MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài: 1 2. Đối tượng nghiên cứu 2 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Ý nghĩa của báo cáo 3 6. Bố cục của báo cáo 4 PHẦN NỘI DUNG 5 Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SENTÂY HỒ 5 1.1. Khái quát chung về công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây hồ 5 1.1.1. Tên, địa chỉ, các thông tin cơ bản về công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây hồ. 5 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH và dịch vụ SenTây hồ 5 1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây hồ. 7 1.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sen tây hồ. 8 1.1.5. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới. 9 Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC BỐ TRÍ SẮP XẾP NHÂN LỰC VÀ THỰC TRẠNG BỐ TRÍ SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VÀ DỊCH VỤ SEN TÂY HỒ 11 2.1. Cơ sở lý luận về công tác bố trí, sắp xếp nhân lực 11 2.1.1. Hệ thống các khái niệm 11 2.1.2. Quá trình bố trí, sắp xếp nhân lực 11 2.1.3. Mục tiêu, vị trí và vai trò của công tác bố trí, sắp xếp nhân lực 17 2.2. Thực trạng công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây hồ. 19 2.2.1. Quan điểm về bố trí sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây hồ. 19 2.2.2. Cách thức bố trí, sắp xếp nhân lực tại tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây hồ. 20 2.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây hồ. 22 2.2.4. Đánh giá chung về công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây hồ. 25 2.2.5. Thực trạng nhân lực tại công ty TNHH và Dịch vụ Sen Tây Hồ. 30 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SENTÂY HỒ. 35 3.1. Sự cần thiết phải nâng cao công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây hồ. 35 3.2. Một số giải pháp nâng cao công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ SenTây hồ. 36 3.2.1. Một số giải pháp bố trí, sắp xếp nhân lực trong ngắn hạn 36 3.2.2. Một số giải pháp bố trí, sắp xếp nhân lực trong dài hạn 37 3.3. Một số khuyến nghị đối với các bên liên quan. 38 3.3.1. Đối với Nhà nước 38 3.3.2. Đối với công ty 38 3.3.3. Đối với người lao động 39 PHẦN KẾT LUẬN 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 41
LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu khoa Tổ chức quản lí nhân lực trường đại học Nội vụ Hà Nội, giúp đỡ nhiệt tình thầy cô, gia đình bạn bè, người thân em hoàn thiện tiểu luận với đề tài “công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây Hồ” Để hoàn thiện tiểu luận em xin chân thành cảm ơn giảng viên Nguyễn Văn Tạo người trực tiếp giúp đỡ em suốt trình thực đề đài nghiên cứu thầy cô khoa Tổ chức quản lý nhân lực Em xin chân thành cảm ơn toàn thể cán bộ- công nhân viên công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây Hồ giúp đỡ em thời gian em kiến tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan tiểu luận nghiên cứu đề tài “công tác bố trí, xếp nguồn nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây Hồ” em trực tiếp nghiên cứu dựa giúp đỡ thầy cô, bạn bè, người thân cán bộ, nhân viên công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây Hồ Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm tiểu luận mình! Kí tên Lê Thị Mai MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài: 2.Đối tượng nghiên cứu 3.Phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Ý nghĩa báo cáo .3 6.Bố cục báo cáo .4 PHẦN NỘI DUNG Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SEN-TÂY HỒ 1.1 Khái quát chung công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ .5 1.1.1 Tên, địa chỉ, thông tin công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH dịch vụ Sen-Tây hồ 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ .7 1.