MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng và phạm vi ngiên cứu 1 3. Mục đích nghiên cứu 1 4. Mục tiêu nghiên cứu 1 5. Phương pháp nghiên cứu 1 6. Đóng góp của đề tài 1 7. Cấu trúc của đề tài 2 NỘI DUNG 3 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VĂN PHÒNG HĐND – UBND HUYỆN LẠC THỦY 3 1. Vị trí chức năng của Văn phòng HĐNDUBND huyện Lạc thủy 3 1.1. Vị trí 3 1.2. Chức năng 3 1.3. Nhiệm vụ và quyền hạn 3 1.4. Cơ cấu tổ chức của Văn phòng HĐNDUBND huyện Lạc Thủy 6 1.4.1. Lãnh đạo Văn phòng 6 1.4.2. Các bộ phận nghiệp vụ 7 CHƯƠNG II: QUY CHẾ LÀM VIỆC CỦA VĂN PHÒNG HĐND – UBND HUYỆN LẠC THỦY 8 1. Những quy định chung 8 1.1. Phạm vi, đối tượng điều chỉnh 9 1.2. Nguyên tắc làm việc của Văn phòng HĐNDUBND 9 2. Chức năng, nhiệm vụ 10 2.1. Chức năng 10 2.2. Nhiệm vụ 11 2.2.1. Công tác tham mưu, tổng hợp giúp Thường trực Hội đồng nhân dân huyện: 11 2.2.2.Công tác phục vụ, giúp Thường trực Hội đồng nhân dân huyện: 11 2.2.3. Công tác tham mưu, tổng hợp, phục vụ cho Ủy ban nhân dân huyện: 12 2.2.4 Công tác tiếp công dân 13 2.2.5 Công tác kiểm soát thủ tục hành chính 14 3. Nhiệm vụ của lãnh đạo Văn phòng và các bộ phận trực thuộc Văn phòng 15 3.1. Nhiệm vụ của lãnh đạo Văn phòng 15 3.1.1. Nhiệm vụ, quyền hạn của Chánh Văn phòng: 15 3.1.2. Nhiệm vụ của Phó Chánh Văn phòng 16 3.2. Nhiệm vụ của các bộ phận thuộc Văn phòng 17 3.2.1.Bộ phận Thông tin Tổng hợp, Văn thư, Lưu trữ, Đánh máy: 17 3.2.1.1. Nhiệm vụ của bộ phận Tổng hợp: 17 3.2.1.2.Nhiệm vụ của bộ phận Văn thư Lưu trữ Công nghệ thông tin, đánh máy 19 3.2 .2.Bộ phận Hành chính Quản trị: 20 3.2.3. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 21 3.2.4. Bộ phận tiếp công dân 21 4. Mối quan hệ công tác 22 4.1. Quan hệ với Văn phòng UBND Tỉnh, Văn phòng UBND Tỉnh 22 4.2. Quan hệ với Văn phòng huyện ủy 22 4.3. Quan hệ với các cơ quan chuyên môn 23 4.4. Mối quan hệ công tác và trách nhiệm 23 4.4.1. Đối với Chủ tịch, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện và Thường trực, các Ban của HĐND huyện: 23 4.4.2. Đối với Chánh Văn phòng, các Phó Chánh Văn phòng: 23 4.4.3. Đối với các cơ quan thuộc Ủy ban nhân dân huyện được phân công theo dõi : 24 4.4.4. Quan hệ giữa các chuyên viên trong Văn phòng: 25 4.4.5. Quan hệ với các bộ phận khác trong Văn phòng : 26 4.5. Họp giao ban Văn phòng 27 4.6. Phục vụ tiếp khách 27 4.6.1. Phục vụ tiếp khách của Thường trực Hội đồng nhân dân huyện, Chủ tịch, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện: 27 4.6.2.Tiếp khách của Văn phòng: 28 CHƯƠNG III: PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC THEO QUY CHẾ CỦA HĐND – UBND HUYỆN LẠC THỦY 29 1. Phân công nhiệm vụ của lãnh đạo 29 1.1. Phân công trách nhiệm Lãnh đạo Văn phòng HĐND UBND huyện. 29 2. Nhiệm vụ cụ thể của cán bộ văn phòng. 31 2.1. Cán bộ làm công tác tổng hợp: 31 2.2. Cán bộ phụ trách công nghệ thông tin, đánh máy có nhiệm vụ: 32 2.3. Cán bộ làm công tác Văn thư có nhiệm vụ: 33 2.4. Cán bộ làm công tác lưu trữ có nhiệm vụ: 34 2.5. Cán bộ trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: 34 2.6. Cán bộ làm công tác tiếp công dân: 35 2.7. Cán bộ làm công tác hành chính quản trị: 35 2.7.1.Kế toán có nhiệm vụ: 36 2.7.2. Công tác phục vụ có nhiệm vụ: 36 2.7.3. Quản lý, cấp dưỡng có nhiệm vụ: 36 2.7.4. Lái xe có nhiệm vụ: 36 2.7.5. Cán bộ phụ trách điện nước có nhiệm vụ: 37 2.7.6. Bảo vệ có nhiệm vụ: 37 2.7.7. Cán bộ hợp đồng vệ sinh cơ quan có nhiệm vụ: 37 CHƯƠNG IV: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HIỆU QUẢ LÀM VIỆC TẠI VĂN PHÒNG HĐND – UBND HUYỆN LẠC THỦY 38 4. Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng hiệu quả làm việc tại Văn phòng HĐNDUBND huyện Lạc Thủy 38 4.1. Thực trạng 38 4.1.1. Hiệu quả đạt được 38 4.1.2. Những hạn chế 39 4.2. Giải pháp 39 4.2.1. Giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng công tác tham mưu xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình công tác của HĐNDUBND 39 4.2.2. Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tham mưu trên lĩnh vực phát triển kinh tế xã hội 40 4.2.3. Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tham mưu, giúp HHDNDUBND tiếp dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo 40 4.2.4. Giải pháp nâng cao chất lượng công tác thông tin phục vụ HĐNDUBND 41 4.2.5. Giải pháp nâng cao chất lượng công tác biên soạn các loại văn bản chủ yếu của HĐNDUBND 41 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43
