Trong lĩnh vực nghiên cứu truyền thông đại chúng (trong đó có báo chí), giới nghiên cứu trên thế giới đi theo ba hướng chính: nghiên cứu công chúng – người tiếp nhận (ứng xử của người đọc, người xem, người nghe đối với các phương tiện truyền thông đại chúng); nghiên cứu nội dung thông điệp của truyền thông và nghiên cứu ảnh hưởng (hay tác động) của truyền thông đại chúng đối với đời sống xã hội. Càng ngày, người ta càng quan tâm đầu tư cho nghiên cứu công chúng – người tiếp nhận, coi đó là một hình thức, phương pháp để kiểm tra, đánh giá hiệu quả của việc đầu tư cho hoạt động của các phương tiện truyền thông đại chúng, dù từ nguồn nào, nhà nước hay tư nhân. Ngày nay, giới kinh doanh và giới báo chí (kể cả báo chí không kinh doanh) đều ngày càng coi trọng chiến lược phát triển thị trường, phát triển khách hàng đối tượng sử dụng sản phẩm. Đối với báo chí, khi đề cập đối tượng tác động đối tượng sử dụng sản phẩm, giới nghiên cứu thường dùng thuật ngữ công chúng người tiếp nhận (bạn đọc báo, người xem truyền hình, người nghe đài, người truy cập báo điện tử). Bài viết này xem xét vấn đề từ những cách tiếp cận của giới nghiên cứu.
LỜI NÓI ĐẦU Trong lĩnh vực nghiên cứu truyền thông đại chúng (trong có báo chí), giới nghiên cứu giới theo ba hướng chính: nghiên cứu công chúng – người tiếp nhận (ứng xử người đọc, người xem, người nghe phương tiện truyền thông đại chúng); nghiên cứu nội dung thông điệp truyền thông nghiên cứu ảnh hưởng (hay tác động) truyền thông đại chúng đời sống xã hội Càng ngày, người ta quan tâm đầu tư cho nghiên cứu công chúng – người tiếp nhận, coi hình thức, phương pháp để kiểm tra, đánh giá hiệu việc đầu tư cho hoạt động phương tiện truyền thông đại chúng, dù từ nguồn nào, nhà nước hay tư nhân Ngày nay, giới kinh doanh giới báo chí (kể báo chí không kinh doanh) ngày coi trọng chiến lược phát triển thị trường, phát triển khách hàng - đối tượng sử dụng sản phẩm Đối với báo chí, đề cập đối tượng tác động - đối tượng sử dụng sản phẩm, giới nghiên cứu thường dùng thuật ngữ công chúng - người tiếp nhận (bạn đọc báo, người xem truyền hình, người nghe đài, người truy cập báo điện tử) Bài viết xem xét vấn đề từ cách tiếp cận giới nghiên cứu A – TÂM LÝ TIẾP NHẬN 1.Nghiên cứu vai trò người tiếp nhận: Nhiều tác giả, nhiều công trình nghiên cứu tác động truyền thông đại chúng, liên quan trực tiếp đến nghiên cứu công chúng – người tiếp nhận Về cách tiếp cận vấn đề, dù khác mức độ góc độ tiếp cận giới nghiên cứu coi nghiên cứu công chúng – người tiếp nhận phận, khâu thiếu nghiên cứu truyền thông đại chúng trình đề cao vai trò tích cực, chủ động, tác động trở lại người tiếp nhận Nghiên cứu công chúng thực trở thành chuyên ngành (audience research), nghiên cứu truyền thông Việt Nam, lĩnh vực mẻ, thu hút ý giới nghiên cứu báo chí, truyền thông, tính thiết thực vấn đề Việc nghiên cứu, nắm rõ tính chất, đặc điểm, nhu cầu đối tượng tác động yếu tố hàng đầu bảo đảm hiệu tác động truyền thông đại chúng Một số nghiên cứu khác chọn nhóm công chúng đặc trưng theo lứa tuổi, theo nghề nghiệp