Chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần giao nhận kho vận hải dương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o PHẠM CÔNG QUÂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o PHẠM CÔNG QUÂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN HẢI DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ANH TÀI XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CTHĐ PGS.TS TRẦN ANH TÀI PGS.TS HÀ VĂN HỘI Hà Nội - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU i DANH MỤC CÁC HÌNH ii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC Error! Bookmark not defined 1.1 khái niệm chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.1 Một số quan điểm chiến lược: Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các cấp độ chiến lược doanh nghiệp: Error! Bookmark not defined 1.1.3 Một số quan điểm chiến lược kinh doanh: Error! Bookmark not defined 1.1.4 Đặc trưng chiến lược kinh doanh: Error! Bookmark not defined 1.1.5 Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.6 Phân loại chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.2 Qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.2.1 Xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu doanh nghiệp: Error! Bookmark not defined 1.2.2 Phân tích môi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.3 Xác định mục tiêu doanh nghiệp: Error! Bookmark not defined 1.2.4 Phân tích lựa chọn chiến lược: Error! Bookmark not defined 1.2.5 Thực chiến lược Error! Bookmark not defined 1.2.6 Kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TIỀN ĐỀ CHO XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN HẢI DƯƠNG Error! Bookmark not defined 2.1 Giới thiệu trình hình thành phát triển công ty Cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương (HDL) Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phạm vi hoạt động, lịch sử hình thành Error! Bookmark not defined 2.1.2 Mục tiêu đầu tư chức năng, nhiệm vụ: Error! Bookmark not defined 2.1.3 Cơ cấu tổ chức: Error! Bookmark not defined 2.1.4 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm qua: Error! Bookmark not defined 2.2 Phân tích môi trường hoạt động kinh doanh công ty: Error! Bookmark not defined 2.2.1 Xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu công ty: Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phân tích môi trường vĩ mô: Error! Bookmark not defined 2.2.3 Phân tích môi trường ngành: Error! Bookmark not defined 2.2.4 Phân tích môi trường nội công ty Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN HẢI DƯƠNG Error! Bookmark not defined 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược Error! Bookmark not defined 3.1.1 Lý phát triển: Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mục tiêu dài hạn công ty: Error! Bookmark not defined 3.1.3 Mục tiêu trước mắt (trong năm tới) Công ty: Error! Bookmark not defined 3.2 Một số chiến lược kinh doanh áp dụng: Error! Bookmark not defined 3.2.1 Chiến lược trọng tâm hóa (tập trung hóa): Error! Bookmark not defined 3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa: Error! Bookmark not defined 3.2.3 Chiến lược đại dương xanh (blue ocean strategy): Error! Bookmark not defined 3.2.4 Chiến lược liên minh hợp tác: Error! Bookmark not defined 3 Giải pháp chiến lược cho nhóm sản phẩm: Error! Bookmark not defined 3.3.1 Xác định nhóm dịch vụ chiến lược: Vận tải – Kho – Bãi Error! Bookmark not defined 3.3.2 Thực dịch vụ chuyên tuyến: Error! Bookmark not defined 3.3.3 Các chiến lược phận chức Error! Bookmark not defined KÉT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Mô hình ma trận SWOT Error! Bookmark not defined Bảng 2.1: Báo cáo kết kinh doanh công ty qua năm Error! Bookmark not defined Bảng2.2: Ma trận SWOT cho công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương Error! Bookmark not defined i DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Error! Bookmark not defined Hình 1.2: Sơ đồ nhân tố tác động đến môi trường ngành Error! Bookmark not defined Hình 2.1: Vị trí địa lý thuận lợi Công ty Cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương Error! Bookmark not defined Hình 2.2: Sơ đồ quản lý kiểm soát công ty Error! Bookmark not defined Hình 3.1: Nhóm dịch vụ chiến lược công ty Error! Bookmark not defined ii MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Ngày nay, với phát triển vũ bão khoa học, công nghệ thông tin việc ứng dụng tiến vào lĩnh vực đời sống, kinh doanh làm cho giới bị thu nhỏ lại ví “cái ao làng” Sự phát triển rộng khắp ngành nghề kinh doanh với cạnh tranh ngày khốc liệt làm cho nhiều doanh nghiệp vừa thành lập xong thành công, lớn mạnh mà chốc bị thua lỗ nặng nề, phá sản hàng loạt Nguyên nhân vấn đề gì? Thực tế chứng minh hầu hết doanh nghiệp bị phá sản làm ăn manh mún, có tầm nhìn hạn chế, khống có chiến lược kinh doanh cụ thể chiến lược kinh doanh họ lỗi thời, không xu hướng thời đại mà không kịp điều chỉnh Một doanh nghiệp hoạt động mà chiến lược ví người đường mà không xác định đâu, đâu, mặc cho đám đông (thị trường đối thủ) đẩy theo hướng dịch chuyển theo hướng Một nhà lãnh đạo