Cách giải quyết tình huống trong giao tiếp

Cách giải tình giao tiếp Trong giao tiếp hàng ngày xảy tình éo le yêu cầu bạn phải thật khéo léo, tế nhị, để đưa cách giải hợp lý Tuy nhiên, dễ dàng xử lý tình Để giao tiếp, ứng xử thành công, đồng thời cải thiện, nâng cao kỹ giao tiếp mình, VnDoc gợi ý bạn cách giải tình cụ thể thường gặp sống Trong sống, giao tiếp hàng ngày người phải ứng phó với tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử Xã hội văn minh nhu cầu giao tiếp người cao Ứng xử cách thông minh, khôn khéo, tế nhị, kịp thời, có hiệu quả, đạt tới mức độ nghệ thuật, ngày coi bí thành công sống, công việc Để giao tiếp, ứng xử thành công bạn nên ý nguyên tắc sau: Nguyên tắc ứng xử Hãy tiếp cận với người góc độ không tốt, không xấu Không có người hoàn toàn xấu Khi đánh giá người cụ thể thường bị cách nhìn tĩnh tại, xơ cứng, bị định kiến che lấp, tách dù tương đối đầy đủ ưu điểm, nhược điểm họ lại không xác định giới hạn, hoàn cảnh, diễn biến có ưu điểm nhược điểm Con người dễ bị chi phối qui luật cảm xúc "yêu nên tốt, ghét nên xấu" Kết dễ mắc sai lầm giao tiếp Do nguyên tắc nghệ thuật ứng xử tiếp cận với người góc độ không tốt, không xấu Ở nguyên tắc này, người tự tìm cho cách ứng xử thành công, ta tạm chia thành bước sau: ● Bước 1: Hãy thừa nhận (chấp nhận) VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí ● Bước 2: Biết lắng nghe ý kiến, tìm chỗ mạnh, chỗ yếu người Thấy mạnh, lợi ta (cái ta có mà người không có) ● Bước 3: Tạo đồng cảm, gây niềm tin (hiểu biết lẫn nhau, gây tin tưởng) ● Bước 4: Tìm điểm chung, bên thấy lợi, vui cách cộng tác, tương lai cộng tác ● Bước 5: Tạo dư luận ủng hộ, xây dựng mối quan hệ thân tình Lường điều, tính đến khả với nhiều phương án Nếu người có giá trị dương (+) (những đức tín tốt, mặt mạnh, ưu điểm,…) có giá trị âm (-) (những tính xấu, mặt yếu, khuyết điểm,…) với người tới 90 (+), có 10 (-) người khác đạt 99 (+) có (-) Vấn đề chỗ cần phải biết nhìn "dấu cộng" khối "dấu trừ" phát kịp thời "dấu trừ" "vô khối dấu cộng" để dự đoán tác động có hại mặt trái "dấu trừ" VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí mà khởi thủy chấm nhỏ mờ nhạt khối "dấu cộng" Điều quan trọng phép ứng xử tìm chất xúc tác để kích thích phản ứng đổi dấu tích cực xảy theo hướng (+) trở thành n (+) n (-) giảm xuống (-) Cách ứng xử qua 10 tình giao tiếp Tình cần đối đáp theo kiểu “lạc mềm buộc chặt” Dân gian có câu: “Lời nói chẳng tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Đối với nhiều ý kiến phê bình, phản đối đối phương, không nên đáp lại lời nói hằn học, nặng nề mà nhiều nên dùng lời nói nhẹ nhàng chứa đựng ý nghĩa sâu xa Tình cần phải “chuyển bại thành thắng” Trong sống đời thường nhiều ta bị đẩy vào tình bất lợi, có nguy thất bại, lúc đòi hỏi phải bình tĩnh, suy nghĩ đến hậu xấu xảy (chuẩn bị tâm sẵn sàng chấp nhận) Tìm xem có cách để hạn chế mức thấp thiệt hại (ví dụ: Điều đẩy ta vào tình bất lợi, có cách tạo kế hoãn binh liên quan, “địch thủ” sẵn sàng chấp nhận điều không liên quan thay đổi tình thế,…) Tình cần phải hài hước “Khi bạn cáu ta đùa lại câu” (Laphôngten) Hài hước nhân tố quan trọng ngôn ngữ giao tiếp Đó