LỜI CAM ĐOAN Tên Nguyễn Việt Long , thực tiểu luận với tên đề tài : “ tìm hiểu quy chế làm việc cán cơng chức Văn phịng Hội đồng nhân dân- Ủy ban nhân dân ” Tôi xin cam đoan viết nghiên cứu thời gian qua Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng viết Hà Nội, ngày 01 tháng 06 năm 2015 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành viết này, trình khảo sát, thu thập tổng hợp thông tin nhận giúp đỡ tận tình các Văn phịng Ủy ban nhân dân huyện Lạc Thủy Nhân cho phép bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến TS BÙI THỊ ÁNH VÂN cô hướng dẫn giúp đỡ tận tình suốt trình thực đề tài Trong q trình khảo sát nghiên cứu tơi gặp nhiều khó khăn, mặt khác trình độ nghiên cứu hạn chế, nên dù cố gắng xong đề tài không tránh khỏi hạn chế thiếu sót Vì tơi mong nhận góp ý thầy cô bạn đọc Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN .1 LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Đối tượng phạm vi ngiên cứu Mục đích nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .1 Đóng góp đề tài Cấu trúc đề tài NỘI DUNG .3 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VĂN PHÒNG HĐND – UBND HUYỆN LẠC THỦY Vị trí chức Văn phịng HĐND-UBND huyện Lạc thủy 1.1 Vị trí 1.2 Chức 1.3 Nhiệm vụ quyền hạn .3 1.4 Cơ cấu tổ chức Văn phòng HĐND-UBND huyện Lạc Thủy 1.4.1 Lãnh đạo Văn phòng .6 1.4.2 Các phận nghiệp vụ CHƯƠNG II: .8 QUY CHẾ LÀM VIỆC CỦA VĂN PHÒNG HĐND – UBND .8 HUYỆN LẠC THỦY Những quy định chung 1.1 Phạm vi, đối tượng điều chỉnh 1.2 Nguyên tắc làm việc Văn phòng HĐND-UBND Chức năng, nhiệm vụ 10 2.1 Chức 10 2.2 Nhiệm vụ 11 2.2.1 Công tác tham mưu, tổng hợp giúp Thường trực Hội đồng nhân dân huyện: 11 2.2.2.Công tác phục vụ, giúp Thường trực Hội đồng nhân dân huyện: 11 2.2.3 Công tác tham mưu, tổng hợp, phục vụ cho Ủy ban nhân dân huyện: 12 2.2.4 Công tác tiếp công dân 13 2.2.5 Cơng tác kiểm sốt thủ tục hành 14 Nhiệm vụ lãnh đạo Văn phòng phận trực thuộc Văn phòng 15 3.1 Nhiệm vụ lãnh đạo Văn phòng 15 3.1.1 Nhiệm vụ, quyền hạn Chánh Văn phòng: 15 3.1.2 Nhiệm vụ Phó Chánh Văn phịng 16 3.2 Nhiệm vụ phận thuộc Văn phòng 17 3.2.1.Bộ phận Thông tin - Tổng hợp, Văn thư, Lưu trữ, Đánh máy: 17 3.2.1.1 Nhiệm vụ phận Tổng hợp: 17 3.2.1.2.Nhiệm vụ phận Văn thư - Lưu trữ - Công nghệ thông tin, đánh máy .19 3.2 2.Bộ phận Hành - Quản trị: 20 3.2.3 Bộ phận tiếp nhận trả kết 21 3.2.4 Bộ phận tiếp công dân 21 Mối quan hệ công tác 22 4.1 Quan hệ với Văn phòng UBND Tỉnh, Văn phòng UBND Tỉnh 22 4.2 Quan hệ với Văn phòng huyện ủy 22 4.3 Quan hệ với quan chuyên môn .23 4.4 Mối quan hệ công tác trách nhiệm 23 4.4.1 Đối với Chủ tịch, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện Thường trực, Ban HĐND huyện: 23 4.4.2 Đối với Chánh Văn phịng, Phó Chánh Văn phịng: .23 4.4.3 Đối với quan thuộc Ủy ban nhân dân huyện phân công theo dõi : 24 4.4.4 Quan hệ chuyên viên Văn phòng: 25 4.4.5 Quan hệ với phận khác Văn phòng : 26 4.5 Họp giao ban Văn phòng 27 4.6 Phục vụ tiếp khách 27 4.6.1 Phục vụ tiếp khách Thường trực Hội đồng nhân dân huyện, Chủ tịch, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện: 27 4.6.2.Tiếp khách Văn phòng: 28 CHƯƠNG III: 29 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC THEO QUY CHẾ CỦA 29 HĐND – UBND HUYỆN LẠC THỦY 29 Phân công nhiệm vụ lãnh đạo .29 1.1 Phân công trách nhiệm Lãnh đạo Văn phòng HĐND & UBND huyện 29 Nhiệm vụ cụ thể cán văn phòng 31 2.1 Cán làm công tác tổng hợp: 31 2.2 Cán phụ trách cơng nghệ thơng tin, đánh máy có nhiệm vụ: 32 2.3 Cán làm cơng tác Văn thư có nhiệm vụ: .33 2.4 Cán làm công tác lưu trữ có nhiệm vụ: .34 2.5 Cán trực Bộ phận tiếp nhận trả kết quả: 34 2.6 Cán làm công tác tiếp công dân: 35 2.7 Cán làm công tác hành chính- quản trị: 35 2.7.1.Kế tốn có nhiệm vụ: .36 2.7.2 Công tác phục vụ có nhiệm vụ: .36 2.7.3 Quản lý, cấp dưỡng có nhiệm vụ: 36 2.7.4 Lái xe có nhiệm vụ: .36 2.7.5 Cán phụ trách điện nước có nhiệm vụ: 37 2.7.6 Bảo vệ có nhiệm vụ: 37 2.7.7 Cán hợp đồng vệ sinh quan có nhiệm vụ: 37 CHƯƠNG IV: 38 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HIỆU QUẢ LÀM VIỆC TẠI 38 VĂN PHÒNG HĐND – UBND HUYỆN LẠC THỦY 38 Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng hiệu làm việc Văn phòng HĐNDUBND huyện Lạc Thủy 38 4.1 Thực trạng 38 4.1.1 Hiệu đạt 38 4.1.2 Những hạn chế 39 4.2 Giải pháp 39 4.2.1 Giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng công tác tham mưu xây dựng tổ chức thực chương trình cơng tác HĐND-UBND 39 4.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tham mưu lĩnh vực phát triển kinh tế xã hội .40 4.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tham mưu, giúp HHDND-UBND tiếp dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo 40 4.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác thông tin phục vụ HĐND-UBND 41 4.