Các nhân tố tác động lên sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức, viên chức đang làm việc tại các đơn vị hành chính sự nghiệp trực thuộc sở nông nghiệp và phát triển nông thôn nghệ an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ LÊ AN CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG LÊN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC ĐANG LÀM VIỆC TẠI CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP TRỰC THUỘC SỞ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA – NĂM 2015 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ LÊ AN CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG LÊN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC ĐANG LÀM VIỆC TẠI CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP TRỰC THUỘC SỞ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ HIỂN CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG KHOA SAU ĐẠI HỌC TS LÊ KIM LONG KHÁNH HÒA – NĂM 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Các nhân tố tác động lên thỏa mãn công việc cán công chức, viên chức làm việc đơn vị hành nghiệp trực thuộc Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn Nghệ An” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu sử dụng luận văn trung thực, tác giả thu thập phân tích Kết nghiên cứu luận văn chưa công bố tài liệu Tác giả Nguyễn Thị Lê An ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành sâu sắc tới Cô giáo Ts Nguyễn Thị Hiển, người tận tình hướng dẫn từ định hướng cụ thể, chi tiết để dần tháo gỡ khó khăn trình nghiên cứu, từ cách viết, cách trình bày, cách thu thập, phân tích xử lý liệu để hoàn thành Luận văn Ngoài ra, xin chân thành cảm ơn đến: Quý Thầy cô Trường Đại học Nha Trang trang bị cho kiến thức cần thiết suốt khóa học Các đồng nghiệp Chi cục Khai thác Bảo vệ nguồn lợi Thủy sản Nghệ An đơn vị trực thuộc Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn tỉnh Nghệ An tạo điều kiện, cung cấp số liệu đóng góp ý kiến cho Luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến người thân gia đình giúp đỡ nhiều suốt trình học tập Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Lê An iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Khái niệm thỏa mãn công việc 1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc .7 1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 1.2.2 Thuyết David Mc Clelland 1.2.3 Thuyết E.R.G 1.2.4 Thuyết hai nhân tố Herzberg .10 1.2.5 Thuyết hy vọng Vroom .12 1.2.6 Mô hình động thúc đẩy Porter Lawler .12 1.2.7 Thuyết công 13 1.2.8 Chuỗi mắt xích nhu cầu – mong muốn – thỏa mãn 14 1.3 Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc 15 1.4 Mô hình nghiên cứu 16 1.4.1 Mô hình nghiên cứu đề nghị 17 1.4.2 Mô tả biến 17 1.4.3 Tiêu chí đo lường thành phần thỏa mãn công việc 20 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 2.1 Thiết kế nghiên cứu 23 2.1.1 Thang đo 23 2.1.2 Chọn mẫu 24 2.2 Phương pháp nghiên cứu 25 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 25 2.2.2 Nghiên cứu định tính .26 iv 2.2.3 Nghiên cứu định lượng .27 2.2.4 Diễn đạt mã hóa thang đo .28 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 3.1 Giới thiệu Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn Nghệ An .32 3.1.1 Lịch sử hình thành chức nhiệm vụ .32 3.