báo cáo thực tập Tại Công ty CP hợp tác đầu tư và phát triển nguồn nhân lực quốc tế.DOC

báo cáo thực tập Tại Công ty CP hợp tác đầu tư và phát triển nguồn nhân lực quốc tế

LỜI NÓI ĐẦU

Trong những năm gần đây, đi đôi với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹthuật, tin học đã đi sâu ứng dụng vào mọi ngành nghề và các lĩnh vực khác nhautrong đời sống xã hội Sự phát triển của các quan hệ kinh tế, sự mở rộng mạng lướinghiệp vụ và sự tăng cường quy mô của nó, nhất là mạng Internet ra đời đã làm tăngcường vượt bậc khối lượng các luồng thông tin Các sự kiện đó đang làm cho côngviệc quản lý trở nên phức tạp Cách quản lý dựa trên kinh nghiệm trực giác khôngcòn đem lại hiệu quả như mong muốn Do đó phải thiết lập một phương thức quản lýhiện đại hơn.

Tin học hoá công tác quản lý các đơn vị kinh tế, hành chính, trường học… làmột trong những lĩnh vực quan trọng của tin học Việc áp dụng tin học vào quản lýkhông những làm tăng đáng kể về năng suất và chất lượng lao động mà còn tạo điềukiện cho việc xây dựng một hệ thống thông tin quản lý chặt chẽ, có cơ sở khoa học vàchính xác.

Là những sinh viên đang học CNTT, việc học tập, trang bị và tiếp thu các kiếnthức về tin học từ thực tế cũng như công tác quản lý là cần thiết Chính vì vậy màdưới sự hướng dẫn của Thầy giáo, em đã bước đầu làm quen với việc tìm hiểu, phântích và vận dụng những kiến thức đó vào thực tế.

Bài toán mà em đi tìm hiểu, phân tích là bài toán quản lý bán hàng máy tínhlinh kiện và các thiết bị văn phòng dựa trên hệ quản trị CSDL Microsoft Access vàngôn ngữ lập trình Visual Basic.

Trong thời gian thực tập em đã cố gắng tìm hiểu về Hệ quản trị CSDLMicrosoft Access và ngôn ngữ lập trình Visual Basic nhưng với kiến thực còn hạnchế nên chương trình của em không tránh khỏi những thiếu sót, bất cập và chưa hoànthiện Em rất mong được sự đóng góp ý kiến của các Thầy giáo, Cô giáo và bạn bè đểem có thể hoàn thiện được chương trình mà thực tế đòi hỏi.

Em xin cảm ơn những ý kiến đóng góp chân thành của thầy cô, bàn bè Đặc

biệt hơn em xin chân thành cảm ơn Thấy giáo Nguyễn Trung Tuấn đã hướng dẫn và

giúp đỡ tận tình em để em hoàn thành công việc trong lần thực tập này.Hà nội, Ngày tháng năm 2008Sinh viên thực tập: Hoàng Danh Tuyên

Tên tiếng Anh: INTERNATIONNAL DEVELOPMENT LABOUR RESOURCES AND

CO – OPERATIVE TRAINING JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt: INDELATRAIN.,JSC

Tên giao dịch: TDC

Văn phòng giao dịch: 21H17, tập thể Đại học Sư phạm I Hà Nội, đường Phan Văn Trường

-Phường Quan Hoa – Quận Cầu Giấy – Thành phố Hà Nội

Với đội ngũ cán bộ, nhân viên là những sinh viên mới ra trường, đầy sức sángtạo, năng động nên công ty luôn đề ra mục tiêu phát triên rộng rãi mạng lưới kinhdoanh của công ty, với trang thiết bị dịch vụ đồng bộ cho đội ngũ nhân viên và các hệ

thống văn phòng, nhằm tạo nên sự nhanh chóng chính xác trong khâu mua bán hàngvới tất cả các khách hàng tạo dựng lòng tin và uy tín của khách hàng đối với Công ty.

