Đây là những tài liệu cần thiết đối với một số người, nội dung hay đầy đủ được tham khảo nhiều loại sách khác nhau, cũng có những tài liệu trên mạng từ các trang rất uy tín. Nếu tài liệu có sai xót hay thiêu xót gì mong mọi người dóng góp để cho tài liệu được hoàn thiện hơn. Mội đóng góp hay thắc mắc gì xin liên hệ qua trang webfacebook.. https:www.facebook.combyby.tony.7 https:www.facebook.combyby.tony.7 https:rank.jweb.vn
Bài Thuyết Trình Môn: Quản Trị Thương Mại Nhóm 3: Xin chào cô bạn Thành viên nhóm: Mai Văn Vượng Vương Thị Ánh Tuyết Đinh Thị Khánh Huyền Bùi Thị Thùy Trang Võ Thị Mỹ Duyên Phân tích thất bại siêu thị METRO Việt Nam Giới thiệu công ty TNHH Metro Việt Nam Lịch sử hình thành phát triển Metro Việt Nam Phương châm hoạt động Metro Giới thiệu cấu tổ chức Metro Giới thiệu sản phẩm lĩnh vực kinh doanh Metro Các trung tâm phân phối Metro Nguyên nhân thất bại Metro Giải pháp cho Metro 1/ Giới thiệu công ty TNHH Metro Việt Nam 01 Tên công ty: Công ty TNHH Metro Cash and Carry Việt Nam 02 Văn phòng chính: Lô B, Khu Đô thị An Phú – An Khánh, Phường An Phú, Quận 2, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam 2/ Lịch sử hình thành phát triển Metro Việt Nam g tron u ầ gđ đứn v iới hế g t a b Met ro thứ lớn i ỉ gm án s ươn b h c t n vự đoà lĩnh p ậ t u đầ v h ạc ế ho K ộ B 01 ược 3.20 đ m ày Na g ng Việt n ộ đ ro Met đ vốn g n ổ T ó ay c n n ệ Hi ầu t USD u ệ i tr 12 etro M m ng tâ u r t ho hép p p ấ tư c ạt Trung tâm Metro 19 Tỉnh Quảng Ninh Tỉnh Nghệ An TP Bình Định METRO Hạ Long METRO Vinh METRO Quy Nhơn Thủ đô Hà Nội METRO Thăng Long TP Hải Phòng TP Đà Nẵng METRO Hoàng Mai METRO Hồng Bàng METRO Đà Nẵng Tỉnh Đăk lăk METRO Buôn Ma Thuột METRO Hà Đông TP Hồ Chí Minh Tỉnh Đồng Nai METRO An Phú Tỉnh An Giang METRO Biên Hòa METRO Bình Phú METRO Long Xuyên METRO Hiệp Phú 12 10 11 14 13 TP Nha Trang Tỉnh Bình Dương TP Cần Thơ Tỉnh BR-VT METRO Nha Trang METRO Bình Dương METRO Hưng Lợi METRO Vũng Tàu 3/ Phương châm hoạt động Metro METRO đem đến đa dạng, chất lượng tuyệt hảo, giá cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ - từ giao nhân đến giải pháp kinh doanh có sẵn METRO chuyên gia xuất sắc việc cung cấp sản phẩm tươi sống 3.1 Triết lý kinh doanh Metro Các trung tâm METRO thiết kế để đáp ứng với nhu cầu “one-stop shopping” (Đáp ứng đầy đủ nhu cầu địa điểm mua sắm nhất) METRO cung cấp mặt hàng phù hợp với yêu cầu khách hàng địa phương 3.2/ Nguyên tắc hoạt động Metro Nguyên tắc Nguyên tắc Nguyên tắc Tập trung phục vụ nhu cầu Vươn đến mục tiêu trở thành Hệ thống kho thiết kế đặc khách hàng chuyên nghiệp điểm đến mà khách hàng biệt để phục vụ nhóm khách mua tất loại