XÂY DỰNG ỨNG DỤNG QUẢN LÍ PHÒNG VÀ WEBSITE ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Tel (84-511) 736 949, Fax (84-511) 842 771 Website: itf.ud.edu.vn, E-mail: cntt@edu.ud.vn LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP KỸ SƢ NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MÃ NGÀNH: 05115 ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG ỨNG DỤNG QUẢN LÝ PHÕNG VÀ WEBSITE ĐẶT PHÕNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN Mã số: 11TLT-013 Ngày bảo vệ: 15/06/2013 SINH VIÊN: TRƢƠNG THÙY DƢƠNG LỚP: 11TLT CBHD: TS HUỲNH HỮU HƢNG ĐÀ NẴNG, 06/2013 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Công nghệ thông tin nhƣ quý thầy cô giảng dạy công tác trƣờng Đại học Bách khoa - Đại học Đà Nẵng truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em năm học vừa qua Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn TS Huỳnh Hữu Hƣng KS Trƣơng Minh Huy khoa Công nghệ thông tin, trƣờng Đại học Bách khoa tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ động viên em suốt thời gian thực đề tài Và để có đƣợc kết nhƣ ngày hôm nay, em biết ơn gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện thuận lợi suốt trình học tập nhƣ trình thực đề tài tốt nghiệp Và xin chân thành cám ơn bạn sinh viên khoa Công nghệ thông tin khóa 08T 11LT, đặc biệt bạn lớp 11TLT ủng hộ, giúp đỡ, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm tài liệu có đƣợc cho em trình nghiên cứu thực đề tài Một lần xin chân thành cám ơn! Đà Nẵng, ngày 15 tháng 06 năm 2013 Sinh viên thực Trƣơng Thùy Dƣơng Trần Văn Khôi NHẬN X T CỦA GIÁO VI N HƢỚNG D N Đà N ng, ngày….t ng n m 2013 G o v n ƣớng d n TS Huỳn Hữu Hƣng KS Trƣơng Minh Huy NHẬN X T CỦA H I ĐỒNG PHẢN BIỆN LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Những nội dung luận văn thực dƣới hƣớng dẫn trực tiếp TS Huỳnh Hữu Hƣng KS Trƣơng Minh Huy Mọi tham khảo dùng luận văn đƣợc trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên công trình, thời gian, địa điểm công bố Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, hay gian trá, xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Sinh viên, TRƢƠNG THÙY DƢƠNG TRẦN VĂN KHÔI MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 BỐI CẢNH CHỌN ĐỀ TÀI Ý NGHĨA ĐỀ TÀI NHIỆM VỤ THỰC HIỆN PHƢƠNG PHÁP TRIỂN KHAI VÀ NỘI DUNG LUẬN VĂN CHƢƠNG 1: 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT NET FRAMEWORK NGÔN NGỮ C# 1.2.1 Tổng quan C# 1.2.2 C# ngôn ngữ đơn giản 1.2.3 C# ngôn ngữ đại 1.2.4 C# ngôn ngữ hƣớng đối tƣợng 1.2.5 C# ngôn ngữ mạnh mẽ mềm dẻo 1.2.6 C# ngôn ngữ từ khóa 1.2.7 C# ngôn ngữ hƣớng module 1.2.8 C# ngôn ngữ phổ biến 1.3 NGÔN NGỮ ASP.NET 1.3.1 Tổng quan ASP.NET 1.3.2 ASP.NET tích hợp với NET Framework 1.3.3 ASP.NET hƣớng đối tƣợng 1.3.4 Những ƣu điểm ASP.NET 1.4 UNIFEIED MODELING LANGUAGE 1.4.1 Mô hình hóa 1.4.2 Unified Modeling Language 1.5 SQL SERVER 10 1.5.1 Tổng quan SQL Server 10 1.5.2 Đặc điểm SQL đối tƣợng làm việc 10 1.5.2.1 Đặc điểm SQL 10 1.5.2.2 Đối tƣợng làm việc SQL 10 1.5.3 Những điểm SQL Server 2008 11 1.2 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 12 DANH SÁCH CÁC CHỨC NĂNG 12 2.1.1 Danh sách chức website 12 2.1.2 Danh sách chức ứng dụng 12 2.2 SƠ ĐỒ USECASE 13 2.2.1 Danh sách chức sử dụng hệ thống 13 2.2.1.1 Danh sách tác nhân website 13 2.2.1.2 