MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 2 7. Kết cấu của đề tài 3 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA XUÂN HÒA VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ 4 1.1. Khái quát chung về công ty cổ phần Viglacera Xuân Hòa 4 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triên 4 1.1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 7 1.1.3. Cơ cấu nhân lực 9 1.1.4.Các hoạt động của công tác quản trị nhân lực trong Công ty 10 1.2. Cơ sở lý luận về đãi ngộ lao động 12 1.2.1. Các khái niệm 12 1.2.3. Cơ cấu của Hệ thống đãi ngộ: 17 1.2.4. Mối quan hệ giữa đãi ngộ và động lực lao động, đãi ngộ với năng suất hiệu quả công việc 18 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA XUÂN HÒA 21 2.1. Thực trạng chính sách đãi ngộ tại Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà 21 2.1.1. Đãi ngộ tài chính 21 2.1.2. Đãi ngộ phi tài chính 25 2.2. Đánh giá chính sách đãi ngộ tại Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà 28 2.2.1. Những thành tựu đạt được 28 2.2.2. Những điểm còn tồn tại 29 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA XUÂN HÒA 32 3.1. Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng chính sách đãi ngộ 32 3.1.1. Giải pháp về đãi ngộ tài chính 32 3.1.2. Giải pháp về đãi ngộ phi tài chính 34 3.1.3. Giải pháp về phương diện quản lý 35 3.2. Một số khuyến nghị 37 PHẦN KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40
LỜI CẢM ƠN Chính sách đãi ngộ sách quan trọng mối quan tâm lớn Công ty hay tổ chức Tìm hiểu vấn đề nói chung thực tế Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà nói riêng giúp tác giả hiểu sâu sắc sách đãi ngộ Công ty đồng thời hiểu làm sáng tỏ hệ thống lý luận học nhà trường Báo cáo “Thực trạng số giải pháp nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà” hoàn thành kết thời gian dài nghiên cứu, tìm hiểu cách nghiêm túc Để bày tỏ biết ơn đến cá nhân tổ chức giúp tác giả hoàn thành tốt báo cáo này, tác giả xin lời cảm ơn tới: Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô khoa Tổ chức và Quản lý Nhân lực trường Đại học Nội vụ Hà Nội, các thầy cô đã hướng dẫn, giảng dạy truyền đạt cũng theo sát bảo giúp đỡ tác giả suốt thời gian học tập trường thời gian thực báo cáo thực tập Xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc, Phòng Tổ chức lao động toàn thể nhân viên Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà, đặc biệt hướng dẫn trưởng Phòng Tổ chức lao động - Phạm Thị Mai Phương tạo điều kiện nhiệt tình giúp đỡ tác giả trình tìm kiếm tư liệu, củng cố kiến thức rèn luyện kĩ công việc thực tế Mặc dù nỗ lực cố gắng để hoàn thành báo cáo, hạn chế nhiều mặt nên báo cáo không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy cô để báo cáo hoàn thiện MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT .4 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Ý nghĩa, đóng góp đề tài Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA XUÂN HÒA VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ 1.1 Khái quát chung công ty cổ phần Viglacera Xuân Hòa 1.1.1 Quá trình hình thành phát triên 1.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 1.1.3 Cơ cấu nhân lực .9 1.1.4.Các hoạt động công tác quản trị nhân lực Công ty 10 1.2 Cơ sở lý luận đãi ngộ lao động 12 1.2.1 Các khái niệm 12 1.2.3 Cơ cấu Hệ thống đãi ngộ: 17 1.2.4 Mối quan hệ đãi ngộ động lực lao động, đãi ngộ với suất- hiệu công việc .18 CHƯƠNG 21 THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA XUÂN HÒA 21 2.1 Thực trạng sách đãi ngộ Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà .21 2.1.1 Đãi ngộ tài 21 2.1.2 Đãi ngộ phi tài .25 2.2 Đánh giá sách đãi ngộ Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà 28 2.2.1 Những thành tựu đạt .28 2.2.2 Những điểm tồn 29 CHƯƠNG 32 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN .32 CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA 32 XUÂN HÒA 32 