4 Công tác an toàn, bảo hộ lao động chăm sóc sức khỏe 84 2.4.5.5 Công tác tuyển dụng lao động 85 2.4.5.6 Bản thân công việc 86 2.4.5.7 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 87 Những tồn hạn chế công tác tạo động lực cho người 2.5 lao động Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn 90 Điển 2.5.1 Ưu điểm 90 2.5.2 Những hạn chế tồn 91 Tóm tắt chương 93 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI 94 CÔNG TY Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.1 Phương hướng mục tiêu Công ty năm tới 94 3.1.1 Công tác tổ chức, điều hành sản xuất 95 3.1.2 Đầu tư khoa học, kỹ thuật, cải tiến hợp lý hóa sản xuất giảm chi phí, cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân, cải 96 thiện môi trường 3.1.3 Định hướng phát triển thị trường 96 3.2 Một số phương pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển 97 3.2.1 Thực tốt công tác tuyển dụng 97 3.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân 100 3.2.3 Tăng cường kỷ luật lao động 103 3.2.4 Hoàn thiện công tác sách tiền lương, thưởng 104 Tóm tắt chương 108 KẾT LUẬN 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 Phụ lục Bảng hỏi động lực làm việc 111 Phụ lục Sơ đồ, bảng biểu 118 Phụ lục Tiêu chuẩn xếp loại thi đua khen thưởng 126 Phụ lục Quy định chế độ làm việc nghỉ ngơi 130 Phụ lục Khảo sát ý kiến người lao động công tác tạo động lực cho người lao động Phụ lục Ảnh hoạt động thể thao Công ty Nguyễn Thị Hoàng Trang   134 147 Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung đầy đủ CB.CNV Cán bộ, công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp ĐTCM Trình độ chuyên môn TLương Tiền lương Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1 Công nhân giám sát viên muốn từ công việc họ 122 Bảng 1.2 Yếu tố công việc mà người lao động Đức, Nhật Bản 122 Mỹ quan tâm Bảng 1.3 Một số đặc điểm khác biệt giới tính theo Deborah 123 Sheppard Bảng 1.4 Biểu khác biệt giới tính nhóm nhà quản lý 123 Bảng 1.5 Tình trạng nhà xưởng nơi sản xuất 124 Bảng 1.6 Tình trạng bệnh nghề nghiệp số ngành 124 Bảng 1.7 Tình trạng nghề, công việc có tiếng ốn vượt tiêu chuẩn 125 Bảng 1.8 Hai nhóm yếu tố theo học thuyết Frederich Herzberg 33 Bảng 1.9 Ứng dụng học thuyết kỳ vọng quản lý 37 Bảng 1.10 Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty 63 Bảng 1.11 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn Công ty 64 Bảng 1.12 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 65 Bảng 13 Hệ số công việc cá nhân 69 Bảng 1.14 Tiền lương bình quân Công ty 72 Bảng 1.15 Cước phí sử dụng điện thoại tháng cho cá nhân 80 Mức độ hài lòng cán công nhân viên với phụ cấp 80 Bảng 1.16 Công ty Bảng 1.17 Điều kiện làm việc cán công nhân viên 81 Bảng 1.18 Mối quan hệ đồng nghiệp 83 Bảng 1.19 Sự phù hợp công việc giao so với lực sở 87 Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội trường Bảng 1.20 Bảng 1.21 Bảng 1.22 Kết đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, viên chức năm 2010 – 88 2012 Nguyên nhân làm cho chương trình đào tạo chưa hiệu 88 Yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả thăng tiến 90 Công ty Bảng 1.23 Mục đích lựa chọn công việc theo lứa tuổi 136 Bảng 1.24 Yếu tố tác