Nếu bạn lo lắng sức khỏe của mình đang giảm sút, nếu bạn lo lắng mình đang ngày càng béo ra, hãy sử dụng Máy game thể thao đa năng như một công cụ giải trí và rèn luyện sức khỏe cho bạn. Sản phẩm công ty chọn để phát triển: Máy game thể thao đa năng (Tên tiếng anh: GameSport).Sở dĩ gọi đây là máy game thể thao vì nó là một loại máy game rất bổ ích cho sức khỏe con người, phù hợp với mọi lứa tuổi từ 6 đến 60 tuổi. Máy game thể thao của công ty là một loại sản phẩm công nghệ cao, đa chức năng: chơi game, tập thể thao, nghe nhạc, xem film và kết nối internet. Cấu tạo và chức năng của máy hướng tới 2 mục đích chính cho người sử dụng: Giả trí với thể thao và game. Các loại hình giải trí thể thao: + Chạy bộ: với tính năng có thể truy cập Internet, khách hàng có thể online chọn bạn cùng chạy bộ với mình (có thể chạy thi)+ Nhảy theo âm nhạc: giống như nhảy audition, khách hàng chọn bài nhạc mình thích, tốc độ nhảy và ấn Play trên màn hình Touch Screen để tập. Sàn nhảy gồm 5 nút. Khách hàng cũng có thể kết nối online để chọn bạn nhảy cùng. + Ngoài ra, máy còn có các game vận động khác (chứa toàn bộ chức năng của máy Wii Fit – ý tưởng của Shigeru Miyamoto) như: Yoga, Strength Training, Aerobics, Balance games (các minigame rèn luyện sự cân bằng) và mỗi hoạt động sẽ có những bài tập riêng biệt. Chẳng hạn, 15 động tác Yoga: Cobra, Sun Salutation, Chair, ... 15 thử thách của Strength Training: Pushup Challenge, Jackknife Challenge, Plank Challenge, ... 4 bài tập Aerobics: Jogging, Step aerobics, Rhythm boxing (bài tập này có thể kết hợp Wii Balance Board và Nunchuk hoặc Wii Remote), ... 9 minigames cân bằng: Skil jumping, Soccer balls, Penguin slide, ... Thoạt đầu khi bắt đầu game – thể loại mô phỏng vận động, người chơi sẽ được tham gia dần từ các bài tập đơn giản nhất cho đến các bài tập phức tạp nhất để làm quen với máy. Nếu bạn yêu thích đá banh, hãy chơi đánh đầu với quả bóng. Nếu bạn muốn thư giãn với yoga, hãy tập yoga. Máy cung cấp cho khách hàng một môi trường vận động khá tốt cho chạy bộ, và nhảy theo âm nhạc. Với mỗi loại thể thao, máy sẽ tự động đo chiều cao và cân nặng của bạn, cung cấp thông tin về cách thức luyện tập, chế độ luyện tập phù hợp với mọi đối tượng khách hàng qua thông tin về tuổi tác, cân nặng và chiều cao của khách (Trước khi sử dụng, khách hàng sẽ nhập thông tin thể trạng của mình qua 1 màn hình cảm ứng của máy, có thể nói, màn hình là nơi giao tiếp giữa người dùng và máy).Ngoài chức năng nâng cao thể lực, máy còn trang bị hệ điều hành thật đa dạng với các thể loại mini game phục vụ cho việc giải trí nhẹ nhàng và vận động trí não rất dễ chơi như: xếp hình, tìm điểm giống nhau, sudoku…. Kế đó, máy cũng hỗ trợ một thư viện âm nhạc đồ sộ, để khách hàng có thể vừa tập thể thao, vừa nghe nhạc thư giãn. Thư viện này có thể cập nhật mọi bản nhạc và ca khúc từ phía người dùng. Chức năng đặc biệt của máy: kết nối được với internet và máy tính, điều khiện máy bằng cảm ứng (Touch Screen, hồng ngoại) nghĩa là máy sẽ cung cấp cho người chơi một môi trường game online để người chơi có thể chơi và giao tiếp với những người chơi khác trong môi trường game mà mình đang tham gia. Ví dụ: mọi người có thể tham gia cuộc chạy đua marathon online… thay vì phải chạy 1 mình nhàm chán, hoặc thi nhảy online cùng với nhiều người như đã nêu trên. Tóm lại, khi sử dụng máy, khách hàng có thể vừa tập thể thao, vừa nghe nhạc thư giãn. Những lúc căng thẳng, mệt mỏi khách hàng có thể lựa chọn những game mô phỏng vận động hay những game vận động trí từ máy để chơi giảm stress. Máy game thể thao đa năng giúp con người tiết kiệm thời gian, vừa giúp con người trở nên năng động hơn, nhạy bén hơn và đặc biệt là kéo dài tuổi thọ.
