GỢI Ý CHIẾN LƯỢC THÔNG QUA PHÂN TÍCH SWOT ÁP DỤNG ĐỐI VỚI CÔNG TY GỖ TRƯỜNG THÀNH Mục Lục Mục Lục 1 I. LÝ THUYẾT VỀ MA TRẬN SWOT 2 1. Phân tích SWOT là gì ? 2 2. Sử dụng SWOT như thế nào ? 2 3. Thực hiện mô hình SWOT như thế nào? 4 II. GỢI Ý CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KỸ NGHỆ GỖ TRƯỜNG THÀNH BẰNG MA TRẬN SWOT 5 1. Phân Tích Chiến Lược SO 8 2. Phân Tích Chiến Lược WO 10 3. Phân Tích Chiến Lược ST 12 4. Phân Tích Chiến Lược WT 14 ĐIỂM MẠNH (S) 1. Độ phủ của hệ thống phân phối 2. Năng lực đảm bảo đầu vào 3. Đội ngũ quản trị có kinh nghiệm kinh doanh trên thị trường quốc tế 4. Qui mô sản xuất 5. Sự kết nối với chuỗi cung ứng toàn cầu ĐIỂM YẾU (W) 1. Uy tín thương hiệu 2. Năng lực tài chính 3. Hệ thống kiểm soát chất lượng hữu hiệu 4. Năng lực nghiên cứu thị truờng 5. Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm 6. Các yếu tố bên ngoài bao gồm CƠ HỘI (O) 1. Mở rộng thị trường khi VN gia nhập TPP 2. Thủ tục xuất nhập khẩu ngày càng thuận lợi 3. Nhu cầu về đồ gỗ nội địa tăng lên 4. Giá đồng nội tệ giảm so với ngoại tệ 5. Sự phát triển của công nghệ cho phép doanh nghiệp tăng năng suất, và cải thiện chất lượng sản phẩm THÁCH THỨC (T) 1. Sự tiếp cận nguồn nguyên liệu ngày càng khó khăn 2. hàng thay thế đồ gỗ ngày càng tăng 3. Luật bảo vệ môi trường ( công nghệ chế biến gỗ phải thân thiện với môi trường ) 4. Cạnh tranh trên thị trường gỗ quốc tế ngày càng gay gắt 5. Yêu cầu của các thị trường về sản phẩm gỗ phải có chứng chỉ rừng trồng
Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh Mục Lục Mục Lục .1 I LÝ THUYẾT VỀ MA TRẬN SWOT .2 Phân tích SWOT ? 2 Sử dụng SWOT ? Thực mô hình SWOT nào? .4 II GỢI Ý CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KỸ NGHỆ GỖ TRƯỜNG THÀNH BẰNG MA TRẬN SWOT 1.Phân Tích Chiến Lược S-O 2.Phân Tích Chiến Lược W-O 10 3.Phân Tích Chiến Lược S-T 12 4.Phân Tích Chiến Lược W-T 13 Nhóm Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh I LÝ THUYẾT VỀ MA TRẬN SWOT Phân tích SWOT ? SWOT tập hợp viết tắt chữ từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) Threats (Nguy cơ) Đây công cụ hữu ích giúp tìm hiểu vấn đề định việc tổ chức, quản lý kinh doanh Nói cách hình ảnh, SWOT khung lý thuyết mà dựa vào đó, xét duyệt lại chiến lược, xác định vị hướng tổ chức, công ty, phân tích đề xuất kinh doanh hay ý tưởng liên quan đến quyền lợi doanh nghiệp Nó cung cấp công cụ phân tích chiến lược, rà soát đánh giá vị trí, định hướng công ty hay đề án kinh doanh SWOT phù hợp với làm việc phân tích theo nhóm, sử dụng việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ Sử dụng SWOT ? Để thực phân tích SWOT cho vị cạnh tranh công ty, người ta thường tự đặt câu hỏi sau: - Strengths: Điểm mạnh, lợi trội rõ ràng Lợi gì? Công việc làm tốt nhất? Nguồn lực cần, sử dụng? Ưu mà người khác thấy gì? Phải xem xét vấn đề từ phương diện thân người khác Cần thực tế không khiêm tốn Các ưu thường hình thành so sánh với đối thủ cạnh tranh Chẳng hạn, tất đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm chất lượng cao quy trìh sản xuất với chất lượng