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen tây hồ 1.1.5 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới .9 Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC BỐ TRÍ SẮP XẾP NHÂN LỰC VÀ THỰC TRẠNG BỐ TRÍ SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VÀ DỊCH VỤ SEN - TÂY HỒ 11 2.1 Cơ sở lý luận công tác bố trí, xếp nhân lực 11 2.1.1 Hệ thống khái niệm .11 2.1.2 Quá trình bố trí, xếp nhân lực .11 2.1.3 Mục tiêu, vị trí vai trò công tác bố trí, xếp nhân lực .17 2.2 Thực trạng công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ .18 2.2.1 Quan điểm bố trí xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ 19 2.2.2 Cách thức bố trí, xếp nhân lực tại công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ 19 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ 22 2.2.4 Đánh giá chung công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ 24 2.2.5 Thực trạng nhân lực công ty TNHH Dịch vụ Sen- Tây Hồ.30 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SEN-TÂY HỒ 34 3.1 Sự cần thiết phải nâng cao công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ .34 3.2 Một số giải pháp nâng cao công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ .36 3.2.1 Một số giải pháp bố trí, xếp nhân lực ngắn hạn 36 3.2.2 Một số giải pháp bố trí, xếp nhân lực dài hạn 37 3.3 Một số khuyến nghị bên liên quan .37 3.3.1 Đối với Nhà nước 37 3.3.2 Đối với công ty 37 3.3.3 Đối với người lao động 39 PHẦN KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT STT Kí tự viết tắt Nghĩa từ viết tắt TNHH Trách nhiệm hữu hạn NLĐ Người lao động PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO Cùng với phát triển vũ bảo khoa học, kỹ thuật, công nghệ tiên tiến đem lại cho doanh nghiệp thuận lợi, thời ẩn chứa khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải Một khó khăn cạnh tranh doanh nghiệp với nước Do doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển phải chủ động thay đổi để thích ứng với môi trường kinh doanh Đối với doanh nghiệp hay tổ chức việc tuyển dụng bố trí, xếp nhân lực công việc quan trọng, mà thị trường lao động phong phú đa dạng việc bố trí, xếp nhân lực doanh nghiệp, tổ chức không đơn giản Tại công ty TNHH thương mại dịch vụ SenTây Hồ vậy, tình trạng thừa, thiếu lao động thường xuyên xảy Con người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển kinh tế, xã hội Song nhiên người trở thành động lực cho phát triển họ có điều kiện sử dụng sức lao động để tạo cải vật chất, tinh thần cho xã hội Trong sản xuất hàng hóa hay doanh nghiệp vấn đề sản xuất kinh doanh thu lợi nhuận mong mỏi tất doanh nghiệp Họ sức cạnh tranh cách để chiếm lĩnh thị trường, bên cạnh đổi công nghệ - kỹ thuật kết hợp với chiến lược Maketing chiến lược kinh doanh việc doanh nghiệp phải có đội ngũ quản lý, nhân viên có trình độ, lực tay nghề cao nhạy bén với thị trường Các doanh nghiệp cần phải chuyên môn hóa đội ngũ lao động, tạo ăn khớp guồng máy hoạt động chung doanh nghiệp Lao động nguồn lực thiếu tổ chức, doanh nghiệp Dù doanh nghiệp nhỏ hay lớn nhu cầu nhân lực hàng đầu việc bố trí, xếp nhân lực cho hợp lý định đến thành bại doanh nghiệp Mỗi lao động doanh nghiệp giống linh kiện máy cần bố trí, xếp hợp lý, nhiệm vụ, chức máy vận hành trơn tru Do việc bố trí, xếp người vào việc, phù hợp với khả chuyên môn nghề nghiệp phải đặt lên hàng đầu Công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ hiểu rõ nắm bắt nguồn lực quan trọng Trải qua năm trưởng thành phát triển Công ty đưa nhìn nhận, đánh giá đồng thời có biện pháp nhằm xây dựng cấu tổ chức hợp lý, người, việc để nâng cao chất lượng hiệu công việc giúp công