Thực trạng chính sách công tác đãi ngộ nguồn nhân lực của công ty TNHH Thương mại FPT

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài. 1 2. Đối tượng nghiên cứu. 1 3. Phạm vi nghiên cứu 1 4. Phương pháp nghiên cứu. 2 5. Ý nghĩa báo cáo. 2 6. Bố cục của báo cáo 2 CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI FPT 2 1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty TNHH thương mại FPT 3 1.2. Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức. 4 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ. 4 1.2.2 Cơ cấu tổ chức 5 1.2 Cơ cấu tổ chức của bộ phận quản trị nhân sự công ty TNHH thương mại FPT. 6 1.2.1 Cơ cấu tổ chức của bộ phận quản trị nhân sự. 6 1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân sự 7 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI FPT 9 2.1 Cơ sở lí luận. 9 2.1.1 Những nội dung cơ bản về đãi ngộ nguồn nhân lực. 9 2.1.2Các hình thức đãi ngộ nhân sự. 11 2.1.3 Đãi ngộ tài chính 11 2.1.4 Đãi ngộ phi tài chính. 15 2.2 Thực trạng chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực của Công ty TNHH thương mại FPT. 19 2.2.1 Thực trạng các chính sách đãi ngộ tài chính của công ty TNHH thương mại FPT. 19 2.2.2 Thực trạng các chính sách đãi ngộ phi tài chính. 27 2.3 Đánh giá chung về chính sách đãi ngộ của công ty TNHH thương mại FPT 30 2.3.1 Những thành công đã đạt được 30 2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại 31 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI FPT 32 3.1 Phương hướng phát triển của Công ty TNHH Thương mại FPT 32 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ. 33 3.2.1 Đãi ngộ tài chính 33 3.2.2 Đãi ngộ phi tài chính 34 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài: “Thực trạng chính sách công tác đãi ngộnguồn nhân lực của công ty TNHH Thương mại FPT ” là công trình nghiêncứu của riêng em dưới sự hướng dẫn tận tình của các anh chị trong Ban Nhân

sự Công ty TNHH Thương mại FPT

Các thông tin số liệu, kết quả nghiên cứu trong đề tài này là trung thực,chưa được công bố trong bất kì đề tài nào trước đây

Kí tên( Kí và ghi rõ tên)

NgọcNguyễn Thị Bích Ngọc

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài tập lớn với đề tài: “Thực trạng chính sách công tácđãi ngộ nguồn nhân lực của công ty TNHH Thương mại FPT”, em đã nhậnđược sự giúp đỡ và hướng dẫn tận tình của của các anh chị trong Ban Nhân sựCông ty TNHH Thương mại FPT

Em xin trân trọng cảm ơn các anh chị ở bộ phận nhân sự của công tyFPT TNHH Thương mại FTP đã tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để em cóthể hoàn thành báo cáo kiến tập này

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Đối tượng nghiên cứu 1

3 Phạm vi nghiên cứu 1

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Ý nghĩa báo cáo 2

6 Bố cục của báo cáo 2

CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI FPT.2 1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty TNHH thương mại FPT 3

1.2 Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức 4

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 4

1.2.2 Cơ cấu tổ chức 5

1.2 Cơ cấu tổ chức của bộ phận quản trị nhân sự công ty TNHH thương mại FPT 6

1.2.1 Cơ cấu tổ chức của bộ phận quản trị nhân sự 6

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân sự 7

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI FPT 9

2.1 Cơ sở lí luận 9

2.1.1 Những nội dung cơ bản về đãi ngộ nguồn nhân lực 9

2.1.2Các hình thức đãi ngộ nhân sự 11

2.1.3 Đãi ngộ tài chính 11

2.1.4 Đãi ngộ phi tài chính 15

2.2 Thực trạng chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực của Công ty TNHH thương mại FPT 19

2.2.1 Thực trạng các chính sách đãi ngộ tài chính của công ty TNHH thương mại FPT 19

2.2.2 Thực trạng các chính sách đãi ngộ phi tài chính 27

2.3 Đánh giá chung về chính sách đãi ngộ của công ty TNHH thương mại FPT 30

2.3.1 Những thành công đã đạt được 30

2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại 31

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI FPT 32

3.1 Phương hướng phát triển của Công ty TNHH Thương mại FPT 32

3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ 33

3.2.1 Đãi ngộ tài chính 33

3.2.2 Đãi ngộ phi tài chính 34

KẾT LUẬN 37

TÀI LIỆU THAM KHẢO 38

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài.