ưu mà điều cần thiết phải có để tồn thị trường - Weaknesses: Những mặt hạn chế, yếu điểm Nhóm Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh Có thể cải thiện điều gì? Công việc làm tồi nhất? Cần tránh làm gì? Phải xem xét vấn đề sở bên bên Người khác nhìn thấy yếu điểm mà thân không thấy Vì đối thủ cạnh tranh làm tốt mình? Lúc phải nhận định cách thực tế đối mặt với thật - Opportunities: Cơ hội tốt đâu? Xu hướng đáng quan tâm biết? Cơ hội xuất phát từ thay đổi công nghệ thị trường dù quốc tế hay phạm vi hẹp, từ thay đổi sách nhà nước có liên quan tới lĩnh vự hoạt động cuat công ty, từ thay đổi khuôn mẫu xã hội, cấu trúc dân số hay cấu trúc thời trang , từ kiện diễn khu vực Phương thức tìm kiếm hữu ích rà soát lại ưu tự đặt câu hỏi liệu ưu có mở hội không Cũng làm ngược lại, rà soát yếu điểm tự đặt câu hỏi liệu có hội xuất loại bỏ chúng - Threats: Những trở ngại phải? Các đối thủ cạnh tranh làm gì? Những đòi hỏi đặc thù công việc, sản phẩm hay dịch vụ có thay đổi không? Thay đổi công nghệ có nguy với công ty hay không? Có vấn đề nợ hạn hay dòng tiền? Nhóm Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh Liệu có yếu điểm đe doạ công ty? Các phân tích thường giúp tìm việc cần phải làm biến yếu điểm thành triển vọng Thực mô hình SWOT nào? Ứng với bốn yếu tố mô hình SWOT, ô, nhìn nhận lại viết đánh Giá dạng gạch đầu dòng, rõ ràng tốt Thẳng thắn không bỏ sót trình thống kê Bạn nên quan tâm đến quan điểm người Biên tập lại Xóa bỏ đặc điểm trùng lặp, gạch chân đặc điểm riêng biệt, quan trọng Phân tích ý nghĩa chúng Vạch rõ hành động cần làm, củng cố kỹ quan trọng, loại bỏ mặt hạn chế, khai thác hội, bảo vệ thân khỏi nguy cơ, rủi ro Nhóm Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh II GỢI Ý CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KỸ NGHỆ GỖ TRƯỜNG THÀNH BẰNG MA TRẬN SWOT Việc xây dựng chiến lược dựa vào yếu tố bên bên tác động đến doanh nghiệp Dựa vào nội dung nhóm 1,2,3 tiến hành chọn lọc yếu tố để làm chiến lược ma trận swot Mục tiêu chiến lược Các yếu tố bên gồm : ĐIỂM MẠNH (S) Độ phủ hệ thống phân phối Năng lực đảm bảo đầu vào Đội ngũ quản trị có kinh nghiệm kinh doanh thị trường quốc tế Qui mô sản xuất Sự kết nối với chuỗi cung ứng toàn cầu ĐIỂM YẾU (W) Uy tín thương hiệu Năng lực tài Hệ thống kiểm soát chất lượng hữu hiệu Năng lực nghiên cứu thị truờng Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm Các yếu tố bên bao gồm CƠ HỘI (O) Mở rộng thị trường VN gia nhập TPP Thủ tục xuất nhập ngày thuận lợi Nhu cầu đồ gỗ nội địa tăng lên Giá đồng nội tệ giảm so với ngoại tệ Sự phát triển công nghệ cho phép doanh nghiệp tăng suất, cải thiện chất lượng sản phẩm THÁCH THỨC (T) Sự tiếp cận nguồn nguyên liệu ngày khó khăn hàng thay đồ gỗ ngày tăng Nhóm Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh Luật bảo vệ môi trường ( công nghệ chế biến gỗ phải thân thiện với môi trường ) Cạnh tranh thị trường gỗ quốc tế ngày gay gắt Yêu cầu thị trường sản phẩm gỗ phải có chứng rừng trồng Gợi ý chiến lược ma trận swot SWOT ĐIỂM MẠNH (S) CƠ HỘI (O) Mở rộng thị trường VN gia