MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 PHẦN I: KHẢO SÁT CÔNG TÁC CỦA VĂN PHÒNG U 3 1. Chức năng , nhiệm vụ , quyền hạn , cơ cấu tổ chức của Văn phòng U 3 1.1 Vị trí ,chức năng của Văn phòng U 3 1.2 Nhiệm vụ và quyền hạn của Văn phòng U 3 1.3 Cơ cấu tổ chức của Văn phòng U 5 2.Khảo sát tình hình tổ chức ,quản lý,hoạt động công tác hành chính của văn phòng U 5 2.1 Tổ chức hoạt động của Văn phòng U 5 2.1.1 Chức năng của Phòng 1 thuộc Văn phòng U 5 2.1.2 Xác định vị trí làm việc của Văn phòng U 6 2.Khảo sát công tác văn thư lưu trữ của Văn phòng U 7 2.1 Mô hình tổ chức văn thư của Văn phòng U 7 2.2 Công tác xây dựng chương trìnhkế hoạch công tác của Văn phòng U 9 2.3 Công tác soạn thảo và ban hành văn bản của Văn phòng U 12 2.3.1 Thẩm quyền ban hành các hình thức văn bản quản lý của Văn phòng U 13 2.3.2 Về thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản của Văn phòng U 14 2.3.3 Quy trình soạn thảo văn bản quản lý ở Văn phòng U gồm các bước sau: 15 2.4 Tổ chức quản lý và giải quyết văn bản của Văn phòng U 15 2.4.1 sơ đồ hóa quy trình quản lý gải quyết văn bản đi ,đến và nộp hồ sơ hiện hành cơ quan 15 2.4.2 Tình hình về lập hồ sơ hiện hành của Văn phòng U 16 2.5 Về tổ chức công tác lưu trữ của Văn phòng 17 3.Công tác tổ chức sử dụng trang thiết bị văn phòng c ủa Văn phòng U 18 3.1 Trang thiết bị văn phòng,cơ sở vật chất của văn phòng U 18 3.2 Sơ đồ hóa cách bố trí sắp xếp các trang thiết bị trong phòng làm việc của văn phòng và đề xuất mô hình văn phòng mới tối ưu 18 3.3 Thống kê các phần mềm đang sử dụng trong công tác văn phòng của Văn phòng U 19 PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỔ CHỨC ĐIỀU HÀNH VĂN PHÒNG U 21 1.Tên đề tài 21 2.Lý do chọn đề tài 21 3.Mục tiêu nghiên cứu 22 4. Đối tượng nghiên cứu 22 5. Phạm vi nghiên cứu 22 6. Phương pháp nghiên cứu 22 2.Cơ sở lý luận khoa học và cơ sở thực tiễn của công tác tổ chức điều hành văn phòng 23 2.1 Cơ sở lí luận khoa học 23 2.2 Cơ sở thực tiễn 24 3.3 Thực trạng công tác tổ chức , điều hành tại Văn phòng U 26 3.3.1 Cơ cấu tổ chức và vai trò tổ chức , điều hành của Văn phòng U 26 3.3.2 Nội dung công tác tổ chức , điều hành Văn phòng U 27 3.3.2.1 Cơ cấu tổ chức và nhân sự của Văn phòng U 27 3.3.2.2 Chương trình công tác,chế độ hội họp và công tác soạn thảo ban hành văn bản ,quản lý văn bản của Văn phòng U 28 3.3.2.3 Quy định về công tác quản lý cán bộ và thực hiện chế độ chính sách đối với cán bộ 30 3.3.2.4 Hoạt động chỉ đạo điều hành của văn phòng 30 3.3.2.5 Công tác tổ chức hậu cần 34 3.3.2.6 Phương hướng, nhiệm vụ về tổ chức,điều hành văn phòng 34 3.3.2.7 Nhận xét ưu điểm, nhược điểm trong công tác tổ chức , điều hành văn phòng 35 4. Các giải pháp nhằm nâng cao ưu điểm và khắc phục điểm tồn tại 38 KẾT LUẬN 41
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập MỤC LỤC MỤC LỤC .1 MỞ ĐẦU PHẦN I: KHẢO SÁT CÔNG TÁC CỦA VĂN PHÒNG U Chức , nhiệm vụ , quyền hạn , cấu tổ chức Văn phòng U 1.1 Vị trí ,chức Văn phòng U 1.2 Nhiệm vụ quyền hạn Văn phòng U 1.3 Cơ cấu tổ chức Văn phòng U 2.Khảo sát tình hình tổ chức ,quản lý,hoạt động công tác hành văn phòng U 2.1 Tổ chức hoạt động Văn phòng U 2.1.1 Chức Phòng thuộc Văn phòng U 2.1.2 Xác định vị trí làm việc Văn phòng U 2.Khảo sát công tác văn thư - lưu trữ Văn phòng U 2.1 Mô hình tổ chức văn thư Văn phòng U .7 2.2 Công tác xây dựng chương trình-kế hoạch công tác Văn phòng U I.Mục tiêu, yêu cầu II.Công tác trọng tâm 10 1.Công tác tham mưu,tổng hợp .10 2.Công tác Văn thư , giao liên , tư liệu 10 III.Tổ chức thực .11 2.3 Công tác soạn thảo ban hành văn Văn phòng U 12 2.3.1 Thẩm quyền ban hành hình thức văn quản lý Văn phòng U 13 2.3.2 Về thể thức kỹ thuật trình bày văn Văn phòng U 14 2.3.3 Quy trình soạn thảo văn quản lý Văn phòng U gồm bước sau: .15 2.4 Tổ chức quản lý giải văn Văn phòng U .15 2.4.1 sơ đồ hóa quy trình quản lý gải văn ,đến nộp hồ sơ hành quan 15 2.4.2 Tình hình lập hồ sơ hành Văn phòng U 16 2.5 Về tổ chức công tác lưu trữ Văn phòng 17 3.Công tác tổ chức sử dụng trang thiết bị văn phòng c Văn phòng U .18 3.1 Trang thiết bị văn phòng,cơ sở vật chất văn phòng U .18 3.2 Sơ đồ hóa cách bố trí xếp trang thiết bị phòng làm việc văn phòng đề xuất mô hình văn phòng tối ưu 18 3.3 Thống kê phần mềm sử dụng công tác văn phòng Văn phòng U 19 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỔ CHỨC ĐIỀU HÀNH VĂN PHÒNG U .21 1.Tên đề tài 21 2.Lý chọn đề tài .21 3.Mục tiêu nghiên cứu 22 Đối tượng nghiên cứu 22 Phạm vi nghiên cứu 22 Phương pháp nghiên cứu 22 2.Cơ sở lý luận khoa học sở thực tiễn công tác tổ chức điều hành văn phòng 23 2.1 Cơ sở lí luận khoa học 23 2.2 Cơ sở thực tiễn .24 3.3 Thực trạng công tác tổ chức , điều hành Văn phòng U 26 3.3.1 Cơ cấu tổ chức vai trò tổ chức , điều hành Văn phòng U 26 3.3.2 Nội dung công tác tổ chức , điều hành Văn phòng U .27 3.3.2.1 Cơ cấu tổ chức nhân Văn phòng U .27 3.3.2.2 Chương trình công tác,chế độ hội họp công tác soạn thảo ban hành văn ,quản lý văn Văn phòng U 28 3.3.2.3 Quy định công tác quản lý cán thực chế độ sách cán 30 3.3.2.4 Hoạt động đạo điều hành văn phòng .30 3.3.2.5 Công tác tổ chức hậu cần 34 3.3.2.6 