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng sách đãi ngộ 32 3.1.1 Giải pháp đãi ngộ tài .32 3.1.2 Giải pháp đãi ngộ phi tài 34 3.1.3 Giải pháp phương diện quản lý 35 3.2 Một số khuyến nghị 37 PHẦN KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt PTTT PGS.TS BMTCV BTCCV NXB HN TPHCM Nghĩa đầy đủ Phát triển thị trường Phó Giáo sư Tiến sĩ Bản miêu tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc Nhà xuất Hà nội Thành phố Hồ Chí Minh PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thị trường cạnh tranh gay gắt nay, đội ngũ nhân viên định thành công hay thất bại doanh nghiêp Chắc chắn doanh nghiệp có lợi cạnh tranh đối thủ cạnh tranh có đội ngũ lao động có chất lượng cao (có chuyên môn, kĩ làm việc cao, thái độ làm việc tốt gắn bó với doanh nghiệp) Thị trường lao động ngày gay gắt người lao động có nhiều hội để lực chọn chỗ làm Điều khiến cho doanh nghiệp ngày khó khăn việc trì, quản lý nguồn nhân lực, nguồn nhân lực có kĩ năng, trình độ cao Một thực tế diễn thị trường lao động Việt Nam tượng nhảy việc, chảy máu chất xám Người lao động thường xuyên thay đổi công việc, tìm kiếm công việc mới, công việc thỏa mãn nhu cầu cá nhân Số liệu thống kê Vietnam Human Resources năm 2011 cho thấy: có đến 50% người lao động đến trung tâm việc làm 95% người lao động tới Công ty nhân cao cấp có việc làm, muốn đổi công việc khác tốt hơn( 65% 30 tuổi 85% 40 tuổi) Do vậy, vấn đề đặt làm để giảm thiểu tới mức thấp tình trạng nhảy việc? làm để đảm bảo yếu tố trình sản xuất mà làm thỏa mãn? Xây dựng sách đãi ngộ biện phấp tốt giải vấn đề Tại Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà vấn đề ngộ vấn đề quan tâm, nhiên qua trình điều tra thực tế Công ty tác giả thấy sách đãi ngộ Công ty tồn nhiều hạn chế người lao động chưa thực hài lòng với sách Do vậy, tác giả định chọn đề tài “Thực trạng số giải pháp nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà” làm chủ đề báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu sách đãi ngộ diễn Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà Từ đưa mặt đạt điểm tồn sách đãi ngộ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động đãi ngộ Công ty Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng sách đãi ngộ Công ty Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà Qua đưa ngững giải pháp khuyến nghị sách đãi ngộ Công ty nhằm thực tốt mục tiêu mà Công ty đề Phạm vi nghiên cứu Về mặt thời gian: Từ năm 2013 đến ngày 25/7/2015 Tôi chọn mốc thời gian từ năm 2013 quãng thời gian này số lượng công nhân viên đã có những thay đổi về đội ngũ nhân sự Công ty, sách đãi ngộ Công ty hạn chế, chưa Về mặt không gian: Báo cáo nghiên cứu phạm vi Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà Phương pháp nghiên cứu Nhằm hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiêp việc sử dụng phương pháp luận chủ nghĩa Mác Lê-nin, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu như: nghiên cứu tài liệu, phân tích, so sánh, tổng hợp, khảo sát thực tế… Ý nghĩa, đóng góp đề tài - Về mặt lý luận: Báo cáo thực tập tốt nghiệp với chuyên đề “ Thực trạng giải pháp nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ Công ty Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà” giúp tác giả hiểu sâu vấn đề lý thuyết học giảng đường, kiểm nghiệm kiến thức mà thân tác giả thầy cô bảo với kiến thức thực tế Đồng thời, việc tìm hiểu đề tài giúp tác giả bổ sung, củng cố kiến thức chuyên nghành Quản trị nhân lực nói chung công tác đãi ngộ nói riêng - Về mặt thực tiễn: Bài báo cáo giúp có hội tìm hiểu sâu sắc công tác sách đãi ngộ Công ty Đề tài báo cáo thực tập tài liệu bổ ích trình học tập cho thân, đồng thời tài liệu tham khảo hữu ích cho độc giả quan tâm Kết cấu đề tài Đề tài “Thực trạng số giải pháp nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà” gồm 03 phần: - Phần mở đầu - Phần nội dung - Phần kết luận Phần nội dung đề tài gồm 03 chương: Chương1 Tổng quan sách đãi ngộ Chương Thực