hàng hóa hàng chuyên nghiệp Nguyên tắc Nguyên tắc Nguyên tắc Hệ thống phân phối quản Hỗ trợ phát triển nhà cung Góp phần phục vụ việc phát lý chất lượng chuyên nghiệp cấp nội địa triển hệ thống sở hạ tầng quốc gia Nguyên tắc Dịch vụ khách hàng tiên tiến Nguyên tắc Nâng cao ưu cạnh tranh khách hàng Nguyên tắc Cơ hội nghề nghiệp Nguyên tắc 10 Dựa khái niệm hệ thống toàn cầu hóa 4/ Giới thiệu cấu tổ chức Metro 4.1/ Cơ cấu quản lý trực tiếp Tổng giám đốc Tổng giám đốc Giám đốc khu vực miền bắc Giám đốc Metro Thăng Long Giám đốc Metro Hoàng Mai Giám đốc Metro Hồng Bàng Giám đốc khu vực miền trung miền nam Giám đốc Metro An Phú Giám đốc Metro Hưng Lợi Giám đốc Metro Bình Phú Giám đốc Metro Đà Nẵng Giám đốc Metro Hiệp Phú Giám đốc Metro 4.2/ Cơ cấu quản lý giám đốc trung tâm Giám đốc trung tâm Phòng kỹ thuật Phòng quản lý sàn Phòng hỗ trợ bán hàng Phòng Decor Phòng nhân Phòng customer Marketing Phòng tài kế toán Phòng Tele Marketing Phòng hậu (Nguồn: Phòng nhân sự, Metro Hoàng Mai) 5/ Giới thiệu sản phẩm lĩnh vực kinh doanh METRO 5.1/ Các chủng loại sản phẩm Thực phẩm tươi sống • • • • • • Thực phẩm đông lạnh Thức ăn chế biến sẵn Bơ sữa Cá tươi Trái & Rau cải Thịt 5/ Giới thiệu sản phẩm lĩnh vực kinh doanh METRO 5.1/ Các chủng loại sản phẩm Thực phẩm khô Hàng hóa đóng hộp Tạp hóa Nước Bánh giòn & snack Bánh kẹo Rượu, Bia & thức uống có cồn Các vật dụng dùng toilet Xà chất tẩy rửa 5/ Giới thiệu sản phẩm lĩnh vực kinh doanh METRO 5.1/ Các chủng loại sản phẩm Phi Thực phẩm Áo quần phụ liệu D.I,Y( Thiết bị trợ giúp) Giày dép & túi xách Thiết bị giải trí gia đình Đồ dùng gia đình Văn phòng phẩm Thiết bị âm Dụng cụ thể thao đồ chơi Hàng dệt may 5.2/ Hình thức sở hữu lĩnh vực kinh doanh METRO Công ty TNHH Metro Việt Nam là công ty TNHH 100% vốn nước ngoài, chịu giám sát quản lý nhà nước Việt Nam, theo pháp luật Việt Nam Hình Thức sở hữu Metro doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực phân phối hàng hóa theo hình thức bán sỉ Các nghành kinh doanh metro Tập hóa, Văn phòng, Nhà hàng, Khách sạn Quán ăn, Nhà may, Căn tin Lĩnh vực kinh doanh 6/ Các trung tâm phân phối METRO Trung Tâm Phân Phối Rau Quả Đà Lạt Trung Tâm Phân Phối hàng tươi sống Bình Dương Trung Tâm Phân Phối hàng thực phẩm khô hàng phi thực phẩm TP.HCM Trung Tâm Phân Phối Hà Nội 7/ Nguyên nhân thất bại METRO Nguyên Nhân 01 Nguyên Nhân 02 Nguyên Nhân 03 Không hiểu rõ văn hóa mua sắm người Việt Nam, ví dụ như: muốn mua phải có thẻ, khách hàng phải tự lấy bao đựng hàng hóa, bị bảo vệ kiểm tra hàng hóa Là siêu thị bán buôn, siêu thị bán lẻ nên không phù hợp với tiêu dùng cá nhân hộ gia đình Nhưng lượng khách hàng chủ yếu