nhập TPP Thủ tục xuất nhập ngày thuận lợi Nhu cầu đồ gỗ nội địa tăng lên Độ phủ hệ thống phân phối Năng lực đảm bảo đầu vào Đội ngũ quản trị có kinh nghiệm kinh doanh thị trường quốc tế Qui mô sản xuất Sự kết nối với chuỗi cung ứng toàn cầu ĐIỂM YẾU (W) Uy tín thương hiệu Năng lực tài Hệ thống kiểm soát chất lượng hữu hiệu Năng lực nghiên cứu thị truờng Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm CHIẾN LƯỢC S-O CHIẾN LƯỢC W-O O3S1,2,4: Mở rộng thị trường nội địa(nông thôn) - O3S1,4: Thâm nhập thị trường lớn việc quảng cáo - O1,2,4S3,4,5: Phát triển thị trường sang Brasil, Mỹ - O W5: Cải thiện hệ thống kiểm soát chất lượng việc áp dụng công nghệ quản lý - Giá đồng nội tệ giảm so với ngoại tệ - O W1: Áp dụng công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu Sự phát triển công nghệ cho phép doanh nghiệp - O1W2: Kêu gọi đầu tư để nâng cao lực tài tăng suất, cải thiện chất lượng sản phẩm Nhóm 6 Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược THÁCH THỨC (T) Sự tiếp cận nguồn nguyên liệu ngày khó khăn hàng thay đồ gỗ ngày tăng Luật bảo vệ môi trường ( công nghệ chế biến gỗ phải thân thiện với môi trường ) Cạnh tranh thị trường gỗ quốc tế ngày gay gắt Yêu cầu thị trường sản phẩm gỗ phải có chứng rừng trồng GVHD: TS Lê Cao Thanh CHIẾN LƯỢC S – T CHIẾN LƯỢC W –T S3,4T4: Tạo khác biệt hóa sản phẩm sản phẩm thông minh - S1,3,5T2,4: Phát triển hệ thống, dịch vụ chăm sóc khách hàng - S5T1,5: Tái cấu trúc doanh nghiệp - W2,5 T 1,4 : Liên kết với doanh nghiệp khác - - W4,5 T : Đầu tư phát triển lực lượng nghiên cứu Marketing - W1,2,4,5 T 4,5 : Gia công cho thương hiệu gỗ có uy tín - W4,5T4: OutSource Phân Tích Chiến Lược S-O - O3S1,2,4: Mở rộng thị trường nội địa(nông thôn) Với hội thị trường nhu cầu đồ gỗ nước tăng lên, tận dụng điểm mạnh công ty độ phủ hệ thống phân phối, lực đảm bảo đầu vào qui mô sản xuất, chiến lược phù hợp đề xuất cho công ty chiến lược mở Nhóm Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh rông thị trường nội địa, cụ thể chiến lược mở rộng thị trường vùng nông thôn tỉnh Chiến lược phát triển thị trường chiến lược liên quan đến việc đưa sản phẩm dịch vụ có vào khu vực địa lý Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm việc trì mở rộng nơi trao đổi, mua bán hàng hoá dịch vụ, thực chất giữ vững tăng thêm khách hàng doanh ngiệp Khi xây dựng chiến lược mở rộng thị trường cần thoả mãn yêu cầu sau : - Thứ : phải khai thác triệt để lợi so sánh vận dụng mạnh công ty - Thứ hai : xác định mục tiêu mở rộng thị trường điều kiện để thực mục tiêu Chú ý mục tiêu phải phù hợp với điều kiện cụ thể phải mục tiêu nhất, then chốt để tập trung nguồn lực vào mục tiêu Ở ta thấy, lợi Trường Thành hệ thống phân phối, lực đảm bảo đầu vào ( Trường Thành chủ động gần 80% nguồn nguyên liệu từ việc trồng rừng nguyên liệu, tiếp tục tăng lên), qui mô sản xuất lớn có lợi hạ giá thành sản phẩm Thứ ba: Mục tiêu mở rông thị trường đựợc đề xuất khu vực tỉnh nông thôn cấu dân số Việt Nam 70% dân số sống khu vực tỉnh nông thôn Đời sống người dân cải thiện đáng kể, mức sống tăng với