KỶ NĂNG bắt đầu DUY TRÌ CUỘC TRÒ CHUYỆN và tạo mối QUAN hệ xã hội

LỜI NĨI ĐẦU Khi bắt đầu cơng việc giúp đỡ người trau dồi kỹ giao tiếp, tơi vấp phải nhiều hồi nghi Mọi người thường khơng coi trọng sáng kiến nhằm khỏi nhàm chán Tuy nhiên, sau tơi lại nhận gọi bí mật nhờ giúp đỡ từ người có tiếng tăm Mọi người hay dựng lên bối cảnh phức tạp để mong giúp đỡ mà lại không thực hỏi thẳng vào vấn đề Trước cịn kĩ sư, tơi thường chịu áp lực kỹ giao tiếp xã hội cỏi thường xẩu hổ việc khơng có khả giao tiếp Trước đào tạo lại Nghệ thuật giao tiếp, người giao tiếp vụng nhút nhát Khi cịn nhỏ, tơi đứa trẻ to xác, nói, thường ngồi lặng lẽ góc lớp hay bị xích thể Một kỉ niệm đáng nhơ thời thơ ấu bữa tiệc sinh nhật lớp ba cô bạn Rita Mọi bạn gái lớp mời trừ bạn gái cực kz to béo Trải nghiệm khiến tơi tổn thương sâu sắc vùi vào sách Chính thế, tơi khơng biết chút cách thức kết bạn giữ gìn tình bạn Hậu tơi khơng biết cách nói chuyện với bạn lớp Khi lớn lên lựa chọn công việc giao tiếp nhiều Tôi trở thành kỹ sư – lựa Thuvientailieu.net.vn chọn hoàn hảo, kỹ sư nghề kĩ thuật cao không cần nhiều đến giao tiếp Theo thường lệ, tơi làm thuyết trình kỹ thuật trả lời câu hỏi phức tạp máy móc mà khơng gặp trở ngại Tất yêu cầu nằm khả Tuy nhiên, cử dự họp hay hội nghị, người hy vọng tơi hịa nhập với đồng nghiệp Mạng lưới làm việc Gặp gỡ khách hàng Tôi hoang mang sợ hãi Tôi biết cách để bắt đầu hội thoại Tôi hỏi người tơi gặp: Bạn làm nghề gì? Sau chúng tơi trao đổi danh thiếp, hội thoại kết thúc Tơi khơng biết cách để trì trị chuyện làm quen Tơi trốn buổi gặp gỡ mà tơi Những buổi gặp khơng thể trốn được, đến muộn, sớm buổi ln cầu nguyện có có kỹ giao tiếp tốt tốt bụng giải cho tơi Tơi vật lộn với nghệ thuật giao tiếp suốt quãng thời gian làm kỹ sư Sau đó, tơi có khoảng thời gian gián đoạn nghiệp để sinh hai đứa Trong khoảng thời gian đó, tơi béo lên nhiều thiếu tự tin Tơi tâm phải tự tin giao tiếp tốt Tôi giảm gần 30 kg Tơi muốn có bạn vui vẻ với người xung quanh Để làm điều đó, tơi biết cần phải có kĩ xã hội tốt Tôi ghi chép người thành cơng với việc Thuvientailieu.net.vn tạo dựng tình bạn hịa nhập đám đơng Tơi theo dõi kỹ họ bắt đầu bắt chước Tôi có động thúc đẩy sau li dị chồng Tơi nhận phải bắt đầu hịa nhập cịn muốn gặp gỡ Tơi bước sang tuổi 40, rời khỏi ngành nhiều năm mong muốn giao lưu với người Thực mà nói, viễn cảnh dễ làm nhụt chí cong người Nhưng tơi nhận thấy cđẻ có kĩ giao tiếp khơng phải q khó Tơi tự thuyết phục thân cơng việc khơng khó khăn nhiều người làm Tôi đặt mục tiêu cho phải tìm cách trì trị chuyện lâu năm phút Một trải nghiệm giao tiếp thành công thực làm thay đổi sống Tôi tới tụ điểm sinh hoạt với cô bạn gái Một người đàn ơng ngang phịng nhìn tơi Cả tối chúng tơi tiếp tục trao đổi ánh nhìn lại khơng nói chuyện Bạn tơi khích lệ tơi: “Debra, lại