Luận văn Chiến lược kinh doanh của công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT Hà Nội

Nội dung Chơng I Lý luận chung chiến lợc phát triển công ty I/ Khái niệm chung chiến lợc công ty 1/ Khái niệm chung "Chiến lợc" kinh doanh Chiến lợc gì? Thực có nhiều nhà quản lý doanh nghiệp đến không nhận thức rõ đợc thực Chiến lợc cho Công ty gì? Tác dụng "Chiến lợc đối phát triển Công ty nh nào."Thuật ngữ Chiến lợc thực trớc đợc dùng cho lĩnh vực quân Nó phối hợp nguồn nhân lực tài lực để phục vụ cho môt mục đích quân mà ngời lãnh đạo đa Ngày thuật ngữ Chiến lợcđợc dùng hoạt động sản xuất kinh doanh Nó công cụ hay nói cách khác biến hình công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh Nh "Chiến lợc kinh doanh" thuật ngữ đợc nhà quản trị doanh nghiệp gọi Việc xác định dờng phơng tiện vận dụng để đến mục tiêu thông qua sách(Theo General Alileret, nhà kinh tế học ngời Pháp)? Vậy Chiến lợc việc đa đờng lối sách để doanh nghiệp đến mục tiêu Một cách tiếp cận khác, chiến lợc phơng tiện để doanh nghiệp trả lời câu hỏi: Chúng ta muốn đến đâu; Chúng ta đến đâu đến nh nào; Chúng ta có ngời khác có gì? Nh chiến lợc chơng trình tổng quát đa doanh nghiệp hớng tới mục tiêu cụ thể Chiến lợc vạch tranh rõ ràng đờng tới mục tiêu, chiến lợc rõ nguồn lực phải có tổ chức nguồn lực để đạt đợc mục tiêu sách cần đa Qua ta thấy đợc thiếu đợc chiến lợc phát triển doanh nghiệp 2/ Vai trò công tác kế hoạch hoá kinh tế thị trờng Sự chuyển đổi kinh tế từ chế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng có quản lý vĩ mô Nhà nớc đặt nhiều vấn đề lý luận thực tiễn cần phải nghiên cứu giải quyết, vấn đề công tác kế hoạch hoá Trong năm chuyển đổi vừa qua, có ý kiến khác tầm quan trọng công tác kế hoạch hoá, ý kiến không thống với mà chí trái ngợc +Một số cho kinh tế thị trờng không chỗ đứng cho công tác kế hoạch hoá, công tác thích hợp kinh tế hoạt dộng theo chế kế hoạch tập trung + Một số khác lại cho rằng: Giờ chế thị trờng trực tiếp hớng dẫn điều tiết cho kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng kế hoạch hoá phải tồn nh khâu yếu tố cấu thành chế quản lý Khi môi trờng điều kiện hoạt động thay đổi, với thay đổi khác chế kinh tế công cụ kế hoạch hoá cần đợc nghiên cứu thay đổi Những học thực tiễn chế cũ ít, với chế điều hành cứng nhắc từ xuống dới thể qua tiêu pháp lệnh thông qua hệ thống kế hoạch hoá pháp lệnh để lại ăn mòn công tác xây dựng kế hoạch sản xuất công ty mà cha xoá nhoà đợc Hậu chế dẫn đến doanh nghiệp đến thị trờng, hoạt động sản xuất kinh doanh đến nhu cầu ngời tiêu dùng, hoạt động sản xuất kinh doanh làm theo tiêu pháp lệnh mà không cần biết đến hiệu kinh tế Trong chế thị trờng có cạnh tranh gay gắt đơn vị kinh tế thị hiệu phải mục tiêu hàng đầu, phải mục tiêu bao trùm mục tiêu khác Kế hoạch đề cho doanh nghiệp định hình đợc hớng năm tới, không quan tâm đến vấn đề tài mà quan tâm đến vấn đề thị trờng, nơi bán hàng thay đổi xảy Ngoài kế hoạch sở để tổ chức tín dụng xem xét xem có cho công ty vay vốn để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh hay không bời qua kế hoạch công ty cho tổ chức tín dụng thấy đợc tơng lai Do công tác kế hoạch hoá thực có ý nghĩa tổ chức kinh tế Thực tế hoạt động quản lý doanh nghiệp năm vừa qua đem lại học quý giá coi thờng yêu cầu công tác kế hoạch, phơng thức hoạch toán kinh doanh, nguyên tắc tập trung dân chủ dẫn đến cách nhình tuỳ tiện thiếu kỷ cơng, mạnh lấy làm không kiểm soát hết đợc Thực tế dẫn đến thực trạng thiếu ổn định công tác quản lý kế hoạch hoá doanh nghiệp: dân chủ dẫn đến tình trạng trớn, gò bó dẫ đến linh hoạt Qua ta thấy kế hoạch hoá có ý nghĩa quan trọng tồn phát triển Công ty Để thực đợc mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh đề thiết ta phải có "Chiến lợc kinh doanh" phù hợp với tình hình chung Công ty Mỗi Công ty tìm cho hớng riêng, hớng phù hợp với thực trạng Công ty đáp ứng đợc yêu cầu thị trờng Công ty thành công ngợc lại không thích hợp Công ty bị đào thải Đây vấn đề lý giải có Công ty thành công cạnh tranh gay gắt chế thị trờng có Công ty lại bị đào thải Nh "Chiến lợc kinh doanh" công cụ thiếu tồn phát triển tổ chức kinh tế hay công ty xí nghiệp khâu then chốt định đến khả cạnh tranh tổ chức, công ty xí nghiệp chế cạnh tranh liệt chế thị trờng "Chiến lợc" cầu nối Công ty với ngời tiêu dùng thông qua thị trờng Công ty II/Công tác hoạch định công ty 1/Đặc điểm chung Công ty kinh tế thị trờng Công ty tổ chức kinh tế thực hiệc hoạt động sản xuất kinh doanh Trong kinh tế thị trờng công ty hoạt động theo phơng thức tự hạch toán sở quy phạm pháp luật phủ ban hành Các công ty phải thực đầy đủ nghĩa vụ điều luật mà nhà nớc ban hành Một công ty tồn kinh tế thị trờng phải biết tìm kiếm lợi nhuận cho cách lớn tức hoạt đông hoạt động sản xuất kinh doanh công ty phải đạt mức hiệu Muốn hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu công ty phải biết sử dụng công tác kế hoạch hoá(mà ngày nhà quản trị chiến lợc thờng gọi chiến lợc phát triển ) nh phơng tiện để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh diến theo hớng 2/Công tác quản trị chiến lợc công ty Quản trị trình nghiên cứu môi trờng bên nh nguồn lực khả bên doanh nghiệp nhằm xác định cho doanh nghiệp mục tiêu để từ tổ chức hoạch định, thực kiểm tra định để từ đạt đợc mục tiêu đề Quản trị doanh nghiệp phơng pháp khoa học mà mang tính nghệ thuật cao: Mang tính khoa học đòi hỏi hiểubiết kiến thức định , biết tiếp thu có kinh nghiệm