Phương hướng, nhiệm vụ tổ chức,điều hành văn phòng 34 3.3.2.7 Nhận xét ưu điểm, nhược điểm công tác tổ chức , điều hành văn phòng 35 Các giải pháp nhằm nâng cao ưu điểm khắc phục điểm tồn 38 KẾT LUẬN 41 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập MỞ ĐẦU Cập nhật thông tin nói thị trường nóng người trao đổi thông tin theo nhiều hình thức Facebook,Gmail,Zalo… Khoảng cách thu nhỏ lại phần sống chúng ta, chiếm vị trí quan trọng công việc sống hàng ngày.Góp phần quan trọng hoạt động phát triển trị , kinh tế- xã hội Biến động tạo nên lĩnh vực, ngành nghề riêng biệt công việc Văn phòng đại Một là,Văn phòng phận thiếu hoạt động xã hội đồng thời phát triển đổi tiến bộ, không khác bùng nổ thời đại t hông tin Văn phòng đại diện mặt quan để trao đổi thông tin , lưu giữ lại giá trị tài liệu nhằm hướng tới phát triển kinh tế theo hướng côn g nghiệp hóa , đạ i hóa Hai là, xây dựng thương hiệu hướng mục tiêu phát triển chung ngành Văn phòng hiệ n đại Ba là, trình hình thành phát triển góp phần cải thiện rõ rệt rõ nét bước công cải cách hành nước ta , cụ thể số cá nhân sau đà o tạo nghiên cứu đề tà i khoa học đánh giá công nhận áp dụng , đưa vào thực tiễn Đòi hỏi phả i nắm bắ t rõ lý luận để vào thực tiễn tự hỏ i đóng góp vào công đổi mớ i nhiều sách nhiều công trình giang dở nay, người làm điều Theo học trường Đại học nội vụ Hà Nội ngành Quản trị văn phòng em nhận thấy thay đổi kinh tế tri thức , từ em nghiên cứu tích lũy số quan điểm lập luận tron g báo cáo học lý luận trường thời gian thực tập quan Báo cáo gồm phần: Đinh Thị Nụ Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập Phần 1: Khảo sát công tác văn phòng Văn phòng Thường trực phòng, chống tội phạm ma túy (gọi tắt Văn phòng U) Phần 2: Chuyên đề nghiên cứu Tổ chức điều hành văn phòng Có thể lĩnh vực nghiên cứu theo nhiều phương diện tổ chức điều hành hoạt động văn phòng khoa học, nghệ thuật Là tác giả báo cáo em giành nhiều thời gian để nghiên u thực tránh khỏi thiếu xót hạn chế Em mong nhận góp ý thầy cô để báo cáo em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn / Hà Nội , ngày 15 tháng 10 năm 2015 Sinh Viên Đinh Thị Nụ Đinh Thị Nụ Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập PHẦN I: KHẢO SÁT CÔNG TÁC CỦA VĂN PHÒNG U Chức , nhiệm vụ , quyền hạn , cấu tổ chức Văn phòng U 1.1 Vị trí ,chức Văn phòng U Văn phòng U thuộc Tổng cục cảnh sát ,có trách nhiệm giúp tổng cục trưởng tổ chức công tác năm,tổng hợp tình hình tội phạm trật tự xã hội, an toàn xã hội, tình hình công tác, chiến đấu nước Đề xuất chủ trương, kế hoạch, biện pháp phòng chống tội phạm ma túy , mua bán người Chủ trì thực chức quản lý nhà nước phòng,chống ma túy theo quy định pháp luật Bộ trưởng 1.2 Nhiệm vụ quyền hạn Văn phòng U Tổ chức nắm tình hình, tổng hợp , nghiên cứu ,phân tích , đánh giá dự báo tình hình hoạt động loại tội phạm vi phạm pháp luật Xây dựng phương án , kế hoạch , biện pháo tổ chức triển khai mặt công tác lực lượng vũ trang phòng ngưà đấu tranh chống loại tội phạm ,vi phạm pháp luật trật tự , an toàn xã hội Chỉ đạo phối hợp thực mệnh lệnh ,chương trình công tác Văn phòng có liên quan đơn vị quan Thực nhiệm vụ thống kê tội phạm, vi phạm pháp luật hành trật tự , an toàn xã hội theo quy định Thực công tác đối ngoại,hợp tác quốc tế , giữ đầu mối liên lạc hợp tác quốc tế quản lý dự án có liên quan khuôn khổ chương trình quy định Chỉ đạo nghiên cứu vấn đề chuyên đề phòng , chống tội phạm Quản lý công tác nghiên cứu khoa học tham gia nghiên cứu nhiệm vụ khoa học, công nghệ quan liên ngành phân công Thực mặt công tác pháp chế, cải cách tư pháp, cải cách hành chính, xây dựng thẩm định văn quy phạm pháp luật , phổ biến hướng dẫn , theo dõi , kiểm tra việc thi hành pháp luật lực lượng vũ trang Theo Đinh Thị Nụ Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập chức thường trực hội đồng phổ biến , giáo dục pháp luật Văn phòng giao Theo dõi , kiểm tra , đôn đốc đơn vị địa phương công tác xây dựng phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc theo quy định Chủ trì ,phối hợp , xây dựng, hoàn thiện hệ thống lý luận nghiệp vụ Văn phòng với quan , đơn vị có liên quan Tham mưu ,điều hành chương trình Ban đạo 138/CP với ngành , đoàn thể , ủy ban nhân dân tỉnh thành phố trực thuộc Trung ương Chủ trì, phối hợp đơn vị hoạt động kiểm soát nhập khẩu, xuất ma túy, thuốc hướng thần, tiền chất, theo quy định pháp luật Thực thống kê nhà nước phòng, chống ma túy,quản lý hệ thống dự liệu hoạt động chương trình Theo dõi kiểm tra việc sử dụng quỹ Trung ương,quản lý ,phân bổ theo quy định cấp toán kinh phí Úng dụng khoa học vào phận yếu, trung tâm huy văn phòng Tổ chức công tác trực ban đơn vị theo quy định Báo cáo tình hình phối hợp với ngành quan có liên quan đề trao đổi nắm bắt tình thực nhiệm vụ người phát ngôn theo quy định Thực công tác Văn thư, lưu trữ công tác bảo vệ bí mật nhà nước theo quy định Tổ chức biên tập phát hành tạp chí theo quy định Thực công tác xây dựng lực lượng sách đào tạo,công tác hậu cần Thực nhiệm vụ khác thuộc chức Văn phòng mà cấp giao cho Đinh Thị Nụ Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập 1.3 Cơ cấu tổ chức Văn