trạng sách đãi ngộ Công ty Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà Chương Giải pháp nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hòa một số khuyến nghị trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA XUÂN HÒA VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ Tên gọi doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA XUÂN HOÀ Tên giao dịch Quốc tế: VIGLACERA XUÂN HOÀ JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: VIGLACERA XUÂN HOÀ, JSC Trụ sở chính: Thôn An Trung, xã Tân Dân, huyện Sóc Sơn, thành phố Hà Nội Điện thoại: 04.5811366 Fax: 04.5811390 1.1 Khái quát chung công ty cổ phần Viglacera Xuân Hòa 1.1.1 Quá trình hình thành phát triên Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà tiền thân nhà máy gạch Xuân Hoà, hình thành sáp nhập Xí nghiệp gạch: Xuân Hoà, Bá Hiến, Cầu Xây tư năm 1978 theo định số 86/BXD-TCLĐ ngày 12 tháng năm 1978 Bộ trưởng Bộ xây dựng Tháng năm 1993 có định thành lập doanh nghiệp nhà nước - Nhà máy gạch Xuân Hoà trực thuộc liên hiệp xí nghiệp thuỷ tinh Gốm xây dựng- BXD theo định số 085A/BXD-TCLD ngày 24 tháng năm 1993 Bộ trưởng Bộ Xây dung, trụ sở đặt Tân Dân - Huyện Sóc Sơn - Thành phố Hà Nội, đăng ký kinh doanh số 109751 UBND thành phố Hà Nội - Tháng năm 1994 nhà máy gạch Xuân Hoà đổi tên thành Công ty gốm xây dựng Xuân Hoà theo định số 481/BXD - TCLĐ ngày 30 tháng năm 1994 Bộ trưởng Bộ xây dựng - Từ năm 1992 đến năm 1997, đạo Bộ xây dựng, Tổng công ty Thuỷ tinh Gốm xây dựng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty là: Vừa tập trung tổ chức sản xuất nhà máy có thiết bị đầu tư nhằm phát huy tối đa công xuất máy móc thiết bị, tăng sản lượng, sản xuất đa dạng sản phẩm có giá trị giảm tiêu hao vật tư, hạ giá thành sản phẩm, tăng thêm nguồn thu để trả nợ vay vốn đầu tư, không ngừng ổn định, nâng cao đời sống cán công nhân viên đồng thời tiếp tục mở rộng phương hướng hợp tác sản xuất kinh doanh với số đơn vị Tổng công ty để sản xuất kinh doanh loại sản phẩm đáp ứng thị trường rộng lớn Các thời kỳ phát triển Công ty - Từ sáp nhập Xí nghiệp gạch Xuân Hoà, Bá Hiến, Cầu Xây thành Nhà máy gạch Xuân Hoà (1978) Nhà máy hoạt động chế bao cấp, hàng hoá sản xuất tiêu thụ hàng năm Bộ xây dựng Liên hiệp xí nghiệp gạch ngói sành sứ xây dựng giao kế hoạch hàng hoá sản xuất tiêu thụ theo tiêu kế hoạch phân phối Bộ Liên hiệp - Thời kỳ 1986 - 1992: Kinh tế nước ta chuyển từ chế bao cấp sang chế thị trường Trước yêu cầu đổi kinh tế đất nước, Nhà máy đổi cấu mặt hàng sản xuất sản phẩm thị trường cần, cụ thể: nhà máy chuyển từ sản xuất gạch đặc sang sản xuất gạch rỗng, việc sản xuất gạch rỗng tiết kiệm vật tư nhiều (đất giảm 35%, than giảm 15% so với gạch đặc) từ giảm giá thành - Thời kỳ 1992 đến Công ty tách Nhà máy gạch Cầu Xây thành Công ty cổ phần gốm Cầu Xây Công ty lại hai Nhà máy gạch Xuân Hoà Bá Hiến Và năm 2002, xây dựng Nhà máy gạch Cotto Bình Dương, Nhà máy đầu tư công nghệ thiết bị đại Năm 1992 đầu tư Nhà máy gạch Xuân Hoà lò Tuynel liên hợp có công xuất 25 triệu viên/năm, Nhà máy gạch Bá Hiến hệ thống chế biến tạo hình UCRAINA, đầu tư mở rộng 3000m2 sân bê tông 3000m2 nhà cáng kính, năm 2003 nhà máy gạch Bá Hiến cổ phần hoá tách thành Công ty hạch toán độc lập Năm 2002 đầu tư Nhà máy gạch Cotto Bình Dương dây truyền sản xuất có công xuất triệu m2/năm, đến năm 2005 bàn giao cho Công ty Gốm Hạ Long - Sau trình đổi thiết bị công nghệ, đầu tư mở rộng sản xuất, Công ty có lò Tuynen, hàng năm cung cấp cho thị trường >100 triệu viên gạch xây QTC Các mặt hàng chủ yếu Công ty cung cấp thị trường là: - Ngói lợp 22v/m2 - Ngói dán 64v/m2 - Ngói bò to, ngói bò nhỏ - Gạch R60 kích thước 220 x 105 x 60 - Gạch R150: 220 x 105 x 150 sản phẩm mỏng có giá trị kinh tế cao gạch men rỗng lỗ: 200 x 200 x 50, gạch lát nền: 200 x 200 x 15, gạch dừa 200 x 200 x 15, - Gạch ốp, gạch thẻ Công ty nâng cao xuất lao động, giảm giá sản phẩm, tạo chữ tín với khách hàng Do đó, Công ty