Vai trò của nụ cười và ấn tượng đầu tiên trong giao tiếp

Vai trò của nụ cười và ấn tượng đầu tiên trong giao tiếp

KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Nhóm 14CDDG

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH

Giảng viên hướng dẫn

Đỗ Thu Nga

Vai trò của nụ cười

 Mỉm cười là một biểu hiện văn minh, cũng là thể hiện sức mạnh hoặc

truyền đạt thông tin.

 Mỉm cười là một biểu hiện văn minh, cũng là thể hiện sức mạnh hoặc

truyền đạt thông tin.

 Ai giữ được nụ cười trên môi, người đó có niềm vui và hy vọng vào

cuộc sống.

 Ai giữ được nụ cười trên môi, người đó có niềm vui và hy vọng vào

cuộc sống.

 Một người luôn vui vẻ sẽ có "sức hút" mạnh mẽ, khiến người khác luôn

muốn trò chuyện, kết giao.

 Một người luôn vui vẻ sẽ có "sức hút" mạnh mẽ, khiến người khác luôn

muốn trò chuyện, kết giao.

 Nụ cười thân thiện sẽ tạo được kết quả giao tiếp tốt, giúp truyền tải sự vui

vẻ, thân thiện, nhiệt tình và thích thú trong học tập và công việc

 Nụ cười thân thiện sẽ tạo được kết quả giao tiếp tốt, giúp truyền tải sự vui

vẻ, thân thiện, nhiệt tình và thích thú trong học tập và công việc

hãy cười thân thiện

tâm lý đó sẽ tan biến

tâm lý đó sẽ tan biến

sứ giả của cảm tình

sứ giả của cảm tình

giúp quan hệ xã hội thuận lợi

hơn.

giúp quan hệ xã hội thuận lợi

hơn.

Khi khẩn cầu mà nhận được nụ cười từ chối cũng không đến nỗi tức giận

Khi khẩn cầu mà nhận được nụ cười từ chối cũng không đến nỗi tức giận

làm cho người khác cảm thấy dễ

chịu, thoải mái.

làm cho người khác cảm thấy dễ

chịu, thoải mái.

Cũng là từ chối dù có lịch sự nhưng không nở một nụ cười chúng ta sẽ cảm thấy thật lạnh lẽo.

Nụ cười có khi chỉ nở trong khoảnh khắc nhưng làm ta nhớ mãi suốt đời

Nụ cười có khi chỉ nở trong khoảnh khắc nhưng làm ta nhớ mãi suốt đời

TẦM QUAN TRỌNG CỦA ẤN TƯỢNG BAN

ĐẦU

tạo được ấn tượng tốt trong lần đầu tiếp xúc

tạo được ấn tượng tốt trong lần đầu tiếp xúc

giúp tạo thiện cảm cho đối phương về mình

khiến họ còn muốn gặp chúng ta ở những lần sau

mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với họ.

mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với họ.

Giúp chúng ta dễ thành công hơn trong cuộc sống

Luôn luôn bắt đầu buổi giao tiếp bằng một nụ cười thân thiện

Tâm trạng tình cảm

- Tâm trạng thoải mái, vui vẻ, thì cảnh vật cũng như những con người xung quanh dường như đẹp hơn, dễ mến hơn, thân thiện, gần gũi hơn

“người buồn cảnh có vui hơn bao giờ”

Nguyễn Du

Một người đánh giá cao nhũng nét đẹp truyền thông của người phụ nữ Việt Nam

Nhu cầu, sở thích thị hiếu

Tâm thế và sự hình dung về đối tượng giao tiếp

Hãy luôn hình dung tốt về người khác để có cái nhìn thiện cảm nhất

Vầng trán rộng, mắt sang,

ánh mắt sâu thẳm chứng tỏ

một trí tuệ tuyệt vời, cái cằm

bạnh biểu hiện nghị lưc phi

thường…

Ánh mắt sâu chứng tỏ con người xảo quyệt, nham hiểm, còn cái cằm bạnh cho thấy đây là con người lì lợm, lạnh lung…

Tình huống, hoàn cảnh giao tiếp

Làm thế nào để tạo ấn tượng tốt?

Làm thế nào để tạo ấn tượng tốt?

Trang phục ấn tượng

Tạo bầu không khí thân mật, hữu nghị

Ngôn từ giao tiếp phải rõ ràng và

dễ hiểu

Ngôn từ giao tiếp phải rõ ràng và

dễ hiểu

Sử dụng tên của người nói chuyện một cách thường

xuyên

Sử dụng tên của người nói chuyện một cách thường

xuyên

HIS/HER

NAME

nói về những vấn đề mà hai bên quan tâm

Tận dụng sự hài hước

Nắm vững thời cơ và giây phút quyết định của cuộc tiếp xúc Nắm vững thời cơ và giây phút quyết định của cuộc tiếp xúc

Hãy biết lắng nghe

The end.