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân 34 3.1.3 Kết hoạt động 37 3.2 Mô tả mẫu .38 3.2.1 Giới tính 38 3.2.2 Độ tuổi 39 3.2.3 Trình độ học vấn .39 3.2.4 Vị trí công tác 40 3.2.5 Thời gian làm việc 40 3.2.6 Thu nhập bình quân/tháng .41 3.3 Phân tích thống kê mô tả 42 3.3.1 Thống kê mô tả biến thu nhập 42 3.3.2 Thống kê mô tả biến hội đào tạo thăng tiến 42 3.3.3 Thống kê mô tả nhân tố đặc điểm công việc .43 3.3.4 Thống kê mô tả biến điều kiện làm việc .43 3.3.5 Thống kê mô tả biến phúc lợi 44 3.3.6 Thống kê mô tả biến cấp .44 3.3.7 Thống kê mô tả biến đồng nghiệp 45 3.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha 45 3.4.1 Cronbach Alpha thang đo “Thu nhập” 45 3.4.2 Cronbach Alpha thang đo “Cơ hội đào tạo thăng tiến” 46 3.4.3 Cronbach Alpha thang đo “Đặc điểm công việc” 47 3.4.4 Cronbach Alpha thang đo “Điều kiện làm việc” 48 3.4.5 Cronbach Alpha thang đo “Phúc lợi” 48 3.4.6 Cronbach Alpha thang đo “Cấp trên” 49 3.4.7 Cronbach Alpha thang đo “Đồng nghiệp” 49 3.4.8 Cronbach Alpha thang đo chung thỏa mãn người lao động .50 3.5 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA .51 v 3.5.1 Phân tích EFA thang đo nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn người lao động 51 3.5.2 Phân tích EFA thang đo thỏa mãn chung 56 3.5.3 Tính toán lại hệ số Cronbach Alpha nhân tố 56 3.5.3.1 Cronbach Alpha nhân tố “Điều kiện làm việc” 56 3.5.3.2 Cronbach Alpha nhân tố “Thu nhập” 57 3.5.3.3 Cronbach Alpha nhân tố “Đồng nghiệp” .57 3.5.3.4 Cronbach Alpha nhân tố “Cấp trên” 58 3.5.3.5 Cronbach Alpha nhân tố “Phúc lợi” 58 3.5.3.6 Cronbach Alpha nhân tố “Đặc điểm công việc” 59 3.5.3.7 Cronbach Alpha nhân tố “Sự tin cậy” 60 3.6 Điều chỉnh mô hình nghiên cứu: 60 3.7 Kiểm định mô hình nghiên cứu hồi quy đa biến 61 3.7.1 Ma trận hệ số tương quan biến 61 3.7.2 Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính 62 3.8 Kiểm định khác biệt biến nhân học 67 3.8.1 Sự thỏa mãn công việc nam nữ .68 3.8.2 Sự thỏa mãn công việc theo độ tuổi 69 3.8.3 Sự thỏa mãn công việc theo vị trí công tác 70 3.8.4 Sự thỏa mãn công việc theo trình độ học vấn .71 3.8.5 Sự thỏa mãn công việc theo thời gian công tác 72 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN KẾT QUẢ VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 74 4.1 Bàn luận kết nghiên cứu 74 4.2 Gợi ý số sách nhằm gia tăng thoả mãn cán công nhân viên 76 4.2.1 Đối với công tác nhân Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn Nghệ An 76 4.2.2 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Nghệ An .79 4.