Quản trị văn phòng tại Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông – Thực trạng và giải pháp

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài: 1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu: 1 3. Mục tiêu nghiên cứu: 2 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 3 5. Giả thuyết nghiên cứu: 3 6. Nhiệm vụ nghiên cứu: 3 7. Phương pháp nghiên cứu: 3 8. Đóng góp mới của đề tài: 4 Chương 1.CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA VĂN PHÒNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG 5 1.1. Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông. 5 1.1.1. Lich sử hình thành và pháp triển của Công ty Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông. 5 1.1.1.1. Khái niệm doanh nghiệp. 5 1.1.1.2. Lịch sử phát triển của Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông. 5 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông. 7 1.1.2.1. Chức năng của Công ty. 8 1.1.2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn của Công ty. 8 1.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và giao thông. 9 1.2. Giới thiệu khái quát về văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông. 11 1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông. 11 1.2.1.1. Chức năng: 11 1.2.1.2. Nhiệm vụ: 12 1.2.1.3. Quyền hạn. 16 1.2.2. Cơ cấu tổ chức của văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông. 17 1.2.2.1. Chánh văn phòng 17 1.2.2.2. Phó Chánh văn phòng 21 1.2.2.3. Nhân viên Lao động tiền lương, Bảo hiểm xã hội và các chế độ chính sách 23 1.2.2.4. Nhân viên Văn thư – Lưu trữ 24 1.2.2.5. Nhân viên Quản trị 26 1.2.2.6. Nhân viên Lái xe 26 1.2.2.7. Nhân viên Lễ tân 27 1.2.2.8. Nhân viên Pháp chế ISO 29 1.2.2.9. Nhân viên truyền thông bên ngoài 32 Chương 2.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG. 34 2.1. Tổ chức bộ máy tại văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông. 34 2.2. Công tác văn phòng tại Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông 35 2.2.1. Công tác tham mưu tổng hợp. 35 2.2.2. Xây dựng chương trình làm việc 39 2.2.3. Công tác tổ chức Hội nghị 41 2.2.4. Công tác tổ chức chuyến đi Công tác. 44 2.2.4.1. Tổ chức chuyến đi Công tác cho Lãnh đạo. 44 2.2.4.2. Tổ chức chuyến đi công tác cho Công ty. 47 2.2.5. Công tác Văn thư. 48 2.2.6.6. Công tác lập hồ sơ hiện hành. 58 2.2.6. Công tác Lưu trữ. 64 2.2.6.1. Thu thập và bổ xung tài liệu. 65 2.2.6.2. Phân loại tài liệu. 65 2.2.6.3. Bảo quản và bảo vệ an toàn tài liệu. 65 2.2.6.4. Tổ chức sử dụng, khai thác tài liệu: 65 2.2.6.5. Xác định giá trị tài liệu và Tiêu hủy tài liệu hết giá trị. 66 2.2.7. Công tác hậu cần. 66 2.2.8. Công tác thi đua khen thưởng. 68 2.2.9. Hoạt động ứng dụng Công nghệ thông tin trong Quản trịvăn phòng. 68 2.2.9.1. Trang thiết bị kỹ thuật thông tin. 68 2.2.9.2. Ứng dụng Công nghệ thông tin trong công tác Văn thư – Lưu trữ. 69 2.2.9.3. Ứng dụng Công nghệ thông tin trong Công tác soạn thảo văn bản. 70 2.2.9.4. Ứng dụng Công nghệ thông tin trong công tác lập kế hoạch, tham mưu. 71 2.3. Đánh giá chung 71 2.3.1. Ưu điểm. 71 2.3.2. Hạn chế. 74 2.3.3. Nguyên nhân. 77 Chương 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG. 79 3.1. Nhóm giải pháp về nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông. 79 3.1.1. Bố trí, sắp xếp nhân sự. 79 3.1.2. Tuyển dụng nhân sự. 80 3.1.3. Đào tạo nhân sự. 80 3.2.Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt công tác văn phòng tại Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông. 82 3.2.1. Công tác tham mưu, tổng hợp. 82 3.2.2.Công tác hậu cần. 83 3.2.3. Công tác văn thư lưu trữ. 83 3.3. Nhóm giải pháp nhằm tạo động lực và kích thích sự sáng tạo cho đội ngũ nhân viên trong quá trình làm việc tại Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng và Giao thông. 84 3.4. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý. 86 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 91  

