Hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty CP chứng khoán Sài Gòn Hà Nội

[5, trang 107] 1.2.1 Bản chất của kế toán trách nhiệm Hệ thống kế toán trách nhiệm được thiết lập để có thể ghi nhận, đo lường kết quả hoạt động của từng bộ phận trong tổ chức, trên cơ

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TRONG

DOANH NGHIỆP

1.1 Khái quát về kế toán quản trị

1.1.1 Khái niệm kế toán quản trị

Theo Luật Kế toán Việt Nam, KTQT “ là việc thu thập, xử lý, phân tích và

cung cấp thông tin kinh tế, tài chính theo yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế, tài

chính trong nội bộ đơn vị kế toán” [2, trang 13]

Theo định nghĩa của Viện kế toán viên quản trị Hoa Kỳ thì KTQT “là quá

trình nhận diện, đo lường, phân tích, diễn giải và truyền đạt thông tin trong quá

trình thực hiện các mục đích của tổ chức Kế toán quản trị là một bộ phận thống

nhất trong quá trình quản lý, và nhân viên kế toán quản trị là những đối tác chiến

lược quan trọng trong đội ngũ quản lý của tổ chức” [2, trang 13]

Theo định nghĩa của Hiệp hội kế toán quốc gia (Mỹ), “KTQT là quá trình

cung cấp thông tin cho nhà quản lý doanh nghiệp trong việc lập và thực hiện kế

hoạch, trong việc kiểm soát, điều hành các hoạt động của doanh nghiệp Quy trình

kế toán quản trị bao gồm các công việc xác định, cân, đo, đong, đếm, thu thập, tích

lũy, phân tích, chuẩn bị thông tin, giải thích và cung cấp thông tin cho các nhà quản

lý để các nhà quản lý xử lý các thông tin này theo hướng có lợi nhất cho doanh

nghiệp” [5, trang 26]

Do đó, có rất nhiều quan điểm và định nghĩa về kế toán quản trị nhưng qua các

quan điểm và định nghĩa trên chúng ta có thể tóm tắt Kế toán quản trị là một phần

của kế toán phục vụ cho quá trình quản lý nội bộ của doanh nghiệp Kế toán quản

trị giúp cho các nhà quản trị doanh nghiệp trong quá trình hoạch định, kiểm soát và

ra quyết định

1.1.2 Vai trò kế toán quản trị

Vai trò của KTQT là cung cấp thông tin giúp nhà quản trị ra các quyết định

liên quan đến các chức năng quản trị cơ bản là hoạch định, tổ chức thực hiện, kiểm soát – kiểm tra, phân tích điều chỉnh và ra quyết định [4, trang 2]

Ra quyết định Đây là chức năng quan trọng, xuyên suốt các khâu quản trị doanh nghiệp, từ khâu lập kế hoạch, tổ chức thực hiện cho đến kiểm tra, đánh giá Nhà quản lý ở mọi cấp độ trong tổ chức đều phải ra quyết định

Tất cả các quyết định đều có nền tảng từ thông tin Vai trò của KTQT là cung cấp thông tin sao cho quản lý có thể đạt được thông tin có ý nghĩa Như vậy, ngoài việc hiểu quá trình ra quyết định của nhà quản trị, KTQT còn phải nắm được loại quyết định mà từng cấp quản trị trong tổ chức phải thực hiện để có thể cung cấp loại thông tin thích hợp [4, trang 2]

1.2 Tổng quát về hệ thống kế toán trách nhiệm trong doanh nghiệp

Để quản lý có hiệu quả các tổ chức kinh doanh với quy mô lớn, các nhà quản trị thường tiến hành việc phân quyền phù hợp với cấu trúc tổ chức của đơn vị mình Kế toán quản trị vốn được xem là một công cụ kiểm soát của quá trình quản lý doanh nghiệp đã hình thành phương pháp tương ứng để phục vụ cho quá trình phân quyền – đó chính là hệ thống kế toán trách nhiệm [5, trang 107]

1.2.1 Bản chất của kế toán trách nhiệm

Hệ thống kế toán trách nhiệm được thiết lập để có thể ghi nhận, đo lường kết quả hoạt động của từng bộ phận trong tổ chức, trên cơ sở đó lập các báo cáo thực hiện nhằm phục vụ cho các nhà quản lý kiểm soát được hoạt động và chi phí của họ Nói cách khác, kế toán trách nhiệm là một phương pháp kế toán thu thập và báo cáo các thông tin dự toán và thực tế về các “đầu vào” và đầu ra” của các trung tâm trách nhiệm [5, trang 108]

Kế toán trách nhiệm đo lường, đánh giá trách nhiệm quản lý và kết quả hoạt động của từng bộ phận trong việc thực hiện mục tiêu chung của toàn doanh nghiệp Việc đánh giá này thường được dựa trên hai tiêu chí đó là hiệu quả và hiệu năng Hiệu quả: có được khi đạt được mục tiêu đặt ra mà chưa kể đến việc sử dụng tài nguyên như thế nào, nó được xác định bằng cách so sánh giữa kết quả đạt được và mục tiêu đặt ra cho trung tâm trách nhiệm đó Nói cách khác, đó chính là mức độ

mà trung tâm trách nhiệm hoàn thành mục tiêu của mình [5, trang 108]

Hiệu năng: là tỷ lệ giữa đầu ra so với đầu vào của trung tâm trách nhiệm hoặc đó

là tỷ lệ giữa kết quả thực tế đạt được so với nguồn tài nguyên thực tế mà trung tâm

trách nhiệm đã sử dụng để tạo ra kết quả đó [5, trang 108]

Như vậy, để có thể đánh giá được hiệu quả và hiệu năng của các trung tâm trách

nhiệm, chúng ta phải lượng hóa được đầu vào và đầu ra của các trung tâm trách

nhiệm Trên cơ sở đó sẽ xác định được các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá kết quả hoạt

động của từng trung tâm cụ thể

1.2.2 Vai trò kế toán trách nhiệm

Hệ thống kế toán trách nhiệm được thiết lập để ghi nhận, đo lường kết quả hoạt

động của từng bộ phận trong một tổ chức, nhằm giúp các nhà quản lý kiểm soát

được hoạt động và chi phí của họ, đồng thời qua đó đánh giá được trách nhiệm của

nhà quản trị ở từng cấp quản lý khác nhau Do vậy, KTTN được thực hiện trên

nguyên tắc là nó tập hợp và báo cáo những thông tin kế toán thực tế và được dự

toán về các đầu vào, đầu ra của các trung tâm trách nhiệm

1.3 Chức năng và đối tượng sử dụng thông tin kế toán trách nhiệm

1.3.1 Chức năng của kế toán trách nhiệm

Kế toán trách nhiệm là một phương pháp phân chia cấu trúc của một tổ chức

thành những trung tâm trách nhiệm khác nhau để đo lường biểu hiện của chúng Nói

cách khác, kế toán trách nhiệm là một “công cụ” để đo lường kết quả hoạt động của

một khu vực nào đó trong tổ chức, qua đó giúp nhà quản trị kiểm soát và đánh giá

trách nhiệm quản trị ở từng cấp quản trị khác nhau Chức năng của Kế toán trách

nhiệm được thể hiện ở những khía cạnh sau đây: [4, trang 9]

- Kế toán trách nhiệm giúp xác định sự đóng góp của từng đơn vị, bộ phận vào

lợi ích của toàn bộ tổ chức

- Kế toán trách nhiệm cung cấp một cơ sở cho việc đánh giá chất lượng về kết

quả hoạt động của những nhà quản lý bộ phận

- Kế toán trách nhiệm được sử dụng để đo lường kết quả hoạt động của các nhà

quản lý, do đó nó ảnh hưởng đến cách thức thực hiện hành vi của các nhà quản lý

này

- Kế toán trách nhiệm thúc đẩy các nhà quản lý bộ phận điều hành bộ phận của mình theo phương cách phù hợp với những mục tiêu cơ bản của toàn bộ tổ chức

1.3.2 Đối tượng sử dụng thông tin kế toán trách nhiệm

Thông tin Kế toán trách nhiệm là một bộ phận thông tin quan trọng của Kế toán quản trị, và do vậy đối tượng sử dụng thông tin Kế toán trách nhiệm cũng gồm các nhà quản trị cấp thấp, cấp trung và cấp cao, nhằm đánh giá trách nhiệm quản trị của từng bộ phận cấu thành từng cấp quản lý cụ thể [4, trang 9 -10]

- Đối với nhà quản trị cấp cao: Kế toán trách nhiệm cung cấp thông tin cho việc thực hiện chức năng tổ chức và điều hành của doanh nghiệp KTTN xác định các trung tâm trách nhiệm, qua đó nhà quản lý có thể hệ thống hoá các công việc của từng trung tâm mà thiết lập các chỉ tiêu đánh giá KTTN giúp nhà quản trị đánh giá

và điều chỉnh các bộ phận cho thích hợp

- Đối với nhà quản trị cấp trung: Kế toán trách nhiệm cung cấp thông tin cho việc thực hiện chức năng kiểm soát tài chính và kiểm soát quản lý Thông qua KTTN, nhà quản trị có thể phân tích, đánh giá chi phí, doanh thu và lợi nhuận thực hiện của từng bộ phận Báo cáo trách nhiệm phản hồi cho người quản lý biết thực hiện kế hoạch của các bộ phận ra sao, nhận diện các vấn đề hạn chế để có sự điều chỉnh các chiến lược mục tiêu ra sao cho kết quả kinh doanh là tốt nhất Đây có thể xem là nguồn thông tin quan trọng để nhà quản lý nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng doanh thu, giảm chi phí một cách hợp lý, và cuối cùng là tối đa hoá mợi nhuận