giới tính, nghiên cứu nhóm công chúng loại hình báo chí: nghiên cứu thính giả đài, nghiên cứu bạn đọc tờ báo, v.v Khi nghiên cứu công chúng – người tiếp nhận, giới nghiên cứu coi công chúng không đối tượng tác động, mà lực lượng xã hội định vai trò, vị xã hội sản phẩm báo chí – truyền thông Sức mạnh tờ báo, trước hết thể “sức mạnh công chúng, dư luận xã hội mà tạo ra” 2.Nghiên cứu tâm lý tiếp nhận: Nghiên cứu tâm lý tiếp nhận có từ lâu lý thuyết văn học Trong nghiên cứu báo chí, tâm lý học báo chí chuyên ngành khoa học mới, lĩnh vực khoa học tâm lý nghiên cứu đặc điểm tâm lý người nhóm người họ tham gia vào hoạt động truyền thông với tư cách người cung cấp, khởi xướng, chuyển tải tiếp nhận thông tin, giúp cho việc cải tiến nâng cao hiệu trình truyền thông Rôsin X.K (Nga) rõ đối tượng tâm lý học báo chí, từ nghiên cứu đặc điểm phẩm chất nhân cách người truyền tin ảnh hưởng chúng tới hiệu trình truyền thông; đến nghiên cứu khán giả, thính giả, độc giả với đặc điểm tâm lý, xã hội, trị họ có ý nghĩa định việc hình thành thái độ thông tin người truyền tin; nghiên cứu kênh, phương tiện, phương pháp truyền thông; và, nghiên cứu hiệu truyền thông thể thay đổi ý kiến, lập trường, hành vi công chúng vấn đề mà phương tiện thông tin đại chúng nói tới (Theo Đỗ Xuân Hà, tr 389) Tuy nhiên, nghiên cứu công chúng, người ta quan tâm khảo sát khâu quan trọng nhất: tâm lý người tiếp nhận, thông qua dạng, hình thức cách mà họ tiếp nhận thông tin báo chí Nội dung nghiên cứu công chúng – người tiếp nhận xác định ba bình diện Nghiên cứu nhân học xã hội tìm hiểu thông số lứa tuổi, giới tính, học vấn, mức sống, địa bàn sống, phong tục tập quán, tôn giáo, v.v (trong xã hội học gọi biến số độc lập) Từ biến số làm sở để tìm hiểu thông số khác đối tượng Nghiên cứu thực trạng nhận thức công chúng, bao gồm nhận thức, thái độ, hành vi công chúng vai trò, tác động loại hình báo chí đời sống xã hội, thể qua đánh giá công chúng vấn đề Nghiên cứu thói quen sở thích công chúng có nhiều cấp độ: công chúng lựa chọn loại hình báo chí nào? chọn chương trình (hay chuyên mục) nào? chọn phương thức tác động (thời điểm báo, phát sóng, tần số, )? họ chọn thể loại nào? họ thích nhà báo nào, phong cách nào? v.v (Báo Phát thanh, NXBVHTT, 2002, tr 103-105) Khái niệm tâm lý tiếp nhận bao gồm nội dung dạng tiếp nhận (cảm tính hay lý tính), phương pháp tiếp nhận hình thức tiếp nhận theo quy luật tâm lý vốn có người (Đỗ Xuân Hà) Dựa vào khái niệm này, giới nghiên cứu thường khảo sát dạng tiếp nhận, phương pháp tiếp nhận hình thức tiếp nhận công chúng loại hình báo chí Tâm lý tiếp nhận công chúng có ảnh hưởng, tác động tích cực trở lại hoạt động báo chí 3.Nghiên cứu mô thức tiếp nhận: Một cách chung nhất, mô thức tiếp nhận hiểu mô hình, cách thức, mức độ mục đích sử dụng công chúng tiếp nhận thông tin báo chí Chẳng hạn, người dân thường đọc báo đâu, vào lúc nào, mức độ nào, với ai, thường thích nội dung nào, để làm gì, v v Mô thức tiếp nhận công cụ thao tác chủ yếu sử dụng nghiên cứu công chúng – người tiếp nhận phương tiện