Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển kiến trúc IDEA

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI KIỀU MẠNH TƯỞNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN KIẾN TRÚC IDEA Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.0102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN AN HÀ HÀ NỘI, 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu khoa học riêng Các số liệu, ví dụ trích dẫn luận văn đảm bảo độ tin cậy, xác trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố công trình khoa học khác Tác giả luận văn KIỀU MẠNH TƯỞNG MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực 1.2 Tổng quan tạo động lực cho người lao động 10 1.3 Một số kinh nghiệm công ty nước quốc tế 24 Chương 2: THỰC TRẠNG, CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN KIẾN TRÚC IDEA 28 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA 28 2.2 Phân tích môi trường kinh doanh Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA 40 2.3 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty 44 2.4 Đánh giá kết thực công tác tạo động lực cho người lao động công ty 56 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN KIẾN TRÚC IDEA 60 3.1 Chiến lược phương hướng phát triển công ty năm tới 60 3.2 Tạo động lực cho người lao động thông qua việc hoàn thiện sách vật chất 61 3.3 Tạo động lực cho người lao động thông qua biện pháp kích thích tinh thần 65 3.4 Các biện pháp khác 73 3.5 Kiến nghị điều kiện thực thực giải pháp 76 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHLĐ Bảo hộ lao động CBCNV Cán công nhân viên HĐLĐ Hợp đồng lao động NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động NV Nhân viên TCLĐ Tổ chức lao động TTTV Trung tâm tư vấn TVTK& XD Tư vấn thiết kế& Xây dựng TTCN Trung tâm công nghệ VD Ví dụ DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow………………………………………………… 12 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA……………………………………………………………………… 30 Bảng 2.1: Tình hình máy móc trang thiết bị công ty ……………………………… 35 Bảng 2.2: Tình hình lao động công ty giai đoạn năm 2013- 2015……… ……….…36 Bảng 2.3: Tình hình tài Công ty năm gần dự kiến năm 2016……………………………………………………………………… 38 Bảng 2.4: Năng lực cán đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực……………… …… 45 Bảng 2.5: Bảng phân công công việc phòng Tổ chức lao động………………… …… 46 Bảng 2.6: Mức lương trung bình/ tháng công nhân viên công ty…………… 51 Bảng 2.7: Bảng phân bổ nhân theo phòng ban chức giai đoạn năm 2013- 2015 54 Bảng 3.1: Bảng điểm theo mức độ phức tạp tính trách nhiệm công việc……… 63 Bảng 3.2: Các tiêu chí đánh giá mức độ tham gia công việc (ki) người lao động theo phận hưởng lương theo suất……………………………………63 Bảng 3.3: Bảng xác định hệ số tham gia lao động ki………………… ……………… 64 Bảng 3.4: Mẫu đánh giá thực công việc………………………………………… 68 Bảng 3.5: Bảng mẫu kế hoạch tuyển dụng nhân sự…………………………………… 70 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế thị trường hội nhập hợp tác quốc tế diễn ngày sâu rộng doanh nghiệp ngành nghề phải đối mặt với thách thức khó khăn Đứng trước thách thức, khó khăn doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao suất lao động, hiệu sử dụng vốn lực quản lý nguồn nhân lực, sử dụng nguồn tài nguyên nhân lực cách hiệu Tuy nhiên, để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực vấn đề đơn giản, sớm chiều Nó đòi hỏi nhà lãnh đạo, quản lý phải có nhìn thông suốt, nắm chất, nội dung vấn đề học thuyết, mô hình quản lý để tìm cho tổ chức phương án phù hợp với đặc điểm, điều kiện họ Từ phát huy hết khả năng, tiềm nguồn nhân lực Trong quản trị nhân lực, điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích, động viên nhân viên làm việc cách có hứng thú với hiệu cao Vì vậy, muốn lãnh đạo nhân viên thành công, muốn cho họ an tâm nhiệt tình công tác, nhà quản trị phải biết cách động viên họ Chế độ lương bổng, đãi ngộ,… phải công khoa học nguồn động viên lớn người lao động giai đoạn Nhưng lâu dài, kích thích phi vật chất thân công việc, khung cảnh môi trường làm việc… nguồn cổ vũ lớn lao, giúp cho nhân viên thoải mái, hãnh diện, thăng tiến, hăng say, tâm huyết nhiệt tình với công việc Vì vậy, vấn đề tạo động lực lao động giai đoạn cần phải quan tâm đầu tư cách mức kịp thời Mặc dù, năm qua công ty đưa sách tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên, trình