Thực trạng công tác xây dựng văn hóa trong Công ty TNHH Hợp Thành.

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 A.PHẦN MỞ ĐẦU 4 1.Lý do chọn đề tài: 5 2.Mục đích nghiên cứu 5 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 6 4.Phương pháp nghiên cứu 6 5. Lịch sử nghiên cứu 6 6. Ý nghĩa của đề tài 7 7. Cấu trúc đề tài 7 B.PHẦN NỘI DUNG 8 CHƯƠNG I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỢP THÀNH XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHỆP LÀ PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO ĐIỀU HÀNH 9 1.1 Sự hình thành vào phát triển 9 1.2 Khái quát về lãnh đạo điều hành trong hoạt động của văn phòng 10 1.2.1 Khái niệm lãnh đạo, điều hành 10 1.2.2 Vai trò của lãnh đạo điều hành 10 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY HỢP THÀNH 13 2.2 Thực trạng của việc xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp 13 2.2.1 Khái niệm văn hóa, văn hóa doanh nghiệp 13 2.2.2 Công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công Ty TNHH Hợp Thành 19 2.3 Môi trường văn hóa tác động đến người lao động 22 2.4 Môi trường văn hóa tác động đến lãnh đạo, điều hành 24 CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 27 3.1 Đánh giá 27 3.2 Đề xuất những giải pháp để nâng cao xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp 27 Tài liệu tham khảo: 29

LỜI NÓI ĐẦU Trong mục Đọc sách phần cuối tập Nhật ký tù (1942-1943), Hồ Chí Minh viết: “Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, loài người sáng tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt hàng ngày mặc, ăn, phương thức sử dụng Toàn sáng tạo phát minh tức văn hóa Văn hóa tổng hợp phương thức sinh hoạt với biểu nó, mà loài người sản sinh nhằm thích ứng với nhu cầu đời sống đòi hỏi sinh tồn” Chính văn hóa hiểu theo nghĩa rộng đóng góp vai trò “là tảng tinh thần xã hội, vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội” Vị trí cao văn hóa đời sống xã hội, vai trò tối quan trọng văn hóa nghiệp xây dựng phát triển đất nước Chủ tịch Hồ Chí Minh cách rành rẽ từ ngày đầu quyền nhân dân non trẻ Chợ Đồn huyện có vị trí đặc biệt tỉnh Bắc Kạn, hoạt động kinh tế, văn hóa, xã hội diễn sôi phức tạp Do vậy, với phát triển nhiều công ty, doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân mọc lên để hòa chung với kinh tế phát triển Nhưng để Doanh nghiệp tồn phát triển lâu dài bền vững phụ thuộc nhiều yếu tố có yếu tố quan trọng yếu tố văn hóa doanh nghiệp – thành phần cấu tạo nên doanh nghiệp quán triệt, quan tâm thường xuyên, nhằm tạo nên phong cách riêng , đặc trưng riêng cho Doanh nghiệp Do vậy, văn hóa doanh nghiệp công ty, doanh nghiệp ngày trú trọng, phát triển đổi để phù hợp với xu chung Xuất phát từ vai trò văn hóa doanh nghiệp văn phòng doanh nghiệp; thông qua khảo sát thực tiễn vài doanh nghiệp cụ thể Công Ty TNHH Hợp Thành, Địa tổ 1B, Thị trấn Bằng lũng, huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn cho em thấy hoạt động tạo nên nét văn hóa doanh nghiệp cách cụ thể rõ nét Theo khảo sát trực tiếp em nhận thấy doanh nghiệp nhận thức phần văn hóa,họ cho “ Những vấn đề mặt kỹ thuật không thách thức lớn việc hiểu động viên nhân viên cống hiến hết khả lực cho doanh nghiệp” Và Doanh nghiệp muốn thành công phải sáng tạo giá trị cho xã hội mà điều muốn thành công phải có trợ giúp nhân viên Doanh nghiệp Hướng tiếp cận Doanh nghiệp góc độ Văn hóa giúp đạt hiệu cao việc huy động tham gia người tổ chức, để hướng tới góc độ Văn hóa người đứng đầu quan tổ chức phải có phương pháp cụ thể để phát huy khía cạnh văn hóa – phương pháp lãnh đạo, điều hành hoạt động văn phòng đem lại hiệu Em xin chân thành cảm ơn thầy: Nguyễn Hữu Danh tận tình giúp đỡ chúng em hoàn thiện đề tài cho tiểu luận Trong trình nghiên cứu đề tài tránh khỏi sai xót em kính mong thầy góp ý để em sửa chữa rút kinh kiệm để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1.Lý chọn đề tài: 2.Mục đích nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu 6 Ý nghĩa đề tài Cấu trúc đề tài CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỢP THÀNH XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHỆP LÀ PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO ĐIỀU HÀNH 1.1Sự hình thành vào phát triển .9 1.2 Khái quát lãnh đạo điều hành hoạt động văn phòng 10 1.2.1 Khái niệm lãnh đạo, điều hành 10 1.2.2 Vai trò lãnh đạo điều hành .10 CHƯƠNG II 13 THỰC TRẠNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY HỢP THÀNH .13 2.2 Thực trạng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 13 2.2.1 Khái niệm văn hóa, văn hóa doanh nghiệp 13 2.2.2 Công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công Ty TNHH Hợp Thành 19 2.3 Môi trường văn hóa tác động đến người lao động 22 2.4 Môi trường văn hóa tác động đến lãnh đạo, điều hành 23 CHƯƠNG III .27 ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 27 3.1 Đánh giá 27 3.2 Đề xuất giải pháp để nâng cao xây dựng văn hóa doanh nghiệp .27 Tài liệu tham khảo: .29 A.PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài: Văn hóa khái niệm mang nội hàm rộng với nhiều cách hiểu khác nhau, liên quan đến mặt đời sống vật chất tinh thần người Văn hóa bao gồm tất sản phẩm người, vậy, văn hóa bao gồm hai khía cạnh: khía cạnh phi vật chất xã hội ngôn ngữ, tư tưởng, giá trị khía cạnh vật chất nhà cửa, quần áo, phương tiện, v.v Cả hai khía cạnh cần thiết để làm sản phẩm phần văn hóa Chính văn hóa lại tham gia vào việc tạo nên người, trì bền vững trật tự xã hội Văn hóa truyền từ hệ sang hệ khác thông qua trình xã hội hóa Văn hóa tái tạo phát triển trình hành động tương tác xã hội người Văn hóa trình độ phát triển người xã hội biểu kiểu hình thức tổ chức đời sống hành động người giá trị vật chất tinh thần mà người tạo Trong khuynh hướng xã hội ngày nay, nguồn lực doanh nghiệp người mà văn hoá doanh nghiệp liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ Do vậy, khẳng định văn hoá doanh nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp thể phong cách lãnh đạo người lãnh đạo tác phong làm việc nhân viên Vì vậy, thời gian quan sát thực tiễn Công ty TNHH Hợp Thanh em thấy đề tài “Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp văn phòng doanh nghiệp phương pháp điều hành hoạt động văn phòng” hay hợp lí giúp chúng em nắm rõ hoạt động văn hóa doanh nghiệp qua củng cố thêm kiến thức học nhà trường áp dụng vào thực tế 2.Mục đích nghiên cứu Chứng minh xây dựng văn hóa doanh nghiệp văn phòng doanh nghiệp phương pháp lãnh đạo điều hành hoạt động văn phòng Thực trạng công tác xây dựng văn hóa Công ty TNHH Hợp Thành Những tác động văn hóa đến doanh nghiệp Từ đưa kết luận đề xuất kiến nghị 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Công ty TNHH Hợp Thành hoạt động văn hóa dienx ngày Phạm vi: + Thời gian: Do hạn chế mặt thời gian nên đề tài nghiên cứu khoảng thời gian từ 15/5 – 22/5/2015 + Không gian: Đề tài nghiên cứu phạm vi Công ty TNHH Hợp Thành 4.Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu tài liệu - Phương pháp thu thập thông tin - Phương pháp phân tích, so sánh, đánh giá - Phương pháp khảo sát, quan sát Lịch sử nghiên cứu Xây dựng văn hóa doanh nghiệp đề tài nhiều độc giả nhà nghiên cứu quan tâm, để ý tới Qua khảo sát thực tế có nhiều người nghiên cứu vấn đề như: “Đề tài thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam nay” “Thực trạng văn hóa ứng xử doanh nghiệp nay” “ Xây dựng văn hóa doanh nghiệp” “ Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp” “ Xây dựng mô hình văn hóa doanh” Tất đề tài nghiên cứu khoa học xoáy sâu vào vấn đề văn hóa doanh nghiêp Vì e nghiên cứu đề tài nhằm mục đích đưa nhận xét góp ý mang tính cá nhân dựa vào vấn đề nghiên cứu, tìm hiểu trước bổ sung cho tiểu luận hoàn chỉnh không bị trùng lặp Ý nghĩa đề tài Xây dựng văn hóa nói chung văn hóa doanh nghiệp nói riêng vấn đề luôn tồn quan tâm trọng chiến lược phát triển xây dựng đất nước ngày văn minh, giàu mạnh Tạo đà cho đất nước ta bước bước tiến vững hội nhập cách sâu rộng với quốc tế Trên thực tế