Hoạt động chung của Công ty: hàng ngày công ty nhập hàng hay xuất hàng thìthủ kho dùng thẻ kho để ghi chép việc nhập xuất hàng hoá theo các chỉ tiêu số lượng,khi nhận chứng từ nhập xuất hàng hoá thì thủ kho kiểm tra và ghi vào sổ thực xuất vàthực nhập để cuối ngày thủ kho chuyển các chứng từ về phòng kế toán Ở phòng kếtoán sẽ có kế toán chi tiết để ghi tình hình nhập xuất hàng hoá theo hai chỉ tiêu cả vềsố lượng và số tiền Đến cuối tháng phòng kế toán có trách nhiệm tính toán doanh thulập bảng thông kê và tổng hợp báo cáo kết quả bán hàng của công ty.

Với những khách hàng gửi đơn đặt hàng qua bưu điện hoặc gọi điện thoại đểmua hàng thì bộ phận bán hàng sẽ thương lượng để thống kê sau đó báo lại cho bộphận quản lý kho hàng về mặt hàng cũng như số lượng cần thiết để chuẩn bị giao chokhách hàng sao cho đầy đủ và đúng hẹn

Với những khách hàng là cá nhân mua lẻ thì bộ phận bán hàng lập phiếu xuấtvà hoá đơn giá trị gia tăng, còn với nhưng khách hàng mua với số lượng lớn thì bộphận hàng lập hợp đồng cung cấp hàng Phương thức và điều kiện thanh toán tuỳ theotừng hợp đồng mà khách hàng có thể thanh toán trước hoặc ghi nợ.

Với những mặt hàng mới không có trong kho hàng của công ty, mà nhu cầucủa khách hàng cao thì bộ phận bán hàng của phòng kinh doanh sẽ đề xuất với giámđốc để giám đốc có kế hoạch kinh doanh mặt hàng đó.

Bộ phận tài chính có trách nhiệm quản lý toàn bộ tình hình tài chính xuất nhậpcủa công ty Mà trong quá trình kinh doanh hàng hoá nhập mua và xuất bán thườngkhông theo một tiến trình nào đó, nó luôn biến động phụ thuộc vào yếu tố cung cầucủa thị trường, do vậy việc truy xuất dữ liệu phải đảm bảo được tính nhanh nhạy củahệ thống

3

2 Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty.

Tổng số nhân viên trong công ty là 15 người Bao gồm các bộ phận cấu thành:

* Ban Giám đốc 3 người

Có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và năng lực làm việc như công nghệthông tin, kinh tế, tài chính và nhiều cộng tác viên là các Giáo sư, phó giáo sư, Tiếnsĩ, Thạc sĩ, kỹ sư trong các lĩnh vực nói trên ở nhiều tỉnh, thành phố trong cả nước.Đội ngũ cán bộ được đào tạo chính qui, luôn được trang bị thêm kiến thức qua cáckhoá đào tạo kỹ thuật mới để nâng cao chuyên môn và được thử thách qua các dự ánthực tế của công ty, bảo đảm làm chủ được các công nghệ tiên tiến nhất của thế giớitrong lĩnh vực công nghệ, công nghệ thông tin, ứng dụng một cách có hiệu quả cáctiến bộ khoa học đó vào kinh tế nước nhà.

Bên cạnh đó công ty CTD chúng tôi còn có đội ngũ cộng tác viên là cán bộ,giảng viên, chuyên viên các Bộ Ngành luôn phối hợp cùng các cán bộ trong công ty vềkỹ thuật, Marketing nhằm mục đích hỗ trợ và phát triển kinh doanh.