ngày có thêm nhiều bạn hàng, tạo nhiều công ăn việc làm, đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên toàn Công ty Sau số thay đổi đến tháng 01-2007, Công ty thức đổi tên thành Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà yên tâm nhiệt tình với công việc Nhận thức điều này, Công ty đưa số biện pháp đãi ngộ sau: Tại Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà quan tâm mức đến yếu tố để đảm bảo điều kiện cho người lao động ánh sáng, thoáng mát, nhiệt độ phòng làm việc Đối với phòng ban chức trang bị đầy đủ phương tiện đại như: bàn làm việc, máy vi tính có kết nối Internet, điện thoại, máy in kết hợp với photo, máy fax, máy Scan, máy hủy tài liệu, điều hòa,… Mỗi phòng thuộc Công ty gắn với tên phù hợp thể chức năng, nhiệm vụ phòng phòng người phân cấp rõ ràng người có nhiệm vụ làm số công việc định mà cấp giao cho Phân cấp gắn liền với việc tạo biểu tượng địa vị cho người lao động tạo ranh giới người có lực quản lý với người khả quản lý hay người có khả công việc khác nhau.Chính tên phòng biểu tượng địa vị cho cá nhân Công ty đặt để tạo cho cán công nhân viên ý thức trách nhiệm tầm quan trọng mình, từ họ cố gắng làm việc với nhiệm vụ đặt Về thời gian làm việc: Công ty bố trí thời gian làm việc cho đảm bảo sức khỏe trạng thái làm việc hiệu Thời gian làm việc thực từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần, thứ bảy chủ nhật nghỉ Nếu đòi hỏi công việc làm thêm vào sáng thứ bảy Về làm việc quy định sau: mùa hè - sáng từ 7h30p đến 11h30p; chiều 13h30p đến 17h30p, mùa đông - sáng từ 8h đến 12h; chiều 13h đến 17h Đặc biệt, nhân viên Công ty có lý đáng nghỉ, muộn Số ngày nghỉ nhân viên không tính điều kiện để trừ lương, đánh giá thái độ làm việc nhân viên Trong Công ty có quy định mang tính kỉ luật cao nên hầu hết người lao động làm việc nghiêm túc, có tinh thần quan tâm hợp tác, giúp đỡ lẫn để hoàn thành công việc Sau hành ngồi uống nước nói 26 chuyện, tổ chức liên hoan, đá bóng… Đây hình thức để người lao động thư giãn, tạo tinh thần thoải mái sau làm việc Bên cạnh ban lãnh đạo thường xuyên làm việc với cấp dưới, quan tâm động viên nhân viên làm việc Do vậy, mối quan hệ tốt đẹp nhân viên Công ty củng cố, khoảng cách lãnh đạo với nhân viên rút ngắn lại • Đãi ngộ thông qua công việc Đãi ngộ công việc động lực tạo yêu mến công việc nhân viên mà sử dụng tiền bạc Tại Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà nhân viên làm việc chuyên môn, sở trường Các nhân viên phải trải qua thời gian thử việc để tự bộc lộ khả Ngoài Công ty tạo điều kiện cho nhân viên có lực thử sức vị trí mới, nhiệm vụ để bộc lộ hết khả Điều tạo hứng thú cố gắng làm việc để thực công việc nhân viên Trong trình thực công việc, nhân viên phải tự chủ động giải công việc đạo ban lãnh đạo đạo trưởng phận lãnh đạo Công ty trưởng phận không đưa áp đặt trình thực công việc Mỗi nhân viên tự lựa chọn cho mính cách thực công việc riêng cho thực công việc cách tốt nhất, Công ty tạo môi trường cho cán công nhân viên có điều kiện để phấn đấu biết thành tạo Hàng năm, Công ty có tổ chức đánh giá hoạt động kinh doanh, thái độ làm việc từ tổ chức khen thưởng việc khen thưởng, kỷ luật , đề bạt … Các hoạt động cấp lãnh đạo trực tuyến làm Những việc có tác dụng lớn cán công nhân viên: Những người làm việc tốt kỳ cố gắng kỳ sau, người làm việc chưa tốt tâm công việc tới Ngoài ra, để đổi nâng cao trình độ kinh nghiệm cho nhân 27 viên, Công ty bố trí tạo điều kiện cho số lãnh đạo nhân viên tham gia khóa đào tạo ngắn hạn học nâng cao Hoạt đông giúp thành viên tổ chức tích lũy thêm kinh nghiệm nhằm phục vụ Công ty giai đoạn trước mắt tương lai 2.2 Đánh giá sách đãi ngộ Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà 2.2.1 Những thành tựu đạt Ưu điểm mà dễ nhận thấy tiền lương thỏa thuận, phù hợp với quy định luật pháp nhu cầu người lao động Cánh tính tiền lương quy định rõ ràng có hướng dẫn cách tính thành phần tính lương cách cụ thể người lao động