thực hiện, công ty chưa thực triệt để biện pháp nên người lao động công ty chưa ổn định tâm lý, chưa phát huy hết lực, sáng tạo, tâm huyết phục vụ công ty Chính nguyên nhân nên em chọn đề tài:“ Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA” làm đề tài luận văn Tình hình nghiên cứu đề tài Hiện có nhiều công trình nghiên cứu vấn đề công tác tạo động lực lao động Cho thấy có nhiều cách tiếp cận khác tạo động lực Luận văn tác giả kế thừa lý luận thực tiễn tạo động lực lao động từ phát triển sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Cuốn sách: “Tạo động lực làm việc– Phải tiền?” tác giả Business Edge Cuốn sách đặt vấn đề tạo độ ng lực cho người lao động thông qua nhiều phương thức khác nhau, không thông qua công cụ tài tiền Bởi xuất phát từ thực tiễn nhiều nhà lãnh đạo, quản lý phải tự đặt câu hỏi tăng lương mà nhân rời bỏ tổ chức, người lao động hết mà không hết việc Tiền công cụ tạo động lực với đối tượng này, lại nhân tố kích thích người khác làm việc Nhà quản lý cần xác định mục tiêu làm việc người lao động để tìm công cụ kích thích phù hợp Luận án tiến sỹ “Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020” Vũ Thu Uyên, Trường đại học Kinh tế quốc dân (2008) Luận án hệ thống hóa lý luận vai trò lao động quản lý doanh nghiệp Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020 Tạp chí Cộng sản ngày 15/8/2012 có đăng Th.S Cảnh Chí Dũng (Trường đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội) “Mô hình tạo động lực trường đại học công lập”, báo nhấn mạnh việc lựa chọn ứng dụng mô hình tạo động lực trường đại học công lập nước ta có ý nghĩa thực tiễn quan trọng Các công trình nghiên cứu chủ yếu phác họa số thực trạng, dựa số liệu thống kê hay kết điều tra xã hội học đưa số giải pháp tạo động lực lao động Hầu hết đề tài tầm vĩ mô, cụ thể đối tượng nghiên cứu khác nhau, thời điểm nghiên cứu khác nhau, khu vực, lĩnh vực nghiên cứu khác đặc điểm công ty không giống nhau, nên không hoàn toàn áp dụng doanh nghiệp khác Đặc biệt, thời gian từ năm 2006( Công ty thành lập) chưa có nghiên cứu thực để đánh giá ưu, nhược điểm, tồn tại, hạn chế đưa giải pháp để tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa sở lý luận, khung lý thuyết chung tạo động lực lao động doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng từ tìm hạn chế, nguyên nhân đề xuất giải pháp thiết thực, mang tính khả thi nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA Nhiệm vụ nghiên cứu: Thu thập phân tích tài liệu, số liệu thứ cấp, sơ cấp liên quan tới công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, tài liệu thông tin nội Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Những sách, hoạt động để phục vụ công tác tạo động lực cho người lao động Phạm vi nghiên cứu: Xoay quanh sách hoạt động phục vụ công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA với liệu từ năm 2013- 2015 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu +) Phương pháp điều tra xã hội học: Thông qua bảng hỏi lấy mẫu để trắc nghiệm, vấn để thu thập thông tin liên quan tới vấn đề nghiên cứu +) Phương pháp phân tích, thống kê: Số liệu thu thập thông qua điều tra thống kê, phân tích để tính số, thống kê theo thời gian để thấy đặc điểm biến động vấn đề cần nghiên cứu +) Phương pháp so sánh đánh giá, khảo sát thực tế: Qua số liệu thu thập số phân tích, so sánh kết đạt năm đối tượng nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu với đối tượng khác +) Phương pháp vấn trực tiếp: Tiến hành vấn trực tiếp lãnh đạo phận, nhân viên phòng ban vấn đề nghiên cứu: Lương, thưởng, chế độ đãi ngộ ý kiến họ sách tạo động lực công ty Nhằm thu thập thêm thông tin cần thiết khác mà phương pháp khác chưa thu thập - Phương pháp thu thập xử lý thông tin +) Tìm kiếm thông tin phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt Internet báo chí… +) Ngoài sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu khác Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Một đất nước muốn phát triển bền vững phải có doanh nghiệp mạnh, làm ăn hiệu quả, có doanh nghiệp có thương hiệu uy tín lớn, dám đương đầu với thách thức kinh tế hội nhập toàn cầu Chính vậy, đề tài nghiên cứu “ Tạo động lực cho lao động Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA” hy vọng có ý nghĩa thiết thực, góp phần vào phát triển bền vững