3 Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban:

Ban Giám đốc:

Phòng kinh doanh

Ban Giám đốc

Phòng kế toán Phòng kỹ thuật Tổ chức

Giám đốc là người có quyền cao nhất, chịu trách nhiệm chỉ đạo toàn bộ hoạtđộng của công ty, thu thập thông tin và ý kiến từ các phòng ban để đưa ra nhữngquyết định quan trọng và đứng đắn trong lĩnh vực kinh doanh giúp công ty ngày càngphát triển mạnh, và có nghĩa vụ cũng như quyền lợi đối với nhà nước.

Phòng kinh doanh:

Nhiệm vụ chính là khảo sát thị trường tìm ra các nguồn hàng và đối tác chocông ty, phòng kinh doanh còn đảm nhận cùng ban giám đốc đưa ra các văn bản điềuhành trong việc nhập và bán hàng, giá cả và phương thức bán hàng kinh doanh hiệuquả nhất nhằm mở rộng mạng lưới thị trường, và các đối tác của công ty.

Phòng kế toán:

Thực hiện các chế độ hoạch toán trong Công ty, giám sát vốn và thực hiện cácchế độ khấu hao, bảo toàn vốn theo dõi cùng với phòng kinh doanh theo dõi quá trìnhnhập xuất các lô hàng và tính toán được hiệu quả trong quá trình hoạt động kinhdoanh của đơn vị mình.

Phòng Tổ chức:

Lên kế hoạch hoạt động, sắp xếp và giám sát lịch làm việc, thực hiện các chếđộ và hoạch toán tiền lương cho nhân viên trong Công ty.

4 Nguyên tắc quản lý của Công ty là:

- Hàng nhập do Nhà cung cấp của các Công ty sản xuất linh kiện máy tínhchính hãng như: Asus, Foxcon, Intel, Gigabyte…theo hình thức đặt hàng số lượng.

- Hàng bán ra:

Theo dõi số lượng hàng bán ra với giá theo quy định của Công ty, của nhà sảnxuất và theo giá chung của thị trường.

Theo dõi hàng tồn kho.

Theo chất lượng của sản phẩm (dõi bảo hành)

- Công ty có các hình thức tiếp thị, khuyến mại, tìm hiểu thị trường, thị hiếucủa khách hàng.

- Khách hàng: ưu đãi với khách quen mua số lượng sẽ được giảm giá, luôn gâyuy tín với khách hàng mới.

5

5 Các loại giấy tờ có liên quan đến Công ty:

Ngoài giấy phép kinh doanh do Nhà nước cấp thì Công ty còn có một số giấytờ riêng như: - Phiếu nhập ( Hoá đơn nhập hàng)

- Phiếu xuất (Hoá đơn bán hàng)- Giấy bảo hành….

CHƯƠNG II

KHẢO SÁT HỆ THỐNG BÀI TOÁN QUẢN LÝ BÁN HÀNG MÁY TÍNHVÀ THIẾT BỊ VĂNPHÒNG CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐÀO

TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC QUỐC TẾ.

I.CÁC THÔNG TIN VÀO / RA CỦA HỆ THỐNG:

Hệ thống chương trình phải đảm bảo các yêu cầu sau:Giảm thiểu công sức, thời gian của con người.

Truy cập tìm kiếm nhanh chóng, thuận tiện, hiệu quả và chính xác.

Lập báo cáo nhanh chóng, chính xác giúp cho nhân viên kinh doanh đưa ra những phương án kinh doanh hợp lý và kịp thời.

- Theo dõi được vấn đến doanh thu của Công ty.

2 Đầu vào của hệ thống:

- Thông tin Nhà cung cấp.- Thông tin mặt hàng.- Thông tin về khách hàng

- Thông tin về hoá đơn nhập/ xuất.- Thông tin về bảo hành

II QUY TRÌNH QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY:1.Hệ thống hiện tại:

Công ty kinh doanh máy tính nên thường phải nhập và bán rất nhiều chủngloại, linh kiện máy tính khác nhau và việc áp dụng công nghệ thông tin vào việc quảnlý dữ liệu chưa được triệt để nên công ty vẫn gặp nhiều khó khăn trong việc quản lýmua cũng như bán hàng, và những nhược điểm thường gặp là:

Thời gian chi phi cho việc truy xuất dữ liệu chậm cho nên không đáp ứng đượctính nhanh nhạy của thông tin.

