Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh.TÓM LƯỢC1. Tên đề tài: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh.2. Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thanh HươngMã sinh viên: 12D100138Lớp: K48A33. Giáo viên hướng dẫn: TS.Trần Thị Hoàng Hà4. Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh, bằng kiến thức đã tiếp thu được trên lớp cùng với sự định hướng của thầy cô và sự giúp đỡ nhiệt tình từ ban lãnh đạo, nhân viên trong công ty em đã đi sâu tìm hiểu vấn đề công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh và lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp. Luận văn kết cấu gồm 3 chương:Chương 1: Một số lý luận cơ bản về quản trị rủi ro trong doanh nghiệp. Trong chương này luận văn đi trình bày những khái niệm cơ bản về rủi ro và quản trị rủi ro đồng thời làm rõ lý thuyết về công tác quản trị rủi ro trong doanh nghiệp. Trình bày các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp.Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh. Vận dụng lý thuyết đã xây dựng ở chương 1 cùng với việc thu thập và phân tích dữ kiệu sơ cấp và thứ cấp ở chương này luận văn đi giới thiệu khái quát về công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh. Sau đó tiến hành phân tích và đánh giá rồi đưa ra các kết luận về thực trạng công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh.Chương 3: Đề xuất và kiến nghị các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh. Từ những phân tích đánh giá ở chương 2, chương 3 đã dự báo phương hướng hoạt động, đưa ra quan điểm và đề xuất, kiến nghị một số giải pháp nhằm nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh trong thời gian tới.LỜI CẢM ƠNKể từ khi học tập đến khi đi thực tập và hoàn thành luận văn em đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ tận tình của các thầy cô và Ban giám hiệu nhà trường cùng toàn thể các cán bộ công nhân viên tại công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh. Chính những sự giúp đỡ tận tâm của mọi người cùng với sự nỗ lực của bản thân, em đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm thực tế và hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp của mình.Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới Ban Giám Hiệu trường Đại Học Thương Mại đã tạo điều kiện cho em được học tập và nghiên cứu trong một môi trường chuyên nghiệp và năng động phát huy tinh thần ham học hỏi, sáng tạo của sinh viên Việt Nam.Em xin gửi lời cảm ơn tới Phòng Đào Tạo, các thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung và các thầy cô giáo trong khoa quản trị doanh nghiệp, bộ môn nguyên lý quản trị nói riêng đã dạy dỗ em trong những năm học vừa qua.Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS. Trần Thị Hoàng Hà đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc, cùng tập thể cán bộ công nhân viên công Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh đã nhiệt tình giúp đỡ em trong quá trình thựcCuối cùng em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè và người thân luôn bên cạnh động viên và giúp đỡ em để hoàn thành tốt bài khóa luận này.Bài khóa luận tốt nghiệp của em đã hoàn thành nhưng không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em mong các thầy cô giáo và các bạn góp ý kiến, bổ sung cho bài khóa luận tốt nghiệp của em hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn
1 TÓM LƯỢC Tên đề tài: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thanh Hương Mã sinh viên: 12D100138 Lớp: K48A3 Giáo viên hướng dẫn: TS.Trần Thị Hoàng Hà Trong thời gian thực tập Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh, kiến thức tiếp thu lớp với định hướng thầy cô giúp đỡ nhiệt tình từ ban lãnh đạo, nhân viên công ty em sâu tìm hiểu vấn đề công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Luận văn kết cấu gồm chương: Chương 1: Một số lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp Trong chương luận văn trình bày khái niệm rủi ro quản trị rủi ro đồng thời làm rõ lý thuyết công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Trình bày nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Vận dụng lý thuyết xây dựng chương với việc thu thập phân tích kiệu sơ cấp thứ cấp chương luận văn giới thiệu khái quát công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Sau tiến hành phân tích đánh giá đưa kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Chương 3: Đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Từ phân tích đánh giá chương 2, chương dự báo phương hướng hoạt động, đưa quan điểm đề xuất, kiến nghị số giải pháp nhằm nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh thời gian tới LỜI CẢM ƠN Kể từ học tập đến thực tập hoàn thành luận văn em nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình thầy cô