Danh sách tác nhân ứng dụng 13 2.2.2 Sơ đồ usecase tổng quát 14 2.1 i Mục lục ii 2.2.2.1 Sơ đồ usecase tổng quát website 14 2.2.2.2 Sơ đồ usecase tổng quát ứng dụng 15 2.2.3 Sơ đồ usecase chi tiết 16 2.2.3.1 Sơ đồ usecase tác nhân nhân viên lễ tân 16 2.2.3.2 Sơ đồ usecase tác nhân nhân viên quản lý phòng 16 2.2.3.3 Sơ đồ usecase tác nhân nhân viên thu ngân 17 2.2.3.4 Sơ đồ usecase tác nhân nhân viên quản trị 17 2.3 ĐẶC TẢ USECASE 18 2.3.1 Usecase website 18 2.3.1.1 Đăng ký 18 2.3.1.2 Đăng nhập 18 2.3.1.3 Đặt phòng trực tuyến 18 2.3.2 Usecase ứng dụng 19 2.3.2.1 Đăng nhập 19 2.3.2.2 Tài khoản nhân viên 19 2.3.2.3 Xóa tài khoản nhân viên 20 2.3.2.4 Cập nhật phân quyền nhân viên 20 2.3.2.5 Đổi mật 20 2.3.2.6 Cập nhật thông tin cá nhân nhân viên 21 2.3.2.7 Tạo tài khoản khách hàng 21 2.3.2.8 Đặt phòng 21 2.3.2.9 Giao phòng 22 2.3.2.10 Cập nhật ngày 22 2.3.2.11 Trả phòng toán 23 2.3.2.12 Cập nhật tiền đặt cọc 23 2.4 SƠ ĐỒ LỚP- CLASS DIAGRAM 23 THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 25 2.5.1 Sơ đồ 25 2.5.1.1 Sơ đồ ERD tổng thể đơn giản 25 2.5.1.2 Sơ đồ ERD chi tiết 26 2.5.2 Các bảng liệu hệ thống 27 2.5.2.1 Bảng liệu Quốc gia 27 2.5.2.2 Bảng liệu Thành phố 27 2.5.2.3 Bảng liệu Khách Hàng 27 2.5.2.4 Bảng liệu Loại phòng 27 2.5.2.5 Bảng liệu Phòng 28 2.5.2.6 Bảng liệu Nhân Viên 28 2.5.2.7 Bảng liệu Hóa đơn đặt phòng 28 2.5.2.8 Bảng liệu Hóa đơn loại phòng 29 2.5.2.9 Bảng liệu Giao phòng 29 2.6 SƠ ĐỒ HOẠT ĐỘNG 29 2.6.1 Website 29 2.6.1.1 Sơ đồ hoạt động chức đặt phòng 29 2.6.2 Ứng dụng 30 2.6.2.1 Sơ đồ hoạt động chức đặt phòng 30 2.6.2.2 Sơ đồ hoạt động chức giao phòng 30 2.6.2.3 Sơ đồ hoạt động chức trả phòng 31 2.5 Mục lục iii CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH 32 3.1 CÁC CÔNG CỤ SỬ DỤNG ĐỂ XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH 32 3.2 XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH 32 3.2.1 Giao diện website 33 3.2.1.1 Giao diện trang chủ 33 3.2.1.2 Giao diện trang đăng ký 34 3.2.1.3 Giao diện trang đặt phòng 35 3.2.2 Giao diện ứng dụng 36 3.2.2.1 Giao diện chức đăng nhập 36 3.2.2.2 Giao diện chức cập nhật thông tin cá nhân nhân viên 37 3.2.2.3 Giao diện chức đổi mật nhân viên 37 3.2.2.4 Giao diện chức đặt phòng 38 3.2.2.5 Giao diện chức giao phòng 39 3.2.2.6 Giao diện chức trả phòng 40 3.2.2.7 Giao diện chức cập nhật tiền đặt cọc 41 3.2.2.8 Giao diện chức phân quyền nhân viên 41 3.2.2.9 Giao diện chức tạo tài khoản cho nhân viên 42 3.2.2.10 Giao diện chức đăng ký khách hàng 43 3.2.2.11 Giao diện chức tìm kiếm hóa đơn 44 3.2.2.12 Giao diện chức tìm kiếm khách hàng 45 3.2.2.13 Giao diện chức tìm kiếm nhân viên 45 3.2.2.14 Giao diện chức tìm kiếm thông tin khách 46 3.2.2.15 Giao diện báo cáo thống kê doanh thu 46 KẾT LUẬN VÀ HƢỚNG PHÁT TRIỂN 47 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ 47 Ƣu điểm đề tài: 48 Nhƣợc điểm đề tài: 48 3.2.3 Kết luận 48 HƢỚNG PHÁT TRIỂN 49 Danh mục hình iv DANH MỤC HÌNH Hình 1: Sơ đồ usecase tổng quát website 14 Hình 2: Sơ đồ usecase tổng quát ứng dụng 15 Hình 3: Sơ đồ usecase tác nhân nhân viên lê tân .16 Hình 4: Sơ đồ usecase tác nhân nhân viên quản lý phòng 16 Hình 5: Sơ đồ usecase tác nhân nhân viên thu ngân 17 Hình 6: Sơ đồ usecase tác nhân nhân viên quản trị 17 Hình 7: Sơ đồ class 24 Hình 8: Sơ đồ ERD tổng quát 25 Hình 9: Sơ đồ ERD chi tiết .26 Hình 10: Sơ đồ hoạt động chức đặt phòng .29 Hình 11: Sơ đồ hoạt động chức đặt phòng .30 Hình 12: Sơ đồ hoạt động chức giao phòng 30 Hình 13: Sơ đồ hoạt đông chức trả phòng .31 Hình 14: Trang chủ website .33 Hình 15: Giao diện trang đăng ký 34 Hình 16: Giao diện trang đặt phòng 35 Hình 17: Giao diện danh mục quản lý 36 Hình 18: Giao diện đăng nhập hệ thống 36 Hình 19: Giao diện cập nhật thông tin cá nhân nhân viên 37 Hình 20: Giao diện đổi mật 37 Hình 21: Giao diện đặt phòng 38 Hình 22: Giao diện giao phòng 39 Hình 23: Giao diện trả phòng 40 Hình 24: Giao diện cập nhật đặt cọc 41 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến 3.2.2.2 Giao diện chức cập nhật thông tin cá nhân nhân viên Hình 19: G ao d ện cập n ật t ông t n c n ân n ân v n Form giúp cho nhân viên thay đổi đƣợc thông tin cá nhân để thuận tiện cho quản lý việc quản lý nhân viên 3.2.2.3 Giao diện chức đổi mật nhân viên Hình 20: G ao d ện đổ mật k ẩu Form giúp nhân viên thay đổi mật đăng nhập vào hệ thống mình, thuận tiện cho việc bảo mật tài khoản nhân viên tốt Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 37 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến 3.2.2.4 Giao diện chức đặt phòng Hình 21: G ao d ện đặt p òng Form giúp cho nhân viên đặt phòng cho khách qua điện thoại khách đến đặt phòng trực tiếp khách sạn, giúp nhân viên xem đƣợc thông tin số phòng trống khách sạn Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 38 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến 3.2.2.5 Giao diện chức giao phòng Hình 22: G ao d ện g ao p òng Sau đặt phòng thành công nhân viên phải giao phòng cho khách thông qua form này, cung cấp thông tin khách hàng đến cho khách sạn, form giúp cập nhật phòng khách đến ở, giúp cho việc quản lý phòng trống khách sạn logic Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 39 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến 3.2.2.6 Giao diện chức trả phòng Hình 23: G ao d ện trả p òng Form cập nhật trạng thái có ngƣời phòng khách thành trang thái phòng trống, giúp cho việc quản lý phòng trống khách sạn Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 40 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến 3.2.2.7 Giao diện chức cập nhật tiền đặt cọc Hình 24: G ao d ện cập n ật đặt cọc Form giúp cho việc quản lý khách hàng có đặt phòng thành công hay không Nhân viên sau nhận đƣợc tiền đặt cọc sử dụng form để cập nhật cho số hóa đơn đặt phòng thành công 3.2.2.8 Giao diện chức phân quyền nhân viên Hình 25: G ao d ện p ân quyền Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 41 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến Vì nhân viên có quyền hạn khác khách sạn nhƣ quyền sử dụng chức hệ thống, nên nhân viên đề phải đƣợc cấp quyền để sử dụng hệ thống Form nhân viên quản trị cấp quyền hạn cho nhân viên khách sạn 3.2.2.9 Giao diện chức tạo tài khoản cho nhân viên Hình 26: G ao d ện tạo tà k oản n ân v n Khi có thay đổi nhân viên sử dụng hệ thống form giúp cho ngƣời quản trị hệ thống tạo thêm tài khoản cho nhân viên gia nhập vào hệ thống, nhƣ xóa tài khoản không đƣợc sử dụng hệ thống Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 42 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến 3.2.2.10 Giao diện chức đăng ký khách hàng Hình 27: G ao d ện đ ng