Nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng chính sách xã hội tỉnh quảng trị

LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: PHAN CHÍ TÂM Sinh ngày: 30 tháng 12 năm 1977 Quê quán: huyện Triệu Phong, tỉnh Quảng Trị Hiện công tác tại: Ngân hàng Chính sách xã hội Quảng Trị Là học viên lớp Cao học K15E QTKD, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học kinh tế Huế Xin cam đoan: - Đề tài “Nâng cao chất lượng tín dụng chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Trị” - Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Trần Văn Hòa Tôi xin cam kết viết luận văn cách độc lập không sử dụng nguồn thông tin hay tài liệu tham khảo khác tài liệu thông tin liệt kê danh mục tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn Những trích đoạn hay nội dung tham khảo từ nguồn khác liệt kê danh mục tài liệu tham khảo theo hình thức đoạn trích dẫn nguyên văn lời diễn giải luận văn kèm theo thông tin nguồn tham khảo rõ ràng Bản luận văn chưa xuất chưa nộp cho hội đồng khác chưa chuyển cho bên khác có quan tâm đến nội dung luận văn Huế, tháng năm 2016 Tác giả luận văn PHAN CHÍ TÂM i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành nghiên cứu xin chân thành cám ơn: Quý thầy, cô Khoa Đào tạo sau đại học Trường Đại học kinh tế Huế tận tình đóng góp ý kiến cho nghiên cứu trình thực đề tài nghiên cứu Đặc biệt giáo viên hướng dẫn tôi: PGS, TS Trần Văn Hòa – Hiệu Trưởng Trường Đại Học Kinh Tế Huế truyền đạt mặt kiến thức hướng dẫn mặt phương pháp khoa học nội dung đề tài nghiên cứu Cuối cùng, xin cảm ơn đồng nghiệp, gia đình bạn bè tham gia đóng góp hỗ trợ suốt thời gian thực đề tài nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, cố gắng tham khảo tài liệu, trao đổi tiếp thu ý kiến thầy cô, bạn bè đề tài nghiên cứu khó tránh khỏi thiếu sót Mong nhận ý kiến đóng góp từ quý thầy cô Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Phan Chí Tâm ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: PHAN CHÍ TÂM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 Niên khóa: 2014-2016 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN VĂN HÒA Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG TRỊ Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, Hoạt động tín dụng NHCSXH hoạt động mang tính xã hội hóa cao Vì vậy, nâng cao chất lượng tín dụng NHCSXH đem lại lợi ích cho NHCSXH, mà đem lại lợi ích thiết thực cho khách hàng, công tác giảm nghèo, an sinh xã hội phát triển kinh tế - xã hội đất nước Tuy nhiên thực trạng nay: Từ lúc Ngân hàng Chính sách xã hội Quảng Trị triển khai thực cho vay từ chương trình cho vay, quản lý cho vay 13 chương trình tín dụng ưu đãi; tốc độ tăng trưởng nguồn vốn lớn, quy mô tín dụng ngày tăng, hoạt động tín dụng tồn số bất cập đặt cho NHCSXH thách thức lớn Từ lý trên, luận văn xác định đề tài “Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Trị” làm mục tiêu nghiên cứu, nhằm giải vấn đề có ý nghĩa khoa học lâu dài Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp sau: Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp, thứ cấp: điều tra chọn mẫu, vấn trực tiếp; tổng hợp xử lý số liệu tiến hành phần mềm excel, SPSS, Amos 16.0; phương pháp phân tích: thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phương pháp chuyên gia… Kết nghiên cứu - Đánh giá hiệu hoạt động Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Trị - Nghiên cứu đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng NHCSXH địa bàn tỉnh Quảng Trị - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Trị iii MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG .viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI .2 2.1 MỤC TIÊU CHUNG 2.2 MỤC TIÊU CỤ THỂ - THÔNG QUA THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG CỦA NHCSXH TỈNH QUẢNG TRỊ TRONG NĂM (2010-2015) PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NHCSXH TỈNH QUẢNG TRỊ .2 - ĐỒNG THỜI XEM XÉT CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NHCSXH TỈNH QUẢNG TRỊ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 3.2 PHƯƠNG PHÁP TỔNG HỢP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN 3.3 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH .3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 4.1 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU .3 4.2 PHẠM VI NGHIÊN CỨU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 1.1 TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TRONG NỀN KINH TẾ 1.1.1 Khái niệm tín dụng Ngân hàng 1.1.2 Sự tồn khách quan tín dụng ngân hàng sách xã hội 1.1.3 Đặc điểm tín dụng ngân hàng sách xã hội 10 1.1.4 Các hình thức tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội 11 1.1.5 Vai trò tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội kinh tế 13 1.2 CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 14 1.2.1 Khái niệm chất lượng tín dụng Ngân hàng sách xã hội 14 1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng sách xã hội 16 1.2.3 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Ngân hàng sách xã hội 17 1.2.4 Các nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội 20 1.2.5 Quy trình nghiên cứu 23 1.2.6 Phương pháp xử lý liệu cho phân tích chất lượng tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Trị 32 1.3 KINH NGHIỆM CỦA MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI VỀ TÍN DỤNG ƯU ĐÃI VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐỐI VỚI VIỆT NAM 35 1.3.1 Kinh nghiệm số nước giới tín dụng ưu đãi 35 1.3.2 Các nghiên cứu nước 38 1.3.3 Bài học kinh nghiệm tín dụng ưu đãi có khả vận dụng vào Việt Nam 40 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 42 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG TRỊ 44 iv 2.1 TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG TRỊ 44 2.1.1 Khái quát chung tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Trị 44 2.1.2 Thực trạng đói nghèo việc làm tỉnh Quảng Trị .45 2.2 HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG TRỊ 47 2.2.1 Khái quát Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam 47 2.2.2 Khái quát Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Trị 51 2.2.3 Đánh giá kết hoạt động Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Trị 53 2.2.4 Đánh giá chất lượng tín dụng Ngân hàng sách xã hội tỉnh Quảng Trị qua kết nghiên cứu phân tích liệu 65 2.2.5 Đánh giá kết đạt được, tồn hạn chế chất lượng tín dụng NHCSXH tỉnh Quảng Trị .77 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 81 CHƯƠNG : ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG TRỊ 83 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG TRỊ 83 3.1.1 Định hướng phát triển kinh tế xã hội tỉnh Quảng Trị 83 3.1.2 Định hướng hoạt động Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam đến năm 2020, mục tiêu nhiệm vụ năm 2016 83 3.1.3 Định hướng hoạt động tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Trị 84 3.2 NHÓM GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG TRỊ 84 3.2.1 Giải pháp chương trình tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội 84 3.2.3 Nâng cao lực ngân hàng chất lượng quản lý nợ 90 3.2.4 Củng cố hệ thống tra, kiểm tra, giám sát, kiểm toán nội .93 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 94 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 - Từ kết luận luận văn đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Trị là: Giải pháp chương trình tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội; giải pháp hoàn thiện quy trình cấp tín dụng; giải pháp nâng cao lực ngân hàng, chất lượng quản lý nợ giải pháp củng cố hệ thống tra, kiểm tra, giám sát, kiểm toán nội 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 1: Bảng hỏi điều tra 102 PHỤ LỤC Mô tả mẫu nghiên cứu 107 PHỤ LỤC 3: Độ tin cậy thang đo 109 PHỤ LỤC 4: EFA lần cho biến giải thích 119 PHỤ LỤC 5: EFA lần cho biến giải thích .122 PHỤ LỤC 6: EFA lần cho biến giải thích .125 PHỤ LỤC 7: EFA cho biến phụ thuộc .128 PHỤ LỤC 8: Hồi quy kiểm định giả thiết 129 PHỤ LỤC 9: Kết hồi quy phụ 131 BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN v NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN VÀ BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỮA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU NHCSXH NHNo&PTNT HSSV XĐGN UBND BĐD HĐQT HĐND TK &VV CT-XH NHTM NS & VSMT GQVL SXKD CNVC-LĐ LĐ-TB&XH TTTD CLTD CSPL NLNH CSTD BNCN CNH-HĐH MTKTXH TDCS TDNH DTTS Ngân hàng sách xã hội Ngân hàng Nông nghiệp phất triển nông thôn Học sinh, sinh viên Xóa đói giảm nghèo Ủy ban nhân dân Ban đại diện Hội đồng quản trị Hội đồng nhân dân Tiết kiệm vay vốn Chính trị - Xã hội Ngân hàng thương mại nước vệ sinh môi trường Giải việc làm Sản xuất kinh doanh Công nhân viên chức lao động Lao động - Thương binh Xã hội Thông tin tín dụng Chất lượng tín dụng Chính sách pháp luật Năng lực ngân hàng Chính sách tín dụng Ban ngành chức Công nghiệp hóa- đại hóa Môi trường kinh tế xã hội Tín dụng sách Tín dụng ngân hàng Dân tộc thiểu số vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Mô tả chi tiết nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng ngân hàng sách xã hội tỉnh Quảng Trị 27 Bảng 2.1.Tình hình đói nghèo tỉnh Quảng Trị .46 Bảng 2.2 Tăng trưởng nguồn vốn qua năm 2010-2015 54 Bảng 2.3: Tình hình doanh số cho vay qua năm 2010-2015 56 Bảng 2.4: Tình hình doanh số thu nợ qua năm 2010-2015 58 Bảng 2.5: Tình hình dư nợ qua năm 2010-2015 60 Bảng 2.6: Tình hình nợ hạn qua năm 2010-2015 63 Bảng 2.7: Tỷ lệ thu lãi hàng năm từ năm 2010-2015 64 Bảng 2.8: Tình hình xếp loại Tổ Tiết kiệm vay vốn qua năm 2010-2015 65 Bảng 2.9: Cơ cấu giới tính nghiên cứu mẫu điều tra 66 Bảng 2.10: Cơ cấu tuổi mẫu nghiên cứu 66 Bảng 2.11: Cơ cấu nghề nghiệp mẫu nghiên cứu .66 Bảng 2.12: Hệ số Cronbach’s Alpha biến Chính sách pháp luật 67 Bảng 2.13: Hệ số Cronbach’s Alpha biến lực khách hàng 67 Bảng 2.14: Hệ số Cronbach’s Alpha biến quan sát 69 Bảng 2.15: Kết phân tích nhân tố khám phá 71 Bảng 2.16: Mô hình phân tích nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng Ngân hàng sách xã hội tỉnh Quảng Trị 72 Bảng 2.17: Các nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng Ngân hàng sách xã hội tỉnh Quảng Trị 73 Bảng 2.18: Tóm tắt kết hồi quy phương pháp 76 Bảng 2.19: Kết kiểm định cặp giả thiết 77 viii DANH MỤC HÌNH TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii Hình 1.