ty phát triển Tuy nhiên tồn nhiều thiếu sót Nhận thức tầm quan trọng cần thiết công tác bố trí, xếp nhân lực xã hội nói chung công ty nói riêng với hướng dẫn tận tình Ban giám đốc công ty, chị Lê Thị Lan – người hướng dẫn em thực tập công ty, giảng viên hướng dẫn chuyên môn thầy Nguyễn Văn Tạo, thầy cô khoa Tổ chức quản lý nhân lực Do em chọn đề tài “ Công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen- Tây hồ” làm đề tài cho báo cáo kiến tập Đối tượng nghiên cứu Với đề tài “ Công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen -Tây hồ” chuyên đề em sâu vào tìm hiểu hoạt động bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen Tây hồ 3.Phạm vi nghiên cứu Không gian: công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ Thời gian: từ năm 2013- 2015 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát: quan sát việc thực công việc thực tế công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ từ có nhìn tổng quát khách quan công tác bố trí, xếp nhân lực công ty Phương pháp thống kê: thống kê lại số liệu từ thực tế để thấy hiệu đội ngủ nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen Tây hồ Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Đọc nghiên cứu tìm hiểu tài liệu liên quan Phương pháp phân tích tổng hợp: phân tích thông tin từ rút điểm mạnh, điểm hạn chế công tác bố trí, xếp nhân lực đưa đóng góp, giải thiết thực cho công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ ngày hoàn thiện 5.Ý nghĩa báo cáo Hiện vấn đề bố trí, xếp nhân lực ngày quan tâm nhiều doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân Tổ chức tập thể người lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho tổ chức ngày phát triển khẳng định vị thị trường Cho nên việc bố trí, xếp nhân lực cho hợp lý hiệu vấn đề cấp bách hàng đầu công ty nhằm bố trí, xếp người, việc góp phần nâng cao chất lượng lao động hiệu kinh doanh Thực tế công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ thực hiện, bên cạnh mặt tích cực mà công tác bố trí, xếp nhân lực đem lại cho tổ chức NLĐ bên cạnh tồn kết chưa mong muốn chưa phát huy hết lực sở trường cá nhân lao động, tạo động lực niềm say mê với công việc, chưa kích thích tối đa tinh thần làm việc người lao động tổ chức Với tồn trên, trình kiến tập công ty tìm hiểu thực tế, em mạnh dạn chọn đề tài: “ công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ” làm chuyên đề báo cáo kiến tập Về lý luận: Góp phần làm sáng tỏ công tác bố trí, xếp nhân lực tổ chức Về thực tiễn: Nâng cao hiệu sử dụng lao động Nâng cao suất lao động Bố trí, xếp nhân lực cho phù hợp với trình độ chuyên môn, lực sở trường người lao động Bố cục báo cáo Gồm chương: Chương 1: Khái quát công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ Chương 2: Cơ sở lý luận công tác bố trí, xếp nhân lực thực trạng bố trí xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ PHẦN NỘI DUNG Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SEN-TÂY HỒ 1.1 Khái quát chung công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ 1.1.1 Tên, địa chỉ, thông tin công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ - Địa chỉ: khuôn viên công viên nước Hồ Tây, số 614 Lạc Long Quân, Phường Nhật Tân, Quận Tây Hồ, Hà Nội - Mã số thuế: 0101469983 (17-03-2004) - Người ĐDPL: Đoàn Anh Trung - Ngày hoạt động: 01-04-2004 - Giấy phép kinh doanh: 0101469983 - Lĩnh vực kinh doanh: Nhà hàng dịch vụ - Email:info@sentayho.com.vn - Website:http://sentayho.com.vn/ 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH dịch vụ Sen-Tây hồ * Chức năng: Công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen Tây hồ chuỗi nhà hàng ẩm thực Buffet Việt Nam Từ bao đời nay, song hành lịch sử ngàn năm văn hiến, "ẩm