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác biên soạn loại văn chủ yếu HĐND-UBND 41 KẾT LUẬN .42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong trình hội nhập phát triển ngành Quản trị Văn phòng nghành ngề xã hội quan tâm.Sự cần thiết phải tìm hiểu ngành nghề nhận quan tâm lớn Là sinh viên chuyên ngành Quản trị văn phịng, có nhiều điêù kiện để nghiên cứu học tập, tạo điều kiện cho thân hiểu biết sâu chuyên ngành Đồng thời xuất phát từ nhu cầu thực tế cần thiết phải tìm hiểu ngành Quản trị văn phịng Tơi định chọn đề tài “ Tìm hiểu quy chế làm việc cán cơng chức Văn phịng Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân (HĐND-UBND) huyện Lạc Thủy ” làm đề tài cho tiểu luận Đối tượng phạm vi ngiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Quy chế làm việc cán công chức - Phạm vi nghiên cứu : Tại văn phịng UBND huyện Lạc Thủy Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu quy chế làm việc cán công chức Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ chức nhiệm vụ Văn phòng, quy chế làm việc, nhiệm vụ cán công chức, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện chức Văn phòng Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu : Kế thừ thông tin tài liệu có Phương pháp phân tích tổng hợp Phương pháp điều tra khảo sát thu thập tài liệu vấn trực tiếp cán Ủy ban nhân dân huyện Lạc Thủy Đóng góp đề tài Là nguồn tham khảo cho sinh viên theo học chuyên ngành Quản trị văn phòng ngành liên quan Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo đề tài có cấu chúc chia làm chương : Chương 1: Tổng quan Văn phòng UBND huyện Lạc Thủy Chương 2: Quy chế làm việc Văn phòng HĐND-UBND huyện Lạc Thủy Chương 3: Nhiệm vụ cán cơng chức Văn phịng HĐND-UBND huyện Lạc thủy NỘI DUNG CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VĂN PHÒNG HĐND – UBND HUYỆN LẠC THỦY Vị trí chức Văn phòng HĐND-UBND huyện Lạc thủy 1.1 Vị trí Văn phịng Ủy ban nhân dân huyện Lạc Thủy (dưới gọi tắt Văn phòng) quan chuyên môn, máy giúp việc Ủy ban nhân dân huyện Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng, mở tài khoản Kho bạc nhà nước để hoạt động, chịu lãnh đạo quản lý trực tiếp, toàn diện Ủy ban nhân dân huyện; đồng thời chịu hướng dẫn, kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh 1.2 Chức Văn phịng có chức tham mưu tổng hợp giúp Ủy ban nhân dân huyện hoạt động Ủy ban nhân dân huyện; tham mưu giúp Ủy ban nhân dân huyện công tác dân tộc; tham mưu giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện đạo, điều hành Chủ tịch Ủy ban nhân dân; cung cấp thông tin phục vụ quản lý hoạt động Ủy ban nhân dân quan nhà nước địa phương; đảm bảo sở vật chất, kỹ thuật cho hoạt động Ủy ban nhân dân huyện 1.3 Nhiệm vụ quyền hạn Văn phịng UBND huyện Lạc Thủy có nhiệm vụ quyền hạn sau Tổ chức phục vụ hoạt động HĐND, Thường trực HĐND, Ban HĐND, đại biểu HĐND tham mưu số công việc Thường trực HĐND huyện giao Tổ chức hoạt động UBND Chủ tịch UBND đạo, điều hành hoạt động chung máy hành nhà nước; giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện tổ chức điều hòa, phối hợp hoạt động quan chuyên môn thuộc UBND huyện, HĐND Ủy ban nhân dân xã, thị trấn để thực nhiệm vụ, chương trình, kế hoạch cơng tác Ủy ban nhân dân huyện, Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện Xây dựng chương trình làm việc, kế hoạch cụ thể hàng tháng, hàng quý, sáu tháng năm Thường trực HĐND, UBND huyện; tổ chức theo dõi, đôn đốc, kiểm tra quan, đơn vị thuộc UBND huyện, UBND xã, thị trấn thực chương trình, kế hoạch Theo dõi, đơn đốc, kiểm tra công tác phối hợp quan chuyên môn, đơn vị nghiệp thuộc UBND huyện, HĐND, UBND xã, thị trấn theo quy định pháp luật Thu thập, cung cấp xử lý thông tin, chuẩn bị báo cáo phục vụ lãnh đạo, đạo, điều hành HĐND, UBND, Chủ tịch UBND huyện theo quy định pháp luật; soạn thảo đề án, báo cáo Thường trực HĐND, UBND huyện trực tiếp giao; phối hợp với quan có liên quan chuẩn bị đề án, báo cáo, dự thảo nghị trình HĐND, UBND huyện theo quy chế hoạt động HĐND cấp quy chế làm việc UBND huyện Thực công tác báo cáo định kỳ, đột xuất tình hình hoạt động HĐND, UBND huyện Nghiên cứu đề xuất với Thường trực HĐND, UBND huyện vấn đề liên quan đến vận dụng chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước vào tình hình thực tế địa phương, nhằm đảm bảo thực có hiệu chủ trương, sách Tổ chức việc đơn đốc, kiểm tra việc thực kiến nghị kết luận giám sát Thường trực HĐND huyện, định, thị, văn đạo UBND huyện, Chủ tịch UBND huyện; chủ trì phối hợp với ngành có liên quan kiến nghị với Thường trực HĐND huyện, UBND huyện, Chủ tịch UBND huyện biện pháp nâng cao hiệu lực, hiệu thực kết luận, định, thị văn đạo Đảm bảo cung cấp thơng tin kịp thời, xác đến quan lãnh đạo, quan