Khi số lượng khách hàng mua cũng tăng lên với số lượng lớn thì việc kiểm trahàng trong kho rất khó khăn, việc chờ đợi lâu và hơn nữa có thể nhầm lẫn gây ra sựkhó chịu với khách hàng.

Đối với kế toán thì công đoạn lập hoá đơn thanh toán phải làm thủ công nênviệc nhầm lẫn giá cả giữa các mặt hàng, tính nhầm hoá đơn là không thể tránh khỏi.

Khi lãnh đạo cần báo cáo đột xuất về mặt hàng nào đó thì nhân viên phòng hành chính tổng hợp phải lấy số lượng thực tế tại kho và đối chiếu với kế toán kho, tổng hợp số liệu chứng từ liên quan để kết xuất thông tin cần thiết cho báo nên rất tốnthời gian

Với thời kỳ hội nhập mở cửa thì mặt hàng máy vi tính là một trong những mặt hàng bán khá chạy, đời sống nhân dân ngày được nâng lên đồng nghĩa với thời kỳ của CNTT dang bùng nổ Từ đó hệ thống quản lý của Công ty ngày càng được hoàn thiện hơn.

2.Quy trình công việc của Công ty:

Đối tượng mua sắm của Công ty là tất cả mọi tầng lớp nhân dân, học sinh, sinhviên có nhu cầu mua sắm và sử dụng máy tính, các thiết bị văn phòng có thể đếnCông ty và tuỳ chọn cho mình một bộ máy tính ưng ý tuỳ theo yêu cầu và giá tiềnkhách hàng mong muốn và nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn và giúp khách hàng.

Trong quá trình thanh toán: khách hàng thành toán với nhân viên kế toán củaCông ty, kế toán sẽ viết hoá đơn trên đó có ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại của kháchhàng đồng thời ghi rõ mã mặt hàng, loại mặt hàng, tên mặt hàng, số lượng, đơn giá,ngày bán cộng với phiếu bảo hành của sản phẩm… Trên mỗi mặt hàng có dán mác,

nhãn nhà sản xuất, năm ra đời sản phẩm…Ngoài ra Công ty còn chấp nhận kháchhàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.

Khi khách hàng chọn được một sản phẩm nào đó thì sẽ có nhân viên giao hànggiao hàng đến tận nơi theo địa chỉ của khách hàng (Nhưng không quá 10km).

Cứ hàng tháng nhân viên kinh doanh tiến hành kiểm kê các loại mặt hàng xemmặt hàng nào bán chạy nhất, mặt hàng nào tồn nhiều, theo dõi lượng khách hàng đếnmua hàng tại Công ty, số lượng khách đến bảo hành đồng thời lập danh sách nhậphàng.

Tóm lại: Quy trình hoạt động của Công ty là nhập hàng, bán hàng và thống kê

hàng tồn kho, thông kê doanh thu, theo dõi chất lượng của sảm phảm mình tiêu thụ,bám sát vào thực tế để đưa ra từng bước đi hợp lý cho Công ty ngày càng phát triểnlơn mạnh

II PHÁT BIỂU BÀI TOÁN QUẢN LÝ BÁN HÀNG:

Để quản lý được một khối lượng hàng hoá lớn thì hệ thống phải đáp ứng đượccác yêu cầu: Dễ cập nhật, dễ tìm kiếm, dễ tra cứu, dễ sửa đổi ngoài ra hệ thống cầnphải xử lý được các lỗi và kiểm tra được tính đúng đắn của dữ liệu ngay từ khi cậpnhật

Để đạt được mục đích ta cần phải xác định được:- Đầu vào của hệ thống là thông tin về:

+ Thông tin về khách hàng.+ Thông tin về mặt hàng.+ Thông tin về Nhà cung cấp.+ Thông tin về bảo hành.