tính lương Từ đó, người lao động tính toán tiền lương Việc quy định rõ ràng đối tượng hưởng mức thưởng nhân viên tìm khách hàng mới, thưởng kinh doanh hay thưởng vào ngày lễ làm cho họ thấy Công ty tạo điều kiện cho họ phát triển đối xử công với tất người Nhân viên tất phận tham gia vào việc tìm khách hàng có điều kiện Công ty mở cách khác để nhân viên tạo thêm thu nhập cho Đặc biệt, việc thưởng vào ngày lễ coi “liều thuốc tinh thần” họ Chính số tiền thưởng giúp cho nhân viên chi trả phần nhu cầu mà họ cần đáp ứng Trong thời buổi mà tình hình lạm phát nhu cầu tiêu dùng ngày tăng cao Việc Công ty chi trả toàn tiền ăn trưa phần lại, điện thoại coi liệu pháp đắn thiết thực đời sống nhân viên Điều giúp họ tiết kiệm khoản chi hàng tháng giúp họ yên tâm công tác có hội phấn đấu nâng cao vị trí Ngoài việc đáp ứng nhu cầu đãi ngộ tài (như lương, thưởng, …) Công ty trọng nâng cao đời sống tình thần nhân viên (thông qua nội 28 dung công việc, môi trường làm việc) Công ty tạo điều kiện mặt để nhân viên phát huy hết khả năng, mở hội để nhân viên thử sức Đồng thời, việc giải vấn đề họ tự định lấy cách thức thực mang tính riêng Ngoài Công ty Cổ phần Vigaracela Xuân Hòa hội thăng tiến bình đẳng quyền kìm hãm phát triển người khác Lãnh đạo Công ty tạo cho họ hội để khẳng định lực thực thân Đây hội tốt để họ dùng sức lao động để nâng tầm ảnh hưởng thân không Công ty mà với đối tác bên Việc quy định thời gian làm việc thời gian nghỉ ngơi lại thoáng Nhân viên làm muộn xin nghỉ có lý đáng Mặt khác số thời gian nghỉ họ lại không bị trừ lương Theo lãnh đạo Công ty cho biết: họ trừ lương nhân viên mà họ muốn cho nhân viên biết Công ty tạo điều kiện tốt để giúp đỡ nhân viên Hiểu vấn đề người lao động cố gắng làm việc mục tiêu chung Công ty Bên cạnh đó, sách đãi ngộ Công ty không thấy xuất việc hưởng lương theo thâm niên, theo khu vực, theo vùng miền Điều tạo cố gắng phấn đấu chung cho tập thể nhân viên toàn Công ty Việc làm đến đâu hưởng tới cào nhân viên Họ cảm thấy công tạo sức phấn đấu, cạnh tranh dùng sức lao động để khẳng định giá trị thân Với ưu điểm mà nhận thấy giúp cho Công ty trì đội ngũ nhân lực đủ mạnh để đáp ứng yêu cầu đặt Đó định hướng để doanh nghiệp xây dựng sách đãi ngộ cách khoa học hợp lý để lôi kéo toàn nhân viên phát huy cao khả họ, kết hợp thành khối thống để đạt tới đích chung 2.2.2 Những điểm tồn Bất kỳ vấn đề có hai mặt nó, bên cạnh mặt đạt 29 sách đãi ngộ Công ty tồn số vấn đề cần giải sau Việc đầu tiên diễn có ảnh hưởng không nhỏ Công ty có mức thưởng hậu hĩnh Công ty chưa xây dựng hệ thống đánh giá bản, tiêu chí đánh giá chưa rõ ràng mà chủ yếu dựa vào đánh giá chủ quan người quản lý Do vậy, Công ty cần xây dựng đánh giá thực công viêc nhân viên Điều góp phần đánh giá nhân viên xác nhất, phục vụ đắc lực cho việc khen thưởng, đề bạt, đào tạo nhân viên Vấn đề thứ hai việc Công ty không trả tiền phụ cấp trách nhiệm cho người làm công tác quản lý Trưởng phòng, Trưởng đại diện… Số tiền mà họ nhận tiền lương theo thỏa thuận tăng lương họ thực tốt công việc Họ hoàn toàn không nhận khoản phụ cấp gọi phụ cấp trách nhiệm (Tuy số tiền lương mà họ nhận thấp) Có Công ty trả số tiền vào tiền lương hàng tháng nhân viên Nhưng phụ cấp trách nhiệm vấn đề khác tính bên cạnh lương, Công ty đồng tiền lương tiền phụ cấp trách nhiệm Do vậy, để giải tồn kích thích nhân viên làm việc Công ty cần đưa phân tách rõ ràng vấn đề phụ cấp trách nhiệm cho người quản lý: đối tượng hưởng? số tiền hưởng bao nhiêu?