trị chuyện đi.” Tơi trả lời: “Ơi, khơng biết Mình khơng biết nói Mặt khác, muốn gặp mình, phải qua chỗ mình.” Nhưng bạn không chịu thua Cô ta kiên cuối bị thuyết phục lại gần Thuvientailieu.net.vn giới thiệu thân Khi tơi ngang phịng, tim tơi đập rộn lên tơi khơng cịn nghe thấy nói xin chào với người đàn ơng tên Rex Anh ta kéo ghế nói vui gặp tơi Từ khởi đầu đó, chúng tơi hẹn gặp Một tình bạn phát triển tơi biết nhiều điều Rex Điều quan trọng mà biết nguyên nhân Rex khơng tiến lại phía tơi trước lần đầu gặp Tôi cho lưỡng lự anh tơi q cao, tơi q cân hay tơi khơng thuộc tu{p người mà anh thích Sự thực ngượng ngùng nên tiến đến tơi Tơi khơng thể tin điều Nó khiến tâm trí tơi quay mịng mịng Lần tơi biết có nhiều người tài năng, học vấn tuyệt vời lại rụt rè Tôi nhận thấy người bạn gái không khăng khăng tơi khơng đủ dũng khí, tơi khơng gặp người đàn ơng mà sau trở thành phần thiếu đời Tôi không cưới anh anh thực người bạn thân tơi Trải nghiệm khiến tơi thay đổi cách nhìn nhận trị chuyện Cuối tơi hiểu công cụ tuyệt vời việc tạo dựng mối quan hệ với người Tôi dành thời gian tìm hiểu nó, luyện tập giúp đỡ người khác tiến Tôi bắt đầu công việc với nghệ thuật giao tiếp có người tuyệt vời Thuvientailieu.net.vn kết bạn với họ Cuộc sống đầy ắp bạn bè, người mang lại { nghĩa hiểu biết ngày cho tơi Mục đích tơi viết sách mang đến cho người điều học hỏi để bạn thu hoạch thành từ việc có danh mục kĩ trị chuyện kĩ năng, bí sách dành cho tất người – không đơn cho người cỏi Tôi gặp người chào hàng tuyệt vời diễn thuyết thống lại ln giao lưu với người thái độ lạnh băng Tôi gặp giáo viên, thoải mái trị chuyện với sinh viên đồng nghiệp lại nói buổi họp phụ huynh Những người mẹ vui vẻ bận rộn nhà kho tàng trị giải trí họp nhóm lại cảm thấy lặc lõng phương hướng họp Liên hiệp Thiếu niên Tơi có quen bác sĩ hồn thành khóa học gia nhập tổ chức HMO (Tổ chức giữ gìn sức khỏe) Anh bác sĩ tuyệt vời, lại khơng có kỹ giao tiếp tự tin Danh sách dài Người tài giỏi ngành nghề xã hội cần giúp đỡ để phát triển kĩ giao tiếp Cuốn sách cung cấp cho bạn kĩ trị chuyện, làm quen Cải thiện kĩ giao tiếp chắn nâng cao chất lượng sống bạn Tôi tin bạn bất ngờ trước hiệu lực giao Thuvientailieu.net.vn tiếp Nó tạo chuỗi hiệu liên tiếp Trở thành người giao tiếp tốt đem lại người bạn quan hệ bạn bè đồng nghiệp cho bạn Bạn tìm thấy niềm vui thích kiện xã hội mà bạn sợ run người, bạn tạo đường cầu nối tới hội Anh Rex bạn qua đời sớm từ vài năm trước vụ tai nạn ô tơ Mexico Điều nhắc nhỏ tơi so sánh rủi ro việc lôi kéo vào giao tiếp với rủi ro lái xe Rex sống tuổi ngồi 40 anh Tơi cảm thấy mãn nguyện mạo hiểm ngang qua phịng để trở thành phần sống ngắn ngủi anh Hãy dành chút thời gian để điền vào bảng “Chiến thắng trò chuyện” Nếu trả lời có với hầu hết câu hỏi, bạn người hướng Nếu bạn thấy