- Đầu ra của hệ thống: Căn cứ vào yêu cầu cụ thể mà ta có thể đưa ra những thông tin cần thiểt nhằm phục vụ một cách tốt nhất theo yêu cầu của quản lý Đó là những không tin liên quan đến khách hàng, bào hành, tìm kiếm, doanh thu…

9

2 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu:

Là một hệ thống phần mềm quản lý cơ cở dữ liệu và tập các thao tác xử lý dữliệu.

Hệ quản trị cơ sở dữ liệu rất quan trọng, nó như là một bộ diễn dịch với ngônngữ bậc cao nhằm giúp người sử dụng có thể dùng được hệ thống mà ít nhiều khôngcần quan tâm đến thuật toán chi tiết hoặc biẻu diễn ở trong máy.

3 Chức năng của hệ quản trị cơ sở dữ liệu:

3.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu bao gồm

- Khai báo.- Định nghĩa- Nạp dữ liệu.

3.2 Cập nhật dữ liệu

- Bổ xung vào cơ sở dữ liệu.

- Loại bỏ dữ liệu vào cơ sở dữ liệu.- Sửa dữ liệu trong cơ sở dữ liệu.

3.3 Khai báo dữ liệu trong cơ sở dữ liệu:

- Tìm kiếm thông tin cơ sở dữ liệu.

- Kiết xuất thông tin theo yêu cầu.

II KHÁI NIỆM HỆ THỐNG THÔNG TIN.

Hệ thống thông tin là một hệ thống được tổ chức thống nhất từ trên xuốngdưới có chức năng tổng hợp các thông tin giúp các nhà quản lý quản lý tốt cơ sở dữliệu của mình và trợ giúp ra quyết định hoạt động kinh doanh Một hệ thống quản lýđược phân thành nhiều cấp từ trên xuống dưới và được chuyển từ dưới len trên.

1 Nhiệm vụ và vai trò của hệ thống thông tin:

Hệ thống thông tin là phân hệ con của hẹ thống kinh doanh Chức năng chínhcủa hệ thống thông tin là xử lý thông tin của hệ thông.

Sự phân chia này có tính phương pháp luận chứ không phải là sự phân chiamang tính vật lý Vì vậy quá trình xử lý thông tin tương tự như hộp đen gồm bộ xửlý, thông tin đầu vào, thông tin đầu ra và thông tin phản hồi của hệ thống.

Thông tin trong hệ thống kinh doanh gồm hai loại:

Thông tin tự nhiên: Là loại thông tin giữ nguyên dạng khi nó phát trinh tiếngnói, công văn, hìnhn ảnh… Việc xử lý thông tin này thuộc về công tác văn phòng vớikỹ thuật mang các đặc điểm khác nhau.

Thông tin có cấu trúc: Là thông tin được cấu trúc hoá với khuôn dạng nhất địnhthường biếu diễn dưới dạng sổ sách, bảng biếu quy định.

1.1 Nhiệm vụ của hệ thống thông tin:

- Đối nội: Hệ thống thông tin là cầu nối liên lạc giữa các bộ phận của hệ kinhdoanh Nó cung cấp cho hệ tác nghiệp, hệ quyết định các thông tin gồm hai loạinhằm: Phản ánh nội bộ cơ quan, tổ chức trong hệ thống và tình trạng hoạt động kinhdoanh.

- Đối ngoại: Hệ thống thông tin thu nhận thông tin từ môi trường ngoài, đưathông tin ra ngoài Ví dụ như thông tin về giá cả, thị trường, sức lao động, nhu cầuhàng hoá…

1.2 Vai trò của hệ thống thông tin:

Hệ thông thông tin đóng vai trò trung gian giữa hệ thống và môi trường, giữa hệthống con quyết định và hệ thông con tác nghiệp.