nay, công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan tâm sát gặt hái thành công định, nhiên bên cạnh lợi ích mà công tác đem lại không tránh khỏi thiếu xót, hạn chế tồn mà tổ chức đem lại không tránh khỏi thiếu xót, hạn chế tồn mà tổ chức không thật mong muốn Và thấy nghiên cứu đề tài có ý nghĩa vô to lớn kể lý luận thực tiễn: Ý nghĩa mặt lý luận: Nghiên cứu đề tài hoàn thiện tiểu luận góp phần đưa ý kiến, quan điểm cách khái quát chung chứng minh xấy dựng văn hóa doanh nghiệp phương pháp lãnh đạo , điều hành văn phòng Ý nghĩa thực tiễn: Bài tiểu luận góp phần tổng hợp hệ thống biện pháp có tính khả thi, có sở khoa học nhằm xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Đồng thời tiểu luận tài liệu tham khảo hữu ích cho sinh viên khóa sau độc giả quan tâm Cấu trúc đề tài Đề tài nghiên cứu gồm : Lời nói đầu, mục lục, Phần mở đầu, phần nội dung, danh mục tài liệu tham khảo Phần nội dung tiểu luận gồm chương : - Chương I Giới thiệu chung công ty TNHH Hợp Thành Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phương pháp lãnh đạo điều hành - Chương II Thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Hợp Thành - Chương III Kết luận đề xuất kiến nghị B.PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HỢP THÀNH XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHỆP LÀ PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO ĐIỀU HÀNH 1.1Sự hình thành vào phát triển - Tên công ty vết tắt tiếng việt: Công ty TNHH Hợp Thành - Địa chỉ: Tổ 1B, Thị trấn Bằng Lũng, Huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn - Giám đốc: Hoàng Văn Khiêm - Giấy phép kinh doanh : 4700194686 Ngày cấp : 24-5-2010 - Mã số thuế : 4700194686 - Ngày hoạt động : 18-5-2010 - Điện thoại: 02813882172 Công ty TNHH Hợp Thành lập ngày 10 tháng năm 2009 công ty tu nhân thành lập với quy mô tiềm lực hạn chế nên lúc đầu công ty chủ yếu kinh doanh thương mại với ngành nghề sản phẩm nội thất nhập ngoại Trong trình hoạt động công ty không ngừng bước phát triển đến công ty lớn mạnh có chỗ đứng thị trường huyện Chợ Đồn mở rông thêm ngành nghề Ngày 24 – 5- 2010 công ty đăng ký giấp phép kinh doanh : 4700194686 Sự phát triển vượt bậc thời gian ngắn khiến công ty trở thành công ty có vị phát triển huyện Chợ Đồn, sản phẩm công ty trở thành thương hiệu quen thuộc người tiêu dùng huyện Đến công ty TNHH Hợp Thành mở thêm chi nhánh Doanh nghiệp tư nhân Trung Thành thôn Nà Tùm , xã Ngọc Phái, huyện Chợ Đồn, tỉnh Bắc Kạn Qua chặng đường dài kể từ ngày thành lập công ty đạt kết tăng trưởng năm 2014 tăng 13% so với năm 2013, Quý I năm 2015 tăng trưởng vượt trội lên 20% thành nhờ nỗ lực không ngừng nắm bắt tốt tình hình thị trường , có sách kinh doanh đắn, linh hoạt công ty 1.2 Khái quát lãnh đạo điều hành hoạt động văn phòng 1.2.1 Khái niệm lãnh đạo, điều hành Điều hành hướng dẫn cho hoạt động chung diễn theo đường lối, chủ trương định Lãnh đạo, điều hành hoạt động văn phòng hoạt động đạo,hướng dẫn , đôn đốc, động viên, phận, cá nhân văn phòng thực công việc văn phòng theo cách thức, trình tự định nhằm thực chức năng, nhiệm vụ văn phòng , hướng tới mục tiêu chung quan Lãnh đạo điều hành phải với mục tiêu đề ra; chức , nhiệm vụ văn phòng; điều chỉnh phù hợp với mục tiêu biện pháp thực hiện; đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ; nguyên tắc chịu trách nhiệm công tác lãnh đạo, điều hành; đảm bảo nguyên tắc hiệu lực hiệu 1.2.2 Vai trò lãnh đạo điều hành Đối với lãnh đạo văn phòng quan nào, muốn lãnh đạo, điều hành hoạt động chung văn phòng thật có hiệu đạt mục tiêu văn phòng họ phải thực tốt quy trình lãnh đạo, điều hành Quản lí nghệ thuật hoàn thành công việc thông qua người khác; trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra công việc thành viên tổ chức, sử dụng nguồn lực sẵn có để đạt mục tiêu tổ chức Như chức quản lí là: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, đạo, phối hợp kiểm tra Nhà quản lý người làm việc tổ chức, điều khiển công việc người khác chịu trách nhiệm trước kết