truyền thông Chẳng hạn, với nội dung mô thức nghiên cứu này, nhiều nghiên cứu đọc lướt cách thức tiếp nhận phổ biến người đọc báo khắp giới, khác mức độ, tuỳ theo tờ báo tuỳ theo đặc điểm người đọc Theo Loic Hervouet (Tổng giám đốc Trường đại học báo chí Lille), “người xem đọc báo ít, xem lướt nhiều”, “hứng thú đọc ngày không trước nữa, từ xã hội nhiều thứ để đọc, chuyển sang xã hội dư thừa ấn phẩm, đến mức bội thực”; “độc giả tờ báo bình dân Bild Đức đọc 1/8 nội dung tờ báo; độc giả tờ Le Monde Pháp đọc 20% nội dung” “Một thăm dò thực theo yêu cầu tờ Ouest France (miền tây nước Pháp), tờ báo có số lượng in lớn nước Pháp, cho thấy: số 410 chi tiết thông tin có mặt báo, độc giả để mắt đến 39 chi tiết, gồm 23 đầu đề 16 báo, họ đọc 13 báo từ đầu đến cuối, thông thường báo ngắn” Với người Pháp,theo Loic Hervouet, trường hợp khả quan số lượng báo đọc nhỉnh 10% tổng số báo” (Viết cho độc giả, Hội Nhà báo Việt Nam, 1999, tr.12-13) 4.Cách tiếp cận người tiếp nhận: Từ đầu thập niên 1980, giới nghiên cứu truyền thông giới thường sử dụng khái niệm "phi đại chúng hoá" thông tin đại chúng Đây coi cách tiếp cận nghiên cứu công chúng – người tiếp nhận Trong "Đợt sóng thứ ba” A Toffler đưa dự báo "sự chia nhỏ truyền thông", tượng "thông tin đại chúng bị phi đại chúng hoá" Thành tựu ông phân tích sâu sắc “giải truyền thông đại chúng” mà chất trình chia nhỏ công chúng phương tiện truyền thông, “truyền thông mới, chia nhỏ người xem” vào “thời đại truyền thông nhóm nhỏ” Điều hiểu là: trước người ta truyền thông đồng loạt thông tin chương trình đến với đông đảo công chúng xuất nhu cầu đa dạng hoá thông tin đến nhóm nhỏ khả đáp ứng nhu cầu "Ngày thay tình trạng quần chúng nhận thông tin nhau, nhóm bị chia nhỏ nhận phát cho lượng lớn hệ hình ảnh họ" Tình trạng với nhận định hai nhà nghiên cứu truyền thông tiếng người Pháp Philippe Breton Serge Proulx “Bùng nổ truyền thông - Sự đời ý thức hệ mới” - công trình coi “một cách nhìn truyền thông”- phân tích sâu sắc "ảnh hưởng media", có vấn đề "khảo sát khâu tiếp nhận” Thành tựu tác giả phân tích vai trò tích cực (chủ động) “người tiếp nhận tích cực” "Tác động xã hội thông điệp bị thu hẹp xuống chế dẫn dắt công luận cách tuý, thu hẹp xuống hiệu tức thời làm thay đổi ý kiến thái độ cá nhân" "Cơ chế dẫn dắt công luận cách tuý" mà hai ông đề cập chế thông tin truyền chiều cách rộng rãi tới đối tượng Nghĩa ngày truyền thông phải mềm dẻo, linh hoạt, "một chiều" mà "đa chiều", phải tính đến nhóm nhỏ công chúng - đối tượng Công chúng vai trò công chúng hoạt động báo chí - Công chúng nhóm đối tượng (người) tiếp nhận thông điệp chịu tác động tác phẩm báo chí - Vai trò công chúng: +, Công chúng đối tượng quan trọng định cho việc thiết kế thông điệp, cho việc sáng tạo báo chí +, Công chúng người nuôi dưỡng sản phẩm báo chí, người đánh giá, thẩm định cuối chất lượng sản phẩm báo chí Chính công chúng người thẩm định vai trò, vị trí xã hội nhà báo quan báo chí Uy tín, uy lục nhà báo quan báo chí công chũng dư luận xã hội thừa nhận bảo vệ +, Công chúng nguôn sinh lực phong