Ban giám hiệu nhà trường toàn thể cán công nhân viên công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Chính giúp đỡ tận tâm người với nỗ lực thân, em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Ban Giám Hiệu trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập nghiên cứu môi trường chuyên nghiệp động phát huy tinh thần ham học hỏi, sáng tạo sinh viên Việt Nam Em xin gửi lời cảm ơn tới Phòng Đào Tạo, thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung thầy cô giáo khoa quản trị doanh nghiệp, môn nguyên lý quản trị nói riêng dạy dỗ em năm học vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Trần Thị Hoàng Hà tận tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc, tập thể cán công nhân viên công Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh nhiệt tình giúp đỡ em trình thực Cuối em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè người thân bên cạnh động viên giúp đỡ em để hoàn thành tốt khóa luận Bài khóa luận tốt nghiệp em hoàn thành tránh khỏi thiếu sót Em mong thầy cô giáo bạn góp ý kiến, bổ sung cho khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 27 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thanh Hương MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ HÌNH VẼ STT Tên bảng biểu Sơ đồ 2.1 Mô hình cấu tổ chức Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh năm 2013 - 2015 Bảng 2.2 Những rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Bảng 2.3 Mức độ ảnh hưởng rủi ro cho Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Bảng 2.4 Đánh giá quy trình thực quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Bảng 2.5 Nguyên nhân rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Bảng 2.6 Mức độ tổn thất Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh từ năm 2013 – 2015 Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt TS PGS.TS TNHH TNHH TM WTO CBCNV Nghĩa từ Tiến sĩ Phó giáo sư tiến sĩ Trách nhiệm hữu hạn Trách nhiệm hữu hạn thương mại Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) Cán công nhân viên LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam sau mở cửa hội nhập ngày có bước tiến manh mẽ không phát triển thị trường nước mà vươn xa đến thị trường quốc tế Năm 2007 mốc son đáng nhớ lịch sử kinh tế nước nhà Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO Việc hội nhập kinh tế quốc tế đem lại cho Việt Nam nhiều hội lớn để phát triển, học hỏi, giao lưu, mở rộng thị trường Đi đôi với hội thách thức thị trường ngày cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp tranh giành thị thần tạo dựng chỗ đứng vững trắc không muốn bị loại khỏi thị trường Cùng với tăng trưởng kinh tế tăng nhu cầu, đòi hỏi người ngày khăt khe Do doanh nghiệp phải gồng lên để cạnh tranh, để giành thị phần, giồng để đáp ứng đòi hỏi thị trường, chuyển theo xu hướng quốc tế Trong 90% doanh nghiệp nước ta lại doanh nghiệp vừa nhỏ, đông số lượng song số doanh nghiệp hoạt động hiệu lại không nhiều Các công ty mọc lên nấm họ tâm đến xây dựng chỗ đứng trước mắt, mà chưa có tầm nhìn dài hạn Thương trường chiến trường đôi với chiến đấu phòng vệ, xây dựng ngăn ngừa cảnh giác, đề phòng đối thủ nội Tuy nhiên có lẽ công ngăn ngừa hay phòng vệ yếu kém, rủi ro rình rập với mức độ cường độ tăng dần Chính doanh nghiệp bị động trước rủi ro, chưa có biện pháp nhận diện rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải chưa có biện pháp phòng tránh khắc phục phù hợp Trong lĩnh vực kinh doanh nước giải khát nói riêng vấp phải tình trạng Trong mặt hàng khác dần ổn định mặt hàng nước giải khát ngày đa dạng phong phú chủng loại, mẫu mã, từ công ty nước Do công ty kinh doanh nước giải khát phải đối mặt với rủi ro lớn Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh hoạt động lĩnh vực nước giải khát ngày xây dựng chỗ đứng địa bàn khu vực Tuy nhiên kinh tế đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt nhiều rủi ro công tác quản tri rủi ro công ty chưa thực trọng Trong trình thực tập tai công ty em tìm hiểu, nghiên cứu nhận thấy vấn đề vô quan cấp thiết với công ty nên em chọn đề tài:“Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Tổng quan công trình liên quan Liên quan tới hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp có nhiều công trình nghiên cứu anh chị sinh viên khóa trước sách có lên quan đến đề tài, số tiêu biểu như: Đề tài “Giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro Công ty TNHH TM BOO” Luận văn tốt nghiệp Đoàn Thị Nga (2015) - Đại học Thương Mại Đề tài đưa lý thuyết quản trị rủi ro, tìm hiểu công tác quản trị rủi ro công ty từ đưa giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro công ty TNHH TM BOO Đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần thương mại đầu tư Long Biên” Luận văn tốt nghiệp Phạm Xuân Tùng (2015)- Đại học Thương Mại Đề tài đưa lý luận phân tích thực trạng công tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty Cổ phần thương mại đầu tư Long Biên, từ đề xuất số giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro công ty Đề tài “ Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần thương mại Phú Thái” Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan ( 2014) – Đại học Thương Mại Đề tài đưa số lý luận rủi ro quản trị rủi ro kinh doanh đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần thương mại Phú thái Sách “ Quản trị rủi ro & bảo hiểm doanh nghiêp” tác giả PGS.TS Võ Quang Thu, nhà xuất Thống kê – 2008 Sách gồm 10 chương trình bày theo kết cấu theo quy trình quản trị rủi ro tổ chức Sách giúp sinh viên kinh tế nhà quản trị doanh nghiệp có nhìn toàn diện quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp từ nhận dạng rủi ro, đánh giá đo lườn rủi ro, kiểm soát rủi ro tài trợ rủi ro, phân tích tác động bảo hiểm tài sản doanh nghiệp trước sau tổn thất Đồng thời giúp nhà quản trị có định phòng ngừa hay xử lý rủi ro tổn thất, tránh tổn thất bất ngờ Bộ sách “Bí kíp làm giàu” tác giả Đặng Đức Thành, nhà xuất Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh - 2016 Nội dung sách gồm chuyên đề, chuyên đề bàn quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bộ sách "Bí kíp làm giàu" nghiên cứu, đúc kết học thành công từ nhiều doanh nghiệp thực tiễn thị trường Việt Nam thời gian qua Bộ sách giúp bạn đọc thời gian dò đường, hạn chế nhiều rủi ro trình xây dựng thành công doanh nghiệp quan trọng làm giàu bền vững Ngoài tài liệu kể với kiến thức học, tham khảo tài liệu quản trị rủi ro trường đại học thương mại với việc nghiên cứu, tìm hiểu công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh giúp cho em hoàn thiện sở lý luận để thực khóa luận Đề tài nội dung nghiên cứu mang tính chất tiếp cân với thực tế nay, từ hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu * Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Từ đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh * Nhiệm vụ nghiên cứu Thứ nhất: Hệ thống lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Thứ ba: Đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: vấn đề lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh * Phạm vi nghiên cứu: - Thời gian: Thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh từ năm 2013 đến năm 2015 đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro cho công ty giai đoạn 2016 – 2020 - Không gian: Nghiên cứu công tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh thị trường miền Bắc Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu * Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Để phục vụ cho việc nghiên cứu hai hình thức thu thập liệu sơ cấp sử dụng là: điều tra, vấn nhân viên, cán công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh - Phương pháp điều tra Phiếu điều tra xây dựng sở câu hỏi bám sát đề tài nghiên cứu từ thu thập liệu số vấn đề liên quan đến công tác quản trị rủi ro công ty Phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi, với đối tượng 20 CBCNV công ty Nội dung điều tra tập trung làm rõ hiểu biết quan điểm CBCNV công ty rủi ro công tác quản trị rủi ro công ty - Phương pháp vấn Phương pháp thực nhằm làm rõ vấn đề mà phiếu điều tra trắc nghiệm chưa làm rõ được, qua thông tin thu thập việc hỏi trực tiếp công tác quản trị rủi ro công ty Đối tượng vấn nhà quản trị công ty (Giám đốc công ty) Nội dung vấn tập trung làm rõ quan điểm ban lãnh đạo công ty thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty * Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập thông qua báo cáo hoạt động kinh doanh, thống kê, bảng cân đối kế toán năm 2013, 2014, 2015 Các tài liệu công tác quản trị rủi ro công ty, tài liệu từ phận kinh doanh phận kế toán tài công ty cung cấp luận văn liên quan đến đề tài nghiên cứu khóa trước 10 5.2 Phương pháp phân tích liệu Thông tin, liệu xử lý phương pháp thống kê, so sánh phân tích tổng hợp Thu thập báo cáo công ty tiến hành phân tích góc độ xem xét, nhận dạng đánh giá loại rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải So sánh số liệu năm ( 2013-2015) cho nhìn đánh giá xác rủi ro doanh nghiệp Cụ thể: Phương pháp phân tích thống kê: phương pháp thống kê liệu thứ cấp thu thập tiến hành phân tích, đưa nhận định cụ thể tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh công tác quản trị rủi ro công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh năm 2013, 2014, 2015 Phương pháp so sánh: So sánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm, lập bảng thống kê số liệu so sánh tiêu số tương đối, số tuyệt đối năm với Phương pháp phân tích tổng hợp: Phân tích kết điều tra, vấn Qua số liệu tiến hành