cách an toàn cho xung đột, chìa khóa để mở “cánh cửa lòng” Lời đối đáp khôn ngoan, thông minh, dùng ngôn ngữ hài hước để phê phán thường mang VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí lại hiệu lớn nhiều Bởi kể câu chuyện cười lời đối đáp có nội dung, cách nói hài hước thường làm cho không khí vui nhộn, điều tiết tình cảm, nhắc khéo người khác mà không làm họ bực Tất nhiên không nên lạm dụng Tình cần phải thẳng vào vấn đề cần thiết Trong sống có trường hợp vòng vo, bóng gió, tế nhị mà phải bày tỏ quan điểm, thái độ cách thẳng thắn, kiên Lúc phải diễn đạt vào thẳng nội dung vấn đề để biểu ý chí lòng tin thân Đối với vấn đề then chốt không nên tỏ cân nhắc, đắn đo làm cho người nghe cảm thấy thiếu tin tưởng, dự Tình nên nói ẩn ý truyện ngụ ngôn Trong giao tiếp cảm thấy khó thuyết phục người khác lý lẽ trực tiếp cảm thấy dễ bị phản ứng, không tiện nói thẳng ra, người ta thường dùng phương pháp ẩn ý truyện ngụ ngôn Tức chọn câu chuyện ngụ ngôn có nội dung ẩn ý bên phù hợp với mục đích khuyên răn, thuyết phục để kể cho đối phương nghe Cái lợi phương pháp người nghe phải suy nghĩ hiểu hết ẩn ý VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí bên Bản thân câu chuyện đưa lời khuyên sâu sắc người kể chuyện, lý để khùng, tự mặc cảm Tuy nhiên để dùng phương pháp có hiệu quả, người dùng phương pháp phải am hiểu câu chuyện phù hợp với trình độ người nghe, người nghe không hiểu cả, tác dụng Tình phản bác khéo yêu cầu vô lý người khác Cũng có lúc bạn gặp người khăng khăng đưa cho bạn đòi hỏi vô lý chấp nhận Trước tình nhiều ta bác bỏ thẳng thừng chạm lòng tự người không thỏa mãn với ta tiếp tục quấy rối vá cách chưa làm cho người tự nhận thấy đòi hỏi họ vô lý Vậy ta xử lý trường hợp đó? Tốt thừa nhận đã, sau khéo léo vô lý điều thực Cũng cảnh tỉnh người việc điều bất lợi, nguy hiểm người giữ nguyên ý kiến, nhắm mắt hành động Chú ý ngôn ngữ không nên gay gắt tỏ cương Tình cần phải thừa nhận ... LI NểI U Qun Cu Giy l ca ngừ phớa tõy ca th ụ H Ni l a bn cú tc ụ th hoỏ phỏt trin nhanh. Nhu cu v nh ca nhõn dõn cp thit, mt khỏc dõn cỏc tnh, thnh ph khỏc v tp trung sinh sng nhiu, trong khi ú qu t cú hn. Giỏ t cao rt nhiu ln so vi cỏc a bn khỏc, giỏ t Cu Giy cao hn rt nhiu so vi cỏc a bn cỏc qun khỏc. phc v cho quỏ trỡnh ụ th hoỏ v phỏt trin ca a phng, qun ó trin khai thc hin cụng tỏc gii phúng mt bng c 368 d ỏn vi din tớch thu hi 2.589 ha. Mc dự s lng cỏc d ỏn nhiu, din tớch t thu hi ln, song vi tinh thn quyt tõm ca ng b, chớnh quyn v cỏc on th qun chỳng cựng s ng h ca nhõn dõn ni cú t thu hi, nờn hu ht cỏc d ỏn c giao, qun u hon thnh bn giao mt bng ỳng tin . Hn ch vic khiu ni t cỏo ca cụng dõn, an ninh trờn a bn c gi vng. Trong nhng nm tip theo (2010-2015), cựng vi c im tỡnh hỡnh chung ca c nc v Th ụ, qun Cu Giy Phng Dch Vng ó chuyn phn ln t nụng nghip sang t xõy dng c bn. Thc tin ny ũi hi cụng tỏc qun lý nh nc trong lnh vc ny cn phi xỏc nh l nhim v quan trng v thng xuyờn; phi m bo thc hin ỳng chớnh sỏch phỏp lut ca Nh nc, hn ch khiu ni t cỏo phc tp, gi gỡn an ninh trờn a bn. Tuy nhiờn, cụng tỏc gii phúng mt bng do nhiu nguyờn nhõn nờn luụn l vn phc tp, vic trin khai thc