chiếm tỷ trọng lớn Trong làm ăn thua lỗ Metro lại trọng đầu tư sở hạ tầng, mở rộng thị trường kinh doanh Ví dụ, Metro có 19 trung tâm siêu thị Việt Nam 7/ Nguyên nhân thất bại METRO Nguyên Nhân 04 Các khách hàng doanh nghiệp, doanh nhân mua với số lượng lớn khó đánh giá cao dịch vụ Metro họ phải tự vận chuyện hàng hóa từ Metro nhà Metro siêu thị kinh doanh theo hình thức bán buôn nhiên khách hàng mua với số lượng lớn không hưởng ưu đãi Nguyên Nhân 06 Nguyên Nhân 05 Các doanh nghiệp bán lẻ lớn nước, như: Saigon Co.op, Vissan, Vingroup…Ngày nhiều, có bước nhằm chiếm lĩnh thị trường, gây áp lực lớn cho Metro Metro Cash & Carry Việt Nam thức ký kết với Tập đoàn Berli Jcuker (BJC) tỷ phú giàu Thái Lan Dhanin Chearavanont, chuyển nhượng mảng kinh doanh sỉ (bán buôn) Việt Nam Tổng giá trị 655 triệu euro (tương đương 879 triệu đôla) Đại gia Thái Lan mua lại Metro Việt Nam 8/ Giải pháp cho Metro Giải pháp 01 Giải pháp 02 Giải pháp 03 Giải pháp 100% 04 Giải pháp 30% Chuyển phương thức kinh doanh từ bán sỉ sang kết hợp bán sĩ 05 & 70% bán lẻ bán lẻ chiếm 70% bán sỉ chiếm 30% Bán sỉ Bán sỉ Bán lẻ 8/ Giải pháp cho Metro Giải pháp 01 Giải pháp 02 Giải pháp 03 Đưa ưu đãi thiết thực cho khách hàng, cho khách hàng nợ giúp vận chuyển tận nơi Giải pháp 04 Giải pháp 05 8/ Giải pháp cho Metro Giải pháp 01 Giải pháp 02 Giải pháp 03 Giải pháp 04 Năng cao chất lượng phục vụ đội ngũ nhân viên, phải có mức chiết khấu phù hợp cho sản phẩm tùy vào số lượng mua, chu đáo việc vận chuyển giao hàng tận nơi Giải pháp 05 8/ Giải pháp cho Metro Giải pháp 01 Giải pháp 02 Giải pháp 03 Giải pháp 04 Giải pháp 05 Xây dựng phát triển hệ thống phân phối tốt hơn, phải dày công nghiên cứu tâm lý hành vi, thói quen mua sắm người tiêu dùng để từ tìm phương án tối ưu phù hợp với doanh nghiệp 8/ Giải pháp cho Metro Giải pháp 01 Giải pháp 02 Giải pháp 03 Giải pháp 04 Giải pháp 05 Nên bỏ bớt thủ tục rườm rà cho khách hàng đến cửa hàng Luôn tạo tâm lý thỏa mái cho khách hàng, thường xuyên tri ân tổ chức đợt khuyến nhằm thu hút khách hàng… Nhóm See you again ...Phân tích thất bại siêu thị METRO Việt Nam Giới thiệu công ty TNHH Metro Việt Nam Lịch sử hình thành phát triển Metro Việt Nam Phương châm hoạt động Metro Giới thiệu cấu tổ chức Metro Giới thiệu... doanh Metro Các trung tâm phân phối Metro Nguyên nhân thất bại Metro Giải pháp cho Metro 1/ Giới thiệu công ty TNHH Metro Việt Nam 01 Tên công ty: Công ty TNHH Metro Cash and Carry Việt Nam 02... thức sở hữu lĩnh vực kinh doanh METRO Công ty TNHH Metro Việt Nam là công ty TNHH 100% vốn nước ngoài, chịu giám sát quản lý nhà nước Việt Nam, theo pháp luật Việt Nam Hình Thức sở hữu Metro