phòng U phụ lục (sơ đồ cấu tổ chức Văn phòng U) Văn phòng U gồm 01 Chánh Văn phòng huy 06 phó chánh văn phòng phụ trách 12 phòng ban đơn vị Tổ chức Văn phòng U gồm: Phòng Tham mưu(phòng 1); Phòng Hợp tác quốc tế (phòng 2); Phòng Khoa học(phòng 3); Phòng Pháp chế (phòng 4); Phòng Địa phương(phòng 5); Phòng Nghiệp vụ (phòng 6); Phòng Thường trực phòng,chống tội phạm(phòng 7); Phòng Thường trực phòng, chống ma túy(phòng 8); Phòng Thường trực phòng ,chống mua bán người(phòng 9); Phòng Kiểm soát hoạt động ma túy(phòng 10); Phòng Trung tâm thông tin huy (phòng 11); Tạp chí phòng , chống tội phạm (phòng 12) 2.Khảo sát tình hình tổ chức ,quản lý,hoạt động công tác hành văn phòng U 2.1 Tổ chức hoạt động Văn phòng U 2.1.1 Chức Phòng thuộc Văn phòng U Giúp Chánh văn phòng thực theo dõi, tổng hợp chương trình , kế hoạch , theo nhiệm vụ phân công quản lý quỹ ,công tác xây dựng Đảng, xây dựng lực lượng,hậu cần theo quy định * Nhiệm vụ phòng thuộc Văn phòng U Tổng hợp tình hình, tham mưu đề xuất chương trình , kế hoạch công tác chung Văn phòng tổng hợp báo cáo kết thực chương trình ,kế hoạch công tác Đinh Thị Nụ Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập Sơ kết ,tổng kết chuyên đề chung cấp giao theo chương trình công tác năm Phối hợp công tác liên ngành với 18 ngành , đoàn thể trực thuộc trung ương Quản lý sử dụng quỹ phòng , chống tội phạm , toán theo quý ,khen thưởng nóng chuyên án lập thành tích làm nhiệm vụ Đảm nhận chức Văn phòng Đảng ủy,thực thị, nghị Đảng ủy cấp Thực công tác Văn thư, lưu trữ bảo mật bí mật nhà nước đơn vị Thực mặt công tác tuyển chọn ,tiếp nhận, điều động cán theo quy định Tổng hợp báo cáo chuyên đề báo cáo cấp biến động tình hình , phương án giải ngày diễn lễ kỷ niệm đất nước Thực công tác hậu cần công việc khác cấp giao * Cơ cấu tổ chức Phòng Phụ lục 2(sơ đồ cấu tổ chức phòng 1) 01 Trưởng phòng 04 phó phòng 24 cán chuyên viên (chia đội người/1 đội) 2.1.2 Xác định vị trí làm việc Văn phòng U Trụ sở Văn phòng U đặt số 47 Phạm Văn Đồng –Cầu Giấy –Hà Nội môi trường làm việc hướng hướng Đông Nam thuận tiện cho việc lại ,giao dịch , tiếp khách nước tổ chức hội họp Thể rõ chức hoạt động công tác trị , ngoại giao hoạt động theo thẩm quyền chức năng, nhiệm vụ giao theo quy định pháp luật Được bố trí công tác lãnh đạo cán tầng 11, tầng 16, tầng 17, tầng 19 nhà A , diện tích phòng rộng,trang bị đầy đủ trang thiết bị máy tính, máy phô to, máy Fax phục vụ công tác Vị trí làm việc thoáng đãng tạo môi trường làm việc hiệu qủa cao Đinh Thị Nụ Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập * Bản mô tả công việc vị trí lãnh đạo Chánh Văn phòng : chức danh công việc: Chánh Văn phòng U Báo cáo với :Tổng cục trưởng-Tổng Cục II Ngạch lương : 8,0 Các nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo cấp toàn diện mặt công tác đơn vị Điều hành , quản lý, đánh gía tổng hợp báo cáo điều chỉnh hoạt động Văn phòng,trực tiếp đạo chuyên đề công tác đột xuất tình hình phát sinh đơn vị Phối hợp với phó chánh văn phòng nắm bắt tình hình hoạt động làm việc phòng đơn vị.Thừa ủy quyền tổng cục trưởng ký nhiệm vụ quyền hạn thuộc thẩm quyền giao.Đồng thời đạo điều hành hoạt động Văn phòng quản lý ,giám sát , đạo trực tiếp giao việc cho phòng có nhiệm vụ tổng hợp theo dõi , nắm bắt báo cáo hoạt động phát sinh hoạt động để có biện pháp điều chỉnh, điều hành quan cho phù hợp Các yêu cầu công việc Kiến thức: Là nhà lãnh đạo điều hành học vị ,học hàm đạt danh hiệu tiến sĩ cộng trình công tác làm việc rèn luyện môi trường lực lượng vũ trang giúp thủ trưởng có nhiều thành tích suất sắc góp phần nâng cao nghiệp vụ chuyên môn việc lãnh đạo , điều hành, quản lý công việc Kỹ năng:Lý luận thực tiễn phù hợp thực hành bật giỏi số môn bắn súng, võ thuật Giáo dục: tốt nghiệp cao học học hàm tiến sĩ Kinh nghiệm: thời gian công tác gần 30 năm xuất phát từ học viên trình công tác cống hiến bổ nhiệm giữ vụ lãnh đạo huy đơn vị 2.Khảo sát công tác văn thư - lưu trữ Văn phòng U 2.1 Mô hình tổ chức văn thư Văn phòng U Công tác văn thư nằm tổ công tác văn thư –hậu cần phòng phụ trách.Được phân bổ 03 cán chuyên trách văn thư giúp việc cho văn phòng U quan tổng cục quản lý Văn phòng U Mặc dù , chưa Đinh Thị Nụ Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập đào tạo chuyên ngành văn thư có nhiều năm công tác , khối kinh nghiệm đa dạng có mẹo lẻ làm việc sử dụng Cán làm công tác văn thư có trách nhiệm công việc việc chuyển công văn theo bút phê nhanh chóng ,chính xác tới phòng ban có ký nhận, hàng tháng làm báo cáo , thống kê số liệu quản lý công văn đi, đến để báo cáo phó phòng phụ trách phục vụ buổi họp giao ban, báo cáo định kỳ… Duy trì, tuân thủ theo quy trình kiểm tra quản lý văn thư từ việc soạn thảo văn chưa đạt lãnh đạo ký văn thư trả lại đơn vị soạn thảo sửa trình ký lại Đăng ký thủ tục phát hành văn , tiếp nhận , xử lý , chuyển văn đến, sử dụng dấu theo thẩm quyền quy định * Hệ thống hóa văn quản lý văn phòng công tác văn thư, lưu trữ Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19 tháng năm 2011 Bộ Nội Vụ hướng dẫn thể thức kỹ thuật trình bày văn hành Thông tư số 25/2011/TT-BTP ngày 27 tháng 12 