nhu cầu đồ gỗ tăng lên năm gần Đây thị trường tiềm chưa khai thác nhiều Nhìn chung, hệ thống phân phối Trường Thành rông khắp, nhiên số lương quy mô kênh phân phối chủ yếu tập trung thành phố lớn đặc biệt Hồ Chí Minh Hà Nội Vì vậy, Trường Thành cần tận dụng điểm mạnh lực sản xuất, qui mô sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu khả tài phân khúc thị trường nông thôn, mở rộng kênh phấn phối tỉnh nông thôn để đưa sản phẩm Trường Thành đến với nhiều khách hàng khu vực thị trường Nhóm Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược - GVHD: TS Lê Cao Thanh O3S1,4: Thâm nhập thị trường lớn bằng việc quảng cáo Với hội nhu cầu đồ gỗ thị trường nôi địa tăng lên với điểm mạnh công ty hệ thống phân phối, qui mô sản xuât chiến lược phù hợp đề xuất cho công ty chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược xâm nhập thị trường nhằm làm tăng thị phần cho sản phẩm/ dịch vụ có thị trường hữu nỗ lực tiếp thị, truyền thông, khuyến nhiều Thâm nhập thị trường thực cách: tăng nhân viên bán hàn, tăng chi phí nỗ lực quảng cáo, tăng sản phẩm dịch vụ, hình thức khuyến mãi… Trường Thành có hệ thống phân phối rông khắp lợi lớn cho công ty đưa hình thức quảng cáo, trương trình khuyến thông qua hệ thống phân phối Dịch vụ hậu khâu quan trọng sản phẩm gỗ, thông qua hệ thống phân phối công ty đưa trương trình chăm sóc khách hàng trước sau mua sản phẩm Trường Thành nhằm tăng hài lòng khách hàng từ giữ chân khách hàng thân thiết, tăng lượng khách hàng trung thành với thương hiệu Quảng cáo phương tiện thông tin kênh truyền thông hữu hiệu, thông qua việc quảng cáo truyền hình, tài chợ trường trình, tổ chức kiện, PR nhằm đưa thương hiệu Trường Thành chở nên quen thuộc người tiêu dùng Tuy nhiên, kênh quảng cáo tốn chi phí lớn Với qui mô sản xuất lớn lợi cho công ty việc hạ giá thành sản phẩm lợi cạnh tranh vê giá khả đáp ứng nhu cầu thị trường - O1,2,4S3,4,5: Phát triển thị trường sang Brasil, My Với hội thị trường rộng lớn Việt Nam gia nhập TPP, thủ tục xuất nhập ngày đơn giản giá đồng nội tệ giảm so với ngoại tệ kết hợp với điểm mạnh công ty đội ngũ quản trị có kinh nghiệm kinh doanh thị trường quốc tế, qui mô sản xuất kết nối với chuỗi cung ứng toàn cầu, chiến lước đề xuất phát triển thị trường sang Brasil, Mỹ Nhóm Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh Giá đồng nội tệ giảm so với ngoại tệ khiến mặt hàng gỗ Việt Nam trở nên rẻ thị trường giới, thuận lợi Trường Thành việc xuất Mỹ nước nằm khối TPP nên hàng rào thuế quan lợi lớn với gỗ Trường Thành so với đối thủ trực tiếp mặt hàng gỗ Trung Quốc, Trường Thành tận dụng hội với lợi chuỗi cung ứng toàn cầu kênh phân phối tốt cho sản phẩm gỗ mở rộng thị trường sang Mỹ Brasil thị trường Trường Thành ngành gỗ Việt Nam, thị trường rộng lớn, vị trí kinh tế đứng thứ giới với dân số 200 triệu người, sách nhập thông thoáng Nhu cầu gỗ thị trường lớn Giao thương Việt Nam – Brasil năm qua liên tục tăng lên Đây hội cho Trường Thành mở rộng sang thi trường Brasil Phân Tích Chiến Lược W-O - O W5: Cải thiện hệ thống kiểm soát chất lượng bằng việc áp dụng công nghệ quản lý mới Sản phẩm sản xuất kiểm tra nghiêm ngặt từ khâu nguyên liệu đầu vào sản phẩm xuất bán ra, thực nghiêm ngặt việc quản lý chuỗi hành trình sản phẩm (chuỗi COC) Kiểm tra nghiêm ngặt công đoạn, từ khâu xử lý nguyên liệu, khâu sản xuất, khâu hoàn thiện, đóng gói khâu phân phối đến tay người tiêu dùng Nguyên liệu sử dụng có đầy đủ chứng FSC Hạn chế, tiến tới loại hẳn cách thức kinh doanh tùy tiện như: Chất lượng lô hàng cao lô sau thấp hay chất lượng không đồng lô hàng, không đảm bảo theo thỏa thuận mẫu ban đầu, không giao hàng hẹn Về đóng gói, bao bì: Đối với sản phẩm đồ gỗ xuất cần phải đóng gói, tính tỉ mỉ, chi tiết bao bì, đáp ứng theo yêu cầu khách hàng Ngôn ngữ thể bao bì cần trọng Về dịch vụ hỗ trợ: Bên cạnh việc thực phát triển sản phẩm việc thực đầu tư thêm vào số sản phẩm phụ kèm nhằm tạo tiện ích thỏa mãn cho khách hành như: Dầu làm bóng, nệm dùng cho ghế loại, phụ kiện thay Nhóm 10 Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh v v Thiết kế tờ buớm hướng dẫn sử dụng, bảo quản sản phẩm, thời gian bảo hành…và kèm theo sản phẩm để sản phẩm chuyển đến khách hàng không giá trị sử dụng mà thể trân trọng, quan tâm đến khách hàng làm hài lòng khách hàng - O W1: Áp dụng công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu Doanh nghiệp tự tìm hiểu công nghệ từ nhiều nước khác nhau, từ tìm cho doanh nghiệp công nghệ thích hợp cho sản xuất, phù hợp với khả tài trình độ kỹ thuật doanh nghiệp Chuyển giao công nghệ từ doanh nghiệp ngành nước Bên cạnh đó, doanh nghiệp quan hệ gắn kết với nhà khoa học nước để tìm kiếm công nghệ với giá phù hợp, doanh nghiệp nêu rõ nhu cầu cần thiết nhu cầu công nghệ mà cần để nhà khoa học có ý tưởng tạo công nghệ, dây chuyền sản xuất phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp - Liên kết vớ doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ để chia sẻ công nghệ, kinh nghiệm Thực chuyên môn hoá sản xuất, doanh nghiệp đảm trách chuyên môn hoá công đoạn, khâu, sau gắn kết công đoạn, khâu lại với cho sản phẩm hoàn chỉnh Tăng cường lực thiết kế, đồng thời tận dụng lợi cạnh tranh người lao động Việt Nam với tay nghề khéo léo, kinh nghiệm gia truyền, sản phẩm vừa kết hợp tay nghề thủ công với công nghệ đại, tạo sản phẩm mang tính chuyên biệt, vừa thu hút khách hàng, vừa cạnh tranh giá - O1W2: Kêu gọi đầu tư để nâng cao lực tài Ngoài kênh vay vốn truyền thống trực tiếp từ ngân hàng, doanh nghiệp thực liên doanh, liên kết, sáp nhập lại với để hỗ trợ vốn cho đầu tư mua máy móc, thiết bị mới, nhập nguyên liệu gỗ cho sản xuất Doanh nghiệp tự rà soát, xếp, phân bổ tài cách khoa học, đầu tư có trọng điểm theo thứ tự ưu tiên, lấy ngắn nuôi dài Về lâu dài, chuyển đổi sang loại hình công ty cổ phần, thu hút nguồn vốn nhàn rỗi dân, thu hút vốn từ doanh nghiệp khác Nhóm 11 Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh thông qua việc phát hành cổ phiếu, trái phiếu thị trường chứng khoán nước thị trường chứng khoán nước Bên cạnh đó, liên kết với đối tác nước ngành hoạt động Việt Nam, liên doanh, liên kết với doanh nghiệp ngành