Một số biện pháp nâng cao sức cạnh tranh của Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu

Nền kinh tế nước ta đang ở giai đoạn đầu của nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước. Việc chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường đã đánh dấu một bước ngoặt lớn trong sự nghiệp xây dựng đất nước. Đó là sự đổi mới về tư duy và trước hết là tư duy kinh tế. Trước kia trong thời kỳ bao cấp, việc sản xuất ra cái gì, số lượng bao nhiêu và sản xuất cho ai là do Nhà nước quyết định thông qua các chỉ tiêu pháp lệnh. Hàng hoá sản xuất ra có bảo đảm chất lượng hay không, cuối cùng cũng được tiêu thụ hết, khi đó không có cạnh tranh. Chuyển sang nền kinh tế thị trường là chúng ta đã thừa nhận thị trường cùng các quy luật đặc thù của nó: quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh. Mọi doanh nghiệp không phân biệt thành phần kinh tế đều phải tự mình vận động để thích nghi với cơ chế thị trường, đứng vững trong cạnh tranh. Muốn tham gia cạnh tranh và cạnh tranh có hiệu quả các doanh nghiệp phải có đủ khả năng để cạnh tranh. Sự bùng nổ ra hàng loạt của các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình kinh tế đồng thời với sự có mặt của các công ty nước ngoài trên thị trường Việt Nam càng làm cho sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng thêm gay gắt và quyết liệt. Để tồn tại đứng vững và phát triển trong cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải lựa chọn cho mình một con đường đi tốt nhất hay chính là tìm các giải pháp tốt nhất để tăng cường khả năng cạnh tranh, đó là điều kiện tiên quyết cho sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Hoà đồng với xu thế chung, Công ty TNHH phát triễn công nghệ châu Âu tuy mới được thành lập nhưng đã phải cạnh tranh với các công ty sản xuất rượu vang có bề dày kinh nghiệm , có tiềm lực về tài chính ,về nhân lực ... lớn . Sau Đại hội Đảng VI đã mở ra một trang sử mới cho dân tộc, một nền kinh tế tập trung bao cấp bị xoá bỏ thay thế vào đó là một nền kinh tế thị trường đầy hứa hẹn, nhiều tiềm năng và cơ hội nhưng cũng rất nhiều nguy cơ đe doạ. Thêm vào đó sau khi chủ trương đổi mới có rất nhiều doanh nghiệp trong ngành sản xuất rươu vang và nước giải khát được thành lập tạo ra môi trường cạnh tranh hết sức khốc liệt. Trước tình hình đó công ty chủ trương tìm hướng đi thích hợp, đồng thời cũng đòi hỏi công ty phải không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh để vững bước phát triển trong nền kinh tế thị trường. Xuất phát từ những vấn đề trên và cũng qua quá trình nghiên cứu và thực tập tại công ty, trên cơ sở vận dụng những kiến thức đã thu thập được trong quá trình học tập tại trường và được sự hướng dẫn tận tình của thầy Th.S Mai Xuân Được em đã chọn và nghiên cứu chuyên đề “Một số biện pháp nâng cao sức cạnh tranh của Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu Nội dung chuyên đề gồm 3 phần: PHẦN I : LỜI NÓI ĐẦU PHẦN II : NỘI DUNG Chương I: Tổng quan về Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu ChươngII: Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH Phát triển công nghệ Châu Âu. ChươngIII: Các biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu. PHẦN III : KẾT LUẬN

L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n Lời mở đầu Nền kinh tế nớc ta giai đoạn đầu kinh tế thị trờng có quản lý Nhà nớc Việc chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung bao cấp sang kinh tế thị trờng đánh dấu bớc ngoặt lớn nghiệp xây dựng đất nớc Đó đổi t trớc hết t kinh tế Trớc thời kỳ bao cấp, việc sản xuất gì, số lợng sản xuất cho Nhà nớc định thông qua tiêu pháp lệnh Hàng hoá sản xuất có bảo đảm chất lợng hay không, cuối đợc tiêu thụ hết, cạnh tranh Chuyển sang kinh tế thị trờng thừa nhận thị trờng quy luật đặc thù nó: quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh Mọi doanh nghiệp không phân biệt thành phần kinh tế phải tự vận động để thích nghi với chế thị tr ờng, đứng vững