công ty phấn đấu trở thành công ty hàng đầu Việt Nam Cơ cấu luận văn Ngoài phần Mục lục, Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, Phụ lục luận văn chia làm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Con người đóng vai trò quan trọng hoạt động tổ chức, xem nguồn lực nguyên có tính chất định thời đại Quản trị người nhà quản trị quan tâm hàng đầu, chìa khóa thành công cho doanh nghiệp Nhưng có nhiều ý kiến khác quản trị nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực nguồn lực người, bao gồm tất thành viên tham gia hoạt động cho tổ chức, không phân biệt vị trí công việc, mức độ phức tạp mức độ quan trọng công việc Nguồn nhân lực đặc điểm nguồn lực người : kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo, tận tâm, nỗ lực làm việc, người hay đặc điểm khác tạo giá trị gia tăng lực cạnh tranh cho tổ chức Quản trị nguồn nhân lực thiết kế sách thực lĩnh vực hoạt động nhằm làm cho người đóng góp giá trị hữu hiệu cho tổ chức Quản trị nguồn nhân lực tạo thực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn thành viên Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động, sách, định quản trị liên quan, ảnh hưởng đến kết quả, thái độ hành vi nhân viên Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động sách, định quản trị liên quan, ảnh hưởng đến kết quả, thái độ hành vi nhân viên Quản trị nguồn nhân lực tạo điều kiện để người hoàn thành tốt nhiệm vụ giao đạt hiệu cho mục tiêu tổ chức “Quản trị nguồn nhân lực: phối hợp cách tổng thể hoạt động Tôn trọng đóng góp người lao động ghi nhận lợi ích mà họ đóng góp cho Công ty hình thức khác Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công tác phòng cháy chữa cháy: huấn luyện người tham gia phòng cháy chữa cháy, công ty cần trang bị cho phận dụng cụ phòng cháy: bình bọt, thang tre, tiêu lệnh phòng cháy chữa cháy Cần tổ chức công tác quản lý y tế: lập đầy đủ hồ sơ y tế quản lý sức khỏe cho cán công nhân viên, có phương án cấp cứu kịp thời xảy cố, Đảm bảo chế độ làm việc, ăn nghỉ hợp lý cho người lao động 3.3.4 Tuyển chọn, xếp bố trí lao động phù hợp với yêu cầu công việc Công ty nên đưa kế hoạch tuyển dụng đầy đủ, chi tiết, phận, phòng ban Công ty có nhiệm vụ dự báo kế hoạch tuyển dụng nhân cho năm, quý tới với chi tiết cụ thể nhất, gửi kế hoạch tuyển dụng phòng Tổ chức lao động Dựa theo kế hoạch tuyển dụng liên hệ trước với nguồn cung ứng lao động để xác định khả đáp ứng, thuận tiện có yêu cầu tuyển dụng thực tế Ví dụ: Mẫu kế hoạch tuyển dụng nhân sau: Bảng 3.5: Bảng mẫu kế hoạch tuyển dụng nhân Phòng/ban: …… Quý:… Năm:…… STT Vị trí cần Chức Số lượng Thời gian tuyển danh (người) cần nhân Lý tuyển Thay nghỉ việc Cấp lãnh đạo Tuyển Trù bị nhân Thay người Vị trí cấp cao Tuyển Trù bị nhân 70 Thay người Vị trí cấp Tuyển trung Trù bị nhân Thay người Vị trí nhân Tuyển viên Trù bị nhân Thay nhân Vị trí công Tuyển nhân Trù bị nhân Sau thực tốt công tác phân tích công việc, phòng Tổ chức lao động vào mô tả công việc, yêu cầu người thực công việc để tiến hành tuyển chọn, bố trí xếp cho phù hợp với trình độ, ngành nghề đào tạo người lao động Nguồn tuyển mộ: nên mở rộng thêm nhiều nguồn tuyển phương pháp tuyển mộ khác nhằm đạt kết tối ưu như: Tuyển mộ thông qua quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng như: website công ty, website việc làm, treo bảng thông báo tuyển dụng, Tuyển mộ trực tiếp thông qua giới thiệu lao động làm công ty Trong trường hợp cần tuyển cử nhân, kỹ sư, kỹ thuật viên, tổ chức nhân viên tuyển dụng đến trực tiếp trường đại học, học viện, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp để làm công tác tuyển mộ vào thời điểm sinh viên vừa tốt nghiệp trường, qua dễ dàng việc tuyển chọn sinh viên giỏi Nếu làm tốt công tác này, Công ty tìm kiếm ứng viên xuất sắc kiến thức kỹ năng, đáp ứng yêu cầu cao Công ty Họ thường có cách nhìn doanh nghiệp, góp phần tạo phong cách làm việc cho Công ty Để tránh tình trạng tuyển lao động vào bị dư thừa số lượng kinh doanhsản xuất đến hợp đồng nhiều, cần gấp nhiều nhân lực Công ty có 71 biện pháp thay cần thiết như: Thực biện pháp giúp tăng NSLĐ, thuê lao động từ Công ty khác, thuyên chuyển lao động tạm thời,… 3.3.5 Công tác đào tạo Do công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty chưa trọng, hoạt động đào tạo trước công ty chủ yếu truyền dạy kinh nghiệm từ người