tốt hoạt động sản xuất kinh doanh Nó mang tính nghệ thuật đòi hỏi ngời lãnh đạo có khiếu nhận biết đánh giá vấn đề nh khả sử dụng ngời 2.1/ Các chức công tác quản trị chiến lợc Quản trị có vai trò lớn trình phát triển doanh nghiệp đợc thể chủ yếu bốn chức sau:Hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm tra - Công tác hoạch định (kế hoạch):Bao gồm việc xác định hội, nguy thách thức đến với công ty từ bên ngoài, rõ điểm mạnh, điểm yếu bên trong,thiết lập mục tiêu cần đạt đợc đa định đờng lối thực mà công ty theo đuổi.Nội dung công tác hoạch định công ty đa đợc định ngành kinh doanh cần tham gia, ngành nên rút ra,việc phân phối sử dụng nguồn lực công ty nh cho hợp lý đạt đợc hiệu cao tránh tình trạng lãng phí không phân phối công phận công ty,đồng thời có định đắn việc mở rộng hay thu nhỏ quy mô thị trờng - Công tác tổ chức: Đây công tác đa việc hoạch định sách vào áp dụng cho sản xuất Sản xuất có phát triển hay không phụ thuộc nhiều vào môi trờng mà công tác tổ chức đặt cho Công tác nhằm xác định hoạt động cần thiết, xếp phận phòng ban chuyên môn, giao trách nhiệm đến cá nhân,từng phận, mạng lới phối hợp hoạt động Công tác tổ chức giúp cho việc xác định rõ ràng phạm vi trách nhiệm, quyền hạn cá nhân để họ có biện pháp thực nhiệm vụ - Công tác điều khiển: Đây công tác lãnh đạo trình vận hành, tác động đến ngời cho cá nhân thành viên công ty phải hớng chung tơí mục tiêu doanh nghiệp Công việc điều khiển nghĩa đa quy chế thị, xác lập cách thức làm việc cho ngời mà công tác phải hớng tới mục tiêu chung cho công ty nh lợi ích thiết thực đến thân họ - Công tác kiểm tra: Đây giai đoạn cuối chiến lợc,nó có tác dụng đánh giá kết hoạt động việc thiết lập định mức,chuẩn mực để đo lờng thành tích thành viên công ty.Trên sở kết thu đợc ta đa đợc giải pháp điều chỉnh cần thiết nhằm hớng tới mục tiêu tơng lai.Công tác kiểm tra có vai trò quan trọng trình hình thành chiến lợc phát triển cho công ty tơng lai 2.2/ Công tác quản trị chiến lợc *Quản trị chiến lợc Trớc công tác quản trị kinh doanh nhà kinh tế thờng dùng thuật ngữ quản trị nhng ngày yêu cầu việc phát triển sản xuất kinh doanh theo định hớng nhà quản trị nên thuật ngữ chiến lợc đợc nhà quản trị thay quản trị chiến lợc.Thuật ngữ nhằm nhấn mạnh đặc trng quản trị chiến lợc điều kiện -Điều kiện môi trờng:Trớc nhiều công ty thành công việc tập trung hầu nh toàn nỗ lực quản lý vào việc hoàn thiện chức hoạt động nội thực công việc hàng ngày cách hiệu nhất.Ngày công ty thờng xuyên gặp phải môi trờng kinh doanh biến động, phức tạp có nhiều rủi ro.Sự biến đổi nhanh chóng phức tạp tạo cho công ty không hội nh thách thức rủi ro bất ngờ,điều buộc nhà quản trị phải phân tích dự báo điều kiện môi trờng tơng lai gần (ngắn hạn) nh dài hạn.Từ nắm bắt điều kiện môi trờng mà nhà quản trị có khả nắm bắt tốt hội nh giảm bớt nguy tác động đến hoạt động tổ chức Vì quản trị chiến lợc có nghĩa định tổ chức đa thờng gắn liền với môi trờng kinh doanh liên quan.Việc quan tâm đế môi trờng giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt để đối phó với thay đổi môi trờng làm chủ đợc diễn biến tơng lai đồng thời giúp cho doanh nghiệp xác định đợc đờng lối phát triển mình(chiến lợc phát triển)-đây điều kiện quan trọng để có biện pháp trớc đón đầu cách hợp lý.Trong sách nghiên cứu thời tổng thống Mỹ Nicxon viết Ngời thức thời ngời biết nhìn thời nắm bắt lấy để tạo nghiệp cho mình.Thời môi trờng kinh doanh biến động công ty công ty muốn thành công cần chủ động nắm bắt thời cách nhanh nhậy để từ vạch cho chiến lợc phát triển cách hợp lý -Điều kiện t theo kiểu chiến lợc: Đặc trng t chiến lợc nếp nghĩ linh hoạt T chiến lợc trái với cách t hệ thống, phân tích xếp vấn đề cách máy móc, dựa theo lối t tuyến tính, không nh cách t trực giác, đến kết luận mà không qua mô tả phân tích.Trong t chiến lợc trớc hết cầ tìm hiểu rõ đặc tính nhân tố tình đợc nghiên cứu sau vận dụng trí tuệ để cấu thành yếu tố theo cách có lợi T chiến lợc giúp cho nhà quản trị chiến lợc tìm đợc giải pháp tốt điều kiện, tình thay đổi *Nội dung công tác quản trị chiến lợc Nội dung quản trị chiến lợc đợc mô tả sơ đồ sau Phân tích môi trờng Xác định nhiệm vụ mục tiêu mmmmụcmục tiêu Xây dựng phơng án chiến lợc Thực chiến lợc Kiểm tra đánh giá thực Về phân tích môi trờng: Môi trờng bao gồm môi trờng bên môi trờng bên doanh nghiệp.Việc phân tích môi trờng tạo sở cho việc xác định nhiệm vụ mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp.Tuỳ ngành mà công ty hoạt động mà có biến đổi khác nhau,có ngành môi trờng kinh doanh biến động diễn biến phức tạp động nh ngành sản xuất trang thiết bị, phần mềm máy tính nhng có ngành có môi trờng ổn định nh ngành sản xuất đồ dùng thiết yếu Sự diễn biến phức tạp môi trờng có ảnh hởng lớn đến công tác kế hoạch dẫn đến phải thay đổi thờng xuyên mục tiêu mà kế hoạch trớc đa ra.Do trớc tiến hành lập kế hoạch, chiến lợc ngắn hạn phải phân tích hiểu rõ điều kiện môi trờng có ảnh hởng đến mục tiêu doanh nghiệp Về xác định nhiệm vụ mục tiêu: Một điều quan trọng cần thiết tiến hành thực hoạt động doanh nghiệp doanh nghiệp phải biết đợc mục đích hớng trớc vận động Hớng đợc xác định cách hoạch định mục tiêu thích ứng với môi trờng nh tơng lai Nhng điều quan trọng trớc đa mục tiêu cho doanh nghiệp cần xác định rõ nhiệm vụ chức doanh nghiệp, mục tiêu doanh nghiệp nhằm vào thực nhiệm vụ chức doanh nghiệp Doanh nghiệp phải xác định riêng biệt đâu mục tiêu dài hạn đâu mục tiêu ngắn