LỜI CAM ĐOAN Nhóm chúng em thực đề tài “Quản trị văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông – Thực trạng giải pháp” Chúng em xin cam đoan công trình nghiên cứu nhóm thời gian qua Nhóm chúng em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm có không trung thực thông tin sử dụng trình nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn Nhóm thực Ths Lâm Thu Hằng Nguyễn Thị Luyến Dương Thị Hoa Ngô Văn Toản Khuất Kiều Trang MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT CNV HĐQT KHKT SXKD CQ CBCNV HĐLĐ BHXH BHYT PCCC ATLĐ BHLĐ VPP Công nhân viên Hội đồng quản trị Khoa học kỹ thuật Sản xuất kinh doanh Cơ quan Cán công nhân viên Hợp đồng lao động Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Phòng cháy chữa cháy An toàn lao động Bảo hiểm lao động Văn phòng phâm LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Ngày nay, văn phòng không hình ảnh quen thuộc với hành lang im ắng, cánh cửa khép với bảng đề tên phòng ban kẻ chữ nghiêm trang hay tiếng đánh máy Văn phòng mang mặt đa dạng hơn: Trang thiết bị đại, không gian mới, trí linh hoạt, thích ứng với nhiều nhu cầu phương tiện làm việc phong phú.Thậm trí có văn phòng làm việc từ xa, văn phòng nhà, văn phòng ảo Công tác Quản trị văn phòng coi “bộ nhớ” hoạt động quan, tổ chức, doanh nghiệp, với nhiệm vụ, chức thực tham mưu, tổng hợp hậu cần cho lãnh đạo, hoạt động văn phòng đảm bảo cho quan, tổ chức, doanh nghiệp vận hành ổn định từ việc hậu cần, chăm lo đời sống cán bộ, nhân viên Duy trì phát triển hoạt động quan, doanh nghiệp, việc thực công tác tham mưu, tổng hợp cho lãnh đạo, đưa đối sách đáp ứng nhu cầu công việc ngày phức tạp quan, doanh nghiệp Trên thực tế công tác Quản trị văn phòng doanh nghiệp chưa quan tâm trọng số phương diện như: sở vật chất, người, tài Trong văn phòng giữ vai trò đặc biệt quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp, đồng thời văn phòng có ảnh hưởng lớn đến hiệu suất chung, chí đến lợi nhuận doanh nghiệp Chính chúng em lựa chọn đề tài “Quản trị văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông – Thực trạng giải pháp” Để khẳng định vị trí tầm quan trọng Quản trị văn phòng doanh nghiệp Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên cứu: Hiện đề tài nghiên cứu văn phòng lĩnh vực mới, có nhiều tác giả nghiên cứu lĩnh như: Báo Cáo thực tập: “Thực trạng công tác quản trị hành văn phòng Trung tâm ứng dựng tiến Khoa học Công nghệ Bình Dương” sinh viên Lê Quốc Đạt – Trường Trung cấp Kinh tế - Công nghệ Đông Nam Tiểu luận: “Công tác tổ chức hoạt động văn phòng Công ty Thương mại sản xuất vật tư thiết bị giao thông vân tải” sinh viên Nguyễn Thị Huyền – Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Báo cáo thực tế: “Ngành quản trị văn phòng hành công” sinh viên Phạm Thị Huyền – Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang Khóa luận: “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác văn phòng Công ty TNHN Sản xuất Thương mại Hoàng Thành” sinh viên Nguyễn Thị Lụa – Trường Đại học Hoa Sen Luận văn: Văn thư – Lưu trữ Quản trị văn phòng sinh viên Nguyễn Văn Tuấn – Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo: “Công tác văn thư – lưu trữ Quản trị văn phòng