CHƯƠNG HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG - PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG 1.1 PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG Nếu bạn lo lắng sức khỏe giảm sút, bạn lo lắng ngày "béo" ra, sử dụng Máy game thể thao đa công cụ giải trí rèn luyện sức khỏe cho bạn Sản phẩm công ty chọn để phát triển: Máy game thể thao đa (Tên tiếng anh: Game&Sport) Sở dĩ gọi máy game thể thao loại máy game bổ ích cho sức khỏe người, phù hợp với lứa tuổi từ đến 60 tuổi Máy game thể thao công ty loại sản phẩm công nghệ cao, đa chức năng: chơi game, tập thể thao, nghe nhạc, xem film kết nối internet Cấu tạo chức máy hướng tới mục đích cho người sử dụng: Giả trí với thể thao game Các loại hình giải trí thể thao: + Chạy bộ: với tính truy cập Internet, khách hàng online chọn bạn chạy với (có thể chạy thi) + Nhảy theo âm nhạc: giống nhảy audition, khách hàng chọn nhạc thích, tốc độ nhảy ấn Play hình Touch Screen để tập Sàn nhảy gồm nút Khách hàng kết nối online để chọn bạn nhảy + Ngoài ra, máy có game vận động khác (chứa toàn chức máy Wii Fit – ý tưởng Shigeru Miyamoto) như: Yoga, Strength Training, Aerobics, Balance games (các minigame rèn luyện cân bằng) hoạt động có tập riêng biệt Chẳng hạn, 15 động tác Yoga: Cobra, Sun Salutation, Chair, 15 thử thách Strength Training: Push-up Challenge, Jackknife Challenge, Plank Challenge, tập Aerobics: Jogging, Step aerobics, Rhythm boxing (bài tập kết hợp Wii Balance Board Nunchuk Wii Remote), minigames cân bằng: Skil jumping, Soccer balls, Penguin slide, Thoạt đầu bắt đầu game – thể loại mô vận động, người chơi tham gia dần từ tập đơn giản tập phức tạp để làm quen với máy Nếu bạn yêu thích đá banh, chơi đánh đầu với bóng Nếu bạn muốn thư giãn với yoga, tập yoga Máy cung cấp cho khách hàng môi trường vận động tốt cho chạy bộ, nhảy theo âm nhạc Với loại thể thao, máy tự động đo chiều cao cân nặng bạn, cung cấp thông tin cách thức luyện tập, chế độ luyện tập phù hợp với đối tượng khách hàng qua thông tin tuổi tác, cân nặng chiều cao khách (Trước sử dụng, khách hàng nhập thông tin thể trạng qua hình cảm ứng máy, nói, hình nơi giao tiếp người dùng máy) Ngoài chức nâng cao thể lực, máy trang bị hệ điều hành thật đa dạng với thể loại mini game phục vụ cho việc giải trí nhẹ nhàng vận động trí não dễ chơi như: xếp hình, tìm điểm giống nhau, sudoku… Kế đó, máy hỗ trợ thư viện âm nhạc đồ sộ, để khách hàng vừa tập thể thao, vừa nghe nhạc thư giãn Thư viện cập nhật nhạc ca khúc từ phía người dùng Chức đặc biệt máy: kết nối với internet máy tính, điều khiện máy cảm ứng (Touch Screen, hồng ngoại) nghĩa máy cung cấp cho người chơi môi trường game online để người chơi chơi giao tiếp với người chơi khác môi trường game mà tham gia Ví dụ: người tham gia chạy đua marathon online… thay phải chạy nhàm chán, thi nhảy online với nhiều người nêu Tóm lại, sử dụng máy, khách hàng vừa tập thể thao, vừa nghe nhạc thư giãn Những lúc căng thẳng, mệt mỏi khách hàng lựa chọn game mô vận động hay game vận động trí từ máy để chơi giảm stress Máy game thể thao đa giúp người tiết kiệm thời gian, vừa giúp người trở nên động hơn, nhạy bén đặc biệt kéo dài tuổi thọ 1.1.1 Lý bối cảnh hình thành ý tưởng Trong thời đại công nghiệp hóa đại hóa nay, máy móc dần thay lao động chân tay người Bên cạnh nhu cầu giải trí dịch vụ người lại không ngừng nâng cao Bận rộn việc quan, việc nhà vô số lý khác khiến nhiều người chọn giải pháp mua máy tập thể dục nhà thay cho việc phải đến trung tâm thể dục 3-4 buổi tuần Đáp ứng nhu cầu này, nhà sản xuất, phân phối không ngừng tung thị trường máy tập thông dụng đại, đủ chức Những lý khiến cho loại