Con người là nguồn lực quan trọng nhất của xã hội Nguồn nhân lựcchính là yếu tố hàng đầu cho doanh nghiệp phát triển Chỉ có con người mớisáng tạo ra các hàng hóa, dịch vụ và kiểm tra được quá trình sản xuất, kinhdoanh đó Một công ty, một tổ chức trên thế giới dù có nhiều vốn, nhiều máymóc chất lượng cao, nguyên nhiên liệu phong phú dồi dào nhưng nếu không

có người tài thì nguồn lực trên sẽ là vô nghĩa

Trong xu thế hội nhập cạnh tranh ngày càng cao thì động lực phát triểnphải mạnh, doanh nghiệp phải tự làm mới mình để phù hợp với môi trường.Cách duy nhất để không bị nhấn chìm giữa vô vàn doanh nghiệp là làm mìnhkhác biệt theo hướng tích cực Muốn vậy cần phải có đôi ngũ nhân viên năngđộng sáng tạo, chất lượng, nhiệt tình với công việc và trun thành với tổ chức

Có nguồn nhân lực mạnh mẽ là mong muốn của mọi doanh nghiệp nên

sự cạnh tranh nhân tài giữa các công ty cũng ngày càng gay gắt Để nhân viêngắn bó lâu dài với doanh nghiệp cần làm cho họ yêu doanh nghiệp muốn cốnghiến hết mình cho doanh nghiệp thì cách tốt nhất chính là thông Qua chínhsách đãi ngộ Một chính sách đãi ngộ tốt sẽ giúp cho người lao động đảm bảođược cuộc sống, thỏa mãn được nhu cầu cá nhân, đây là vấn đề cốt lõi đểngười lao động có thể tập trung vào công việc

Thấy được tầm quan trọng của vấn đề này nên em đã quyết định chođây là đề tài cho báo cáo kiến tập

2 Đối tượng nghiên cứu.

Chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực của công ty TNHH Thương mại FPT

3 Phạm vi nghiên cứu

Thời gian: từ năm 2010 đến nay

Không gian: Công ty TNHH Thương Mại FPT

1

4 Phương pháp nghiên cứu.

Phương pháp thu thập thông tin trực tiếp: quan sát

- Phương pháp thu thập thông tin gián tiếp: phân tích và tổng hợp sốliệu

+ Nghiên cứu tài liệu, tư liệu tham khảo

+ Nguồn từ mạng internet

5 Ý nghĩa báo cáo.

Đề tài góp phần hoàn thiện, nâng cao hiệu quả trong chính sách đãi ngộcho Công ty TNHH Thương Mại FPT

Cơ sở cho các doanh nghiệp kiện toàn công tác đãi ngộ

Kết quả đạt được của đề tài có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảocho những nhà quản trị nhân lực trong doanh nghiệp

6 Bố cục của báo cáo

Ngoài phần mở đầu, kết thúc và danh mục tài liệu tham khảo, đề tàiđược chia làm 3 chương như sau:

Chương 1 Khái quát về Công ty TNHH Thương mại FPT

Chương 2 Cơ sở lý luận và thực trạng chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại FPT

Chương 3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân

sự tại Công ty TNHH Thương mại FPT

CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI FPT

1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty TNHH thương mại FPT

Từ khi thị trường công nghệ Việt Nam còn chập chững những bước điđầu tiên (khoảng đầu thập kỷ 90), FPT đã là một thương hiệu hàng đầu tronghoạt động cung cấp các thiết bị và giải pháp đi kèm Vào thời điểm đó, mảngkinh doanh các thiết bị công nghệ của FPT hoạt động dưới hình thức cácTrung tâm phân phối và những năm sau đó được quy hoạch thành 3 công tythành viên trực thuộc FPT là FPT Distribution, FPT Mobile và FPT Retail