cạnh tranh Muốn tham gia cạnh tranh cạnh tranh có hiệu doanh nghiệp phải có đủ khả để cạnh tranh Sự bùng nổ hàng loạt doanh nghiệp thuộc loại hình kinh tế đồng thời với có mặt công ty nớc thị trờng Việt Nam làm cho cạnh tranh doanh nghiệp thêm gay gắt liệt Để tồn đứng vững phát triển cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải lựa chọn cho đờng tốt tìm giải pháp tốt để tăng cờng khả cạnh tranh, điều kiện tiên cho tồn phát triển doanh nghiệp kinh tế thị tr ờng Hoà đồng với xu chung, Công ty TNHH phát triễn công nghệ châu Âu đợc thành lập nhng phải cạnh tranh với công ty sản xuất rợu vang có bề dày kinh nghiệm , có tiềm lực tài ,về nhân lực lớn Sau Đại hội Đảng VI mở trang sử cho dân tộc, kinh tế tập trung bao cấp bị xoá bỏ thay vào L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n kinh tế thị trờng đầy hứa hẹn, nhiều tiềm hội nhng nhiều nguy đe doạ Thêm vào sau chủ trơng đổi có nhiều doanh nghiệp ngành sản xuất rơu vang nớc giải khát đợc thành lập tạo môi trờng cạnh tranh khốc liệt Trớc tình hình công ty chủ trơng tìm hớng thích hợp, đồng thời đòi hỏi công ty phải không ngừng nâng cao khả cạnh tranh để vững bớc phát triển kinh tế thị trờng Xuất phát từ vấn đề qua trình nghiên cứu thực tập công ty, sở vận dụng kiến thức thu thập đ ợc trình học tập trờng đợc hớng dẫn tận tình thầy Th.S Mai Xuân Đợc em chọn nghiên cứu chuyên đề Một số biện pháp nâng cao sức cạnh tranh Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu" Nội dung chuyên đề gồm phần: PHầN I : LờI NóI ĐầU PHầN II : NộI DUNG Chơng I: Tổng quan Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu ChơngII: Phân tích thực trạng khả cạnh tranh Công ty TNHH Phát triển công nghệ Châu Âu ChơngIII: Các biện pháp nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu PHầN III : KếT LUận L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n CHƯơng I: Tổng quan vê công ty tnhh phát triển công nghệ châu âu Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu doanh nghiệp t nhân đợc thức thành lập ngày 06/10/1995 theo định số 6145/QĐ-UB UBND thành phố Hà nội.Quá trình hình thành phát triển công ty khái quát qua giai đoạn sau: Giai đoạn 1995 - 1998: Sản xuất thủ công Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu đợc thành lập từ ngày 06/10/1995 theo định số 6145/QĐ-UB.Tiền thân Công ty X ởng sản xuất rợu nớc giải khát lên men trực thuộc HTX Chế biến thực phẩm Gia Lâm Sản phẩm truyền thống Xởng rợu pha chế loại Từ năm đầu thành lập, Xởng đợc đầu t công nghệ phơng tiện để sản xuất rợu Vang Mới thành lập, Xí nghiệp đơn vị sản xuất nhỏ với 20 công nhân,sản xuất hoàn toàn thủ công,đại phận nhà x ởng nhà cấp 4(hiện lý) sở vật chất nghèo nàn,lạc hậu Có thể coi năm thuộc giai đoạn 1995-1998,từ thành lập công ty đến giai đoạn phát triển đột biến lực sản xuất,chất lợng sản phẩm thị trờng tiêu thụ công ty Trong năm này,thiết bị công nghệ sản xuất Công ty đ ợc cải tiến rõ rệt.Sản xuất kinh doanh Công ty phát triển công trình L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n phúc lợi Bộ mặt mạnh, ổn định với mức tăng trởng bình quân hàng năm khoảng15% Công ty đầu t gần 320 triệu đồng cho thiết bị,nhà xởng,môi trờng,văn phòng Công ty hoàn toàn thay đổi Mẫu mã mặt hàng Công ty đạt trình độ tiên tiến: chai ngoại,nút ngoại theo truyền thống tiêu dùng quốc tế;nhãn mác sản phẩm đạ t trình độ kỹ thuật in tiên tiến nớc ta Chất lợng sản phẩm thay đổi rõ rệt thông qua việc áp dụng vào sản xuất tiến công nghệ, Từ năm 1995 đến 1998,sản lợng rợu Vang Công ty tăng gấp hai lần,từ 45 nghìn lít/năm(1996) lên 94 nghìn lít/năm(1998).Thị tr ờng Vang công ty phát triển khắp tỉnh phía Bắc,một số tỉnh miền Trung Tuy nhiên, chuyển đổi từ Xởng sản xuất lên thành Công ty TNHH đánh dấu bớc khởi đầu đầy tốt đẹp phát triển Công ty sau này,sản lợng Công ty tăng từ 45000lít/năm(năm 1996) lên tới gần 250000lít/năm(năm 2002).Kho công nghệ,dung tích chứa đựng tăng dần theo mức tăng sản lợng.Thị trờng rợu