- Đối với nhà quản lý cấp thấp: Kế toán trách nhiệm khuyến khích nhà quản lý hướng đến mục tiêu chung của tổ chức Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp được gắn với các trung tâm trách nhiệm Khi KTTN có thể kiểm soát được công tác tài chính và công tác quản lý, sẽ điều chỉnh hoạt động hướng đến các mục tiêu chung của doanh nghiệp Đồng thời, bản thân các giám đốc trung tâm trách nhiệm được khích lệ hoạt động sao cho phù hợp với các mục tiêu cơ bản của toàn doanh nghiệp

1.4 Nội dung của kế toán trách nhiệm

Nội dung cơ bản để thực hiện hệ thống Kế toán trách nhiệm bao gồm những vấn đề

cụ thể như sau:

- Phân cấp quản lý và xác định các trung tâm trách nhiệm

- Xác định các chỉ tiêu được sử dụng để đánh giá trách nhiệm quản trị bộ phận

- Xác định trách nhiệm báo cáo của từng trung tâm trách nhiệm

1.4.1 Sự phân cấp quản lý và xác định các trung tâm trách nhiệm

1.4.1.1 Sự phân cấp quản lý

Kế toán trách nhiệm là công việc được thực hiện không thể tách rời các

trung tâm trách nhiệm Các trung tâm này được hình thành thông qua việc phân cấp

quản lý Theo đó, để thực hiện các chức năng quản lý của mình, người quản lý cấp

cao phải thể hiện được đúng đắn quyền lực của mình, phải gây được ảnh hưởng và

sức thuyết phục đối với nhân viên, đồng thời phải tiến hành phân cấp, ủy quyền cho

cấp dưới nhằm giúp cấp dưới có thể điều hành các công việc thường xuyên tại bộ

phận mà họ quản lý [4, trang 10-11]

1.4.1.2 Xác định các trung tâm trách nhiệm

Trung tâm trách nhiệm là một chức năng hay một bộ phận trong một tổ chức, đặt dưới sự lãnh đạo của một nhà quản trị hoặc một cấp quản lý, chịu trách nhiệm trực tiếp với kết quả của chức năng hay bộ phận đó Trong một tổ chức có thể được xác lập bởi bốn loại trung tâm trách nhiệm cơ bản sau:

- Trung tâm chi phí: Trung tâm chi phí là một loại trung tâm trách nhiệm thể hiện phạm vi cơ bản của hệ thống xác định chi phí, là điểm xuất phát của các hoạt động như: Lập dự toán chi phí, phân loại chi phí thực tế phát sinh, so sánh chi phí thực tế với định mức chi phí tiêu chuẩn Trung tâm chi phí gắn liền với cấp quản

lý mang tính chất tác nghiệp, trực tiếp tạo ra sản phẩm, dịch vụ, hoặc gián tiếp phục

vụ kinh doanh Theo đó, người quản lý chỉ chịu trách nhiệm hoặc chỉ có quyền kiểm soát đối với chi phí phát sinh ở bộ phận mình, không có quyền đối với việc tiêu thụ

và đầu tư vốn Trung tâm chi phí được chia thành hai dạng: [4, trang 11-12] + Trung tâm chi phí định mức: là trung tâm chi phí mà các yếu tố chi phí

và các mức hao phí về các nguồn lực sử dụng để sản xuất một đơn vị sản phẩm, dịch vụ đều được xây dựng định mức cụ thể Nhà quản trị trung tâm chi phí định mức có trách nhiệm kiểm soát chi phí thực tế phát sinh, để vẫn đảm bảo kế hoạch sản xuất cũng như đảm bảo kế hoạch chi phí cho từng đơn vị sản phẩm, dịch vụ và tính cho toàn bộ Đối với trung tâm này thì hiệu suất được đo lường bởi mối liên hệ giữa đầu vào và đầu ra, còn tính hiệu quả được đo lường bằng mức độ trung tâm đạt được sản lượng mong muốn tại những mức độ về chất lượng và thời gian đã định + Trung tâm chi phí dự toán: là trung tâm chi phí mà các yếu tố được dự toán và đánh giá căn cứ trên nhiệm vụ được giao tính chung, không thể xác định cụ thể cho từng đơn vị sản phẩm hoặc cho từng công việc của trung tâm Nhà quản trị trung tâm chi phí này có trách nhiệm kiểm soát chi phí thực tế phát sinh sao cho phù hợp với chi phí dự toán, đồng thời đảm bảo thực hiện nhiệm vụ được giao Đặc điểm của trung tâm chi phí này là các đầu ra không thể đo lường bằng các chỉ tiêu tài chính, hoặc không có sự liên hệ rõ ràng giữa các chi phí đã được sử dụng để tạo

ra các kết quả đầu ra tương ứng Đánh giá hiệu quả của trung tâm này thường bằng

cách so sánh chi phí giữa dự toán ngân sách đã định và thực tế thực hiện Tuy nhiên,

cách so sánh này chỉ cho kết quả tương đối, nên cần phải kết hợp một số chỉ tiêu phi

tài chính về mức độ và chất lượng của các dịch vụ mà các trung tâm này cung cấp

- Trung tâm doanh thu: là trung tâm trách nhiệm mà người quản lý chỉ có

trách nhiệm với doanh thu cần tạo ra, không chịu trách nhiệm với lợi nhuận và vốn

đầu tư Trung tâm doanh thu có quyền quyết định công việc bán hàng trong khung

giá cả cho phép để tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp [4, trang 12]

Trung tâm này thường được gắn với bậc quản lý cấp trung hoặc cấp cơ sở,

đó là các bộ phận kinh doanh trong đơn vị như các chi nhánh tiêu thụ, khu vực tiêu

thụ

- Trung tâm lợi nhuận: là loại trung tâm trách nhiệm mà nhà quản trị phải

chịu trách nhiệm với kết quả sản xuất và tiêu thụ của trung tâm Trong trường hợp

này nhà quản lý có thể ra quyết định loại sản phẩm nào cần sản xuất, sản xuất như

thế nào, mức độ chất lượng, giá cả, hệ thống phân phối và bán hàng Nhà quản lý

phải quyết định các nguồn lực sản xuất được phân bổ như thế nào giữa các sản

phẩm, điều đó cũng có nghĩa là họ phải đạt được sự cân bằng trong việc phối hợp

giữa các yếu tố giá cả, sản lượng, chất lượng và chi phí [4, trang 13]

Loại trung tâm trách nhiệm này thường được gắn với bậc quản lý cấp

trung, đó là giám đốc điều hành trong công ty, các đơn vị kinh doanh trong tổng

công ty như các công ty phụ thuộc, các chi nhánh

- Trung tâm đầu tư: đây là loại trung tâm trách nhiệm gắn với bậc quản lý

cấp cao như Hội đồng quản trị công ty, các công ty con độc lập, Đó là sự tổng

quát hóa của các trung tâm lợi nhuận, trong đó khả năng sinh lời gắn với các tài sản

được sử dụng để tạo ra lợi nhuận đó Một trung tâm trách nhiệm được xem là trung

tâm đầu tư khi nhà quản trị của trung tâm đó không những quản lý chi phí và doanh

thu mà còn quyết định lượng vốn để tiến hành quá trình đó [4, trang 13]

1.4.2 Xác định các chỉ tiêu được sử dụng để đánh giá trách nhiệm quản trị

bộ phận 1.4.2.1 Quan điểm đánh giá trách nhiệm quản lý bộ phận

Để đo lường đánh giá các trung tâm trách nhiệm, có hai loại chỉ tiêu cơ bản thường được sử dụng là chỉ tiêu hiệu quả và chỉ tiêu hiệu năng

Chỉ tiêu kết quả (hiệu quả) là mức độ các trung tâm trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ đề ra, có thể là số tuyệt đối hoặc tương đối Ví dụ như nhà quản lý đặt

ra doanh thu cần đạt cho trung tâm doanh thu, mức tỷ lệ hòa vốn của trung tâm lợi nhuận, mức thực hiện thực tế so với kế hoạch của mỗi bộ phận [4, trang 14] Chỉ tiêu hiệu quả (hiệu năng) là tỷ lệ so sánh giữa tổng đầu ra và tổng đầu vào của một trung tâm trách nhiệm Nó cho thấy kết quả thực tế đạt được so với các nguồn lực được sử dụng để tạo ra kết quả đó, có nghĩa là xác định mức trung bình kết quả mang lại trên mỗi đơn vị đầu vào Ví dụ như chỉ tiêu lợi nhuận trên vốn, trên tài sản Ngược lại, tỷ lệ so sánh giữa đầu vào và đầu ra cho ta trung bình số lượng đầu vào tiêu hao trên mỗi đơn vị đầu ra, như tỷ lệ chi phí trên mỗi sản phẩm làm được, chi phí vốn [4, trang 14]