hin thng gp khụng ớt khú khn. Xin nờu mt thc tin khú trỏnh khi l một số nơi có những chủ trơng hoặc việc làm sai lầm làm cho nhân dân hiểu rằng Nhà nớc có chủ trơng trả lại đất cũ, trả lại đất ông cha. Việc Nhà nớc luôn tách, nhập hoặc thành lập các đơn vị hành chính mới, việc xác định địa giới không làm kịp thời hoặc không rõ ràng, làm cho tình hình tranh chấp đất đai phức tạp thêm. Trong quá trình đô thị hóa do nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội, việc giải phóng mặt bằng ( GPMB ) thu hồi đất để xây dựng cơ sở hạ tầng diễn ra ở khắp nơi dẫn đến phát sinh khiếu kiện về đền bù cha đúng chính sách, không đúng đối tợng, thiếu dân chủ công khai, giá đền bù thấp, không nhất quán,. . .vỡ vy, cụng tỏc gii phúng mt bng phc v cỏc d ỏn khụng ch trờn a bn qun Cu Giy m nhiu a bn khỏc vn tn ti thc trng l khụng 2 đảm bảo tiến độ về mặt thời gian so với kế hoạch thực hiện đã đề ra của mỗi dự án. Với vốn kiến thức đã được học, bản thân tôi đã lựa chọn nội dung: “Giải quyết tình huống trong quản lý nhà nước về công tác giải phóng mặt bằng ở phường Dịch Vọng - quận Cầu Giấy” để làm tiểu luận tốt nghiệp lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viên; mặc dù đã cố gắng rất nhiều, nhưng vì điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm thực tế còn hạn chế, do vậy nội dung giải quyết tình huống chắc chắn còn nhiều khiếm khuyết, vì vậy rất mong được sự tham gia góp ý và sự giúp đỡ của các thầy, cô giáo để tiểu luận tình huống của tôi được hoàn chỉnh hơn, giúp cho tôi thực hiện tốt nhiệm vụ trên cương vị công tác của mình. Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới các thầy, cô giáo đã giảng dạy, và tập thể thầy, cô trường Đào tạo cán bộ Lê Hồng Phong đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ trong quá trình học tập . Bố cục của Tiểu luận bao gồm những nội dung sau : Phần I : Lời nói đầu. Phần II: Nội dung I. Mô tả tình huống II. Phân tích tình huống III. Xử lý tình huống IV. Xây dựng kế hoạch để tổ chức thực hiện phương án được lựa chọn VI. Kết nghị, đề xuất. Phần III. Kết luận 3 PHẦN II NỘI DUNG I. MÔ TẢ TÌNH HUỐNG 1. Hoàn cảnh ra đời tình huống Thực hiện Quyết định số: 5672/QĐ-UB ngày 18/10/2004 của UBND Thành phố Hà Nội về việc thu hồi đất tại phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy (đoạn Cầu Mai Dịch, đường Hồ Tùng Mậu); Tạm giao cho Ban quản lý dự án Giao thông đô thị (sở Giao thông công chính) để điều tra, lập phương án giải phóng mặt bằng chuẩn bị thực hiện dự án mở rộng đường quốc lộ 32 (đoạn Cầu Vượt Mai Dịch – Nghĩa trang Mai Dịch) theo chỉ giới mở đường rộng 50m và hệ thống đường vòng tránh cầu vượt Mai Dịch. Lãnh đạo Quận uỷ, HĐND, UBND quận nhận định dự án mở rộng đường quốc lộ 32 (đoạn Cầu Vượt Mai Dịch – Nghĩa trang Mai Dịch) theo chỉ giới mở đường rộng 50m là công trình MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chúng ta biết rằng, chăm sóc cho trẻ tuổi tảng để phát triển nhân cách cho người tương lai Nếu không chăm sóc cho lứa tuổi nhân cách em sau có nhiều lệch lạc Việt Nam có đủ quan, đơn vị nhiều văn pháp luật đề cập đến việc bảo vệ chăm sóc trẻ em Ngành giáo dục yêu cầu