vang Công ty đợc mở nhanh chóng,có thị phần tăng mặt hàng loại, góp phần khẳng định xu hớng tiêu dùng loại đồ uống có cồn Mặc dù thời gian hoạt động công ty cha dài nhng thành tựu mà công ty đạt đợc đáng tự hào Sản lợng công ty ngày tăng , công ty tạo công ăn việc làm cho 100 ngời với thu nhập ổn định đồng thời công ty làm nhiều công việc từ thiện nh : giúp đồng bào bị bão lụt , chăm sóc Bà mẹ Việt nam anh hùng ,giúp đỡ trẻ em tàn tật ,bị nhiễm chất độc màu da cam Quá trình hoạt động công ty đạt đợc nhiều thành tích đáng kể: - Đợc tặng khen Hội doanh nghiệp trẻ Hà nội L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n - Hàng năm công ty sản xuất hàng trăm nghìn lít rợu vang thành phẩm mang lại lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp, cho ng ời lao động , đồng thời cho nhà nớc 1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Rợu-Nớc giải khát : Cơ cấu tổ chức máy đóng vai trò quan trọng quản lý điều hành hoạt động doanh nghiệp Một cấu tổ chức gọn gàng ổn định hợp lý, tổ chức có phân công cụ thể rõ ràng ng ời, việc Trong tổ chức phải phân rõ ràng trách nhiệm quyền hạn để tạo nên môi trờng hoạt động thuận lợi, thúc đẩy tích cực phận cá nhân, cán nhân viên máy tổ chức phải hoà đồng có liên kết tác động qua lại lẫn để hoàn thành mục tiêu chung cho toàn công ty Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu có máy quản lý thống nhất, đứng đầu giám đốc công ty, sau phó giám đốc trự lý giám đốc, đạo trực tiếp đến phòng ban Sơ đồ cấu tổ chức Giám Đốc Phó Giám Đốc Phòng Tổ Chức Phòng Nhân Sự Phòng Hành Chính Phòng Kế Toán Phòng Đầu Tư Phòng Quản Lý Chất Lượng L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n - Giám đốc :là ngời điều hành toàn hoạt động Công ty cách trực tiếp gián tiếp - Phó giám đốc: ngời giúp giám đốc việc thực nhiệm vụ quản lý, chịu trách nhiệm trớc giám đốc nhiệm vụ đợc giao - Phòng tổ chức: làm công tác tổ chức nhân sự,quản lý lao động Công ty - Phòng hành chính: thực công tác quản lý hành hàng ngày,quản lý hồ sơ,văn th lu trữ thiết bị văn phòng,quản lý nhà khách;tổ chức công tác thi đua tuyên truyền - Phòng Kế toán: có nhiệm vụ lập kế hoạch tài chính,tính toán chi phí, thu hồi công nợ, nhằm đảm bảo cho hoạt động tài Công ty đợc lành mạnh thông suốt - Phòng nghiên cứu - đầu t: có nhiệm vụ nghiên cứu phát triển hoàn thiện qui trình công nghệ sản xuất nghiên cứu phát triển -Phòng thị trờng:làm nhiệm vụ nghiên cứu phát triển,mở rộng thị tr ờng;nắm bắt nhu cầu khách hàng kịp thời thông báo cho phận liên quan thực thay đổi cần thiết nhằm thỏa mãn kịp thời nhu cầu - Phòng quản lý chất lợng (QC): có nhiệm vụ đảm bảo chất lợng sản phẩm bán ra,nghiên cứu nâng cao chất lợng sản phẩm - Ban bảo vệ: có nhiệm vụ bảo vệ tài sản Công ty,phòng chống bão lụt,cháy nổ,trộm cắp thực kiểm tra hành - Nhà ăn: có nhiệm vụ đảm bảo ăn ca cho cán công nhân viên Công ty - Các tổ sản xuất: nơi trực tiếp thực nhiệm vụ sản xuất sản phẩm Công ty - Các cửa hàng: thực việc bán hàng,giới thiệu sản phẩm tới ngời tiêu dùng thu thập thông tin phản hồi cho ban lãnh đạo Công ty Mối quan hệ phận,phòng ban chức Công ty chặt chẽ, phòng thị trờng hệ thống cửa hàng (cửa hàng kinh L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n doanh tổng hợp cửa hàng giới thiệu sản phẩm)ngoài nhiệm vụ bán hàng có nhiệm vụ thu thập thông sản phẩm tin thị tr ờng,về khách hàng,thông tin kịp thời cho ban giám đốc định kinh doanh kịp thời, xác Hệ thống phòng ban chức giúp giám đốc theo lĩnh vực chuyên môn đợc phân công chịu trách nhiệm trớc giám đốc,trớc pháp luật định Cơ cấu tổ chức Công ty có thay đổi so với năm tr ớc, điều chỉnh cho phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh, với chức năng, nhiệm vụ Công ty Đặc biệt,cơ cấu tổ chức Công ty phải phù hợp với qui trình quản lý chất lợng mà công ty phấn đấu áp dụng Hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 Hệ thống phân tích xác định kiểm soát điểm nguy hại trọng yếu trình sản xuất HACCP