thông tin đại chúng, quan có liên quan phục vụ công tác đạo, điều hành Thường trực HĐND, UBND huyện Tham mưu giúp UBND huyện thực việc tiếp nhận trả kết theo chế cửa, cửa liên thông Phụ trách trực tiếp Bộ phận Tiếp nhận trả kết huyện Tổ chức quản lý thời gian làm việc; theo dõi, nắm tình hình tiếp nhận, giải quyết, trả hồ sơ công chức Bộ phận Tiếp nhận trả kết quả; bảo đảm điều kiện làm việc, báo cáo Lãnh đạo UBND huyện tình hình cơng tác Bộ phận Tiếp nhận trả kết định kỳ theo quy định Tổ chức việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh Trụ sở tiếp cơng dân cấp huyện Giải thích, hướng dẫn công dân thực việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình tự, thủ tục, quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết; chấp hành định giải khiếu nại, định xử lý tố cáo quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải sách pháp luật Phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh Theo dõi, đôn đốc việc giải khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh Tổng hợp tình hình, kết công tác tiếp công dân thuộc phạm vi trách nhiệm Ban tiếp công dân cấp huyện; quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên Trụ sở tiếp công dân cấp huyện; báo cáo định kỳ đột xuất với Ủy ban nhân dân cấp huyện, quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên Trụ sở tiếp công dân cấp huyện, tra huyện, quan, tổ chức có thẩm quyền Tổ chức tiếp, xử lý trường hợp nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nội dung Phối hợp với Thanh tra huyện tham mưu giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp việc: Thanh tra, kiểm tra việc thực quy định pháp luật tiếp công dân, xử lý đơn quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện, Ủy ban nhân dân xã, thị trấn; Tuyên truyền, phổ biến, quán triệt pháp luật tiếp công dân, xử lý đơn nhân dân, công chức, viên chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện, Ủy ban nhân dân xã, thị trấn; Hướng dẫn nghiệp vụ công chức, viên chức làm nhiệm vụ tiếp công dân quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện, Ủy ban nhân dân xã, thị trấn Quản lý thống việc ban hành văn Thường trực HĐND, UBND Chủ tịch UBND huyện theo quy định công tác công văn, giấy vào làm việc với lãnh đạo huyện, hội nghị Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân, xếp nơi ở, làm việc Lãnh đạo phòng, ban, quản lý điện, nước, tài sản, giữ gìn an ninh, trật tự quan Dự hội nghị Thường trực Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân huyện ngành tổ chức thuộc lĩnh vực phụ trách Chánh văn phịng phân cơng Chịu trách nhiệm tốn, kiểm tra kinh phí hoạt động Văn phịng, thực quản lý việc mua sắm, sửa chữa tài sản, phương tiện, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân Văn phòng Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân Chịu trách nhiệm trước pháp luật Chánh văn phịng nhiệm vụ phân cơng Phó Chánh văn phịng - Đồng chí Lê Trần Giang: Giúp việc Chánh văn phịng, phụ trách cơng tác thơng tin tổng hợp lĩnh vực kinh tế, Văn thư, Lưu trữ - Đánh máy, Công nghệ thông tin kiêm theo dõi lĩnh vực hoạt động Hội đồng nhân dân huyện Theo dõi tổng hợp lĩnh vực kinh tế Đôn đốc quan, đơn vị gửi báo cáo tháng, quý, năm theo quy định Uỷ ban nhân dân huyện Xử lý văn đến Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân huyện Cung cấp thông tin, báo cáo tháng, quý, năm kinh tế, xã hội - quốc phòng, an ninh phục vụ hoạt động Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện Đôn đốc phòng, ban, ngành, quan, đơn vị thực ý kiến đạo lãnh đạo Tỉnh uỷ, Uỷ ban nhân dân tỉnh, sở, ngành tỉnh thuộc lĩnh vực phụ trách Dự hội nghị Thường trực Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện ngành tổ chức thuộc lĩnh vực phụ trách Chánh Văn phịng phân cơng Chuẩn bị trình tự, thủ tục đầu tư xây dựng cơng trình giao Văn phịng 30 Chịu trách nhiệm trước pháp luật Chánh Văn phòng nhiệm vụ phân cơng Phó Chánh Văn phịng - Đồng chí Nguyễn Văn Thuỳ: Giúp việc Chánh văn phịng, phụ trách phận tiếp cơng dân, cơng tác tổng hợp lĩnh vực văn hoá - xã hội, nội chính, an ninh quốc phịng, kiêm nhiệm đầu mối kiểm sốt thủ tục hành Chỉ đạo phận tiếp công dân thực nhiệm vụ tiếp công dân quy định pháp luật Phụ trách theo dõi tổng hợp lĩnh vực văn hoá - xã hội, an ninh - quốc phịng, nội Tham mưu cho Uỷ ban nhân dân huyện, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân huyện đạo cơng tác kiểm sốt thủ tục hành Tổng hợp báo cáo cơng tác kiểm sốt thủ tục hành Cung cấp thơng tin, báo cáo tháng, q, năm lĩnh vực văn hoá - xã hội, nội chính, quốc phịng, an ninh phục vụ hoạt động Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện Đơn đốc phịng, ban, ngành, quan, đơn vị thực ý kiến đạo lãnh đạo Tỉnh uỷ, Uỷ ban nhân dân tỉnh, sở, ngành tỉnh thuộc lĩnh vực phụ trách Dự hội nghị Thường trực Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện ngành tổ chức thuộc lĩnh vực phụ trách Chánh Văn phịng phân cơng Chịu trách nhiệm trước pháp luật Chánh Văn phòng nhiệm vụ phân công Nhiệm vụ cụ thể cán văn phòng 2.1 Cán làm công tác tổng hợp: Chịu quản lý, phân công giải cơng việc Chánh Văn phịng Phó Chánh văn phòng phụ trách tổng hợp Theo dõi nắm bắt tình hình hoạt động kết lĩnh vực công tác phân công Tổng hợp báo cáo Thường trực Hội đồng nhân dân, Lãnh đạo 31 Uỷ ban nhân dân huyện phụ trách lĩnh vực Lãnh đạo Văn phòng Đề xuất với Lãnh đạo Uỷ ban nhân dân huyện tồn đọng, vướng mắc lĩnh vực phân cơng Giúp lãnh đạo Văn phịng có ý kiến đề án, hồ sơ phòng, ban, ngành, Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn trình Uỷ ban nhân dân huyện thuộc phạm vi phụ trách theo dõi, đề xuất ý kiến nội dung thủ tục pháp lý hồ sơ, đề án, dự thảo văn trình Uỷ ban nhân dân huyện xem xét định; soạn thảo văn bản, đề án, báo cáo, định Thường trực Hội đồng nhân dân, Lãnh đạo Uỷ ban nhân dân huyện Lãnh đạo Văn phòng giao Quản lý hồ sơ, văn thuộc lĩnh vực phân công theo dõi Xây dựng kế hoạch công tác thực tế sở phòng, ban, ngành huyện, Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn kiểm tra, đôn đốc việc thực văn Uỷ ban nhân dân huyện lĩnh vực phân công phụ trách; tiếp thu ý kiến sở đề xuất ý kiến với Lãnh đạo Uỷ ban nhân dân huyện, Lãnh đạo Văn phòng Được tham dự họp tham gia ý kiến buổi họp, làm việc Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân huyện bàn vấn đề liên quan theo dõi Lãnh đạo Văn phịng phân cơng Tham mưu cho Uỷ ban nhân dân huyện Chỉ đạo thực rà soát thủ tục hành Uỷ ban nhân dân tỉnh, trung ương thuộc thẩm quyền giải cấp huyện, cấp xã Tổng hợp kết rà soát kiến nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi thủ tục hành chưa xác, bãi bỏ thủ tục hành mà văn quy định hết hiệu lực; cơng bố kịp thời thủ tục hành cịn thiếu ban hành 2.2 Cán phụ trách công nghệ thơng tin, đánh máy có nhiệm vụ: Tham mưu cho Chánh Văn phòng việc xây dựng kế hoạch, triển khai thực ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hành nhà nước đơn vị Quản lý vận hành mạng tin học Thường trực Hội đồng nhân dân, 32 Lãnh đạo Uỷ ban nhân dân, Văn phòng Hội đồng nhân dân & Uỷ ban nhân dân huyện để thu thập xử lý thông tin cho công tác quản lý Nhà nước Đánh máy in ấn loại tài liệu Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân huyện, Văn phòng Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện; đảm bảo chất lượng, thể thức, thể loại văn quản lý Nhà nước Cập nhật văn quy phạm pháp luật của Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân để gửi Trung tâm tin học công báo tỉnh để đăng công báo kịp thời theo quy định Tài liệu đưa đến phải thực ngày, làm xong chuyển lại cho Chánh, Phó văn phịng người soạn thảo kể thảo để sốt xét trước trình lãnh đạo ký Chỉ đánh máy, phô tô tài liệu Chánh, Phó văn phịng duyệt Vệ sinh bảo dưỡng thiết bị văn phòng theo định kỳ, quản lý tài sản, thiết bị phòng làm việc, sử dụng tiết kiệm giấy mực in, giữ bí mật nội dung tài liệu 2.3 Cán làm cơng tác Văn thư có nhiệm vụ: Thực quy trình tiếp nhận, vận hành kịp thời, xác, địa loại tài liệu báo chí, thư tín gọn ngày (Lưu ý loại tài liệu hoả tốc), quản lý vào sổ công văn - đến máy vi tính, đảm bảo bí mật loại tài liệu Nhà nước Chỉ vào số văn có chữ ký lãnh đạo Hội đồng nhân dân, Lãnh đạo Uỷ ban nhân dân, Lãnh đạo Văn phòng Hội đồng nhân dân & Uỷ ban nhân dân huyện Quản lý chặt chẽ loại dấu Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân, dấu Văn phòng, dấu chức danh lãnh đạo, đóng dấu rõ nét, quy định (khơng nhờ người ngồi đóng dấu hộ) Được phép từ chối đóng dấu văn quản lý Nhà nước ban hành thức, thể loại, chữ ký không rõ, phát báo cáo cho lãnh đạo Văn phịng biết để xử lý Hàng tháng có trách nhiệm thu nhập đầy đủ loại tài liệu, lên danh mục cuối năm nộp kho lưu trữ, thiếu phải bổ sung 33 2.4 Cán làm công tác lưu trữ có nhiệm vụ: Căn pháp lệnh lưu trữ, tổ chức thu thập loại tài liệu ban hành hàng năm Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện, Văn phòng Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân, phòng, ban chuyên môn thuộc huyện, Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn, tài liệu Tỉnh uỷ, Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân tỉnh, ngành tỉnh, Bộ, ngành, quan Trung ương Chính phủ gửi đến, lập thành phông lưu trữ đưa vào bảo quản kho lưu trữ Uỷ ban nhân dân huyện Bảo quản, khai thác, bảo vệ tài liệu mật đảm