có lĩnh không chịu phó mặc tương lai doanh nghiệp Muốn vậy, người lãnh đạo phải chủ động vạch hướng cho trí cố gắng tác động để dẫn dắt thị trường theo hướng Trong đối đầu nào, đối thủ áp đặt lối chơi lên đối phương, có nhiều hội chiến thắng Như chiến lược kinh doanh rõ ràng yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp có tham vọng dẫn đầu doanh nghiệp tham vọng dẫn đầu cần có chiến lược kinh doanh không muốn bị người khác ngành chèn ép cuối bị loại khỏi chơi Trong thực tế, có doanh nghiệp chiến lược phát triển Đó doanh nghiệp phát triển nhờ vào điều kiện thị trường đặc thù, nhiều lợi mà doanh nghiệp khác (doanh nghiệp nhà nước) doanh nghiệp hoàn toàn phát triển giai đoạn đầu, chưa có nhiều đối thủ, nhờ khả phát nắm bắt hội thị trường mà không cần phải có chiến lược Tuy nhiên ngắn hạn, lâu dài, doanh nghiệp phát triển quy mô, khả kiểm soát vấn đề khó khăn thấy hết giá trị việc có chiến lược kinh doanh Việt Nam đất nước vừa thoát khỏi hai chiến tranh khốc liệt, nguồn lực bị tàn phá nặng nề, đặc biệt nguồn nhân lực, với việc người Việt Nam sống lâu chế tập trung bao cấp nên ảnh hưởng không nhỏ đến tư duy, nhận thức việc làm ăn kinh tế, quan hệ buôn bán với nước Các doanh nghiệp Việt Nam yếu thiếu nhiều: vốn, nhân lực, thông tin, cung cách quản lý, công nghệ, kinh nghiệm…, nhà quản lý doanh nghiệp hầu hết không đào tạo bản, thiếu kiến thức quản trị kinh nghiệm kinh doanh nên trình mở cửa, gia nhập WTO họ nhiều bỡ ngỡ, lạ lẫm; hội nhiều rủi ro, thách thức lại lớn Để tránh rủi ro gặp phải tận dụng tốt hội đem lại, doanh nghiệp Việt Nam phải xác định cho hướng đắn, lựa chọn cách thức để cạnh tranh với đối thủ Để làm điều đó, trước hết doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể, có tầm nhìn tốt, có kế hoạch giải pháp hỗ trợ cho chiến lược đem lại thành công bền vững cho doanh nghiệp Đứng trước thực trạng trên, thấy doanh nghiệp Việt Nam cần phải đặc biệt trọng đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh, nghiêm túc thực chiến lược đặt Trước có số đề tài nghiên cứu lĩnh vực chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam Đó Luận văn “chiến lược kinh doanh cho phận gạo công ty cổ phần Du Lịch An Giang” hay luận văn “Chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư xây dựng Long An IDICO” Tuy nhiên việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp vấn đề phải linh hoạt, vận dụng cho giai đoạn, thời kỳ Do lựa chọn đề tài “Chiến lược kinh doanh công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương” nhằm có nhìn thực tế trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hiểu thêm kiến thức quản trị chiến lược kinh doanh Công ty lựa chọn có đặc thù ngành nghề kinh doanh thuộc lĩnh vực vận tải kho bãi lại liên quan chặt chẽ đến hoạt động xuất nhập địa bàn tỉnh Hải Dương tỉnh lân cận Đến thời điểm công ty chưa có chiến lược kinh doanh rõ ràng Qua số liệu thu thập được, phương pháp phân tích, tổng hợp, kết hợp với số mô hình chiến lược kinh doanh chuyên gia kinh tế giới để xác định giá trị cốt lõi công ty, qua đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp này, đồng thời với kiến thức học xây dựng, đưa số giải pháp kiến nghị nhằm giúp công ty Cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương có thêm lựa chọn việc áp dụng xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2015-2020 Câu hỏi nghiên cứu - Xây dựng chiến lược kinh doanh có vai trò hoạt động công ty? - Căn để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty gì? - Chiến lược kinh doanh đến năm 2020 công ty gì? TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thị Huyền Anh (2005), Xây dựng chiến lược kinh doanh cho phận gạo công ty cổ phần Du Lịch An Giang, Luận văn cử nhân kinh tế, Trường đại học An Giang Công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương (2007 - 2013), Báo áo tổng kết hoạt động kinh doanh, Hải Dương Fred R, David, (Người dịch: Trương Công Minh – Trần Tuấn Thạc – Trần Thị Tường Như) (2003) Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, Hà Nội Garry D, Smith Danny R.Arnold Bobby G, Bizzell, (Người dịch: Bùi Văn Đông) (2003), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội W Chan Kim & Renee Mauborgne,(người dịch: Phương Thúy) (2005), Chiến lược đại dương xanh, NXB Tri thức www.saga.com.vn/ www.vpa.org.vn/ [...]... Huyền Anh (2005), Xây dựng chiến lược kinh doanh cho bộ phận gạo của công ty cổ phần Du Lịch An Giang, Luận văn cử nhân kinh tế, Trường đại học An Giang 2 Công ty cổ phần giao nhận kho vận Hải Dương (2007 - 2013), Báo áo tổng kết hoạt động kinh doanh, Hải Dương 3 Fred R, David, (Người dịch: Trương Công Minh – Trần Tuấn Thạc – Trần Thị Tường Như) (2003) Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, Hà... về quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, Hà Nội 4 Garry D, Smith Danny R.Arnold và Bobby G, Bizzell, (Người dịch: Bùi Văn Đông) (2003), Chiến lược và sách lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội 5 W Chan Kim & Renee Mauborgne,(người dịch: Phương Thúy) (2005), Chiến lược đại dương xanh, NXB Tri thức 6 www.saga.com.vn/ 7 www.vpa.org.vn/