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Ảnh hưởng nhân tố theo thuyết nhân tố Herzberg 11 Bảng 1.2: Những thang đo nhân tố ảnh hưởng thỏa mãn công việc 20 Bảng 2.1 Diễn đạt mã hóa thang đo 29 Bảng 3.1: Phân loại theo cấu ngạch bậc cán công chức, viên chức làm việc đơn vị hành nghiệp trực thuộc Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn Nghệ An 36 Bảng 3.2: Phân loại theo trình độ học vấn 36 Bảng 3.3: Phân bố mẫu theo giới tính 38 Bảng 3.4: Phân bố mẫu theo độ tuổi 39 Bảng 3.5: Phân bố mẫu theo trình độ học vấn 39 Bảng 3.6: Phân bố mẫu theo vị trí công tác 40 Bảng 3.7: Phân bố mẫu theo thời gian làm việc 40 Bảng 3.8: Phân bố mẫu theo thu nhập bình quân/tháng 41 Bảng 3.9: Thống kê mô tả nhân tố thu nhập .42 Bảng 3.10: Thống kê mô tả nhân tố hội đào tạo thăng tiến 42 Bảng 3.11: Thống kê mô tả biến đặc điểm công việc 43 Bảng 3.12: Thống kê mô tả biến điều kiện làm việc 43 Bảng 3.13: Thống kê mô tả biến phúc lợi 44 Bảng 3.14: Thống kê mô tả biến cấp 44 Bảng 3.15: Thống kê mô tả biến đồng nghiệp 45 Bảng 3.16: Cronbach Alpha thang đo thu nhập 46 Bảng 3.17: Cronbach Alpha thang đo hội đào tạo, thăng tiến 47 Bảng 3.18: Cronbach Alpha thang đo đặc điểm công việc 47 Bảng 3.19: Cronbach Alpha thang đo điều kiện làm việc 48 Bảng 3.20: Cronbach Alpha thang đo phúc lợi 48 Bảng 3.21: Cronbach Alpha thang đo cấp 49 Bảng 3.22: Cronbach Alpha thang đo đồng nghiệp 49 Bảng 3.23: Cronbach Alpha thang đo thoả mãn 50 Bảng 3.24: Kết đô tin cậy KMO số nhân tố trích 52 vii Bảng 3.25: Kết EFA thang đo nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn .53 Bảng 3.26: Các nhóm nhân tố dùng để đánh giá thỏa mãn sau phân tích nhân tố khám phá EFA 54 Bảng 3.27: Kết phân tích EFA thang đo thỏa mãn chung 56 Bảng 3.28: Cronbach Alpha thang đo điều kiện làm việc 57 Bảng 3.29: Cronbach Alpha thang đo thu nhập 57 Bảng 3.30: Cronbach Alpha thang đo đồng nghiệp 58 Bảng 3.31: Cronbach Alpha thang đo cấp 58 Bảng 3.32: Cronbach Alpha thang đo phúc lợi 59 Bảng 3.33: Cronbach Alpha thang đo đặc điểm công việc 59 Bảng 3.34: Cronbach Alpha thang đo tin cậy 60 Bảng 3.35: Ma trận tương quan 62 Bảng 3.36: Kết hồi quy tổng quát 63 Bảng 3.37: Kết ANOVA .64 Bảng 3.39: Kết mô hình hồi quy sau loại bỏ biến 65 Bảng 3.40: Kết kiểm định Indepent – Sample T – Test 69 Bảng 3.41: Kết kiểm định ANOVA 70 Bảng 3.42: Kết kiểm định ANOVA 70 Bảng 3.43: Kết kiểm định ANOVA 71 Bảng 3.44: Kết kiểm định ANOVA 72 viii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sự phân cấp nhu cầu Maslow .8 Hình 1.2 So sánh phân cấp nhu cầu Maslow thuyết nhân tố Herzberg 11 Hình 1.3 Mô hình động thúc đẩy Porter Lawler .13 Hình 1.4 Chuỗi mắt xích nhu cầu – mong muốn – thỏa mãn .14 Hình 1.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất .17 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 25 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức Sở Nông nghiệp Phát triên nông thôn Nghệ An .35 Hình 3.2: mô hình nghiên cứu thỏa mãn cán công nhân viên chức làm việc đơn vị hành nghiệp trực thuộc Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn Nghệ An 60 Hình 3.3: Đồ thị phần dư 66 2.3 Cronbach Alpha nhân tố “Đồng nghiệp” Ý nghĩa thống kê Hệ số Cronbach's Alpha Số lượng biến 843 Thống kê biến Đồng nghiệp DONGNGHIEP1 DONGNGHIEP2 DONGNGHIEP3 Phương sai Cronbach's Trung bình