năm 2011 Bộ Tư Pháp thể thữa kỹ thuật trình bày văn quy phạm pháp luật phủ ,thủ tướng phủ,bộ trưởng, thủ trưởng quan ngang Bộ văn quy phạm pháp luật liên tịch Thông tư số 71 /2009/TT-BCA –V11 ngày 15 tháng 12 năm 2009 Bộ công an quy định công tác văn thư hành ,hồ sơ lưu trữ văn quản lý nhà nước CAND Do đặc thù riêng sử dụng số mẫu văn khác theo quy định ngành Theo Quyết định số 123/QĐ-VPU quy định thể thức kỹ thuật trình bày văn Văn phòng dựa sở hướng dẫn thông tư 01 Bộ nội vụ Có văn công văn, báo cáo, định, kế hoạch, thông tư… Thẩm quyền ban hành hình thức văn quản lý Văn phòng phòng cán tự soạn thảo trình trưởng phòng hay phó phòng xem xét ,phê duyệt hình thức nội dung văn sau lãnh đạo phòng ký nháy văn Đinh Thị Nụ Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập 3.3.2 Nội dung công tác tổ chức , điều hành Văn phòng U 3.3.2.1 Cơ cấu tổ chức nhân Văn phòng U Xây dựng máy văn phòng hoạt động vững tính sở pháp lý theo quy định pháp luật Con người yếu tố quan trọng , nhất, động lãnh đạo văn phòng nhìn thấy điều quan trọng để làm thay đổi liên tục có biến động biên chế có người thay Đồng thời công cụ làm việc , l àm chủ công việc,thay đổi cho phù hợp Cán văn phòng tốt nghiệp bậc đại học đa số bảo vệ thạc sĩ chuyên ngành Trong trình công tác tham gia khóa học để nâng cao trình độ chuyên môn Hiện ,Văn phòng có 300 người lãnh đạo cán hoạt động máy,cơ cấu tổ chức chung Chánh văn phòng có trách nhiệm trực tiếp với cấp trên, có nhiệm vụ phân công công tác cho đồng chí phó chánh văn phòng trực tiếp phụ trách lĩnh vực công tác, điều chỉnh phân công thấy cần thiết trực tiếp giải cho phó chánh văn phòng có ý kiến khác nhau.T rường hợp vắng ủy quyền công việc cho phó chánh văn phòng giải Nếu tất lãnh đạo vắng giao cho Trưởng phòng tham mưu theo dõi chung kịp thời báo cáo lãnh đạo thời gian lãnh đạo công tác Phó chánh văn phòng phân công trực tiếp phụ trách chịu trách nhiệm giải vấn đề cấp đề xuất Các vấn đề Chánh văn phòng định, phó chánh văn phòng có ý kiến khác phải trực tiếp báo cáo đề xuất văn Quan hệ công tác hoạt động văn phòng chánh văn phòng phó chánh văn phòng ,trưởng phòng phó trưởng phòng, đội trưởng cán Quan hệ cấp cấp trực tiếp Ý kiến đề xuất lãnh đạo văn phòng phải gửi trước ngày làm việc (trừ trường hợp đột xuất, yêu cầu gấp thời gian) Đinh Thị Nụ 27 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập Lãnh đạo Văn phòng làm việc , đạo đơn vị tập trung thống vào đầu mối thủ trưởng đơn vị Đối với tổ chức đoàn thể quân chúng văn phòng quan hệ lãnh đạo, đạo đoàn thể quần chúng thực theo tôn chỉ, mục đích điều lệ tổ chức góp phần nhiệm vụ trị hoạt động hội phụ nữ , đoàn niên văn phòng phát động Mời lãnh đạo văn phòng tham dự họp, hội nghị có liên quan đến hoạt động , quyền lợi nghĩa vụ hội, đoàn tổ chức 3.3.2.2 Chương trình công tác,chế độ hội họp công tác soạn thảo ban hành văn ,quản lý văn Văn phòng U Phòng có trách nhiệm giúp lãnh đạo văn phòng xây dựng chương trình công tác năm, đôn đốc theo dõi việc triển khai thực , tổng hợp xây dựng lịch công tác hàng tuần Đối với cán chuyên viên phải có sổ ghi chép chương trình ,công tác cá nhân , làm công việc có hiệu không, hay gặp khó khăn tồn tại, thiếu sót để kịp thời khắc phục nhằm đảm bảo chất lượng tiến độ mặt công tác Chế độ giao ban văn phòng tổ chức vào ngày 28 tháng để đánh gía công việc thực tháng triển khai công tác tháng ,hình thức họp trực tuyến lãnh đạo công tác họp Chế độ thông tin , báo cáo, thống kê số liệu theo quy định hướng dẫn quan chủ quản cấp Báo cáo ngày phòng 11 phụ trách có nhiệm vụ báo cáo quân số trước cho lãnh đạo nắm Báo cáo tuần tổng kết vào thứ năm hàng tuần việc tóm tắt tình hình kết qủa công tác thực tuần, số liệu đội xử lý tin thống kê tội phạm nước Báo cáo tháng trước ngày 22 hàng tháng báo cáo kết nhằm tổng hợp phục vụ giao ban Cấp công tác , dự hội nghị phải báo cáo kết công tác lên cấp trưởng phòng phụ trách theo quy định Đối với văn văn phòng thực chất công cụ điều hành quản lý trình thực chức ,nhiệm vụ quyền hạn giao,phải đảm bảo quy trình mà nhà nước quy định Vì tất văn văn phòng soạn thảo có tác dụng thiết thực để quản lý thống theo Đinh Thị Nụ 28 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập nguyên tắc chung quy theo đầu mối phận văn thư thuộc phòng tham mưu Các văn cán phòng ban tự soạn thảo theo yêu cầu công việc, có trách nhiệm kiểm tra hình thức , thể thức, nội d ung văn bản, sau trình trưởng phòng phó phòng duyệt nội dung văn sau ký nháy vào cuối phần nội d ung văn cuối nơi nhạn văn Kiểm tra thể thức kỹ thuật trình bày văn phòng đảm bảo tính pháp lý chân thực có thống theo hướng dẫn thông t 01 Bộ Nội vụ Cũng có nhiều trường hợp không ký nháy , chưa xin số xin ý kiến đạo vào trực tiếp vào văn Khi qua văn thư kiểm tra hình thức đa số có bố cục xác tên loại quan ban hành Trình ký văn có hai hình thức trình trực tiếp đưa quan văn thư đưa vào cặp trình ký để trình ký lãnh đạo Sau lãnh đạo ký văn xuống văn thư đơn vị lấy số ,ngày ,tháng,nhân bản.Nhập số văn vào hệ thống phần mềm quản lý văn lấy số theo thứ tự tự nhiên có hệ thống quản lý văn mật riêng theo quy định Nhân để gửi theo nơi cần