máy game thể thao đa kỳ vọng: - Thứ nhất, số người dùng Internet đạt 60%, dịch vụ game giải trí trở nên phổ biến Việt Nam giới - Thứ hai, kinh tế suy thoái xem hội cho ngành giải trí Bài học từ Mỹ Hàn Quốc cho thấy, suy thoái khiến người dân thay đổi phương thức giải trí, thay du lịch sử dụng hình thức giải trí khác, họ nhà nhiều sử dụng dịch vụ qua Internet, có game (Theo nguồn thông tin lấy từ website game4v – website game uy tín lớn Việt Nam nay) Thị trường thị trường mặt hàng điện tử giải trí Đối tượng khách hàng hướng tới: Những khu mua sắm giải trí (Vincom, Nguyễn Kim,…), khu chung cư cao cấp, người có nhu cầu (trong nước nước)… 1.1.2 Đối thủ cạnh tranh - Trực tiếp: công ty chuyên sản xuất máy game PSP, Wii fit tiếng; công ty sản xuất máy tập thể dục Nike, Wilson, Jaguar, … - Gián tiếp: sân goal, tennis, phòng tập erobic, yoga… 1.2 QÚA TRÌNH THU THẬP THÔNG TIN - Nhận thông tin phản hồi từ nhà phân phối - Dùng bảng câu hỏi để lấy thông tin từ khách hàng - Khảo sát thực tế thị trường (phỏng vấn trực tiếp) - Cho khách hàng sử dụng thử ản phẩm lấy ý kiến - Mua nghiên cưu sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Mua thôg tin từ công ty tư vấn - Cập nhật thông tin từ phương tiện đại chúng (tivi,báo đài,internet…) Sản phẩm máy “game & sport” kết hợp đa dạng với nhiều chức năng,thường dặc khu chung cư,siêu thị,trung tâm thể dục… thế,một cách thu thập thông tin xác cho sản phẩm đặc máy nơi cho khách hàng dùng thử,và kiểm tra mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm để có chỉnh sửa kiệp thời trước thức tung sản phẩm thị trường Ngoài việc vấn,khảo sát thông tin khách hàng quan trọng trước định chọn phương pháp tiếp cận đối tượng khách hàng để quản bá sản phẩm 1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá 1.2.1.1 Yếu tố bên * Mục tiêu chiến lược a) Ảnh hưởng việc ngăn chặn cạnh tranh ổn định giá Định giá sản phẩm thấp: Sản phẩm có giá cao, đối thủ cạnh tranh cho thị trường tiềm năng, đầu tư vào có lợi nhuận cao Đối thủ cạnh tranh nhiều bất lợi cho doanh nghiệp.Vì để giảm bớt đối thủ canh tranh nên giảm giá từ đầu không thay đổi giá b) Ảnh hưởng lợi nhuận Định giá nhằm giúp cho doanh nghiệp tối ưu hóa giá trị sản phẩm, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Lợi nhuận cao, doanh nghiệp phát triển quảng cáo thương hiêu, hỗ trợ hoat đông khuyến mãi, dịch vụ chăm sóc khách hàng đồng nghĩa với sản phẩm giữ vị trí tốt lòng khách hàng => nâng cao mức giá cho sản phẩm c) Ảnh hưởng thị phần định vị sản phẩm - Định giá sản phẩm cao: thị phần thị trường lớn mạnh, thương hiệu sản phẩm truyền tải tới khách hàng, gây ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi mua - Định giá sản phẩm thấp: quy mô sức ảnh hưởng doanh nghiệp thị trường không lớn, không tạo danh tiếng, không gây ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng Sản phẩm ”GAME_SPORT” sản phảm mới, giới thiệu đến người tiêu dùng, nên sản phẩm định giá cao khó khăn cho doanh nghiệp d) Ảnh hưởng khả thu hồi vốn Doanh nghiệp có khả thu hồi vốn nhanh, nguồn vốn dự trữ cao, đầu tư vào sản phẩm: chất lượng cao hơn, chiến lược tiếp thị sản phẩm rộng lớn hơn, tạo thương hiệu mạnh cho sản phẩm Định giá cho sản phẩm có triển vọng e) Ảnh hưởng chất lượng sản phẩm - Định giá cao: Một số quan điểm khách hàng cho rằng: chất lượng sản phẩm nguyên nhân làm cho sản phẩm có giá cao họ hứng thú để chấp nhận mức giá Một số quan điểm khác lại cho rằng: thương hiệu mạnh làm cho sản phẩm định giá cao chất lượng sản phẩm thực tế không cao (có lẽ trường hợp hi hữu) - Định giá thấp: Khi sản phẩm thực chất chất lượng, để toán hàng tồn kho hay để kích cầu Hoặc theo định hướng định giá sản phẩm theo