tỉnh, thành phố thực phổ cập cho trẻ tuổi với nhiệm vụ cụ thể như: trẻ vùng, miền đến lớp buổi/ngày, chuẩn bị tốt thể chất, trí tuệ, tình cảm, thẩm mĩ, ngôn ngữ tâm lý để sẵn sàng bước vào lớp Tuy nhiên, năm gần đây, nhiều vụ bạo hành trẻ em mầm non liên tiếp xảy gây xúc dư luận xã hội Phần lớn vụ bạo hành xảy trẻ em trường hay nhóm lớp tự phát với giáo viên không đủ trình độ, kĩ năng, có trường hợp xuất sở có giáo viên trải qua trình học hành cấp Vụ việc cô giáo có cấp sư phạm bạo hành trẻ mầm non thời gian gần cho thấy, họ chưa huấn luyện đủ lực nghề nghiệp để xử lý tính trẻ hay khóc, biếng ăn, nghịch ngợm Thay phải sử dụng biện pháp chăm sóc, dỗ dành kĩ khác, cô giáo lại dọa nạt, đánh đập trẻ để giải tình Từ trước đến nay, nhiều người có quan niệm trông trẻ mầm non dễ dàng thực công việc đòi hỏi giáo viên phải có kiến thức, kĩ hiểu biết tâm lý trẻ cách Ngoài ra, tiêu chuẩn giáo viên mầm non phải có phẩm chất đạo đức tốt, thực yêu thương trẻ Ở nhiều nước giới, sở giáo dục mầm non tuyển dụng giáo viên tốt nghiệp đại học quy, thạc sĩ Việc xác định sinh viên tốt nghiệp ngành mầm non ngặt nghèo, trải qua nhiều công đoạn Nếu sinh viên đủ trình độ, đạo đức nghề nghiệp, kĩ chăm sóc trẻ nhà trường không cấp tốt nghiệp cho người Ở Việt Nam, năm qua, ngành GDMN đạt thành tựu đào tạo bồi dưỡng đội ngũ Đội ngũ GVMN phát triển số lượng chất lượng Trình độ giáo viên đạt chuẩn chuẩn ngày tăng Tuy nhiên, trước yêu cầu nghiệp giáo dục thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, đội ngũ GVMN bộc lộ hạn chế, bất cập Tỉ lệ GVMN đạt chuẩn chuẩn cao, lực chuyên môn chưa tương xứng với trình độ đào tạo Một phận GVMN chưa gương mẫu, chưa thực yêu thương cháu Một số giáo viên lúng túng phương pháp chăm sóc, nuôi dưỡng giáo dục trẻ, chưa có kĩ giải tình CS - GD trẻ Thậm chí, thời gian gần đây, sở GDMN tư thục để xảy tình trạng an toàn cho trẻ Vì vậy, Bộ GD ĐT có công văn số 13003 ngày 11/12/2007 yêu cầu tăng cường công tác quản lý, đạo thực chăm sóc sức khoẻ, đảm bảo an toàn cho trẻ sở GDMN Gần nhất, ngày 22/01/2008 Bộ trưởng GD ĐT ban hành Quyết định số 02/2008/QĐ-BGDĐT quy định Chuẩn nghề nghiệp GVMN Do đặc điểm đối tượng GDMN trẻ nhỏ với thể hoàn toàn non nớt, nhạy cảm với tác động bên lúc thể trẻ phát triển nhanh thể chất tinh thần, lao động GVMN mang chức hình thành phát triển mà có chức chăm sóc bảo vệ, nuôi dưỡng Để xứng đáng với vai trò quan trọng đó, người GVMN phải có phẩm chất lực, có kiến thức, KN phù hợp hoàn thành tốt công tác chăm sóc giáo dục hệ trẻ, nhằm thực có hiệu Công ước Liên hiệp quốc quyền trẻ em, làm tiền đề vững cho giáo dục tiểu học Hiện tượng trẻ MN chưa chăm sóc chu đáo nhiều nguyên nhân, nguyên nhân giáo viên có thiếu hụt kĩ giải tình xảy trình chăm sóc, nuôi dưỡng giáo dục trẻ Vì vậy, với mong muốn giúp sinh viên ngành GDMN nắm vững kĩ giải tình chăm sóc - giáo dục trẻ từ học trường sư phạm vận dụng kĩ công tác trường mầm non, chọn đề tài nghiên cứu “Rèn luyện kĩ giải tình chăm sóc - giáo dục trẻ cho sinh viên ngành Giáo dục Mầm non Trường Đại học Hải phòng” Mục đích nghiên cứu Đề tài muốn nghiên cứu số biện pháp rèn luyện kĩ giải tình chăm sóc - giáo dục trẻ cho sinh viên ngành GDMN Trường Đại học Hải Phòng Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu: Quá trình đào tạo GVMN Trường Đại học Hải Phòng 3.2 Đối tượng nghiên cứu: Biện pháp rèn luyện kĩ giải tình CS - GD trẻ cho sinh viên ngành GDMN Giả thuyết khoa học Nếu xây dựng biện pháp rèn luyện KN giải tình CS - GD trẻ cho sinh viên ngành GDMN giúp sinh viên nhanh chóng tiếp cận với thực tế GDMN xử lý tốt tình xảy chăm sóc giáo dục trẻ trường MN sau Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu số vấn đề lý luận liên quan đến đề tài 5.2 Đánh giá thực trạng KN giải tình sinh viên việc 10 cách xử lý tình giao tiếp Bạn muốn học cách ứng xử giao tiếp qua tình thường gặp sống? Bài viết không làm bạn thất vọng bạn thực muốn cải thiện nâng cao kỹ giao tiếp mình: Tình theo kiểu “lạc mềm buộc chặt”: Dân gian có câu: “Lời nói chẳng tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Đối với nhiều ý kiến phê bình, phản đối đối phương, không nên đáp lại lời nói hằn học, nặng nề mà nhiều nên dùng lời nói nhẹ nhàng chứa đựng ý nghĩa sâu xa Tình cần phải “chuyển bại thành thắng”: Trong sống đời thường nhiều ta bị đẩy vào tình bất lợi, có nguy thất bại, lúc đòi hỏi phải bình tĩnh, suy nghĩ đến hậu xấu xảy (chuẩn bị tâm sẵn sàng chấp nhận) Tìm xem có cách để hạn chế mức thấp thiệt hại (ví dụ: điều đẩy ta vào tình bất lợi, có cách tạo kế hoãn binh liên quan, “địch thủ” sẵn sàng chấp nhận điều không liên quan thay đổi tình thế…) Tình cần phải hài hước “Khi bạn cáu ta đùa lại câu” (Laphôngten) Hài hước nhân tố quan trọng ngôn ngữ giao tiếp Đó cách an toàn cho xung đột, chìa khóa để mở “cánh cửa lòng” Lời đối đáp khôn ngoan, thông minh, dùng ngôn ngữ hài hước để phê phán thường mang lại hiệu lớn nhiều Bởi kể câu chuyện cười lời đối đáp có nội dung, cách nói hài hước thường làm cho không khí vui nhộn, điều tiết tình cảm, nhắc khéo người khác mà không làm họ bực Tất nhiên không nên lạm dụng Tình cần phải thẳng vào vấn đề cần thiết Trong sống có trường hợp vòng vo, bóng gió, tế nhị mà phải bày tỏ quan điểm, thái độ cách thẳng thắn, kiên Lúc phải diễn đạt vào thẳng nội dung vấn đề để biểu ý chí lòng tin thân Đối với vấn đề then chốt không nên tỏ cân nhắc, đắn đo làm cho người nghe cảm thấy thiếu tin tưởng, dự Tình nên nói ẩn ý truyện ngụ ngôn Trong giao tiếp cảm thấy khó thuyết phục người khác lý lẽ trực tiếp cảm thấy dễ bị phản ứng, không tiện nói thẳng ra, người ta thường dùng phương pháp ẩn ý truyện ngụ ngôn Tức chọn câu chuyện ngụ ngôn có nội dung ẩn ý bên phù hợp với mục đích khuyên răn, thuyết phục để kể cho đối phương nghe Cái lợi phương pháp người nghe phải suy nghĩ hiểu hết ẩn ý bên Bản thân câu chuyện đưa lời khuyên sâu sắc người kể chuyện, lý để khùng, tự mặc cảm Tuy nhiên để dùng phương pháp có hiệu quả, người dùng phương pháp phải am hiểu câu chuyện phù hợp với trình độ người nghe, người nghe không hiểu cả, tác dụng 6 Tình phản bác khéo yêu cầu vô lý người khác Cũng có lúc bạn gặp người khăng khăng đưa cho bạn đòi hỏi vô lý chấp nhận Trước tình nhiều ta bác bỏ thẳng thừng chạm lòng tự người không thỏa mãn với ta tiếp tục quấy rối vá cách chưa làm cho người tự