nước ngoài, liên kết với Hiệp hội ngành gỗ quốc tế, tận dụng chương trình tín dụng ưu đãi tổ chức quốc tế Phân Tích Chiến Lược S-T - S3,4T4: Tạo khác biệt hóa sản phẩm bằng sản phẩm thông minh Với điểm mạnh công ty đội ngũ quản trị có kinh nghiệm thị trường quốc tế qui mô sản xuất lớn, để sức cạnh tranh thị trường gỗ ngày gay gắt bắt buộc công ty phải tìm đặc điểm riêng sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh có Ngày nay, đồ nội thất đòi hỏi không sở hữu chức năng, mà người tiêu dùng thích sản phẩm đa chức năng, tiện lợi cho nhà với diện tích nhỏ, dễ xếp gọn di chuyển Ví dụ sản phẩm bàn gỗ vừa xếp nhỏ lại vừa xoay rộng cần nhiều diện tích bữa tiệc Để có sản phẩm khác biệt đòi hỏi sáng tạo, nghiên cứu tỉ mỉ đội ngũ kĩ sư, cộng với tay nghề sản xuất chuyên nghiệp công nhân kết hợp với máy móc cho thành phẩm chất lượng cao với suất lớn Và để đưa sản phẩm thâm nhập thị trường nước với cạnh tranh nhiều công ty gỗ lớn cần đội ngũ quản trị có kinh nghiệm để dẫn dắt chiến lược kinh doanh phù hợp Ở thị trường mà bắt chước chép sản phẩm dễ dàng xảy bắt buộc công ty phải có chiến lược đưa sản phẩm thâm nhập cách nhanh chóng tới người tiêu dùng, bên cạnh việc sở hữu độc quyền kĩ thuật lắp ráp tinh vi mà đối thủ khó lòng bắt chước - S1,3,5T2,4: Phát triển hệ thống, dịch vụ chăm sóc khách hàng Nhóm 12 Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh Bên cạnh chiến lược phát triển sản phẩm thông minh để mở rộng thị phần việc giữ chân khách hàng chiến lược phát triển hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng điều cần thiết Sản phẩm nhiều khác biệt khách hàng dễ dàng thay đổi thương hiệu, phân vân mua sắm, chất lượng dịch vụ hậu khác biệt định lựa chọn mua khách hàng Các chương trình chăm sóc khách hàng toàn diện từ giai đoạn mua tới bảo hành sau mua, nhiệt tình nhân viên, ưu đãi cho thành viên yếu tố thúc đẩy hài lòng khách hàng - S5T1,5: Tái cấu trúc doanh nghiệp Ngành chế biến gỗ Việt Nam thời gian dài tồn điểm yếu thiếu nguyên liệu triền miên suất lao động thấp công nhân đào tạo Mặc dù tiếng dồi tài nguyên rừng nhiệt đới, thực tế, Việt Nam phải nhập nguồn nguyên liệu chế biến gỗ với tỉ lệ lớn Năm 2007, ngành nhập tới 80% gỗ nguyên liệu năm sau, tỉ lệ giảm 5%.Với tài nguyên gỗ ngày khan việc tái tạo rừng, tự trồng rừng Việt Nam vấn đề cốt yếu mà doanh nghiệp phải tập trung lâu dài thời gian tới Doanh nghiệp nên chủ động trồng khai thác loại gỗ vừa chủ động nguồn nguyên liệu, hạn chế biến động chi phí biến động tỉ giá biến động lãi suất cho vay để mua nguyên liệu, vừa bảo vệ môi trường tự nhiên Việt Nam Việc liên kết với công ty nước để nâng cao lực tài cần thiết Mặt khác, hệ thống văn pháp quy cho phép giới đầu tư tiếp cận với nguồn quỹ đất để trồng rừng địa phương nhiều bất hợp lý, với thủ tục rườm rà quản lý đa cấp Vì vậy, quy trình “chạy” giấy tờ thủ tục từ khâu khảo sát thiết kế quy hoạch tới thời điểm giao đất trồng rừng tới năm Đó khó khăn Trường Thành Phân Tích Chiến Lược W-T - W2,5T1,4: Liên kết với doanh nghiệp ngành Năng lực tài điểm yếu Trường Thành công ty nên