11

2 Quá trình phântích thiết kế và cài đặt:

Quá trình phan tích và thiết kế hẹ thống bao gồm các công việc cần hoàn thànhtheo trình tự nhất địng có thể bao gồm các bước sau:

- Xác định vấn đề và yêu cầu.- Xác định mục tiêu, ưu tiên.

- Thiết kế logic (trả lời các câu hỏi làm gì ? hoặc là gì ? ) What ?

- Thiết kế vật lý (đưa những biện pháp, phương tiưện thực hiện nhằm trả lời câuhỏi: Làm như thế nào ? ) How ?

- Cài đặt (lập trình).- Khai thác và bảo trì.

Tuy nhiên việc phân phối giai đoạn này tuỳ thhuộc từng phương pháp và chỉ cótính tương đối.

* Giai đoạn 5:

- Cài đặt, lập trình.

* Giai đoạn 6:

- Khai thác và bảo trì

III PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG.

Quá trình phân tích các luồng dữ liệu sẽ giúp ta dễ dàng xác định được các yêucầu của công việc quản lý Đó là sơ đò mô tả, dịch các thông tin trong việc quản lý.Biểu đồ luồng dữ liệu nêu ra một mô hình về một hệ thống thông tin vân chuyển từmột quá trình hay một chức năng nào đó trong hệ thống sang một quá trình hay chứcnăng khác.

1 Biểu đồ phân cấp chức năng (BPC)

Biều đồ phân cấp chức năng là công cụ khởi đầu để mô tả hệ thống qua chứcnăng Nó cho phép phân rã dần các chức năng từ các chức năng mức cao thành chứcnăng chi tiết nhỏ hơn và kết quả cuối cùng ta thu được một cây chức năng Cây chứcnăng này xác định một cách rõ ràng, dễ hiểu cái gì xảy ra trong hệ thống.

Thành phần của biểu đồ bao gồm:

- Các chức năng: Được ký hiệu bằng hình chữ nhật trên có gán tên nhãn.

- Kết nối: Kêté nối giữa các chức năng có tính chất phân cấp được ký hiệubằng đoạn thẳng.

Ví dụ: Chức năng A phân rã thành các chức năng B,C,D.

Đặc điểm của (BPC):

+ Các chức năng được nhìn một cách khái quát nhất, trực quan, dễ hiểu, thểhiện tính cấu trúc của phân rã chức năng.

C

+ Dễ thành lập vì tính đơn giản: Vì nó trình bày hệ thống phải làm gì hơn là hệthống làm như thế nào?

+ Mang tính chất tĩnh vì bỏ quan mối liên quan thông tin giữa các chức năng.Các chức năng không bị lặp lại và không dư thừa.

+ Rất gần gũi với sơ đồ tổ chức nhưng ta không đồng nhất nó với sơ đồ tổchức, phần lớn các tổ chức của doanh nghiệp nói chung thường gắn liền với chứcnăng.

2 Biều đồ luồng dữ liệu (Sơ đồ luồng dữ liệu BLD)

Sơ đồ luồng dữ liệu chỉ ra cách thông tin chuyển từ một quá trình hay mộtchức năng này sang một quá trình hay chức năng khác trong hệ thống.

Tiến trinh (hoặc chức năng)

Được biểu diễn bằng một hình tròn hay ôvan trên sơ đồ trong đó có ghi nhãntên các chức năng, làm thay đổ thông tin đầu vào theo một cách nào đó như tổ chứclại thông tin, bổ sung hoặc tạo ra thông tin mới.

Tiến trình được biểu diwnx bằng hình elíp, tên của tiến trình là động từ:

Luồng dữ liệu:

Là việc vận chuyển thông tin vào hay ra khỏi một tiến trình.