hoạt động họ Nhà quản lý người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát người, tài chính, vật chất thông tin cách có hiệu để đạt mục tiêu Nhà quản lí đóng vai trò quan trọng, góp phần chủ yếu định hiệu phát triển bền vững tập thể Với chức trách mình, người quản lí đảm đương nhiều vai trò khác Lãnh đạo, điều hành hệ thống lớn phức tạp, đồng thời thực thi sách giáo dục đa dạng mềm dẻo để giải cách chủ động sáng tạo vấn đề nảy sinh như: Phân cấp quản lý, trách nhiệm xã hội, huy động 10 phát huy đến mức cao tiềm sáng tạo nguồn lực người hay không? Tiềm sáng tạo nằm yếu tố cấu thành văn hóa, nghĩa ý chí tự lực, tự cường khả hiểu biết, tâm hồn, đạo lý, lối sống, trình độ thẩm mỹ cá nhân cộng đồng Một sách phát triển đắn sách làm cho yếu tố cấu thành văn hóa thấm sâu vào tất lĩnh vực sáng tạo người: văn hóa sản xuất, văn hóa quản lý, văn hóa lối sống, văn hóa giao tiếp, văn hóa sinh hoạt gia đình, xã hội, văn hóa giao lưu hợp tác quốc tế… Nói cách khác, hàm lượng trí tuệ, hàm lượng văn hóa lĩnh vực đời sống người cao khả phát triển kinh tế - xã hội trở nên thực nhiêu Văn hóa hệ điều tiết phát triển Bởi lẽ, văn hóa phát huy mặt tích cực, hạn chế mặt tiêu cực nhân tố khách quan chủ quan, điều kiện bên bên ngoài, bảo đảm cho phát triển hài hòa, cân đối, lâu bền Trong kinh tế thị trường, mặt văn hóa dựa vào chuẩn mực chân, thiện, mỹ (cái đúng, tốt, đẹp) để hướng dẫn thúc đẩy người lao động không ngừng phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, nâng cao tay nghề, sản xuất hàng hóa với số lượng ngày nhiều với chất lượng ngày cao, đáp ứng nhu cầu không ngừng tăng lên xã hội; mặt khác, văn hóa sử dụng sức mạnh giá trị truyền thống, đạo lý, dân tộc để hạn chế xu hướng sùng bái hàng hóa, sùng bái tiền tệ, nghĩa hạn chế xu hướng tiêu cực hàng hóa đồng tiền “xuất với tính cách lực lượng có khả xuyên tạc chất người, mối liên hệ khác” Hạn chế tiêu cực văn hóa chủ yếu văn hóa Toàn cầu hóa kinh tế quốc tế xu thế, đòi hỏi phải chủ động tích cực hội nhâp Đây hội để phát triển nhanh có hiệu quả, thách thức lớn với nước ta nhiều mặt, có văn hóa Sự thâm nhập văn hóa độc hại, lai căng văn hóa, lối sống thực dụng tiêu cực khác kinh tế thị trường…, ảnh hưởng, làm 15 băng hoại giá trị văn hóa truyền thống, ảnh hưởng tới phát triển bền vững đất nước… Như vậy, văn hóa góp phần quan trọng vào vấn đề bảo vệ môi trường phát triển bền vững *Khái niệm văn hóa doanh nghiệp: Có nhiều định nghĩavề văn hóa doanh nghiệp Mỗi văn hóa khác có định nghĩa khác Mỗi doanh nghiệp lại có cách nhìn khác văn hóa doanh nghiệp Hiện có 300 định nghĩa khác văn hoá doanh nghiệp Có vài cách định nghĩa văn hoá doanh nghiệp sau: “Phẩm chất riêng biệt tổ chức nhận thức phân biệt với tổ chức khác lĩnh vực” (Gold, K.A.) “Văn hóa thể tổng hợp giá trị cách hành xử phụ thuộc lẫn phổ biến doanh nghiệp có xu hướng tự lưu truyền, thường thời gian dài” (Kotter, J.P & Heskett, J.L.) “Văn hóa doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định doanh nghiệp” (Williams, A., Dobson, P & Walters, M.) Còn nói nôm na: Nếu doanh nghiệp máy tính văn hóa doanh nghiệp hệ điều hành Nói cách hình tượng thì: Văn hóa thiếu ta có tất cả, lại tất Tóm lại: văn hoá doanh nghiệp toàn giá trị văn hóa xây dựng suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp; tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Văn hóa có biểu hữu hình vô hình Văn hóa doanh nghiệp : Biểu hữu hình 16 - Trang phục làm việc - Môi trường làm việc - Lợi ích - Khen thưởng - Đối thoại - Cân công việc - sống - Mô tả công việc - Cấu trúc tổ chức - Các mối quan hệ Phần lõi: Biểu vô hình - Các giá trị - Đối thoại riêng - Các quy tắc vô hình - Thái độ - Niềm tin - Quan sát giới - Tâm trạng cảm xúc - Cách hiểu vô thức - Tiêu chuẩn - Giả định Bản chất Văn hóa doanh nghiệp đối nội phải tăng cường tiềm lực, quy tụ sức sáng tạo công nhân viên chức, khích lệ họ sáng tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp; đối ngoại phải xã hội địa chấp nhận Văn hóa doanh nghiệp