thực chiến lược liên kết với doanh nghiệp khác ngành để san sẻ vấn đề vốn tăng cường khả tiếp cận nguồn nguyên liệu ngày khan Bên cạnh đó, lực nghiên cứu phát triển sản phẩm không tốt làm giảm Nhóm 13 Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh doanh thu, hạn chế khả phát triển thị trường nên cần thiết phải liên kết với doanh nghiệp khác để khắc phục điểm yếu cụ thể như: liên kết với doanh nghiệp có lực phát triển sản phẩm tốt máy móc đại qui mô sản xuất hạn chế Liên kết nhằm mục đích thực đơn hàng lớn, nâng cao vị thị trường gỗ quốc tế ngày gay gắt - W1,2,4,5T4,5: Gia công cho thương hiệu gỗ uy tín Với điểm yếu tài chính, uy tín thương hiệu, lực nghiên cứu thị trường, nghiên cứu phát triển sản phẩm Trường Thành nên đề chiến lược gia công cho thương hiệu gỗ uy tín khác nhằm nâng cao doanh thu, đảm bảo đơn hàng để thực liên tục, giảm canh tranh thị trường gỗ không lo lắng yêu cầu khách hàng đòi hỏi phải có chứng trồng rừng sản phẩm gỗ - W4,5T4: Tăng cường đầu tư phát triển lực lượng nghiên cứu marketing Để khắc phục điểm yếu lực nghiên cứu phát triển thị trường phát triển sản phẩm Trường Thành nên tăng cường đầu tư phát triển lực lượng nghiên cứu marketing, thành lập phận chuyên trách nhằm tận dụng mạnh tất hoạt động kinh doanh công ty nhanh chóng xây dựng hệ thống sở liệu thống toàn công ty khách hàng, đối tác, thị trường nước để nâng cao khả tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng từ nghiên cứu phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường nhằm thu hút nhiều khách hàng từ đưa sản phẩm thâm nhập thị trường nước nâng cao vị thế, chiếm thị phần thị trường gỗ quốc tế - W4,5T4: OutSource Bên cạnh đó, để hạn chế điểm yếu lực nghiên cứu thị trường phát triển sản phẩm Trường Thành đề chiến lược thuê nguồn nhân lực bên chuyên gia lĩnh vực marketing có kinh nghiệm kiến thức chuyên môn để nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm hiệu hơn, thâm nhập thị trường gỗ quốc tế dễ dàng Nhóm 14 Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược Nhóm 15 Lớp: QTKD 7-1 GVHD: TS Lê Cao Thanh [...]... trường chứng khoán trong nước và cả thị trường chứng khoán ở nước ngoài Bên cạnh đó, liên kết với chính các đối tác nước ngoài cùng ngành đang hoạt động tại Việt Nam, liên doanh, liên kết với các doanh nghiệp cùng ngành của nước ngoài, liên kết với các Hiệp hội ngành gỗ quốc tế, tận dụng các chương trình tín dụng ưu đãi của các tổ chức quốc tế 3 Phân Tích Chiến Lược S-T - S3,4T4: Tạo khác biệt hóa... tự rà soát, sắp xếp, phân bổ tài chính một cách khoa học, đầu tư có trọng điểm theo thứ tự ưu tiên, lấy ngắn nuôi dài Về lâu dài, chuyển đổi sang loại hình công ty cổ phần, thu hút các nguồn vốn nhàn rỗi trong dân, thu hút vốn từ các doanh nghiệp khác Nhóm 6 11 Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh thông qua việc phát hành cổ phiếu, trái phiếu ra thị trường chứng khoán trong nước... quỹ đất để trồng rừng ở các địa phương còn nhiều bất hợp lý, với thủ tục rườm rà và quản lý đa cấp Vì vậy, quy trình “chạy” giấy tờ thủ tục từ khâu khảo sát thiết kế