thu thập tiến hành phân tích, so sánh, từ rút kết luận Kết cấu đề tài khóa luận Chương 1: Một số lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Chương 3: Đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh 44 Với mục tiêu phát triển kinh doanh, mở rộng quy mô tương lai Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh cần phải có lợi cạnh tranh để tồn vợt qua đối thủ Với mục tiêu tối thiểu hóa chi phí lấy lợi giá làm đòn bẩy thành công nên Công ty tiến hành tìm kiếm hội kinh doanh đối tác hết nhà cung ứng đầu vào với mức giá ổn định để cạnh tranh thị trường Tuy nhiên thương trường chiến trường muốn có thắng lợi phải có hi sinh, mát đón nhật rủi ro để tìm hội Rủi ro tránh khỏi đường tìm kiếm thành công, nên nhà quản trị phải biết chấp nhận rủi ro, biến rủi ro thành hội hoàn thiện công tác quản trị rủi ro để ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro xuống mức thấp Mặt khác, phát triển kinh doanh công tác quản trị rủi ro có quan hệ tương hỗ, biện chứng qua lại với Thông qua công tác quản trị rủi ro giúp cho doanh nghiệp giảm tổn thất rủi ro gây ra, tạo điều kiện cho phát triển kinh doanh Các biện pháp kinh doanh giúp giảm nhiều mối hiểm họa tạo nguồn tài hỗ trợ công tác quản trị rủi ro * Quan điểm 2: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro theo hướng phòng chống Nguyên tắc quản trị rủi ro phải hướng vào mục tiêu phòng ngừa khắc phục hậu Chính vệc phải phòng ngừa rủi ro, cách tốt để hạn chế, ngăn chặn thiệt hại người tài sản Nếu phòng ngừa tốt Công ty tránh tổn thất, mát không cho thân doanh nghiệp mà cho xã hội Khi rủi ro xảy Công ty đối tượng chịu tổn thất song Công ty bảo hiểm chí nhà nước phải tham gia để gánh chịu hậu cho doanh nghiệp Vì vậy, phòng ngừa rủi ro biện pháp ưu việt có ý nghĩa kinh tế xã hội biện pháp hạn chế tổn thất Mặt khác nhận dạng tốt mối hiểm họa nguy hiểm sớm, từ phân tích đánh giá tìm nguyên nhân, đề biện pháp phòng ngừa rủi ro từ sớm giảm phần xác suất rủi ro xảy Công ty có xảy ra, với biện pháp chuẩn bị sẵn dễ dàng giải rủi ro mức tổn thất giảm tối đa Do cần tiến hành biện pháp phòng ngừa rủi ro từ ban đầu cách chủ động thường xuyên, việc khắc phục hậu giải pháp cuối để hạn chế tổn thất * Quan điểm 3: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro theo hướng đồng bộ, toàn diện thống 45 Rủi ro hữu hoạt động quản trị, phận có hoạt động quản trị riêng song chúng lại có liên hệ, quan hệ mật thiết gắn bó, hỗ trợ lẫn Khi phận xảy cố, bị đe dọa rủi ro phận lại bị ảnh hưởng, chí gây rủi ro liên hoàn Chính phải sử dụng biện pháp mang tính đồng toàn diện mặt, hoạt động để nhận dạng, phân tích đo lường để có biện pháp ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro hiệu Áp dụng nguyên tắc quản trị rủi ro thứ hai thứ ba: quản trị phải gắn với trách nhiệm nhà quản trị, gắn với tổ chức Công tác quản trị rủi ro công việc riêng nhà quản trị hay phận chuyên môn phụ trách mà ý thức cá nhân tập thể Công ty Nếu nhân có kiến thức nhận biết rủi ro, tự có ý thức phòng tránh rủi ro công tác quản trị rủi ro nói riêng công tác quản trị khác Công ty ngày vững mạnh, hiệu 3.3 Đề xuất, kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh 3.3.1 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh 3.3.1.1 Giải pháp nâng cao khả nhận dạng rủi ro Công ty Qua thời gian thực tập tìm hiểu em thận thấy công tác quản trị rủi ro nói chung việc nhận dạng rủi ro nói riêng Công ty quan tâm nhận thức tầm quan trọng Nhận dạng rủi ro bước quan trọng giúp doanh nghiệp phát sớm nguy rủi ro, nhận dạng giúp doanh nghiệp đưa giải pháp hợp lý hiệu tránh tổn thất, mát Vì công ty nhận dạng rủi ro dựa kinh nghiệm chủ quan người chủ chốt, thống kê Công ty cần nhận dạng chúng theo danh sách cụ thể Sau tiến hành phân nhóm rủi ro rủi ro môi trường bên trong, rủi ro từ môi trường bên doanh nghiệp Như phân tích, điều tra tìm hiểu nguồn rủi ro công ty chủ yếu xuất phát từ yếu tố khoa học công nghê, yếu tố người, đối thủ cạnh tranh biến động giá thị trường từ phía nhà cung cấp Từ công ty có đánh giá, xem xét rủi ro thường xuyên xảy ra, rủi ro xảy qua xem xét nên tập trung vào ngăn ngừa rủi ro nào, né tránh loại bỏ chúng hay không 46 Hiện phận tự chịu trách nhiệm quản lý rủi ro cho phận song rủi ro không phát sinh riêng lẻ ảnh hưởng tới phận mà ảnh hưởngtới toàn công ty Rủi ro phân dẫn đến rủi ro cho phận khác công tác nhận diện cần có hợp tác phân với Mỗi tháng quý phận nên họp lại với bàn bạc, thảo luận đưa danh sách rủi ro phận để phận khác phân tích đưa giải pháp Để có trình nhận dạng hệ thống, khoa học Công ty áp dụng phương pháp tra trường kết hợp với phương pháp làm việc với phận khác doanh nghiệp Với doanh nghiêp vừa nhỏ Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh phương pháp vừa giúp ban lãnh đạo Công ty gần