thang đo Tương quan thang đo loại Alpha loại loại biến biến Tổng biến biến 7.4643 1.450 725 766 7.3776 1.539 751 751 7.7602 1.342 667 834 2.4 Cronbach Alpha nhân tố “Cấp trên” Ý nghĩa thống kê Hệ số Cronbach's Alpha Số lượng biến 853 Thống kê biến Cấp Trung bình thang đo loại biến CAPTREN1 CAPTREN2 Phương sai thang đo loại biến 3.5663 3.5459 626 649 Cronbach's Alpha loại biến 743 a 743 a Tương quan biến Tổng 2.5 Cronbach Alpha nhân tố “Phúc lợi” Ý nghĩa thống kê Hệ số Cronbach's Alpha Số lượng biến 746 Thống kê biến Phúc lợi PHUCLOI2 PHUCLOI3 PHUCLOI4 PHUCLOI5 Trung bình thang đo loại biến 11.6837 11.7500 12.1582 12.1173 Phương sai Tương quan thang đo biến Tổng loại biến 3.971 360 3.368 719 2.277 613 2.463 628 Cronbach's Alpha loại biến 772 642 662 637 2.6 Cronbach Alpha nhân tố “Đặc điểm công việc” Ý nghĩa thống kê Hệ số Cronbach's Alpha Số lượng biến 742 Thống kê biến Đặc điểm công việc DDCV1 DDCV2 DDCV3 DDCV4 Trung bình thang đo loại biến 11.8724 11.6327 12.1531 11.9439 Phương sai Tương quan thang đo biến Tổng loại biến 3.014 455 3.269 565 2.264 604 2.864 575 Cronbach's Alpha loại biến 727 684 650 661 2.7 Cronbach Alpha nhân tố “Sự tin cậy” Ý nghĩa thống kê Hệ số Cronbach's Alpha Số lượng biến 606 Thống kê biến Sự thỏa mãn CAPTREN4 DONGNGHIEP4 Trung bình Phương sai Cronbach's Tương quan thang đo thang đo Alpha loại biến Tổng loại biến loại biến biến 3.5714 462 434 a 4.0714 436 434 a PHỤ LỤC VI: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ Descriptive Statistics TN1 TN2 Nhỏ 2.7194 3.3367 Std Deviation (độ lệch) 1.18011 86462 Cỡ mẫu 196 196 TN3 3.5000 70529 196 TN4 CHDTTT1 CHDTTT2 3.6378 3.4337 3.7194 79512 80428 73578 196 196 196 CHDTTT3 3.1939 96246 196 CHDTTT4 CHDTTT5 DDCV1 3.2908 3.2398 3.9949 83027 86448 71967 196 196 196 DDCV2 4.2347 54162 196 DDCV3 DDCV4 DKLV1 DKLV2 3.7143 3.9235 4.0561 3.2296 88868 68632 61762 1.12471 196 196 196 196 DKLV3 DKLV4 DKLV5 PHUCLOI1 3.2551 3.8469 3.8418 3.8673 1.07952 70677 67973 71091 196 196 196 196 PHUCLOI2 PHUCLOI3 PHUCLOI4 PHUCLOI5 4.2194 4.1531 3.7449 3.7857 50417 50336 95339 87413 196 196 196 196 CAPTREN1 CAPTREN2 CAPTREN3 CAPTREN4 3.5459 3.5663 3.4745 4.0714 80571 79142 86194 66023 196 196 196 196 DONGNGHIEP1 DONGNGHIEP2 DONGNGHIEP3 DONGNGHIEP4 3.8367 3.9235 3.5408 3.5714 65153 59851 73266 67937 196 196 196 196 Hệ số KMO kiểm định Bartlett's Hệ số KMO 603 Kiểm định Bartlett's Thống kê Chi-Square 5.993E3 Bậc tự 465 Mức ý nghĩa 000 Tổng hợp phương sai trích Tổng trọng số nhân tố bình phương trích Tỷ lệ% Tỷ lệ phần phương trăm cộng sai luỹ kế Tổng Rotation Sums of Squared Loadings Tỷ lệ% Tỷ lệ phần phương trăm cộng sai luỹ kế Tổng Số nhân tố Giá trị Eigenvalues Tỷ lệ% Tỷ lệ phần phương trăm cộng sai luỹ kế Tổng 10.106 32.599 32.599 10.106 32.599 32.599 4.511 14.552 14.552 3.372 10.878 43.477 3.372 10.878 43.477 3.907 12.603 27.156 2.556 8.244 51.720 2.556 8.244 51.720 3.341 10.777 37.933 2.208 7.122 58.842 2.208 7.122 58.842 3.141 10.134 48.066 1.927 6.216 65.058 1.927 6.216 65.058 2.590 8.356 56.422 1.428 4.606 69.664 