1.4.2.2 Phương pháp đánh giá trách nhiệm quản trị bộ phận

Đánh giá trách nhiệm quản trị của các cấp quản lý cũng như việc đo lường thành quả hoạt động của các trung tâm trách nhiệm, bằng cách lấy kết quả thực hiện của các trung tâm trách nhiệm, so sánh đối chiếu với số liệu dự toán ban đầu trên cả hai mặt hiệu quả và hiệu năng Do đầu ra và đầu vào của mỗi trung tâm trách nhiệm khác nhau, vì vậy các chỉ tiêu đo lường cho từng loại trung tâm cũng khác nhau

* Đánh giá trách nhiệm quản trị và đo lường kết quả hoạt động của trung tâm chi phí:

Đối với trung tâm chi phí cần được phân biệt làm hai dạng đó là trung tâm chi phí tiêu chuẩn và trung tâm chi phí dự toán Thông tin chủ yếu sử dụng để đánh giá thành quả của các nhà quản trị ở trung tâm chi phí là chi phí có thể kiểm soát bởi từng nhà quản trị đối với bộ phận do mình phụ trách Bằng phương pháp so sánh chi phí thực tế với chi phí dự toán, nhà quản trị có thể biết được chênh lệch nào là thuận

lợi, chênh lệch nào là bất lợi Chênh lệch nào do biến động của khối lượng hoạt

động, chênh lệch nào do thành quả kiểm soát chi phí mang lại

Nhà quản trị trung tâm chi phí có trách nhiệm điều hành hoạt động sản xuất kinh

doanh ở trung tâm sao cho đạt được kế hoạch được giao, đồng thời đảm bảo chi phí

thực tế phát sinh không vượt quá chi phí tiêu chuẩn (hoặc dự toán) Do vậy, khi

đánh giá trách nhiệm quản trị cũng như đo lường kết quả hoạt động của loại trung

tâm này, chúng ta cần đánh giá hai chỉ tiêu cơ bản sau: [4, trang 14-15]

+ Có hoàn thành nhiệm vụ được giao về sản lượng sản xuất kinh doanh hay

không?

+ Chi phí thực tế phát sinh có vượt quá định mức tiêu chuẩn (hoặc dự toán) hay

không?

Trường hợp hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh nhưng chi phí thực tế

vượt quá định mức (dự toán), thì sẽ tiến hành phân tích xác định nguyên nhân để

làm cơ sở đánh giá trách nhiệm quản trị ở từng cấp một cách chính xác hơn

* Đánh giá trách nhiệm quản trị và đo lường kết quả hoạt động của trung

tâm doanh thu:

Trách nhiệm của nhà quản trị ở trung tâm doanh thu là tổ chức tiêu thụ sản

phẩm, dịch vụ sao cho đạt được doanh thu trong kỳ nhiều nhất của bộ phận do mình

kiểm soát Theo đó, chúng ta sẽ đối chiếu doanh thu thực tế đạt được so với doanh

thu dự toán của bộ phận, xem xét tình hình thực hiện dự toán tiêu thụ, trên cơ sở đó

phân tích sai biệt doanh thu do ảnh hưởng của các nhân tố có liên quan, như đơn giá

bán, khối lượng tiêu thụ và cơ cấu sản phẩm tiêu thụ [4, trang 15]

Do đầu ra của trung tâm doanh thu được lượng hóa bằng tiền, nhưng đầu vào thì

trung tâm này không chịu trách nhiệm về giá thành sản phẩm hay giá vốn hàng bán

Trong khi đó chi phí phát sinh tại trung tâm thì không thể so sánh được với doanh

thu của trung tâm, vì vậy để đo lường hiệu năng hoạt động của trung tâm này,

chúng ta sẽ so sánh giữa chi phí thực tế và chi phí dự toán của trung tâm.[4, trang

+ Đối với chỉ tiêu lợi nhuận: cần xác định sai biệt giữa lợi nhuận thực hiện so với lợi nhuận kế hoạch được giao cả về số tuyệt đối lẫn tương đối

+ Do lợi nhuận tạo ra trong kỳ của doanh nghiệp là phần còn lại của doanh thu sau khi trừ chi phí phát sinh tương ứng tạo ra doanh thu đó, nên doanh thu và chi phí là hai nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận Để đánh giá chính xác kết quả của trung tâm lợi nhuận, chúng ta cần xác định phạm vi chi phí mà nhà quản trị trung tâm có thể kiểm soát được, rồi áp dụng phương pháp phân tích biến động chi phí như phương pháp áp dụng ở các trung tâm chi phí Riêng chỉ tiêu doanh thu, cần đánh giá ở các khía cạnh sau:

 Trung tâm có đạt được mức tiêu thụ dự toán không?

 Trung tâm có thực hiện giá bán đúng như dự toán hay không?

 Trung tâm có thực hiện cơ cấu hàng bán đúng như dự toán hay không? Khi đánh giá chênh lệch giữa doanh thu thực hiện so với doanh thu dự toán ta cần tiến hành phân tích xác định các nhân tố ảnh hưởng, trên cơ sở đó xác định các nguyên nhân chủ quan và khách quan làm biến động doanh thu [4, trang 16] Ngoài ra, còn có thể sử dụng các chỉ tiêu như số dư bộ phận, tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu, tỷ suất doanh thu trên chi phí để đánh giá thành quả hoạt động của các trung tâm lợi nhuận [4, trang 16]

* Đánh giá trách nhiệm quản trị và đo lường kết quả hoạt động của trung

tâm đầu tư:

Về bản chất có thể xem trung tâm đầu tư là một dạng mở rộng của trung tâm lợi

nhuận, trong đó nhà quản trị có nhiều quyền hạn và trách nhiệm hơn, vì ngoài việc

đưa ra các quyết định ngắn hạn như xác định cơ cấu sản phẩm, giá bán, chi phí sản

phẩm, họ còn có quyền kiểm soát và đưa ra các quyết định về vốn đầu tư của

doanh nghiệp Vì vậy về mặt hiệu quả hoạt động của trung tâm đầu tư có thể được

đo lường giống như trung tâm lợi nhuận, nhưng về hiệu năng hoạt động thì cần có

sự so sánh lợi nhuận đạt được với tài sản hay giá trị đã đầu tư vào trung tâm Các

chỉ tiêu cơ bản có thể sử dụng để đánh giá hiệu năng hoạt động của trung tâm đầu tư

như: Tỷ suất hoàn vốn đầu tư (ROI), lãi thặng dư (RI), giá thị trường của tài sản của

doanh nghiệp [4, trang 16]

(1) Tỷ suất hoàn vốn đầu tư (ROI)

ROI là tỷ số giữa lợi nhuận thuần trên vốn đầu tư đã bỏ ra hay theo Du Pont thì

ROI còn được phân tích là tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu nhân với vòng quay vốn

đầu tư

Mục tiêu đầu tiên của việc sử dụng ROI là việc đánh giá hiệu quả đầu tư của các

trung tâm đầu tư và các doanh nghiệp với quy mô vốn khác nhau, để phân tích xem

nơi nào đạt hiệu quả cao nhất, từ đó làm cơ sở đánh giá thành quả quản lý; Mục tiêu

thứ hai khi sử dụng ROI để tìm ra nhân tố tác động đến hiệu quả quản lý, nhằm tìm

ra các giải pháp để làm cho kết quả hoạt động được tốt hơn Đó là các biện pháp cải

thiện doanh thu, kiểm soát chi phí hay tính lại cơ cấu vốn đầu tư [4, trang 17]

Lợi nhuận Lợi nhuận Doanh thu

Vốn đầu tư Doanh thu Vốn đầu tư

Hay: ROI = Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu x Số vòng quay của vốn đầu tư

Lợi nhuận sử dụng trong công thức là lợi nhuận thuần trước thuế thu nhập Lý

do sử dụng lợi nhuận thuần là để phù hợp với doanh thu và vốn hoạt động đã tạo ra

nó, và để xác định vòng quay vốn Vốn hoạt động được sử dụng trong ROI ở điều kiện bình thường là vốn bình quân giữa đầu năm và cuối năm Nếu vốn trong năm biến động liên tục thì phải tính bình quân từng tháng [4, trang 17]

(2) Lãi thặng dư (RI) Lãi thặng dư (hay lợi tức còn lại) là khoản thu nhập của bộ phận hay toàn doanh nghiệp, được trừ đi chi phí sử dụng vốn mong đợi đã đầu tư vào bộ phận đó Chỉ số này nhấn mạnh thêm khả năng sinh lời vượt trên chi phí vốn đã đầu tư vào một bộ phận hay toàn doanh nghiệp [4, trang 17]

Mục tiêu thứ nhất của việc sử dụng chỉ số RI là cho biết lợi nhuận thực tế đã mang lại là bao nhiêu, sau khi trừ đi các khoản chi phí sử dụng vốn để có được lợi nhuận trên Mục tiêu thứ hai của việc sử dụng chỉ số RI là cho biết có nên đầu tư gia tăng hay không, mà khi sử dụng chỉ số ROI không đủ cơ sở để quyết định Công thức: RI = P – R

Trong đó:

RI: Lãi thăng dư P: Lợi tức của trung tâm đầu tư R: Chi phí sử dụng vốn bình quân Hay:

Lãi thặng dư (RI) = Lợi tức của trung tâm đầu tư – (Vốn đầu tư x Tỷ suất chi phí vốn)