Ủy ban nhân dân Xã Bình Hòa” sinh viên Nguyễn Thị Ánh Tuyết – Học Viện Quốc Gia Việt Nam - Khóa luận: “Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động văn phòng Tổng Công ty Sông Đà – Bộ Xây dựng” sinh viên Trần Thanh Thúy – Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Khóa luận: “Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động công tác văn phòng Chi nhánh Công ty cổ phần giám định VINACONTROL Hải Phòng” sinh viên Nguyễn Thị Ánh Nguyệt – Trường Đại học Hoa Sen Các đề tài nghiên cứu cách khái quát văn phòng hoạt động doanh nghiệp, nhiên chưa có đề tài nghiên cứu cách chi tiết đầy đủ văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Chính chúng em chọn đề tài “Quản trị văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông – Thực trạng giải pháp” Mục tiêu nghiên cứu: Lĩnh vực quản lý, điều hành văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng Giao thông Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: - Công tác tổ chức, quản lý, điều hành văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Phạm vi nghiên cứu: -Về không gian: Công tác tổ chức, quản lý, điều hành văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông -Về thời gian: Công tác Quản trị văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng Giao thông từ năm 2002 - 2015 Giả thuyết nghiên cứu: Tình hình Công tác tham mưu, tổng hợp văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông hoạt động chưa hiệu Từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tham mưu, tổng hợp văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Nhiệm vụ nghiên cứu: - Khảo sát chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức văn phòng Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông - Khảo sát thực trạng công tác Quản trị văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Nhận xét ưu điểm, hạn chế nguyên nhân dẫn tới ưu điểm, hạn chế công tác Quản trị văn phòng - Từ đưa giải pháp nâng cao công tác Quản trị văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thống kê - Phương pháp điều tra khảo sát - Phương pháp so sánh - Phương pháp mô tả - Phương pháp vấn - Phương pháp phân tích, đánh giá, tổng hợp Đóng góp đề tài: - Kết đạt đề tài làm tài liệu tham khảo cho sinh viên trường nghiên cứu - Đề tài nghiên cứu khảo sát nhằm đưa giải pháp áp dụng vào công tác Quản trị văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Chương CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA VĂN PHÒNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông 1.1.1 Lich sử hình thành pháp triển Công ty Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông 1.1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp Trước hết phải hiểu khái niệm “Doanh nghiệp” Điều Doanh nghiệp tổ chức có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch, đăng ký thành lập theo quy định pháp luật nhằm mục đích kinh doanh.1 Như vậy, doanh nghiệp khái niệm chung, bao quát cho tất tổ chức kinh doanh nhằm mục đích kiếm lời cung cấp dịch vụ theo yêu cầu Nhà nước theo nhu cầu xã hội Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp việc thực một, số tất công đoạn từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ cho khách hàng nhằm mục đích sinh lời, thu lợi nhuận 1.1.1.2 Lịch sử phát triển Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Công ty CP Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông (INTRACOM) tiền thân Công ty đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông đô thị 100% vốn Nhà nước Chính thức hoạt động theo mô hình Công ty cổ phần từ năm 