1.428 4.606 69.664 2.457 7.925 64.347 1.258 4.058 73.722 1.258 4.058 73.722 2.454 7.915 72.262 1.208 3.898 77.620 1.208 3.898 77.620 1.661 5.358 77.620 962 3.103 80.723 10 871 2.808 83.531 11 645 2.079 85.610 12 601 1.939 87.550 13 551 1.779 89.329 14 487 1.571 90.899 15 426 1.373 92.273 16 366 1.179 93.452 17 359 1.159 94.611 18 273 879 95.491 19 255 822 96.313 20 219 706 97.019 21 183 590 97.609 22 148 479 98.088 23 124 401 98.489 24 107 346 98.835 25 091 293 99.129 26 073 237 99.365 27 067 217 99.582 28 049 157 99.740 29 038 123 99.863 30 029 095 99.958 31 013 042 100.000 Component Matrixa Component TN1 TN2 604 TN3 TN4 505 CHDTTT1 -.545 CHDTTT2 -.545 CHDTTT3 708 CHDTTT4 683 CHDTTT5 757 DDCV1 578 DDCV2 528 DDCV3 627 561 DDCV4 573 500 DKLV1 562 DKLV2 716 DKLV3 679 DKLV4 572 DKLV5 738 PHUCLOI1 710 522 PHUCLOI2 -.628 PHUCLOI3 522 PHUCLOI4 617 PHUCLOI5 541 CAPTREN1 648 CAPTREN2 733 CAPTREN3 660 CAPTREN4 551 DONGNGHIEP1 570 -.575 DONGNGHIEP2 -.574 -.625 DONGNGHIEP3 DONGNGHIEP4 573 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted -.514 Rotated Component Matrixa Component TN1 665 TN2 721 TN3 881 TN4 691 CHDTTT1 839 CHDTTT2 857 CHDTTT3 672 CHDTTT4 670 CHDTTT5 632 533 DDCV1 536 DDCV2 600 DDCV3 876 DDCV4 832 DKLV1 795 DKLV2 768 DKLV3 713 DKLV4 776 DKLV5 688 PHUCLOI1 672 PHUCLOI2 630 630 PHUCLOI3 768 PHUCLOI4 600 PHUCLOI5 645 CAPTREN1 833 CAPTREN2 714 CAPTREN3 CAPTREN4 548 DONGNGHIEP1 785 DONGNGHIEP2 900 DONGNGHIEP3 810 DONGNGHIEP4 536 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .682 Component Transformation Matrix Component 509 433 393 336 361 299 149 211 544 -.590 388 -.169 -.175 -.318 206 051 -.159 373 135 -.614 -.101 013 655 036 -.561 -.067 463 515 -.104 -.283 268 198 066 -.321 -.506 351 123 238 653 -.127 -.008 -.083 179 069 -.703 678 -.049 018 317 453 -.292 285 -.555 -.461 074 -.054 -.008 081 298 088 047 -.002 032 -.945 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Factor Analysis Descriptive Statistics Mean Std Deviation Analysis N SUTHOAMAN1 2.6888 90019 196 SUTHOAMAN2 3.1888 1.00260 196 SUTHOAMAN5 3.7398 66305 196 SUTHOAMAN6 3.5510 82428 196 SUTHOAMAN7 3.5459 79287 196 Correlation Matrix SU THOA MAN1 SU THOA MAN2 SU THOA MAN5 SU THOA MAN6 SU THOA MAN7 Correlation SU THOA MAN 1.000 418 096 253 246 SU THOA MAN 418 1.000 329 500 489 SU THOA MAN 096 329 1.000 461 359 SU THOA MAN 253 500 461 1.000 487 SU THOA MAN 246 489 359 487 1.000 000 091 000 000 000 000 000 000 000 Sig (1tailed) SU THOA MAN SU THOA MAN 000 SU THOA MAN 091 000 SU THOA MAN 000 000 000 SU THOA MAN 000 000 000 000 000 Hệ số KMO kiểm định Bartlett's Hệ số KMO 764 Thống kê Chi-Square Kiểm định Bartlett's 220.962 Bậc tự 10 Mức ý nghĩa 000 Communalities Initial Extraction SUTHOAMAN1 1.000 270 SUTHOAMAN2 1.000 631 SUTHOAMAN5 1.000 400 SUTHOAMAN6 1.000 628 SUTHOAMAN7 1.000 569 Extraction Method: Principal Component Analysis Tổng hợp phương sai trích Extraction Sums of Squared Loadings Giá trị Eigenvalues Component Tổng Tỷ lệ% phương sai Tỷ lệ phần trăm cộng luỹ kế 2.498 49.962 49.962 960 19.194 