gửi đơn vị soạn lưu photo sau gửi văn xong , gốc lưu văn thư Đóng dấu vào công văn theo quy định đóng 1/3 chữ ký phía bên trái văn Sau chuyển giao văn đóng bì, ghi bì xong chuyển văn thư , giao liên tiếp nhận , ký nhận, chuyển giao theo nơi gửi công văn không thuộc phạm vi bí mật nhà nước trao đổi qua hệ thống văn điện tử văn phòng * Quản lý văn , đến văn phòng hệ thống quản lý phần mềm có khoảng 5300 văn tất loại văn hành chính, khoảng 458 văn mật tối mật, văn bản đến khoảng 6907 văn đến, tình hình quản lý sử dụng đảm bảo theo quy định Công tác văn thư , giao liên, tư liệu cần tăng cường hoạt động thống chặt chẽ theo quy định ,thực tốt công tác tiếp nhận,xử lý, chuyển giao công văn , tài liệu phận văn thư giao liên tổng cục theo chế độ công tác văn thư, lưu trữ Bộ, đảm bảo khoa học, xác, kịp thời an toàn Đinh Thị Nụ 29 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập theo quy trình , quy định, theo dõi chặt chẽ loại văn có ý kiến đạo lãnh đạo Bộ, lãnh đạo tổng cục, lãnh đạo văn phòng, không để xẩy tình trạng lộ lọt bí mật, thất lạc tài liệu, quản lý sử dụng dấu theo quy định Tăng cường công tác lãnh đạo , đạo củng cố phận tư liệu thực tốt công tác lưu trữ văn bản, tài liệu tổng cục phục vụ công tác nghiên cứu, khai thác tham mưu củ đơn vị văn phòng 3.3.2.3 Quy định công tác quản lý cán thực chế độ sách cán Theo quy định thông tư số 07/2004/TT-BCA ngày 10/6/2004 trưởng công an việc giải nghỉ năm Khi cán có đơn đề nghị nghỉ có lãnh đạo phòng có ý kiến đề xuất lãnh đạo văn phòng duyệt đồng ý sau chuyển phòng lưu theo dõi Thực chế độ thăm hỏi cán ,và thân nhân cán ốm đau phải điều trị sở y tế , lãnh đạo giao phòng đề xuất đoàn thành phần thăm hỏi chuẩn bị quà thăm hỏi theo chế độ Theo quy định việc hiếu hỉ nghỉ hưu lãnh đạo quan tâm theo chế độ , bắt buộc cán phải thực theo quy định Một số vấn đề khác cán làm việc với thay đổi môi trường làm việc chịu sức ép cấp đòi hỏi phải nắm quy trình , quy tắc làm việc để thích ứng thay đổi 3.3.2.4 Hoạt động đạo điều hành văn phòng Ở văn phòng có nội quy quy định vào làm việc đơn vị có camera giám sát việc tập thể lãnh đạo cán văn phòng chấp hành nội quy ,quy định cảu quan Về công tác tham mưu,tổng hợp bám sát nhiệm vụ trị đạo quan cấp trên,tham mưu đọa đơn vị triển khai kế hoạch ,phướng án bảo vệ an toàn kiện trị quan trọng đất nước (Đại hội đồng liên minh nghị viện giới lần thứ 132-IPU; Đại hội Đảng cấp…) Đinh Thị Nụ 30 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập Thực thông tư số 02 /BCA Bộ quy định định chế độ báo cáo, thông tư số 10/BCA Bộ quy định công tác thống kê, thực tốt mặt công tác định kỳ , thường xuyên, đảm bảo chất lượng, thời gian quy định báo cáo tháng, sáu tháng , năm Theo dõi tiến độ thực công tác lớn năm Nghiên cứu tổ chức thực thị số 18-CT/TW tăng cường lãnh đạo Đảng công tác bảo đảm TTATGT khắc phục ùn tắc giao thông Phối hợp giúp tổng cục thực tiếp tục đổi mới, điều phối liên ngành, quản lý thực ba chương trình quốc gia phòng,chống tội phạm; phòng chống ma túy; phòng,chống mua bán người Tham mưu cho tổng cục đạo công tác phối hợp với Bộ, ban ngành đấu tranh phòng, chống tội phạm theo dõi việ thực công tác phối hợp BCA Bộ Quốc Phòng theo nghị định 77/CP Chính phủ kiểm điểm điều hành Chính phủ,trienr khai thực nghị Quôc hội chuẩn bị nội dung phục vụ trưởng trả lời chất vấn Đại biểu quốc hội, kiến nghị cử tri thuộc lĩnh vực phòng chống, tội phạm Giúp tổng cục triển khai thực có hiệu nội dung lĩnh vực cải cách hành bảo vệ bí mật nhà nước Đã tham mưu cho lãnh đạo văn phòng xây dựng ban hành Quyết định số 3102/QĐ-C41-C56 ngày 02//2013 quy định độ mật tin, tài liệu , vật mang bí mật nhà nước tổng cục Tiếp tục đôn đôc ,chỉ đạo đơn vị thực kết luận tra số 12/KL-BCA-V24 ngày 3/4/2012 Bộ việc chấp hành quy định pháp luật bảo vệ bí mật nhà nước đơn vị Tham mưu cho lãnh đọa văn phòng đạo chấn chỉnh việc gửi văn bí mật nhà nước, việc xácđịnh độ mật, đánh giá số tài liệu có nội dung bí mật nhà nước, thể thức đóng dấu độ mật cho văn bí mật nhà nước Công tác tham mưu xây dựng văn phòng ,xây dựng lực lượng hậu cần văn phòng Chỉ đạo đề xuất quy hoạch lãnh đạo huy giai đoạn 2016-2021,kiện toàn,bổ nhiệm chức danh lãnh đạovăn phòng,lãnh đạo phòng,các chức danh Đinh Thị Nụ 31 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập chuyên viên,trợ lý, xác minh tuyển chọn cán vào công tác văn phòng, theo quy chế, quy trình, đảm bảo dân chủ Làm tốt công tác quản lý cán bộ, công tác đấu tảnh chống tiêu cực, tham nhũng, bảo vệ trị nội bộ, xây dựng đơn vị vững mạnh, đoàn kết, thống Đẩy mạnh công tác giáo dục trị tư tưởng cho cán bộ, tiến hành sơ kết hai năm thực thông tư số 1,18,19 trưởng BCA quy định điều lệnh nội vụ, điều lệnh đội ngũ nghi lễ ngành Thực vận động “Cán chấp hành nghiêm điều lệnh, xây dựng nếp sống văn hóa nhân dân phục vụ” Tổ chức lớp tập huấn điều lệnh cho cán văn phòng kiểm tra , rèn luyện thể lực cán theo kế hoạch đề Theo dõi, quản lý nguồn kinh phí chi cho công tác khen thưởng đơn vị lập thành tích xuất sắc công tác phòng, chống tội phạm, phòng chống ma túy Đôn đốc đơn vị hoàn thành toán , báo cáo toán chi cho công tác Công