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 24 Hình 1.2 Mô hình nghiên cứu 26 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức ngân hàng sách xã hội 50 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức ngân hàng sách xã hội tỉnh Quảng Trị 52 Hình 2.3: Kết cấu nguồn vốn NHCSXH tỉnh Quảng Trị năm 2015 55 Hình 2.4 Kết cấu dư nợ NHCSXH tỉnh Quảng Trị năm 2015 .61 Hình 2.5: Mô hình điều chỉnh sau phân tích 75 Hình 3.1 Quy trình cho vay 88 Hình 3.2 Sơ đồ quy trình cho vay 89 ix PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) thành lập theo Quyết định số 131/2002/QĐ-TTg ngày 04 tháng 10 năm 2002 Thủ tướng Chính phủ nhằm tách tín dụng sách khỏi tín dụng thương mại sở tổ chức lại Ngân hàng Phục vụ người nghèo Đây nỗ lực lớn Chính Phủ Việt Nam việc cấu lại hệ thống Ngân hàng nhằm thực chương trình mục tiêu quốc gia cam kết trước cộng đồng quốc tế xóa đói giảm nghèo (XĐGN) Hoạt động NHCSXH không mục đích lợi nhuận Sự đời NHCSXH có vai trò quan trọng cầu nối đưa sách tín dụng ưu đãi Chính Phủ đến với hộ nghèo đối tượng sách khác; tạo điều kiện cho người nghèo tiếp cận chủ trương, sách Đảng Nhà nước; hộ nghèo đối tượng sách có điều kiện gần gũi với quan quyền địa phương, giúp quan gần dân hiểu dân Hoạt động tín dụng NHCSXH hoạt động mang tính xã hội hóa cao Vì vậy, nâng cao chất lượng tín dụng NHCSXH đem lại lợi ích cho NHCSXH, mà đem lại lợi ích thiết thực cho khách hàng, công tác giảm nghèo, an sinh xã hội phát triển kinh tế - xã hội đất nước Hoạt động Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Trị góp phần quan trọng việc thực chương trình quốc gia xoá đói giảm nghèo, giải việc làm, nâng cao đời sống cho nhân dân, cấp ủy, quyền địa phương, Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam đánh giá cao Tuy nhiên thực trạng nay: Từ lúc Ngân hàng Chính sách xã hội Quảng Trị triển khai thực cho vay chương trình cho vay đến quản lý cho vay 13 chương trình tín dụng ưu đãi; tốc độ tăng trưởng nguồn vốn lớn, quy mô tín dụng ngày tăng, hoạt động tín dụng tồn số bất cập đặt cho NHCSXH thách thức lớn là: Làm để vừa phục vụ đáp ứng nhu cầu vay vốn hộ nghèo đối tượng sách khác cách tốt PHỤ LỤC 4: EFA lần cho biến giải thích KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Component 10 11 12 13 14 15 16 17 851 7647.398 496 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 10.975 34.296 34.296 10.975 34.296 34.296 4.491 14.033 48.329 4.491 14.033 48.329 3.081 9.628 57.957 3.081 9.628 57.957 2.419 7.560 65.517 2.419 7.560 65.517 1.409 4.402 69.919 1.409 4.402 69.919 1.197 3.741 73.659 1.197 3.741 73.659 1.100 3.437 77.096 1.100 3.437 77.096 903 2.821 79.918 725 2.267 82.185 643 2.008 84.193 618 1.931 86.124 519 1.622 87.747 466 1.456 89.203 427 1.333 90.536 376 1.175 91.711 352 1.099 92.810 287 897 93.706 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 5.609 17.529 17.529 5.149 16.090 33.619 4.631 14.471 48.090 4.300 13.438 61.528 1.960 6.124 67.653 1.564 4.888 72.541 1.458 4.555 77.096 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 264 246 223 212 206 171 149 116 105 083 082 060 047 046 005 825 770 697 661 643 536 466 363 328 261 255 186 146 144 014 94.531 95.301 95.998 96.659 97.302 97.838 98.304 98.667 98.994 99.255 99.510 99.696 99.842 99.986 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component BNCN3 830 NLKN6 800 CSTD2 795 BNCN4 766 TTTD3 749 NLNH4 733 NLNH5 714 CSTD3 714 CSPL1 BNCN2 886 NLKN5 883 NLNH3 849 CSPL4 818 CSPL3 711 NLNH2 595 CSTD4 828 TTTD1 820 CSTD6 813 TTTD2 760 CSPL2 726 BNCN5 575 NLKN2 842 NLKN1 804 MTKTXH2 802 NLNH1 781 MTKTXH3 736 MTKTXH1 724 NLKN3 673 NLKN4 BNCN1 549 CSTD1 NLNH6 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 13 iterations 569 765 743 729 659 PHỤ LỤC 5: EFA lần cho biến giải thích KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Sphericity Test of Approx Chi-Square df Sig .842 6499.532 406 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 9.885 34.087 34.087 9.885 34.087 34.087 4.002 13.799 47.886 4.002 13.799 47.886 2.826 9.743 57.629 2.826 9.743 57.629 2.402 8.283 65.913 2.402 8.283 65.913 1.279 4.409 70.322 1.279 4.409 70.322 989 3.409 73.731 958 3.302 77.034 880 3.036 80.070 712 2.456 82.525 10 620 2.137 84.662 11 565 1.947 86.609 12 513 1.768 88.377 13 446 1.537 89.914 14 388 1.339 91.254 15 352 1.214 92.467 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 5.302 18.284 18.284 5.248 18.096 36.380 4.577 15.783 52.163 3.897 13.437 65.600 1.369 4.722 70.322 16 325 1.121 93.588 17 283 974 94.562 18 261 899 95.461 19 217 750 96.211 20 211 728 96.939 21 188 647 97.587 22 176 607 98.193 23 121 417 98.611 24 106 367 98.977 25 090 311 99.288 26 087 301 99.590 27 064 222 99.812 28 050 172 99.984 29 005 016 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component BNCN4 808 BNCN3 801 CSTD2 777 NLNH4 770 NLKN6 768 NLNH5 752 TTTD3 716 CSTD3 637 BNCN2 876 NLKN5 870 CSPL4 837 CSPL3 820 NLNH3 817 NLNH2 699 NLKN4 692 CSTD4 837 TTTD1 820 CSTD6 811 TTTD2 777 CSPL2 728 BNCN5 586 NLKN2 NLKN1 MTKTXH2 NLNH1 MTKTXH3 MTKTXH1 NLNH6 CSTD1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 858 812 802 786 733 713 -.546 PHỤ LỤC 6: EFA lần cho biến giải thích KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Sphericity Test of Approx Chi-Square df Sig .844 6311.771 351 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 9.677 35.841 35.841 9.677 35.841 35.841 5.244 19.423 19.423 3.942 14.600 50.440 3.942 14.600 50.440 4.411 16.338 35.761 2.774 10.274 60.714 2.774 10.274 60.714 3.874 14.348 50.109 2.335 8.647 69.361 2.335 8.647 69.361 3.635 13.464 63.574 1.085 4.018 73.379 1.085 4.018 73.379 2.648 9.806 73.379 957 3.546 76.925 792 2.933 79.858 715 2.647 82.505 648 2.399 84.904 10 586 2.170 87.074 11 464 1.719 88.793 12 394 1.458 90.250 13 355 1.313 91.564 14 350 1.297 92.861 15 318 1.178 94.039 16 262 970 95.009 17 220 815 95.824 18 216 798 96.622 19 193 713 97.335 20 179 664 97.999 21 125 464 98.464 22 106 394 98.858 23 096 356 99.214 24 090 333 99.547 25 065 240 99.787 26 053 196 99.983 27 005 017 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa 888 883 851 817 809 695 695 Component BNCN2 NLKN5 CSPL4 NLNH3 CSPL3 NLNH2 NLKN4 CSTD4 831 CSTD6 807 TTTD1 791 CSPL2 781 TTTD2 771 BNCN5 706 NLKN2 853 NLKN1 813 MTKTXH2 804 NLNH1 788 MTKTXH3 743 MTKTXH1 711 BNCN4 850 NLNH5 788 NLNH4 746 BNCN3 674 NLKN6 649 CSTD3 TTTD3 CSTD2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 766 757 722 PHỤ LỤC 7: EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .681 Approx