Căn vào định thành lập, Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu công ty chuyên sản xuất rợu vang loại Tạo công ăn việc làm lâu dài, ổn định bớc đời sống ngời lao động trớc mắt lâu dài công ty 1.3 Những thành tích Công ty đạt đợc : Qua giai đoạn, Công ty liên tục doanh nghiệp sản xuất-kinh doanh có hiệu có mức tăng trởng sản xuất nộp thuế đầy đủ Thành tích mặt hoạt động nghiên cứu khoa học cải tiến công nghệ: Với phơng trâm Chất lợng an toàn thực phẩm sống Công ty",hầu hết công trình nghiên cứu Công ty tập trung vào việc làm để nâng cao chất lợng sản phẩm,tạo sản phẩm nâng cao suất lao động.Nhiều đề tài đợc Công ty áp dụng hiệu lao động sáng tạo Tổng liên đoàn lao động Việt nam.Cụ thể kể tới số đề tài sau: L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n - Đề tài: Nghiên cứu nguyên liệu để sản xuất rợu Vang Hibicus" -Đề tài:Tỉ lệ phối liệu hợp lý tiết kiệm cho công ty gần 76 triệu đồng -Đề tài:Tạo hơng Vang,nâng cao chất lợng cảm quan -Đề tài:Qui trình Vang quả: Vang nho,Vang dứa, đa dự án vào ứng dụng -Nghiên cứu:Thiết kế chế tạo thiết bị lên men theo tiêu chuẩn quốc tế -Dự án :Đa dạng hóa sản phẩm ,đã làm r a loại Vang :Vang nho,Vang dứa,đợc thị trờng chấp nhận có xu hớng mở rộng tiêu thụ -Cải tiến:Kết cấu nút chai Vang -Cải tiến:Qui trình lên men-nâng cao chất lợng lên men,chất lợng sản phẩm,giảm 40% lao động,tăng suất 45%,tiết kiệm 0.3%nguyên liệu,tơng đơng 25 triệu đồng -Cải tiến :Mẫu mặt ngoài,nhãn chai Vang -Cải tiến:Qui trình lựa chọn,phân lập,bảo quản,thuần chủng giống men, giảm thời gian lên men ngày cho mẻ sản phẩm,góp phần tăng sản lợng sản xuất 35 nghìn lít Vang,tơng đơng doanh thu gần 1,2 tỷ đồng -Cải tiến :Khâu cấp chai,thu hồi két rỗng liên hoàn từ khâu rửa chai đến khâu chiết Vang-nâng cao chất lợng chai cấp ,giảm 11%lao động,tăng suất cấp chai 14%,giảm hao hụt 1%,tơng đơng với giá trị làm lợi khoảng 67 triệu đồng -Thiết kế,lắp đặt hệ thống chuyển tải chất lỏng liên hoàn công đoạn sản xuất L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n Những thành tích lĩnh vực hoạt động kinh doanh : Có thể nói Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu doanh nghiệp phát huy đợc tính chủ động,sáng tạo hoạt động sản xuất-kinh doanh,đạt suất,chất lợng hiệu cao Ta có bảng so sánh mức tăng trởng tiêu sản xuất năm 2002 so với thành lập-năm1995 nh sau: Chỉ tiêu Đơn vị Năm Năm Mức tăng tr- tính 1996 2002 ởng (lần) Doanh thu Tỉ đồng 1,08 6,3 5,83 Sản lợng 1000 lít 45 200 4,5 Lợi nhuận Tr.đồng 54 329,4 6,1 Biểu 1: Một số tiêu năm 1995 năm 2002 Cùng với tăng lên doanh thu tiêu thụ,lợi nhuận số lợng luu động qui mô vốn Công ty không ngừng tăng lên (nh trình bày phần 1) ,nhờ đó,thu nhập ngời lao động ổn định đợc nâng cao,góp phần cải thiện đời sống vật chất cho ngời lao động Riêng giai đoạn năm từ 1998 trở lại đây,Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu đạt đợc kết vợt bậc,không tạo việc làm ổn định thu nhập cho ngời lao động mà làm nghĩa vụ nôp thuế cho Nhà nớc năm gần 200 triệu đồng.Bảng số liệu sau cho ta thấy rõ điều Biểu 2: Một số tiêu phản ánh kết SX-KD Công ty L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n III Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh công ty Trong năm qua công ty cố gắng nghiên cứu thị trờng ,tìm hiểu thị trờng để sử dụng công cụ cạnh tranh công ty cách phù hợp.do mà sản phẩm công ty chiếm đợc lòng tin phần lớn ngời tiêu dùng ,công ty mở thêm đợc nhiều thị trờng thị phần công ty đợc nâng lên đáng kể(04%) Bảng tăng doanh thu năm 2002 so với 2001 Chỉ tiêu ĐVT Năm 2002 tăng so với năm 2001 R vang HIBICUS Chai 13257 13.25% -R vang Đông đô Chai 19824 16.72% R vang nho Chai 27154 18.34% Tổng sản lợng Chai 60235 Tổng doanh thu đồng 756.325.000 16.67% Tổng quỹ lơng đồng 192.000.000 19,57% Lợi nhuận đồng 35.728.000 8.42% Nhìn vào tiêu số liệu biểu ta thấy trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm qua có xu hớng phát triển tốt, tiêu năm sau tăng cao năm