thực" nâng tầm không nhu cầu vật chất túy, mà trở thành "Văn hóa ẩm thực” nói chung, nét vùng miền dân tộc nói riêng Với “ khái tính cố hữu người Hà Nội”, công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen Tây hồ kiếm tìm tinh túy ăn, với phương châm : “ Vị ngon vị , vị tinh thần” Hệ thống nhà hàng Sen đời nhằm làm thỏa mãn thực khách khó tính Mỗi không gian thuộc hệ thống nhà hàng, tổng hợp hài hòa tinh hoa ẩm thực, nét đẹp kiến trúc tận tụy yếu tố người, mong muốn mang đến nét quen mà lạ, giúp định nghĩa hoàn hảo lòng thực khách đến Tự hào chuỗi nhà hàng buffet lớn Việt Nam, hệ thống nhà hàng SEN hỏi doanh nghiệp phải mạnh dạn sử dụng nhân lực trẻ Sử dụng nhân lực trẻ sử dụng họ họ thời kỳ thịnh vượng Muốn làm tốt điều ,nhà quản trị phải đặt toán đóng góp nhân viên Bố trí sử dụng nhân lực phải coi trọng đạo đức: Công ty xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, cán nhân viên công ty có phẩm chất tốt Ngoài tiêu chuẩn chuyên môn, doanh nghiệp cần sử dụng tiêu chuẩn liên quan đến bốn đức tính quan trọng là: Cần, kiệm, liêm, cụ thể qua số hành vi như: Tinh thần tiết kiệm, ý thức tập thể, tính liêm khiết trung thực … Ban lãnh đạo công ty xác định nhân tố quý giá công ty người ,mỗi cá nhân hệ thống tốt làm cho hệ thống tốt lên ,từ nhận định công tác bố trí sử dụng nhân lực tốt cho đào tạo lại nên công tác tổ chức tương đối tốt Làm tốt công tác bố trí sử dụng nhân lực nên chất lượng nhân lực cao tiết kiệm chi phí hàng năm công ty Công ty có quy định chặt chẽ lao động thử việc ,từ đánh giá nhân viên để bố trí công việc phù hợp ,hình thành nên chế đào thải nên phần lớn lao động tuyển thường làm việc ,tinh thần trách nhiệm cao Ban lãnh đạo xác định tầm quan trọng công tác bố trí sử dụng nhân lực nên việc bố trí sử dụng nhân lực diễn cẩn trọng đảm bảo người việc, 10 năm qua đội ngũ lao động công ty phát triển có bước thích nghi với thị trường Tuy nhiên sâu vào phân tích ta thấy số mặt hạn chế Do bố trí số phận chưa hợp lý nên khả phối hợp nội phòng ban, phận công ty, chi nhánh công ty chưa tạo đồng chung, sức mạnh chung để từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công tác quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, người lao động có tay nghề cao lỏng lẻo, chưa khai thác hết khả họ dẫn đến sản xuất kinh doanh 27 trì trệ, suất lao động chưa cao Một số cán công nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ non yếu cộng với bố trí chưa hợp lý nên ý thức trách nhiệm chưa cao Chiến lược phát triển người chưa quan tâm mức ,chính sách bố trí sử dụng nhân lực đáp ứng yêu cầu thiết trước mắt ,chưa quy hoạch đầu tư tương xứng với yêu cầu phát triển lâu dài Đi sâu vào phân tích công tác nhân lực ta thấy Công ty chưa coi trọng việc phân tích công việc, phân tích công việc chưa thực chuyên sâu, chưa có cán chuyên trách đảm nhận chưa tiến hành Bởi nội dung quan trọng quản trị nhân lực công tác không thực tốt ảnh hưởng đến công tác khác Việc nghiên cứu bố trí, xếp nhân lực không dừng lại nhìn nhận khách quan bên ý kiến chủ quan người phân tích ảnh hưởng đến chất lượng công việc Đó việc dẫn đến tình trạng số cán công ty có trình độ chuyên môn nghiệp vụ non yếu, chưa đáp ứng yêu cầu chất lượng công việc giao Vì công tác phân tích công việc chưa thực tốt nên ảnh hưởng tới công tác chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng cán có trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc, mặt khác bố trí sử dụng nhân lực công ty chưa trọng việc xếp điều chuyển lao động nội xuất nhu cầu đơn vị mà thiên bố trí có chỗ làm 2.2.4.2 Quy trình bố trí, xếp nhân lực Công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ Dự báo nhu cầu nhân lực doanh Việc dự báo nhân lực phải