Chi-Square 288.174 df Sphericity Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Bartlett's Test of Variance % 2.359 58.964 58.964 799 19.965 78.929 590 14.761 93.689 252 6.311 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component CLTD2 866 CLTD1 859 CLTD3 744 CLTD4 563 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Variance 2.359 58.964 % 58.964 PHỤ LỤC 8: Hồi quy kiểm định giả thiết Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate R Square Change Statistics F Change df1 df2 Change 666 443 431 75445653 443 35.663 a Predictors: (Constant), Nhan to 5, Nhan to 4, Nhan to 3, Nhan to 2, Nhan to b Dependent Variable: CSTD ANOVAa Model Sum of df Mean F Sig a Durbin-Watson Sig F Change 224 000 2.150 Squares Square Regression 101.498 20.300 35.663 000b Residual 127.502 224 569 Total 229.000 229 a Dependent Variable: CSTD b Predictors: (Constant), Nhan to 5, Nhan to 4, Nhan to 3, Nhan to 2, Nhan to Coefficientsa Model Unstandardized Standard Coefficients ized Coefficie nts t Sig 95.0% Confidence Interval for B Correlations Collinearity Statistics B (Constant) 2.733E-016 Nhan to 292 Nhan to 413 Nhan to 159 Nhan to 353 Nhan to 192 a Dependent Variable: CSTD Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Std Error 050 050 050 050 050 050 Beta 292 413 159 353 192 Lower 000 1.000 5.865 000 8.288 000 3.182 002 7.088 000 3.855 000 Bound -.098 194 315 060 255 094 Upper Bound Zeroorder 098 391 511 257 452 290 292 413 159 353 192 Partia Part Toleranc VIF l 365 484 208 428 249 e 292 413 159 353 192 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 Condition Variance Proportions (Constant) Nhan to Nhan to Nhan to Nhan to Nhan to Index 1.000 1.000 00 03 28 09 60 00 1.000 1.000 00 38 16 44 02 00 1.000 1.000 00 00 00 00 00 1.00 1.000 1.000 00 21 06 46 28 00 1.000 1.000 1.00 00 00 00 00 00 1.000 1.000 00 38 51 01 10 00 a Dependent Variable: CSTD 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 PHỤ LỤC 9: Kết hồi quy phụ Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Method Entered Removed Nhan to 5, Nhan to 4, Nhan to 3, Enter Nhan to 2, Nhan to 1b a Dependent Variable: Phan du BP b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate Change Statistics F Change df1 df2 R Square Change a 212 045 024 4.33195891 045 2.117 a Predictors: (Constant), Nhan to 5, Nhan to 4, Nhan to 3, Nhan to 2, Nhan to b Dependent Variable: Phan du BP 224 Durbin-Watson Sig F Change 064 2.050 ANOVAa Model Sum of df Mean Square F Sig Squares Regression 198.608 39.722 2.117 064b Residual 4203.554 224 18.766 Total 4402.163 229 a Dependent Variable: Phan du BP b Predictors: (Constant), Nhan to 5, Nhan to 4, Nhan to 3, Nhan to 2, Nhan to Coefficientsa Model Unstandardized Standardized t Sig 95.0% Confidence Correlations Collinearity Coefficients Coefficients Interval for B Statistics B Std Error Beta Lower Upper Zero- Partial Part Toleranc VIF Bound Bound order e (Constant) 895 286 3.133 002 332 1.458 Nhan to -.335 286 -.076 -1.169 243 -.899 229 -.076 -.078 -.076 1.000 1.000 Nhan to -.447 286 -.102 -1.561 120 -1.011 117 -.102 -.104 -.102 1.000 1.000 Nhan to -.230 286 -.052 -.802 423 -.794 334 -.052 -.054 -.052 1.000 1.000 Nhan to -.538 286 -.123 -1.878 062 -1.102 027 -.123 -.125 -.123 1.000 1.000 Nhan to -.462 286 -.105 -1.615 108 -1.026 102 -.105 -.107 -.105 1.000 1.000 a Dependent Variable: Phan du BP