thể nhiều cấp độ khác nhau, thể công việc hàng ngày cách báo cáo công việc, giữ gìn tài sản chung, ngôn ngữ giao tiếp với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, thủ tục hành chính… giá trị tinh thần xác định việc phải làm, hành động hay sai, có mang lại lợi ích hay thiệt hại chung hay không Đây điều Lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn nhận nhân viên phải xây dựng dần 17 bước Tiếp theo tảng cho hành động niềm tin, nhận thức, suy nghĩ xúc cảm nhân viên Các ngầm định tảng tảng cho giá trị hành động thành viên Như vậy, Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp *Vai trò văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp Tác dụng Văn hóa doanh nghiệp thể hiện: +Thu hút giữ gìn nhân tài cho doanh nghiệp Một môi trường văn hóa mạnh có tác dụng thu hút giữ gìn nhân tài cho tổ chức, địa vị tiền lương hội thăng tiến … thực có tác dụng lâu dài liền với môi trường làm việc tạo hướng thú cho nhân viên cảm nhận văn hóa mạnh mẽ quy tụ trí cao thành viên tổ chức đề Sự trí tạo liên kết củng cố lòng trung thành cam kết bền vững tổ chức + Tạo động lực làm việc Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất công việc làm Văn hóa doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hóa doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm công việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc môi trường hoà đồng, thoải mái, đồng nghiệp tôn trọng + Điều phối kiểm soát Văn hóa doanh nghiệp điều phối kiểm soát hành vi nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét 18 + Giảm xung đột Văn hóa doanh nghiệp sợi dây gắn kết thành viên doanh nghiệp với Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi phải đối mặt với tình xung đột văn hoá yếu tố giúp người hoà nhập thống + Lợi cạnh tranh Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường + Thúc đẩy sáng tạo Những doanh nghiệp có môi trường văn hóa mạnh mẽ thúc đẩy tinh thần tự lực thành viên ,họ có ý thức, chủ động sáng tạo tình họ khuyến khích làm việc để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 2.2.2 Công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công Ty TNHH Hợp Thành Đây loại hình doanh nghiệp phổ biến loại hình doanh nghiệp có thành viên trở lên Công ty trách nhiệm hữu hạn có từ hai thành viên trở lên thuộc điều 38 luật doanh nghiệp doanh nghiệp có Thành viên công ty tổ chức, cá nhân; số lượng thành viên công ty không vượt 50 Thành viên chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác doanh nghiệp phạm vi số vốn cam kết góp vào doanh nghiệp;Phần vốn thành viên chuyển nhượng theo quy định Điều 43,44,45 Luật Doanh nghiệp công ty TNHH có tư cách pháp nhân từ ngày cấp giấy phép kinh doanh: Công ty trách nhiệm hữu hạn không quyền phát hành cổ phần;về vốn công ty Vốn điều lệ công ty chia thành nhiều phần không Công ty trách nhiệm hữu hạn từ hai thành viên chịu trách nhiệm tài sản công ty; thành viên công ty chịu trách nhiệm 19 khoản nợ công ty phạm vi phần vốn cam kết góp vào công ty.về thành viên công ty Trong suốt trình hoạt động phải có từ hai thành viên tối đa không 50 thành viên tham gia công ty.về phát hành chứng khoán Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên không quyền phát hành cổ phần để huy động vốn Phần vốn góp thành viên công ty chuyển nhượng theo quy định pháp luật Văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Hợp Thành hình thành phát triển rõ nét Lãnh đạo công ty nhiệt tình thường xuyên quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên; quán triệt hoạt động cụ thể nhân viên theo quy địnhcụ thể ; Quán triệt làm việc; việc đeo thẻ vào quan; ngôn ngữ giao tiếp với nhân viên lãnh đạo; với đồng nghiệp ; với khách hàng; trang phục công sở;… tất lãnh đạo quán triệt cụ hóa nội quy riêng biệt cho doanh nghiệp làm cho đội ngũ nhân viên văn phòng hòa đồng, thân thiện giúp đỡ công việc; quan tâm lãnh đạo thường xuyên thăm hỏi động viên làm cho nhân viên có thái độ mến phục thêm yêu nghề , hoàn thành tốt công việc