Sử dụng chỉ tiêu lãi thặng dư làm thước đo kết quả bộ phận có ưu điểm là đánh giá đúng kết quả của các trung tâm đầu tư, vì chỉ tiêu này đã đặt các trung tâm đầu

tư lên cùng một mặt bằng so sánh Ngoài ra, lãi thặng dư còn khuyến khích các nhà quản trị bộ phận chấp nhận bất kỳ cơ hội kinh doanh nào, được dự kiến sẽ mang lại ROI cao hơn ROI bình quân [4, trang 17]

Tuy nhiên, RI cũng có nhược điểm là do RI là một chỉ tiêu được thể hiện bằng

số tuyệt đối, nên không thể sử dụng RI để so sánh thành quả quản lý của các nhà quản trị ở các trung tâm đầu tư có tài sản được đầu tư khác nhau Vì trong thực tế, nếu dùng RI đánh giá thì RI thường có khuynh hướng lạc quan nghiêng về những

nơi có quy mô vốn lớn [4, trang 18]

Như vậy, để đánh giá kết quả trung tâm đầu tư, nhà quản trị cần sử dụng kết hợp

các chỉ tiêu cơ bản như ROI, RI, với việc xem xét mức chênh lệch trong việc thực

hiện các chỉ tiêu giữa thực tế so với kế hoạch [4, trang 18]

1.4.3 Xác định các báo cáo trách nhiệm của các trung tâm trách nhiệm

Thành quả của mỗi trung tâm trách nhiệm được tổng hợp định kỳ trên một báo

cáo kế toán trách nhiệm (gọi tắt là báo cáo trách nhiệm) Báo cáo trách nhiệm của

từng trung tâm sẽ phản ánh kết quả tài chính chủ yếu theo thực tế và theo dự toán,

đồng thời chỉ ra các chênh lệch giữa kết quả thực tế so với dự toán, theo từng chỉ

tiêu được chuyển tải trong báo cáo phù hợp với từng loại trung tâm trách nhiệm Ví

dụ, báo cáo trách nhiệm của trung tâm chi phí gồm các khoản mục chi phí thực tế,

chi phí dự toán và các khoản chênh lệch giữa chi phí thực tế so với dự toán; báo cáo

trách nhiệm của trung tâm lợi nhuận là báo cáo tình hình thực hiện dự toán lợi

nhuận theo hình thức số dư đảm phí, báo cáo thu nhập số dư bộ phận Như vậy báo

cáo trách nhiệm chú trọng vào việc thực hiện các dự toán và phân tích các chênh

lệch, vì thế để so sánh đánh giá các khoản chênh lệch này một cách phù hợp và

đúng đắn, người ta thường sử dụng dự toán linh hoạt nhằm cung cấp một mức

chuẩn cho việc so sánh, đánh giá tình hình thực hiện dự toán doanh thu, chi phí và

lợi nhuận [5, trang 114 -115]

Căn cứ vào trách nhiệm báo cáo thì hệ thống báo cáo trách nhiệm được chia

thành bốn nhóm báo cáo, ứng với bốn loại trung tâm trách nhiệm sau:

- Nhóm báo cáo trách nhiệm của trung tâm chi phí

- Nhóm báo cáo trách nhiệm của trung tâm doanh thu

- Nhóm báo cáo trách nhiệm của trung tâm lợi nhuận

- Nhóm báo cáo trách nhiệm của trung tâm đầu tư

Sau đây là một số mẫu biểu báo cáo trách nhiệm cụ thể của từng trung tâm

1 Chi phí sản xuất của phân xưởng 1

2 Chi phí sản xuất của phân xưởng 2

3 Chi phí sản xuất của phân xưởng 3

Cộng Các báo cáo của các trung tâm chi phí được trình bày theo các cấp quản lý tương ứng với các bộ phận thuộc trung tâm Báo cáo sẽ được thực hiện theo luồng thông tin từ dưới lên trên và trách nhiệm chi tiết đến từng bộ phận sẽ tuỳ thuộc vào

cơ cấ bộ máy tổ chức quản lý của từng công ty

BÁO CÁO TRÁCH NHIỆM CỦA TRUNG TÂM DOANH THU

Tháng, quý, năm

Báo cáo trách nhiệm trung tâm doanh thu

Doanh thu thực tế

Doanh thu dự toán

Chênh lệch

Ảnh hưởng biến động của các nhân tố Đơn

giá bán

Số lượng tiêu thụ

Cơ cấu mặt hàng tiêu thụ Báo cáo cho giám đốc kinh doanh

1 Chi nhánh 1

2 Chi nhánh 2

3 Chi nhánh 3

Cộng toàn công ty

Báo cáo trách nhiệm của trung tâm doanh thu là báo cáo nhằm đánh giá trách

nhiệm và thành quả hoạt động, dựa trên báo cáo thực hiện doanh thu thực tế so với

doanh thu dự toán ban đầu, đồng thời kèm theo phân tích ảnh hưởng của các nhân

tố như giá bán, sản lương tiêu thụ, cơ cấu sản phẩm tiêu thụ, đến sự biến động của

doanh thu của trung tâm Và cũng tương tự như trung tâm chi phí, mức độ chi tiết

theo các cấp độ quản lý sẽ tuỳ thuộc vào cơ cấu tổ chức của công ty

BÁO CÁO TRÁCH NHIỆM CỦA TRUNG TÂM LỢI NHUẬN

8 Chi phí chung của công ty phân bổ

9 Lợi nhuận trước thuế (= 7 – 8)

Nguyên tắc có thể kiểm soát được áp dụng cho quá trình báo cáo trách nhiệm

của các trung tâm lợi nhuận Báo cáo trách nhiệm của trung tâm lợi nhuận là các

báo cáo nhằm đánh giá trách nhiệm của trung tâm này dựa trên Báo cáo kết quả

kinh doanh, và thường được trình bày theo dạng số dư đảm phí, nhằm xác định số

dư của từng bộ phận trong phạm vi được phân cấp và kiểm soát về chi phí, doanh

thu của họ, đồng thời qua đó cũng đánh giá được phần đóng góp của từng bộ phận vào lợi nhuận chung của công ty

BÁO CÁO TRÁCH NHIỆM CỦA TRUNG TÂM ĐẦU TƯ

Nội dung Kế hoạch Thực hiện Chênh lệch

1 Doanh thu thuần

2 Biến phí

3 Số dư đảm phí

4 Định phí bộ phận

5 Số dư bộ phận

6 Chi phí chung phân bổ

7 Lợi nhuận trước thuế

12 Thu nhập thặng dư (RI)

Để đánh giá trách nhiệm của trung tâm đầu tư, nhà quản trị thường sử dụng báo cáo thông qua các chỉ tiêu cơ bản như Tỷ suất hoàn vốn đầu tư (ROI), lãi thặng

dư (RI)

1.4.4 Một số nội dung liên quan đến kế toán trách nhiệm

Song song với quá trình xác định các trung tâm trách nhiệm, chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả của các trung tâm và lập nên hệ thống báo cáo, kế toán trách nhiệm còn kết hợp với một số công việc khác để đánh giá các trung tâm Các công việc có liên quan là cơ sở phân tích, đánh giá các trung tâm một cách chính xác hơn

Đó là một số nội dung sau:

- Hệ thống dự toán cho các trung tâm trách nhiệm: Khi xây dựng các mục tiêu

chiến lược cho doanh nghiệp, dự toán tổng hợp được đề ra để hoàn thành mục tiêu

đó Đồng thời nó được phân chia nhỏ thành các dự toán trách nhiệm Việc phân chia

này sẽ giúp cho mỗi người quản lý biết rõ được các chỉ tiêu và phần việc của mình

cần hoàn thành Dựa vào hệ thống dự toán, kế toán trách nhiệm có thể đánh giá

được khả năng quản lý và hoàn thành các công việc của mỗi bộ phận Ngoài ra,

thông tin dự toán có thể dự báo trước một số vấn đề có thể phát sinh, từ đó ban quản

trị đưa ra một số giải pháp nhằm đảm bảo tính khả thi của dự toán

- Định giá sản phẩm, dịch vụ luân chuyển nội bộ (giá chuyển đổi nội bộ): Khi

các bộ phận trong cùng đơn vị cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ qua lại lẫn nhau sẽ

phát sinh việc tính giá chuyển đổi nội bộ Giá chuyển đổi có thể xác định theo chi

phí sử dụng, giá thị trường và giá thương lượng Việc xác định giá này sẽ ảnh

hưởng đến kết quả hoạt động của các trung tâm tham gia chuyển đổi nên cần thiết

định giá một cách phù hợp, có thể chấp nhận được

- Phân bổ chi phí cho các trung tâm trách nhiệm: Chi phí phát sinh trực tiếp tại

trung tâm được đưa trực tiếp vào tính kết quả, nhưng chi phí gián tiếp có liên quan

đến nhiều trung tâm thì kế toán cần phân bổ Kế toán cần lựa chọn tiêu thức phân bổ

hợp lý để đánh giá đúng kết quả và hiệu quả của các trung tâm, và đây cũng là mục