hạn, đâu nhiệm vụ chính, đâu nhiệm vụ bổ trợ, đâu mục đích cuối cùng, đâu mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt đợc qua mốc thời gian Có nh doanh nghiệp điều chỉnh hoạt động hớng hiệu Về xây dựng phơng án chiến lợc: Đây giai đoạn mà doanh nghiệp cần xác định đợc bớc biện pháp cụ thể để đạt tới mục tiêu cuối Chiến lợc giúp nhà quản trị lập sơ đồ tác nghiệp nhằm dẫn dắt hớng doanh nghiệp đến mục tiêu Để đến mục tiêu có nhiều cách đi, nhà quản trị phải có nhiều bớc khác phong phú đa dạng để từ có lựa chọn, so sánh để tìm phơng án tốt Việc thực chiến lợc: Việc thực chiến lợc khâu quan trọng chiến lợc.Vấn đề cần đặt phải huy động thành viên công ty tập trung thực tốt chiến lợc lựa chọn Mục tiêu chiến lợc có đợc thực cách triệt để hiệu hay không tuỳ thuộc vào khả trách nhiệm thành viên công ty Chính việc khuyến khích thành viên công ty cần thiết công ty đạt đợc mục đích Kiểm tra, đánh giá việc thực chiến lợc: Đây giai đoạn xem xét xem chiến lợc đợc đến đâu lộ trình nó.Việc kiểm tra đánh giá phải thờng xuyên đợc tổ chức thực xen lẫn trình kiểm tra để xem chiến lợc có đợc lịch trình hay không Có nhiều nguyên nhân khiến cho mục tiêu chiến lợc đạt đợc theo mục tiêu đề Những nguyên nhân biến động môi trờng kinh tế doanh nghiệp(khách quan) nhng có tác động nhân tố chủ quan tổ chức nh không thu hút đủ nguồn nhân lực Do việc thông qua hệ thống thông tin phản hồi biện pháp kiểm tra theo dõi quan trọng trình hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp 2.3/Xây dựng chiến lợc kinh doanh *Bớc chuyển từ kế hoạch dài hạn sang chiến lợc kinh doanh phạm vi hẹp nh công ty chiến lợc kinh doanh có chức nh kế hoạch dài hạn, chiến lợc kinh doanh nhằm thực mục tiêu chức kế hoạch dài hạn Kế hoạch quản trị bao gồm trình từ phân tích môi trờng đến việc xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lợc xây dựng doanh nghiệp Chiến lợc phơng thức mà doanh nghiệp sử dụng để định hớng tơng lai nhằm đạt đợc thành công để trì ổn định phát triển doanh nghiệp Cũng nh chuyển đổi từ quản trị sang quản trị chiến lợc chiến lợc kinh doanh phản ánh đặc trng kế hoạch dài hạn Sau chiến tranh giới lần II, đặc biệt sau năm 1960, việc ứng dụng thành công thành tựu khoa học kỹ thuật vào việc sản xuất kinh doanh nên hầu hết công ty giới chuyển từ kế hoạch tác nghiệp ngắn hạn sang kế hoạch dài hạn Nhng vào năm 1970 phát triển bùng nổ kinh tế toàn cầu cộng với cạnh tranh gay gắt từ phía đối thủ nên công ty muốn tồn phải đặt cho kế hoạch cho phù hợp với phức tạp môi trờng Do nét đặc trng tầm nhìn dài hạn đòi hỏi phải hớng tới mềm dẻo cần thiết nhằm đảm bảo cho tồn phát triển tổ chức trrớc thời thách thức nhà quản trị gọi đặc trng mang tính chiến lợc Chính điều đa công ty chuyển từ kế hoạch dài hạn sang việc thực chiến lợc kinh doanh chiến lợc kinh doanh có u việt kế hoạch dài hạn để thích ứng với biến động thờng xuyên môi trờng kinh tế Thuật ngữ Chiến lợcxuất phát từ lĩnh vực quân Trong quân chiến lợc đợc hiểu Nghệ thuật phối hợp lực lợng quân sự, trị, tinh thần, kinh tế đợc huy động vào chiến tranh để đánh thắng kẻ thù .Hai yếu tố tạo thành công chiến lợc cạnh tranh bất ngờ, tổ chức tạo đợc bất ngờ phát huy đợc sức mạnh cạnh tranh tổ chức thành công Ngày yếu tố đợc coi yếu tố để chiến thắng kinh doanh.Từ hiểu chiến lợc chiến lợc kinh doanh trình xác định mục tiêu tổng thể phát triển doanh nghiệp sử dụng tổng hợp yếu tố kỹ thuật,tổ chức kinh tế kinh doanh để chiến thắng cạnh tranh đạt đợc mục tiêu đề * Các cấp chiến lợc Chiến lợc đợc tiến hành nhiều cấp khác nhau, nhng thông thờng có hai cấp cấp công ty cấp sở kinh doanh Chiến lợc cấp công ty: Chiến lợc cấp công tý xác định ngành kinh doanh mà doanh nghiệp phải tiến hành Do phải đề đợc hớng phát triển cho đơn vị kinh doanh đơn ngành giới hạn lĩnh vực hoạt động họ ngành công nghiệp dịch vụ Các đơn vị kinh doanh đa ngành hoạt động hai ngành trở lên, nhiệm vụ họ phức tạp Họ cần phải định xem tiếp tục hay không ngành kinh doanh, đánh giá khả cac ngành đa định cần thiết Chiến lợc cấp sở kinh doanh cần đợc đa đơn vị kinh doanh đơn ngành nh đơn vị kinh doanh sở đơn vị kinh doanh đa ngành Chiến lợc phải làm rõ xem đơn vị tham gia cạnh tranh nh chiến lợc cấp sở kinh doanh có mức độ quan trọng nh đơn vị kinh doanh dơn ngành đơn vị kinh doanh đơn vị đa ngành Chiến lợc cấp sở kinh doanh dựa dựa tổ hợp chiến lợc khác cấp chiến lọc trung tâm Đối với hãng khác có chiến lợc trung tâm khác nhau.có hãng coi chiến lợc marketing trung tâm, có hãng lại coi nghiên cứu phát triển (Thờng đợc coi chiến lợc trung tâm công ty lớn nớc phát triển gọi chiến lợc R & D) trung tâm, chiến lợc trung tâm có chức liên kết chức khác Mỗi chiến lợc cấp sở cần phù hợp với chiến lợc cấp công ty chiến lợc cấp sở khác công ty * Tổ chức xây dựng chiến lợc -Vai trò nhà quản trị doanh nghiệp xây dựng chiến lợc Nhà quản trị doanh nghiệp ngời đứng đầu, lãnh đạo hoạt động doanh nghiệp, ngời biết điều khiển phối hợp công việc thành viên công ty cách có hiệu Do họ ngời định thành công công tác kế hoạch doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo thờng ngời đa t tởng xuất phát đa mục tiêu chung doanh nghiệp xác định biện pháp có tính chiến lợc Mặt khác việc xây dựng Chiến lợc phát triển đòi hỏi tham gia thành viên công ty nên việc khuyến khích thành viên công ty tham gia đầy đủ vào việc xây dựng chiến lợc đòi hỏi phải có quan tâm lớn ngời lãnh đạo có tác dụng lôi thành viên công ty Đối với công ty nhỏ vai trò