động đến mục đích lựa chọn công việc 137 Bảng 1.25 Mức độ hài lòng công việc 138 Mức độ hài lòng công việc người lao động 140 Bảng 1.26 phân theo trình độ chuyên môn Bảng 1.27 Các yếu tố thuộc thu nhập 142 Bảng 1.28 Bầu không khí tâm lý văn hóa Công ty 143 Bảng 1.29 Các yếu tố thuộc môi trường, điều kiện làm việc 144 Bảng 1.30 Phong cách lãnh đạo 145 Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     4- Gần đồng ý 5- Hoàn toàn đồng ý Phần thứ tư: Khảo sát ý kiến người lao động thu nhập bầu không khí làm việc Công ty Phần thứ năm: Khảo sát ý kiến người lao động môi trường làm việc, đào tạo thăng tiến phong cách lãnh đạo Phương pháp phân tích Có hai phương pháp phân tích sử dụng xử lý kết khảo sát, là: Phương pháp phân tích dựa mức độ trung bình câu hỏi phần thứ ba Phương pháp phân tích dựa % ý kiến Kết khảo sát Mục đích lựa chọn công việc Theo thông tin điều tra bảng hỏi “công việc phù hợp với khả sở trường” mục đích công việc mà nhiều người lao động lựa chọn chiếm 64% số phiếu trả lời, với lứa tuổi tăng lên nhìn chung nhắn mạnh vào khía cạnh tăng lên Bởi công việc phù hợp với khả sở trường tạo điều kiện cho người lao động phát huy hết lực để hoàn thành công việc giao Hơn nữa, người có tuổi hội chuyển việc không cao mà họ muốn dừng chân công việc phù hợp với thân, đảm nhận công việc tốt để có thu nhập cao, muốn đạt mục đích lựa chọn công việc Về “công việc thích thu” chiếm tỷ lệ nhỏ với 17.96%, với người trẻ chưa thực quan tâm đến vấn đề chiếm 8.7 % số người hỏi Nhóm 30 tuổi có xu hướng nhấn mạnh vào lựa chọn công việc có hội học tập, thăng tiến cao điều kiện làm việc tốt Bởi lứa tuổi này, người lao động làm nên trình độ kinh nghiệm ít, cộng với tuổi trẻ ham học hỏi Nguyễn Thị Hoàng Trang 135 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     nên họ muốn tìm kiếm công việc vừa đảm bào thu nhập vừa có điều kiện để nâng cao lực Bảng 1.23: Mục đích lựa chọn công việc theo lứa tuổi Đơn vị: %, lượt người, người Số lượt Theo lứa tuổi (%) người Mục đích (người) Không rõ ≤ 30 30 – 40 > 40 8,7 17,4 73,9 23 11,1 37,0 11,1 40,7 27 17,1 28,0 19,5 35,4 82 3,6 42,9 28,6 25,0 28 21,6 54,1 5,4 18,9 37 12,0 36,0 20,0 32,0 25 Lương cao 45,2 16,1 25,8 12,9 31 Công việc ổn định 13,8 29,3 19,0 37,9 58 6,1 30,6 22,4 40,8 49 18,8 18,8 18,8 43,8 32 18,8 43,8 25,0 12,5 32 tuổi Công việc thích thú Quan hệ đồng nghiệp tốt Công việc phù hợp với khả sở trường Có hội học tập nâng cao trình độ Điều kiện làm việc tốt Tính đa dạng công việc Được tự chủ công việc Lịch trình làm việc thích hợp Có hội thăng tiến Tổng số người trả lời 128 (người) (Nguồn điều tra bảng hỏi) Nguyễn Thị Hoàng Trang 136 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Tuy nhiên, có số yếu tố tác động tới định lựa chọn công việc người lao động Về bản, người lao động hướng tới lựa chọn “công việc phù hợp với khả sở trường” chiếm 46,88 % “nguyện vọng cá nhân” chiếm 7,81 % Như vậy, bố trí công việc phù hợp với khả nhìn nhận đến mong muốn vị trí mà người quản lý muốn đảm nhận thúc đẩy khả thực công việc họ Hơn nữa, truyền thống gia đình có tác động lớn đến việc lựa chọn công việc chiếm 17,2% Điều dễ lý giải việc lựa chọn thi tuyển trường đại học chủ yếu