gũi với nhân viên Công ty, vừa nắm bắt tình hình hoạt động đơn vị, phận, cá nhân Đồng thời phận có liên kết việc nhận dạng rủi ro phân chia cho phận Từ ban lãnh đạo dễ dạng nhận thấy mối hiểm họa nguyên nhân rủi ro logic hệ thống Việc thực nhận dạng rủi ro phải thực thường xuyên liên tục có hệ thống, việc nhận dạng cần quan tâm cấp độ quản trị để có nhìn bao quát toàn diện 3.3.1.2 Giải pháp nâng cao khả phân tích rủi ro Công ty Từ việc thu thập thông tin nhận dạng rủi ro xảy xảy ra, phận tiến hành phân tích hiểm họa, tìm hiểu rõ nguyên nhân gây rủi ro dự báo tổn thất xảy để đưa biện pháp hạn chế nguy rủi ro ngăn ngừa, giảm thiểu tổn thất Từ đó, lập bảng liệt kê nguy rủi ro biện pháp hạn chế nguy rủi ro Mặc dù công ty nhận diện nguyên nhân gây rủi ro, song công ty chưa hệ thống nguyên nhân chính, lặp lại nhiều lần trình sản xuất, kinh doanh Từ tìm hiêu qua phiếu trắc nghiệm điều tra có công ty gặp phải nguyên nhân rủi ro từ môi trường kinh doanh, thiếu kiến thức kinh nghiệm kinh doanh, bất cẩn sơ xuất, chủ quan tập trung hoạt động, thiếu thông tin quản trị nhân viên có tinh thần trách nhiệm chưa tốt Để hạn chế ảnh hưởng nguyên nhân giảm tần suất xuất chúng công ty cần có nghững giải 47 pháp cụ thể Cần lập bảng danh sách nguyên nhân rủi ro, sau áp dụng phương pháp xếp hạng nhân tố tác động để có nhìn khách quan tầm ảnh hưởng nhân tố Việc phân tích rủi ro đòi hỏi đội ngũ cán nhân viên phải có trình độ, kiến thức sâu rộng rủi ro, Công ty cần có quan tâm thích đáng, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, cử cán học để nâng cao kiến thức vững phân tích rủi ro tuyển dụng thêm nhân viên có kiến thức trình độ, kinh nghiệm phân tích rủi ro 3.3.1.3 Giải pháp nâng cao đo lường đánh giá rủi ro Đo lường đánh giá rủi ro làm cho Công ty xác định tần xuất biên độ rủi ro từ phân loại rủi ro Tuy nhiên công tác đo lường đánh giá rủi ro kinh doanh Công ty hạn chế, chưa đánh giá xác tần số xuất rủi ro, mức độ tổn thất, thiệt hại rủi ro gây Việc đo lường rủi ro cần áp dụng đầy đủ phương pháp định lượng phương pháp định tính để xác định xác mức tổn thất tần số xuất để có biện pháp giải hợp lý, hiệu Việc xác định tần số, biên độ rủi ro cần phải dựa vào liệu thống kê Công ty khứ như: tỷ lệ sản phẩm hư hỏng, sai lỗi, khiếu nại khách hàng, số công nhân bỏ việc, nghỉ việc không phép, doanh thu hàng tháng Cần có số lượng thống kê lượng đơn hàng, mẫu mã sản xuất Ngoài cần nghiên cứu báo cáo tài hai, ba năm gần để có số liệu cụ thể, tin cậy , sử dụng công cụ kỹ thuật nhằm hộ trợ công tác thu thập liệu Bên cạnh Công ty nên xây dựng đội ngũ cán chuyên sâu có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, đào tạo kiến thức chuyên sâu công tác quản trị rủi ro thuê chuyên gia tư vấn Từ có bảng đánh giá chặt chẽ để dưa số xác cụ thể mức độ nghiêm trọng thiệt hại rủi ro xảy có biện pháp phòng ngừa giảm thiểu ảnh hưởng rủi ro tới Công ty 3.3.1.4 Giải pháp kiểm soát tài trợ rủi ro Mặc dù công tác kiểm soát tài rợ rủi ro Công ty đánh giá tốt song trình tiến hành thiếu tính hệ thống hiêu với với rủ ro nhỏ Do Công ty cần lập phương án giải rủi ro để đến rủi ro bất ngờ xảy Công ty chủ động giải Đối với đối tượng khác cân phải có 48 kiểm soát rủi ro khác Từ bảng liệt kê đánh giá từ trình nhận dạng, phân tích, đo lường rủi ro, nhà quản trị dễ dàng xác định biện pháp thích hợp để kiểm soát rủi ro Cụ thể: * Rủi ro đến từ phía nhà cung cấp: công ty cần có ràng buộc hợp đồng mua bán bới bên bán để có chi phí bồi thường thích hợp giao hàng chậm, mức 5% đến 10% giá trị hợp đồng Công ty nước khoáng Quảng ninh nhà cung cấp thân thiết công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh nhiên nhà cung cấp thường xuyên giao hàng sai lịch lý bất khả kháng mưa bão công ty cần có biện pháp linh họat đặt hàng tăng số lượng đặt hàng lần đặt, chuyển thẳng hàng từ nhà cung cấp đến khách hàng công ty để giảm chi phí vận chuyển lưu kho Công ty cần chủ động việc tìm kiếm nhà cung cấp đặc biệt nhà cung cấp gần địa bàn tỉnh Bắc Ninh để giảm bớt rủi ro vận chuyển, giảm thiểu chi phí, đồng thời không phụ thuộc vào nhà cung cấp Hiện Quang Hanh sử dụng phương pháp toán tiền mặt toán tiền gửi ngân hàng tùy thuộc vào hợp đồng ký với nhà cung cấp Hình thức toán tiền mặt với nhà phân phối địa bàn Bắc Ninh, hàng tháng bên nhà cung cấp qua công ty tiến hành toán công nợ doanh nghiệp Vì vậy, toán hình thức tiền mặt cần đảm bảo xác thận trọng giao tiếp ứng xử với nhà cung cấp Hình thức toán qua ngân hàng việc thực toán cần có chuận bị chu đáo giấy tờ liên quan, số tài khoản bên nhà cung cấp, gửi tiền theo VNĐ hay USD….Nhân viên mua hàng cần có chuẩn bị liên lạc trước sau toán, đảm bảo tiết kiệm thời gian chi phí cho doanh nghiệp tránh xảy cố * Rủi ro đến từ khách hàng: khách hàng công ty siêu thị, trường