Ngày 13/5/2009, nằm trong định hướng chung của tập đoàn về tối ưuhoá nguồn lực và gia tăng hiệu quả kinh doanh, 3 công ty thành viên nói trênđược hợp nhất thành Công ty TNHH Thương mại FPT (FPT Trading) Từđây, hoạt động sản xuất và phân phối các thiết bị công nghệ của FPT chínhthức bước sang một trang mới với tiềm năng trở thành nhà phân phối số 1 tạiViệt Nam với trụ sở đặt tại 4 tỉnh thành lớn là Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, ĐàNẵng, Cần Thơ và chi nhánh ở nhiều tỉnh thành khác trên cả nước

Sau khi thành lập, FPT Trading thực hiện tái cơ cấu lại các đơn vịthành viên gồm có 4 công ty TNHH và 1 Trung tâm phân phối là:

- Công ty Phân phối FPT (sản phẩm công nghệ thông tin)

- Công ty Phân phối sản phẩm Viễn thông FPT (sản phẩm Nokia vàVertu)

- Công ty Sản phẩm công nghệ FPT (sản phẩm điện thoại và máy tínhbảng FPT, sản xuất máy tính thương hiệu Elead)

- Công ty bán lẻ FPT (chuỗi cửa hàng bán lẻ FPT shop)

- Trung tâm Phân phối sản phẩm điện tử (sản phẩm điện thoại Lenovo)Năm 2013, Công ty bán lẻ FPT tách khỏi FPT Trading theo định hướng

3

tái cơ cấu hoạt động kinh doanh của tập đoàn Từ đây, FPT Trading chỉ cònlại ngành nghề kinh doanh cốt lõi là sản xuất và phân phối các sản phẩm côngnghệ thông tin và viễn thông.

Trải qua 5 năm hoạt động dưới mô hình mới, nhờ phát huy tốt truyềnthống hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối, FPT Trading luônhoàn thành vượt mức kế hoạch doanh số Đồng thời, FPT Trading liên tục mởrộng mạng lưới đại lý trên toàn quốc, đưa thêm nhiều sản phẩm công nghệcủa các thương hiệu nổi tiếng thế giới về Việt Nam và đặc biệt còn mở rộnghoạt động kinh doanh sang các nước trong và ngoài khu vực như Căm puchia, Myanmar, Nigeria,…

Địa chỉ: tầng 2, tòa nhà Zodiac, phố Duy Tân, Phường Dịch vọng Hậu,Quận Cầu Giấy, Hà Nội

- Nhóm máy tính, máy chủ: Asus, Acer, Apple, Dell, HP, IBM,Lenovo,…

- Nhóm phần mềm và thiết bị mạng: Cisco, Linksys, Microsoft, Oracle,Sonicwall, Symantec, …

- Nhóm linh kiện: Foxconn, Kingston, Logitech, MSI, Intel, Sandisk,Seagate, Transcend,…

- Nhóm điện thoại và máy tính bảng: Acer, Apple (iPhone), Asus(Zenfone), Lenovo, Nokia, Vertu,…

Lĩnh vực sản xuất và phân phối sản phẩm công nghệ thương hiệu FPTcũng được FPT Trading đầu tư phát triển mạnh mẽ Thương hiệu điện thoại

và máy tính bảng FPT đang ngày càng trở nên thân thuộc với hàng triệu ngườitiêu dùng Việt Nam vì mức giá phổ thông với nhiều lựa chọn về cấu hình vàtính năng hợp lý Còn những chiếc máy tính FPT Elead cũng đã có mặt trênkhắp mọi miền tổ quốc, giúp sức cho sứ mệnh phủ sóng công nghệ thông tincủa FPT được thực hiện trọn vẹn

FSC FTP F9 FTG MT FTG MK FDC

1.2 Cơ cấu tổ chức của bộ phận quản trị nhân sự công ty TNHH thương mại FPT.

1.2.1 Cơ cấu tổ chức của bộ phận quản trị nhân sự.

Sơ đồ cơ cấu nhân sự của FTG Hà Nội

Trưởng ban là người đứng đầu bộ phận nhân sự Phụ trách mảng quản

- Quản lý cán bộ F9, FDC – HN, Baó cáo định kỳ, BSC…

- Bảo hiểm xã hội, FPT care

- Tuyển dụng, đào tạo

- Tuyển dụng, đào tạo, FPT care

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự FTG HCM, MT, MK

BHXH, FPT Care, MST, GTGC - HCMTrưởng Phòng Quản lý chung - MT

Trưởng nhóm Tuyển dụng, đào tạo, QLCB - MK

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân sự

Cán bộ nhân viên có nhiệm vụ quản lý hồ sơ của nhân sự công ty:

- Lưu trữ hồ sơ của nhân viên trong công ty, bao gồm cả nhân viênđang làm hay đã nghỉ việc;

- Lưu trữ hồ sơ của các ứng viên dự tuyển;

- Thống kê số lượng nhân viên trong công ty;

- Theo dõi ngày công của nhân viên, nếu làm thủ công thì phải ghi chépđầy đủ, nếu sử dụng máy chấm công thì cần tổng hợp lại ngày công, số ngàynghỉ, số lần đi muộn, đi muộn bao lâu;

-Theo dõi lương nhân viên, có kế hoạch tăng lương, thưởng theo hiệuquả làm việc, thâm niên;

- Chi trả lương cho nhân viên đúng ngày;

7

- Đánh giá năng lực, ý thức trách nhiệm trong công việc và xử lý kỷ luật, khiếu nại;

- Đánh giá hiệu quả làm việc dựa trên báo cáo của các quản lý;

- Tiếp nhận các đơn khiếu nại, giải quyết các khiếu nại của cá bộ côngnhân viên;

- Họp bàn xử phạt các cá nhân có nhiều khuyết điểm, vi phạm nội quy,quy chế công ty;

Nhiệm vụ tuyển dụng nhân sự:

-Tiếp nhận các đề xuất của các quản lý phòng ban về việc tuyển dụngnhân viên mới;

-Tổng hợp, báo cáo công việc tuyển dụng cho ban giám đốc công ty;-Sau khi ban giám đốc đồng ý, tổ chức đăng thông tin tuyển dụng quanhiều kênh khác nhau như báo chí, đăng trên website, diễn đàn tìm việc làm;

-Xem xét các hồ sơ xin việc đã ứng tuyển để lọc ra các hồ sơ phù hợp;-Tổ chức phỏng vấn và ký hợp đồng thử việc Nếu làm tốt và phù hợp

vs công việc sẽ ký hợp đồng chính thức với người lao động;

-Đào tạo nhân sự;

-Tổ chức đào tạo nhân sự công ty bao gồm cả nhân viên đang làm việc

và nhân viên mới định kỳ theo tháng, quý năm bằng các chương trình đào tạo

ngắn hạn, dài hạn, đào tạo hành chính nhân sự tại công ty hoặc cho đi học ở

trung tâm khác;

-Bổ sung thêm các khóa học nghiệp vụ đào tạo quản trị nhân sự khácnhau để nâng cao hiệu quả công việc Ngoài ra, có thêm các chương trình giaolưu, hoạt động chia sẻ kinh nghiệm xử lý công việc phòng giữa các cơ quandoanh nghiệp với nhau

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH

THƯƠNG MẠI FPT

2.1 Cơ sở lí luận.

2.1.1 Những nội dung cơ bản về đãi ngộ nguồn nhân lực.

*Khái niệm đãi ngộ nhân sự

Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần củangười lao động để người lao động có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giaoqua đó góp phần hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp

Đãi ngộ nhân sự là một quá trình mà mọi nhà quản trị đều có tráchnhiệm từ việc xây dựng các chính sach đãi ngộ đến thực hiện công tác tổchức, thực hiện công tác đãi ngộ trong doanh nghiệp Phải hướng tới việc thỏamãn nhu cầu vạt chất và tinh thần của người lao động Đãi ngộ nhân lực làmột cách giúp đạt mục tiêu của doanh nghiệp thông qua lao động có hiệu quảcủa đội ngũ nhân lực

*Vai trò của đãi ngộ nhân lực

Bất kì ai khi bỏ ra công sức lao động đều mong muốn hưởng một quyềnlợi, một lợi ích nào đó Các nhân viên trong doanh nghiệp cũng vậy Họ đilàm để có thu nhập nuôi sống bản thân và gia đình, trao đổi thông tin tạo dựngmột vị thế trong xã hội, khẳng định bản thân Nhu cầu của người lao độngrất đa dạng phong phú, khi những nhu cầu ở cấp bậc thấp được thỏa mãn thì

sẽ nảy sinh ra những nhu cầu bậc cao hơn Chỉ có đãi ngộ nhấn sự mới thỏamãn nhu cầu đó Đãi ngộ nhân sự là công cụ nhay bén giúp nhà quản trị quản

lý con người có hiệu quả, tạo điều kiện tốt nhất cũng như môi trường làm việcgiúp người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình, tạo động lực kíchthích phát triển năng lực toàn diện năng lực trí tuệ của người lao động