Luồng dữ liệu được biểu diễn bằng mũi tên, chiều của mũi tên chỉ hướng đicủa dữ liệu, mỗi luồng dữ liệu đều có tên (Là danh từ) gắn với kho dữ liệu

dòng dữ liệu khác, đồng thời bản thân kho cũng cần phải được sửa đổi thì dòng dữliệu được biểu diễn bằng mũi tên hai chiều.

Tác nhân ngoài:

Là một người, một tổ chức bên ngoài lĩnh vực nghiên cứu nhưng có một hìnhthức tiếp xúc với hện thống Sự có mặt của các tác nhân ngoài chỉ rõ mối quan hệ củahệ thống với thế giới bên ngoài Nó là nới cung cấp thông tin cho hệ thống và là nơinhân sản phẩm của hệ thống.

Ký hiệu của tác nhân ngoài là hình chữ nhật, bên trong hình chữ nhật có chứatên (danh từ) của tác nhân ngoài:

Mục đích xác định các yếu tố:- Dữ liệu nào cần xử lý.- Liên quan nội tại (cấu trúc)

3.2 Thực thể và kiểu thực thể.

Thực thể: là một đối tượng đợc quan tâm đến trong một tổ chức, một hệ thốngnó có thể là đối tượng cụ thể hay trừu tượng.

15

Kiểu thực thể là tập hợp hoặc một lớp các thực thể có cùng đặc trưng, cùngbản chất thể hiện thực thể là một thực thể cụ thể, nó là một phần tử trong tập hợp haylớp kiểu thực thể.

Biểu diễn thực thể bằng hình hộp chữ nhật trong đó có ghi nhãn hiệu kiều thựcthể.

Ví dụ: Ta có các kiểu thực thể tương ứng các nhãn khách hàng, ngành học,sách học.

Trong một bảng dữ liệu ta hình dung cả bảng là là kiểu thực thể, một dòng ứngvới các bản ghi là thể hiện thực thể, các cột ứng với các thuộc tính của thực thể.

3.3 Liên kết và kiều liên kết:

Liên kết là sự kết nối có ý nghĩa giữa hai hay nhiều thực thể phản ánh một sựgiàng buộc về quản lý.

Kiểu liên kết là lập các liên kết cùng bản chất giữa các kiều thực thể có tồn tạinhiều mối liên kết, mối liên kết xác định một tên duy nhất Biều diễn các liên kếtbằng một đoạn thảng nối giữa hai kiểu thực thể.

Các dạng, kiều kiên kết:

* Liên kết một - một (1 - 1): Giữa hai kiểu thực thể A, B là ứng với một thực

thể trong A có một thực thể trong B và ngược lại Liên kết này còn gọi là liên kết tầmthường và ít xảy ra trong thực tế thông thường mang đặc trưng bảo mật, chẳng hạnmột chiến dịch quảng cáo (phát động trong một dự án)

* Liên kết một - nhiều ( 1 - n ): Giữa hai kiểu thực thể A, B là ứng với một

thực thể trong A có nhiều thực thể trong B và ngược lại ứng với một thực thể trong Bchỉ có một thực thể trong A.

Nó biểu diễn nối bằng đoạn thảng giữa hai kiểu thực thể và thêm trạc 3 ( haycòn gọi là chan gà ) về phía nhiều.

Ví dụ: Một lớp có nhiều sinh viện (sinh viên thuộc vào lớp).Khách hàng Ngành học Sách học

Phát động 1 1 Dự án

* Liên kết nhiều - nhiều (n - n): Giữa hai kiểu thực thể A,B là ứng dụng với

một thực thể trong A có nhiều thực thể trong B Biều diễn liên kết này bằng chân gàhai phía.