nhận thấy đòi hỏi họ vô lý Vậy ta xử lý trường hợp đó? Tốt thừa nhận đã, sau khéo léo vô lý điều thực Cũng cảnh tỉnh người việc điều bất lợi, nguy hiểm người giữ nguyên ý kiến, nhắm mắt hành động Chú ý ngôn ngữ không nên gay gắt tỏ cương Tình cần phải thừa nhận trước chuyển hướng sau Nếu bạn không đồng ý với ý kiến đối phương mà người lại cấp trên, người lớn tuổi, cha mẹ… bạn xử nào? Việc thuyết phục để đối phương nghe theo mình, có nghĩa chấp nhận ý kiến đòi hỏi phải có nghệ thuật định Bạn phản đối phê phán ý kiến đối phương Bạn tiếp thu ý kiến họ, biểu thị thái độ đồng cảm mức độ để làm giảm cứng nhắc đối phương, khiến họ lòng nghe ý kiến bạn Song phải nắm vững nguyên tắc không tỏ thái độ ngang với đối phương để tiếp sau dùng lời mà chuyển hướng, thay đổi cách nhìn nhận đối phương, làm họ lòng tiếp thu ý kiến bạn Tình phải cần bạn đồng minh Khi tranh luận trước nhiều người cần thể quan điểm, bạn nên ý đầy đủ đến thái độ người xung quanh, cần động viên nhiều người nghe ủng hộ quan điểm Nếu người nghe ủng hộ ta, đồng tình với quan điểm ta trình bày, tạo thành sức mạnh to lớn, sức ép tinh thần làm đối phương không phản kích lại Chẳng hạn xếp hàng có người chen ngang, bạn lợi dụng thái độ số đông người xung quanh để gạt người khỏi hàng hợp lý Tình nhượng có lý tranh luận Trong quan hệ người với người, tranh luận điều bình thường tránh Không có tranh luận, điều phải trái không phân định Không thể coi tranh luận thói xấu mà hạn chế Song tranh luận dẫn đến không thoải mái [...]... sự xung đột về tính cách Rất khó bỏ qua những điều nhỏ nhặt khi bạn không ưa một ai đó Những đừng để sự khác biệt ảnh hưởng xấu đến mối quan hệ công tác Cần nhớ rằng bạn rất ít kiểm soát được hành vi và ý kiến của đồng nghiệp Tốt hơn là bạn hãy dành sức tìm cách thay đổi hành động của chính mình để ngăn chặn những tình huống khó chịu Tìm sự giúp đỡ Nếu vấn đề quá lớn không thể giải quyết một mình, hoặc... rất phức tạp và sự cân bằng lực lượng trong mối quan hệ là rất mong manh Dẹp tự ái cá nhân Giải pháp cả hai đều thắng là lý tưởng, nhưng hãy thận trọng đừng để cái tôi hiếu thắng chặn ngang con đường của bạn Nếu bạn chỉ nhăm nhăm vào chuyện thắng thua – "Tôi đã là người thắng trong chuyện này" – thì chắc chắn phải có ai đó thua Chấp nhận những khác biệt về tính cách Bạn có thể thấy mình luôn va chạm... tìm sự giúp đỡ từ một bên thứ ba Trong nhiều trường hợp, cấp trên của bạn có thể đóng vai trò trung gian hòa giải Bắt tay vào hành động Khi đã xác định được giải pháp, hãy rà soát lại tiến trình hành động đã thống nhất Sau đó làm theo Sự căng thẳng và xung đột có thể vẫn còn nếu bạn không luôn trao đổi cởi mỏ Hãy thường xuyên kiểm tra lại Trên hết, hãy nhìn sự việc trong toàn cảnh của nó Bạn có thể... nhìn sự việc trong toàn cảnh của nó Bạn có thể sống chung với mâu thuẫn đó không? Để hiểu rõ, hãy thử qui tắc số 3 Mâu thuẫn đó có làm phiền bạn trong 3 giờ, 3 ngày hay 3 tuần không? Nếu câu trả lời là không, thì hãy nghĩ lại trước khi định đối đầu với tình huống Có lẽ tốt hơn là cứ để bão táp qua đi và dành thời gian và sức lực cho việc khác VnDoc - Tải tài liệu, văn bản pháp luật, biểu mẫu miễn phí