giao nâng cao hiệu cho doanh nghiệp, góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp Bên cạnh công ty có nhã nhặn cách ăn mặc gọn gàng hợp lí phù hợp với văn phòng công sở tạo văn phòng doanh nghiệp đại hơn, tạo nét ấn tượng ban đầu khách hàng, với doanh nghiệp khác, tạo nên riêng biệt phong cách riêng mà lẫn Cộng với phong cách giao tiếp nhẹ nhàng , lịch thiệp hỏi han ân cần với đối tác thu hút khách hàng lâu năm, nhiều người ủng hộ từ giúp cho doanh nghiệp trở nên có thương hiệu thị trường thu lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp Từ doanh nghiêp nhỏ chưa biết đến thị trường huyện Chợ Đồn, Công ty TNHH Hợp Thành từ yếu tố nhỏ sản sinh trình phát triển Công ty tạo nét riêng cho doanh nghiệp, văn hóa với nét thận thiện với nhân viên, với đồng nghiệp, chia sẻ công việc,công việc ngày nhỏ : việc quy định trang phục công sở, đeo thẻ vào quan, làm 20 việc, tác phong làm việc… góp phần làm cho doanh nghiệp vào nề nếp hơn; tạo cho nhân viên động lực làm việc nghiêm túc hơn, có trách nhiệm với công việc hơn, tất yếu tố giúp cho doanh nghiệp đứng vững thị trường bước lên đến với lĩnh vực mà họ kinh doanh mà biết đến với thái độ làm việc cởi mở, nhiệt tình thân thiện giúp đỡ đối tác gặp khó khăn mà không tính toán cho chi phí lợi nhuận, đặt mối quan hệ tình cảm lên hàng đầu, lại tạo thêm cho doanh nghiệp có tin tưởng đối tác Ngoài Lãnh đạo nhắc nhở sinh hoạt văn hóa thường xuyên , chuyên môn, kỹ thuật nhân viên; Tổ chức giao lưu giuwac phòng ban , chi nhánh với nhau, tổ chức thi văn nghệ, chuyến thăm quan du lịch cho toàn thể công ty; Đối với đời sống riên cá nhân nhân viên quan tâm cụ thể: sinh nhật cá nhân công ty dành riêng khoang 20-30 phút để tổ chức chúc mừng sinh nhật tặng quà… tổ chức dịp lễ kie niệm ngày 8/3,20/10 … bày tỏ lòng tri ân tới khách hàng tin tưởng công ty suốt thời gian qua công ty phát tặng quà lưu niệm, vinh danh cán vộ suất sắc tâm huyết công tác góp phần nâng cao thành công công ty Một doanh nghiệp phát triển không kỹ thuật công nghệ mà cộng thêm nét văn hóa riêng biệt hình thành trình phát triển quan, để doanh nghiệp phát triển mau lẹ đứng vững thị trường cạnh tranh với doanh nghiệp khác, không để mai thương hiệu nhà quản lý doanh nghiệp phải có phương thức lãnh đạo mềm dẻo khôn ngoan Nếu nhà lãnh đạo tốt có phương hướng lãnh đạo riêng, cụ thể, thống góp phần đưa doanh nghiệp phát triển lên, lãnh đạo doanh nghiệp chăm chăm quan tâm đến doanh thu mà doanh nghiệp mang lại không ý đến đời sống tinh thần , động viên nhân viên điều dó tạo nên thái độ không tích cực nhân viên, làm họ không hứng thú, hăng say công việc, không hoàn thành tốt công việc; ý trí phấn đấu Như vậy, việc ứng xử ngày, chia sẻ, giúp đỡ nhau,cách ăn mặc, tác phong làm việc… tạo nên nét văn hóa doanh nghiệp Để thành công lãnh 21 đạo phải có phương thức đổi đại giữ nét văn hóa công sở Tóm lại, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn phòng doanh nghiệp phương pháp lãnh đạo , điều hành hoạt động văn phòng 2.3 Môi trường văn hóa tác động đến người lao động Môi trường văn hóa phận quan trọng môi trường sống, gắn bó hữu cơ, mật thiết với môi trường tự nhiên môi trường xã hội Xây dựng môi trường văn hóa, thế, đồng thời cải thiện nâng cao chất lượng môi trường tự nhiên môi trường xã hội Môi trường, người văn hóa có mối quan hệ gắn bó chặt chẽ với Môi trường văn hóa, với tư cách kết ứng xử người với môi trường tự nhiên, môi trường xã hội với thân nó, nôi hình thành phát triển nhân cách người lối sống, nếp sống cộng đồng Trong hệ thống giá trị văn hoá, giá trị văn hoá tinh thần, văn hoá phi vật thể có tác động mạnh mẽ phổ biến đến hoạt động người lao động Ảnh hưởng trực tiếp văn hoá lên hoạt động người lao động tác động lên hành vi chủ thể kinh doanh hay hành vi nhà hoạt động thị trường Những hành vi in dấu lên biện pháp giao tiếp mà họ thực Ví dụ: quy tắc xã giao, cách nói cư xử văn hoá mà nhà hoạt động thị trường chịu ảnh hưởng đựơc họ mang theo sử dụng trình giao tiếp, đàm