2002 Bằng tinh thần đoàn kết, tập thể ban lãnh đạo cán công nhân viên INTRACOM bước khắc phục khó khăn, xây dựng công ty ngày lớn mạnh : Luật doanh nghiệp số 68/2014/QH13, Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam khóa XIII, ngày 01 tháng năm 2015 Công ty mở rộng hoạt động kinh doanh, hướng tới mục tiêu phát triển đa ngành nghề, với lĩnh vực hoạt động đầu tư dự án bất động sản, thủy điện, kinh doanh xây lắp, đầu tư tài chính, sản xuất - kinh doanh điện sản xuất vật liệu xây dựng… Với đội ngũ gần 1000 cán bộ, kỹ sư, chuyên gia, công nhân viên dày dạn kinh nghiệm thực nhiều công trình, dự án như: Dự án khu văn phòng, dịch vụ công cộng nhà bán - Trung Văn, Dự án khu văn phòng, nhà bán - Phú Diễn, Dự án nhà tái định cư NOCT – Cầu Diễn, Dự án nhà xã hội - Phú Diễn, Dự án thuỷ điện Nậm Pung, Dự án thuỷ điện Tà Lơi 3, Dự án thuỷ điện Tà Lơi 2, Dự án thủy điện Cẩm Thủy, Dự án Tổ hợp Y tế Phương Đông INTRACOM đạt nhiều thành tích lĩnh vực đầu tư xây dựng Bằng khen Bộ Xây dựng, Cúp vàng sản phẩm ưu tú hội nhập WTO 2009, Mong muốn mang lại cho đối tác, khách hàng “an lạc - hạnh phúc” nên công trình INTRACOM đáp ứng yêu cầu kỹ thuật mỹ thuật.Chính lẽ đó, thương hiệu INTRACOM dần khẳng định thị trường cạnh tranh ngành xây dựng.Để vào hoạt động Công ty xây dựng khác Công ty “Căn Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1992 sửa đổi, bổ sung số điều theo Nghị số 51/2001/QH10 Quốc hội ban hành Luật sửa đổi, bổ sung số điều liên quan đến đầu tư xây dựng Luật xây dựng Luật xây dựng số 16/2003/QH11” Tên Công ty: Công ty CP Đầu Tư Xây Dựng Hạ Tầng Giao Thông Tên giao dịch Quốc tế: Infastructure Investment and Transportations Contruction Joint Stock Company Tên viết tắt: INTRACOM Trụ sở chính: Lô C2F - Khu Công nghiệp - Quận Cầu Giấy - Hà Nội Điện thoại: 04.22403439 Email: intracom@fpt.vn Fax: 04.37914112 Website: www.intracom.com.vn Ngày thành lập: 28/01/2001 Vốn điều lệ: 50.000.000.000 Đồng (Năm mươi tỷ đồng) Tổng số cán bộ, công nhân viên: 253 người Trong đó: người đạt trình độ thạc sỹ, 143 người kỹ sư chuyên môn, 42 người trình độ cử nhân 65 người trình độ cao đẳng, trung cấp Kể từ thành lập đến Công ty đầu tư xây dựng nhiều công trình đóng góp đáng kể vào phát triển lĩnh vực Kinh tế, trị, văn hoá Thủ đô nước Công ty bước xây dựng thương hiệu, truyền thống, Công ty tặng thưởng nhiều giấy khen, khen Tổng công ty Đầu tư phát triển nhà Hà Nội quan Bộ ngành khác Nhằm mục tiêu xây dựng phát triển không ngừng, Công ty mở rộng ngành nghề kinh doanh thị trường Đầu tư xây dựng hạ tầng, thuỷ điện, nhà ở, khu công nghiệp, mở rộng quy mô kinh doanh, mở rộng quan hệ liên doanh liên kết với nhiều đơn vị nước để tiếp thu công nghệ tiên tiến chiến lược đưa Công ty trở thành Công ty mạnh lĩnh vực đầu tư Trong trình hoạt động, Công ty thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, tạo việc làm đảm bảo đời sống cho người lao động 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông  Lĩnh vực kinh doanh - Lĩnh vực kinh doanh bao gồm lĩnh vực chính: 1- Đầu tư bất động sản 2- Đầu tư dự án thuỷ điện 3- Đầu tư tài chính, 4- Đầu tư công trình hạ tầng: cầu đường, bệnh viện 5- Sản xuất vật liệu xây dựng 6- Kinh doanh xây lắp: xây dựng công trình giao thông, thủy lợi, dân Trong hoạt động doanh nghiệp văn phòng giữ vị trí đặc biệt quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp chứng minh sau: - Văn phòng Trung tâm tiếp nhận, truyền đạt thông tin, phối hợp quy trình hoạt động Công ty + Cánh tay đắc lực nhà quản lý cấp cao hỗ trợ thực sách quản lý, hỗ trợ đội ngũ cán quản