Phân tích chiến lược bán lẻ doanh nghiệp bán lẻ fahasa
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC BÁN LẺ DOANH NGHIỆP BÁN LẺ FAHASA NHÓM NỘI DUNG CHÍNH Giới thiệu doanh nghiệp Fahasa Chiến lược bán lẻ Fahasa Đánh giá - Đề xuất giới thiệu Doanh nghiệp bán lẻ Fahasa Giới thiệu Fahasa Tên doanh nghiệp phát hành Công Ty Cổ Phần Phát Hành Sách Thành Phố Hồ Chí Minh – Fahasa Tên giao dịch HOCHIMINH CITY BOOK DISTRIBUTION Tên viết tắt FAHASA Giới thiệu Fahasa Vốn điều lệ • 31.303.380.000 đồng Giấy ĐKKD • Số 4103004163 Sở Kế hoạch Đầu tư Tp.Hồ Chí Minh cấp 20/12/2005 Giới thiệu Fahasa Địa chỉ: 60-62 Lê Lợi, P.Bến Nghé, Q.1, TP.HCM Điện thoại: 84.8.225446 Fax: 84.8.225795 Email: fahasa-sg@hcm.vnn.vn Website: http://www.fahasasg.com.vn Giới thiệu Fahasa • Phát hành 60 triệu đầu sách năm • Sở hữu hệ thống gần 20 nhà sách, xây dựng từ năm 1976 phân bổ rộng khắp khu vực thành phố Hồ Chí Minh • Công ty Cục Sở hữu Trí tuệ Việt Nam công nhận sở hữu độc quyền tên thương hiệu FAHASA (2004) • Mạng lưới phát hành rộng khắp với Trung tâm sách, xí nghiệp in 55 nhà sách lớn địa bàn TP.HCM tỉnh, thành phố khác • Có 2000 nhân viên Giới thiệu Fahasa • Dự kiến 2020 phát triển hệ thống lên khoảng 100 Nhà sách toàn quốc • Dự án xây dựng Trung tâm sách TP.HCM với diện tích 5.000m² đến 10.000m², gồm đầy đủ loại hình hoạt động sách, phấn đấu xây dựng phong cánh kinh doanh đại, ngang tầm với nước khu vực • Giữ vững vị trí Nhà nhập kinh doanh sách ngoại văn hàng đầu Việt Nam • Ngày nỗ lực hoạt động sản xuất kinh doanh CHIẾN LƯỢC BÁN LẺ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Trưng bày hàng hóa Dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng – Đề xuất F A H A S A Phát triển chương trình khách hàng thân thiết Tặng voucher mua sắm, phiếu ưu đãi Gói bìa sách bóng miễn phí Bán phiếu mua hàng Fahasa QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Hội sách • TP Hồ Chí Minh • Giảm giá đặc biệt • Trường Quốc Tế • Mùa khai trường • Học đường Ngày hội thiếu nhi tặng hàng chục ngàn phần quà cho học sinh nghèo học giỏi,… Xe sách lưu động phục vụ bạn đọc vùng xa Quảng cáo • Băng rôn Panô quảng cáo chương trình khuyến mại, triển lãm sách, khai trương thường xuyên đặt trước nhà sách Fahasa • Thông tin khai trương hệ thống đưa tin loại báo giấy như: Báo Công An, Báo Thanh Niên,… Quảng cáo • Báo tạp chí online : citinews, congan, tapchicongthuong,… • Website: http://www.fahasasg.com.vn/ • Mạng xã hội Đề xuất Tăng cường quảng cáo kênh bán hàng online, tăng độ tương tác mạng xã hội để người tiêu dùng thực biết tới sử dụng dịch vụ hiệu Thu thập thông tin khách hàng Kết nối với khách hàng lâu dài “Cá nhân hóa” hiệu Phủ rộng độ nhận diện thương hiệu không mà nước Các hoạt động bán lẻ khác Chiến lược nhãn hiệu riêng Các hoạt động bán lẻ khác Chỉ nhãn hiệu riêng với sản phẩm chủ yếu tập trung vào tập với đa dạng cao chất lượng sản phẩm Fahasa (được công nhận “Hàng Việt Nam chất lượng cao”) Mặt khác, chất lượng cao, giá bán Fahasa cao so với sản phẩm loại Các hoạt động bán lẻ khác Chiến lược nhãn hiệu riêng - Đề xuất Fahasa cần giúp người tiêu dùng hiểu rõ chất lượng sản phẩm mà mang lại công cụ quảng cáo trực tiếp trực tuyến Giới thiệu ưu điểm sản phẩm gần bảng giá Làm bật ưu điểm thông tin sản phẩm Fahasa online Các hoạt động bán lẻ khác Mã vạch - Quản lý hàng hóa – Hệ thống an ninh Các hoạt động bán lẻ khác Mã vạch - Quản lý hàng hóa – Hệ thống an ninh Trong trường hợp khách hàng quên toán, cổng an ninh đặt cổng vào Fahasa báo động • Quản lý hàng hóa chống thất thoát • Dễ dàng quan sát khách hàng Fahasa trang bị nhiều có tượng khả nghi camera treo tường Các hoạt động bán lẻ khác Mã vạch - Quản lý hàng hóa – Hệ thống an ninh Với lượt khách đông cao điểm, khách hàng xấu dễ dàng xé mã vạch giấy, lấy hàng từ hộp gắn mã vạch Mặt khác, mã vạch để thời gian dài bị trầy xước gây khó khăn việc quét mã vạch Phân bố nhân viên phù hợp để quan sát, bảo vệ hàng hóa chống thất thoát khu sản phẩm NHÓM CẢM ƠN MỌI NGƯỜI ĐÃ DÕI THEO