phương pháp định giá thâm nhập thị trường sản phẩm có chất lượng cao Sản phẩm định giá cao tính đa dạng, chất lượng bảo đảm, thuyết phục khách hàng f) Ảnh hưởng tồn mục tiêu chiến lược tiếp thị Mục tiêu chiến lược tiếp thị cầu nối cho việc định giá sản phẩm, mục tiêu chiến lược tiếp thị tốt giúp xác đinh hành vi mua khách hàng, dễ dàng việc định giá sản phẩm ngược lại * Ảnh hưởng chi phí Chi phí sản xuất: chi phí cố định, chi phí biến đổi a) Chi phí cố định: chi phí không thay đổi theo quy mô sản xuất doanh số tiền thuê nhà, thuế tài sản, tiền bảo hiểm chi trả lãi vay b) Chi phí biến đổi: chi phí thay đổi theo quy mô sản xuất doanh số lao động, nguyên liệu chi phí hành Chi phí biến đổi cộng chi phí cố định tổng chi phí sản xuất c) Giá sản phẩm: phải cao chi phí biến đổi để sản xuất bán sản phẩm 1.2.1.2 Yếu tố bên ngoài: a) Tính cạnh tranh thị trường Sản phẩm “GAME_SPORT” hoàn toàn thị trường, nên chưa có cạnh tranh Trong tương lai, sản phẩm đăng kí độc quyền nên đối thủ cạnh tranh b) Số cầu Kết bảng khảo sát người tiêu dùng: - Khách hàng mục tiêu có nhu cầu giải trí, thể thao chiếm tỉ lệ cao 86.45% - Mức độ chấp nhận sản phẩm 69.75%(tỉ lệ người sẵn sàng mua 69.75% dựa bảng khảo sát) Qua kết ta nhận định mức độ hiểu biết chức năng, tầm quan trọng sản phẩm cao-> khách hàng có nhu cầu chấp nhận mua sản phẩm cao -> giá khởi điểm cao Theo kết khảo sát theo nghiên cứu , mức giá 20triệu đồng/sản phẩm 1.2.2 Giá trị cảm nhận Khách hàng suy xét lợi ích nhận chi phí mà họ phải trả cho thương hiệu Họ không hoàn toàn chọn thương hiệu có giá thấp lợi ích mang lại thị không nhiều Ngược lại, họ vui lòng chấp nhận giá cao để sử dụng sản phẩm uy tín, chất lượng cao 1.3 KẾ HOẠCH CHIÊU THỊ Công ty kết hợp chiến lược kéo chiến lược đẩy, tập trung vào chiến lược kéo, tập trung vào khách hàng cuối Thu hút khách hàng tìm mua sản phẩm cách tạo cho khách hàng khao khát, ước muốn sản phẩm a) Quảng Cáo - Trên kênh mua sắm info TV, The best choices(Sự lựa chọn tốt nhất), v.v… - Các tạp chí doanh nhân như: SaigonTimes, Saigon Tiếp Thị, - Trên trang Web mua sắm raovat.com, - Gửi email trực tiếp đến doanh nhân, nhân viên văn phòng - Lựa chọn doanh nhân thành đạt, diễn viên tiếng thực quảng cáo ca sỹ Hồ Ngọc Hà, - Trưng bày Showroom vị trí dễ nhận biết, bắt mắt - Đặt máy siêu thị, trung tâm điện máy cho khách hàng dùng thử b) Khuyến Mãi - Tổ chức thi dùng thử máy, với giải thưởng máy Game&Sport cho người xuất sắc nhiều hội giảm giá 50% cho khách hàng dùng thử - Tặng phiếu mua hàng mua máy - Chiết khấu cho đại lý, doanh nghiệp mua số lượng lớn c) Quan Hệ Công Chúng - Đồng tài trợ chương trình từ thiện - Tài trợ thực phim - Tài trợ giải đấu thể thao d) Giao Tiếp Bán Hàng - Xây dựng đội ngũ tư vấn bán hàng trực tuyến thường trực Website công ty - Cử nhân viên đến trung tâm điện máy có bày bán sản phẩm để giới thiệu hay tư vấn trực tiếp cho khách hàng 1.4 THIẾT KẾ KÊNH PHÂN PHỐI Kênh phân phối tập hơp tổ chức độc lập tham gia vào trình đưa sản phẩm dịch vụ đến tay người tiêu dùng Các định kênh phân phối định quan trọng định thành đạt công ty.Vì vậy,công việc thiết kế kênh phân phối đòi hỏi phải có đầu tư thích đáng,tỉ mỉ công đoạn.Qui trình thiết kế kênh phân phối cho sản phẩm gồm bốn bước sau: phân tích nhu cầu khách hàng,thiết kế mục tiêu kênh,xác định phương án kênh,và đánh giá phương án Phân tích thực bước sau: 1.4.1 Phân tích nhu cầu khách hàng Theo nhóm nghiên cứu thị trường công ty thu thập từ khách hàng, số thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu kênh phân phối Công ty biết có nhiều kỳ vọng mà khách hàng đặt lên sản phẩm Ngoài mặt chất lượng, đa tính năng, khách hàng muốn mua sản phẩm công ty