ngời lãnh đạo bao trùm việc xây dựng nh tổ chức thực Còn đối vơí công ty trung bình lớn việc tổ chức thực công tác quản trị chiến lợc phức tạp hơn, ngời lãnh đạo khó nắm toàn công tác chiến lợc cần phải có phân công trách nhiệm tạo đơn vị hỗ trợ Có hai loại quản trị chiến lợc nhà quản trị chiến lợc nhà quản trị chức Nhà quản trị chiến lợc ngời chịu trách nhiệm khả hoạt động chung công ty, hay đơn vị hoạt động Quan tâm họ sức mạnh toàn công tydới lãnh đạo họ Còn nhà quản trị chức ngời chịu trách nhiệm chức hoạt động cụ thể: quản trị nguồn tài chính, nguồn nhân lực, lao động sản xuất, marketing Quyền hạn nhà quản trị thừng giới hạn phạm vi định Họ tham gia vào việc xây dựng chiến lợc phận *Vai trò công tác kế hoạch hoá xây dựng chiến lợc Các phòng ban kế hoạchcông ty thờng đợc coi phận tham mu, có nhiệm vụ lãnh đạo phân tích tình hình, xác định mục tiêu chiến lợc phơng pháp để đạt đợc mục tiêu để Bộ phận có nhiệm vụ tổng hợp kế hoạch đợc soạn thảo phận khác chuẩn bị nghiên cứu cần thiết bớc triển khai đồng thời họ cố vấn cho phận chức năng, giúp phận xây dựng kế hoạch nghiên cứu lĩnh vực đặc thù Việc tổ chức phòng ban kế hoạch công ty phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp nhỏ thờng phận kế hoạch riêng biệt, việc xây dựng kế hoạch nhiệm vụ tất phận Ngời lãnh đạo trực tiếp tổng hợp kế hoạch chủ trì việc xây dựng chiến lợc Còn doanh nghiệp vừa lớn thờng đợc tổ có phòng ban kế hoạch định Bộ phận chuyên trách việc xây dựng chiến lợc kế hoạch sản xuất kinh doanh nh giúp lãnh đạo công ty theo dõi trình việc thực chiến lợc III/Quy trình xây dựng Chiến lợc cho công ty Việc xây dựng Chiến lợc kinh doanh phù hợp cho công ty quan trọng đòi hỏi phải đợc thực theo chuẩn mực sau: 1/ Phân tích môi trờng kinh doanh 1.1/ Phân tích môi trờng vĩ mô a/ Các yếu tố kinh tế Các vấn đề thuộc lĩnh vực kinh tế xã hội thờng có ảnh hởng mạnh mẽ tới ngành kinh tế nói chung công ty nói riêng Đặc biệt ngành xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ ảnh hởng môi trờng kinh tế nh sau -Tốc độ tăng trởng kinh tế: Trong thập kỷ 90 tốc độ tăng trởng kinh tế nớc ta cao, tơng đối ổn định(mặc dù có biến động ảnh hởng khủng hoảng kinh tế năm 1997) thu nhập bình quân đầu ngời có bớc tăng đáng kể Điều đợc thể qua bảng sau: Biểu 1: Tốc độ tăng trởng kinh tế Việt Nam giai đoạn 1994 - 1998 Năm Tốc độ tăng trởng kinh tế(g) Thu nhập bình quân (1000đ) 1994 8.8 2017.2 1995 9.5 2473.2 1996 9.3 2720.4 1997 9.0 2930.2 1998 6.0 2730.0 10 thuế(GTGT) II/ Xuất Khẩu Tr 11.255 Usd III/ Nhập 14.294 IV/Tổng doanh Tr.đ 138.000 thu V/Lợi nhuận 1.000 thực VI/Các tiêu QL LĐTL Mức chi phí 821.428 TL Tổngquỹ lơng Tr.đ 4.700 10.600 11.500 12.300 13.100 14.000 14.700 15.500 16.700 17.900 19.000 160.000 170.000 190.000 210.000 230.000 1.100 1.200 1.300 1.400 1.500 819.672 820.895 820.442 825.000 825.581 5.300 5.533 5.524 6.638 7.141 2/Đánh giá tiềm Công ty a/Dự báo lợng khách hàng Công ty tơng lai Theo đánh giá Công ty qua kế hoạch báo cáo việc thực kế hoạch Công ty ta thấy lợng khách hàng Công ty ngày tăng thể qua số kế hoạch kim ngạch hàng hóa nhập hàng hoá xuất Khi kinh tế phát triển ngời dân tiêu thụ nhiều hàng hoá đặc biệt mặt hàng có tính chất mỹ thuật, mỹ nghệ nh mặt hàng thủ công mỹ nghệ nớc ta từ 1985 trở vê trớc hàng thủ công mỹ nghệ xuất chiếm tỷ trọng lớn từ 15% tổng kim ngạch XK toàn quốc Chỉ riêng ARTEXPORT XK năm 1987 đạt 87 triệu Rúp/USD, năm 1988 đạt 94 triệu, năm 1989 đạt 110 triệu chiếm tỷ trọng khoảng 10% kim ngạch XK toàn quốc Đối với kinh tế Việt Nam đà phát triển mạnh mẽ việc sử dụng máy móc, Công nghệ tiên tiến nớc điều tạo thị trờng tiêu thụ rộng lớn hàng hoá nhập Công ty tơng lai Nhu cầu chung tăng nên nhng Công ty phục vụ cho khách hàng khác với nhu cầu thị hiếu khác nhu cầu tiêu thụ khác Trong năm qua để đáp ng nhu cầu mở rộng thị trờng nớc xuất Công ty thực đa dạng hoá sản phẩm biện pháp để chống lại đối thủ cạnh tranh có nh tiềm ẩn b/ Lợi Công ty tham gia cạnh tranh thị trờng., nớc ARTEXPORT Công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ lớn nớc, mặt khác Công ty đợc Bộ Thơng Mại thành lập Công ty có lợi định so với Công ty ngành Thứ nhất: Công ty đợc thành lập từ năm 1960 nên Công ty có điều kiện sở hạ tầng rộng lớn với tổng diện tích khoảng 10.433 m mặt bằng, diện tích 30 sử dụng khoảng 7.404 m2 sử dụng lại 4.504 m2 - diện tíchg rộng lớn mà Công ty khác kinh doanh ngành nh Công ty có Công ty có diện tích mặt tiền rộng lớn phố Ngô Quyền, Công ty cho t nhân thuê để kinh doanh buôn bán, nguồn thu không nhỏ Công ty Mặt khác Công ty có số sở rải rác Hà Nội Đây thuận lợi để Công ty tiếp xúc với thị trờng Những Công ty khác ngành nh Công ty sẵn có điều kiện sở vất chất nh mà họ phải mua, thuê, chi phí sản xuất ncủa họ cao Công ty Thứ hai:Công ty trực tiếp đợc Bộ Thơng Mại thành lập Công ty đợc hởng u đãi định thuế, khoản nộp Ngân sách khác đặc biệt là vốn- Công ty có đợc nguồn vốn Nhà nớc cấp cho từ hồi thành lập, nguồn vốn lớn mà Công ty khác có khoảng 300 tỷ VNĐ Nguồn vốn lớn nh Công ty cho phép Công ty thực đợc hợp đồng lớn kinh doanh Mặt khác tính chất kinh tế Việt Nam nên Công ty mang tính chất Công ty Nhà nớc nh ARTEXPORT Hà Nội có điều kiện thuận lợi để vay vốn kinh doanh từ tổ chức tín dụng công ty khác ngành Một thuận lợi Công ty đợc Bộ Thơng mại thành lập nên Công ty gặp khó khăn đợc Bộ có biện pháp giúp đỡ lý Bộ lại Bóp chết đứa họ đẻ Thứ ba:Sự động sáng tạo thành viên Công ty, Công ty có