đích của việc kiểm soát trung tâm chi phí, khuyến khích các trung tâm tiết kiệm chi

phí, làm việc hiệu quả hơn

- Phân tích biến động chi phí, doanh thu, lợi nhuận: Việc phân tích biến động

của các chỉ tiêu được dựa trên dự toán kế hoạch là chủ yếu Kế toán trách nhiệm

phân tích sai biệt giữa chỉ tiêu thực hiện với chỉ tiêu dự toán của các trung tâm, rút

ra các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả, hiệu quả của bộ phận đó Đây là nội dung cần

thiết để đánh giá trách nhiệm quản lý của các trung tâm, kết quả và hiệu quả hoạt

động của nó

- Mối quan hệ chi phí - khối lượng – lợi nhuận (CVP): Đây là việc tính ra số

dư đảm phí, tỷ lệ số dư đảm phí, đòn bẩy kinh tế, và nó chỉ có ý nghĩa đối với các

trung tâm lợi nhuận cùng cấp Thông qua việc tính toán các chỉ tiêu về số dư đảm

phí, kế toán trách nhiệm phân tích các số dư của các trung tâm lợi nhuận để lại, tức phần đóng góp trong doanh số bán hàng để cân đối chi phí hoạt động, phản ánh được kết quả, hiệu quả hoạt động của các trung tâm lợi nhuận

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Kế toán trách nhiệm là một bộ phận của kế toán quản trị, cung cấp cho nhà

quản trị các chỉ tiêu để đánh giá thành quả quản lý của từng bộ phận, trung tâm

trách nhiệm trong một tổ chức Nhiệm vụ của tổ chức là xây dựng các trung tâm

trách nhiệm phù hợp với cơ cấu tổ chức, đặc điểm kinh doanh của mình, thông qua

đó thiết kế hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho mục tiêu chung của

doanh nghiệp

Qua Chương 1, luận văn đã giới thiệu tổng quát một số kiến thức cần thiết về

kế toán trách nhiệm quản lý làm cơ sở lý luận nghiên cứu cho các chương sau

Trong đó, mỗi doanh nghiệp có thể bao gồm bốn trung tâm trách nhiệm là trung tâm

chi phí, trung tâm doanh thu, trung tâm lợi nhuận và trung tâm đầu tư Mỗi trung

tâm sẽ tương ứng với một cấp quản trị thích hợp, phụ thuộc vào quyền kiểm soát

của nhà quản trị đối với trung tâm đó Và tùy theo từng trung tâm, kế toán trách

nhiệm sẽ có những công cụ để đánh giá thành quả khác nhau

chính thức thành lập theo Giấy phép số 66/UBCK-GP của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước; với số vốn điều lệ: 350.000.000.000 VNĐ (ba trăm năm mươi tỷ đồng)

15/02/2008 Trở thành thành viên chính thức của Sở giao dịch chứng khoán Tp

Hồ Chí Minh (Hose) và TTGD Chứng khoán Hà Nội (HNX)

05/5/2008 Thành lập Chi nhánh SHS Tp Hồ Chí Minh: Quyết định số

320/QĐ-UBCK ngày 05/5/2008

06/05/2009 Công ty tăng vốn điều lệ từ 350.000.000.000 VNĐ lên

410.629.960.000 VNĐ thông qua hình thức phát hành cổ phiếu thưởng từ nguồn thặng dư vốn cho cổ đông hiện hữu với tỷ lệ chia thưởng 1000:174

25/06/2009 Chính thức giao dịch 41.062.996 cổ phiếu trên Sở giao dịch Chứng

khoán Hà Nội

12/02/2010 Chốt danh sách chào bán cổ phiếu với tỷ lệ 1:1 cho cổ đông hiện hữu

với giá 10.000 đồng/CP và chào bán cho cổ đông chiến lược nhằm tăng vốn điều lệ lên 1.000 tỷ đồng

2.1.1.2 Quy mô hoạt động kinh doanh

Hiện tại, công ty có trụ sở chính tại số 09 Đào Duy Anh đống Đa Hà Nội có

hơn 150 cán bộ nhân viên Với các hoạt động kinh doanh chủ yếu như môi giới

chứng khoán, tư vấn tài chính doanh nghiệp, bảo lãnh và đại lý phát hành chứng

khoán, nghiên cứu phân tích và đầu tư chứng khoán, lưu ký và quản lý sổ cổ đông,

đầu tư chứng khoán Công ty có 02 chi nhánh:

(1) Chi nhánh TP HCM: được thành lập năm 2008, có 28 cán bộ nhân viên

Lĩnh vực hoạt động chủ yếu: Môi giới chứng khoán, lưu ký và quản lý sổ cổ đông,

tư vấn tài chính doanh nghiệp

(2) Chi nhánh Đà Nẵng: được thành lập vào năm 2009, có 15 cán bộ nhân

viên Cũng như CN TP HCM, chi nhánh Đà Nẵng cũng chỉ hoạt động trong hai lĩnh

vực chủ yếu là Môi giới chứng khoán, lưu ký và quản lý sổ cổ đông

2.1.1.3 Những thuận lợi, khó khăn và phương hướng phát triển của công ty

- Mục tiêu:

Tối đa hóa lợi nhuận cho các cổ đông

Luôn cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất, nhanh nhất, an toàn và với

mức phí hợp lý nhất

Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, thu nhập cao và

cơ hội phát triển nghề nghiệp cho cán bộ nhân viên

Đóng góp, xây dựng và phát triển Thị trường chứng khoán Việt Nam hiệu quả

và bền vững

- Thuận lợi:

Cổ đông sáng lập của công ty bao gồm nhiều tập đoàn lớn mạnh như Tập đoàn

than và khoáng sản Việt Nam, Tập đoàn Công nghiệp Cao su Việt Nam, Công ty Cổ

phần tập đoàn T&T, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội,

Công ty có đội ngũ nhân viên có trình độ và giàu kinh nghiệm

Cơ sở hạ tầng hiện đại và công nghệ tiên tiến

Sản phẩm dịch vụ đa dạng, phong phú và chất lượng: Công ty luôn mang tới

cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ đa dạng, phong phú với chất lượng hàng

đầu như phần mềm giao dịch trực tuyến SHPro, Shweb

 Nghiên cứu xây dựng và phát triển các sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, biến những cơ hội dù là nhỏ nhất trở thành những giá trị gia tăng cho nguồn vốn của nhà đầu tư

 Đẩy mạnh hoạt động đào tạo nguồn nhân lực hiện có, xây dựng chính sách lương thưởng phù hợp để thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao về với SHS;

2.1.1.4 Tổ chức bộ máy hoạt động của công ty

Hình 2.1.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty CP Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội

Đại hội đồng cổ đông

Đại hội đồng cổ đông gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan

có thẩm quyền cao nhất của Công ty, quyết định những vấn đề được Luật pháp và

Điều lệ Công ty quy định

Hội đồng quản trị

Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý Công ty,

có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông

Ban Kiểm soát

Ban kiểm soát do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, chịu sự quản lý trực tiếp của Đại hội đồng cổ đông Ban Kiểm soát có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động tài chính của Công ty, giám sát việc tuân thủ chấp hành chế độ hạch toán, kế toán, quy trình, quy chế quản trị nội bộ Công ty, thẩm định Báo cáo tài chính hàng năm, báo cáo ĐHĐCĐ tính chính xác, trung thực, hợp pháp về Báo cáo tài chính Công ty

Tổng Giám đốc là người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của Công

ty theo Nghị quyết, Quyết định của Đại hội đồng cổ đông và HĐQT; Chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền hạn và nhiệm vụ được giao

Văn phòng Hội đồng quản trị

Văn phòng HĐQT là bộ phận giúp việc cho HĐQT trong công tác quản trị Công ty, thực hiện chức năng, nhiệm vụ: Thư ký Công ty; Chịu trách nhiệm soạn thảo các quyết định, quy chế, quy định thuộc thẩm quyền ban hành của HĐQT

Các Phòng Ban

a Phòng Giao dịch Chứng khoán (Phòng Môi giới )

Phòng Giao dịch chứng khoán thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến giao

dịch chứng khoán cho Nhà đầu tư : Mở và quản lý tài khoản giao dịch chứng khoán

niêm yết cho Nhà đầu tư; Hướng dẫn, hỗ trợ và thực hiện lệnh giao dịch của khách

hàng; Khai thác và phát triển mạng lưới khách hàng;

b Phòng Phân tích

Bộ phận Phân tích

Mảng Back Office Gồm 4 chuyên viên, thực hiện các nhiệm vụ: Tập hợp,

xây dựng và duy trì hệ thống cơ sở dữ liệu thông tin phục vụ cho hoạt động nghiên

cứu, phân tích, chọn lọc chứng khoán

Mảng Front Office Gồm 4 chuyên viên, sử dụng các báo cáo phân tích

mảng Back Office và và kinh nghiệm tìm hiểu thị trường để thực hiện sau: Phân

tích đánh giá thị trường, thuyết trình trước nhà đầu tư về nhận định thị trường hàng

ngày, tuần

c Phòng Tự doanh

Gồm 5 cán bộ dày dạn kinh nghiệm, am hiểu thị trường tài chính Việt Nam

Bộ phận tự doanh có chức năng quản lý tổ chức thực hiện các hoạt động đầu tư tự

doanh của Công ty

d Phòng Tư vấn Tài chính và Bảo lãnh Phát hành

Phòng Tư vấn tài chính và Bảo lãnh phát hành có chức năng cung cấp các dịch

vụ tư vấn tài chính cho khách hàng là các doanh nghiệp và thực hiện nghiệp vụ bảo