bảo an toàn theo quy định tài liệu mật Thường xuyên kiểm tra kho lưu trữ, thực biện pháp bảo quản chống mối, mọt côn trùng phá hoại Việc mượn tài liệu, khai thác tài liệu lưu trữ phải đồng ý lãnh đạo Uỷ ban nhân dân huyện, Chánh văn phòng Hội đồng nhân dân & Uỷ ban nhân dân huyện Tháng, quý, năm xếp, xử lý tài liệu Chủ tịch, Phó chủ tịch Uỷ ban nhân dân huyện, Phó chủ tịch Hội đồng nhân dân huyện Chánh, Phó văn phòng 2.5 Cán trực Bộ phận tiếp nhận trả kết quả: Được phân công công việc Chánh Văn phịng quản lý Phó chánh Văn phịng phụ trách Hành - quản trị Mở cửa làm việc theo thời gian quy định Bố trí nước uống, nơi làm việc cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch nơi nhận trả kết Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra thủ tục theo quy định, viết phiếu nhận hồ sơ tài liệu chuyển đến ngành liên quan có thẩm quyền giải quyết; hẹn ngày trả kết theo quy định Quản lý hoá đơn quan thuế phát hành, thu phí lệ phí, báo cáo lãnh đạo Văn phịng theo tháng, quý, năm nộp kho bạc nhà nước huyện theo quy định 34 2.6 Cán làm công tác tiếp công dân: Được phân công công việc Chánh Văn phòng quản lý Phó chánh Văn phịng phụ trách phận tiếp cơng dân Giúp lãnh đạo Văn phòng tham mưu cho Chủ tịch, Phó Chủ tịch Uỷ ban nhân dân huyện: Tiếp nhận, giải đơn thư khiếu nại, tố cáo ý kiến, kiến nghị, phản ánh công dân tổ chức có liên quan đến chủ trương, Chính sách Đảng, Pháp luật Nhà nước Tổng hợp, xử lý nội dung khiếu nại, tố cáo tổ chức công dân, chuyển đến quan, đơn vị có thẩm quyền giải theo Quy định Pháp luật; Phối hợp với Thanh tra huyện ngành có liên quan cơng tác tiếp công dân, chuẩn bị nội dung phục vụ Uỷ ban nhân dân huyện họp xét khiếu nại, tố cáo tổ chức công dân thuộc thẩm quyền Uỷ ban nhân dân huyện; Phối hợp với Thủ trưởng quan, ngành chức có liên quan thẩm định hồ sơ khiếu nại, tố cáo tổ chức cơng dân, trình Uỷ ban nhân dân huyện xét, giải theo thẩm quyền; kiểm tra theo dõi, phản ảnh việc giải khiếu nại, tố cáo công dân chuyển đến quan đơn vị có thẩm quyền giải thời gian quy định; Chuyên viên dự họp Uỷ ban nhân dân huyện triệp tập cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết phục vụ hội nghị; Thường xuyên theo dõi xử lý thông tin phản hồi việc triển khai thực chủ trương, Chính sách Đảng, Pháp luật Nhà nước, Quyết định, Chỉ thị Uỷ ban nhân dân huyện Chủ tịch Uỷ ban nhân dân huyện; Tham mưu cho lãnh đạo Văn phòng bố trí lịch tổ chức buổi tiếp dân định kỳ cho Chủ tịch, Phó Chủ tịch Uỷ ban nhân dân huyện 2.7 Cán làm công tác hành chính- quản trị: Được phân cơng cơng việc cụ thể chịu quản lý, điều động trực tiếp Chánh Văn phịng Phó Chánh Văn phịng phụ trách Hành quản trị 35 2.7.1.Kế tốn có nhiệm vụ: Thực Luật kế toán chế độ tài ngân sách nhà nước quy định, quản lý sử dụng kinh phí, tiền mặt đảm bảo nguyên tắc, tốn đúng, đủ, kịp thời chế độ sách cho người công việc, lập báo cáo đặn với quan tài cấp trên, báo cáo thường xuyên lãnh đạo Văn phòng lãnh đạo Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân huyện có u cầu 2.7.2 Cơng tác phục vụ có nhiệm vụ: Phục vụ hội nghị, khách đến làm việc với lãnh đạo Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân, Văn phòng Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện Bảo quản tài liệu, tài sản tập thể, cá nhân phòng làm việc Lãnh đạo huyện phòng họp Đảm bảo đủ chè, nước tiếp khách, giữ gìn vệ sinh phịng làm việc, phịng họp cơng trình phụ liên quan Kiểm tra thường xuyên thiết bị văn phòng máy điều hoà, tủ lạnh, tài sản khác trang bị hội trường, phòng họp, phòng khách, phòng lãnh đạo Hội đồng nhân dân, lãnh đạo Uỷ ban nhân dân, lãnh đạo Văn phòng 2.7.3 Quản lý, cấp dưỡng có nhiệm vụ: Đảm bảo nước uống hàng ngày, quản lý bếp ăn phục vụ hội nghị, khách đến làm việc đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, quản lý tài sản, dụng cụ nhà ăn, không để hư hao mát Quản lý phòng nghỉ Uỷ ban nhân dân huyện, vệ sinh thường xuyên chăn, Đảm nhiệm thủ quỹ văn phòng (Khi Chánh Văn phịng phân cơng) 2.7.4 Lái xe có nhiệm vụ: Giữ gìn xe sạch, đẹp, đủ xăng dầu thủ tục hành chính, nêu cao tinh thần, thái độ, phục vụ kịp thời hoạt động thường trực Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân huyện đảm bảo thời gian, an tồn người vàphương tiện có trách nhiệm bảo đảm bí mật thơng tin lãnh đạo Có trách nhiệm tu, bảo dưỡng, sửa chữa nhỏ thường xuyên; Khi sửa chữa lớn phải làm giấy đề nghị sửa xe, không đưa xe khỏi quan chưa 36 lệnh điều xe lãnh đạo Văn phịng 2.7.5 Cán phụ trách điện nước có nhiệm vụ: Chạy máy nổ quan Uỷ ban nhân dân huyện điện; phục vụ trang âm, loa, đài thiết bị phòng họp; kiểm tra thường xuyên hệ thống điện, nước; thiết