dựa vào định hướng gia đình để dễ tìm việc sau Bảng 1.24: Yếu tố tác động đến mục đích lựa chọn công việc Đơn vị: %, lượt người, người Nội dung Số lượt người % tổng số (lượt) Truyền thống gia đình 22 17,2 Không có lựa chọn khác 10 7,8 Phù hợp với khả sở trường 60 46,88 Theo lời khuyên cha mẹ, bạn bè 16 12,5 Nguyện vọng cá nhân 10 7,81 Quảng cáo phương tiện thông tin 6,25 Khác 1,56 Tổng số người trả lời (người) 128 (Nguồn điều tra bảng hỏi) Ngoài ra, năm gần đây, nhận thấy vai trò tầm quan trọng bùng nổ phát triển vũ bão ngành công nghệ thông tin, nhà tuyển dụng lựa chọn phương án đăng thông tin tuyển dụng mạng phương tiện tìm kiếm hữu hiệu ứng cử viên sáng giá cho Công ty Chính vậy, yếu tố quảng cáo thông tin tuyển dụng phương tiện thông tin yếu tố ảnh hưởng định đến lựa chọn công việc người lao động (chiếm Nguyễn Thị Hoàng Trang 137 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     6,25%) Khi vấn nhanh số cán nhân viên Công ty, đa số họ cho tác động từ quảng cáo đến việc lựa chọn công việc tăng nhanh thời gian gần ngày tác động cách tích cực đến lựa chọn công việc người lao động Theo họ, với vị trí tuyển dụng đăng tải kênh thông tin có uy tín khả tìm ứng cử viên dễ dàng việc đăng tải kênh thông tin nhiều người biết đến Mức độ hài lòng với công việc Các yếu tố liên quan đến công việc là: vị trí công việc tại, mức độ phù hợp với công việc, kết thực công việc, chế độ làm việc nghỉ ngơi, bầu không khí làm việc… Qua kết điều tra thực tế mức độ hài lòng (tán thành) trung bình (K) yếu tố thuộc công việc sau: Bảng 25: Mức độ hài lòng công việc STT Yếu tố thuộc công việc Tôi hài lòng với vị trí công việc Công việc làm phù hợp với lực, sở trường thân Tôi tạo điều kiện để phát huy sáng tạo, lực sở trường công việc K Mức độ hài lòng 4,45 Gần đồng ý 4,25 Gần đồng ý 4,01 Gần đồng ý 4,35 Gần đồng ý 4,21 Gần đồng ý 4,25 Gần đồng ý Tôi tin công việc làm mang lại hội thăng tiến triển vọng phát triển tương lai cho thân Việc đánh giá kết thực công việc Công ty xác công Công ty thừa nhận thành tích đóng góp hành động cụ thể Tôi cảm thấy thân trang bị đầy đủ kiến thức để thực công việc Nguyễn Thị Hoàng Trang 138 3,15 Không có ý kiến rõ ràng Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Tôi cho chế độ làm việc nghỉ ngơi Công ty hoàn toàn hợp lý 4,25 Công ty tạo điều kiện để học tập nâng cao trình độ, đáp ứng tốt yêu cầu công việc 3,15 ngày phức tạp Gần đồng ý Không có ý kiến rõ ràng Các sách nhân xây dựng 10 4,25 Gần đồng ý 4,15 Gần đồng ý 4,25 Gần đồng ý giúp xác định rõ mục tiêu phấn đấu 4,01 Gần đồng ý công khai hóa với tất thành viên Công ty từ ban đầu 11 12 Nội dung sách nhân dễ hiểu phù hợp với tình hình phát triển Công ty Việc thực sách nhân đảm bảo tính công với tất người Việc hiểu rõ định hướng Công ty 13 thân Công ty (Nguồn điều tra bảng hỏi) Theo kết khảo sát cho thấy, nhìn chung người lao động gần hài lòng với công việc Điều chứng tỏ công việc có yếu tố mà người lao động cảm thấy hài lòng vị trí công việc (gần đồng ý), công việc phù hợp với lực, sở trường thân (gần đồng ý), việc đánh giá hội kết thực công việc Công ty xác, công (gần đồng ý), công ty thừa nhận thành tích đóng góp hành động cụ thể (gần đồng