trớc Đặc biệt doanh thu tăng mạnh ba loại mặt hàng nhng lợi nhuận tăng không đáng kể số lý sau: Để chiếm lĩnh đợc thị trờng tăng khả cạnh tranh công ty,công ty đầu t nghiên cứu để nâng cao chất lợng sản phẩm giá thành sản phẩm tăng lên Mặt khác để thâm nhập vào thị trờng công ty chi quảng cáo, khuyến mại, tiếp thị, xúc tiến bán hàng tất chi phí làm cho chi phí bán hàng tăng lên đến 721.133 000 đồng L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n - Năm 2003 công ty phấn đấu tăng sản lợng tiêu thụ sở năm 2002 mở rộng thêm thị trờng, phần đầu hạ giá thành sản phẩm Và đặc biệt năm 2002 công ty có sản phẩm rợu vang sơn trà bớc đầu có uy tín thị trờng Dự kiến năm 2003 công ty tăng sản lợng bán để đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty IV Đánh giá chung khả cạnh tranh công ty Ưu điểm: Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu trải qua năm tồn phát triển Đây đặc điểm có cho doanh nghiệp có đ ợc thời kỳ nay, thời kỳ kinh tế đà phát triển vf hội nhập , góp phần tạo nên uy tín công ty khách hàng -Về mặt sản phẩm chất lợng sản phẩm: nguyên liệu đợc công ty nhập vào phải qua kiểm tra gắt gao công ty nên sản phẩm công ty ngày mở rộng chủng loại, chất lợng sản phẩm ngày cao để đáp ứng yêu cầu khách hàng - Công ty khuyến khích đại lý trả tiền để quay vòng vốn nhanh, sở nâng cao hiệu suất sử dụng vốn có vốn đầu t mở rộng quy mô, tạo u để từ tăng khả cạnh tranh - Công ty ngày quan tâm đến công tác triển khai, nghiên cứu thị trờng, nắm bắt thông tin từ bên góp phần vào việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh Hạn chế - Đầu t đổi máy móc thiết bị cha đợc trọng cách thích đáng L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n - Sản phẩm công ty chủ yếu đợc tiêu thụ tỉnh phía bắc thị phần miền trung miền Nam không đáng kể - Các kênh phân phối tiêu thụ công ty cha rộng khắp - Dịch vụ sau bán hàng có chất lợng tốt nhng cha quy mô - Nguồn vốn kinh doanh công ty eo hẹp nên công ty phải vay tiền ngân hàng làm vốn sản xuất kinh doanh, điều ảnh hởng lớn đến hoạt động kinh doanh nh ảnh hởng đến tỷ suất lợi nhuận công ty Điều tác động trực tiếp đến sức cạnh tranh công ty thị trờng Nguyên nhân: Tuy luật doanh nghiệp ra, tạo hành lang pháp lý thông thoáng cho doanh nghiệp nhng doanh nghiệp nhà nớc luật doanh nghiệp nhà nớc cha đợc sửa đổi bổ xung để phù hợp với quy định luật doanh nghiệp 2000 Mặt khác doanh nghiệp mà kinh doanh chủ yếu dịch vụ đồ uống nên chịu cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp khác Đồng thời đời tràn ngập loại hình dịch vụ đồ uống khác khiến cho kiểm soát hầu nh không đợc + Cơ sở hạ tầng máy móc thiết bị có nhiều loại lạc hậu chất l ợng không đảm bảo khó cạnh tranh đợc với đối thủ cạnh tranh + Vốn vấn đề then chốt định hoạt động doanh nghiệp Đối với công ty vấn đề thiếu vốn gặp phải + Lao động cần phải đợc đào tạo, nâng cao tay nghề để thích ứng với môi trờng kinh doanh, để đảm bảo thực tốt công việc đợc giao L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n Chơng III : Một số biện pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty tnhh phát triển công nghệ châu âu Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh thực chất mở rộng danh mục mặt hàng công ty Hiện nhu cầu hơng vị rợu vang thị trờng Việt Nam cần thiết chắn ngày tăng mạnh t ơng lai đòi hỏi công ty phải có đủ chủng loại theo yêu cầu khách hàng Muốn đoán tr ớc đợc nhu cầu thị trờng công ty nên xây dựng đợc mối quan hệ mật thiết với đối tác cộng tác để luôn có thông tin Công ty cần xúc tiến giới thiệu mặt hàng ch a có thị trờng chí định hớng cho khách hàng mặt hàng mà họ cần tới Công ty cần nâng cao số lợng mặt hàng độc quyền để tạo lợi cạnh tranh mà đối thủ cạnh tranh đợc, tăng tỷ trọng mặt hàng có mức lãi suất cao Tăng cờng công tác kiểm tra giám sát chất lợng Khả cạnh tranh doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều chất lợng sản phẩm Muốn dành đợc lợi cạnh tranh chất lợng sản phẩm phải