đội ngũ cán nhân viên có trình độ, tay nghề khả có kinh nghiệm quản lý Các sở sản xuất vệ tinh Công ty rộng lớn với nghệ nhân có trình độ cao kinh nghiệm lâu năm làng nghề Mặt khác cấu tổ chức kinh doanh Công ty theo ngành dọc tạo động hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Thông thờng phòng kinh doanh Công ty phụ trách mặt hàng định, nh phòng dép, phòng cói, ngô, dừa điều tạo nên khả chuyên môn hoá hoạt động kinh doanh Công ty Mỗi phòng kinh doanh Công ty tự chịu trách nhiệm hoạt động cuả họ đợc hởng chế độ từ thành đó- điều tạo làm việc nghiêm túc có trách nhiệm hiệu cho phòng kinh doanh Họ tự có trách nhiệm mở rộng thị trờng cho nên tạo cho Công ty thị phần rộng lớn phong phú Đây cấu tổ chức tơng đối đạt hiệu kinh doanh chế thị trờng nh Thứ t: Công ty có tồn từ thời kỳ kinh tế Việt Nam thời kỳ bao cấp thị trờng Công ty ký kết trao đổi hàng hoá Chính Phủ hai nớc, Công ty thực hợp đồng kinh doanh ký kết hai phủ thời kỳ Công ty có đợc uy tín với số thị trờng quốc tế nh thị trờng 31 Nga nớc Đông Âu mà ngày kim ngạch XNK ngành hàng thủ công mỹ nghệ sang thị trờng hạn chế, thị trờng tiềm ẩn Công ty tơng lai mà Công ty cần phải khai thác dựa mối quan hệ trớc c/ Các mặt hạn chế Công ty ARTEXPORT Hà Nội Thứ nhất: Cơ cấu tổ chức Công ty đông cồng kềnh chịu ảnh hởng chế cũ dẫn đến không sử dụng hết lực cán công ty nhiều ngời làm công việc định Do máy tổ chức công ty cồng kềnh nên năm Công ty phải trả khối lợng tiền lơng lớn cộng với khoản phúc lợi mà Công ty khác chịu lợi nhuận thực Công ty từ hoạt động sản xuất kinh doanh klhông phải nhiều- số lợi nhuận không lớn số tiền Công ty thu đợc thông qua việc cho thuê mặt kinh doanh, cho thuê sở sản xuất kinh doanh Mặt khác đờng lối kinh doanh công ty có xu hớng tiến nhng hoạt động kinh doanh hầu hết cha đáp ứng đợc đòi hỏi chế thị trờng Công ty cha chủ động tìm đến khách hàng mà phần đa chông chờ vào đơn đặt hàng có tính chất truyền thống Chính Công ty bị công ty khác chiếm lĩnh dần thị trờng Thứ hai: Các công ty khác có u tồn Một số Công ty TNHH, Công ty T nhân họ thành lập để kinh doanh sau thất bại hợp đông kinh tế họ giải tán Sau nghiên cứu kỹ thấy có điều kiện họ nhảy vào kinh doanh tiếp Trong thời gian giải tán họ chịu chi phí liên qua đến trình hoạt động sản xuất kinh doanh nh lơng cho cán công nhân viên, khoản thuế chi phí phát sinh khác biến động môi trờng kinh doanh quốc tế Công ty làm ăn không hiệu họ vẫ phải chịu ghánh nặng từ máy quản lý, khoản nộp cho Ngân sách chi phí phát sinh Đây bất lợi không riêng Công ty mà số Công ty khác ngành II/ Đề xuất chiến lợc kinh doanh cho Công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT Hà Nội 1/ Sự cần thiết phải có Chiến lợc kinh doanh cho Công ty 32 Trong kinh ntế thị trờng để đơng đầu với môi trờng thay đổi, tổ chức, công ty kinh doanh muốn thành công cần phải có khả ứng phó với tình Điều đòi hỏi nhà quản trị phải nắm đợc xu thay đổi , tìm yếu tố then chốt đảm bảo thành công, biết khai thác u tơng đối, hiểu dợc điểm mạnh, điểm yếu công ty đối thủ cạnh tranh, hiểu đợc mong muốn khách hàng khả đáp ứng công ty, biết cách tiếp cận thị trờng nhằm tìm hội kinh doanh từ tạo bớc sáng tạo cho tổ chức lực cần thiết ngời làm công tác chiến lợc Bớc sáng tạo đợc nhà quản trị gọi chiến lợc kinh doanh Chiến lợc kinh doanh có vai trò lớn tồn phát triển công ty Sự cần thiết phải có chiến lợc kinh doanh cho công ty đợc thể qua mặt sau a/Chiến lợc kinh doanh công cụ quản lý thực mục tiêu kế hoạch Công ty Trên sở mục tiêu hoạt động kinh doanh Công ty ARTEXPORT Hà Nội giai đoạn 2001- 2005 việc đề Chiến lợc kinh doanh cho Công ty yêu cầu tất yếu giúp Công ty hoàn thành mục tiêu đặt Với điều kiện sở vật chất kỹ thuật, nguồn vốn,nguồn nhân lực u nh hạn chế sẵn có việc phải vạch đờng lối phát triển cho Công ty cho đạt hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cách cao Chiến lợc kinh doanh công cụ, đờng lối cách thức thực để Công ty hoàn thành mục tiêu Chiến lợc kinh doanh giúp cho thành viên Công ty biết đợc trách nhiệm phát triển Công ty để thành viên có phối hợp triển khai thực kế hoạch cách có định hớng tránh tình trạng tự phát thống thành viên Công ty b/ Chiến lợc kinh doanh có tác dụng làm giảm tính bất ổn việc thực hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trong kinh ntế thị trờng để đơng đầu với môi trờng thay đổi, tổ chức, công ty kinh doanh muốn thành công cần phải có khả ứng phó với tình công ty phải có chiến lợc kinh doanh phù hợp đảm bảo cho hớng cách thích hợp Chiến lợc kinh doanh buộc ngời quản lý phải nhìn phía trớc, dự đoán thay đổi nội Công ty nh môi trờng kinh doanh cân nhắc ảnh hởng tới hoạt động xuất nhập mặt hàng thủ công mỹ nghệ tơng lai công ty đa giải pháp tình cụ thể Những yếu tố bất định bên Công ty minh chững cho việc cần thiết phải có Chiến lợc kinh doanh cho Công ty Nhà quản lý lãnh đạo Công ty 33 đề xuất Chiến lợc kinh doanh cho Công ty dựa tởng tợng mình, đề xuất Chiến lợc kinh doanh dừng lại Tơng lai khó xác định, tơng lai xa kết định mà cần xem xét chắn nhà kinh doanh tự cảm thấy chắn tháng tới, đơn đặt hàng , chi phí sản xuất kinh doanh tháng tới, sản lợng dự trữ sẵn có Song rủi ro mang tính khách quan yếu tố nh phá hợp đồng khách hàng tạo đến đảo lộn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Hơn hoạt động sản xuất kinh doanh dợc thực theo Chiến lợc phát triển đợc nghiên cứu từ trớc giúp nhà quản trị chắn môi trờng kinh doanh bên trong, tính