lưu ý nghiệp tươngcác lai công việc, phận,các nhiệm vụ có mối liên kết chặt chẽ với nhau: Giữa chúng có mối liên hệ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, Việc thay đổi trật tự phận ảnh hưởng tới Đánh gía thực trạng khả đáp ứng đội ngũ nhân lực có phận khác ngược lại Bảng 2.1, Sơ đồ quy trình bố trí, xếp nhân lực Nguồn: Phòng Nhân So sánh nhu cầu nhân lực tới khả đáp ứng Tiến hành hoạt động bố trí sử dụng nhân lực 28 Kiểm soát nhân lực Bước 1: Dự báo nhu cầu nhân lực doanh nghiệp tương lai Đây công việc nhà quản trị nhân lực, vào kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty, đơn đặt hàng năm tới, từ ước lượng số lao động cần có Bước 2: Đánh giá thực trạng khả đáp ứng đội ngũ nhân lực có Đây công tác tiến hành thường kỳ hàng năm, nhà quản lý đánh giá thực trạng nhân lực công ty từ có kế hoạch nhân lực tương lai Bước 3: So sánh nhu cầu nhân lực tới khả đáp ứng tại, nhà quản lý tiến hành so sánh tương quan nhu cầu nhân năm tới, xem có thừa hay thiếu chỗ nào, từ có định tuyển chọn hay thuyển chuyển Bước 4: Tiến hành hoạt động bố trí xếp nhân lực bao gồm công tác định hướng, đề bạt hay thuyên chuyển Bước 5: Các hoạt động theo dõi kiểm tra người lao động xem bố trí xếp nhân lực phù hợp hay chưa chưa phải điều chỉnh lại * Ưu điểm: Trong năm qua công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ đạt hiệu đáng kể Công tác 29 bố trí, xếp nhân lực cán bộ, công nhân viên thực với tinh thần trách nhiệm cao công việc, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo Được quan tâm quan địa phương với tâm cán bộ, công nhân viên công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen tây hồ việc thực nhiệm vụ năm qua đạt kết đáng khích lệ Đội ngũ cán bộ, công nhân viên ngày có chuyên môn, ý thức trách nhiệm kỷ luật cao *Hạn chế nguyên nhân: Bên cạnh ưu điểm mà công tác bố trí, xếp nhân lực đạt tồn số hạn chế chưa nhận đồng tình cao người lao động, người lao động chưa phát huy hết khả mình, công tác luân chuyển, thuyên chuyển chủa đem lại hiệu kinh tế chưa cao Tình trạng tự việc xảy Nguyên nhân: Người quản lý thiên tình cảm cá nhân bị mối quan hệ khác chi phối Bố trí, xếp nhân lực công ty chưa vào lực sở trường cán bộ, công nhân viên Ý thức tự phấn đấu cán bộ, công nhân viên chưa cao 2.2.5 Thực trạng nhân lực công ty TNHH Dịch vụ Sen- Tây Hồ 2.2.5.1 Số lượng nhân viên, công nhân công ty − Năm 2013 là: 1069 người − Năm 2014: 1578 người − Năm2015: 1914 người 30 2.2.5.2.Cơ cấu nhân lực công ty TNHH Dịch vụ Sen- Tây Hồ ( 2013-2015) Năm 2013: − Theo trình độ: - Sau Đại học: 100 người - Đại học: 110 người - Cao đẳng- Trung cấp: 220 người - Tốt nghiệp THPT: 639 người − Theo giới tính: - Nam: 540 người - Nữ: 529 người Năm 2014: − Theo trình độ: Sau Đại học: 134 người Đại học: 257 người Cao đẳng- Trung cấp: 345 người Tốt nghiệp THPT: 842 người − Theo giới tính: Nam: 794 người Nữ: 784 người Năm 2015: − Theo trình độ: Sau Đại học: 302 người Đại học: 313 người Cao đẳng- Trung cấp: 119 người Tốt nghiệp THPT: 1.180 người − Theo giới tính: Nam: 970 người Nữ: 944 người 2.2.5.3 Bố trí, xếp nhân lực tại công ty TNHH Dịch vụ Sen-Tây Hồ ( 2013- 2015) Biên chế nội • Năm 2013 là: 105 người Trong đó: Trình độ đào tạo: o Sau Đại học: 32 người o Đại học: 35 người o Cao đẳng: 38 người Độ tuổi: o Dưới 45 tuổi: 97 người 31 - o 45 tuổi trở lên: người Giới tính: o Nam: 65 người o Nữ: 50 người • Năm 2014 là: 124 người Trong đó: Trình độ đào tạo: o Sau Đại học: 27 người o Đai học: 39 người o Cao đẳng: 78 người Độ tuổi o Dưới 45 tuổi: 115 người o 45 tuổi trở lên: người Giới tính: o Nam: 70người o Nữ: 54 người • Năm 2015 là: 120 người Trong đó: Trình độ đào tạo: o Sau Đại học: 29 người o Đai học: 30 người o Cao đẳng: 61 người Độ tuổi: o Dưới 45 tuổi: 107 người o 45 tuổi trở lên: 23 người Giới tính: o Nam: 65 người o Nữ: 55 người Đề bạt: • Năm 2013 là: 95 người Trong đó: Trình độ đào tạo: o Sau Đại học: người o Đai học: 35 người o Cao đẳng: 55 người Độ tuổi: o Dưới 45 tuổi: 90 người o 45 tuổi trở lên: người Giới tính: 32 - - o Nam: 40 người o Nữ: 55 người • Năm 2014 là: 103 người Trong đó: Trình độ đào tạo: o Sau Đại học: 14 người o Đai học: 56 người o Cao đẳng: 33 người Độ tuổi: o Dưới 45 tuổi: 97 người o 45 tuổi trở lên: người Giới tính: o Nam: 57 người o Nữ: 46 người • Năm 2015 là: 112 người Trong đó: Trình độ đào tạo: o Sau Đại học: 22 người o Đai học: 56 người o Cao đẳng: 34 người Độ tuổi: o Dưới 45 tuổi: 109 người o 45 tuổi trở lên: người Giới tính: o Nam: 70 người o Nữ: 52 người Luân chuyển: • Năm 2013 là: 33 người Trong đó: Do cá nhân: 10 người Do tổ chức: 23 người • Năm 2014 là: 25 người Trong đó: Do cá nhân: 12 Do tổ chức: 13 người • Năm 2015 là: 55 người Trong đó: Do cá nhân: người Do tổ chức: 50 người Thuyên chuyển: 33 - • Năm 2013 là: 10 người Trong đó: Do cá nhân: người Do tổ chức: 10 người • Năm 2014 là: 25 người Trong đó: Do cá nhân: 17 người Do tổ chức: người • Năm 2015 là: 65 người Trong đó: Do cá nhân: 19 người Do tổ chức: 42 người Thôi việc: • Năm 2013: 45 người Xin việc: 35 Sa thải: 10 người • Năm 2014: 57 người Xin việc: 46 người Sa thải: 11 người • Năm 2015: 50 người Xin việc: 49 người Sa thải: người Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SEN-TÂY HỒ 3.1 Sự cần thiết phải nâng cao công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ Nhân lực yếu tố đầu vào quan trọng doanh nghiệp, nguồn lực định phát triển thành công nguồn lực khác doanh nghiệp máy móc, công nghệ, đất đai vốn…Một doanh nghiệp dù có máy móc, thiết bị hiên đại, tài dồi dào, nhà quản trị tài giỏi động…nhưng đội ngũ lao động giỏi nhiệt tình công vịêc doanh nghiệp hoạt động Như để có đội ngũ lao động chất lượng tồn phát triển phồn vinh doanh nghiệp 34 Để có đội ngũ lao động giỏi khó, sử dụng lao động lại khó việc đãi ngộ tốt doanh nghiệp cần phải bố trí, xếp nhân lực cách hợp lý cho nguồn nhân lực mang lại hiệu cao công việc Bố trí sử dụng tốt việc đem lại hiệu cao công việc tránh thiệt hại cho doanh nghiệp như: suất lao động kém, chất lượng sản phẩm kém, tai nạn lao động, không thực chức ….tất ảnh hưởng đến lợi nhuận, uy tín doanh nghiệp Con người tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có Sự thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu cách quản lý người bạn bao gồm cách quản lý người thân mình, quản lý nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp người cho vay Cung cách quản lý, môi trường làm việc mà bạn đem lại cho nhân viên cách truyền đạt giá trị mục đích định thành công bạn thành công doanh nghiệp Để đạt mục tiêu thực kế hoạch chiến lược bạn cần phải liên kết chặt chẽ, bố trí sách nhân lực thủ tục với mục tiêu kinh doanh Chẳng hạn bạn cần biết rõ phải tuyển dụng nhân viên, bố trí nhân viên phù hợp, bạn mong đợi họ, bạn khen thưởng kỷ luật nhân viên để họ phải đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh Đối với doanh nghiệp nhỏ vừa chất lượng nhân viên, sử dụng nhân viên đóng vai trò cốt yếu định thành công kinh doanh Chính nhân tố người tạo suất hiệu làm việc khiến chất lượng hoạt động doanh nghiệp nâng cao Hơn nữa, người tuyển vào làm việc bố trí công việc phù hợp doanh nghiệp, hay tổ chức tạo văn hóa kinh doanh Đây điểm làm bật lên vị khác biệt doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Có nhiều cách để nâng cao hiệu thực thi công tác nhân lực cách hiệu bố trí sử dụng nhân lực có hiệu quả, 35 đãi ngộ tốt dành cho người lao động Bạn tuyển nhiều nhân viên giỏi người