lý hoàn thành nhiệm vụ + Trung tâm hoạch định, kiểm soát hoạt động đảm bảo thường nhận (chỉ tiêu định mức, quy trình…) + Trung tâm cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho phòng ban, đơn vị hoạt động Công ty: Công tác tham mưu,tổng hợp Công tác hậu cần Chương trình công tác …………………………… Vì hoạt động văn phòng có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, yếu tố nâng cao uy tín, vị thế, lực cạnh tranh Công ty thị trường Đề tài “Quản trị văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Thực trạng Giải pháp” Nghiên cứu trọng tâm số vấn đề sau: - Khảo sát chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động Quản trị văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông - Đề xuất số nhóm giải pháp để hoàn thiện hoạt động Quản trị văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông bao gồm: Nhóm giải pháp nhân sự, nhóm giải pháp nâng cao hiệu hoạt động công tác văn phòng, nhóm giải pháp nhằm tạo động lực kích thích sáng tạo cho đội ngũ nhân trình làm việc, nhóm giải pháp nâng cao hiệu 87 hoạt động quản lý Qua chúng em xin gửi lời cảm ơn trân thành tới ban lãnh đạo toàn thể anh (chị) nhân viên Công ty Đặc biệt toàn thể cac anh (chị) văn phòng tạo điều kiện hướng dẫn cho chúng em làm quen với hoạt động thực tiễn văn phòng Công cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông.Và cung cấp cho chúng em tài liệu thiết thực để chúng em hoàn thành đề tài nghiên cứu tốt Chúng em xin chân trọng cảm ơn cô giáo hướng dẫn Ths Lâm Thu Hằng tận tình hướng dẫn cho chúng em suốt trình nghiên cứu hoạt động công tác văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Tuy nhiên lực thân thiếu kinh nghiệm, thời gian nghiên cứu tiếp xúc với thực tế không nhiều nên đề tài nghiên cứu chúng em không tránh khỏi sai sót chưa hoàn thiện Chúng em mong nhân góp ý thầy cô ban đọc Chúng em xin chân thành cảm ơn! 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Cao Xuân Đỗ, Quản trị Hành văn phòng, NXB Thống Kê Báo Cáo thực tập: “Thực trạng công tác quản trị hành văn phòng Trung tâm ứng dựng tiến Khoa học Công nghệ Bình Dương” sinh viên Lê Quốc Đạt – Trường Trung cấp Kinh tế - Công nghệ Đông Nam Nguyễn Thanh Đệ, Nguyễn Ngọc Diệp, Trần Phương Hiền,(2012), Quản trị văn phòng, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thanh Hà (2013), Ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn phòng Viện quy hoạch thiết kế nông nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Khoa học xã hội Nhân văn (Đại học Quốc gia Hà Nội), Hà Nội Tiểu luận: “Công tác tổ chức hoạt động văn phòng Công ty Thương mại sản xuất vật tư thiết bị giao thông vân tải” sinh viên Nguyễn Thị Huyền – Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Báo cáo thực tế: “Ngành quản trị văn phòng hành công” sinh viên Phạm Thị Huyền – Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang Lê Văn In, Quản trị văn phòng doanh nghiệp, NXB TP Hồ Chí Minh Khóa luận: “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác văn phòng Công ty TNHN Sản xuất Thương mại Hoàng Thành” sinh viên Nguyễn Thị Lụa – Trường Đại học Hoa Sen Luật Lưu trữ số 01/2011/QH13, Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam khóa XIII, ban hành ngày 11/11/2011 Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11, Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam khóa XI, ngày 29 tháng 11 năm 2005 10 Luật doanh nghiệp số 68/2014/QH13, Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam khóa XIII, ngày 01 tháng năm 2015 11 Nghị định số 110/2004/NĐ-CP ngày 08 tháng năm 2004 Chính phủ Công tác văn thư 12 Nghị định số 09/2010/NĐ-CP ngày 08 tháng 02 năm 2010 Chính phủ việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định 110/2004/NĐ-CP ngày 89 08 tháng năm 2004 Chính phủ Công tác văn thư 13 Khóa luận: “Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động công tác văn phòng Chi nhánh Công ty cổ phần giám định VINACONTROL Hải Phòng” sinh viên Nguyễn Thị Ánh Nguyệt – Trường Đại học Hoa Sen 14 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị văn phòng doanh nghiệp, NXB Lao động xã hội 15 Nguyễn Văn Thâm, Nguyễn Hữu Khiển, Bùi Xuân Lự, (2002), Nghiệp vụ Thư ký văn phòng tổ chức NXB Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 16 Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19 tháng 01 năm 2011 Bộ Nội vụ việc hướng dẫn thể thức kỹ thuật trình bày văn hành 17 Thông tư số 04/2013/TT-BNV ngày 16 tháng năm 2013 Bộ Nội vụ việc hướng dẫn xây dựng Quy chế công tác văn thư, lưu trữ quan, tổ chức 18 Thông tư số 07/2012/TT-BNV ngày 22 tháng 11 năm 2012 Bộ Nội vụ việc hướng dẫn quản lý văn bản, lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ quan 19 Khóa luận: “Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động văn phòng Tổng Công ty Sông Đà – Bộ Xây dựng” sinh viên Trần Thanh Thúy – Trường Đại học Khoa học Xã Hội Nhân văn 20 Báo cáo: “Công tác văn thư – lưu trữ Quản trị văn phòng Ủy ban nhân dân Xã Bình Hòa” sinh viên Nguyễn Thị Ánh Tuyết – Học Viện Quốc Gia Việt Nam 21 Luận văn: Văn thư – Lưu trữ Quản trị văn phòng sinh viên Nguyễn Văn Tuấn – Trường Đại học Hoa Sen 22 Quyết định số 13/2005/QĐ-BNV ngày 06 tháng 01 năm 2005 Bộ Nội vụ việc ban hành chế độ báo cáo thống kê sở, công tác Văn thư – Lưu trữ 90 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng giao thông ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG TƯ DỰ ÁN THỦY ĐI PHÒNG ĐẦU TƯ SỐ DỰ1THỊ ÁN NHÀ – ĐÔTÀI THỊCHÍNH SỐ KẾĐẦU PHÒNG TOÁN PHÒNG PHÒNG KỸ ĐẦU THUẬT TƯ DỰ ÁN NHÀ – ĐÔ VĂN PHÒNG CÔNG TYKẾ HOẠCH CÁC XÍ NGHIỆP VẬN HÀNH ĐIỆN QUẢN LÝĐÔ DỰTHỊ ÁNSỐ THỦY CÁC ĐỘI XÂY LẮP CÁC CÔNG TY CON BAN QUẢN LÝLIÊN DỰBAN ÁN – ĐÔ THỊ SỐ 1NHÀ CÁC CÔNG TY LIÊN DOANH KẾTNHÀ QUAN LÝBAN DỰ ÁN ĐIỆN IN Sơ đồ cấu tổ chức Văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông CHÁNH VĂN PHÒNG QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ HÀNH CHÍNH TRUYỀN THÔNG ĐOÀN THỂ PHÁP CHẾ ISO Nhân sự, tuyển LĐTL, dụng BHvà đào tạo chế độ Lễ sách tân Văn thư, Lưu Quản trữtrị văn phòng Lái xe Truyền thông Công tác pháp lý, ISO Phụ lục 2: Mẫu chương trình công tác năm Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Phụ lục 3: Các văn hình thành trình tổ chức hội nghị Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Phụ lục 4: Sơ đồ quy trình quản lý giải văn Soạn thảo văn Kiểm tra văn Trình ký văn Sắp xếp lưu văn bảnChuyển giao văn Ban hành văn Mẫu 1: Bìa sổ đăng ký văn Mẫu 2: Nội dung sổ đăng ký văn Đăng ký văn Phụ lục 5: Sơ đồ quy trình quản lý giải văn đến ký văn Tiếp nhận Kiểm tra Phân văn loạiđến bóc bìĐóng văn dấu,đến ghi số, ngày đến cho Trình văn Chuyển giao văn Giải quyết, theo dõi, đôn đốc việc giải văn Đăng ký văn Mẫu 1: Bìa sổ đăng ký văn đến Mẫu 2: Nội dung sổ đăng ký văn đến Phụ lục 6: Quy trình giải văn – đến văn phòng Phụ lục 7: Quy chế Công tác thi đua khen thưởng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Phụ lục 8: Một số hình ảnh hoạt động Công ty, văn phòng Phụ lục 9: Quy chế văn thư – lưu trữ Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông Mô hình phòng làm việc văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Hạ tầng Giao thông