tốt, phải đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng Chất lợng mặt kinh doanh Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu đợc đánh giá cao nhng không mà công ty đợc phép lơ L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n công tác kiểm tra đánh giá chất lợng Việc kiểm tra đánh giá chất lợng phải đợc tiến hành từ khâu nhận hàng trớc giao hàng giai đoạn sau tiêu dùng Trong trình sử dụng trình công nghệ , công ty cần theo dõi chặt chẽ để có thông tin xác chất l ợng sản phẩm thông báo cho hãng sản xuất thông tin để họ tăng c ờng công tác quản lý chất lợng Đồng thời ngành dịch vụ đặc thù dịch vụ thực phẩm yếu tố vệ sinh an toàn thực phẩm phơng châm làm việc công ty Vì công tác kiểm tra giám sát chất lợng sản phẩm phải thận trọng phải diễn thờng xuyên Mở rộng thị trờng Muốn phát triển thị trờng, vấn đề quan trọng nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng Điều đòi hỏi công ty phải tăng cờng việc khảo sát, nghiên cứu phân loại thị trờng sở xây dựng hệ thống tiêu thụ phù hợp với đối tợng tiêu dùng, xác định đợc thị trờng cho sản phẩm, dịch vụ Hiện công ty phòng Marketing riêng biệt nh ng có cán phụ trách riêng để nghiên cứu, mở rộng thị tr ờng để có kế hoạch Song công tác thị trờng biến động đỏi hỏi thờng xuyên, tiến hành đợt, chuyến thời gian ngắn hoạt động không hiệu cao Công ty cần phải tăng cờng mối quan hệ gắn bó công ty với đại lý, chia sẻ quyền lợi Những đại lý có mức tiêu thụ sản phẩm hay sử dụng thờng xuyên dịch vụ đợc thởng, đại lý xa tăng mức trợ giá vận chuyển Muốn công ty phải tìm hiểu, lựa chọn xây dựng đ ợc mạng lới phân phối đợc mạng lới đáng tin cậy, trung thực, gắn bó với công ty công ty nên có biện pháp hữu hiệu để trì gắn bó L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n Ngoài thị trờng cũ công ty cần tiếp tục tìm kiếm thị trờng hay tìm đối tác thị trờng sẵn có công ty mở rộng thị trờng tiềm nhằm phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nâng cao chất lợng dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ sau bán hàng bao gồm công tác tiếp nhận thông tin sử lý thông tin khách hàng Trớc ý kiến phản hồi khách hàng nhân viên công ty phải đảm bảo có trách nhiệm, nhiệt tình trớc yêu cầu khách hàng Nhanh chóng đáp ứng chất lợng , dịch vụ bao bì đóng gói, Đồng thời công ty tỏ rõ thiện chí với khách hàng giảI thích rõ khách hàng chất lợng dịch vụ kèm theo Nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho cán công nhân viên Con ngời yếu tố trung tâm định đến thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con ng ời tác động tới việc nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm, dịch vụ.Trong cạnh tranh, trình độ tay nghề công nhân tài sản vô quý báu trở thành mạnh cạnh tranh Việc xác định nhu cầu giáo dục, đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lợc công ty Căn vào yêu cầu phận công ty mà cần lập kế hoạch đào tạo Cụ thể để giải tình hình thực công ty cần thực hình thức đào tạo sau: L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n + Đào tạo cán chủ chốt công ty chơng trình ngắn hạn dài hạn trờng đại học tổ chức + Tổ chức học tập nội truyền thống công ty, nội quy lao động, tổ chức thi tay nghề cho cán công nhân viên + Nâng cao trình độ nghiệp vụ quản lý nh tay nghề cho cán công nhân viên Mở rộng lớp học ngoại ngữ để đáp ứng yêu cầu tr ớc mắt lâu dài công ty + Dùng sách tiền thởng để khuyến khích sáng tạo, đổi tạo điều kiện để công nhân viên công ty hợp tác chặt chẽ gắn bó với + Tăng cờng kỷ luật lao động ý thức trách nhiệm cá nhân công ty + Thăm dò tìm hiểu thái độ nhân viên thờng xuyên để phát triển thành trình lập kế hoạch hàng năm Phát điều mà nhân viên a chuộng nh vấn đề mà họ chán ghét thất vọng có liên quan đến nghề nghiệp từ có biện pháp khuyến khích, th ởng hợp lý nhằm làm cho nhân viên xoá bỏ thất vọng có họ Một số biện pháp khác 6.1 Nâng cao chất lợng khâu cung ứng Việc cung ứng nguyên vật liệu yếu tố đầu vào trình sản