bị trang âm, loa đài quan Uỷ ban nhân dân huyện Khi phát cố, hỏng hóc khơng an toàn hệ thống điện báo cho lãnh đạo Văn phòng biết để xử lý Chỉ chạy máy nổ có yêu cầu Thường trực Hội đồng nhân dân, Lãnh đạo Uỷ ban nhân dân, điều hành trực tiếp Lãnh đạo Văn phòng HĐND & UBND huyện thực nhiệm vụ khác Chánh Văn phịng phân cơng 2.7.6 Bảo vệ có nhiệm vụ: Trực bảo vệ thường xuyên 24/24 ngày, kiểm tra, giữ gìn bảo vệ tài sản quan, đón tiếp, hướng dẫn khách đến làm việc, không để khách tuỳ tiện đến phịng đồng chí Lãnh đạo huyện Khi có cơng việc đột xuất báo cho lãnh đạo Văn phòng biết để xử lý 2.7.7 Cán hợp đồng vệ sinh quan có nhiệm vụ: Quét dọn vệ sinh toàn khu vực quan ngày làm việc (hoàn thành xong buổi sáng trước làm việc) ngày nghỉ; vệ sinh nhà làm việc tầng Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân huyện, nhà ăn, cơng trình phụ; thường xun dãy cỏ, phát dọn quan Xử lý rác an tồn, thực tốt cơng tác phịng chống cháy nổ, phối hợp phận hành quản trị cơng việc khác lãnh đạo Văn phòng điều động 37 CHƯƠNG IV: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HIỆU QUẢ LÀM VIỆC TẠI VĂN PHÒNG HĐND – UBND HUYỆN LẠC THỦY Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng hiệu làm việc Văn phòng HĐND-UBND huyện Lạc Thủy 4.1 Thực trạng 4.1.1 Hiệu đạt Kịp thời tham mưu giúp cấp uỷ xây dựng, tổ chức thực quy chế làm việc chương trình cơng tác Văn phịng thực nhiệm vụ tham mưu, giúp HĐND-UBND xây dựng tổ chức thực quy chế làm việc tốt Các chương trình làm việc HĐND-UBND văn phịng tham mưu xây dựng đảm bảo nguyên tắc; nội dung bao qt, tồn diện, có trọng tâm, trọng điểm, bám sát tình hình thực tiễn địa phương; thực kịp thời điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với thời điểm, thời kỳ đảm bảo thẩm quyền ban chấp hành, ban thường vụ thường trực HĐNDUBND, trách nhiệm tập thể cá nhân theo quy chế làm việc HĐND-UBND Chất lượng tham mưu xây dựng tổ chức thực chương trình cơng tác ngày tốt hơn; chương trình tồn khố HĐND-UBND, chương trình cơng tác năm, hàng q, tháng ban thường vụ thường trực HĐND-UBND thực đầy đủ Các vấn đề chiến lược, nội dung lớn lĩnh vực kinh tế - xã hội công tác xây dựng Đảng đưa vào chương trình thực đạt kết tốt Tham mưu, giúp Huyện ủy triển khai thực có hiệu chủ trương, sách lĩnh vực kinh tế - xã hội đối ngoại huyện Tổ chức thực tốt công tác tổng hợp thông tin phục vụ HĐNDUBND Công tác tham mưu, biên soạn văn HĐND-UBND có nhiều tiến bộ, chất lượng loại văn cấp ủy bước nâng cao Tham mưu thực có hiệu cơng tác quản lý tài chính, tài sản 38 Đảng, bảo đảm hậu cần cho hoạt động HĐND-UBND Phối hợp kịp thời, chặt chẽ với ban xây dựng đảng để tham mưu cấp ủy lãnh đạo, đạo xây dựng Đảng hệ thống trị ngày vững mạnh 4.1.2 Những hạn chế Tham mưu lĩnh vực kinh tế xã hội cịn có vấn đề chưa thật trúng tính bền vững chế, sách chưa cao Chất lượng công tác tham mưu xây dựng tổ chức thực chương trình cơng tác chưa cao Tham mưu lĩnh vực đối ngoại số hạn chế Việc nắm bắt, cập nhật, tổng hợp, cung cấp thông tin tham mưu cho thường trực HĐND-UBND cịn vấn đề phát sinh lĩnh vực nội cịn yếu Việc thực chế độ thơng tin chun đề đột xuất bị động, chất lượng thấp, số trường hợp chưa đảm bảo thời gian 4.2 Giải pháp 4.2.1 Giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng công tác tham mưu xây dựng tổ chức thực chương trình cơng tác HĐND-UBND Sau đại hội, văn phòng cần chủ động phối hợp với quan liên quan tham mưu xây dựng, ban hành chương trình cơng tác Ban Chấp hành Đảng Đây cơng việc khó, cần thành lập phận giúp việc gồm người có kiến thức sâu rộng, có lực phân tích, tổng hợp, đặt lãnh đạo trực tiếp ban thường vụ, thường trực cấp uỷ để xây dựng chương trình cơng tác đảm bảo nội dung có tính tồn diện, có trọng tâm, trọng điểm, sát hợp với điều kiện thực tế Trong trình thực hiện, văn phòng cần chủ động tham mưu thực theo chương trình cơng tác đề ra; mặt khác cần phải nắm chắc, vận dụng linh hoạt chủ trương, nghị Trung ương vào tình hình thực tế địa phương, phải thường xuyên bám sát sở, chủ động phối hợp, bàn bạc với quan tham mưu giúp việc cho HĐND-UBND, ban cán đảng, đảng 39 đoàn, sở, ngành, địa phương liên quan để tham mưu cho thường trực, ban thường vụ HĐND-UBND kịp thời điều chỉnh, bổ sung vào Chương trình công tác vấn đề lớn, công việc đột xuất thẩm quyền mà cấp uỷ phải xem xét giải 4.