làm việc bạn bố trí cho họ công việc không liên quan đến chuyên môn, điều làm cho người lao động hứng thú công việc dẫn đến suất lao động giảm, hiệu công việc không cao … Trong công ty, Giám đốc người đứng đầu giám đốc chưa người giỏi Giám đốc biết sử dụng người giỏi (bố trí, xếp nhân lực thích hợp).Vì việc tăng cường hiệu lực bố trí sử dụng nhân lực ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp, định thành công doanh nghiệp 3.2 Một số giải pháp nâng cao công tác bố trí, xếp nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ 3.2.1 Một số giải pháp bố trí, xếp nhân lực ngắn hạn Hiện khả phối hợp phòng ban, nhân viên kinh doanh phòng chưa tốt thuyên chuyển công tác dẫn đến việc làm nhiều thành quen.Vì mà tổ chức lại cấu nhân lực phòng ban công ty để tạo thống chung Đối với nhân viên tuyển dụng vào nên có người dẫn dắt để người đánh giá lực nhân viên đó, báo cáo lại để phòng tổ chức bố trí sử dụng nhân viên cách phù hợp Bổ sung quy chế bố trí, xếp nhân lực công ty cho quán, hoàn chỉnh Cần chủ động việc bố trí sử dụng nhân lực công ty, tránh tình trạng nể nên không giám bố trí, xếp nhân lực phù hợp Xác định mục tiêu hoạt động tổ chức để từ tìm kiếm bố trí lao động cho phù hợp với mục đích mà doanh nghiệp đề Xác định nhiệm vụ cụ thể để thực công việc tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên, mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc đóng vai trò quan trọng 36 Đánh giá thường xuyên có bảng theo dõi mức độ hoàn thành công việc nhân viên để từ giúp họ làm việc tốt Hiện số lao động trẻ công ty nên cần tìm kiếm để đào tạo thay số vị trí nghỉ hưu thời gian tới 3.2.2 Một số giải pháp bố trí, xếp nhân lực dài hạn Việt Nam gia nhập WTO nên cần lao động trẻ có tay nghề cao, giỏi chuyên môn nghiệp vụ đảm trách việc dẫn dắt doanh nghiệp hướng thời gian tới Việc bố trí nhân lực cần phải phân cấp rõ ràng quản trị, điều hành thừa hành hoạt động kinh doanh Quản lý sản xuất theo hướng nâng cao hiệu Bố trí sử dụng nhân lực hợp lý, thu hút sử dụng lao động cách bố trí sử dụng lao động người việc Cần cử số cán nguồn học thêm, nâng cao nghiệp vụ để bố trí sử dụng nhân lực phù hợp, lãnh đạo doanh nghiệp Kiểm soát chặt chẽ nhân lực bố trí để nhanh chóng thuyên chuyển công tác cán chưa đạt yêu cầu công việc vị trí 3.3 Một số khuyến nghị bên liên quan 3.3.1 Đối với Nhà nước Nhà nước cần có sách ưu đãi nhằm động viên, khích lệ doanh nghiệp phát triển như: - Giảm thuế, miễn thuế nhằm hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp - Tạo môi trường pháp luật đảm bảo để doanh nghiệp tự kinh doanh phát triển 3.3.2 Đối với công ty Một tập thể có vững mạnh cần phải có đội ngũ nhân viên làm việc có hiệu quả, tạo môi trường làm việc cho nhân viên nhà quản lý phải giải vấn đề tập thể, giành đủ thời gian tiếp xúc thông hiểu cấp Nhà quản trị phải tạo hợp tác, hài hòa, tin tưởng lẫn nhân viên 37 Tạo niềm tin cho nhân viên công ty: Rất nhiều nhà quản lý lòng tự hào nhân viên động lực cống hiến họ Vì mà lập hình ảnh công ty đến khích lệ phận có ảnh hưởng sâu sắc đến nhân viên kích thích họ sáng tạo Tạo vị trí phù hợp với lực: Mỗi nhân viên cần phải có trách nhiệm với vị trí mình, đồng thời phải phối hợp tác với thành viên khác thành viên lựa chọn phương án thích hợp để thực yêu cầu mục đích chung tập thể Vì thế, tập thể hiệu vượt bậc phải có thành viên có lực phù hợp với vị trí, từ phát huy tòan sức mạnh tiến lên Tạo mục tiêu cụ thể cho công ty: Đặt mục tiêu cụ thể kích thích tăng cường hợp tác nhân viên công ty Khi cá nhân ý thức mục tiêu chung, mâu thuẫn thành viên biến Đánh giá thành tích cách khoa học: Một hệ thống đánh giá thành tích có hiệu bao gồm hình thức đánh giá: Đánh giá thức đánh giá kịp thời Đánh