tác trị tư tưởng văn phòng phát động “Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh kiên định lập trường tư tưởng vững vàng, nêu cao vai trò trách nhiệm, lòng trung thành tuyệt đối, thường xuyên tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất đạo đức, xây dựng đơn vị đoàn kết,hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Chủ trì phối hợp nghiên cứu xây dựng ,đề xuất hoàn thiện hệ t hống văn quy phạm pháp luật Chủ động , hợp tác mối quan hệ đơn vị hợp tác quốc tế, phận đầu mối cửa biên giới, phục vụ công tác đoàn ra, đoàn vảo phục vụ lãnh đạo Bộ Tiếp tục triển khai dự án trại giam, dự án họat động Haapp Thực sách mở cửa, tăng cường hợp tác quốc tế với Lào, Đài Loan, Myanma, mở rộng đa phương song phương với tổ chức liên hợp quốc, nước khu vực t hế giới Nghiên cứu khoa học đề tài cấp Bộ cấp sở.Công tác pháp chế cảu văn phòng nghiên cứu đánh giá ,thẩm định văn quy phạm pháp luật, Đinh Thị Nụ 32 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập văn cần thẩm định ,tham gia xây dựng,tham gia ý kiến luật nhà nước,luật lao động… Đẩy mạnh phong trào toàn dân bảo vệ ‘An ninh Tổ Quốc” Thực theo thị số 05 công tác nghiệp vụ triển khai rộng toàn quốc bước đầu khai thác, thu thập nhiều thông tin tài liệu tình hình trị,kinh tế,văn hóa xã hội ,dân cư có liên quan Có trách nhiệm giúp Chánh văn phòng tham mưu, hướng dẫn,t kết theo dõi công tác phòng,chống tội phạm theo quy định.Tổng hợp tình hình,tổ chức nghiên cứu ,tham mưu, đề xuất chủ trương , chương trình, kế hoạch, chiến lược, phòng ,chống tội phạm Chủ trì nghiên cứu xây dựng văn quy phạm pháp luật, chế độ sách hướng dẫn thi hành pháp luật phòng,chống tội phạm.Tổ chức thực , điều phối hoạt động liên nghành quan thường trực cử Bộ Phối hợp với phòng chức xây dựng kế hoạch dự trù, phân bổ kinh phí CT 138/CP Thực chức thường trực phòng,chống ma túy cho ủy ban quốc gia phòng chống aids, ma túy , mại dâm Đẩy mạnh công tác tra, kiểm tra, giám sát việc khiếu nại tố cáo xử lý vi phạm pháp luật phòng,chống , k iểm soát ma túy theo quy định pháp luật Chức năng, nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo cấp xây dựng chương trình , kế hoạch dài hạn, ngắn hạn, đầu mối hợp tác phòng chống mua bán người.Ban hành thị số 11/2000/CT-TTg tăng cường thực chương trình hành động phòng,chống tội phạm mua bán người Xây dựng nghị định 82/2013/NĐ-CP ngày 19//2013 phủ ban hanh danh mục chất ma túy tiền chất Quản lý trung tâm liệu kiểm soát hoạt động hợp pháp liên quan đến ma túy,cấp phép giây nhập chất ma túy, tiền chất mục đích quốc phòng,an ninh Tham mưu la đầu mối thực phối hợp với báo, đài tiểng nói Việt Nam , đài truyền hình Việt Nam, hoạt động tuyên truyền phòng ,chống ma túy.Giúp lãnh đạo xây dựng kế hoạch triển khai thi tìm hiểu “Luật phòng, chống ma túy” “Văn nghệ toàn dân phòng,chống ma túy”.Biên Đinh Thị Nụ 33 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tập phát hành tài liệu , ấn phẩm tuyên truyền xuống sở địa phương đơn vị liên quan Trung tâm huy nghiên cứu xây dựng nhằm giúp lãnh đạo nắm bắt tình hình tội phạm phục vụ công tác huy, điều hành, đạo tác chiến.Tiếp tục nghiên cứu khả nâng cấp hệ thống theo mô hình kho ứng dụng thiết bị di động có bảo mật sử dụng công nghệ truyền thông di động hệ số chức , phục vụ công tác huy tác chiến trường từ xa đơn vị 3.3.2.5 Công tác tổ chức hậu cần Đảm bảo nguồn kinh phí hoạt động chung văn phòng Làm việc trao đổi cục hậu cần trang bị thiết bị phục vụ công tác ,nhiệm vụ công việc bàn ghế, trang phục quần Chuẩn bị cho họp giao ban,hội nghị cảu văn phòng nước,hội trường,máy chiếu… Chuẩn bị chuyến công tác cho lãnh đạo văn phòng tùy vào chuyến công tác đặt é máy bay xin xe cho lãnh đạo ,sau lãnh đạo toán công tác phí Khi lãnh đạo họp nội dung thuộc phòng chuyên đề chuẩn bị tài liệu cử 01 cán tháp tùng lãnh đạo công tác Đảm bảo tốt công tác cấp phát quân trang, trang bị biển tên,phòng làm việc theo chức vụ khác Phụ trách toán toàn chế độ đặc thù,chế độ sách cho cán Đối nội,đối ngoại giúp lãnh đạo văn phòng yên tâm vật chất,cơ sở hạ tầng trang thiết bị phục vụ hoạt động văn phòng 3.3.2.6 Phương hướng, nhiệm vụ tổ chức,điều hành văn phòng Làm tốt công tác tham mưu,tổng kết chuyên đề nghiệp vụ,tham gia xây dựng văn đạo công tác đấu tranh Thực chức thường trực tham mưu phương án bảo vệ kiện trị lớn đất nước Đinh Thị Nụ 34 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập Nghiên cứu cải tiến nội d ung giao ban phục vụ tốt công tác huy ,chỉ đạo Thực tốt chức văn phòng theo quy định Thực tốt công tác xây dựng lực lượng, kiện toàn tổ chức,bộ máy đơn vị Tham mưu giúp lãnh đạo văn phòng công tác hậu cần,quản lý kinh phí,tài sản văn phòng đảm bảo tiết kiệm, hiệu Phát triển văn phòng lên ngày vững mạnh theo kiểu văn phòng đại từ lãnh đạo đén phận cán thực nhiệm vụ giao 3.3.2.7 Nhận xét ưu điểm, nhược điểm công tác tổ chức , điều hành văn phòng *Ưu điểm Hoạt động văn phòng quan ngang bộ, nơi tiếp nhận ,xử lý thông tin , tham mưu, tổng hợp đảm bảo mặt hậu cần,phục vụ cho hoạt động văn phòng Thực tốt chức năng, nhiệm vụ văn phòng thường trực 63 tỉnh thành phố, trực thuộc trung ương,các ngành,ban