lãnh phát hành

e Phòng Kế toán tài chính

Phòng kế toán tài chính thực hiện các công việc sau: Xây dựng và kiểm tra chế

độ báo cáo tài chính kế toán toàn hệ thống; Thực hiện kế toán quản trị, kế toán tổng

hợp; Thực hiện chức năng kế toán, thống kê phản ánh đầy đủ, chính xác, trung thực,

kịp thời, liên tục, có hệ thống các hoạt động tài chính, tiền vốn, tài sản, chứng khoán

của Công ty và nhà đầu tư theo đúng chế độ quy định của pháp luật; Lập Báo cáo

chi tiết hàng kỳ về báo cáo tài chính theo quy định của Công ty và pháp luật; Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán theo quy chế tài chính và quy định chi tiêu nội bộ của công ty

f Phòng Nguồn vốn

 Quản lý và sử dụng nguồn vốn của Công ty

 Lập kế hoạch nguồn và sử dụng vốn theo năm/quý/tháng

 Phân bổ nguồn vốn cho các bộ phận nhằm sử dụng đạt hiệu quả cao nhất

g Phòng Nhân sự và đào tạo

Phòng Nhân sự và đào tạo có các nhiệm vụ chính như: Quản lý và đào tạo nhân sự; Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

h Phòng Công nghệ thông tin

Phòng Công nghệ thông tin có các nhiệm vụ chính như: Xây dựng và quản trị mạng và hệ thống nội bộ; Xây dựng và quản trị hệ thống an ninh, bảo mật về công nghệ thông tin; Quản trị các phần mềm ứng dụng nội bộ và dành cho khách hàng;

k Phòng Kế hoạch và phát triển thị trường (Phòng Marketing & PR)

Phòng Marketing & PR có chức năng xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty thông qua tuyên truyền, quảng bá hình ảnh SHS tới công chúng và các hoạt động khác

l Ban Kiểm soát nội bộ

Gồm hai bộ phận: Bộ phận kiểm soát nội bộ và Bộ phận pháp chế

Bộ phận kiểm soát nội bộ

Bộ phận kiểm soát nội bộ có hai chức chính là kiểm soát nội bộ và quản trị rủi

ro

Chức năng kiểm soát nội bộ: Lập kế hoạch kiểm soát nội bộ hàng năm và bất thường trình TGĐ phê duyệt

TRƯỞNG PHÕNG KẾ TOÁN CHI NHÁNH

KẾ TOÁN NỘI

BỘ CHI

KẾ TOÁN GIAO DỊCH CHI

Chức năng quản trị rủi ro: Lập kế hoạch phòng chống rủi ro ngắn, trung và dài

hạn

Bộ phận Pháp chế: Triển khai phổ biến các văn bản chế độ của Nhà nước liên

quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty; Tham gia xây dựng hệ thống quy chế,

quy trình, quy định nội bộ của Công ty

m Phòng Hành chính tổng hợp

Nhiệm vụ chính của phòng Hành chính tổng hợp là Quản lý hành chính, văn

thư, con dấu; Quản lý, mua sắm tài sản cố định và công cụ lao động của Công ty

n Các chi nhánh

Hiện tại công ty có hai chi nhánh: Chi nhánh Tp.HCM và Chi nhánh Đà Nẵng

Hai chi nhánh này hoạt động dựa trên sự kiểm soát của Hội sở chính

2.1.2 Tổ chức công tác kế toán

2.1.2.1 Tổ chức bộ máy kế toán

* Hình thức tổ chức bộ máy kế toán đang áp dụng là hình thức tổ chức bộ máy

kế toán phân tán Công tác kế toán không chỉ tiến hành tại Hội sở chính mà cả hai

chi nhánh TP.HCM và Đà Nẵng đều đảm nhận từ công việc kế toán ban đầu, kiểm

tra xử lý chứng từ đến kế toán chi tiết và kế toán tổng hợp một số hoặc toàn bộ phần

hành kế toán và lập các báo cáo theo yêu cầu của Hội sở chính

* Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán

Hình 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán

- Hướng dẫn và đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên của phòng

- Lập các báo cáo quản trị theo yêu cầu của Ban giám đốc

- Cung cấp số liệu thống kê cho lãnh đạo theo yêu cầu quản trị của công ty

- Kiểm soát và chịu trách nhiệm về tính chính xác của báo cáo tài chính và các báo cáo định kỳ gửi các cơ quan chức năng theo quy định,

để lập báo cáo kế toán, tài chính tổng thể của công ty

- Đối chiếu số liệu chi tiết và tổng hợp của các bộ phận nghiệp vụ trong phòng

kế toán hội sở Kiểm tra và chịu trách nhiệm về tính chính xác của số liệu báo cáo tổng hợp toàn công ty

- Là đầu mối tập hợp báo cáo, kiểm tra và trình ký trước khi gửi các cơ quan chức năng

(3) Kế toán nội bộ Hội sở

- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán theo quy chế tài chính và quy định chi tiêu nội bộ của công ty

- Theo dõi công nợ phải thu, phải trả của công ty

- Phối hợp với bộ phận nhân sự để kiểm tra, thanh toán và hạch toán các chế độ

cho CBNV theo quy định Đối chiếu số liệu kế toán với phòng Hành chính tổng hợp

về trích nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thuế thu nhập cá nhân…

- Phối hợp với phòng Hành chính tổng hợp để theo dõi và hạch toán tài sản cố

định, công cụ dụng cụ của công ty

(4) Kế toán giao dịch Hội sở

- Kết hợp với Phòng Giao dịch chứng khoán thực hiện theo dõi và hạch toán tiền

và chứng khoán của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ giao dịch chứng khoán

- Phối hợp cùng Phòng Đầu tư và bảo lãnh phát hành hạch toán và theo dõi các

nghiệp vụ liên quan đến hoạt động tự doanh chứng khoán của công ty

- Thực hiện đối chiếu số liệu thanh toán bù trừ của Trung tâm lưu ký chứng

khoán với số liệu của công ty, phát hiện các sai sót, thông báo cho các bộ phận liên

quan và kết hợp thực hiện thanh toán sửa lỗi khi có thông báo của Trung tâm giao

dịch chứng khoán

- Theo dõi tài khoản thanh toán bù trừ và thực hiện thanh toán bù trừ với Ngân

hàng chỉ định thanh toán đảm bảo việc thanh toán đầy đủ, chính xác và kịp thời

- Làm đầu mối thanh toán bù trừ tiền cho các chi nhánh và phòng giao dịch, đại

lý nhận lệnh

- Phối hợp với Phòng giao dịch chứng khoán và với Ngân hàng thực hiện và

theo dõi các hoạt động liên quan đến các dịch vụ hỗ trợ khách hàng như: nghiệp vụ

cho vay cầm cố chứng khoán, ứng trước tiền bán chứng khoán

(5) Trưởng phòng kế toán chi nhánh:

- Quản lý một số nghiệp vụ được Kế toán trưởng phân công và uỷ quyền Chịu

trách nhiệm trước Kế toán trưởng về nghiệp vụ được phân công phụ trách

- Lập sổ kế toán tổng hợp và các báo cáo định kỳ hàng ngày, tháng, quý, năm của

chi nhánh Chịu trách nhiệm tổng hợp số liệu kế toán, tài chính của chi nhánh để lập

báo cáo kế toán, tài chính tổng thể của công ty

- Đối chiếu số liệu chi tiết và tổng hợp của các bộ phận, nghiệp vụ trong phòng kế

toán hội sở Kiểm tra và chịu trách nhiệm về tính chính xác của số liệu báo cáo tổng

hợp toàn công ty

- Là đầu mối tập hợp báo cáo, kiểm tra và trình ký trước khi gửi các cơ quan chức năng

(4) Kế toán nội bộ chi nhánh

- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán theo quy chế tài chính và quy định chi tiêu nội bộ của chi nhánh

- Theo dõi công nợ phải thu, phải trả của chi nhánh

- Phối hợp với phòng Hành chính tổng hợp để theo dõi và hạch toán tài sản cố định, công cụ dụng cụ của chi nhánh

- Xuất hóa đơn cho khách hàng và lập báo cáo thuế định kỳ

- Theo dõi, hạch toán nghiệp vụ tiền gửi, tiền vay, tự doanh chứng khoán chưa niêm yết

- Hạch toán các khoản thu nhập và chi phí

- Thực hiện các công việc khác do trưởng phòng chi nhánh giao

(5) Kế toán giao dịch chi nhánh

- Kết hợp với Phòng Giao dịch chứng khoán thực hiện theo dõi và hạch toán tiền

và chứng khoán của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ giao dịch chứng khoán

- Phối hợp với Phòng giao dịch chứng khoán và với Ngân hàng thực hiện và theo dõi các hoạt động liên quan đến các dịch vụ hỗ trợ khách hàng như: nghiệp vụ cho vay cầm cố chứng khoán, ứng trước tiền bán chứng khoán

- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan trong các hợp đồng bán đấu giá, hợp đồng đại lý đấu giá của phòng Tư vấn tài chính; các nghiệp vụ liên quan đến mua bán cổ phiếu lô lẻ