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tham mưu lĩnh vực phát triển kinh tế - xã hội Để thực tốt chức tham mưu chuyên sâu lĩnh vực kinh tế xã hội, cần tập trung kiện tồn, củng cố Phịng Kinh tế thành lập, đảm bảo tối thiểu phải có 01 trưởng phịng, phó phịng khoảng 03 - 04 chuyên viên để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao Tổ chức cập nhật kịp thời chủ trương, sách kinh tế - xã hội, chủ động xây dựng hệ thống liệu thông tin kinh tế thiết lập kênh thông tin ngồi văn phịng để phục vụ hoạt động HĐND-UBND Thực tốt phương châm "4 bám": bám chủ trương, sách; bám sở; bám tư tưởng đạo cấp uỷ bám việc để kịp thời tham mưu cho thường trực, ban thường vụ cấp uỷ vấn đề cần tập trung lãnh đạo, đạo lĩnh vực kinh tế - xã hội, đề xuất cho ban thường vụ cấp ủy có chủ trương đắn, giải kịp thời khó khăn, vướng mắc, thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển 4.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tham mưu, giúp HHDND-UBND tiếp dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo Tiếp tục giúp HĐND-UBND thực tốt công tác tiếp dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo theo quy định Đảng, pháp luật Nhà nước, đặc biệt Luật khiếu nại, tố cáo Hướng dẫn số 28-HD/VPTW ngày 29/12/2009 Văn phòng Trung ương Đảng Khi tiếp nhận đơn thư cán bộ, đảng viên nhân dân gửi đến HĐND-UBND, cần phải kịp thời phân tích, phân loại, đề xuất cách xử lý, làm thủ tục chuyển thư đến quan người có trách nhiệm giải theo chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền quy định Trong công tác tiếp dân, cần phải trọng việc hướng dẫn công dân; gắn công tác tiếp dân với giải khiếu nại, tố cáo từ cấp sở; đạo phối hợp chặt chẽ công tác kiểm tra, giám sát Đảng với tra Nhà nước; 40 đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, phối hợp hoàn thiện phần mềm quản lý đơn thư Văn phòng huyện, xây dựng Quy chế phối hợp văn phòng với quan liên quan giải khiếu nại, tố cáo, có khiếu khiện đông người 4.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác thông tin phục vụ HĐND-UBND Để đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu công tác thông tin,văn phòng cấp cần phải tham mưu tổ chức thực tốt nội dung công việc sau: (1)Tổ chức tốt kênh thông tin (2) Thực tốt công tác định hướng thông tin cho đầu mối (3) Thực tốt quy trình thu nhận xử lý thơng tin (4) Tiêu chuẩn hố quy trình xử lý thông tin chỗ (5)Tăng cường công tác sở đồng thời đẩy mạnh ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến vào công tác thông tin (6) Đa dạng hóa sản phẩm thơng tin 4.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác biên soạn loại văn chủ yếu HĐND-UBND Để nâng cao chất lượng soạn thảo, biên tập, phát hành văn HĐND-UBND cần thiết phải: xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức thực có trình độ, lực, phẩm chất đạo đức cách mạng tham mưu cấp ủy ban hành tổ chức thực Quy trình biên soạn, phát hành văn HĐND-UBND, xác định rõ trách nhiệm chuyên viên, lãnh đạo từ khâu xây dựng đề cương, viết dự thảo, thẩm định, kiểm duyệt đến khâu trình ký, ban hành Quy trình biên soạn, phát hành loại văn chủ yếu gồm bước bản: (1) Xác định chủ trương ban hành văn (2) Thu thập xử lý thông tin tư liệu cho biên soạn văn (3)Viết thảo văn (4) Lấy ý kiến đóng góp cho thảo hồn chỉnh văn (5) Nhân phát hành văn 41 KẾT LUẬN Trong trình học tập rèn luyện giảng đường trường đại học, cao đẳng, trung học chun nghiệp q trình cơng tác quan Nhà nước, doanh nghiệp việc tìm hiểu Quản trị văn phịng quy chế làm việc Văn phịng (vị trí,vai trị, chức năng, nhiệm vụ ) đóng vai trị quan trọng việc hỗ trợ sinh viên trình học tập, rèn luyện kiến thức sở ngành cho q trình cơng tác sau này.Ngày nay, trình hội nhập phát triển đất nước ngành Quản Văn phịng nghề xã hội quan tâm.Việc tìm hiểu Quy chế làm việc Văn phịng giúp nhiều cho cơng tác giảng dạy việc học tập sinh viên Để tìm hiểu sâu cơng việc ngành Quản trị Văn phòng bổ sung thêm kiến thức cần thiết cho sinh viên theo học chuyên nghành Quản trị Văn phịng.Đề bài tiểu luận “Tìm hiểu quy chế làm việc cán công chức Văn phòng HĐND-UBND huyện Lạc Thủy’’ cố gắng trình bày cách đầy đủ tổng thể Văn phịng Sau thời gian tìm hiểu nghiên cứu sách kiểm nghiệm thực tế Văn phòng HĐND-UBND huyện Lạc Thủy Kết tiểu luận đưa kiến thức tổng qt cơng việc Văn phịng, quy chế làm việc, nhiệm vụ cán công chức số hạn chế hoạt động Văn phòng, đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu chất lượng cơng tác Quản trị Văn phịng Bài viết có tham khảo, sử dụng số tư liệu tổng hợp số liệu thực tế HĐND - UBND huyện Lạc Thủy – tỉnh Hịa Bình Đây tư liệu quý báu có giá trị lý luận thực tiễn cao giúp người viết hoàn thành tiểu luận 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị Văn phịng, Nguyễn Hữu Tri, 2005, NXB Khoa học Kỹ thuật Quy chế làm việc Văn phòng HĐND-UBND huyện Lạc Thủy năm 2012 Quy định vị trí chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Văn phòng HĐND-UBND huyện Lạc Thủy năm 2014 43