69.156 609 12.189 81.344 485 9.695 91.040 448 8.960 100.000 Tổng 2.498 Component Matrixa Component SUTHOAMAN1 520 SUTHOAMAN2 795 SUTHOAMAN5 632 SUTHOAMAN6 793 SUTHOAMAN7 754 Tỷ lệ% phương sai 49.962 Tỷ lệ phần trăm cộng luỹ kế 49.962 PHỤ LỤC VII: KẾT QUẢ HỒI QUY Regression Biến nhập/xóa bỏb Phương Mô hình Biến nhập Biến xóa bỏ pháp Su tin cay tong quat, Dac diem cong viec tong quat, Phuc loi tong quat, Cap tren tong quat, Dong nghiep tong quat, Thu Enter nhap tong quat, Co hoi dao tao thang tien, Dieu kien lam viec tong quata a All requested variables entered b Biến phụ thuộc: SU THOA MAN Mô hình hồi quy Thống kê thay đổi Sai số Mô hình R R² 888a 789 R hiệu chuẩn chỉnh ước lượng 780 27729 R² thay đổi F Mức ý thay nghĩa F đổi df1 df2 thay đổi 789 87.174 187 000 Hệ số DurbinWatson 2.031 a Predictors: (Constant), su tin cay tong quat, Dac diem cong viec tong quat, Phuc loi tong quat, Cap tren tong quat, Dong nghiep tong quat, Thu nhap tong quat, Co hoi dao tao thang tien, Dieu kien lam viec tong quat b Dependent Variable: SU THOA MAN ANOVAb Tổng bình phương Mô hình Bình phương df trung bình Regression 53.622 6.703 Residual 14.378 187 077 Total 68.000 195 Mức ý F 87.174 nghĩa 000a a Predictors: (Constant), su tin cay tong quat, Dac diem cong viec tong quat, Phuc loi tong quat, Cap tren tong quat, Dong nghiep tong quat, Thu nhap tong quat, Co hoi dao tao thang tien, Dieu kien lam viec tong quat b Dependent Variable: SU THOA MAN Coefficientsa Hệ số chưa chuẩn hóa B Sai số chuẩn 3.343 020 067 020 Co hoi dao tao thang tien 275 Thu nhap tong quat Mô hình Hệ số chuẩn hóa Độ tin cậy 95% Dưới hạn Dưới hạn t Sig 168.778 000 3.304 3.382 113 3.355 001 027 106 020 466 13.868 000 236 315 181 020 307 9.131 000 142 220 Dong nghiep tong quat 173 020 292 8.690 000 133 212 Cap tren tong quat 246 020 416 12.371 000 206 285 Phuc loi tong quat 249 020 422 12.563 000 210 289 -.016 020 -.027 -.809 420 -.055 023 096 020 163 4.837 000 057 135 (Constant) Dieu kien lam viec tong quat Dac diem cong viec tong quat su tin cay tong quat Beta a Dependent Variable: SU THOA MAN Coefficient Correlationsa Mô hình Correlations su tin cay tong quat Dac diem cong viec tong quat Phuc loi tong quat Cap tren tong quat Dong nghiep tong quat Dac Dieu diem Co hoi kien cong Phuc Cap Dong Thu dao lam su tin viec loi tren nghiep nhap tao viec cay tong tong tong tong tong tong thang tong quat quat quat quat quat quat tien quat 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 Thu nhap tong quat Co hoi dao tao thang tien Dieu kien lam viec tong quat Covariances su tin cay tong quat Dac diem cong viec tong quat Phuc loi tong quat Cap tren tong quat Dong nghiep tong quat Thu nhap tong quat Co hoi dao tao thang tien Dieu kien lam viec tong quat 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 a Dependent Variable: SU THOA MAN Residuals Statisticsa Nhỏ Predicted Value Lớn Trung bình Std Deviation N 2.1362 4.4932 3.3429 52439 196 -.63577 68222 00000 27154 196 Std Predicted Value -2.301 2.194 000 1.000 196 Std Residual -2.293 2.460 000 979 196 Residual a Dependent Variable: SU THOA MAN PHỤ LỤC VIII: KẾT QUẢ ANOVA T-Test Group Statistics Gioi tinh nguoi duoc Trung phong van SU THOA MAN N Nam Nu bình Std Deviation Std Error Mean 117 3.3436 54002 04992 79 3.3418 66189 07447 Kiểm định Levene's Kiểm định trung bình phương sai Mức ý nghĩa Mức ý F SU Giả định THOA phương sai 5.402 MAN Mức ý nghĩa F Mức ý nghĩa F nghĩa F Thấp Cao hơn 021 021 194 983 00182 08621 -.16822 17185 020 144.273 984 00182 08966 -.17539 17903 Không giả định phương sai Oneway Descriptives Độ tin cậy 95% SU THOA MAN N Trung Độ lệch Sai số Dưới hạn Dưới hạn Nhỏ bình chuẩn chuẩn Lớn Nho hon 25 tuoi 30 3.1467 67453 12315 2.8948 3.3985 2.00 3.80 Tu 25 den 34 tuoi 104 3.3192 54862 05380 3.2125 3.4259 2.00 4.20 tu 35 den 44 tuoi 50 3.3520 59599 08429 3.1826 3.5214 2.40 4.20 tu 45 tuoi tro len 12 4.0000 00000 00000 4.0000 4.0000 4.00 4.00 196 3.3429 59052 04218 3.2597 3.4260 2.00 4.20 Total Test of Homogeneity of Variances SU THOA MAN Levene Statistic df1 13.694 df2 Sig 192 000 ANOVA Tổng bình SU THOA MAN Bình phương phương Giữa nhóm df trung bình 6.399 2.133 Trong nhóm 61.601 192 321 Tổng 68.000 195 F Sig 6.648 000 Oneway Descriptives Trung SU THOA MAN N Can bo, nhan vien To truong, chuyen vien Quan ly Tổng bình Độ lệch chuẩn Sai số chuẩn Độ tin cậy 95% Dưới hạn Dưới hạn Nhỏ Lớn 46 3.6348 38252 05640 3.5212 3.7484 2.80 4.20 110 3.1345 60706 05788 3.0198 3.2493 2.00 4.00 40 3.5800 51401 08127 3.4156 3.7444 2.60 4.20 196 3.3429 59052 04218 3.2597 3.4260 2.00 4.20 Test of Homogeneity of Variances SU THOA MAN Levene Statistic df1 df2 Sig 12.014 193 000 ANOVA Tổng bình SU THOA MAN Bình phương phương df trung bình Giữa nhóm 10.943 5.471 Trong nhóm 57.057 193 296 Tổng 68.000 195 F 18.508 Sig .000 Oneway Descriptives SU THOA MAN Lao dong thong trung cap Dai hoc Sau dai hoc Tổng N Trung Độ lệch Sai số bình chuẩn chuẩn Độ tin cậy 95% Dưới hạn Dưới hạn Nhỏ Lớn 3.6000 00000 00000 3.6000 3.6000 3.60 3.60 14 3.7714 20542 05490 3.6528 3.8900 3.60 4.00 146 3.3370 59504 04925 3.2397 3.4343 2.00 4.20 32 3.1500 62424 11035 2.9249 3.3751 2.40 4.20 196 3.3429 59052 04218 3.2597 3.4260 2.00 4.20 Test of Homogeneity of Variances SU THOA MAN Levene Statistic df1 8.223 df2 Sig 192 000 ANOVA Tổng bình SU THOA MAN Giữa nhóm phương Bình phương df trung bình 4.031 1.344 Trong nhóm 63.969 192 333 Tổng 68.000 195 F 4.033 Mức ý nghĩa 008 Oneway Descriptives SU THOA MAN N Trung Độ lệch Sai số bình chuẩn chuẩn Độ tin cậy 95% Dưới hạn Dưới hạn Nhỏ Lớn Nho hon nam 20 3.3600 37613 08411 3.1840 3.5360 2.80 3.60 Tu den nam 102 3.2431 59810 05922 3.1257 3.3606 2.00 4.20 59 3.4949 60840 07921 3.3364 3.6535 2.40 4.20 15 3.4000 61412 15856 3.0599 3.7401 2.60 4.00 196 3.3429 59052 04218 3.2597 3.4260 2.00 4.20 Tu nam den 10 nam Tren 10 nam Tổng Test of Homogeneity of Variances SU THOA MAN Levene Statistic df1 1.862 df2 Sig 192 137 ANOVA SU THOA MAN Giữa nhóm Tổng bình phương Bình phương df trung bình 2.433 811 Trong nhóm 65.567 192 341 Tổng 68.000 195 F 2.375 Mức ý nghĩa 071