xuất kinh doanh có ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm: Để thực yêu cầu khâu cung ứng công ty cần ý đến nội dung chủ yếu sau - Lựa chọn ngồn cung ứng có đủ khả đáp ứng nhu cầu sản xuất công ty L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n - Thoả thuận việc đảm bảo chất lợng sản phẩm cung ứng - Làm tốt công tác kiểm tra nguyên vật liệu mua về, phân loại bảo quản cận thận - Công tác tổ chức kho bãi, quản lý kho phải đợc tổ chức cách khoa học, hợp lý, có hiệu Đội ngũ cán nhân viên quản lý kho bãi phải có trình độ, ý thức tinh thần trách nhiệm cao để giải tốt tình phát sinh - Giải tốt công tác cung ứng yếu tố đầu vào điều kiện cho khâu sản xuất tiêu thụ thực yêu cầu kế hoạch đặt 6.2 Xây dựng sách giá linh hoạt phơng thức toán hợp lý Chính sách giá loại sản phẩmvà dịch vụ công ty cần phải linh hoạt tránh tình trạng cứng nhắc Tình hình cung cầu biến động thị trờng ảnh hởng lớn tới việc đặt giá cho sản phẩm dịch vụ làm tăng giảm giá sản phẩm tiêu thụ thị trờng Đối với sản phẩm hay dịch vụ có yêu cầu lớn thị tr ờng công ty giữ giá mức cao tơng đối so với công ty khác sản phẩm công ty đợc a chuộng Tuy nhiên sản phẩm bị ứ đọng, tồn kho lâu ngày công ty nên có biện pháp điều chỉnh giá thích hợp, hạ giá để tiêu thụ hết số sản phẩm tồn khó nhằm thu hồi vốn nhanh để phát triển sản xuất kinh doanh Nh nói sách giá có ảnh hởng lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ công ty Mộy sách giá hợp lý làm cho hoạt động tiêu thụ đẩy mạnh đảm bảo cho công ty thu đ ợc lợi nhuận L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n Phơng thức toán tác động lớn tới công tác tiêu thụ sản phẩm Về phía công ty luôn có xu hớng muốn thu đợc tiền khách hàng nhiều tốt Tuy nhiên kinh tế thị trờng công ty cạnh tranh với gay gắt, đố ph ơng thức toán công cụ sử dụng đắc lực cạnh tranh Chính để khách hàng toán nhanh khoản nợ công ty nên có sách hỗ trợ khách hàng nh: Chiết khấu nhanh, Phơng thức toán hợp lý Đặc biệt khách hàng đại lý bán buôn hay hách hàng truyền thống công ty 6.3.Thờng xuyên tổ chức hội nghị khách hàng: Để hội nghị đạt đợc kết cao hội nghị phải có khách hàng lớn, khách hàng thờng xuyên công ty bạn hàng quan trọng hội nghị phải tạo bầu không khí thân mật, cởi mở để khách hàng nói rõ u, nhợc điểm sản phẩm hay cung cách phục vụ nhân viên, vớng mắc quan hệ mua bán, thiếu xót phiền hà ( có ) công ty nh yêu cầu họ sản phẩm công ty trongtơng lai Công ty cần phải lắng nghe ý kiến khách đặc biệt lời chê trách, đồng thời công ty công bố cho khách hàng biết dự án, sách tiêu thụ Hội nghị khách hàng đợc tổ chức thờng xuyên với chất lợng cao giúp công ty tạo đợc gắn kết, tin cậy với khách hàng cũ, mở rộng quan hệ với khách hàng mới, giúp cho công ty có sáng kiến, không ngừng đổi tạo dựng lợi trớc cạnh tranh Tóm lại: Để cạnh tranh đợc với đối thủ khác nhằm giành giật u mặt sản xuất kinh doanh nh chi phí, khách hàng, lợi nhuận Công ty cần không ngừng nâng cao khả cạnh tranh để tồn lâu dài có ý nghĩa thị tr ờng Các biện pháp đa L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n nhằm nâng cao khả cạnh trang công ty tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tận dụng thời xuất mạnh vốn có công ty để hạn chế mặt yếu tồn tại, nguy từ môi trờng mang lại Đồng thời không ngừng củng cố vị công ty thị trờng cạnh tranh tới Hiện Việt Nam tham gia vào AFTA ( Khu vực mậu dịch tự ASIAN ) Và xúc tién việc gia nhập tổ chức WTO ( Tổ chức thơng mại giới ) chơng trình hội nhập tiến trình toàn cầu hoá khác, sống doanh nghiệp làm ăn yếu không tồn đ ợc Vì doanh nghiệp muốn tồn thị trờng phải tích cực đổi để phù hợp vơí thị trờng, đồng thời đa vị doanh nghiệp nên tầm cao để có đủ lực cạnh tranh thị trờng * Kiến nghị với nhà nớc Trong điều kiện kinh tế nớc ta để tạo môi trờng cạnh tranh thuận lợi cho doanh nghiệp nói chung cho Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu Nhà nớc nên quan tâm giải vấn đề sau: - Sớm ban hành luật cạnh tranh số luật