… Vấn đề cần nhắc tới việc nghỉ làm hưởng lương Đây coi tín hiệu đáng mừng toàn thể nhân viên, có lúc phải nghỉ làm lý Tuy nhiên, cho dù nhân viên nghỉ nhiều hay nghỉ ngày họ hưởng lương Điều gây bất bình nhân viên, người làm thường xuyên hưởng lương người nghỉ Họ thấy bất công Chính Công ty cần đưa phương án giải cho vấn đề trở thành điểm mạnh Công ty tổ chức kinh doanh mặt hàng 30 Ngoài ra, việc Công ty chưa thống việc đưa BMTCV BTCCV trình giải vấn đề tồn có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng hiệu công việc Việc đưa hai bảng giúp cho lãnh đạo, người quản lý trực tiếp nhân viên Công ty hiểu rõ vấn đề đặt gì, trách nhiệm sao, Công ty mong muốn điều họ cần đạt đến gì? Mặt khác, có bảng lãnh đạo có đánh giá xác Trong tình hình thị trường có nhiều biến động ưu điểm mà sách đãi ngộ mang lại thực có tác dụng nhiều mặt nhân viên Công ty Tuy nhiên, lãnh đạo Công ty cần phát khắc phục kịp thời điểm bất cập cấu sách đãi ngộ Giúp cho Công ty ngày tạo nên sách đãi ngộ hoàn thiện đáp ứng nhu cầu ngày cao người lao đông Những điểm tồn xét nhiều phương diện có tác động không khả quan tới hiệu công việc Tuy nhiên, không khắc phục bắt tay vào làm Do vậy, tồn nhanh chóng hoàn thiện thời gian sớm Công ty dùng sách đãi ngộ làm đòn bẩy phần tạo nên thành công chung 31 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA XUÂN HÒA Chính sách đãi ngộ công cụ quản lý giúp cho Nhà nước, doanh nghiệp thông qua để đạt mục tiêu Chính việc nâng cao sách đãi ngộ cho hợp lý điều nên làm cần thực 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng sách đãi ngộ Đứng trước vấn đề người có cách giải khác người có cách nhận thức vấn đề khác Dưới ý kiến chủ quan việc nâng cao hiệu sử dụng sách đãi ngộ Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà 3.1.1 Giải pháp đãi ngộ tài • Chế độ tiền thưởng Khen thưởng công cụ khuyến khích tốt người lao động Để việc khen thưởng đem lại kết mong muốn, để thực sách khen thưởng cách xác người lao động, Công ty cần thiết lập thực hệ thống đánh giá thức kết thực công việc cá nhân Hệ thống thiết lập sở tiêu chuẩn đánh giá công việc, loại thong tin kết thực công việc Các tiêu chuẩn đánh giá thành tích công tác yêu cầu cụ thể định trước mức độ kết hoàn thành công việc Trong hệ thống đánh giá tiêu chuẩn coi tiêu chí xác định thành công hay không thành công hoạt động Việc xác định tiêu chuẩn thực sở phân tích công việc Ví dụ thời gian làm việc + Làm việc ≥ 22 ngày/tháng = điểm + Làm việc từ 19 - 21 ngày/tháng= điểm + Làm việc ≤ 18 ngày/tháng = điểm 32 Mức độ hoàn thành công việc + Hoàn thành xuất sắc công việc = điểm + Hoàn thành đạt yêu cầu = điểm + Chưa hoàn thành công việc = điểm Thái độ làm việc - tinh thần trách nhiệm + Cao = điểm + Trung bình = điểm + Thấp = điểm … Các tiêu chí đưa phải liên quan tới công việc người lao động đạt mục đích đánh giá, khen thưởng Bảng đánh giá công việc phát cho cá nhân hướng dẫn đánh giá Cuối Phòng Tổ chức lao động tổng kết số tổng điểm người xếp loại khen thưởng • Đối với phụ cấp Người lao động làm họ mong muốn nhận tiền lương phù hợp với sức lao động Cũng không muốn làm công việc mang tính chất nặng nề hơn, cần bỏ nhiều sức lao động trách nhiệm cao mà lại không nhận thêm loại đãi ngộ Chính vậy, việc đưa thêm phụ cấp trách nhiệm vào cấu trả lương cán quản lý điều cần thiết Việc tính phụ cấp trách nhiệm thực khích lệ, động viên tinh thần làm việc người cấp quản lý Con người nói chung người lao động nói riêng làm việc mục đích định Mục đích họ tiền lương khoản đãi ngộ khác Chính họ chưa nhìn thấy khả mục đích có đạt hay không vấn đề trách nhiệm công việc vấn đề cần xem xét Họ làm làm việc mức trung bình mà Do vậy, vấn đề cần xem xét thời gian sớm hai bên tiến hành thỏa thuận lại lương thời gian quy định 33 Việc khắc phục nâng cao hiệu đãi ngộ tài trực tiếp giúp Công ty vừa giữ nhân viên đồng thời tạo hiệu suất công việc cao Chính hai giải pháp vừa nêu trên, Công ty cần có kế hoạch sớm để hoàn thiện sách đãi ngộ tài 3.1.2 Giải pháp đãi ngộ phi tài Chú ý đổi chế tiền lương, tiền thưởng việc làm cần thiết cấp thiết Song Công ty bỏ qua yếu tố quan trọng không việc đem lại hiệu lao động Đó đãi ngộ phi vật chất Đây phần thể gọi nghệ thuật quản lý nhân • Về môi trường làm việc Hiện phòng ban Công ty, sở vật chất phục vụ cho trình làm việc trọng đầu tư trang bị tương đối đầy đủ Nhưng để nâng cao hiệu kinh doanh, Công ty cần thiết (nếu có