đạo , giành khen Bộ, có nhiều thành tích khen thưởng phong trào thi đua Ngày thấy trưởng thành lớn mạnh tổ chức có cấu tổ chức rõ ràng, phân công nhiệm vụ, đội ngũ cán dồi có kinh nghiệm trách nhiệm cộng công hiến cao nghiệp phát triển chung văn phòng Trang thiết bị phục vụ công tác đảm bảo tốt máy tính để bàn, máy Fax, máy in, điện thoại , phòng làm việc rộng , thoáng mát, tạo không khí làm việc thoải mái đảm bảo hiệu công việc cao Dựa vào chức ,nhiệm vụ phân công công việc hợp lý, ách làm việc theo yêu cầu riêng , đảm bảo yêu cầu đặt Thu thập thông tin xác đảm bảo cho hoạt động quản lý điều hành lãnh đạo Lãnh đạo văn phòng quan tâm tới tâm tư đời sống tinh thần vật chất cán người ủng hộ tôn trọng Đinh Thị Nụ 35 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập Văn phòng mặt quan , cầu nối lãnh đạo với phận , cá nhân khác đơn vị ,vì cán văn phòng giữ cho tác phong làm việc khoa học, làm việc có yên tâm , tin tưởng vào lãnh đạo , điều hành Công tác tổ chức hội họp, hội nghị nhân kỷ niệm ngày lễ lớn phát huy vai trò chủ đạo Thường xuyên tổ chức lớp tập huấn điều lệnh ,bồi dưỡng công tác pháp chế, công tác soạn t hảo thẩm quyền ban hành văn Người lãnh đạo có uy tín , tác phong nhà lãnh đạo, có trách nhiệm quản lý, có tinh thần phán đoán quản lý Cán soạn thảo văn máy tính sửa chữa , bổ sung câu ,chữ chuyển đổi phần đoạn khác văn để tạo nê thảo mà không tốn nhiều thời gian.Giúp cho việc trình bày văn mỹ quan nhờ máy tính cài đặt phông chữ, kiểu chữ khác kỹ thuật in nén , in đậm Đối văn mẫu hóa cài đặt vào máy tính giấy mời, giấy giới thiệu , loại định bổ nhiệm,điều động , định nâng lương , công điện, văn chuyên môn kế toán, kế hoạch Công tác quản lý văn văn phòng bao gồm quản lý văn mà quan nhận quản lý văn văn phòng ban hành Trên sở liệu cập nhật phần mềm hệ thống quản lý văn , đến Văn gồm liệu số ký hiệu văn bản, ngày tháng , tên loại văn bản, trích yếu nội dung văn bản, người ký, số , nơi nhận Đối với văn đến có liệu ngày nhận văn bản, số ký hiệu văn bản, tác giả văn bản, ngày tháng văn bản, tên loại văn ,trích yếu nội dung văn ,tên đơn vị cán giải quyết, thời hạn giải xong văn bản, ý kiến đạo lãnh đạo Cơ sở liệu văn đến văn giúp cho lãnh đạo văn phòng cán nắm đầy đủ, nhanh chóng, xác tình hình tiếp nhận,ban hành giải văn đôn đốc, kiểm tra việc giải văn Đinh Thị Nụ 36 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập thuận tiện, tạo điều kiện quản lý văn hình thành hoạt động c quan chặt chẽ cung cấp thông tin kịp thời cho hoạt động quản lý Công tác hành văn phòng bật phận cán làm văn phòng có trình độ chuyên môn , sáng tạo công việc , có trách nhiệm chấp hành nghiệm chỉnh nội quy , quy chế làm việc quan.Mỗi cán ý thức chấp hành đạo,điều hành lãnh đạo, yếu tố hình thành tư tưởng phấn đấu hoàn thiện thân,năng nổ tham gia hoạt động xây dựng nội trị văn phòng mối quan hệ tốt cán khác đơn vị *Nhược điểm Làm việc theo chế độ báo cáo nên xử lý công việc chậm chưa đạt yêu cầu Số lượng cán làm chưa chuyên môn phải khoảng thời gian để bắt nhịp công việc Tổ chức cán nhiều hạn chế không đảm bảo nguồn cán trẻ kế thừa.Công tác văn phòng văn phòng chưa đảm bảo hoàn thành công việc cán chưa thoát khỏi quy định, nội quy báo cáo Cán soạn thảo văn công tác văn thư chư đảm bảo đồng mắc số lỗi hình thức, kỹ thuật, trình bày văn chưa sửa mà cố chấp , bảo thủ Đội ngũ làm công tác văn thư chưa đào tạo bảng chuyên môn nghiệp vụ văn thư Lãnh đạo văn phòng coi trọng công tác văn thư đơn vị đảm bảo hoạt động thông suốt công văn,giấy tờ Công tác lưu trữ nhiều hạn chế,cán làm công tác ít, không chuyên môn ,dẫn đến khâu lập hồ sơ gặp nhiều khó khăn Trong văn phòng chưa có phối hợp phòng ban hoạt động riêng lẻ, chưa có đồng thuận cách làm việc hai hệ Chưa có nhiều sáng kiến,sáng tạo thành đề tài văn phòng nhằm hướng tới phát triển văn phòng Cán tự lưu hồ sơ theo công việc phòng chưa thống quy chung đầu mối Đinh Thị Nụ 37 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập Việc lãnh đạo, đạo thực nhiệm vụ lãnh đạo có mặt hạn chế chất lượng công tác tham mưu chưa ngang tầm với yêu cầu Công tác nắm tình hình chưa sâu, phương pháp, lề lối làm việc có lúc mang tính hành chính, vụ ,chưa đầu tư mức cho công tác nghiên cứu, đề xuất vấn đề bản,chiến lược công tác nhiệm vụ giao Tham mưu lĩnh vực tổ chức cán quan tâm đạo thực chưa đáp ứng yêu cầu đặt Qua thực tế công tác cho thấy tổ chức quan tham mưu chưa thật hợp lý, chồng chéo chức tham mưu chức hành Nguyên nhân tồn bất cập la tình hình kinh tê, xã hội,tình hình tội phạm diễn phức tạp,yêu cầu tìm cách giải phù hợp ,tham mưu cho lãnh đạo khó khăn nặng nề.,vì khối lượng công việc quan tham mưu phải đảm nhận lớn Năng lực trình độ cán không đồng ,thiếu kinh nghiệm,chưa qua thực tiễn công tác nên ảnh hưởng tới công tác tham mưu Chế độ, sách cán tham mưu quan tâm chưa thật sựu khuyến khích ,thu hút nhân tài, người có tâm huyết với công tác văn phòng Quá trình tổ chức hội họp nhiều bát cập từ khâu tổ chức đến khâu toán Bổ sung thêm vị trí làm việc hạn chế cán làm nhiều vị trí khác có người khác nghỉ phép ốm Chế độ khen thưởng , kỷ luật cán nhiều điểm bất cập sinh thứ ba, chưa hoàn thành nhiệm vụ,vi phạm luật giao thông Các giải pháp nhằm nâng cao ưu điểm khắc phục điểm tồn Cải cách hành máy , phong cách làm việc văn phòng Phong cách lãnh đạo theo kiểu riêng Đinh Thị Nụ 38 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập Một , tích cực việc thu thập, cung cấp thông tin xác nhanh Chất lượng thông tin phải đảm bảo kịp thời để lãnh đạo quan đưa phương án giải vấn đề đưa định xử lý Tổ chức điều hành văn phòng xu hội nhập phát triển ,yêu cầu đặt cấp thiết vấn đề tổ chức văn phòng làm việc đơn với trang thiết bị đại, thực theo chức tham mưu Trang thiết bị văn phòng bao gồm tất thiết bị máy móc phục vụ cho mục đích làm việc văn phòng bàn ghế máy tính ,máy photo, máy in, hệ thống phần mềm quản lý.Vì đổi mơí trang thiết bị nâng cấp đồng thời phải đổi người làm việc văn phòng, đại hóa người làm công tác văn phòng,đổi nghiệp vụ cho cán cách thường xuyên tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ sử dụng phần mềm ứng dụng văn phòng Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác văn thư nằm chủ trương tin học hóa công tác hành văn phòng hay rộng tin học hóa quản lý hành nhà nước phủ xây dựng thành đề án Sẽ góp phần vào công cải cách hành nhà nước thành công xây dựng việc xây dựng phủ điện tử mà nhà nước bước tiến hành Công việc tin học hóa công tác hành văn phòng , có công tác văn thư vấn đề có tính xã hội, không giới hạn quan nhà nước mà cần thực rộng quan tổ chức trị, doanh nghiệp tư nhân nhà nước Hai là, mặt nhận thức cần làm cho lãnh đạo, cán văn phòng nhận thức hiệu to lớn việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác hành văn phòng hoạt động quản lý nói chung, đồng thời thay cho lề lối phong cách làm việc thủ công hiệu thấp Xây dựng hệ thống thông tin quản lý văn phòng hệ t hống sử dụng nguồn lực người công nghệ thông tin để tiếp nhận nguồn liệu đầu vào xử lý chúng thành sản phẩm thông tin có liên quan khác Và cung cấp thông tin trợ giúp lãnh đạo văn phòng việc Đinh Thị Nụ 39 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập định, phương tiện quan trọng để văn phòng thực tốt nhiệm vụ bảo đảm thông tin cho hoạt động quản lý chức tham mưu tổng hợp văn phòng Ba , hướng tới xây dựng mô hình văn phòng đại nhiệm vụ cấp bách đặt lớn, muố làm cần phải chủ động cải tiến mô hình văn phòng mới, nghiên cứu,ứng dụng quy trình làm việc nghiệp vụ chuyên môn cao,với hỗ trợ cần thiết trang thiết bị văn phòng tiên tiến.Hoạch định chiến lược ngắn hạn ,dài hạn để xây dựng phát triển cho văn phòng phát triển toàn diện vững mạnh Bốn , rút học kinh nghiệm trước tiên phải bám sát chương trình công tác , nêu cao vai trò trách nhiệm người đứng đầu , rèn luyện đội ngũ cán có lập trường trị tốt, thường xuyên kiểm tra, đánh giá kết qủa công việc hàng ngày thường xuyên quan tâm đến chế đọ sách,chăm lo đời sống cán góp phần phát huy vai trò làm chủ tập thể,tạo khí thi đua sôi đơn vị Tăng cường xây dựng đầu tư sở vật chất cảu văn phòng nâng cao hiệu công việc,bắt nhịp theo xu thời đại Đầu tư ,đào tạo nguồn lực đáp ứng yêu cầu công việc, sử dụng phần mềm thành thạo,bài bản,phù hợp yêu cầu công việc law quan trọng Không ngừng nâng cao , nâng cấp ứng dụng khoa học kĩ thuật , công nghệ thông tin vào hoạt động văn phòng Sự phát triển khoa học kỹ thuật có ảnh hưởng hội nhập kinh tế, giao lưu văn hóa sựu bắt nhịp thay dổi la cần thiết yếu tố người tư thay đổi từ cách lãnh đạo đến cách làm việc nhân viên tạo nên mẻ Tóm lại , tất lĩnh vực hoạt động tổ chức , văn phòng, có nhiều vấn đề xẩy thuận lợi bất cập Vì , đòi hỏi phải có thống điều hành theo phương án khả thi phù hợp vơí tổ chức nhằm hướng tới hiệu quản lý khoa học thành công Đinh Thị Nụ 40 Lớp ĐHLT QTVP K13B Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập KẾT LUẬN Thời gian thực tập gần tháng tiếp xúc môi trường làm việc thực tế, hiểu đời văn phòng, thành lập, phải có nhà lãnh đạo điều hành, quản lý khoa học,quản lý nghệ thuật để đảm bảo yêu cầu vạch phát triển tương lai Trong cạnh tranh mục tiêu hướng tới thủ thuật kinh nghiệm thực tiễn tổ chức điều hành hoạt động văn phòng phạm trù rộng Điều hành văn phòng làm việc địa điểm, hoạt động điều tất yếu người, sở vật chất, quy trình làm việc ứng dụng phần mềm đại vào tổ chức điều hành Sự bùng nổ thông tin, phát triển khoa học kỹ thuật ,nổi lên nhiều công đổi mới, cập nhật thay đổi cách tiếp nhận nhìn nhận quan, tổ chức, đơn vị để áp dụng vào thực tiễn Bên cạnh hòa nhập kinh tế công nghiệp hóa ,hiện địa hóa đất nước, kinh tế tri thức, xã hội thông tin, đơn vị,tổ chức không ngừng khép kín , hạn chế hoạt động phạm vi định mà phải hướng theo xu hướng mở Qua báo cáo nhận thức giá trị tiềm ẩn ngành quản trị theo học, từ làm áp dụng vào thực tiễn để ngày tiếp thu, có nhiều sáng tạo công việc từ lý luận đến thực tiễn.Và dù có thay đổi môi trường làm việc khắc phục để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Cuối xin cảm ơn lãnh đạo cán Văn phòng U hướng dẫn ,chỉ bảo tận tình công việc để có sở thực tiễn giúp hoàn thành khóa thực tập / Tôi xin chân trọng cảm ơn ! Hà Nội, ngày 12 tháng 11 năm 2015 Sinh viên Đinh Thị Nụ Đinh Thị Nụ 41 Lớp ĐHLT QTVP K13B