nơi đáng tin cậy nhất, có dịch vụ hướng dẫn, bảo hành quy cách phần tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng bỏ số tiền lớn để mua sản phẩm công ty Theo đánh giá phân khúc thị trường, sản phẩm máy tập thể dục đa tập trung vào tầng lớp người, tổ chức có thu nhập cao, có nhu cầu giải trí làm đẹp với tập thể dục hấp dẫn trò chơi đa dạng Đồng thời hiểu nhu cầu khách hàng muốn làm đẹp, cần loại sản phẩm có uy tín, tạo dựng lòng tin khách hàng thị trường đa dạng, phức tạp Công ty nhận thấy nhu cầu khách hàng ảnh hưởng lớn đến hệ thống phân phối quy mô, số lượng hoạt động, chất lượng phục vụ chi phí đầu tư Theo nhu cầu khách hàng mà công ty nắm bắt số đặc điểm kênh phân phối sau: - Quy mô đơn hàng: Game&Sport sản phẩm mang tính ứng dụng cao, đa chức năng, đòi hỏi kỷ thuật công nghệ cao nghiên cứu phát triển chế tạo, phí cao định giá cao Tập trung vào phân khúc thị trường cá nhân tổ chức có thu nhập cao.Vì lượng đơn hàng nhận đơn lẻ, số có số đặt hàng từ trở lên trung tâm thể dục thể thao, cửa hàng bán đồ dùng, máy tập thể dục thể thao - Thời gian chờ :đây mặt hàng có giá trị lớn nên khả khác hàng chờ để có sản phẩm sẻ kéo dài từ , hai tuần đến vài tháng Nhưng công ty cố gắng đáp ứng nhu cầu khách hàng thời gian sớm - Mức độ thuận tiện mua hàng : khách hàng muốn bỏ chi phí, dễ dàng thuận tiện để sở hữu sản phẩm Vì vậy, vị trí kênh phân phối ý - Sự đa dạng sản phẩm: Tùy theo nhóm khách hàng khác nhau, muốn sản phẩm đa dạng để tiện so sánh trước mua số khác muốn mua cửa hàng chuyên biệt để tin tưởng chất lượng - Các dịch vụ hổ trợ: khách hàng muốn tạo thoái mái sử dụng, độ tin cậy cao bỏ số tiền lớn để mua sản phẩm Nên công ty ý nhiều đến hệ thống phục vụ khách hàng hướng dẫn,bảo hành… 1.4.2 Thiết kế mục tiêu cho kênh phân phối sản phẩm Đáp ứng nhu cầu khách hàng nên công ty xác định rỏ mục tiêu cho kênh phân phối Các mục tiêu đặt nhằm thõa mản tối đa nhu cầu khách hàng đồng thời phải chịu ràng buộc công ty tối thiểu hóa chi phí Mục tiêu đặt : kênh phân phối phải đáp ứng tối đa nhu cầu tìm hiểu mua hàng công ty, mục tiêu tăng doanh thu giảm chi phí đặt cho kênh phân phối, chế độ khen thưởng doanh thu áp dụng Và không để lời phàn nàn khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ 1.4.3 Xác định phương án chọn kênh phân phối Phương án công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng cách hiệu Công ty chọn phương án phân phối chọn lọc Tức đáp ứng nhu cầu khách hàng giới hạn số kênh phân phối mà chọn lọc không phân phối đại trà a) Áp dụng kênh phân phối sau : cách đặt đại lý bán lẽ, hệ thống bảo hành, tư vấn khách hàng toàn quốc phận kinh doanh công ty đảm nhận việc nhân quản lý Đặc biệt thành phố trọng điểm có nhu cầu lớn như: TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đà Nẵng, Vinh, Hà Nội, Hải Phòng…Tại hệ thống đại lý lẻ này,công ty trọng đến đến dịch vụ tư vấn, chế độ bảo hành, thông tin sản phẩm cho khách hàng tổ chức, cá nhân…Từ kênh phân phối trực tiếp sản phẩm đến trực tiếp tay khách hàng trung tâm thể dục, thể thao, trung tâm thể hình (các trung tâm nhìn mô nhiều thành phố), khu chung cư mua cho người giải trí (có thể có phí, miển phí tùy theo chất lượng khu chung cư đó) Các khu giải trí siêu thị, công viên (đáp ứng nhu cầu chơi game, nhảy audition siêu thị nay, công ty nhận thấy công viên chưa có mô hình này) Các doanh nghiệp có nhu cầu tạo hứng khởi, giảm stress, tạo hiệu làm việc cho công ty Các cá nhân có thu nhập cao,cần giải trí nhiều lí không đến đến trung tâm thể dục, thể hình, công viên (thời gian, kẹt xe, tiện lợi, an toàn, tập tùy thích…) Đây kênh phân phối chính, công ty dự tính tạo doanh thu bù đắp chi phí kênh phân phối b Áp