phú báo chí Với tư cách đối tượng phản ánh, tâm tư nguyện vọng, vấn đề xúc, nảy sinh đời sống công chúng nguồn đề tài phong phú, vô tận báo chí Đồng thời, điều mang lại hấp dẫn, thiết thực cho báo chí Công chúng người trực tiếp tham gia vào hoạt động báo chí Một phận công chúng cộng tác viên, thông tin viên quan báo chí Công chúng người giúp đỡ, tạo điều kiện cho nhà báo hoạt động nghề nghiệp, đặc biệt tình có vấn đề Đặc điểm tâm lý tiếp nhận công chúng - Tiếp nhận theo thuyết nhu cầu maslow - Tiếp nhận theo quy luật xa gần +, Về mặt địa lý +Về mặt tình cảm +, Về mặt không gian +, Về mặt xã hội - Tiếp nhận với liên tưởng - Tiếp nhận lựa chọn thông tin theo bước, cấp độ: + Nghe, xem lướt, dò tìm +, Nghe xem loáng thoáng, rơi vãi +, Nghe xem chi tiết +, Nghe xem định kì, sâu - Tâm lý tiếp nhận công chúng phụ thuộc vào đặc điểm loại hình báo chí Tâm lý tiếp nhận cần phân biệt rõ với nhu cầu giải trí công chúng vấn đề khác Tâm lý tiếp nhận công chúng yếu tố có ảnh hưởng đến trình sáng tạo nhà báo Dựa đặc điểm tâm lý ấy, nhà báo sáng tạo tác phẩm phù hợp, hấp dẫn công chúng k phải chạy theo thị hiếu tầm thường nhóm công chúng mà quên chức định hướng thông tin Công chúng nhóm người bao gồm nội bên số tổ chức liên PR hướng đến nhóm công chúng xác định rõ ràng theo nhiều hướng khác Điều giúp gia tăng khả thành công việc chuyển tải số thông tin Công chúng PR bao gồm nhóm công chúng mục tiêu nhóm công chúng liên quan Hoạt động nghiên cứu công chúng hoạt động quan trọng bước đầu, sở cho giải pháp PR quan hay tổ chức nào, có quan báo chí Thực tiễn minh chứng, nghiên cứu công chúng thước đo cho thành công quan hay tổ chức giới Điều thể tất quốc gia giới bao gồm nước phát triển cao như: Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đức, Canada…Nghiên cứu công chúng tạo chuyên nghiệp hoạt động PR Nhờ mà người làm quan hệ công chúng có tri thức tảng cao va nắm rõ hệ thống sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho công tác thiết kế, định phương pháp tiếp cận, lôi kéo nắm bắt công chúng để phục vụ tốt hơn, nhằm quảng bá hình ảnh quan tổ chức với đông đảo công chúng Mặt khác giúp hoạch định đường lối, sách, phán đoán khoa học xác đối tượng để đưa giải pháp đắn chiến lược phát triển tổ chức giải vấn đề khủng hoảng nảy sinh hoạt động PR Điều có ý nghĩa quan trọng với quan báo chí giai đoạn B – VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG Ở CƠ QUAN BÁO CHÍ: Ý Nghĩa chung: Xác định nhóm công chúng nghiên cứu nhóm công chúng giúp cho: Cơ quan báo chí đạt hiệu cao hoạt động PR; Chuẩn bị thông điệp với hình thức nội dung phù hợp; Lựa chọn phương tiện phương pháp truyền thông thích hợp tình huống, với đối tượng; Thiết lập mức độ ưu tiên giới hạn sách nguồn lực Khi tiến hành nghiên cứu công chúng mình, quan báo chí cần xác định rõ đâu nhóm công chúng mục tiêu đâu nhóm công chúng liên quan để có sách cách thức PR cho phù hợp Tất hoạt động quan báo chí như: xây dựng tôn chỉ, mục đích, tổ chức nội dung trình bày báo, kế hoạch phát triển phạm vi phát hành, định cho ấn phẩm