ký k c àng Khi khách hàng muốn đặt phòng khách sạn, việc nhân viên phải đăng ký thông tin cần thiết khách hàng thông qua form Form giúp cho việc quản lý thông tin cá nhân khách hàng Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 43 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến 3.2.2.11 Giao diện chức tìm kiếm hóa đơn Hình 28:G ao d ện tìm k ếm óa đơn Khi có cần biết thông tin khách đặt phòng, nhân viên sử dụng form để biết đƣợc thông tin chi tiết số hóa đơn thông qua việc tìm kiếm theo số hóa đơn, tên, CMND, ngày đặt Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 44 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến 3.2.2.12 Giao diện chức tìm kiếm khách hàng Hình 29: G ao d ện tìm k ếm k c àng Khi muốn biết thông tin cá nhân khách hàng đặt phòng, nhân viên sử dụng form để biết đƣợc thông tin cá nhân khách hàng, giúp cho việc quản lý khách hàng tốt 3.2.2.13 Giao diện chức tìm kiếm nhân viên Hình 30: G ao d ện tìm k ếm n ân v n Khi muốn biết thông tin cá nhân nhân viên, form giúp cho nhân viên tìm kiếm đƣợc thông tin cá nhân nhân viên khách sạn Thuận lợi việc quản lý nhân viên Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 45 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến 3.2.2.14 Giao diện chức tìm kiếm thông tin khách Hình 31: G ao d ện tìm k ếm k c Form giúp nhân viên tìm kiếm đƣợc thông tin khách khách sạn Thuận lợi cho việc quản lý khách khách sạn 3.2.2.15 Giao diện báo cáo thống kê doanh thu Hình 32: G ao d ện b o c o t ống k Form giúp cho việc báo cáo doanh thu khách sạn cách thuận tiện, nhanh chóng, xác Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 46 KẾT LUẬN VÀ HƢỚNG PHÁT TRIỂN ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Sau trình tìm hiểu công nghệ nhƣ nghiệp vụ quản lý khách sạn số khách sạn, em xây dựng đƣợc “ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến” Ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến đƣợc xây dựng thành công giúp phần giải đƣợc vấn đề thời gian công sức công việc quản lý khách sạn, tạo thuận lợi cho khách hàng đặt phòng cách dễ dàng Website cung cấp đƣợc chức theo định hƣớng ban đầu:  Đăng ký  Đăng nhập  Đặt phòng Ứng dụng cung cấp đƣợc chức theo định hƣớng ban đầu:  Tạo tài khoản nhân viên  Xóa tài khoản nhân viên  Tạo tài khoản khách hàng  Đăng nhập  Phân quyền nhân viên  Cập nhật tiền đặt cọc hóa đơn  Cập nhật quyền nhân viên  Cập nhật ngảy khách hàng  Đặt phòng  Giao phòng  Trả phòng toán Trƣơng Thùy Dƣơng- Trần Văn Khôi-11TLT 47 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến  Tìm kiếm loại  Báo cáo thống kê  Nhật ký sử dụng Ƣu đ ểm đề tà :  Cho phép khách hàng đặt phòng thông qua mạng  Thuận lợi cho việc kinh doanh quảng bá khách sạn  Vì hệ thống đƣợc triển khai trực tuyến nên giúp cho khách hàng chủ động linh động việc đặt phòng khách sạn  Hệ thống giúp cho khách hàng nắm rõ thông tin phòng, dịch vụ mà không cần phải gặp trực tiếp nhân viên lễ tân khách sạn biết đƣợc mà cần cú click chuột có thông tin tay  Hệ thống giúp nhân viên khách sạn làm việc nhanh hơn, độ xác cao Nói chung giải tác vụ nhân viên nhiều thời gian nhƣ trƣớc N ƣợc đ ểm đề tà :  Chƣa sử dụng hết ƣu điểm ngôn ngữ ASP.NET, C#  Chƣa sử dụng đƣợc mô hình lớp  Giao diện chƣa hoàn hảo  Không thể phản ánh thực trạng khách sạn 3.2.3 Kết luận