sự thất bại của colgate’s kitchen entrees

Công ty colgate- palmolive là một công ty đa quốc gia của mỹ chuyên về sản phẩm tiêu dùng tập trung vào việc sản xuất, phân phối và cung cấp cho các hộ gia đình các sản phẩm chăm sóc sứ

sự thất bại của Colgate’s Kitchen

Entrees và bài học kinh nghiệm

Võ tấn tài Nguyễn thị ngọc tuyền Nguyễn bích phượng

Công ty colgate- palmolive là một công ty đa quốc gia của mỹ chuyên

về sản phẩm tiêu dùng tập trung vào việc sản xuất, phân phối và cung cấp cho các hộ gia đình các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sản phẩm

cá nhân

Quá trình phát triển

Thành lập 1806, chủ tịch william colgate, nhà máy nhỏ nằm trên đường dutch, thành phố new york , Mang tên “william colgate company”.

1857 Đổi tên thành “colgate company” sau khi ngài william mất Được tiếp quản bởi samuel colgate

1873 Cho ra đời dòng sản phẩm kem đánh răng trong lọ thủy tinh, sau đó nổi tiếng và phổ biến khắp thế giới

Colgate thiết lập chi nhánh quốc tế đầu tiên ở Canada 1914

 Colgate kết hợp palmolive, đổi tên chính thức thành colgate palmolive vào năm 1953

doanh thu hơn

15 tỷ đôla, có

hơn 800 sản

phẩm các loại

trên thị trường

Được bày bán trên 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới

Thương hiệu đứng thứ 56 trong top 100 thương hiệu hàng đầu thế giới có giá trị

nhất

Sự phát triển của bất kì một công ty, tập đoàn nào cũng đều gắn với sự phát triển của một hoặc nhiều sản phẩm đồng nhất mang một thương hiệu đó

Khi thương hiệu đã trở nên nổi tiếng, người tiêu dùng đón nhận thì cũng là lúc các công ty, doanh nghiệp tận dụng sức mạnh thương hiệu để mở rộng sang các sản phẩm mới

Với mục đích chủ yếu là tói đa hóa danh thu cho công ty

và mở rộng thị trường

Cơ sở hình thành ý tưởng

•

Ý tưởng của colgate

Một ý tưởng vô cùng sáng tạo, táo bạo…colgate tràn đầy hy vọng vào sự nổi bật của thực phẩm colgate’s kitchen entrees dù nó là sản phẩm hoàn toàn mới

Người tiêu

dùng ăn

các bữa ăn

của

Colgate

COLGATE’S KITCHEN ENTREES

sau đó dùng kem đánh răng của Colgate

Kết quả

• Colgate’s kitchen entrees nổi tiếng…vì không thành công và chưa bao giờ cất cánh khỏi nước mỹ, chỉ một ít người mỹ mới biết đến nó…

• Đóng cửa hàng loạt các gian hàng bày bán colgate’s kitchen entrees- sức mua của sản phẩm kem đánh răng colgate và những sản phẩm khác bị giảm trông thấy, doanh thu sụt lùi không ngừng nghĩ

Nguyên nhân thất bại

Colgate là một thương hiệu được

định hình trong suy nghĩ người tiêu

dùng rằng nó là: kem đánh răng -

một thứ không thể nuốt, chứ không

phải một món ăn - một thứ có thể

nuốt.

“Cái tên Colgate hoàn toàn không có khả năng kích

thích khẩu vị của người tiêu dùng”

Kem colgate cho vào miệng và

nhổ ra chứ không phải để nuốt

vào bụng Thật khó có thể tưởng

tượng ra cảnh nuốt một món ăn

nào đó mang tên colgate.

Colgate quá áp đặt quan điểm của mình lên việc mở rộng thương hiệu, không đánh giá đúng suy nghĩ người tiêu

dùng về sản phẩm mở rộng thương hiệu

Kem đánh răng ≠ thức ăn

Không có tính đồng nhất giữa các sản phẩm của hãng

Bài học kinh nghiệm

• Bài học từ sự thất bại của colgate’s kitchen entrees là nhà quản lý phải nhận thức đúng mức độ đồng nhất của sản

phẩm mở rộng với giá trị cốt lõi của thương hiệu.

• Muốn mở rộng thương hiệu thành công cần phải phụ thuộc vào sản phẩm mở rộng đó có phù hợp hay đồng nhất với giá trị cốt lõi của thương hiệu hay không.