hay sản phẩm báo chí mới, hay thử nghiệm hay thêm chuyên mục, mở chuyên đề báo…đều cần có trình nghiên cứu, lên kế hoạch rõ ràng, tỉ mỉ phải đánh giá, cân nhắc kỹ lưỡng Nghiên cứu công chúng giúp cho tòa soạn xác định rõ ràng nhóm công chúng mình, từ nhận biết đâu nhóm công chúng mục tiêu, chủ yếu mình, để ưu tiên ủng hộ nhóm công chúng liên quan hay quan tâm khác để tranh thủ ủng hộ, lôi kéo thuyết phục họ đón đọc ấn phẩm Hoạt động nghiên cứu công chúng giúp tòa soạn phân định định hình nhóm công chún khác nhau, mô tả chân dung thù hình công chúng mình: nhân học, hình thức, tâm lý, nhận thức, thị hiếu thực tại, thái độ, suy nghĩ, hành vi, nhu cầu, sở thích, thói quen nhu cầu thực thông tin cách tiếp cận, sử dụng phương tiện thông tin truyền thông Từ biết mong muốn nhu yếu họ, tâm tư nguyện vọng ý muốn họ tiếp nhận thông tin đón nhận thay đổi tích cực phù hợp từ quan báo chí, đặc biệt qua ấn phấm báo chí phát hành Đây sở cho việc đánh giá tác động sản phẩm báo chí với công chúng, công cụ hữu ích cho quan báo chí tự điều chế trình tác động đến công chúng nhằm thực mục tiêu chức tòa soạn báo chí Nghiên cứu công chúng thực hành, khâu chuẩn bị cho việc tổ chức kiện quan báo chí, hoạt động quảng bá hình ảnh, lôi kéo, thu nhận ủng hộ công chúng ấn phẩm hoạt động khác quan báo chí Việc nghiên cứu nhóm công chúng tiến hành tốt ý kiến tham mưu cho việc lên ý tưởng, thực ý tưởng, làm kế hoạch chương trình tổ chức kiện cụ thể tòa soạn Do đó, nghiên cứu công chúng hoạt động tiền đề bước tiếp cận xây dựng mối quan hệ tòa soạn công chúng Việc nghiên cứu công chúng quan báo chí tiền đề cho việc thực mục tiêu quan báo chí nào: trị, kinh tế, văn hóa, quản lý Nghiên cứu công chúng giúp quan báo chí hay tập đoàn truyền thông có định hướng trị đắn, biết cách tác động thích hợp đến công chúng (chính trị), thăm dò – tìm hiểu phản hồi ý kiến công chúng tờ báo, chương trình,…các chương 10 trình quảng cáo hợp tác… để từ xác định hướng phù hợp, đạt hiệu lợi ích cao quản lý – hợp tác phát hành C - ĐỀ ÁN XÂY DỰNG MỘT TÁC PHẨM BÁO CHÍ TRÊN CƠ SỞ TÂM LÝ TIẾP NHẬN (Minh họa ví dụ quan báo chí cụ thể: Báo Thế giới học đường) Nghiên cứu, phân tích nhận diện nhóm công chúng quan báo chí: Nhóm công chúng mục tiêu nhóm công chúng liên quan Đây bước vô quan trọng hoạt động nghiên cứu công chúng quan báo chí Lưu ý việc nghiên cứu phải đặt mối quan hệ tương quan, gắn kết với hoạt động phát hành, tiếp nhần sản phẩm, ấn phẩm báo chí tờ báo Các nhà làm PR cho quan báo chí cần phải tìm hiểu có nhìn rõ ràng trạnh thái nhận thức, tâm lý, thói quen, hành vi, nhu cầu, thị hiếu… 11 công chúng đón nhận tiếp thu mong muốn họ quan báo chí, với ấn phẩm chương trình họ Cần xác định nhóm công chúng mục tiêu: đối tượng tác động phục vụ chủ yếu quan báo chí Đây đối tượng mà tôn chỉ, mục đích tờ báo hay quan truyền thông đặt Việc hiểu đặc điểm thị hiếu nhóm công chúng định đến hiệu tác động mức độ thành công, hoàn thành mục tiêu định hướng phát triển tờ báo VD: Thế giới học đường chuyên san dành cho học sinh báo Khuyến học dân trí