Để biều diễn người ta dùng phương pháp thực thể hoá bằng cách bổ xung thựcthể trung gian để biến đổi liên kết nhiều - nhiều thành hai liên kết một - nhiều

3.4 Các dạng chuẩn:

Chuẩn hoá: Quan hệ chuẩn hoá là quan hệ trong đó mỗi miền của một thuộc

tính chỉ chứa giá trị nguyên tố, tức là không phân nhỏ được nữa.

- Dạng chuẩn 1(1NF): Một quan hệ R gọi là chuẩn 1 NF nếu như cá miềnthuộc tính là miền đơn trị.

- Dạng chuẩn 2 (2NF): Một dạng chuẩn là chuẩn 2 nếu như nó là chuẩn 1 vàphụ thuộc hàm giữa khoá và các thuộc tính khác là phụ thuộc hàm sơ đẳng.

- Dạng chuẩn 3 (3NF): Một dạng chuẩn là chuản 3 nếu như nólà chuẩn 2 vàphụ thuộc hàm giữa khoá và các thuộc tính khác là phụ thuộc hàm trực tiếp.

B BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU:

I MÔ H ÌNH PHÂN CẤP CHỨC NĂNG V Ề MẶT SỬ LÝ:

Theo dõi Hàng tồnTheo dõi

Nhập hàng Hàng bánTheo dõi

Theo dõi

Bảo hành Doanh thuTheo dõi

Cập nhật nhập hàng

Hợp đồng

Hoá đơn nhậpTìm kiếm

Theo Nhàcung cấpTheo mặt

Hoá đơn bánTheo dõi khách hàng

Theo mặt hàngTheo khách

Theo mặt hàngTheo Nhà

cung cấp

Giấy bảo hành

Tìm kiếm

Tìm kiếm

Theo mặt hàngTheo khách

Theo dõi chi phíTheo dõi thanh toánTheo dõi công nợTheo dõi nguồn vốn

1 Biều đồ luồng dữ liệu mức khung cảnh:

Chú thích:

Kho dữ liệu Kho dữ liệu

Chức năng

Tác nhân Chức

Tác nhân ngoài

Luồng dữ liệu

19Nhà cung cấp

Quản lý bán hàng máy tính, thiết bị

văn phòng

Khách hàngYêu cầu cung cấp hàng

Mua hàng

Cung cấp hàng

Cung cấp hàng

2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh:

Thực hiện bảo hành

Yêu cầu thanh toán

Giấy bảo hànhHoá đơn nhập

Hoá đơn bán

Báo cáo

Thanh toán

Giấy bảo hànhBáo cáo

1 Theo dõi nhập hàng

2 Theo dõi bán hàng

3 Theo dõi hàng tồn

4 Theo dõi bảo hành

5 Theo dõi doanh thuNhà cung cấp

II BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC DƯỚI ĐỈNH:

1 Biểu đồ luồng dữ liệu chức năng theo dõi nhập hàng:

2 Biểu đồ luồng dữ liệu chức năng theo dõi xuất hàng:

Mua hàng

21Nhà cung cấp

1 Theo dõi nhập hàng

Mặt hàngThực

hiện hợp đồng

Hợp đồng

Mặt hàng

2 Theo dõi bán hàng

3 Biểu đồ luồng dữ liệu chức năng theo dõi hàng tồn

nhập hàng

3 Theo dõi hàng tồn

3 Theo dõi hàng tồn

Ghi nhận bảo hành

5 Biểu đồ luồng dữ liệu chức năng theo dõi doanh thu:

Công nợ

Tiền phải trả

Tiền thu được

Báo cáo doanh thu

III MÔ H ÌNH THỰC THỂ LI ÊN KẾT CỦA HỆ THỐNG

1 Xác định các thực thể:

- Thực thể mang thông tin:

- Thực thể mang tính thống kê:

Hoá đơn nhập hàng Hoá đơn bán hàng

Hoá đơn thanh toán Giấy bảo hành

Ghi công nợNhà cung cấp

5 Theo dõi doanh thu

1 Theo dõi nhập hàng

2 Theo dõi hàng bán