phán, thương lượng với khách hàng Trong trường hợp văn hoá tác động hay chi phối trực tiếp đến công việc lĩnh vực họcông cụ xúc tiến hỗn hợp với ý nghĩa giao tiếp, truyền thông; ngôn ngữ; biểu tượng; tôn giáo; cách sử dụng thời gian, không gian; cách quan niệm tình bạn, tình hữu nghị; tâm lý; lối sống, nếp sống; truyền thống, tập quán, tập tục, điều cấm kỵ v.v văn hóa thức xếp xem xét phận cấu thành tạo nên nội dung đích thực yếu tố “môi trường văn hoá” cho hoạt động người lao động 22 Những lực khả đặc biệt thành viên doanh nghiệp biểu qua việc thực thắng lợi công việc lĩnh vực cụ thể Những lực thành công phát triển truyền lại cho hệ sau mà không cần phải viết Bầu không khí doanh nghiệp: tổng thể cảm giác tạo từ điều kiện làm việc, cách thức cư xử tương tác, cách thức mà thành viên quan hệ với khách hàng người bên ngoài,có nguyên tắc chặt chẽ liên quan với Tóm lại, môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, cởi mở thận thiện, cư xử với bình đẳng tạo cho người lao động thêm động lực để làm việc, cống hiến hết khả cho doanh nghiệp từ tạo cho người lao động tinh thần làm việc hăng say có giúp đỡ, quan tâm chia sẻ lãnh đạo bạn bè đồng nghiệp quan làm tăng suất lao động thu lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Còn ngược lại, môi trường văn hóa làm việc quan tâm động viên lãnh đạo, bạn bè đồng nghiệp thờ ơ, hệ thống quản lí làm việc, nội quy quan không tốt tạo cho nhân viên không gian làm việc uể oải thiếu tập trung, thiếu tinh thần tự giác, tạo cảm giác không thoải mái làm việc, không phát huy hết khả chuyên môn từ công việc bị trì trệ không đem lại thu nhập cho người lao động, doanh thu doanh nghiệp thấp dẫn đến tinh thần họ hoang mang họ sẵn sàng rời khỏi công ty lúc Vì vậy, xây dựng môi trường văn hóa thân thiện cần thiết doanh nghiệp – định đến tồn doanh nghiệp 2.4 Môi trường văn hóa tác động đến lãnh đạo, điều hành Môi trường văn hóa tự nhiên vốn có mà hình thành sở “sự vận động quan hệ người trình sáng tạo, tái tạo, đánh giá, lưu giữ hưởng thụ sản phẩm vật chất tinh thần” Môi trường văn hóa kết ứng xử người với môi trường tự nhiên, môi trường xã hội với thân Vì vậy, môi trường văn hóa, theo nghĩa rộng, bao gồm toàn không gian văn hóa, chất lượng hoạt động văn 23 hóa xã hội để tạo nên giá trị văn hóa, với hệ thống thiết chế văn hóa đảm bảo cho trình sáng tạo, phổ biến, tiếp nhận, đánh giá thưởng thức giá trị văn hóa người Có môi trường văn hóa mang tính nhân loại, quốc gia, đồng thời có môi trường văn hóa mang tính vùng, khu vực, địa phương… quy định điều kiện địa lý tự nhiên, lịch sử, tâm lý, truyền thống, phong tục tập quán, lối sống riêng Như vậy, môi trường văn hóa bao gồm điều kiện tự nhiên, thiết chế thể chế văn hóa, giá trị chuẩn mực văn hóa Là sản phẩm văn hóa định, môi trường văn hóa chịu định, chi phối văn hóa thông qua hệ thống giá trị chuẩn mực văn hóa Văn hóa doanh nghiệp quản lý thể nhiều vai trò quan trọng hoạt động lãnh đạo điều hành nhà lãnh đạo Văn hóa doanh nghiệp công cụ triển khai chiến lược phương pháp tạo động lực cho người lao động sức mạnh đoàn kết cho tổ chức, doanh nghiệp Thứ nhất, Văn hóa doanh nghiệp công cụ triển khai chiến lược.Mọi doanh nghiệp bắt đầu tương lai kế hoạch phát triển chiến lược, rõ định hướng kinh doanh mà doanh nghiệp theo đuổi cụ thể hoá định hướng thị trường mục tiêu (khác hàng, thị trường, nhu cầu, lĩnh vực hoạt động chủ yếu) định hướng sản xuất (chính sách sản phẩm, chất lượng, giá cả, dịch vụ lợi cạnh tranh) Thành công việc xây dựng chiến lược, nhiều doanh nghiệp lại không thành công việc triển khai chiến lược Đó khó khăn việc phát triển công cụ quản lý, điều hành việc thực sở kế hoạch chiến lược xây dựng Tham gia thực chiến lược tất thành viên tổ chức, doanh nghiệp Trong Văn hóa doanh nghiệp, phát triển dựa hai yếu tố: giá trị người Giá trị ý nghĩa, niềm tin, thể hành động gồm quan điểm (cách nhận thức), phương pháp tư định mà người hữu quan bên công ty, tổ chức định lựa chọn sử dụng làm thước đo 24 để đánh giá