đắn khả thi định Công ty Thậm chí tơng lai có độ ổn định cao Chiến lợc phát triển cần thiết bởi:Thứ nhất, nhà quản lý phải tìm cách tôtá để đạt đợc mục tiêu mong muốn với chi phí thấp dựa kiện biết Thứ hai là, sau mục tiêu kế hoạch dài hạn ngắn hạn đợc xác định cần thiết phải đa Chiến lợc phát triển để vạch hớng tới mục tiêu Khi mà nhà quản trị Công ty không phân tích đợc điểm mạnh, điểm yếu, lợi yếu so với Công ty ngành việc lập Chiến lợc kinh doanh đắn cho Công ty điều thực Một minh chứng xác thực cho việc việc nhà kinh tế không nhìn nhận đánh giá tầm quan trọng giá cả, lạm phát tăng nên lãi suất nhanh chóng khủng hoảng lợng năm 1970 Kết sai lầm kinh tế đơn vị kinh doanh không kịp đối phó với biến động thị trờng Cuộc khủng hoảng dẫn đến tăng giá nguồn lợng đầu vào cho Công ty sản xuất Đây thực học kinh nghiệm cho việc không nhìn nhận đánh giá tầm quan trọng Chiến lợc kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung cho Công ty ARTEXPORT Hà Nội nói riêng 2/Nội dung Chiến lợc kinh doanh cho công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT Hà Nội a/ Đánh giá số Chiến lợc kinh doanh cho Công ty Đối với Công ty thự hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực có yếu tố đặc thù riêng Vì để đạt tối đa hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty phải lựa chọn đợc cho Chiến lợc kinh doanh đắn hợp lý Có nhiều Chiến lợc kinh 34 doanh khác ứng với thực trạng khác Công ty Đặc biệt với công ty có tính chất kinh doanh thơng mại nh công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ ARTEXPORthì việc nghiên cứu chiến lợc thị trờng trở nên quan trọng Dới ta xem xét vài Chiến lợc phát triển phù hợp cho lựa chọn phát triển cho ARTEXPORT Hà Nội : a.1/ Chiến lợc Chuyên môn hoá: Chiến lợc Chuyên môn hoá việc Công ty tập chung nỗ lực để củng cố thờng xuyên cho hoạt động sản xuất loại hàng hoá Theo Chiến lợc Chuyên môn hoá Công ty ARTEXPORT Hà Nội tập chung nỗ lực hoạt động việc chuyên doanh lĩnh vực hàng thủ công mỹ nghệ chẳng hạn nh chuyên sản xuất kinh doanh xuất (hay nhập khẩu) số mặt hàng thủ công mỹ nghệ nhằm nâng cao chất lợng sản xuất kinh doanh nhóm mặt hàng mà *Ưu điểm Chiến lợc Chuyên môn hoá: Chiến lợc Chuyên môn hoá giúp Công ty giảm bớt đợc chi phí Chiến lợc Chuyên môn hoá không đòi hỏi phải đầu t lớn ta Chuyên môn hoá mặt hàng ta đầu t lớn mà trì đợc vị cạnh tranh Công ty Khi Công ty sử dụng Chiến lợc Chuyên môn hoá giúp Công ty tập trung cho việc nghiên cứu số mặt hàng định giúp Công ty có khả đầu t vốn, công nghệ cao vào số làng nghề định bảo trợ cho làng nghề để đảm bảo có đầu vào mặt hàng thủ công mỹ nghệ cách ổn định chắn từ nâng cao chất lợng sản phẩm tăng uy tín lợng khách hàng Công ty * Nhợc điểm Chiến lợc Chuyên môn hoá: Chiến lợc Chuyên môn hoá gây nên cứng nhắc hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Nếu có khách hàng đến đặt hàng hợp đồng với Công ty số mặt hàng định Công ty sử dụng Chiến lợc Chuyên môn hoá gây khó khăn cho việc đáp ứng mặt hàng thủ công mỹ nghệ theo hợp đồng cho khách hàng Mặt khác mặt hàng mà công ty Chuyên môn hoá không đợc a chuộng thị trờng việc chuyển đổi sang sản xuất mặt hàng khác Công ty gặp nhiều khó khăn a.2/ Chiến lợc Đa dạng hoá: Chiến lợc Đa dạng hoá việc mà Công ty áp dụng viễ sản xuất kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ cách phong phú đa dạng nhằm chiếm lĩnh đa dạng hoá thị phần Chiến lợc Đa dạng hoá gồm có Chiến lợc Đa dạng hoá theo chiều dọc Chiến lợc Đa dạng hoá theo chiều ngang 35 - Chiến lợc Đa dạng hoá theo chiều dọc việc Công ty mở rộng hoạt động nhằm kiểm soát thêm lực mới, lực có quan hệ với hoạt đông cũ Công ty Với Công ty ARTEXPORT Hà Nội áp dụng chiến lợc Công ty mở rộng lĩnh vực hoạt động dựa hoạt động cũ Công ty không cầ chuyên doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ mà tiếp xúc với thị trờng họ có yêu cầu sản phẩm không thuộc lĩnh vực mà công ty Chuyên doanh nhng mà sản phẩm Công ty cung cấp dựa hoạt động sẵn có *Ưu điểm Chiến lợc Đa dạng hoá theo chiều dọc: Khi thực Chiến lợc Đa dạng hoá theo chiều dọc giúp cho Công ty mở rộng thêm thị trờng dựa tảng thị trờng cũ Việc giúp Công ty giảm đợc chi phí giao dịch tìm kiếm thị trờng, mà chi phí giao dịch thờng lớn đòi hỏi phải có thờid gian dài thự đọc Đồng thời sử dụng Chiến lợc giúp cho ARTEXPORT Hà Nội sử dụng đợc triệt để lợi qui mô so với đối thủ cạnh tranh ngành *Nhợc điểm Chiến lợc Đa dạng hoá theo chiều dọc: Tuy nhiên sử dụng Chiến lợc Đa dạng hoá theo chiều dọc Công ty vấp phải số vấn đề tơng đối khó khăn phức tạp Đó việc phải đơng đầu với hoạt động khó khăn việc quản lý nhiều hoạt động ngày tăng lực lợng cán Công nhân viên Công ty không quen với phong cách làm việc đa năng, họ cha quen với tác phong làm việc Công nghiệp nên bắt buộc họ phải khối lợng công việc lớn họ không hoàn hành đợc Mặt khác kin doanh nhiều mặt hàng lúc kéo theo rủi ro lớn - Chiến lợc Đa dạng hoá theo chiều ngang:Là việc doanh nghiệp tham gia vào hoạt động hoàn toàn liên qua liên quan đến hoạt động ban đầu Công ty Những hoạt động hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ nhng hoàn toàn lạ với mặt hàng mà công ty kinh doanh mặt hàng mặt hàng thủ công mỹ nghệ Có hai loại Chiến lợc Đa dạng hoá đa dạng hoá có liên kết đa dạng hoá không liên kết Đa dạng hoá có liên kết: Là việc Công ty mở rộng việc sản xuất mà có sử dụng chung số nguồn lực tại, mặt hàng Công ty có liên quan với mặt hàng nguyên liệu, kỹ thuật công nghệ có sử dụng chung mạng lới phân phối sản phẩm cũ Công ty khai thác đợc cộng h36 ởng thị trờng tức Công ty khai thác thêm đợc thị trờng dựa thị trờng cũ đồng thời Công ty kiểm soát thêm số lực Đa dạng hoá không liên kết: Là việc Công ty mở rộng hoạt động hay thị trờng mà liêm quan đến tức mở rộng Công ty hoàn toàn mới, công nghệ mới, kỹ thuật mới, nguyên liệu Đa dạng hoá không liên kết cho phép doanh nghiệp hạn chế đợc rủi ro việc rủi ro đợc phân tán cho nhiều hoạt động khác dẫn đến cân nguồn lực tài Tuy nhiên Chiến lợc Đa dạng hoá theo chiều ngang có số hạn chế nh phải đầu t lợng khổng lồ việc mở rộng qui mô Công ty, đa Công ty đứng trớc nguy xung đột văn hoá sản xuất nhiều sản phẩm dẫn đến sản phẩm có không đồng văn hoá Thờng doanh nghiệp khác gắn với nghề khác nên thực Chiến lợc Đa dạng hoá dẫn đến xáo trộn sản xuất a.3/Liên minh Chiến lợc: Là việc Công ty hợp tác tham gia vào việc thực dự án đợc xác định nhng bên tham gia vào dự án giữ nguyên t cách pháp nhân quyền hạn Sự liên minh diễn đối thủ cạnh tranh gọi thoả hiệp liên ngành hay doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Nh Công ty ARTEXPORT Hà Nội hợp tác với Công ty khác để tập trung sản xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ hay liên doanh với Công ty khác để sản xuất hay kinh doanh mặt hàng hàng thủ công mỹ nghệ b/ Đề xuất Chiến lợc kinh doanh cho Công ty Từ nghiên cứu thực trạng tình hình sản xuất, cấu tổ chức cấu mặt hàng kinh doanh Công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ ta chia Công ty thành hai SBU nh sau: SBU1: Nhóm mặt hàng thủ công mỹ nghệ mà công ty xuất thị trờng quốc tế SBU2: Nhóm mặt hàng mà công ty nhập tiêu thụ nớc chủ yếu máy móc thiết bị, nguyên vật liệu sản xuất, nguyên liệu đầu vào Từ việc phân chia ta lựa chọn Chiến lợc kinh doanh phù hợp cho SBU để đảm bảo phát triển chung cho công ty cách hiệu Với nhận thức hạn hẹp cách phân tích trên, xin đề xuất Chiến lợc kinh doanh chung cho Công ty ARTEXPORT Hà Nội nh sau Với SBU1: Với SBU1 ta sử dụng Chiến lợc đa dạng hoá để phát triển SBU 37 Cơ sở cho việc lựa chọn Chiến lợc đa dạng hoá cho SBU1 Do đặc điểm mặt hàng thủ công mỹ nghệ đa dạng, phong phú với nhiều chủng loại có tính chất truyền thống dân tộc nên công ty kinh doanh mặt hàng nh công ty ARTEXPORT phải động cần phải tiếp tục mở rộng thị trờng Thực trạng tình hình kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ công ty đa dạng phong phú, công ty có thị trờng tơng đối rộng lớn, khách hàng tiêu thụ sản phẩm công ty khắp giới Tuy nhiên,thị phần cha thể hết đợc tiềm công ty khả đáp ứng nhu cầu khách hàng công ty nhiều hạn chế Trong hoạt động kinh doanh công ty thực Chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm, nhiên việc thực chiến lợc công ty lại cha khai thác hết mặt mạnh công ty nhóm mặt hàng thủ công mỹ nghệ xuất việc thực chiến lợc đa dạng hoá công ty mơí phát huy đợc sức cạnh tranh quy mô chủng loại hàng hoá khả đáp ứng nhu cầu khách hàng hạn chế Chính việc công ty cần phải thực chiến lợc đa dạng hoá cách linh động sáng tạo cho phù hợp với yêu cầu phát triến công ty tơng lai để thực điều việc thực bớc chiến lợc đa dạng hoá mặt hàng công ty cần ý tới việc thực thêm việc đa dạng hoá mặt lãnh thổ địa lý cho phù hợp nhằm mở rộng thị trờng để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty việc làm cần thiết Để thực Chiến lợc đa dạng hoá đòi hỏi phòng ban công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ hoạt động lĩnh vực XK mặt hàng thủ công mỹ nghệ(SBU1) phải thực tất bớc chiến lợc phát triển thị trờng Tất phòng ban phải tạo thành thể thống độc lập kinh doanh theo xu hớng riêng tất nhiên phải có ràng buộc mặt pháp lý phải chịu trách nhiệm với ban lãnh đaọ, phòng tổ chức, phòng tài kế hoạch công ty SBU1 phải có ngời toàn quyền việc thúc đẩy phát triển lĩnh vực XK mặt hàng thủ công mỹ nghệ công ty Để thực tốt chiến lợc đa dạng hoá việc thực tốt hoạt động nhằm đa dạng hoá mặt hàng thủ công mỹ nghệ nh công ty làm để thực đa dạng hoá thêm mặt địa lý thành viên SBU1 phải thực tốt bớc sau: Phân chia thị trờng công ty theo mục tiêu Một yêu cầu quan trọng SBU1 phải có đội ngũ nhân viên Marketing có trách nhiệm, lực, kinh nghiệm quốc tế, phải có khả nhạy cảm với nhiều thị trờng để điều tra tìm hiểu xem khách hàng thị trờng mục tiêu công ty cần hàng hoá công ty cung cấp với mục đích để có phơng án thoả mãn tốt 38 nhu càu cho khách hàng Nh với thị trờng Châu Âu khách hàng công ty ngời có thu nhập cao nên họ tiêu dùng hàng hoá công ty nhu cầu thẩm mỹ họ tiêu dùng hàng hoá công ty mục đích sử dụng với khách hàng công ty cần XK sang sản phẩm có chất lợng cao phải giới thiệu cho khách hàng thấy đợc sản phẩm danh tiếng chỗ nào, thẩm mỹ sao, mặt hàng thể đợc sắc văn hóa ngời Việt Nam đó, với thị trờng nớc Châu việc tiêu thụ sản phẩm công ty tính tiện dụng nên nhân viên Marketing cuỉa công ty phải có trách nhiệm giới thiệu sản phẩm mang đặc tính dân tộc hàng hoá Việt NamMặt khác thành viên SBU phải nhận biết đợc phân đoạn thị trờng có tính chất động tức thay đổi, lực lợng môi trờng thờng xuyên làm thay đổi ý thích khách hàng, thay đổi giá trị sử dụng nhiều sản phẩm công ty Ví dụ nh mặt hàng chiếu cói công ty, trớc mặt hàng có giá trị sử dụng cao hầu nh có sản phẩm thay mà có đợc tính tiện dụng nh nhng sau công nghiệp nhẹ phát triển đời thêm số mặt hàng có lợi ích sử dụng làm giảm giá trị mặt hàng chiếu cói nh chiếu nhựa,đệm mút điều làm giảm sức mua thị