khác có liên quan để đảm bảo cạnh tranh đợc lành mạnh thúc đẩy phát triển công ty, xử lý nghiêm khắc công ty vi phạm - Nhà nớc nên có sách thuế vừa phải đảm bảo cho doanh nghiệp có khả tích luỹ vốn, giảm thuế nhập thiết bị máy móc mà nớc cha sản xuất đợc để khuyến khích đầu t, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp nớc - Từng thời kỳ đa định hớng cho phát triển lâu dài ngành kinh tế quốc dân, hoàn thiện hệ thống thông tin kinh tế L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n dự báo thị trờng làm sở cho việc định kinh doanh doanh nghiệp - Thúc đẩy hệ thống tín dụng phát triển, đặc biệt hệ thống ngân hàng thơng mại, thúc hình thành thị trờng vốn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn doanh nghiệp, hình thành thị tr ờng bảo hiểm để giúp doanh nghiệp gặp rủi ro nhanh chóng khôi phục hoạt động sản xuất kinh doanh + Đối với Sở giao thông công cần có biện pháp giảm giá c ớc chung thị trờng cách kiến nghị với nhà nớc, giảm chi phí đăng ký hoạt động, giảm chi phí bến bãi, cầu phà + Nâng cao chất lợng hệ thống sở hạ tầng nh đờng xá, cầu cống, hệ thống biển báo, tín hiệu đèn giao thông + Xây dựng chơng trình đào tạo bồi dỡng cho cán để nâng cao nhận thức nh trình độ cán ngành kết luận L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n Cạnh tranh vấn đề tất yếu, quy luật kinh tế thị tr ờng Khi tham gia vào kinh doanh thơng trờng phải chấp nhận cạnh tranh Cạnh tranh để tồn phát triển, thông qua cạnh tranh thúc đẩy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển đồng thời đào thải doanh nghiệp làm ăn hiêuh khỏi thị tr ờng Các nhà doanh nghiệp nói: Thơng trờng nh chiến trờng Vì cạnh tranh nhân nhợng , phần thắng giành cho biết nắm bắt hội biết phát huy tối đa mạnh hạn chế tối thiểu bất lợi để giành thắng lợi cạnh tranh Chính vậy, cạnh tranh động lực phát triển doanh nghiệp nh động lực phát triển kinh tế quốc gia Mặc dù Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu hoạt động thời gian cha dài nhng uy tín công ty ngày đợc nâng cao Công ty nỗ lực đẩy mạnh hoạt động , mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh nhằm đạt hiệu lớn nhất, công ty không ngừng nâng cao khả cạnh tranh để tạo đợc chỗ đứng vững thị trờng Việt Nam Trong tơng lai có nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia giành giật cạnh tranh với công ty, đồng thời nhu cầu sử dụng dịch vụ ngày tăng đòi hỏi công ty phải có biện pháp cạnh tranh hữu hiệu nhằm mở rộng thị trờng Cũng xuất phát từ lý đề tài mang tên: "Một số biện pháp nâng cao sức cạnh tranh Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu" Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu đợc giúp đỡ thày giáo hớng dẫn công nhân viên công ty tận tình giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập Tuy nhiên, cha có kinh nghiệm thực tế với thời gian ngắn L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n thực tập công ty nên viết chắn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đợc phê bình góp ý để viết đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hớng dẫn nhiệt tình thầy giáo Th.S Mai Xuân Đợc cô chú, anh chị Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu để em hoàn thành tốt chuyên đề Sinh viên thực Lu Mạnh Cờng Danh mục tài liệu tham khảo: L u Mạ n h C ờn g [1] ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n Quản trị kinh doanh - vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam (Nhà xuất trị quốc gia) [2] Chiến lợc sách lợc kinh doanh - Garry D.Smith ( Nhà xuất thống kê 1996 ) [3] Chiến lợc cạnh tranh - Michael E.Porter ( Nhà xuất khoa học kỹ thuật 1996 ) [4] Marketing - Philip Kotler ( Nhà xuất trị Quốc Gia 1997 ) [5] Lý thuyết marketing - PTS Ngô Xuân Bình PTS Nguyễn Trung Vân Thạc sỹ Phan Thu Hoài [6] Các tài liệu báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Châu Âu L u Mạ n h C ờn g ĐH K in h t ế Qu ốc dâ n mục lục Lời mở đầu kết luận .46 Danh mục tài liệu tham khảo: 48 mục lục 50