ý), hay sách nhân xây dựng công khai hóa với tất thành viên Công ty từ ban đầu (gần đống ý) Bên cạnh đó, yếu tố công việc mang lại hội thăng tiến phát triển tương lai cho thân người lao động người lao động quan tâm với trung bình K 4.35 Điều tạo nên thái độ tích cực công việc Nguyễn Thị Hoàng Trang 139 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     người lao động Ngoài mục đích làm để đảm bảo sống hàng ngày Cơ hội thăng tiến công việc không nhân tố ảnh hưởng tích cực mạnh mẽ tới động lực lao động người lao động mà thỏa mãn nhu cầu cao người nhu cầu quyền lực Khi có quyền lực tay, tất các nhu cầu khác thỏa mãn nhu cầu an toàn, vật chất, tôn trọng Chính vậy, mà tất cán công nhân viên công ty nỗ lực không ngừng hi vọng công sức lao động mà họ bỏ đền đáp xứng đáng Để hiểu rõ hơn, mức độ hài lòng với công việc người lao động Công ty, ta xem xét thêm khía cạnh mức độ hài lòng với công việc người lao động phân theo trình độ chuyên môn Bảng 1.26: Mức độ hài lòng với công việc người lao động phân theo trình độ chuyên môn Đơn vị: Người, % Trình độ chuyên môn Mức độ lựa chọn Tổng số Không Trung Cao rõ cấp đẳng 15 % số trả lời 33,5 20 46,7 100 % TĐCM 16,1 50 8,1 11,7 % tổng số 3,9 2,3 5,5 11,7 17 28 % số trả lời 28,6 10,7 60,7 100 % TĐCM 25,8 50 19,8 21,9 % tổng số 6,3 2,3 13,3 21,9 13 35 50 Số người lựa chọn (người) Số người lựa chọn (người) Số người lựa chọn (người) Nguyễn Thị Hoàng Trang 140 Từ ĐH Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     % số trả lời 26,0 70 100 % TĐCM 41,9 40 40,7 89,1 % tổng số 10,2 1,6 27,3 39,1 27 35 % số trả lời 14,3 8,6 77,1 100 % TĐCM 16,1 60 31,4 27,3 % tổng số 3,9 2,3 21,1 27,3 Tổng số người chọn 31 86 128 % số trả lời 24,2 3,9 4,7 67,2 100 % TĐCM 100 100 100 100 100 % tổng số 24,2 3,9 4,7 67,2 100 Số người lựa chọn (người) (Nguồn điều tra bảng hỏi) Ghi chú: 1: không đồng ý, 2: không đồng ý, 3: ý kiến rõ ràng, 4: gần đồng ý, 5: hoàn toàn đồng ý Dựa vào kết điều tra bảng hỏi, với người có trình độ trung cấp cho thỏa mãn với vị trí công việc Với người có trình độ cao đẳng mức độ hài lòng với công việc chưa cao, mức độ lựa chọn tập trung vào cấp độ Với người có trình độ đại học trở lên mức độ thỏa mãn với công việc thể xu hướng rõ ràng hơn, tỷ lệ số người lựa chon cấp độ 5, tương ứng 40,7% 31,4 %, chiếm đa số số người có trình độ cao Điều đó, chứng tỏ Công ty phần bố trí công việc phù hợp với chuyên môn, tạo điều kiện cho họ có khả phát huy khả Qua kết khảo sát cho thấy khía cạnh tích cực Công ty cố gắng quan tâm, tìm biện pháp để tạo phong phú đa dạng công việc cho người lao động Về thu nhập Nguyễn Thị Hoàng Trang 141 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Thu nhập vấn đề không riêng người lao động quan tâm mà người sử dụng ý, tác động lớn đến trình hoạt động sản xuất kinh doanh doang nghiệp Đối với người lao động thu nhập tiêu phản ánh mức sống họ, nâng cao thu nhập mục tiêu phấn đấu họ Còn doanh nghiệp thu nhập người lao động phần chi phí sản xuất Nếu doanh nghiệp sử dụng có hiệu nguồn lao động tại, doanh thu doanh nghiệp thu nhập người lao động cải thiện cách rõ rệt Kết khảo sát Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển cho thấy: Bảng 