định, nguồn động lực để hành động mục tiêu để phấn đấu Giá trị triết lý tổ chức, công ty lựa chọn chuẩn mực chung cho thành viên tổ chức để phấn đấu hoàn thành, cho người hữu quan bên sử dụng để phán xét đánh giá tổ chức Giá trị triết lý cá nhân không làm nên sức mạnh, chúng gây mâu thuẫn Chỉ có giá trị triết lý thống tạo nên sức mạnh Vậy nên nhà lãnh đạo muốn phát huy khả lãnh đạo để đưa công ty lên phải cần dựa vào môi trường văn hóa từ dựa vào môi trường văn hóa để điều chỉnh cho phù hợp mối quan hệ sản sinh trình hoạt động doanh nghiệp Tóm lại, môi trường văn hóa doanh nghiệp khoa học, thân thiện vai trò lãnh đạo doanh nghiệp làm gương cho cấp noi theo Nói cách khác, lãnh đạo thường người tài đức độ, người kính phục Các nhân viên thường trọng đến quy tắc, chuẩn mực, nề nếp công việc Môi trường văn hóa doanh nghiệp bao gồm văn hoá lãnh đạo yếu tố hiển nhiên quan trọng chiến lược phát triển tổ chức Sự thành bại công ty phụ thuộc vào nhà lãnh đạo có tài giỏi hay không việc chèo lái tàu với nhân viên vượt qua muôn vàn khó khăn thị trường kinh tế Việc xây dựng văn hoá tổ chức thống có sắc, có kết hợp hài hoà giá trị văn hoá vào chiến lược phát triển, phụ thuộc lớn vào tài trí, tầm nhìn tính quán người lãnh đạo Nhà lãnh đạo nên làm để xây dựng văn hoá tổ chức? Trước hết, cần phải đặn thông báo cho tổ chức chiến lược phát triển chung bao gồm phát triển văn hoá, tầm quan trọng ý nghĩa Phải để toàn tổ chức ý thức công việc hàng ngày, cho dù công việc nhỏ nhất, góp phần vào việc thực mục tiêu lâu dài công ty Hoặc nhà lãnh đạo có ý thức giúp nhân viên nhận sửa chữa sai lầm ,có hành 25 vi, thái độ mẫu mực để xứng đáng trở thành gương dẫn dắt nhân viên Việc xây dựng văn hoá tổ chức vấn đề quan trọng, phụ thuộc vào ý thức toàn tổ chức việc phát triển, nuôi dưỡng văn hoá chung Đó văn hoá mang lại lợi ích nhà lãnh đạo, mà cho nhân viên, xét phương diện lâu dài Nhận thức chất chiến lược phát triển có kết hợp yếu tố văn hoá, giúp công ty hoạch định đắn mục tiêu phát triển Vì vậy, môi trường văn hóa doanh nghiệp phải nhà lãnh đạo quán triệt thường xuyên tác động đến tồn doanh nghiệp, phát huy vai trò lãnh đạo điều hành nhà quản lí doanh nghiệp 26 CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 3.1 Đánh giá • Ưu điểm - Định hướng chiến lược rõ ràng thể mục đích tổ chức giúp nhân viên định hướng công việc - Đáp ứng nhanh chóng dự báo nhu cầu khách hàng tương lai thể qua dòng sản phẩm với giá hợp lý - Luôn nghiên cứu kỹ môi trường kinh doanh , phản ứng nhanh chóng xu hướng dự báo thay đổi tương lai - Trú trọng đầu tư đào tạo phát triển kĩ nhân viên - Nhân viên chủ động công việc - Xây dựng hệ thống niềm tin biểu tượng chung cho người tổ chức • Nhược điểm - Chưa có nhiều hoạt động lễ tôn vinh thêm vị trí nhân viên phát phân fthuwowngr để củng cố tinh thần làm việc nhân viên - Không có đồng phục riên cho công ty, đồng phục ảnh hưởng đến thương hiệu cho công ty 3.2 Đề xuất giải pháp để nâng cao xây dựng văn hóa doanh nghiệp Lãnh đạo cần giữ vững quảng bá thêm thương hiệu Xây dựng thực nghiêm túc sách chất lượng, chủ trương phát triển bền vững, thân thiện với môi trường Tiếp tục đầu tư công nghệ , nhân lực tung dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường Tạo thêm tổ chức, nghi lễ nhằm tôn vinh vai trò nhân viên công ty Quy định đồng phục riêng cho công ty để khẳng định thương hiệu Công ty cần đưa giá trị cốt lõi lên webiste Tóm lại, Công tác văn hóa doanh nghiệp cuat Công ty TNHH Hợp Thành bước đầu hình thành phát triển đạt thành tựu đáng kể Nhưng muốn văn hóa rõ nét mang đậm sắc riêng cần phải đầu tư 27 hoàn thiện coi phát triển văn hóa phương phát lãnh đạo, điều hành hoạt động văn phòng 28 Tài liệu tham khảo: Bài tiểu luận “ Nghiên cứu thực trang van hóa doanh nghiệp Việt nam nay” Trang điện tử : http://tailieu.vn www.archives.gov.vn Tập giảng “ Quản trị học” Lê Ngọc Bích Bài viết “ Lợi cạnh tranh từ văn hóa doanh nghiệp “ Xây dựng văn hóa doanh nghiệp” Bài giảng kỹ nghề văn hóa doanh nghiệp 29