thuộc Trung ương hội khuyến học Việt Nam Ra mắt vào ngày 10 tháng năm 2006 Đây chuyên san dành cho học sinh nước, dày 72 trang với nhiều chuyên mục giới trẻ quan tâm như: tuyển sinh, lập nghiệp, giới tính - tình yêu, shopping, giải trí, thời trang, lối sống Chuyên san phát hành thứ ba hàng tuần toàn quốc Có thể nói, ấn phẩm dành cho học sinh có trang bìa hấp dẫn Với thiết kế trẻ trung, độc đáo, màu sắc hình ảnh tươi sáng, tạo cảm giác bắt mắt, lôi cuốn, đặc biệt giới trẻ Hầu hết bìa báo in hình ảnh người mẫu teen, ca sỹ, diễn viên giới trẻ yêu thích Bên cạnh đó, trang bìa đăng tải trọng tâm liên quan trực tiếp đến giới trẻ ngôn ngữ riêng giới trẻ với font chữ cách điệu, trẻ trung Điều tạo nên sức thu hút định nhóm công chúng trẻ Nắm bắt tâm lý lứa tuổi học sinh THPT với đặc điểm ưa thích hình ảnh, màu sắc bật, độc đáo, bắt mắt sản phẩm báo 12 chí, thời gian qua, ấn phẩm dành cho lứa tuổi có thay đổi hình thức để thu hút nhóm công chúng Bìa báo báo mặt ấn phẩm báo chí, tòa soạn báo chăm chút cho mặt để tạo thu hút định công chúng để xem mua báo Ngoài ra, nội dung bên trình bày độc đáo, nhiều màu sắc hình ảnh minh họa cho viết thêm nhiều trang ảnh Có thể nói đẹp mặt thị giác với màu sắc thiết kế trẻ trung Điều góp phần thu hút quan tâm nhóm công chúng mục tiêu học sinh Có thể nói hướng ứng dụng điển hình số báo, tạp chí dành cho giới trẻ nghiên cứu tâm lý, thị hiếu nhóm công chúng Những thay đổi hoàn toàn phù hợp, nhóm công chúng có nhiều nguồn để tiếp xúc với thông tin truyền hình, internet với hình ảnh, âm sống động, nên báo in phải có thay đổi hình thức, đơn điệu khô khan đặc biệt giới trẻ Hình thức đẹp, bắt mắt điều mà thấy tạp chí thuộc loại Đây tiêu chí để tạo thói quen tiếp nhận nhóm công chúng trẻ Chỉ có bìa báo nhiều màu sắc, đẹp, bắt mắt tiếp cận tâm lý ưa thích lạ chuộng hình thức nhóm công chúng Đây khác biệt tâm lý lứa tuổi, tờ báo cho lứa tuổi trưởng thành thiết kế bìa báo vậy, nhóm công chúng trưởng thành cảm thấy khó chịu rối mắt với bìa báo nhiều màu sắc hình ảnh 13 Là ấn phẩm dành riêng cho học sinh, nên thông điệp ấn phẩm đặc biệt hướng tới họ Điều phù hợp với tâm lý lứa tuổi học sinh, lứa tuổi này, học sinh có quan tâm đặc biệt tới vấn đề liên quan đến họ người giống họ để có so sánh đánh giá thân Mặt khác, nhà PR cần nhận diện làm rõ nhóm công chúng liên quan đến việc phát hành tiếp nhận sản phẩm báo chí Đây nhóm công chúng không thường xuyên đọc tìm hiểu, quan tâm đến quan báo chí có ảnh hưởng tích cực đến phát triển phạm vi phát hành uy tín tờ báo Đồng thời phân tích mối quan hệ qua lại nhóm công chúng với nhau, làm rõ mối quan hệ biện chứng, qua lại, tương tác nhóm công chúng Như trên, tác động vào đối tượng công chúng liên quan báo phụ huynh bạn trẻ họ – phụ huynh tác động trở lại nhóm công chúng mục tiêu, qua việc hướng dẫn họ mua tìm đọc báo Tiền Phong để nâng cao kiến thức bồi dưỡng đạo đức nhân cách Phân tích nhận diện chân dung nhóm công chúng quan báo chí: Đây bước làm sau xác định nhóm công chúng quan báo chí Công việc bao gồm việc xác định rõ ràng