thể) trang bị cho nhân viên phòng Tổ chức lao động, phòng Kinh doanh tiêu thụ, phòng Hành chính, phòng Tài chính – Kế toán, phòng Kế hoạch vật tư số phương tiện cần thiết phục vụ cho công việc để dễ dàng thu nhận thông tin nhau, qua biết thông tin thị trường, nhu cầu, phản ứng khách hàng Ngày nay, phương tiện hữu hiệu để thu thập truyền tin kinh doanh máy vi tính xách tay Các nhân viên cần có khả sử dụng hệ thống hoạt động riêng họ hoạch định chào hàng, làm báo cáo, quản lý chi phí Hiện Công ty chưa quy định cụ thể số ngày nghỉ thời gian làm muộn hưởng lương Bên cạnh tác dụng tích cực sách điều ảnh hưởng trực tiếp tới thái độ làm việc tinh thần đoàn kết Công ty Do vậy, Công ty cần đưa quy định cụ thể, rõ ràng thời gian phép làm muộn số ngày ngỉ thời gian bao lau hưởng lương Công ty phải xây dưng cho văn hóa Công ty lành mạnh bao gồm 34 chuẩn mực chung, quy định, triết lý kinh doanh Thậm chí văn hóa Công ty bao gồm chi tiết nhỏ đồng phục, thẻ, biểu tượng doanh nghiệp, thói quen sinh hoạt, nghỉ ngơi, họp hành, giao lưu gia đình thành viên doanh nghiệp Những yếu tố ảnh tạo nên nét đặc trưng riêng, văn hóa riêng Công ty • Về công việc Công ty cần xây dựng chương trình hòa nhập để giúp nhân viên dễ dàng hòa nhập với môi trường công viêc Điều giúp nhân viên thử việc tự tin, nhanh chóng hòa nhập với công việc nhân viên phòng ban, có thêm phần gắn bó với Công ty Việc đưa BMTCV BTCCV điều cần thiết cần thực công việc phận BMTCV giúp cho lãnh đạo người quản lý giải thích nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc, mức độ hoàn thành công việc vấn đề có liên quan đến công việc cụ thể BTCCV giúp cho Công ty kiểm soát phát triển đồng thời phương tiện thuận lợi việc trao đổi tái thông tin nhân viên Công ty lãnh đạo Ngoài BMTCV BTCCV dùng để đánh công việc nhân viên Công ty nên tiến hành đánh giá lực nhân viên Quá trình đánh giá giúp Công ty đánh giá lực làm việc, sở trường, sở đoản cá nhân Đối với nhân viên đảm nhiệm tốt công việc tiếp tục sử dụng họ vào vị trí đó, nhân viên làm việc không hiệu bố trí họ làm công việc phù hợp Công ty cần kịp thời đánh giá thành tích đạt nhân viên để tổ chức khen thưởng, động viên Ngoài việc khen thưởng thành tích tiền, nhà quản lý cần phải theo dõi nhân viên trình làm việc khen thưởng họ nơi làm việc, nhân viên đạt thành tích 3.1.3 Giải pháp phương diện quản lý • Thực đãi ngộ phù hợp với phận, thân người lao động Mỗi phận Công ty có nhiệm vụ chức riêng 35 Chính đưa sách đãi ngộ cần nhìn vào nhiệm vụ, chức để đề cho phù hợp Công ty cần đưa sách đãi ngộ cho toàn thể nhân viên thấy đãi ngộ đúng, phù hợp với tính chất công việc nỗ lực cố gắng họ Việc đãi ngộ phải công công, minh bạch Muốphải đánh giá, phân hạng giá trị chức danh công việc để đưa mức đãi ngộ khác tạo công Ngoài sách đãi ngộ thực phù hợp với nhu cầu người lao động cần thiết Công ty quan tâm tới nhu cầu thiết thực trước mắt nhân viên Có thể với nhân viên A động viên tinh thần phù hợp Nhưng với nhân viên B vấn đề vật chất Công ty cần biết cân đối lợi ích vật chất lợi ích tinh thần cho phù hợp với người lao động • Đưa mục đích cụ thể, rõ ràng Khi xây dựng sách đãi ngộ cần đặt mục đích tất khía cạnh cụ thể tốt nhiêu Ví mục đích Công ty gì?, công việc cần đạt hiệu sao?, nhân viên phải cố gắng nào? nhân viên hoàn thành mục tiêu đề nhận gì? Mục đích vấn đề cho người lao động hiểu để người lao động hưởng lợi ích từ đãi ngộ họ cần phải cố gắng sao? Chúng ta đừng ngần ngại đưa quy chuẩn nhân viên sợ họ không đạt Vì điều không quan trọng việc quy chuẩn phù hợp Người lao động cố gắng làm việc nhằm đạt quy chuẩn mà Công ty đưa Chỉ cần sau thời gian đánh giá họ đạt quy chuẩn người lao động coi quà tinh thần lớn Điều quan trọng người lao động đạt quy chuẩn mục tiêu Công ty hoàn thành • Thực đãi ngộ phù hợp với thực tế Trong thời buổi vấn đề thay đổi đến mức 36 người kiểm soát Nhiều vấn đề thay đổi tác động tới Công ty làm cho Công ty thay đổi theo Trong người