trước tới người sau chưa có sách đào tạo Vì vậy, Công ty cần xây dựng hệ thống sách đào tạo để giúp người lao động nâng cao tay nghề suất lao động Việc xây dựng sách đào tạo cần thông qua bước sau: + Xây dựng nhu cầu đào tạo để phát triển: Chi phí để đào tạo nguồn lao động tương đối lớn, Công ty cần phải tiến hành đào tạo cách hợp lý, với nhu cầu đào tạo Công ty, tránh tình trạng bỏ chi phí đào tạo lớn mà không đạt kết Công ty cần dựa vào chiến lược phát triển thời gian tới, nhu cầu công ty, người lao động để xây dựng kế hoạch đào tạo với phân xưởng, phòng ban với tiêu, chi phí, thời gian đào tạo cụ thể + Lựa chọn phương pháp đào tạo: Dựa vào kế hoạch đào tạo công ty lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp cho nhóm đối tượng kế hoạch như: đạo tạo qua truyền dạy kinh nghiệm người có kinh nghiệm, tay nghề cao với người lao động mới, tay nghề thấp hơn, đào tạo thông qua việc chuyển người lao động qua khâu khác nhau, đào tạo qua khóa học, trung tâm giảng dạy + Thực chương trình đạo tạo: Sau lựa chọn phương pháp đào tạo cho nhóm đối tượng, Công ty phải lựa chọn người có chuyên môn tốt, có trình độ, có kinh nghiệm lâu năm có khả sư phạm tốt Người thầy lựa chọn giáo viên trường đại học, trường dạy nghề kỹ sư, công nhân có kinh nghiệm Công ty + Đánh giá kết đào tạo: Đánh giá hiệu chương trình đào tạo, thông qua việc so sánh kết đạt với mục tiêu ban đầu đề công tác đào tạo từ tìm mặt mạnh, yếu chương trình đào tạo, tìm 72 cách giải vấn đề tồn trình đào tạo để đưa mô hình đào tạo có hiệu cao 3.3.6 Tăng cường đa dạng khoản phúc lợi dịch vụ Việc thực hoạt động phúc lợi dịch vụ Công ty tốt, Công ty cần có biện pháp trì tạo đổi hoạt động Có phát huy hết vai trò tạo động lực chương trình phúc lợi dịch vụ mà Công ty áp dụng Mục tiêu chương trình phúc lợi Công ty phải gắn kết, kết hợp với sách quản lý nguồn nhân lực, kêu gọi khuyến khích thêm hưởng ứng tất CBCNV Công ty Sự đóng góp tự nguyện họ góp phần tăng thêm đoàn kết, gắn bó người lao động với Lãnh đạo nên quan tâm loại hình phúc lợi dịch vụ khác như: + Mở dịch vụ tư vấn cho CBCNV: tư vấn nghề nghiệp, tâm lý tư vấn gia đình, hôn nhân,…để giúp người lao động giải tỏa vướng mắc sống, tạo tâm lý thoải mái, yên tâm công tác + Áp dụng trợ cấp đắt đỏ có gia tăng giá lạm phát cho người lao động chi tiêu, giúp ổn định sống + Các dịch vụ phúc lợi mặt tài chính: nhằm hỗ trợ mặt tài cho CBCNV gia đình họ để cập trực tiếp đến khoản tài nhân nhân viên + Các dịch vụ giải trí như: tổ chức bữa tiệc, dã ngoại tặng thưởng đặc biệt Phúc lợi cần ý nhiều để tạo tính thoải mái, thân thiện cho CBCNV đồng thời tận dụng quỹ phúc lợi phong phú Công ty + Thành lập quỹ học bổng khen thưởng trợ cấp cho em CBCNV nhằm khuyến khích đội ngũ nhân lực tương lai Công ty Cũng hình thức góp phần khích lệ, bồi dưỡng nhân tài từ bước 3.4 Các biện pháp khác 3.4.1 Xây dựng phong cách quản lý dân chủ thực Ban lãnh đạo Công ty nhà quản lý nên tiếp cận trực tiếp với CBCNV 73 Công ty, tìm hiểu họ thông cảm với họ Nên tạo trao đổi thông tin hai chiều, tạo hội cho nhân viên nắm bắt thông tin, nên cho phép nhân viên tự định hành động tự chịu trách nhiệm hành động Hãy khuyến khích người lao động tham gia thảo luận để đưa định liên quan đến họ, đến công việc họ vấn đề Công ty như: vấn đề trả lương, thưởng – phạt, phúc lợi lao động, nội quy lao động…Khi giao việc, trao quyền để nâng cao tính chủ động, sáng tạo trách nhiệm người lao động Nhà quản lý cần phải tạo điều kiện để nhân viên hoàn thành nhiệm vụ, lắng nghe tâm tư nguyện vọng họ, nên sẵn sàng đón nhận ý kiến phê bình, góp ý nhân viên cấp dưới, từ đó, có điều chỉnh hành vi nhân viên điều chỉnh sách công ty cho hợp lý 3.4.2 Tạo động lực cho nhóm nhân lực chất lượng cao Đối với nhân viên Công ty thu nhập yếu tố hàng đầu, sau đến ổn định công việc thứ ba hội đào tạo phát triển người lao động Bởi nhiệm vụ phòng kế hoach- kỹ thuật mà phòng tổ chức hành phải coi cách thức, biện pháp để thu hút, giữ gìn lao động giỏi Tuy nhiên năm gần tổ chức tư vấn thiết kế phát triển nhanh số lượng (khoảng 1000 đơn vị ) với thành phần kinh tế hình thức kinh tế khác nhau, chế hoạt động lại chưa bình đẳng, cạnh tranh diễn ngày gay gắt nên tìm việc làm khó khăn, mà lãnh đạo công ty phải chia sẻ thuận lợi khó khăn với nhân viên Điều giúp cho nhân viên thoả mãn với phần thu nhập đồng