học, bệnh viện, đại lý mua buôn người tiêu mua bán lẻ Đối với khách hàng lớn trường học, bệnh viện, siêu thị công ty cần có hợp đồng dài hạn, điều khoản rõ ràng toán để né tránh, giảm thiểu rủi ro tài sản Với khách hàng mua lẻ công ty cần có đội ngũ bán hàng, giao hàng nhiệt tình tận tâm giải thắc mắc khách hàng, có chương trình khuyến để lôi kéo, thu hút khách hàng, có sách đổi trả bình nước hợp lý giao hàng nhanh chóng, kịp thời, kiểm tra kỹ trước giao khách tránh trường hợp khách làm vỡ lại đổi nhân viên công ty 49 * Rủi ro đến từ đối thủ cạnh tranh: để né tránh rủi ro công ty chủ động sản xuất định giá sản phẩm thấp so với sản phẩm loại giá thùng nước chanh muỗi Facet 120.000 đồng thấp hãng khác từ 10.000đồng đến 30.000 đồng Tuy nhiên công ty cần có chương trình khuyến mãi, liên kết với công ty khác để giới thiệu quảng bá sản phẩm công ty Đồng thời theo dõi động thái đối thủ cạnh tranh để kịp thòi có phản ứng kịp thòi trước chương trình xúc tiến bán đối thủ Đặc biệt công ty cần cho sản phẩm mang lại hương vị riêng tránh nhầm lẫn với sản phẩm chanh muối khác * Rủi ro từ công nghệ: thường xuên có đợt bảo dưỡng máy móc để hạn chế cố, tìm hiểu công nghệ tân tiến để có thể nâng cao suất cử nhân viên học khóa đào tạo để đủ lực vận hành sửa chữa máy, tiết kiệm thời gian chi phí sửa chữa đảm bảo dây chuyền hoạt động hiệu * Rủi ro nhân lực: tuyển dụng công ty cần chọn lọc ứng viên có đủ sức khoe lẫn khả chuyên môn Đối với công nhân cần phải chọn người khỏe mạnh nhanh nhẹn chủ yếu công việc phận sản xuất chạy máy, đóng gói thùng vận chuyển lô nước nặng nhọc Có khóa đào tạo ngắn ngày để họ làm quen với công việc đồng thời hợp đồng lao động cần có điều khoản đền bù vi phạm nhân viên tự ý bỏ việc Để nâng cao lực nhân viên công ty cần có khóa đào tạo củng cố chuyên sâu lĩnh vực chuyên môn Có chế độ thưởng phạt nghiêm khắc nhân viên muộn tự ý nghỉ không báo Những việc làm phần né tránh, giảm thiểu rủi ro tổn thất cho công ty Ngoài việc mua bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội cho cán công nhân viên, Công ty nên mua thêm bảo hiểm cho nguyên liệu nhằm khắc phục tổn thất rủi ro xảy Để giảm bớt chi phí mua hàng, Công ty mua bảo hiểm cho lần mua hàng có giá trị lớn Đồng thời Công ty cần xây dựng quỹ dự phòng để tự tài trợ rủi ro cách hiệu Đề xuất tỷ lệ quỷ dự phòng so với doanh thu phải 1% thời gian tới công ty mở rộng quy mô với nguồn bù đắp tổn thất từ phận bù đắp hết Đồng thời quản lý sử dụng quỹ dự phòng giảm thiểu rủi ro phải hiểu, minh bạch tránh tình trạng thất thoát Khi có rủi ro xảy phải phản ứng nhanh chóng để giảm thiểu rủi ro, phải gắn trách nhiệm với cá nhân tổ chức 50 Việc trích quỷ dự phòng phải dự trù hợp đồng dự án để rủi ro xảy so sánh với thực tế rút nguyên nhân chênh lệch, tỷ lệ tăng giảm, sử dụng có hiệu không 3.3.1.5 Những giải pháp khác * Nâng cao nhận thức nhà quản trị nhân viên công tác quản trị rủi ro Hiện Công ty chưa có phận chuyên trách quản trị rủi ro mà chia cho phận đảm nhận, mặt khác nhà quản trị nhân viên Công ty chưa có khả kiến thức chuyên môn Do cần nâng cao nhận thức, trình độ, kỹ năng, nhận thức nhà quản trị nhân viên công tác quản trị rủi ro Để tiến hành việc Công ty tiến hành mở lớp đào tạo chuyên sâu cho nhà quản trị đảm nhận công tác quản trị rủi ro Công ty, buổi học nâng cao kỹ xử lý rủi ro cho công nhân, mời chuyên gia lĩnh vực trực tiếp bồi dưỡng kiến thức cho nhà quản trị nhân viên Trước tiên phải nâng cao nhận thức nhà quản trị, nhà quản trị nhận thức họ có phương pháp triển khai, phổ biến cho nhân viên Từ việc nhận thức đắn tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro, nhà quản trị tổ chức lớp bồi dưỡng kinh nghiệm, kỹ kiến thức rủi ro cách phòng ngừa giảm thiểu rủi ro cho nhân viên Công ty Tăng cường tổ chức thi phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hàng năm để nhân viên Công ty nhận thức đắn rủi ro công tác quản trị rủi ro * Thiết lập máy chuyên trách hoạt động quản trị rủi ro Trong giai đoạn tới Công ty phát triển kinh doanh, mở rộng thị trường, Công ty phải đối mặt với nhiều rủi ro Chính để quản tri rủi ro cách hiệu Công ty cần xây dựng phận chuyên trách quản trị rủi ro Với nguồn nhân lực vật lực việc thiết lập phận riêng khó khăn Công ty cần củng cố xây dựng phát triển Công ty trước sau phân bổ nguồn lực hợp lý để hài hòa việc phát triển tiến hành hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Cụ Công ty lập phòng quản trị rủi ro phận kinh doanh, phòng phụ trách toàn vấn đề liên quan đến rủi ro công ty Để công 51 việc có hiệu cần huy động tối thiểu nhân viên người đứng đầu chịu trách nhiệm quản ký phó phòng kinh doanh * Thu hút vốn đầu tư Trong thời gian tới giai đoan Công ty mở rộng thị trường, quy mô kinh yếu tố vốn vô quan trọng Nguồn lực tài mạnh