có xu hướng trả lời khơng, đến lúc phải vận động Bạn sẵn sàng làm chủ trị chuyện? Trả lời “Có” “Không” cho câu hỏi sau: Năm tơi tham gia câu lạc hoạt động nhóm nhằm phát triển mối quan hệ làm ăn giao lưu với người Thuvientailieu.net.vn □ Có □ Khơng Tơi { thức việc “đến lượt mình” hầu hết đối thoại để hiểu người khác ngược lại □ Có □ Khơng Năm ngối, tơi tận dụng mối quen biết để giúp hai người có việc làm, tìm nguồn khách hàng người tiêu dùng tiềm Hoặc cung cấp thông tin cho người mục đích gây dựng quan hệ khác □ Có □ Khơng Tơi tham dự họp hai lần tháng để gặp mặt người ngành nghề/lĩnh vực nhân vật có khả mai trở thành người có quyền định □ Có □ Khơng Nếu người thân thiện với tơi, tơi nhanh chóng thân thiện lại Tuy nhiên, tơi khơng phải tu{p người chờ đợi thân thiện từ phía người khác đáp trả □ Có □ Khơng Khi có người hỏi: “Có khơng”, thay đáp: “Khơng nhiều” thường kể điều thú vị sống tơi □ Có □ Khơng Tại họp, buổi liên hoan hay hội chợ việc làm, tơi thường tự giới thiệu thân với Thuvientailieu.net.vn người chưa quen biết ln tìm cách biết tên ba người □ Có □ Không Bạn thực điều nào? Một nắm vững nghệ thuật trò chuyện, làm quen chắn bạn biết cách:      Tạo dựng nghiệp kinh doanh Kết bạn Cải thiện kỹ giao tiếp Hẹn hò Kiếm công việc mong muốn Thuvientailieu.net.vn Chương Những khó khăn trị chuyện làm quen? Bạn đỗ xe vào bãi, tắt máy ngồi lo nghĩ điều xảy đến hai tiếng tới Một khách hàng quan trọng mời bạn tới dự tiệc mừng khai trương văn phòng Bạn ghét chuyện Bạn khơng biết phải nói gì, bạn chẳng biết ngồi người khách hàng bạn cảm thấy phải cố gắng cho khỏi lạc lõng Thế bạn ăn uống nhiều hơn, để tỏ bận rộn Thay tham gia người, bạn lại chôn chân ghế khổ sở cịn phải lại nữa, liệu việc ghé qua lại 30 phút đủ đạt yêu cầu chưa hay xúc phạm khách hàng tốt không lại đến lúc tàn tiệc Bạn kiếm cớ để sớm Hay bạn nhờ gọi loa thơng báo tình khẩn cấp như: đứa bạn có buổi biểu diễn quan trọng bạn tự cho phép e sợ trở thành bệnh Trị chuyện, ngẫu nhiên xảy liên tục ngày – đường làm, lúc đón con, thang máy đồng nghiệp, trả lời điện thoại mẹ vợ, họp, đưa khách hàng ăn trưa, vấn xin việc – vô số việc khác Tuy nhiên, nhiều người Thuvientailieu.net.vn trị, tơn giáo, v.v… Vì vậy, lệch hướng khỏi quan điểm Rush Limbaugh, xúc phạm tất người phe đối lập vấn đề (ngay chị) đến tận hỏi chị nghĩ Lúc chị nói: Em phản đối quan điểm anh Lối cho tình nào?” Tiến triển buổi gặp mặt người độc thân Cảm thấy thoải mái tự tin nói chuyện khơng khiến bạn trì đối thoại mà cịn phát triển Biết cách tán gẫu khơng giúp ta kết bạn mà giúp ta tiến xa tình bạn sẵn có Thực hành có tác dụng, hịa vào khơng gian Nơi bạn bắt buộc phải trị chuyện Cũng giống tất kỹ khác, thực hành nhiều, bạn nhuần nhuyễn Và bạn thành thạo thú vị Đừng sợ trơng ngốc nghếch nói điều vớ vẩn Tự cười thân cách tốt để