thời thể tin tưởng người lao động với công ty Hiện công ty có chế độ giao khoán nội môn với Tỷ lệ giao khoán tuỳ thuộc vào đặc điểm công trình công trình VD: thiết kế công trình nhà cao tầng chẳng hạn đến công đoạn thiết kế ví dụ dành cho thiết kế sơ 100% có phân chia môn sau: - 48% dành cho kiến trúc - 30% dành cho kết cấu 74 - 14% dành cho điện - 8% dành cho dự toán Do cấu trúc công trình nói chung đặc biệt cấu trúc công trình nhà cao tầng nói riêng kiến trúc có thay đổi kết cấu phải tính toán lại từ đầu, công việc phức tạp Do mà tỷ lệ phân chia kiến trúc kết cấu điện chưa hợp lý cho lắm, so với doanh nghiệp tư vấn VCC kết cấu 36%, VNCC kết cấu 34,7% , CDC điện 20% Hiện công ty phận kết cấu, kiến trúc, điện nhiều người lao động xin chuyển sang công ty khác làm, số người có kinh nghiệm chuyển sang công ty khác có mức lương cao Vì mà doanh nghiệp cần xem xét lại quy chế khoán nôi để có công môn, giữ người giỏi cho Công ty 3.4.3 Hoàn thiện công tác bảo hộ lao động Muốn lao động, sản xuất tiến hành liên tục đạt hiệu tốt, thiết phải có: bảo hộ lao động, nhằm giảm tới mức thấp tiêu hao khả lao động tổn thất vật chất Đối với Công ty, người lao động vốn quý nhất, người lao động vừa động lực vừa mục tiêu tồn phát triển Công ty Do, đó, cần phải tạo môi trường làm việc thuận lợi, an toàn, có bảo vệ tạo tâm lý thoải mái, tự tin làm việc cho người lao động Do đó, người lao động tạo suất lao động cao, chất lượng sản phẩm tốt tạo doanh thu cho Công ty Do đặc điểm ngành xây dựng tồn yếu tố gây bất lợi tới sức khỏe NLĐ bụi vấn đề an toàn vệ sinh lao động Tăng cường, giám sát chặt chẽ công tác vệ sinh nơi làm việc để loại bỏ phần yếu tố gây bất lợi tới sức khỏe NLĐ Mặc dù, có nội quy hướng dẫn thực an toàn lao động Công ty nhiều lý khác ngại mặc quần áo bảo hộ lao động, đeo gang tay, ủng bảo hộ, mũ bảo hộ, trang… thực chưa tốt Các tai nạn lao động Công ty nguyên nhân chủ yếu người lao 75 động lơ đãng, không tập chung vào công việc, bên cạnh chủ quan sức khỏe yếu gây Do vậy, hàng năm Công ty nên lập kế hoạch khám sức khỏe thường xuyên định kỳ hàng tháng, hàng quý, hàng năm Từ biết sức khỏe người khả lao động, người giảm khả lao động, để có kế hoạch bố trí lao động cho phù hợp khám chữa bệnh cho người lao động Điều thể quan tâm, lãnh đạo Công ty đời sống người lao động, tạo lòng tin cho người lao động thực tốt kế hoạch Công ty 3.5 Kiến nghị điều kiện thực thực giải pháp 3.5.1 Về phía quan quản lý nhà nước Nhà nước cần khắc phục tình trạng, chế xin cho văn thi hành, quy định luật xây dựng đươc thông thoáng tiện lợi cho doanh nghiệp Nhà nước cần khắc phục tạo điều kiện áp dụng chế cửa để giải thủ tục hành cho doanh nghiệp như: Thuế, Bảo hiểm, Bộ, Sở, ban ngành liên quan…và áp dụng công nghệ thông tin, điện tử để xử lý việc cho doanh nghiệp có lịch hẹn trả kết cụ thể Phổ biến thông tin pháp luật như: Chế độ tiền lương, phúc lợi bắt buộc… Cần có trung tâm quản lý, kiểm nghiệm quyền sáng tác tác giả, đánh giá chất lượng đầu sản phẩm xây dựng Tạo điều kiện kết hợp với doanh nghiệp mở hội chợ việc làm( trường Đại học, Cao đẳng…) chương trình tiếp xúc sinh viên doanh nghiệp Xây dựng hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng, hệ thống giao thông, điện nước, kết hợp với doanh nghiệp xây dưng Cuối cùng, Nhà nước cần có biện pháp ổn định kinh tế vĩ mô, giảm thuế, giảm lãi suất ngân hàng, kích cầu để giúp doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh bất động sản giảm bớt khó khăn để có nhiều công ăn việc làm cho doanh nghiệp 76 người lao động, giảm giá thành sinh hoạt xuống để tiền lương thực tế đảm bảo cho sống người lao động 3.5.2 Về phía công ty Để thực giải pháp cần có đồng tình, ủng hộ toàn thể lãnh đạo công ty đội ngũ cán hành Thay đổi tư họ từ quan điểm phải giám sát, quản lý hoạt động nhân viên công ty thành tin tưởng đề cao tính tự chủ nhân viên, hỗ trợ nhân viên công việc Đặc biệt lãnh đạo công ty quản lý phòng chức cần thay đổi tư duy, không nên đề cao biện pháp phạt, không nên coi công cụ quản lý, ngược lại nên sử dụng công cụ thưởng công cụ chủ yếu làm tăng nỗ lực nhân viên công ty Cụ thể: Nhận thức đầy đủ vai trò động lực làm việc cần thiết việc ứng dụng lý thuyết tạo động lực cho người lao động công ty Xây dựng môi trường làm việc cởi mở bình đẳng, lắng nghe phản hồi nhân viên công ty Truyền thông tầm nhìn, sứ mệnh công ty cho nhân viên Giúp nhân viên hiểu vị trí, vai trò trách nhiệm họ với công việc giao Truyền thông kịp thời, xác rõ ràng cho nhân viên biết khó khăn mà công ty gặp phải nhân viên hiểu nắm tình hình Từ chia sẻ khó khăn khách quan công ty chung sức với công việc công ty Để thực giải pháp cần có nỗ lực đồng toàn thể cán lãnh đạo nhân viên công ty Ngoài lâu dài công ty cần phải có giải pháp để tăng thu nhập cho cán bộ, nhân viên công ty như: Tăng lương tối thiểu, tăng lương suất, tăng phụ cấp, điều chỉnh hệ số lương, nhượng lại số % cổ phần cho nhân viên công ty, chia cổ tức trích % số tiền công việc thực đươc dự án công ty triển khai… 77 KẾT LUẬN Con người ngày có vai trò quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức làm cho tổ chức vận hành Ngày tổ chức muốn tồn phát triển định vốn, công nghệ mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Vì tạo động lực cho người lao động điều kiện tiên cho thành công tổ chức tác động trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Động lực lao động khao khát khẳng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu doanh nghiệp Để tạo động lực cho NLĐ doanh nghiệp cần vận dụng cách hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho họ có động lực công việc, thúc đẩy họ hài lòng với công việc mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp Luận văn vừa có đóng góp mặt khoa học ứng dụng thực tiễn Luận văn nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực cho người lao động Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động, làm rõ thành tựu tìm nguyên nhân hạn chế, đề xuất giải pháp công tác tạo động lực cho người lao động công ty Các giải pháp mang tính thực tiễn cao Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản trị công ty viêc xây dựng sách tạo động lực cho người lao động Luận văn hướng dẫn giúp đỡ tận tình PGS.TS Nguyễn An Hà toàn thể anh, chị, em Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA Trong trình thực đề tài, cố gắng tầm nhìn hạn chế nên tác giả không tránh khỏi sai sót trình viết luận văn, tác giả mong nhận góp ý thầy, cô bạn để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Báo cáo thường niên năm ( 2013-2015), Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA Cảnh Chí Dũng ( 2012), Mô hình tạo động lực trường đại học công lập Địa chỉ: www.tapchicongsan.org.vn/home/Tri-thuc-viet-nam/Tri-thuc/2012/17378/Mo-hinhtao-dong-luc-trong-cac-truong-dai-hoc-cong-lap.aspx Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân( 2006), Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, Nhà xuất Lao Động - Xã Hội Lê Thanh Hà( 2009), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao ĐộngXã Hội Nguyễn Thế Hòa( 2013), Giáo trình Quản trị kinh doanh đại, Nhà xuất Thống Kê Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Khoa Khoa học quản lý, Bài giảng môn Quản lý tổ chức công II, Đại học kinh tế quốc dân Hà nội Bùi Quang Lợi( 2004), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Phan Thị Phượng( 2011), Bài giảng quản trị học, Nhà xuất Lao Động- Xã Hội Nguyễn Mạnh Quân( 2012), Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa công ty, Nhà xuất Kinh tế quốc dân 10 Nguyễn Tiệp( 2007), Giáo trình Tổ chức lao động, Nhà xuất Lao Động Xã Hội 11 Nguyễn Tiệp( 2007), Giáo trình tiền lương– tiền công, Nhà xuất Lao Động- Xã Hội 12 Nguyễn Minh Tuấn( 2012), Mấy suy nghĩ sách đãi ngộ cán bộ, công chức Địachỉ: www.tuyengiao.vn/Home/ khoagiao/cacvandexahoi/40571/Maysuy-nghi-ve-chinh-sach-dai-ngo-can-bo-cong-chuc-hien-nay 13 Bùi Anh Tuấn( 2009), Giáo trình hành vi tổ chức, Nhà xuất Kinh tế quốc dân 14 Phạm Quý Thọ( 2010), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực trắc 80 nghiệm tình huống, Nhà xuất Thanh niên, Hà Nội 15 Văn bản, quy chế, công văn, báo cáo tổng kết, bảng cân đối kế toán, bảng kết hoạt động kinh doanh số tài liệu thực tế Công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển kiến trúc IDEA năm 2013, năm 2014, năm 2015 TIẾNG ANH Ambraham Harod Maslow, Deborah Colins Stephens, Gary Heil, (1998), Maslow on management, John Wiley, 1998 Business Edge( 2006), Tạo động lực làm việc– phải tiền, Nhà Xuất Bản Trẻ- Hà Nội Luis R Gómez- Mejía, David B.Balkin, Robert L.Cardy( 2007), Managing Human Resources, Pearson International Frederick Herzberg,( 1968), One More Time: How