ổn định điều kiện cần thiết hàng đầu để Công ty tiến hành mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh giải tốt rủi ro tiềm ẩn Hiện ngồn vốn Công ty chủ yếu vốn chủ sở hữu vốn vay chiếm tỷ lệ không lớn song để có đủ nguồn tài Công ty thu hút vốn cách phát hành trái phiếu huy động vốn từ CBCNV Công ty Cách thu hút vốn Công ty không bị ràng buộc nhiều vào tổ chức tài làm giảm bớt rủi ro, đồng thời tạo mối liên kết thống nhân viên với Công ty, Công ty xây dựng pháp triển vững mạnh * Xây dựng hệ thống thông tin Hiện nay, việc tìm kiếm đối tác kí kết hợp đồng chủ yếu qua phận kinh doanh qua mối quan hệ cá nhân từ ban lãnh đao Tuy nhiên, nguồn thông tin thường chậm thiếu, chưa đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường Công ty Do để xây dựng lên thương hiệu mạnh vươn thị trường lớn Công ty cần phải xây dựng hình ảnh Công ty, quảng bá sản phẩm qua kênh thông tin có chất lượng cao, đặc biệt trọng cổng thông tin qua Website Bởi Website cổng thông tin có chi phí thấp, cổng thông tin giúp Công ty dễ dàng tiếp cận với khách hàng nhà cung cấp tiềm Áp dụng thương mại điện tử vào giao dịch giúp Công ty nâng cao hiệu kinh doanh, ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro mua bán giao dịch nhờ thông tin xác kịp thời 3.3.2 Một số kiến nghị với nhà nước Việt Nam quốc gia phát triển, đường hội nhập với giới khu vực mặt, hành chính, pháp luật trình xây dựng bước hoàn thiện Tăng cường hệ thống pháp lý, thống nằm tạo môi trường pháp lý thông thoáng, minh bạch, môi trường cạnh tranh bình đẳng cho doanh nghiệp nhằm hạn hế rủi ro Xây dựng hệ thống pháp lý, sách phát triển, quản lý kinh tế sở khoa 52 học, thực tiễn, phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh thông lệ quốc tế nhằm thúc đẩy tăng trưởng hạn chế khiếm khuyết cản trở đến hoạt động doanh nghiệp Việt Nam thủ tục hành mối lo ngại nhiều doanh nghiệp tính rườm rà, nhiều thời gian, tiền bạc để giải Nhằm hạn chế bước, khắc phục rủi ro có nguyên nhân từ công tác hành tổ chức, góp phần làm cho công tác quản lý rủi ro có hiệu nhà nước cần phải hoàn thiện thủ tục hành việc loại bỏ thủ tục không cần thiết, rút gọn bước làm việc Ngoài cần tiến hành đạo tạo cán công chức nâng cao khả giải vấn đề, có đủ trình độ hướng dẫn doanh nghiệp làm thủ tục nhanh gọn hiệu Nhà nước cần xây dựng trung tâm đủ mạnh, trực tiếp điều hành quản lý, hỗ trợ, tư vấn, giúp đỡ doanh nghiệp thực kinh doanh an toàn, đạt hiệu kinh tế cao Bằng việc tổ chức chương trình đào tạo bồi dưỡng đội ngũ lãnh đạo cấp cao, trang bị kiến thức khinh doanh môi trường hội nhập Tăng cường tuyên truyền, tập huấn bồi dưỡng kiến thức quản lý rủi ro, phòng ngừa rủi ro, tổn thất kinh doanh, lồng ghép kiến thức an toàn chương trình bồi dưỡng, đào tạo quản lý kinh doanh Bên cạnh có sách hỗ trợ đầu tư công tác nghiên cứu pháp triển công nghệ phục vụ cho công tác quản tri rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Vừa đảm bảo mục tiêu xây dựng đất nước vừa giúp doanh nghiệp cải thiện tình hình giao thương nhà cần đẩy mạnh đầu tư xây dựng sở hạ tầng, đường xá, cầu cống, …nhằm tạo điều kiện cho doanh nghệp tiến hành trao đổi mua bán thuận tiện, nhanh chóng, tránh rủi ro vận chuyển thúc đẩy trình lưu thông hàng hóa thị trường Nhà nước cần có sách hỗ trợ huy động vốn cho doanh nghiệp, từ giúp Công ty chủ động vốn chủ động ngân sách cho hoạt động quản trị rủi ro Giúp hoạt động quản trị rủi ro Công ty thực có hiệu tạo lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp đống góp ngân sách nhà nước KẾT LUẬN 53 Sau thời gian thực tập Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh, em chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Qua số liệu thu thập từ báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty, phiếu điều tra vấn chuyên sâu; dựa kiến thức lý thuyết quản trị rủi ro học đề tài rút thành công hạn chế công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh nguyên nhân thành công hạn chế Từ thực tiễn Công ty kiến thức học đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro như: giải pháp nâng cao khả nhận dạng rủi ro, giải pháp nâng cao khả phân tích rủi ro, giải pháp nâng cao đo lường đánh giá rủi ro, giải pháp kiểm soát tài trợ rủi ro Ngoài số giải pháp khác kiến nghị với nhà nước đế giúp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp ngành nước giải khát nói chung Công ty nói riêng 54 DANH MUC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bản thảo Bài giảng Quản trị rủi ro giảng viên PGS.TS Bùi Hữu Đức, Trường Đại học Thương Mại Đặng Đức Thành (2016), Bí kíp làm giàu, NXB Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Quang Thu (2008), Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp, NXB Thống kê Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Lan ( 