9

Mặt khác đãi ngộ nhân sự có mối quan hệ khăng khít với nội dung củaquản trị nhân sự Ngay trong những hoạt động tuyển dụng, sử dụng, sử dụng,đào tạo phát triển đánh giá thành tích người lao động cũng thấy rõ những hoạtđộng đãi ngộ nhân sự của nhà quản trị.

Chức năng đãi ngộ tốt thì các chức năng khác cũng tốt Nếu như phântích công việc xác định đúng đối tượng có khả năng làm tốt công việc, tuyểndụng nhân sự cho phép lựa chọn những nhân viên có năng lực trình độ caođào tạo và phát triển nhân sự cho phép nâng cao trình độ, tay nghề lao động,đánh giá nhân sự cho phép ghi nhận kết quả làm việc và những đóng góp củanhân viên thì đãi ngộ nhân sự một mặt phát huy được hết các khả năng đó,mặt khác đáp ứng nhu cầu từ thấp đến cao, thu hút nhân tài Qua đó giúpdoanh nghiệp giảm nhiều khoản chi phí đồng thời cũng giúp làm tăng năngsuất lao động, đưa doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ

Trước xu thế hội nhập khi Việt Nam ngày càng tham gia vào nhiều tổchức kinh tế thế giới tài nguyên chung được sử dụng cho nhiều nước thì conngười chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt Khi môi trường thay đổi từng ngàytừng phút đòi hỏi mọi yếu tố phải linh hoạt để thích nghi với môi trường.Chính con người là chủ thể biến đổi để thích nghi Đãi ngộ nhân sự là cư sở,tiền đề, là điều kiện để con người có thể cập nhật thông tin, nắm bắt sự thayđổi đến nhanh chóng của môi trường kinh doanh

Có thể hiểu đãi ngộ tài chính là hình thức đãi ngộ thực hiện bằng cáccông cụ tài chính như tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, trợ cấp

Đây là khoản tiền người sử dụng lao động trả cho người lao động saukhi họ hoàn thành công việc được giao Đó là khoản tiền trả cho số lượng chấtlượng lao động cho những đóng góp trên mức bình thường của gười lao động

Nó cũng có thể được trả do người lao động đảm nhận thêm trách nhiệm hoặclàm việc trong điều kiện lao động không bình thường Có khi là để người laođọng khắc phục khó khăn cải thiện chất lượng cuộc sống Không chỉ bù đắphao phí lao động mà nó còn là công cụ quan trọng giúp nhà quản trị nhân lựckích thích nhân viên làm việc hiệu quả

Trợ cấp

Phúc lợi

Công việc

Môi trường

Đào tạo

và phát triển

2.1.3.2 Vai trò của đãi ngộ tài chính.

*Đối với người lao động

Đãi ngộ tài chính tạo động lực kích thích người lao động là việc tốthơn Do nhu cầu đã được đáp ứng nên họ sẽ có tinh thần làm việc hơn Đóchín là động lực tăng hiệu quả làm việc

Đãi ngộ tài chính tạo điều kiện để người lao động không ngừng nângcao đời sống vật chất và tinh thần giúp họ hòa đồng với đời sống xã hội vàngày càng yêu công việc

Đãi ngộ tài chính mang lại niềm tin cho người lao động đối với doanhnghiệp công việc và những người xung quanh, nâng cao địa vị, uy tín của họđối với gia đình nâng cao địa vị xã hội Đãi ngộ đã nhận được chứng minhcho nỗ lực làm việc của người lao động nên họ có quyền tự hào về điều đó.Giúp cho người khác nhìn nhận họ mang theo sự kính trọng