dụng kênh phân phối phụ : đại lý có phòng chức liên hệ phân phối cho cửa hàng bán dụng cụ thể dục, thể thao tỉnh thành Các cửa hàng tư vấn, cung cấp vật chất, kỹ thuật để bán sản phẩm khách hàng khả đến trực tiếp đại lý, hay khách hàng thích mua sắm nơi đa dạng sản phẩm để so sánh đắn đo chất lượng Công ty tin với thiết kế tiện lợi,thiết bị ứng ụng đa chiếm ưu mục tiêu nhắm đến khách hàng đến mua cửa hàng dụng cụ thể dục thể thao Nhưng kênh phân phối phụ kênh phân phối đại lý công ty Kênh phân phối hi vọng đem đến ngày rộng rãi biết đến khách hàng sản phẩm Mục đích đem lại doanh thu kênh phân phối không đặt lên hàng đầu Chủ yếu quảng bá hình ảnh sản phẩm wifit công ty c Công ty dự doán số kênh phân phối : tự phát cửa hàng với Các khách hàng qua sử dụng bán lại cho Đây kênh phân phối không ý tới thị trường Kênh phối phân phối kênh phân phối nhỏ bỏ qua thị trường Nó ảnh hưởng tới hình ảnh sản phẩm công ty,chế độ bảo hành, chất lượng, độ tin cậy khách hàng.Và khó kiểm soát kênh phân phối Vì công ty cố gắng hạn chế kênh phân phối mức tối thiểu Trách nhiệm kênh phân phối: - Chính sách giá: công ty quy định mức giá đồng cho tất đại lý, đại lý xa hay gần công ty Khi có chương trình khuyến phòng kinh doanh đề tất đại lý nhận công văn định Luôn cập nhật thông tin khuyến ,chính sách giá cho cửa hàng đại diện - Điều kiện bán hàng : cửa hàng đại diện phải đề mục tiêu bán hàng kì cam kết mục tiêu với công ty kỳ tới Liên tục cập nhật báo cáo lại cho công ty doanh số, phản ánh khách hàng chu kì tháng - Địa bàn hoạt động : thành phố lớn có cửa hàng đại diện công ty, nhiều cửa hàng bán dụng cụ thể dục thể thao bán sản phẩm công ty cam kết chất lượng chất lượng phục vụ khách hàng 1.4.4 Đánh giá phương án chọn kênh phân phối - Kinh tế: đánh giá dựa vào doanh thu cửa hàng đại diện báo cáo hàng tháng Sau công ty tổng hợp chi phí cửa hàng để có đánh giá hiệu hoạt động cửa hàng đại diện Những cửa hàng có lợi doanh thu lớn chi phí cao xem xét đề sách giảm chi phí tạo lợi nhuận cho công ty Những cửa hàng có doanh thu thấp cần đưa biện pháp kích cầu hợp lý Nếu cửa hàng có doanh thu thấp so với tiêu đặt xem xét việc ngừng hoạt động - Kiểm soát thích nghi: yếu tố quan trọng phát sinh mâu thuẫn phát sinh nhiều vấn đề cần giải khác :chí phí, hoạt động kinh doanh hệ thống kênh.Vì vậy, sách công ty tháng thay đổi quản lý nhân viên quản lý ngẩu hứng cửa hàng 10 C.Phân tích môi trường: Ma trận SWOT CƠ HỘI - Ít đối thủ cạnh tranh - Nhu cầu sản phẩm tăng cao - Sự xuất công nghệ - Giá nhân công rẻ ĐE DỌA - Tình hình kinh tế bị kh hoảng - Có nhiếu sản phẩm giá rẻ hơ - Thị hiếu khách hàng chuyển sản phẩm công ty sang cá sản phẩm đơn chức - Sự xuât sản phẩm thay - Sản phẩm dễ bị ăn cắp quyền MA TRẬN SWOT - Công nghệ thay đổi nhanh chóng - Cạnh tranh gay gắt với s phẩm nước - Tương lai giảm thuế nhập sản phẩm nhập k dẫn đến công ty nướ thể bị thị phần - Là sản phẩm mới, đa chức - Liên kết với hệ thống phân phối tiêu thụ sản phẩm trung tâm thể dục thể thao, siêu thị điện máy… - Sản phẩm phù hợp nhiều lứa tuổi - Đa dạng hóa phương thức quảng bá sản phẩm - Sản phẩm có sáng chế - Mở rộng sản xuất theo chiều rộng chiều sâu - Sản phẩm mua bảo hiểm - Thuê gia công toàn sản phẩm (có chiến lược gia công sản phẩm lâu dài) ĐIỂM MẠNH - Có vị trí gần thị trường tiêu thụ mục tiêu 11 - Dẫn đầu công nghệ - Tích hợp nhiều chức m lạ cho máy - Tạo khác biệt sản p - Kích thích người tiêu dùng t tiền cho sản phẩm hoàn hảo, t lợi khẳng định đẳng cấp - Có địa điểm gần nguồn nguyên liệu - Đa dạng hóa sản phẩm mẫu mã chức - Giá cạnh tranh - Sát nhập mua lại nhà máy sản xuất ĐIỂM YẾU - Giá sản phẩm cao(khoảng 20 triệu đồng) - Sản phẩm chưa có thương