2014) - Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Đoàn Thị Nga (2015) - Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Phạm Xuân Tùng (2015) - Đại học Thương Mại Các tài liệu thực tế công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Website http://khotailieu.com/luan-van-do-an-bao-cao/kinh-te/quan-tri-doanh-nghiep/giai-phapngan-ngua-va-giam-thieu-rui-ro-trong-kinh-doanh-tai-cong-ty-tnhh-dttm-va-sx-hangxuat-khau-trimexco.html#act=auth http://text.123doc.org/document/2573395-hoan-thien-cong-tac-quan-tri-rui-ro-tai-congty-tnhh-hoang-vu.htm http://xemtailieu.com/tai-lieu/hoan-thien-cong-tac-quan-tri-rui-ro-tai-cong-ty-tnhh-xuatnhap-khau-thiet-bi-anh-hong-112537.html 55 PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP -o0o -PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Họ tên sinh viên: Nguyễn Thanh Hương Lớp : K48A3 Trường: Đại học Thương Mại Đang thực tập : Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Kính gửi : Ông (bà)………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty tạo điều kiện cho thực tập Công ty thời gian vừa qua Để có thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh”.Tôi mong nhận giúp đỡ nhiệt tình Ông (Bà) để góp phần thành công vào đề tài khóa luận ( Xin vui lòng khoanh tròn đánh dấu tích vào đáp án phù hợp, khoanh tròn vào nhiều đáp án lúc) Câu Theo Ông (Bà) trình hoạt động Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh gặp phải rủi ro sau đây? A Rủi ro biến động giá thị trường B Rủi ro sách – pháp luật C Rủi ro môi trường tự nhiên D Rủi ro cạnh tranh E Rủi ro từ phía nhà cung cấp F Rủi ro khoa học công nghệ G Rủi ro yếu tố người H Rủi ro chất lượng không đảm bảo 56 Câu Ông (Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh Các rủi ro Ảnh hưởng nhẹ Ảnh hưởng tương đối Gây trở ngại Rủi ro biến động giá thị trường Rủi ro sách – pháp luật Rủi ro thiên nhiên Rủi ro cạnh tranh Rủi ro từ phía nhà cung cấp Rủi ro khoa học công nghệ Rủi ro yếu tố người Rủi ro chất lượng không đảm bảo Câu 3: Theo ông bà công tác quản trị rủi ro hoạt động Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh có quan trọng hay không A Rất quan trọng B Quan trọng C Ít quan trọng D Không quan trọng Câu Theo Ông (Bà) công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh ? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Không tốt Câu 5: Ông (Bà) đánh giá công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh thực cụ thể theo công việc sau Nội dung Nhận dạng rủi ro Phân tích rủi ro Đánh giá đo lường rủi ro Kiểm soát tài trợ rủi ro Rất tốt Tốt Bình thường Kém 57 Câu Ông (Bà) cho biết nguyên nhân rủi ro nguyên nhân nguyên nhân đây? A Nguyên nhân từ điều kiện tự nhiên B Nguyên nhân từ môi trường kinh doanh C Sai lầm tổ chức chến lược kinh doanh, chế quản lý tổ chức D Thiếu kiến thức kinh nghiệm kinh doanh E Do sơ xuất bất cẩn, chủ quan hay tập trung hoạt động F Thiếu tinh thần trách nhiệm, sức khỏe tinh thần nhân viên G Mâu thuẫn xung đột hiểu nhần quan hệ với đối tác hay khách hàng H Thiếu thông tin quản trị Câu 7: Theo Ông (Bà) Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh sử dụng biện pháp để kiểm soát rủi ro kinh doanh A Ngăn ngừa rủi ro C Né tránh rủi ro B Giảm thiểu rủi ro D Cả biện pháp Câu Theo Ông (Bà) việc giải rủi ro Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh xảy nào? A Giải nhanh chóng, kịp thời B Giải chậm C Bị động, lúng túng phương án giải Câu Ông (Bà) cho biết trình hoạt động Công ty TNHH nước giải khát Quang Hanh có thành lập quỹ tài trợ rủi ro không? A Có B Không Câu 10: Ông (Bà) cho biết thời gian tới Công ty có cần có phòng ban riêng chuyên trách quản trị rủi ro không? A Có B Không Những thông tin đầy đủ xác mục vô quan trọng cần thiết cho trình làm luận văn tốt nghiệp sinh viên thực tập Rất mong ông (bà) dành chút thời gian quan tâm, trả lời đầy đủ Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày… tháng….năm 2011 Ký tên 58 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP -o0o -PHỎNG VẤN ĐIỀU TRA I Đối tượng vấn Họ tên:………………………………………………………………………… Chức vụ:…………………………………………………………………………… II Nội dung vấn Câu Thưa ông (GĐ – Nguyễn Văn Nghị) xin ông cho biết quan điểm Công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Câu Thưa ông (GĐ – Nguyễn Văn Nghị) xin ông cho biết tình hình thực công tác quản trị rủi ro Công ty thời gian qua Câu Thưa ông (GĐ – Nguyễn Văn Nghị) xin ông cho biết Công ty có phận chuyên trách thực công tác quản trị rủi ro chưa? Câu Thưa ông (GĐ – Nguyễn Văn Nghị) xin ông cho biết Công ty gặp khó khăn việc thực công tác quản trị rủi ro Câu Thưa ông (GĐ – Nguyễn Văn Nghị) xin ông cho biết số rủi ro mà Công ty gặp phải trình hoạt động Câu Thưa ông (GĐ – Nguyễn Văn Nghị) xin ông cho biết định hướng tới Công ty công tác quản trị rủi ro