tạo nên hài hước (nếu sinh bạn khơng có khiếu hài hước) đồng thời làm người khác bớt e dè bạn Mỗi trò chuyện hội để kết giao Chúng ta loại bỏ đối tượng họ khơng phải tu{p người phù hợp với hay họ khơng tham gia số hoạt động định mà khơng có người khác phái tham gia Tại câu lạc sách, 12 năm trước đây, bạn tuyệt vời Karen Thomas ngỏ { muốn giới thiệu với người Và nhờ nhiệt Thuvientailieu.net.vn tình nồng hậu, giới thiệu nha sĩ cho tơi, anh Steve, chồng tơi Hãy nhờ giới thiệu Đừng ngại ngần nhắc bạn bè nhớ giới thiệu Và đừng loại bỏ họ khơng phải tu{p người thích Bởi có thể, họ trở thành bạn bạn người giới thiệu bạn đời tương lai cho bạn Thuvientailieu.net.vn Chương 14 Những nhân tố gây thiện cảm Con người chịu bỏ tiền hai l{ do: giải vấn đề có tâm trạng tốt Hãy nghĩ theo cách Rất khó để đánh giá trình độ chun mơn nha sĩ Nhưng bạn nhận nha sĩ làm cho bạn dễ chịu Bạn tham gia khóa học chuyên gia trượt tuyết cừ khôi Tuy nhiên, im lặng chết người làm bạn cảm thấy khó chịu trượt tuyết cùng, bạn từ bỏ khóa học Hay hai tập đoàn Wal-mart Target bán sản phẩm với giá thành tương đương, hai hàng địa điểm, bạn chọn mua cửa hàng nào? Tất nhiên bạn chọn mua nơi điều kiện đổi hàng đơn giản hơn, nhân viên thân thiện hơn, cửa hàng Những điều làm cho bạn cảm thấy chào đón Yếu tố gây thiện cảm nằm khía cạnh sống Ngay họp giáo viên – phụ huynh, giáo viên đưa nhận xét khơng tích cực bạn cách chân thành cảm thơng, khơng khó khăn bạn tiếp nhận bỏ phiếu cho lần tăng học phí mà nhà trường đề nghị Trên trang tờ USA Today viết rằng: huyền thoại bóng rổ Kareem Abdul-Jabbar thuê chuyên gia quan Thuvientailieu.net.vn hệ cơng chúng để giúp có vấn xin việc cho vị trí ơng bầu Điều hiển nhiên, xa cách khiến trường trung học hay cao đẳng không muốn tiếp xúc với Cũng tương tự, bạn muốn thăng tiến lại tỏ xa cách bảo thủ, bạn bị bỏ qua, thay vào ứng viên có kỹ “hòa đồng” – kỹ làm cho người khác cảm thấy thoải mái làm việc họ Dưới cách thức để xây dựng kỹ giao tiếp giúp bạn thành công mối quan hệ kinh doanh   Hãy sử dụng trò chuyện khung bao quanh buổi tiếp xúc Hãy bắt đầu kết thúc buổi thuyết trình trước khách hàng, buổi giới thiệu bán sản phẩm đó, buổi thương thảo hợp đồng, cung cấp dịch vụ hay chí buổi họp phụ huynh lời hỏi han Một nghiên cứu thực với bác sĩ cho thấy, người dành vài phút để hỏi thăm bệnh nhân gia đình, cơng việc, kế hoạch cho mùa hè trước, sau khám bệnh có khả bị kiện người không làm Hãy đối mặt với thực tế người ta không muốn kiện người mà quan tâm Và quan tâm đến người tỏ quan tâm đến Hãy tỏ cảm thông Mọi người muốn lắng nghe, sai Hãy xem xét tình Thuvientailieu.net.vn   thị trường chứng khoán tăng 30% cổ phiếu danh mục nhà đầu tư lại khơng tăng giá Nhà mơi giới chứng khốn hiểu nhà đầu tư khăng khăng tự lựa chọn cổ phiếu để mua, sai lầm cho khách hàng “sai” Tốt nhà mơi giới nên nói là: Tơi thấy tình hình khó khăn Chúng ta làm để tháo gỡ đây? Điều giúp loại bỏ cảm giác tiêu cực làm cho khác hàng cảm thấy dễ chịu mối quan hệ với nhà mơi giới – thay tìm đến nhà môi giới khác Hãy chào hỏi người nồng nhiệt, giao tiếp mắt mỉm cười Hãy người cất lời chào trước Hãy cẩn thận bạn bị coi hợm hĩnh khơng chào trước Người ta thường quay lại nhà hàng ưa thích nhân viên lễ tân chào đón họ nụ cười chân thành, nhìn thẳng vào mắt họ đón chào nồng nhiệt Tơi chồng thường đến nhà hàng quen thuộc – chúng tơi giới thiệu bạn bè đến – nhân viên phục vụ, nhân viên lễ tân chí chủ quán dành thời gian để làm cho khách hàng cảm thấy đặc biệt Hãy gọi tên người đối thoại trò chuyện Bạn đối xử đặc biệt gọi tên người trò chuyện Khi bạn gọi Thuvientailieu.net.vn   điện để xác nhận thông tin thẻ tín dụng hóa đơn, ví dụ bạn nói: Joe à, cám ơn dành thời gian trả lời thắc mắc tơi Điều làm Joe cảm thấy anh có vai trị quan trọng Nếu bạn khơng biết tên đó, hỏi nhắc lại tên Hãy chắn bạn phát âm chuẩn tên người khác Đừng giả định người trị chuyện có biệt hiệu Tên Debra Debbie Tôi không thích người khác gọi Debbie Sự khác biệt nho nhỏ lại có { nghĩa quan trọng Hãy tỏ quan tâm đến người khác Trong môi trường công nghệ cao email fax, cần phải “giao tiếp” hết Đó bạn thể quan tâm sống khác hàng/bạn hàng/bệnh nhân có hội Đào sâu thơng tin Khi bạn tham gia trò chuyện, đừng rời bước cách vội vàng Nếu khách hàng/bạn hàng/bệnh nhân bạn nói đến kz nghỉ họ, nắm lấy thơng tin làm cớ để khai thác sâu Hãy hỏi họ đến đâu, làm gì, điều thú vị gì, liệu họ có trở lại vào dịp khác không Bạn làm cho họ cảm thấy yêu thích sống họ vui vẻ trị chuyện với bạn Ln hỏi câu địa loại Thuvientailieu.net.vn   Công việc anh/em nào? Hay kể từ lần cuối ta gặp nhau, cơng việc anh/em có khơng? Cách làm cho anh ấy/ cô biết bạn thực quan tâm đến xảy công việc họ Hãy người biết lắng nghe Điều có nghĩa việc biết cách giao tiếp mắt phản hồi lời nói chứng tỏ bạn lắng nghe người khác nói Phản hịi lời nói bao gồm câu như: Hãy cho tơi biết thêm, Điều xảy trước tiên, Sau gì, Chắc phải khó khăn lắm, v.v… Sử dụng cụm từ làm cho người nói cảm thấy lắng nghe cách tích cực Đừng dạy khôn người khác Khi bạn đề cập tới vấn đề bạn phải đối mặt với nhân viên hay cộng sự, người khác có đưa lời khuyên mà không cần hỏi { kiến bạn hay khơng? Bạn viết tóm tắt kinh nghiệm sau gửi đi, nói với bạn dài ngắn rườm rà hay sơ sài chưa? Đột ngột đưa lời khuyên chủ quan khiến người khác khó chịu Thay khun người khác, bạn bày tỏ cảm thông chẳng hạn Tơi nghĩ anh tìm cách để giải vấn đề Tôi hy vọng nhà tuyển dụng quan tâm tới thông tin anh Thuvientailieu.net.vn đưa Lưu { đưa lời khuyên bạn yêu cầu làm Dưới ví dụ tơi sử dụng thuyết trình để minh họa rõ nhân tố gây thiện cảm Tơi muốn tìm cửa hàng in chất