Đãi ngộ lao động giúp người lao động phát huy tốt năng lực của mình.Ngày nay máy móc hiện đại như di động, máy tính xách tay giúp ích khôngnhỏ việc hoàn thành tốt công việc Đãi ngộ tài chính của doanh nghiệp giúp

họ nhanh chóng có công cụ đắc lực phục vụ cho công việc

*Đối với doanh nghiệp

Đãi ngộ tài chính góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả công việckinh doanh Khi nhu cầu của mình được thỏa mãn họ sẽ làm việc tốt hơn, từ

đó nâng cao chất lượng lao động

Đãi ngộ tài chính góp phần duy trì nguồn nhân lực của doanh nghiệp.Cùng với đãi ngộ tài chính, đãi ngộ phi tài chính giúp thỏa mãn ngày càng tốthơn nhu cầu của người lao động Kết hợp với hoạt động quản trị nhân sự gópphần làm cho nguồn nhân lực của doanh nghiệp ngày càng mạnh mẽ, đáp ứngnhu cầu ngày càng cao của hoạt động kinh doanh

Đãi ngộ tài chính giúp tái sản xuất sức lao động, làm cho người lao động

gắn bó hơn với doanh nghiệp, duy trì và thu hút nhân tài cho doanh nghiệp.

Đãi ngô tài chính góp phần tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Kíchthích tinh thần làm việc của người lao động từ đó giảm bớt những chi phí từsai lầm không đáng có

*Đối với xã hội

Đãi ngộ tài chính góp phần duy trì và phát triển nguồn nhân lực cho xã hội,đáp ứng nhu cầu về sức lao động cho phát triển kinh tế xã hội, góp phần thực hiệnchiến lược phát triển con người của quốc gia Thông qua đãi ngộ tài chính ngườilao động có thể chăm sóc gia đình ngày càng tốt hơn, tạo nên những thế hệ có thểlực và trí lực tốt nhất, đáp ứng được nhu cầu nguồn nhân lực cho xã hội

Đãi ngộ tài chính thúc đẩy nền kinh tế xã hội phát triển Doanh nghiệp

là một phần của xã hội, nếu doanh nghiệp phát triển xã hội cũng sẽ phát triển

Phụ cấp trách nhiệmPhụ cấp độc hại-Trợ cấp

Bảo hiểmTrợ cấp y tế-Phúc lợiCác loại dịch vụHưu trí

Các loại bảo hiểm

Trực tiếp-Tiền lương

2.1.3.3.1 Tiền lương

Tiền lương là số tiền trả cho người lao động một cách cố định vàthường xuyên theo một đơn vị thời gian (ngày, tháng,năm) Tiền lươngthường được trả cho cán bộ quản lý và các nhân viên chuyên môn, kỹ thuật

Lý thuyết thực tế đã chỉ ra không có mối qua hệ phù hợp tuyệt đối hoàntoàn giữa sự hài lòng công việc và kết quả thực hiện công việc Cá biệt cóngười lao động không hài lòng với công vệc nhưng lại cố gắn để đạt hiệu suấtcao Mặc dù vậy cần khẳng định rằng sự hài lòng công việc do tiền lươngnhận được chi phối ảnh hưởng quyết định tỷ lệ thuận đến kết quả công việc.Tiền lương càng cao thường dẫn đến kết quả công việc tốt hơn và ngược lại

Tiền lương sẽ động viên nếu nhân viên tin chắc rằng hoàn thành tốtcông việc sẽ nhận lương cao hơn và ngược lại Từ đó kích thích tinh thần làmviệc của họ

2.1.3.3.2 Tiền thưởng.

Tiền thưởng thực chất là khoản tiền bổ sung cho tiền lương nhằm quántriệt hơn nguyên tắc phân phối theo lao động và nâng cao hiệu quả trong sảnxuất kinh doanh của các doanh nghiệp

Tiền thưởng là một trong những biện pháp khuyến khích vật chất đốivới người lao động trong quá trình làm việc, có tác dụng rất tích cực để họphấn đấu thực hiện công việc tốt hơn qua đó nâng cao năng xuất lao động,chất lượng sản phẩm, rút ngắn thời gian làm việc

2.1.3.3.3 Phụ cấp

Là khoản tiền lương bổ sung cho lương cấp bậc, chức vụ, lương cấphàm khi điều kiện lao động, mức độ phức tạp của công việc và điều kiện sinhhoạt có các yếu tố không ổn định

Phụ cấp giúp nhân viên có thêm điều kiện nâng cao chất lượng cuộcsống, tái sản xuất sức lao động để thực hiện công việc