2.1.2.2 Vận dụng chế độ kế toán

- Tổ chức hệ thống chứng từ kế toán:

Mọi nghiệp vụ kinh tế tài chính phát sinh trong hoạt động tự doanh, kinh doanh chứng khoán hoặc môi giới chứng khoán đều phải lập chứng từ Chứng từ phải lập theo đúng quy định hiện hành của Ủy ban chứng khoán Nhà Nước hoặc công ty Chứng khoán Chứng từ kế toán phải được ghi chép đầy đủ, kịp thời, đúng với sự thật nghiệp vụ kinh tế tài chính phát sinh Sau đây là một số loại chứng từ theo các đối tượng kế toán của công ty :

Đối với tiền gửi ngân hàng: gồm các giấy báo nợ, báo có,

Đối với Tài sản cố định: hoá đơn GTGT, hợp đồng mua TSCĐ, phiếu xuất

kho, biên bản nghiệm thu,

Đối với chứng khoán: phiếu lệnh mua, phiếu lệnh bán chứng khoán, giấy

chứng nhận sở hữu cổ phiếu, phiếu nhập kho,

- Quy trình thu nhận, xử lý và lưu trữ chứng từ tại công ty:

Khi phòng kế toán tiếp nhận các hồ sơ đề nghị thanh toán gồm phiếu đề nghị

thanh toán, hoá đơn, các chứng từ khác liên quan từ các phòng ban liên quan, kế

toán tiến hành xem xét và trình duyệt các hồ sơ đề nghị thanh toán này Khi các bộ

hồ sơ đề nghị thanh toán đã được phê duyệt, kế toán tiến hành thanh toán và hạch

toán các bút toán liên quan vào phần mềm kế toán, các bút toán được in ra và lưu

cùng với các hồ sơ liên quan đã được phê duyệt

Sau khi các phiếu kế toán đã có đầy đủ chữ ký của những người liên quan, sẽ

được tập hợp theo ngày và đóng thành tập hồ sơ để lưu theo ngày

Đối với việc ghi nhận doanh thu, kế toán xuất hoá đơn và ghi nhận doanh thu

khi các dịch vụ cung cấp cho Khách hàng đã được thực hiện xong

Tài liệu kế toán sau khi sử dụng phải được chuyển giao toàn bộ cho người phụ

trách làm thủ tục bảo quản tài liệu kế toán Khi nhận tài liệu, người phụ trách làm

thủ tục bảo quản tài liệu kế toán phải kiểm soát lại các tài liệu kế toán và đảm bảo

tập hợp đầy đủ tài liệu kế toán và tiến hành phân loại tài liệu kế toán theo thời hạn

lưu trữ

- Tổ chức hệ thống Tài khoản kế toán:

Hệ thống tài khoản kế toán của công ty được xây dựng theo hướng dẫn của

thông tư 95/2008/TT-BTC ngày 24 tháng 10 năm 2008 của Bộ Tài Chính hướng

dẫn kế toán áp dụng đối với các Công ty Chứng khoán

Hệ thống tài khoản của Công ty CP chứng khoán Sài Gòn Hà Nội được bố trí

thành hai dạng:

+ Các tài khoản nội bộ: Phản ánh theo yêu cầu quản lý của Bộ Tài chính và

đáp ứng được yêu cầu quản lý đa dạng của Công ty CP chứng khoán Sài Gòn Hà

+ Các tài khoản trong bảng cân đối kế toán gồm 9 loại (từ loại 1 đến loại 9)

+ Các tài khoản ngoài bảng cân đối kế toán có 1 loại (loại 0)

Các tài khoản trong bảng cân đối kế toán và các tài khoản ngoài bảng cân đối

kế toán được bố trí theo hệ số thập phân nhiều cấp từ tài khoản cấp I đến tài khoản cấp VI, ký hiệu từ 3 đến đến 8 chữ số

Tài khoản kế toán tại công ty gồm 8 ký tự: 12345678 (ví dụ: TK 11211101 –

TK tiền gửi không kỳ hạn tại Ngân hàng SHB) + Tài khoản cấp I ký hiệu bằng 3 chữ số từ 111 đến 999

+ Tài khoản cấp II ký hiệu bằng 4 chữ số, ba chữ số đầu (kể từ trái sang phải)

là số hiệu tài khoản cấp I, số thứ 4 là số thứ tự tài khoản cấp II

+ Tài khoản cấp III ký hiệu bằng 5 chữ số, 4 chữ số đầu là số hiệu tài khoản cấp II, số thứ 5 là số tài khoản cấp III Các tài khoản cấp I, II, III là những tài khoản tổng hợp cơ bản Bộ Tài chính quy định dùng làm cơ sở hạch toán và báo cáo kế toán thống nhất trong tất cả các Công ty Chứng khoán

+ Tài khoản cấp IV, V, VI là những tài khoản do Giám đốc Công ty quy định

để đáp ứng yêu cầu hạch toán, phản ánh các nghiệp vụ của Công ty CP chứng khoán Sài Gòn Hà Nội

- Tổ chức hệ thống Sổ sách kế toán:

Hình thức sổ kế toán của công ty chính là hình thức nhật ký chung Trình tự ghi sổ kế toán theo hình thức kế toán Nhật ký chung được thực hiện như sau: (1) Hàng ngày, căn cứ vào các chứng từ đã kiểm tra được dùng làm căn cứ ghi

sổ, trước hết ghi nghiệp vụ phát sinh vào sổ Nhật ký chung, sau đó căn cứ số liệu đã

ghi trên sổ Nhật ký chung để ghi vào Sổ Cái theo các tài khoản kế toán phù hợp

(2) Cuối tháng, cuối quý, cuối năm, cộng số liệu trên Sổ Cái, lập Bảng cân đối

số phát sinh

Sau khi đã kiểm tra đối chiếu khớp đúng, số liệu ghi trên Sổ Cái và bảng tổng

hợp chi tiết (được lập từ các Sổ, thẻ kế toán chi tiết) được dùng để lập các Báo cáo

tài chính

Hội sở chính và các chi nhánh phải mở sổ, ghi chép, quản lý, lưu trữ và bảo

quản sổ kế toán cho đơn vị mình

Sổ kế toán được in ra theo tháng, được quản lý chặt chẽ, phân công rõ ràng

trách nhiệm cá nhân giữ sổ và hết niên độ kế toán được lưu trữ như chứng từ kế

toán

Hình 2.1.2.2 Sơ đồ tổ chức Hệ thống sổ sách kế toán

- Tổ chức hệ thống báo cáo kế toán:

Cuối kỳ kế toán, công ty chủ yếu lập Báo cáo tài chính và các báo cáo liên quan để nộp cho UBCK NN Các báo cáo được thực hiện căn cứ vào Thông tư 95/2008/TT-BTC ngày 24/10/2008 và Quyết định 27/2007/QĐ-BTC ngày 24 tháng 4 năm 2007 của Bộ Tài Chính

Ngoài ra, để phục vụ cho Ban lãnh đạo kế toán còn lập một số báo cáo quản trị tháng, quý, năm để phục vụ cho nội bộ công ty

Hệ thống báo cáo của công ty gồm có: Báo cáo tài chính, Báo cáo quản trị, các báo cáo nộp cho các cơ quan Thuế, Uỷ Ban Chứng khoán, Sở giao dịch chứng khoán và các báo cáo khác theo yêu cầu của Ban quản trị

2.2 Thực trạng hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty CP Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội

2.2.1 Hệ thống các trung tâm trách nhiệm tại công ty 2.2.1.1 Trung tâm chi phí

Hoạt động chính của công ty là cung cấp dịch vụ, cụ thể là môi giới chứng khoán và tư vấn tài chính Nên chi phí phát sinh tại công ty phần lớn là chi phí quản

lý Trung tâm chi phí của công ty được tóm lược qua sơ đồ sau:

Hình 2.2.1.1 Sơ đồ các Trung tâm chi phí của công ty

Qua sơ đồ trên cho thấy, công ty có 9 trung tâm chi phí Toàn bộ các trung

tâm chi phí này đều thuộc trung tâm chi phí dự toán Cụ thể:

(8) Phòng kiểm soát nội bộ

(9) Văn phòng hội đồng quản trị

Toàn bộ chín trung tâm trách nhiệm này đều không trực tiếp tạo ra doanh thu

Chi phí phát sinh tại các trung tâm chi phí này là chi phí quản lý Sản phẩm mà các

trung tâm này tạo ra chủ yếu là sự quản lý, hỗ trợ và kiểm soát hoạt động kinh

doanh tại công ty, các báo cáo định kỳ…

BAN GIÁM ĐỐC

G TIN

PHÒNG NHÂN

SỰ VÀ ĐÀO TẠO

PHÒNG HÀNH CHÍNH

PHÒNG PHÂN TÍCH

PHÒNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ

VĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

2.2.1.2 Trung tâm doanh thu

Nguồn doanh thu chính của công ty chủ yếu từ các dịch vụ nhƣ Môi giới chứng khoán, Tƣ vấn tài chính, Tự doanh chứng khoán và các dịch vụ hỗ trợ vốn cho nhà đầu tƣ, đƣợc gọi là trung tâm doanh thu của công ty Hiện tại các trung tâm doanh thu đƣợc phân cấp quản lý theo sơ đồ sau:

Hình 2.2.1.2 Sơ đồ các Trung tâm doanh thu của công ty

Nhƣ vậy, công ty hiện có bốn trung tâm doanh thu gồm:

(1) Phòng Môi giới chứng khoán (2) Phòng Tƣ vấn tài chính và bảo lãnh phát hành (3) Phòng Tự doanh

(4) Phòng Nguồn vốn

2.2.1.3 Trung tâm lợi nhuận

Công ty hiện có trụ sở chính tại Hà Nội và hai chi nhánh đặt tại TP.HCM và

Đà Nẵng Công ty phân cấp thành ba trung tâm lợi nhuận, đƣợc thể hiện theo sơ đồ sau:

Hình 2.2.1.2 Sơ đồ các Trung tâm lợi nhuận của công ty

PHÒNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN

Công ty phân cấp thành ba trung tâm lợi nhuận gồm:

(1) Hội sở chính đặt tại Hà Nội

(2) Chi nhánh TP HCM

(3) Chi nhánh Đà Nẵng

Trong ba trung tâm lợi nhuận trên thì Hội sở chính có cơ cấu tổ chức lớn nhất,

kế đến là Chi nhánh TP HCM và nhỏ nhất là Chi nhánh Đà Nẵng

2.2.1.4 Trung tâm đầu tư

Bộ máy hoạt động của công ty theo mô hình tổng công ty Cao nhất là Tổng

giám đốc, vì vậy Ban Tổng giám đốc chính là Trung tâm đầu tư của công ty Công

ty chỉ có một trung tâm đầu tư, đây là nơi có quyền lực cao nhất, quyết định toàn bộ

các hoạt động tổ chức kinh doanh của công ty

2.2.2 Quá trình thu thập số liệu tại các trung tâm trách nhiệm

Hiện tại, bộ phận kế toán quản trị vẫn trực thuộc phòng kế toán toán tài chính

Nội dung kế toán quản trị cũng do nhân viên kế toán tài chính kiêm nhiệm, cụ thể

do kế toán tổng hợp của công ty thực hiện Do đó, ngay từ đầu để thuận lợi cho việc

thu thập, xử lý số liệu và thực hiện các báo cáo kế toán quản trị, bộ máy kế toán đã

xây dựng hệ thống tài khoản kế toán chi tiết đến từng trung trách nhiệm

Thông thường công tác thu thập số liệu và đánh giá hiệu quả hoạt động từng

trung tâm trách nhiệm được thực hiện định kỳ hàng tháng sau khi phòng kế toán tài

chính đã chốt số liệu của tháng đó

Người thực hiện kế toán quản trị sẽ căn cứ vào sổ cái chi tiết tài khoản doanh

thu, chi phí thực tế phát sinh theo tháng được chi tiết theo từng phòng ban để thu

thập các số liệu liên quan đến từng trung tâm trách nhiệm Đồng thời kết hợp với

các số liệu như kế hoạch doanh thu, chi phí theo tháng của từng phòng ban (đã được

cung cấp từ đầu năm tài chính) để lập các báo cáo đánh giá

Để thuận tiện cho công tác quản lý cũng như tổng hợp và kết xuất dữ liệu, mỗi

trung tâm trách nhiệm đều được gắn liền với một mã số, cụ thể:

+ Đối với các Trung tâm chi phí:

Phòng kiểm soát nội bộ “13”

Văn phòng Hội đồng quản trị: “12”

+ Đối với các Trung tâm doanh thu:

2.2.2.1 Các trung tâm chi phí

Theo như sơ đồ hệ thống kế toán trách nhiệm của công ty, công ty hiện có 9 trung tâm chi phí Mỗi trung tâm chi phí đều được đặt một mã số riêng để thuận tiện cho việc theo dõi và xử lý số liệu kế toán cũng như kết xuất dữ liệu để lập các báo cáo quản trị theo từng trung tâm chi phí

Trong quá trình hoạt động, chi phí phát sinh tại các trung tâm này đều được kế toán hạch toán chi tiết theo từng trung tâm

Mỗi trung tâm chi phí, ban quản trị đều có những quan điểm đánh giá và phương pháp đánh giá trách nhiệm quản trị bộ phận khác nhau Sau đây, luận văn sẽ trình bày cụ thể về những quan điểm và phương pháp đánh giá trách nhiệm quản trị của từng tâm chi phí tại Công ty CP Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội như sau:

a Tiêu chí đánh giá trách nhiệm quản lý của các trung tâm chi phí

Trách nhiệm quản lý của các trung tâm chi phí tại công ty được đánh giá cả hai mặt đó là hiệu quả và hiệu năng Cụ thể:

- Đối với Ban giám đốc

Về mặt hiệu quả: Quan điểm đánh giá chính là trung tâm có thực hiện được

các mục tiêu đề ra như đạt được kế hoạch về lợi nhuận, điều hành công ty hiệu quả

giúp đời sống nhân viên ngày càng được nâng cao, chất lượng dịch vụ của công ty

ngày càng đa dạng và chất lượng, hay không?

Về mặt hiệu năng: được đánh giá thông qua việc thực hiện dự toán chi phí

- Đối với Phòng kế toán tài chính

Về mặt hiệu quả: đó là mức độ hoàn thành các nhiệm vụ kể trên một cách

đúng thời hạn, đồng thời phải tuân thủ và thực hiện đúng các chuẩn mực kế toán và

chính sách thuế Và điều quan trọng là thực hiện các nghiệp vụ thanh toán đúng

theo quy chế tài chính và quy định chi tiêu nội bộ của công ty để không làm thất

thoát tài sản của công ty

Về mặt hiệu năng: được đánh giá thông qua việc thực hiện dự toán chi phí

- Đối với Phòng công nghệ thông tin

Về mặt hiệu quả: mức độ hoàn thành tốt được kế hoạch được đặt ra và hạn

chế đến mức tối đa các rủi ro về hệ thống như đường truyền hoạt động ổn định, lưu

trữ dữ liệu, bảo mật thông tin khách hàng,

Về mặt hiệu năng: được đánh giá thông qua việc thực hiện dự toán chi phí

- Đối với Phòng kế hoạch và phát triển thị trường

Về mặt hiệu quả: mức độ hoàn thành tốt kế hoạch của phòng đã đặt ra

Về mặt hiệu năng: được đánh giá thông qua việc thực hiện dự toán chi phí

- Đối với Phòng nhân sự và đào tạo

Về mặt hiệu quả: làm thế nào để đào tạo và duy trì được đội ngũ cán bộ nhân

viên ổn định và chuyên nghiệp Xây dựng môi trường làm việc và văn hóa doanh

nghiệp phù hợp với định hướng phát triển của Công ty

Về mặt hiệu năng: được đánh giá thông qua việc thực hiện dự toán chi phí

- Đối với Phòng hành chính

Về mặt hiệu quả: mức độ hoàn thành tốt công việc được giao

Về mặt hiệu năng: được đánh giá thông qua việc thực hiện dự toán chi phí

- Đối với Phòng phân tích: được chia thành hai mảng

Về mặt hiệu quả: đó là mức độ chính xác của các Báo cáo, các buổi hội thảo

và lời khuyến nghị đầu tư đối với diễn biến của thị trường chứng khoán Việc phân tích càng chính xác đối với diễn biến của thị trường sẽ thu hút sự chú ý của Nhà đầu tư đồng thời cũng hỗ trợ cho hoạt động tự doanh của công ty

Về mặt hiệu năng: : được đánh giá thông qua việc thực hiện dự toán chi phí

- Đối với Phòng kiểm soát nội bộ

Về mặt hiệu quả: đó là mức độ hoàn thành trách nhiệm trong việc giám sát

các hoạt động của các phòng ban nhằm hạn chế đến mức thấp nhất các rủi ro xảy

ra, đặc biệt là việc thất thoát tài sản và việc vi phạm các quy định của các cơ quan Nhà nước

Về mặt hiệu năng: : được đánh giá thông qua việc thực hiện dự toán chi phí

- Đối với Văn phòng Hội đồng quản trị

Về mặt hiệu quả: đó là mức độ hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao

Về mặt hiệu năng: : được đánh giá thông qua việc thực hiện dự toán chi phí

b Phương pháp đánh giá trách nhiệm quản trị của các trung tâm chi phí

Toàn bộ 9 trung tâm chi phí tại công ty CP Chứng khoán Sài Gòn Hà Nội hầu hết là trung tâm chi phí quản lý, chỉ có Phòng phân tích là trung tâm chi phí phục vụ trực tiếp cho hoạt động kinh doanh của công ty Do đó, những trung tâm chi phí này đều được xem là trung tâm chi phí dự toán

Để đánh giá trách nhiệm quản trị của các cấp quản lý cũng như việc đo lường thành quả hoạt động của các trung tâm chi phí, công ty đã sử dụng các phương pháp định tính, định lượng để đo lường cả hai mặt hiệu quả và hiệu năng của các trung tâm chi phí này

Do đặc thù công việc của các trung tâm này là trung tâm chi phí quản lý, nên sản phẩm đầu ra của các trung tâm này không thể lượng hoá được về mặt giá trị đó chỉ là những báo cáo, những sản phẩm vô hình Do đó, khi đánh giá trách nhiệm quản trị cũng như đo lường kết quả hoạt động của từng trung tâm chi phí này, công