Do You Motive Employees?, Harvard Business Review Classics Frederick Herzberg, Bernard Mausner and Barbara Bloch Snyderman,( 1993), The motivation to work, Transaction Publishers 81 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG Để hiểu rõ tâm tư nguyện vọng người lao động, xác định yếu tố tác động đến thoả mãn người lao động nơi làm việc Từ làm sở giúp ban giám đốc đề chiến lược, sách nhân cho phù hợp Có thể nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nâng cao mức độ hài lòng cán bộ, công nhân viên công ty Anh/ chị vui lòng điền vào phiếu khảo sát Xin lưu ý rằng, câu trả lời hay sai Tất câu trả lời có giá trị giữ bí mật tuyệt đối A THÔNG TIN CHUNG - Họ tên:…………………………………………………………………… - Năm sinh:………………………… ………………… ……………………… - Đơn vị công tác:………………………… …………………… …………… -Phòng:………………………………………… …………………………… - Chức vụ:…………………………………………….…….…………………… ( Anh/ chị vui lòng đánh dấu  X vào ô trống  thích hợp nhất) Giới tính:  Nam Độ tuổi:  Từ 18-22 Nữ Trình độ học vấn:  Trung cấp Từ 23-30 Từ 30-45  Đại học, Cao đẳng  Trên Đại học Số năm công tác: ≤ năm  Từ 1- năm  3-5 năm  >5 năm Thu nhập hàng tháng anh/ chị  Dưới triệu đồng  Từ 3-5 triệu đồng  Từ 5-8 triệu đồng  Trên triệu đồng B NỘI DUNG KHẢO SÁT I Mức độ hài lòng anh/ chị với yếu tố liên quan đến công việc mà anh/ chị đảm nhận công ty Anh/ chị vui lòng đánh dấu X vào ô mà lựa chọn Các giá trị từ đến 82 câu hỏi tương ứng với mức độ đồng ý mức độ hài lòng tăng dần Ý nghĩa giá trị lựa chọn sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Tạm đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Mức độ đánh giá Thang đo STT 1 Đặc điểm công việc Cơ hội đào tạo thăng tiến 1Công việc phù hợp với lực cá nhân 2Công việc thú vị 3Công việc có nhiều thách thức Công ty cung cấp chương trình đào tạo cần thiết cho công việc 2Chính sách thăng tiến công ty công 3Nhân viên hài lòng với hội thăng tiến công ty 4Các chương trình đào tạo công ty có hiệu tốt 5Nhân viên hài lòng với chương trình đào tạo công ty 1Nhân viên sống hoàn toàn đựa vào thu nhập từ công ty 3.Tiền lương 2Tiền lương tương xứng với kết làm việc 3Nhân viên hài lòng với chế độ lương công ty 4Chính sách khen thưởng kỷ luật hợp lý Điều kiện làm việc 1Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt 2Hài lòng với phương tiện nơi làm việc 3An toàn thoải mái môi trường làm việc 1Lãnh đạo ghi nhận đóng góp nhân viên Quan hệ 2Người lao động nhận hỗ trợ từ cấp đối xử 3Đồng nghiệp hỗ trợ công việc 4Thích tham gia hoạt động nhóm công việc Đánh giá 1Đánh giá công việc định kỳ, khách quan, công bằng, khoa học thực 2Kết đánh giá sử dụng để xét lương thưởng, đề bạt công việc 3Đánh giá giúp cải thiện nâng cao suất lao động Phúc lợi Cung cấp đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho nhân viên, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý Thường xuyên tổ chức tham quan, nghỉ mát 83 Nhận hỗ trợ từ công đoàn Sự thỏa Rất tự hào làm việc công ty mãn Giới thiệu với người nơi tốt để làm việc người lao động với Coi công ty nhà thứ hai công ty II Sự quan tâm ý kiến đề xuất anh/ chị vấn đề tạo động lực công ty Anh/ chị có cần thêm động lực làm việc không? a  Có b  Không Anh/ chị có quan tâm hiểu rõ vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty không? a  Có rõ b  Có không rõ c  Không quan tâm Anh/ chị có thấy tạo động lực làm việc công ty không? a  Có, nhiều b  Có c  Không Theo anh/ chị hình thức tạo động lực công ty nên làm tốt là: a  Tiền lương cao f  Cơ hội thăng tiến b  Công việc phù hợp g  Mối quan hệ đồng nghiệp c  Môi trường làm việc tốt h  Được tự chủ d  Đào tạo i  Phúc lợi e  Tiền thưởng k Tất phương án III Nhu cầu, nguyện vọng anh/ chị công việc Nhu cầu anh/ chị công việc ? a  Thu nhập cao c Điều kiện làm việc tốt b Phúc lợi tốt d Được tôn trọng tự khẳng định 84 g Thăng tiến công việc e Công việc phù hợp với lực h  Được tự chủ công việc i Khác:…………… f Mối quan hệ đồng nghiệp tốt Anh/ chị có biết văn hoá doanh nghiệp công ty không? a  Biết b  Biết c  Không biết Dự định tới anh/ chị công ty? a  Gắn bó b  Tìm việc khác c  Không biết Anh/ chị có đề xuất tạo động lực cho người lao động công ty? …………………………………………………………………….…………….… … … ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………….…………….…… .… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………….…………….…… … ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………….…………….…… … … ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………….…………….…… … …… ……………………………………………………………………….…… Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp chân thành anh/ chị! 85 [...]... bo vic lm cho mi ngi lao ng thc cht to nim vui, nim phn khi, s yờn tõm trong lao ng cho cỏ nhõn v tp th lao ng Khi con ngi cú sc lao ng m khụng c tham gia lao ng do vy h khụng cú c hi phỏt huy tớnh sang to, kh nng lao ng ca mỡnh trong sn xut lm cho cuc sng mt ý ngha To iu kin thun li cho ngi lao ng hon thnh nhim v: Ngi qun lý phi quan tõm loi tr nhng tr ngi trong thc hin cụng vic cho ngi lao ng, ci... cụng ty t 23 c trong quỏ trỡnh to ng lc cho ngi lao ng th hin qua cỏc yu t nh : nng sut lao ng ca ngi lao ng, kt qu hot ng sn xut ca cụng ty ( doanh thu, li nhun,) gia cỏc nm vi nhau Tỡnh hỡnh chp hnh k lut lao ng: c xem nh l s lao ng i lm mun, ngh phộp quỏ thi gian cho phộp, vi phm ni quy quy nh ca cụng ty Mc gn bú ca ngi lao ng i vi cụng ty: L s lng ngi lm vic lõu nm v mun lm vic lõu di vi cụng ty. .. ra ng lc cho ngi lao ng Ph cp, tr cp: l khon tin m doanh nghip h tr cho ngi lao ng do vic h m nhn thờm trỏch nhim hoc do h phi lm vic trong nhng iu kin ớt an ton, khú khn hay khụng n nh [10, tr 82] Ph cp l b sung cho lng c bn, bự p thờm cho ngi lao ng v to ra s cụng bng gia nhng ngi trong cụng ty, gúp phn phc v hon thnh cụng vic mt cỏch tt nht Khon tr cp l khon tin m doanh nghip h tr cho cỏc lao ng... ngi lao ng Tng t, vic iu chnh tin lng sao cho tin lng thc t ca ngi 15 lao ng cao hn trong thi kỡ lm phỏt cng s to cho ngi lao ng cm giỏc an ton, gn bú vi t chc v ham mun lm vic, cng hin nhiu hn c c im, c cu th trng lao ng: C cu ca th trng lao ng nh hng giỏn tip ti vic to ng lc v thu hỳt ngun lao ng Nu th trng lao ng tỡnh trng d tha mt loi lao ng no ú, ngi lao ng trong ngnh ngh ú s cú cm giỏc thiu... tin m ngi lao ng nhn c t ngi s dng lao ng Hay cú tin lng l s tin ti thiu m ngi lao ng nhn c t ngi s dng lao ng to ng lc cho ngi lao ng v thu hỳt ngun lao ng, khi tr lng t chc phi m bo ba yờu cu sau: + Cụng bng trong tr lng: Tr lng tng xng vi cụng sc ca ngi lao ng b ra Hay núi cỏch khỏc, l phi m bo cõn bng ni b v cõn bng bờn ngoi + Tr lng phi m bo tỏi sn xut m rng sc lao ng: cú ngha l phi m bo cho i sng... kinh nghim cho Cụng ty c phn t vn u t v phỏt trin kin trỳc IDEA T nhng kinh nghim to ng lc ca mt s cụng ty trong nc v quc t trờn ó thnh cụng trong vic gi chõn cỏc nhõn ti, tỏc gi rỳt ra mt s kinh nghim cú th ỏp dng cho Cụng ty c phn t vn u t v phỏt trin kin trỳc IDEA: Vic quan tõm n nhu cu vt cht( lng, thng,) l iu quan trng hn ht Nõng cao thu nhp cho ngi lao ng phi c coi l mc tiờu hng u ca cụng ty Cn gn... chuyờn mụn Cụng ty cn quan tõm n cỏc chng trỡnh phỳc li cho ngi lao ng hng say lm vic v cn lm tng quyn t ch ca ngi lao ng, khuyn khớch ngi lao ng tham gia vo cỏc quỏ trỡnh ra quyt nh iu ny s giỳp ngi lao ng lm vic cú trỏch nhim, sỏng to v hiu qu hn, lm tng s tha món vi cụng vic Cựng vi vic quan tõm n nhu cu vt cht, cụng ty cng cn chỳ ý n cỏc nhu cu tinh thn ca ngi lao ng nh to iu kin cho ngi lao ng c giao... nng ca mi ngi T ú ngi lao ng s cng hin ht mỡnh cho cụng ty Tiu kt chng 1 To ng lc lao ng l mt yu t quan trng nõng cao nng sut lao ng v hiu qu lm vic ca t chc Cỏc nh qun lý hin nay cn phi n lc hn na tỡm ra cỏc gii phỏp nõng cao ng lc lao ng cho nhõn viờn ó cú nhiu tỏc gi trong v ngoi nc nghiờn cu v vn to ng lc cho ngi lao ng Tuy nhiờn, lm th no thc hin cỏc gii phỏp to ng lc 26 lao ng mang li hiu qu... CHO NGI LAO NG CA CễNG TY C PHN T VN U T V PHT TRIN KIN TRC IDEA 2.1 Gii thiu v cụng ty c phn t vn u t v phỏt trin kin trỳc IDEA 2.1.1 Thụng tin chung Tờn gi y : Cụng ty c phn t vn u t v phỏt trin kin trỳc IDEA Tờn giao dch quc t: IDEA investment consultancy and architect development joint stock company Logo: Mó s thu: 0102029777 S ng ký doanh nghip: 0103013765 Cấp ngày 08/09/2006 của Sở Kế Hoạch và. .. sng T chc l mt tp hp nhng lao ng khỏc nhau: cú tõm lý khỏc nhau, tui, gii tớnh, cỏch lm vic, cỏch suy ngh, cỏch x s,tt c nhng yu t ú lm cho ng lc lao ng ca mi ngi l hon ton khỏc bit nhau 19 1.2.4 Ni dung ca to ng lc cho ngi lao ng 1.2.4.1 Xỏc nh h thng cỏc nhu cu ca ngi lao ng trong cụng ty Nghiờn cu cỏc nhu cu ca ngi lao ng l mt vn ht sc quan trng trong cụng tỏc to ng lc lao ng Cỏ nhõn con ngi hay