Quá trình thực luận văn giúp em hiểu biết thêm sâu công nghệ NET Framework Microsoft, đặc biệt ngôn ngữ C#, ASP.NET kết hợp với SQL Server Bên cạnh đó, ứng dụng tránh khỏi thiếu sót trình thực Vấn đề bảo mật liệu chƣa đƣợc hoàn thiện Bài toán “quản lý khách sạn” chủ yếu áp dụng cho khách sạn có quy mô tƣơng đối nhỏ, đặc thù Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 48 Xây dựng ứng dụng quản lý phòng website đặt phòng khách sạn trực tuyến khách sạn nên công tác quản lý với khách sạn khác Có trƣờng hợp không với thực tế HƢỚNG PHÁT TRIỂN  Hoàn thành chức chƣa hoàn thành chƣơng trình  Phát triển hệ thống áp dụng cho khách sạn lớn  Xây dựng theo mô hình lớp  Ngiên cứu việc bảo mật liệu  Phát triển hệ thống thành ứng dụng “quản lý khách sạn” không quản lý phòng khách sạn Việc phân tích thiết kế toán quản lý khách sạn chƣa hoàn thiện nhƣ phần mềm quản lý Nó mang tính chất học hỏi, trao đổi bắt đầu làm quen với thực tế Rút đƣợc nhiều kinh nghiệm bổ sung đƣợc vốn kiến thức cho thân Trƣơng Thùy Dƣơng - Trần Văn Khôi - 11TLT 49 TÓM TẮT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: “Xây dựng ứng dụng quản lý phòng webstie đặt phòng khách sạn trực tuyến”: Bố cản t ực ện đề tà : Hiện nay, Internet trở thành phần thiết yếu sống đại thời kinh tế số Chƣơng trình “Xây dựng ứng dụng quản lý phòng webstie đặt phòng khách sạn trực tuyến” giúp khách hàng đặt phòng khách sạn thông qua Internet giúp tiết kiệm thời gian khách hàng giúp nhân viên khách sạn quản lý việc kinh doanh có hiệu C c vấn đề cần g ả  Tìm hiểu công nghệ NET Framework Microsoft, đặc biệt ngôn ngữ C#, ASP.NET kết hợp với SQL Server  Sử dụng ngôn ngữ mô hình hóa UML để phân tích thiết kế hệ thống  Xây dựng chƣơng trình với chức năng: - Quản lý phòng: đặt phòng, giao phòng, trả phòng, toán, thêm phòng, cập nhật giá loại phòng… - Quản lý nhân viên: tạo ,cập nhật, xóa tài khoản nhân viên - Tìm kiếm: tìm kiếm số hóa đơn đặt phòng, tìm kiếm thông tin cá nhân nhân viên, tìm kiếm thông tin cá nhân khách đặt phòng, khách - Xem nhật ký giao dịch nhật ký hoạt động - Báo cáo thống kê Kết ng n cứu Về xây dựng đƣợc chức cho hệ thống nhƣ:  Đặt phòng khách sạn qua website  Đặt phòng khách sạn  Giao phòng  Trả phòng  Tìm kiếm TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Đặng Văn Đức Phân tích thiết kế Hƣớng đối tƣợng UML Nhà xuất Giáo Dục, Hà Nội 2002, 285 tr [2] Nguyễn Thanh Bình Phân tích thiết kế hệ thống hƣớng đối tƣợng [3] Phạm Hữu Khang Kỹ thuật lập trình ứng dụng C#.Net Tập 2, tập - Nhà xuất Lao Động – Xã hội., 2002 [4] Tony Northrup and Shawn Wildermuth, with Bill Ryan of Grandmater Microsoft NET FRAMEWORK 2.0 Application Development Foundtion Published by Microsoft Press - A Division of Microsoft Corporation - One Microsoft Way – Redmond, Washington 98052-6399 [5] Matthew A.Stoecker and steve J.Stein, with Tony Northrup Microsoft NET FRAMEWORK 2.0 Windows-Based Client Development Published by Microsoft Press - A Division of Microsoft Corporation - One Microsoft Way – Redmond, Washington 98052-6399 [6] Jesse Liberty Programing C# Publisher: O'Reilly, First Edition July 2001, ISBN: 0-596-00117-7, 680 tr [7] Trang web: http://codeproject.com [8] Trang web: http://duriangroup.wordpress.com [9] Trang web: http://dot.net.vn [10] Trang web: http://congdongtinhoc.com