hiệu thị trường - Tăng cường quảng bá phương tiện thông tin đại chúng - Ví dụ: qua báo, tạp chí, trang vàng, tivi, radio, internet… - Khách hàng khó chấp nhận sản phẩm - Tổ chức chương trình dùng thử sản phẩm khu mua sắm, siêu thị… - Sản phẩm người biết đến - Áp dụng công nghệ tiên tiến để giảm giá thành sản phẩm - Kết cấu đa chức năng, người dùng khó nắm bắt cách sử dụng - Tạo thương hiệu độc quyền tốt cho sản phẩm - Chi phí bảo dưỡng cao máy có nhiều chức - Sản phẩm cồng kềnh, khó vận chuyển CHƯƠNG XÁC LẬP MỤC TIÊU 12 Mục tiêu chung sản phẩm: - Xây dựng sản phẩm vừa vừa tốt - Nắm bắt tâm lý khách hàng để đưa sản phẩm phục vụ khách hàng tốt * Mục tiêu ngắn hạn: - Hơn 50% đối tượng khách hàng biết đến sản phẩm vòng năm đầu - Ít 70% số lượng máy móc sản xuất năm bán * Mục tiêu dài hạn: - Phát triển công nghệ để giảm chi phí sản phẩm - Đa dạng hóa sản phẩm kích cở hình dáng theo nhu cầu người tiêu dùng - Tạo danh tiếng thương hiệu toàn giới - Thu hồi vốn sau năm - Mở rộng kênh phân phối đa dạng hóa chiến lược quản bá sản phẩm 2.1 HÀNH VI KHÁCH HÀNG * Hành vi người tiêu dùng cá thể : Sẵn sàng chi tiền mua máy tập giá cao miễn có thời gian thoải mái,vóc dáng đẹp (nhu cầu tự hoàn thiện) * Hành vi mua hàng phức tạp – Ngại tập thời gian – Hành vi mua bị ảnh hưởng “yếu tố xã hội”, chủ yếu nhóm tham khảo * Hành vi khách hàng tổ chức: – Thị trường tiềm – Chưa tiếp cận với thị trường – Ảnh hưởng “nhu cầu” vui chơi giải trí ngày tăng tổ chức 2.2 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG * Phân khúc thị trường theo thu nhập: 13 – Thu nhập thấp – Thu nhập trung bình – Thu nhập cao * Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm: – khách hàng mục tiêu tập trung vào cá nhân, tổ chức có thu nhập cao – Định vị sản phẩm thị trường: chiến lược tạo khác biệt tính vượt trội CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC 4P 14 3.1 GIÁ TRỊ SẢN PHẨM 3.1.1 Các cấp độ sản phẩm a) Giá trị cốt lõi sản phẩm: - Thư giãn - Giải trí - Luyện tập thể thao b) Giá trị thực tế sản phẩm: - Kích thước máy: chiếm diện tích khoảng 1m2 - Giá bán máy vào khoảng 18 - 20 triệu đồng - Có nhiều tập thể dục hữu ích : + Tập thể lực + Luyện Yoga + Thể dục nhịp điệu + Trò chơi cân - Kết nối Internet: + Chia sẻ hình ảnh, hát yêu thích với bạn bè, người chơi + Vừa tập thể dục vừa trò chuyện, tán gẫu làm tăng hứng thú trình tập luyện + Có thể rủ nhiều người chơi luyện tập với - Tấm thảm cảm biến nhạy, mô theo động tác người chơi xác - Hệ thống kiểm soát trình luyện tập, người chơi khởi động bắt buộc phải khai báo thông số chiều cao, cân nặng, giới tính, tuổi tác, v.v… để kiểm soát tiến người chơi - Hơn nữa, trình luyện tập có huấn luyện viên ảo thường xuyên động viên tinh thần luyện tập bền bỉ, khen bạn tập động tác vui vẻ nhắc nhở bạn luyện tập sai, giúp người chơi tránh cảm giác đơn điệu, nhàm chán c) Giá trị gia tăng sản phẩm: 15 Khách hàng nhận kho tập thể dục phong phú từ nhà cung cấp, online mạng công ty để tải tập mà yêu thích d) Giá trị tiềm sản phẩm: Trong tương lai, vấn đề di chuyển thành phố nhiều thời gian, việc bổ sung thêm tính đặt hàng qua mạng, tuyệt vời bạn khỏi nhà với người bạn vừa tập thể dục máy vừa trò chuyện sản phẩm yêu thích siêu thị với tính bổ sung shopping online, phổ biến nước phát triển giới 3.1.2 Nhãn hiệu sản phẩm - Tên sản phẩm: Game&Sport - Ý nghĩa tên: “Game” với ý nghĩa trò chơi “Sport” với ý nghĩa thể thao Tên sản phẩm mang nghĩa luyện tập thể thao với thích thú - Dấu hiệu sản phẩm: gồm tên sản phẩm màu xanh, mang màu sắc tươi trẻ, khỏe mạnh, lạc quan, yêu đời - Sản phẩm đăng ký quyền cục sở hữu trí tuệ Việt Nam Thành Phố Hồ Chí Minh - Kiểu dáng thiết kế: Sản phẩm kết