lượng tốt gần nhà bước vào bưu điện bận rộn bang gần nhà Tôi đọc bảng hiệu: NẾU BẠN KHÔNG KIỂM TRA KỸ TÀI LIỆU, CHÚNG TÔI SẼ KHƠNG THỂ PHỤC VỤ NHANH Tơi nghĩ liệu có người muốn vào để copy tài liệu trước gửi bưu kiện quan trọng? Tôi không dám họ cảm thấy chào đón Sau tơi vào cửa hàng in bên phố Hai biển màu treo khién tơi nghĩ tìm cần Một vẽ hình xương rồng viết, MẮC KẸT Ư? CHÚNG TƠI SẼ GIÚP BẠN THỐT KHỎI TÌNH TRẠNG BỰC BỘI Tấm biển hiệu vẽ hình hộp mức: BẠN ĐANG BỊ KẸT DÍNH Ư? CHÚNG TƠI SẼ GIÚP BẠN THỐT KHỎI NĨ Đến bạn đốn kiểu cửa hàng khiến tơi muốn vào Bất kz bạn muốn phát triển công việc mới, tăng cường thực hành, tăng cường ghi nhận khách hàng, tăng hiệu suất làm việc, lôi kéo người tham gia vào cơng việc kinh doanh người nhớ đến bạn địa tham khảo – trọng đến nhân tố gây thiện Thuvientailieu.net.vn cảm Nó giúp bạn thu hút thành công bước Thuvientailieu.net.vn Chương 15 Kiến thức cần thiết cho bữa tiệc vào kz nghỉ Hàng năm, phải tham gia dự bữa tiệc không tránh vào kz nghỉ Rất nhiều người háo hức đến kz nghỉ, có người bị bắt buộc tham gia, hay bị cặp khác lơi kéo tham gia Hãy giữ bí kíp sau túi áo ngực hay ví để phịng thân Những câu nói hủy hoại hội thoại Anh/chị có gia đình chưa? Hay Anh/chị có chưa? Bạn tiếp tục câu trả lời cho hai câu hỏi “chưa”? Công việc anh/chị Công ty Boeing, Hãng hàng không Mỹ, công ty Martha Stewart nào? Trừ phi bạn biết rõ người đó, đừng đưa bất kz giả định nào! Đừng điều tra họ với bất kz câu hỏi tương tự Thay thế, hỏi: Cơng việc anh tốt chứ? Vợ anh nào? (Biết đâu vợ bỏ mang theo tồn tiền bạc, cịn chia nhà cửa!) Thuvientailieu.net.vn Giáng sinh vui vẻ nhé! Kế hoạch Giáng sinh anh gì? Không phải theo đọa ăn mừng Giáng sinh Trong trường hợp, tránh nói câu Thật à? Điều có thật khơng? Mười lời dẫn để phá băng hội thoại “Bạn có quan hệ với chủ nhà Bạn liên quan đến kiện này?” “Vào thời điểm này/mùa bạn thích nhất?” “Mùa có ảnh hưởng đến cơng việc bạn khơng?” “Hãy cho tơi biết cơng việc/cuộc sống/gia đình bạn kể từ sau lần gặp đây.” “Hãy cho biết kế hoạch kz nghỉ bạn gì” “Bạn có thường tổ chức kz nghỉ không?” “Thời điểm năm bạn gặp phải khó khăn lớn nhất?” “Hãy kể cho tơi q thú vị mà bạn tặng hay nhận được” “Kz nghỉ ưa thích bạn gì? Vì sao?” 10 “Năm tới bạn có kế hoạch tiếp tục?” Thuvientailieu.net.vn Chương 16 Tận hưởng Khi định hình khung trị chuyện, tơi nhớ đến nhân vật giáo sư phim Phù thủy xứ Oz (The Wizard of Oz) sau ông ta phát có tài trị ma thuật Ơng phù thủy nói với Sư tử, Người Thiếc Scarecrow họ có mà họ tìm kiếm Tất điều họ cần can đảm, nhiệt huyết thông minh để khẳng định kỹ Ơng đơn ban tặng cho họ lời chúc tốt đẹp Bây bạn có đầy đủ bí tơi Tơi khơng có bí bạn Bạn cần tiếp tục thực hành kỹ năng, bí nêu sách Hơn nữa, hân hạnh bạn tìm kỹ khác: Bằng quyền người trước, người náu góc muốn trốn tránh