giá thức để phát lực nhân viên có phù hợp với vị trí họ không, từ xếp vị trí chế đãi ngộ, đào tạo nhân viên cách khoa học,đánh giá kịp thời để giúp nhân viên tìm nguyên nhân làm tốt hay không tốt mình, đồng thời kích thích tiềm nhân viên Bất kể đãi ngộ vật chất hay phi vật chất, mục đích đãi ngộ phải kích thích tính sáng tạo nhân viên tăng cường hợp tác tập thể Khi cá nhân hay nhóm làm việc xuất sắc, thường khen thưởng tiền giấy khen Thực khen thưởng tiền giấy khen chưa đủ mà cần hai Ví thưởng tiền cần, trao cúp cho nhóm xuất sắc tháng hay khen cho cá nhân xuất sắc tháng Như vậy, tiền thưởng có tác dụng kích thích lớn Quan hệ chặt chẽ với hệ thống đánh giá chế độ đãi ngộ khoa học Để tất thành viên thừa nhận hệ thống đánh giá, trước tiên hệ thống phải có đặc điểm “đối nội công ,đối ngoại cạnh tranh” Công ty cần quán triệt bố trí, xếp nhân lực gắn kết chặt chẽ với chức vụ Cách dùng người phải vào lực, sở trường họ họ chức 38 danh phù hợp Phải biết vào tài cao, thấp nhân viên để cất nhắc họ vào vị trí thích hợp, vào đạo đức phẩm chất họ để xác định vị trí Vật dụng không nhìn bề để đánh giá tác dụng, với người cần có chức danh phù hợp để tạo động lực, khuyến khích họ công việc 3.3.3 Đối với người lao động Cần nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ lành nghề tác phong làm việc người lao động thể họ sử dụng trang thiết bị, công cụ sản xuất thành thạo, đáp ứng yêu cầu công việc Người lao động có trình độ nghề nghiệp cần có kỹ lao động mà phải có khả sáng tạo trình thực công việc Thực tế cho thấy người lao động, người quản lý có kiến thức trình độ nghề nghiệp tiếp cận nhanh chóng thành tựu khoa học công nghệ đại, vận dụng linh hoạt sáng tạo, sống làm việc có ý thức tinh thần trách nhiệm cao PHẦN KẾT LUẬN Trong môi trường kinh tế đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp luôn phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn Trong nhân lực yếu tố định tới sống doanh nghiệp Vấn đề bố trí, xếp nhân lực hiệu vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Nó thực cần thiết sở cho hoạt động doanh nghiệp Công tác bố trí, xếp nhân lực khâu quan trọng trình quản trị doanh nghiệp Người lao động doanh nghiệp yếu tố đầu vào đem lại hiệu kinh tế lớn sản xuất kinh doanh Các doanh nghiệp nhận thấy cần thiết công tác bố trí, xếp nhân lực để đem lại hiệu kinh doanh cao cho doanh nghiệp Vì việc xây dựng công tác bố trí, xếp nhân lực sát 39 với thực tế kinh doanh doanh nghiệp mang lại lợi ích lớn không cho Công ty mà mang lại lợi ích cho NLĐ xã hội Qua đợt kiến tập công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ giúp đỡ nhiệt tình cán phòng tổ chức nhân phòng ban khác công ty nên em có điều kiện sâu vào tìm hiểu việc bố trí, xếp nhân lực công ty, kiểm nghiệm phần kiến thức học trường mạnh dạn đưa số ý kiến đóng góp để nâng cao chất lượng công tác bố trí, xếp nguồn nhân lực công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen-Tây hồ Do hạn chế thời gian tìm hiểu kiến thức chuyên môn nên báo cáo em không tránh khỏi sai sót Em mong thầy cô giáo, công ty TNHH thương mại dịch vụ Sen tây hồ bạn bè bảo đưa nhận xét, góp ý giúp báo cáo em hoàn thiện 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Trần Kim Dung(2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 2.Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân(2012), giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội 3.Phạm Công Đoàn, Kinh tế doanh nghiệp, Trường Đại học Thương mại 4.Phạm Quang Lê, Giáo trình Khoa học quản lý, Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội Nguyễn Hữu Thân(1998), Quản trị nhân sự, NXB thống kê Hà Nội 6.Nguyễn Thị Anh Thư (2000), Đổi sách sử dụng nhân lực, NXB Khoa học xã hội 41