hợp sản phẩm như: + Máy chạy + Máy nhảy audition + Chiếc máy điện thoại di động dùng để kết nối internet 16 Hình ảnh minh họa cho sản phẩm: Đóng gói dán nhãn: bao bì có thông tin nhà sản xuất, nơi sản xuất tiếng Việt, nhãn hiệu sản phẩm, giá bán 3.2 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM: Sản phẩm trải qua giai đoạn : a) Chiến lược tiếp thị giai đoạn giới thiệu: Trong giai đoạn đầu sản phẩm tung thị trường, quy mô thị trường tiềm nhỏ bé, khách hàng thị trường tiềm chưa biến đến sản phẩm, nhiên, khách hàng sẵn sàng trả giá cao để sở hữu sản phẩm Công ty áp dụng chiến lược “Hớt váng nhanh”; định giá cao cộng với nỗ lực chiêu thị hùng hậu b) Chiến lược tiếp thị giai đoạn tăng trưởng: Đặc điểm giai đoạn này, doanh số tăng nhanh, khách hàng dùng thử sản phẩm cảm thấy hài lòng sản phẩm giới thiệu với bạn bè sản phẩm công ty Đồng thời, giai đoạn có nhiều nhà sản xuất tham gia vào sản xuất mặt hàng với giá cả, chất lượng, dịch vụ 17 mang tính cạnh tranh cao Chiến lược giai đoạn công ty tiếp tục cải tiến sản phẩm Vì máy nặng, sản phẩm giai đoạn tìm kiếm vật liệu làm giảm khối lượng máy, thực giá trị tiềm sản phẩm cập nhật tập cho người chơi, bổ sung thêm tính đặt hàng qua mạng Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao sản phẩm đa c) Chiến lược tiếp thị giai đoạn trưởng thành: Trong giai đoạn này, sản phẩm định hình thị trường, công ty tiến hành xâm nhập sang phân khúc khác; nhóm người có thu nhập từ trung bình đến cao, so với phân khúc trước khách hàng có thu nhập cao d) Chiến lược tiếp thị giai đoạn suy thoái: Nếu doanh số phân khúc khách hàng có thu nhập cao bắt đầu giảm, công ty giảm nỗ lực tiếp thị, nhường phân khúc cho đối thủ cạnh tranh Còn công ty tập trung vào phân khúc khách hàng có thu nhập từ trung bình đến cao để phục vụ tốt 3.3 ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM 3.2.1 Quy trình định giá - Tính toán chi phí: tính toán dựa chi phí sản xuất thực tế - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh sản phẩm thay thế: Đối với sản phẩm GAME&SPORT, đối thủ cạnh tranh máy Wifit, máy tập thể dục thông thường Nhưng chưa có sản phẩm thay sản Việc định giá phải phần vào sản phẩm cạnh tranh, tính thể thao, GAME&SPORT chơi game online, lướt web, nghe nhạc tiện dụng Vì vậy, việc định giá cho sản phẩm vào sản phẩm cạnh tranh cộng thêm phần giá trị mà sản phẩm mang lại thêm cho khách hàng - Tìm hiểu khách hàng: Chúng ta tìm hiểu nhu cầu khách hàng thay đổi thu nhập họ thay đổi Ở đây, xét độ co giãn nhu cầu thu nhập khách hàng thay đổi Đây sản phẩm cao cấp có chất lượng tốt, đa tính năng, cần thiết điều kiện ngày Thị trường mục tiêu hướng tới gia đình có thu nhập cao, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu sức khoẻ giải trí Bên cạnh đó, thu nhập tăng nhu cầu sản phẩm tăng thêm 18 3.2.2 Công tác phân phối vật chất Công Ty a) Vận tải Đối với khu vực miền Nam, công ty sử dụng xe tải để vận chuyển sản phẩm đến số cửa hàng đại diện thành phố : Cần Thơ, Tp Hồ Chí Minh,Vũng Tàu Đối với khu vực miền Bắc,các sản phẩm vận chuyển theo đường biển, tàu lửa đến cửa hàng đại diện Đà Nẵng, Vinh, Hà Nội, Hải Phòng Chi phí vận chuyển kiểm soát ghi vào chi phi cửa hàng nơi nhận hàng b)Nhà kho quản lý tồn kho Tại nhà máy sản xuất có đặt nhà kho lớn,có sẵn số lượng sản phẩm phục vụ cho hệ thống cửa hàng cần.Tại kênh phân phối có hệ thống nhà kho Các nhân viên kỹ thuật bố trí nhà kho để đảm bảo kỷ thuật bảo quản, lưu trử máy tập hổ trợ kỷ thuật cần thiết Lượng tồn kho kiểm soát trì mức để đảm bảo lượng hàng sản có cần c)Vấn đề dịch chuyển Hàng hóa,đóng gói bảo vệ,xử lý đơn hàng củng áp dụng hệ thống thông tin quản lý nhằm đưa định đắn,kịp thời 19