2.1.3.3.4 Trợ cấp.

Trợ cấp là khoản tiền ngoài lương mà các doanh nghiệp, chính phủ trảcho người lao động khi họ gặp khó khăn, hoặc khi kinh tế có nhiều biến độnggây bất lợi cho đời sống của người lao động

Có rất nhiều loại trợ cấp như: Trợ cấp ốm đau; trợ cấp thai sản; trợ cấptai nạn lao động; trợ cấp tử tuất…

2.1.3.3.5 Phúc lợi.

Trong hầu hết các tổ chức người quản lý đều nhận thấy sự cần thiết củacác loại bảo hiểm, các chương trình về sức khỏe các lơi ích khác cho ngườilao động Những chương trình đó được gọi là phúc lợi cho người lao động Cóthể hiểu phúc lợi là phần thù lao gián tiếp được trả dưới dạng các hỗ trợ vềcuộc sống cho người lao động

Có các loại phúc lơi: Phúc lợi bắt buộc và phúc lợi tự nguyện

2.1.4 Đãi ngộ phi tài chính.

2.1.4.1 Khái niệm.

Người lao động trong doanh nghiệp không phải chỉ có động lực duynhất làm việc là để kiếm tiền mà còn những nhu cầu không thể thỏa mãn bằngvật chất nói chung và tiền bạc nói riêng, nói cách khác họ có mục đích khác

để theo đuổi Chính vì vậy đê tạo ra và khai thác đầy đủ động cơ thúc đẩy cánhân làm việc thì chỉ có cần phải có những đãi ngộ phi tài chính kết hơp vớiđãi ngộ tài chính để tạo ra sự đồng bộ trong công tác đãi ngộ nhân lực trongdoanh nghiệp

Đãi ngộ phi tài chính là quá trình chăm lo cuộc sống tinh thần ngườilao động thông qua các công cụ không phải tiền bạc Những nhu cầu đời sốngtinh thần của người lao động rất đa dạng và ngày càng được nâng cao như:niềm vui trong công việc, sự hứng thú, say mê làm việc, được đối sử côngbằng kinh trọng, được giao tiếp với mọi người, đồng nghiệp

15

2.1.4.2 Vai trò của đãi ngộ phi tài chính

*Đối với người lao động

Đãi ngộ phi tài chính tạo ra niềm say mê trong công việc, làm việcnhiệt tình, phát huy được tính chủ động sáng tạo Điều này vô cùng cần thiết

vì ngoài lợi ích kinh tế người lao động còn những giá trị khác để theo đuổi,việc kiếm tiền chỉ là động cơ thúc đẩy con người làm việc Đãi ngộ phi tàichính mang lại những lợi ích khác như niềm tin với danh nghiệp đồng nghiệp,

đó là sức mạnh tinh thần để họ làm việc tốt hơn cống hiến hiều hơn cho doanhnghiệp

*Đối với doanh nghiệp

Đãi ngộ phi tài chính góp phần kích thích người lao động hăng hái làmviệc nâng cao hiêu quả lao động Làm việc trong môi trường thân thiện, thoảimái trang bị đầ đủ trang thiết bị giúp người lao động hăng say làm việc hơn

Đãi ngộ phi tài chính giúp giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp Tại mộtdoanh nghiêp có môi trường làm việc tốt, cơ hội thăng tiến lớn, những gì họ

bỏ ra được đền đáp xứng đáng thì người lao động sẽ gắn bó với doanh nghiệphơn từ đó giúp công việc của cá nhân đạt hiệu quả cao nhất góp phần nângcao hiệu quả ản xuất trong doanh nghiệp

*Đối với xã hội

Đãi ngộ phi tài chính có vai trò quan trọng trong việc duy trì và pháttriển nguồn nhân lực cho xã hội, giúp cho xã hội và nền kinh tế có nguồn laođộng đảm bảo chất lượng đáp ứng được nhu cầu cho sự phát triển chung của

xã hội

2.1.4.3 Các hình thức đãi ngộ phi tài chính.

*Đãi ngộ thông qua công việc

Đối với người lao động trong doanh nghiệp, công việc được hiều là cáchoạt động cần thiết mà họ được tổ chức giao cho và có nhiệm vụ phải hoàn