quy hoạch tới thời điểm được giao đất trồng rừng có thể mất tới 2 năm Đó cũng chính là khó khăn của Trường Thành 4 Phân Tích Chiến Lược W-T - W2,5T1,4: Liên kết với doanh nghiệp trong ngành Năng lực tài chính là điểm yếu của Trường... chăm sóc khách hàng Nhóm 6 12 Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh Bên cạnh chiến lược phát triển sản phẩm thông minh để mở rộng thị phần thì việc giữ chân khách hàng bằng chiến lược phát triển hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng là điều cần thiết Sản phẩm nếu không có quá nhiều sự khác biệt thì khách hàng sẽ dễ dàng thay đổi thương hiệu, phân vân khi mua sắm, vậy thì chất lượng... nếu không có quá nhiều sự khác biệt thì khách hàng sẽ dễ dàng thay đổi thương hiệu, phân vân khi mua sắm, vậy thì chất lượng dịch vụ hậu mãi khác biệt sẽ quyết định lựa chọn mua của khách hàng Các chương trình chăm sóc khách hàng toàn diện từ giai đoạn mua tới bảo hành sau khi mua, sự nhiệt tình của nhân viên, ưu đãi cho thành viên sẽ là yếu tố thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng - S5T1,5: Tái cấu... thất đòi hỏi không chỉ sở hữu một chức năng, mà người tiêu dùng càng thích những sản phẩm đa chức năng, tiện lợi cho những ngôi nhà với diện tích nhỏ, dễ xếp gọn khi di chuyển Ví dụ sản phẩm bàn gỗ vừa có thể xếp nhỏ lại vừa có thể xoay rộng ra khi cần nhiều diện tích hơn trong các bữa tiệc Để có được sản phẩm khác biệt đòi hỏi sự sáng tạo, nghiên cứu tỉ mỉ của đội ngũ các kĩ sư, cộng với tay nghề sản... lĩnh vực marketing có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn để nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm hiệu quả hơn, thâm nhập thị trường gỗ quốc tế dễ dàng hơn Nhóm 6 14 Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược Nhóm 6 15 Lớp: QTKD 7-1 GVHD: TS Lê Cao Thanh ... ngành để san sẻ vấn đề về vốn cũng như tăng cường khả năng tiếp cận nguồn nguyên liệu đang ngày càng khan hiếm Bên cạnh đó, năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm không tốt làm giảm Nhóm 6 13 Lớp: QTKD 7-1 Quản Trị Chiến Lược GVHD: TS Lê Cao Thanh doanh thu, hạn chế khả năng phát triển thị trường nên cũng cần thiết phải liên kết với các doanh nghiệp khác để khắc phục điểm yếu kém này cụ thể như:... những thương hiệu gỗ uy tín khác nhằm nâng cao doanh thu, đảm bảo đơn hàng để thực hiện liên tục, giảm sự canh tranh trên thị trường gỗ cũng như không lo lắng về yêu cầu của khách hàng đòi hỏi phải có chứng chỉ trồng rừng của sản phẩm gỗ - W4,5T4: Tăng cường đầu tư phát triển lực lượng nghiên cứu marketing Để khắc phục điểm yếu về năng lực nghiên cứu phát triển thị trường và phát triển sản phẩm thì... lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu Doanh nghiệp tự tìm hiểu công nghệ từ nhiều nước khác nhau, từ đó tìm ra cho doanh nghiệp mình công nghệ thích hợp cho sản xuất, phù hợp với khả năng tài chính và trình độ kỹ thuật của doanh nghiệp Chuyển giao công nghệ từ các doanh nghiệp cùng ngành của nước ngoài Bên cạnh đó, doanh nghiệp quan hệ gắn kết với các nhà khoa học trong nước để tìm kiếm công nghệ mới