đặc điểm công chúng như: số nhân học, sinh lỹ, suy nghĩ, tâm lý, thói quen, thị hiếu…Qua xác định nhu cầu khuynh hướng tiếp nhận thông tin chấp nhận giáo dục công chúng 14 VD: Nội dung chuyên san Thế giới học đường không để cập đến đối tượng học sinh đề cập đến đối tượng sinh viên Những chuyên mục Thế giới học đường chuyên mục học sinh quan tâm, đặc biệt học sinh cuối cấp tuyển sinh, lập nghiệp Những chuyên mục cung cấp kiến thức, kỹ thi cử, làm việc học tập hiệu Ngoài chuyên mục lối sống, giới tính – tình yêu dựa ứng dụng đặc điểm tâm lý lứa tuổi học sinh định hướng hình thành phát triển nhân cách cho lứa tuổi Những chuyên mục khác mang tính chất gần chuyên mục Hoa học trò hay Sinh viên Việt Nam, gồm chuyên mục giải trí thời trang, âm nhạc, bói vui… Như khẳng định việc nhận diện phác thảo chi tiết chân dung nhóm công chúng có ảnh hưởng lớn tác động tích cực đến việc định hướng cách làm việc đăng tải sản phẩm, phát hành báo chí quan báo chí Đây khâu làm việc tối cần thiết quan hay tổ chức Nghiên cứu tác động sản phẩm, ấn phẩm báo chí nhóm công chúng: Đây việc làm thiết thực cần tiến hành liên tục, thường xuyên quan báo chí Đặc biệt tập trung vào việc tác động tời báo nhóm công chúng mục tiêu trước tiên: báo tiền phong bạn trẻ thiếu niên Sau đó, trạn thủ nghiên cứu tiếp nhận phản hồi ý kiến đóng góp từ nhóm công chúng khác, xem xét đánh giá tổ 15 chức quan Đoàn Hội, nhà trường, thầy cô giáo, phụ huynh bạn trẻ…trong việc định hướng giáo dục tác động đến tâm sinh lý trình hoàn thiện nhân cách bạn trẻ Việc làm đem đến cho quan báo chí câu trả lời hiệu sản phẩm họ làm ra, biết hiệu ứng tầm ảnh hưởng kiện, thông tin mà họ đăng tải, hiểu mặt ưu nhược để lên giải pháp phát huy mặt tốt giảm thiểu điều chưa KẾT LUẬN Sự đời, tồn phát triển quan báo chí, chuyên mục, phải dựa vào việc xác định công chúng hiệu tác động tới công chúng nước phát triển, nghiên cứu công chúng báo chí trở thành công việc thường xuyên, có tổ chức, có hệ thống coi công việc thiếu tiến hành hoạt động truyền thông Báo chí cách mạng Việt Nam lãnh đạo Đảng, luôn quán triệt nguyên tắc tính quần chúng, thể nội dung hình thức, mục đích phương thức hoạt động Trong phương thức hoạtđộng, điều cốt lõi phải dựa vào quần chúng để làm báo, tạo điều kiện để quần chúng tham gia, giám sát, đánh giá hiệu báo chí, coi tờ báo công cụ để quần chúng phát huy quyền dân chủ, quyền tự ngôn luận luật pháp Tuy nhiên, bối cảnh kinh tế nay, báo chí nước ta chịu tác động khắc nghiệt quy luật thị trường, việc giành giữ công chúng – khách hàng Trong chiến không phần liệt với báo điện tử ngày nay, báo in 16 rõ ràng cần phải đổi không nội dung mà hình thức thông tin cách tiếp cận bạn đọc Claudia Mast (2003) Truyền thông đại chúng công tác biên tập, coi trọng dạng hoạt động đặc biệt: “Tiếp thị thông qua hoạt động quan hệ công chúng, tổ chức tiếp xúc với độc giả, thính giả khán giả, đánh giá kết điều tra”, nhằm “nâng cao thêm tình cảm công chúng phương tiện truyền thông” Đặc biệt, “cần phải có kiến thức để giành giữ lấy công chúng, biết biên tập” 17