buổi tiệc chuyển thành người trị chuyện thành cơng, tơi trao tặng cho bạn danh hiệu “Người trị chuyện phi thường” Bạn chấp thuận với đặc quyền, quyền lợi trách nhiệm kèm theo Đừng để bất kz bữa tiệc, tụ tập, nhóm người, hay bất kz đe dọa bạn hay giết chết kỹ đối thoại bạn Thuvientailieu.net.vn Bạn thức nhà đối thoại chuyên nghiệp Hãy nghĩ điểm yếu cản trở đường đối thoại bạn trở thành mạnh bạn Những bí thủ thuật liệt kê sách giải pháp thông thường cho tình khó xử hàng ngày Chỉ có yêu cầu thiết yếu để đạt kỹ đối thoại hồn hảo là: rèn luyện Tơi khẳng định khẳng định lại giá trị kỹ trị chuyện Tơi nghe chuyện nhiều người có sống thay đổi đagn kể Một người đàn ông Florida thu hết can đảm để hẹn hò với ngừoi phụ nữ, họ kết hôn Một người phụ nữ Ohio thăng chức đứng đầu khu vực Trung Tây Một người đàn ông độ tuổi 50 Colorado tạo dựng lại sống sau người vợ ung thư Trước đó, người vợ q cố ơng ln giao tiếp thay cho chồng Đừng từ bỏ bạn gặp khó khăn Calvin Coolidge nói: “Khơng giới thay kiên trì Tài khơng phải; ngày việc người có tài không thành đạt trở nên phổ biến Thiên tài lại khơng; hình ảnh thiên tài ẩn giấu trở thành câu ngạn ngữ ngày Có học vấn khơng thể, giới tràn ngập người có học bị lãng quên Chỉ riêng kiên trì tâm có tác dụng lớn.” Hãy luyện tập với gia đình bạn bè trước, bạn Thuvientailieu.net.vn có đủ tự tin, chuyển sang đối tác kinh doanh người bạn thường gặp gỡ Hãy đặt thân vào tình xã hội nhiều Hãy chấp nhận lời mời Tham gia tổ chức thương mại, nhóm hoạt động tình nguyện hay câu lạc Tại nơi làm việc, tình nguyện tham gia dự án khiến bạn làm việc với nhiều kiểu người khác Cơ hội trò chuyện ln sẵn có bạn tìm thấy người lạ niềm đam mê hay cơng việc giống Sau khoảng vài tuần vài tháng làm lại tổng kết “Thành công đối thoại” trang sau:    Tơi thực lịng mong bạn thành cơng trị chuyện Hãy thực hành đến trở thành thứ hai bạn Nếu bạn siêng luyện tập, bạn trở thành chuyên gia Thành công đối thoại Trả lời “không” “có” câu hỏi sau: Tơi tham gia câu lạc hoạt động nhóm nhằm phát triển mối quan hệ giao lưu với người Thuvientailieu.net.vn Tôi { thức việc “đến lượt mình” đối thoại để hiểu người khác ngược lại Tôi tận dụng mối quen biết để giúp hai người có việc làm, hẹn hị, hay tìm nguồn khách hàng người tiêu dùng tiềm Tôi cung cấp thông tin với mục đích tạo dựng mối quan hệ khác Tơi tham dự họp hai lần tháng để gặp mặt người ngành nghề/lĩnh vực người tương lai có quyền định Nếu có người thân thiện với tơi, tơi nhanh chóng thân thiện lại Tuy nhiên, tơi khơng phải tu{p người chờ đợi thân thiện từ phía người khác đáp trả Khi có người hỏi: “Có khơng?”, thay nói “Khơng nhiều” tơi thường nói điều thú vị sống Tại họp, buổi liên hoan, hay hội chợ việc làm, thường tự giới thiệu thân với người chưa quen biết ln tìm cách biết tên ba người Thuvientailieu.net.vn