lao động họ không đứng yên mà họ cần thay đổi để bắt nhịp với xu hướng chung Vì sách đãi ngộ Công ty cần thay đổi cho phù hợp với thực tế Đặc biệt vấn đề tiền lương, tùy yêu cầu công việc đến đâu Công ty cần đưa chiến lược trả lương phù hợp với nhu cầu thu hút - cao hơn, thấp mức trung bình thị trường Ngoài ra, hàng năm Công ty cần thỏa thuận lại với nhân viên Công ty vấn đề tiền lương để xem xét điều chỉnh phù hợp với tình hình lạm phát số giá tiêu dùng Công ty phát triển hay dậm chân chỗ điều hoàn toàn phụ thuộc vào sách lãnh đạo Do vậy, người lãnh đạo phải đưa sách mang tầm ảnh hưởng lớn đến vấn đề 3.2 Một số khuyến nghị Sau gần hai tháng thực tập đem kiến thức học để trải nghiệm thực tế, tự nhận thấy rằng: kiến thức hiểu biết thân chuyên ngành Quản trị nhân lực nhiều hạn chế, thiếu nhiều kĩ cần thiết để phục vụ cho trình thực hiên công việc Đây hạn chế đa phần sinh viên trường Vì có vài khuyến nghị với Nhà trường để nâng cao kiến thức chuyên môn kĩ cần thiết cho sinh viên nhằm giúp sinh viên có hành trang tốt trường + Cần tăng cường số trình, số tiết môn chuyên ngành như: Tiền lương tiền công, Tổ chức Định mức lao động, Luật lao động…những môn sử dụng chủ yếu trình tác nghiệp + Cần bỏ môn “Tổ chức lao động khoa học” khỏi khung chương trình đa phần nội dung môn học trùng với nội dung phần tổ chức lao động môn học “ Tổ chức Định mức lao động” Môn Công tác thông tin truyền thông cổ động giảm bớt số trình học xuống để đẩy số trình học môn khác lên 37 + Cần đưa thêm vào khung chương trình số môn học như: Bảo hiểm xã hội, Kinh tế học, Toán cao cấp, Kế toán + Cần đào tạo chuyên sâu Tin học nhà trường đặc biệt Word Excel Theo nhận định chủ quan đa số sinh viên trường sử dụng Excel không tốt Điều ảnh hưởng trực tiếp tới khả có việc làm sinh viên + Nhà trường Khoa nên mở rộng câu lạc nói chuyện chuyên đề, mở nhiều buổi giao lưu cuyên ngành, buổi hội thảo, tiếp xúc thực tế với doanh nghiệp… nhằn tạo cho sinh viên va chạm, cọ xát với thực tế giúp sinh viên mở rộng vốn hiểu biết, động học tập sống 38 PHẦN KẾT LUẬN Mỗi tổ chức, doanh nghiệp trình hoạt động có mục tiêu khác hướng tới mục đích chung thành công tổ chức Những tổ chức quan tâm chăm lo cho nhân viên tổ chức có quan hệ lao động lành mạnh, ổn định Hơn hết, người lãnh đạo hiểu nhân viên người làm nên thương hiệu, uy tín Nếu họ chăm lo đầy đủ, có sức khỏe tốt, tinh thần thoải mái suất lao động cao Có điều họ làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất; làm việc với suy nghĩ, làm cho Trong Báo cáo thực tập tác giả đưa thực trạng sách đãi ngộ Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà với ưu điểm mặt tồn sách Đồng thời, với hiểu biết kiến thức xuất phát từ nguyên nhân thực trạng tác giả đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng sách đãi ngộ Công ty Từ giúp cho Ban lãnh đạo Công ty nhận thấy điểm cần khắc phục sách Ngoài ra, báo cáo giúp cho nhân viên Công ty có cách nhìn tổng quan đãi ngộ Công ty Thay cho lời kết, lần xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực đặc biệt thầy cô tổ môn Quản trị nhân lực, ban lãnh đạo anh chị Công ty cổ phần Viglacera Xuân Hoà giúp tác giả hoàn thành báo cáo Do thời gian có hạn, báo cáo không tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp từ phía thầy, cô để báo cáo hoàn thiện 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu: PGS.TS Trần Kim Dung(2009) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội PGS.TS Vũ Cao Đàm(2003), Khoa học sách tập I (B), Bài giảng Đại học Quốc gia Hà Nội Robert Heller(2006), Cẩm nang Quản lý hiệu - động viên nhân viên, NXB tổng hợp, TP HCM PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Brian Tracy(2007), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, NXB Tổng hợp TP.HCM, TP Hồ Chí Minh Trang Web: http://vi.wikipedia.org http://tailieu.vn http://www.atheenah.com http://quantritructuyen.com http://hrlink.vn http://www.vinabook.com www.ebook.edu.vn 40