27: Các yếu tố thuộc thu nhập STT Yếu tố thuộc thu nhập Hài lòng với mức thu nhập Mức thu nhập nhận mà nhận tương xứng với sức lao động mà bỏ Các khoản thưởng phân chia cách công Mức độ hài lòng Gần đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hoàn toàn đồng ý (Nguồn điều tra bảng hỏi) Khi hỏi mức độ thỏa mãn với thu nhập tại, kết thu gần đồng ý, điều chứng tỏ người lao động chưa hoàn toàn thỏa mãn với mức thu nhập mà họ hưởng Công ty có nhiều sách tương đối hợp lý đảm bảo sống cho người lao động, nguyên nhân chủ yếu nhu cầu người không giới hạn nên đạt mức thu nhập lại muốn có mức thu nhập cao hơn, mặt khác, xuất phát từ nguyên nhân mục đích làm việc người lao động đơn giản để đảm bảo sống tại, theo kết điều tra thực tế có đến 82,4 % số người hỏi trả lời mục đích làm việc để nuôi sống thân gia đình, 7, % số người hỏi trả lời mục đích làm việc để hoàn thiện phát triển thân, 10% số người lại trả lời mục đích làm việc với hai mục đích Nguyễn Thị Hoàng Trang 142 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Khi hỏi mức thu nhập mà người lao động nhận có tương xứng với sức lao động mà họ bỏ hay không đa số 90% người lao động trả lời hoàn toàn đồng ý với mức thu nhập mà họ nhận hàng tháng tương xứng với sức lao động mà họ bỏ ra, có số 10% số người lao động lại họ ý kiến rõ ràng mức thu nhập mà họ nhận hàng tháng có tương xứng với sức lao động mà họ bỏ hay không, số người lao động chủ yếu rơi vào công nhân làm việc bốc xếp phân xưởng sản xuất với trình độ văn hóa không cao, họ không nhận thức rõ ràng giá trị sức lao động mà họ cống hiến Bên cạnh đó, hỏi công việc phân chia khoản thưởng hầu hết tất cán nhân viên Công ty hoàn toàn đồng ý Điều chứng tỏ, Công ty cố gắng tìm biện pháp để tạo công phân phối thu nhập Bầu không khí tâm lý văn hóa Bầu không khí tâm lý tập thể nguồn gốc sức mạnh tập thể, hạt nhân cố kết thành viên tập thể thành sức mạnh thống Sức mạnh tập thể phép cộng sức mạnh cá nhân riêng biệt mà thống hữu cơ, biện chứng cho phép tập thể giải nhiệm vụ lớn lao mà nhiều cá nhân không làm Kết khảo sát thực tế Công ty sau: Bảng 28: Bầu không khí tâm lý văn hóa Công ty STT Yếu tố thuộc bầu không khí tâm lý Làm việc bầu không khí tâm lý tập thể vui vẻ, thoải mái, tin tưởng Nhận hợp tác đồng nghiệp thực nhiệm vụ Người quản lý trực tiếp bảo hướng dẫn nhiệm vụ trách nhiệm thân công Nguyễn Thị Hoàng Trang 143 Mức độ hài lòng Hoàn toàn đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hoàn toàn đồng ý Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     việc (Nguồn điều tra bảng hỏi) Từ kết khảo sát thấy rằng, bầu không khí tâm lý văn hóa Công ty bầu không khí tâm lý văn hóa lành mạnh Đối với mối quan hệ nhân viên Công ty có hỗ trợ lẫn công việc, điều chứng tỏ, hỏi việc Ông/ Bà có hay mâu thuẫn quan điểm với đồng nghiệp hay không, có gần đến 90% số người lao động trả lời họ có số chưa đến 10% trả lời có mâu thuẫn tất mâu thuẫn giải không gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh Công ty, mối quan hệ người quản lý trực tiếp với nhân viên, nhân viên nhận hướng dẫn, bảo tận tình Chính điều tạo nên sức mạnh giúp người lao động quên khó khăn bất lợi điều kiện làm việc Ngoài ra, Công ty thường xuyên quan tâm đến đời sống tinh thần cho anh chị em Tất cố gắng từ phía Công ty, tạo động lực cho người lao động hứng khởi công việc Môi trường, điều kiện làm việc: Kết điều thực tế cho thấy: Bảng 29: Các yếu tố thuộc môi trường, điều kiện làm việc STT Yếu tố thuộc môi trường, điều kiện làm việc Mức độ hài lòng Hoàn toàn đồng ý Điều kiện, môi trường làm việc Công ty thuận lợi Chế độ làm việc nghỉ ngơi Công ty hợp lý Hoàn toàn đồng ý (Nguồn điều tra bảng hỏi) Kết cho thấy, hầu hết cán nhân viên Công ty hoàn toàn đồng ý điều kiện, môi trường làm việc chế độ làm việc nghỉ ngơi Nguyễn Thị Hoàng Trang 144 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Công ty Điều chứng tó, Công ty xây dựng điều kiện làm việc tốt môi trường làm việc chuyên nghiệp Đào tạo, thăng tiến, cân nhắc Khi hỏi hội học tập nâng cao trình độ, có đến 70% số người lao động họ gần đồng ý với sách đào tạo việc Công ty tạo hội học tập để nâng cao trình độ học vấn Còn lại 30% số người lao động, họ cảm thấy không hài lòng với sách đào tạo Công ty hiệu chương trình đào tạo chưa thực tốt Nguyên nhân thời gian đào tạo ngắn, người lao động chưa lãnh hội hết kiến thức cần thiết, nội dung chương trình học chưa thực hấp dẫn, phù hợp với tình hình phát triển Công ty Bên cạnh việc tạo điều kiện học tập cho người lao động Công ty với sách đề bạt nhân tố khuyến khích người lao động hăng say lao động Phong cách lãnh đạo Theo cẩm nang dành cho doanh nhân, phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo, kết mối quan hệ cá nhân kiện, biểu công thức Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trường Phong cách lãnh đạo đóng vai trò quan trọng tổ chức Nếu người lãnh đạo có trình độ, lực, có phương pháp lãnh đạo đắn phát huy hết khả năng, mạnh người lao động, nhiên người lãnh đạo có trình độ, lực chuyên môn mà phương pháp lãnh đạo đắn làm ảnh hưởng đến tâm lý người lao động dẫn đến tình trạng người lao động giỏi chuyển công tác sang Công ty khác Kết khảo sát thực tế thu Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển cho thấy: Bảng 1.30: Phong cách lãnh đạo STT Các yếu tố Mức độ hài lòng Hài lòng với phong cách lãnh đạo lãnh Hoàn toàn đồng ý đạo Nguyễn Thị Hoàng Trang 145 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Người lãnh đạo lắng nghe ý kiến Hoàn toàn đồng ý người lao động (Nguồn điều tra bảng hỏi) Khi hỏi mức độ hài lòng với phong cách lãnh đạo lãnh đạo việc người lãnh đạo có lắng nghe ý kiến người lao động hay không, có đến 99 % người lao động hoàn toàn đồng ý với phong cách lãnh đạo Tất người điều cho ban lãnh đạo người cởi mở, dễ nói chuyện khiến cho người lao động dễ dàng bày tỏ ý kiến Điều cho thấy, người lãnh đạo cao Công ty người thông thạo am hiểu tổ chức, am hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, có uy tín Công ty, có mối quan hệ tốt với tất người Công ty Nguyễn Thị Hoàng Trang 146 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     PHỤ LỤC 6: ẢNH HOẠT ĐỘNG THỂ THAO CỦA CÔNG TY Nguyễn Thị Hoàng Trang 147 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Nguyễn Thị Hoàng Trang 148 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Nguyễn Thị Hoàng Trang 149 Lớp 11AQTKD2 - PTTT