trờng công ty Sự thay đổi nhanh đòi hỏi công ty cần phải có nhiều biện pháp thích hợp để đa hoạt động kinh doanh công ty phù hợp với yêu cầu môi trờng Các biện pháp phải có tính thuyết phục khách hàng quay trở lại dùng sản phẩm công ty cung cấp, thuyết phục phải có độ tin tởng cao tạo niềm tin cho khách hàng tiếp tục tiêu dùng sản phẩm Các hoạt động phải có tính chất nhằm nâng cao uy tín công ty thị trờng giới Vì với công ty uy tín với khách hàng yếu tố định công ty có phát triển tơng lai hay không hoạt động công ty hoạt động đợc có khách hàng Tất nhiên chiến lợc mục tiêu công ty tơng lai vấn đề cốt lõi chiến lợc phát triển, chiến lợc phát triển công cụ cho công ty đến mục tiêu Cho nên để thực tốt chiến lợc phát triển thị trờng SBU cần xác định rõ xem mục tiêu thị trờng để từ kết hợp với mục tiêu khách hàng để bớc hoàn thiện mục tiêu chung công ty Trong thị phần khác công ty có mục tiêu khác nhau, với thị trờng Nga Đông Âu thăm dò bớc đầu tạo dựng lại thị trờng nên lợi nhuận cha phải yếu tố định, thị trờng mà công ty có có mối quan hệ định thông qua mối quan hệ từ trớc lợi nhuận nguyên tắc số cho phát triển Từ mục tiêu 39 thị trờng mục tiêu công ty ta có nhận xét đắn khách quan để hình tành mục tiêu chung cho công ty 2.Phân chia thị trờng theo khả đáp ứng cho khách hàng Tuy mặt hàng thủ công mỹ nghệ công ty đa dạng phong phú đáp ứng nhu cầu cho nhiều khách hàng khác nhng trớc ký kết đơn đặt hàng với khách hàng đòi hỏi công ty phải có qúa trình nghiên cứu xem xét xem liệu công ty có khả đáp ứng đủ mà khách hàng yêu cầu hay không, công ty không đáp ứng đơn đặt hàng khách hàng không nên nhận ký kết nh vây dẫn đến việc phá vỡ hợp đồng dẫn đến tổn thất nặng đến uy tín danh dự công ty, việc dẫn đến việc công ty uy tín khách hàng Ngay nhóm khách hàng lớn công ty có nhu cầu ý muốn nh khả SBU nhằm phục vụ cho nhu cầu khách hàng bị han chế việc thiếu nguồn lực, khoảng cách khả bao quát thị trờng công ty so với đối thủ Để hoàn thành tốt phân chia đòi hỏi SBU phải có trình nghiên cứu so sánh chi phí Marketing với khả bao quát thị trờng Trong thị trờng cạnh tranh găy gắt nh thị trờng hàng thủ công mỹ nghệ công ty đối thủ cạnh tranh thờng phân chia thị trờng theo cách giống nhau, việc phân chia chiến lợc ban đầu có xu hớng giảm dần, điều đòi hỏi thành viên SBU1 phải có theo dõi tìm hiểu thị trờng cách thích hợp để tạo lợi so với đối thủ Đặc biệt với nhóm mặt hàng thủ công mỹ nghệ có giá trị sử dụng cao nh hàng gốm sứ, chiếu cói, tre, mặt hàng mây tre đan việc cạnh tranh đối thủ diễn gay gắt, cạnh tranh không diễn đối thủ ngành mà diễn gay gắt với sản phẩm thay Chính đòi hỏi nhà quản lý thị trờng công ty phải tìm cách để tạo yên tâm cho khách hàng giá hợp lý, chất lợng đảm bảo tạo ổn định cao khách hàng truyền thống Với SBU2: Do đặc điểm nhóm mặt hàng SBU chủ yếu nguồn nguyên*Bộ liệumáy đầuquản vào nh máy kềnh, móc thiết nguyên lý cồng khôngbị,hiệu vật liệu phục vụ sản xuất Các mặt hàng củangũ công nhậpổnkhẩu *Đội laotyđộng định có chủ trìnhyếu độ để caobán cho khách hàng công ty *Quá trình R&D thông tin nhà nớc, hợp công ty thuận sản xuất thiếthàng bị công *Quy trìnhtác thủxã, tụccác nhập lợi,khách lớn nghiệp Với tình hình đặc điểm công ty trớc công ty nhà nớc nên công ty có u định quy mô, khoản phải nộp cho nhà nớc, sở hạ tầng, mặt Nguồn *Lợi *Giao hàng: *Quảng cáo: sảncung xuất có u thếcó định triển khai chiến lợc chi cấpnên công quytymô Không thông Khôngviệc có thông thuận *Chi phí tin tin phí thấp Trớc tiên ta xem xét chuỗi giá trị công ty lợi,có kinh doanh *Có nhiều * Có uy tín nhà cung thấp phòng kinh có xuất thân cấp đa doanh phụ trách tổng công ty dạng hoạt động NK 40 Qua chuỗi giá trị công ty ta thấy công ty có u định so với đối thủ nên vơí SBU2 ta sử dụng chiến lợc chi phí thấp Việc theo đuổi chiến lợc giúp công ty có lợi đối thủ cạnh tranh chi phí thấp Thứ nhất: Do công ty có thuận lợi sở hạ tầng nh điều kiện thủ tục hành nên công ty có nhiều u việc nhập bán cho khách hàng nớc với giá thấp đối thủ cạnh tranh Nếu công ty ngành mà không thích ứng với mức công ty đặt công ty ngời chiếm u thị phần nh lợi nhuận Thứ hai: Nếu công ty nội ngành bắt đầu có cạnh tranh giá công ty có kảh chịu đựng cạnh tranh tốt công ty ngành Do công ty có lợi nhuận cao công ty ngành Nhng vấn đề công ty tận dụng lợi nh để sử dụng chiến lợc chi phí thấp cho sản phẩm SBU2 Về nguyên tắc để phát triển lực khác biệt để thực chiến lợc chi phí thấp thiết công ty phải tận dụng triệt để lợi việc tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty phải phát triển lực khác biệt nh việc nguồn nộp ngân sách công ty đợc nộp giảm so với đối thủ cạnh tranh công ty phải khấu trừ phần vào giá sản phẩm nhập cảu để bán thị rờng nớc với giá thấp đối thủ cạnh tranh, nh việc công ty có lợng khách hàng lớn, thủ tục qua biên giới thuận lợi nên chủ động nhập hàng hoá công ty gom lợng khách hàng với lợng định sau nhập lô với khối lợng lớn giá sản phẩm giảm việc theo đuổi chiến lợc chi phí thấp áp dụng đờng cong kinh nghiệm, cán công ty ngời có trình độ cao, dày dạn kinh nghiệm tiếp xúc với thị trờng quốc tế - lợi để công ty giảm giá bán sản phẩm Nh thành viên SBU phải nắm rõ đợc kỹ quản lý việc nhập hàng hoá, bán thị trờng để tránh hẫng hụt giá Đồng thời chức khác quản lý nhân lực, quản lý 41 hành cần phải khắc phục Công ty cần phải sớm có biện pháp tinh giảm tối đa để máy quản lý hành bớt rờm rà, điều kiện cha cho phép công ty phải tạo không khí làm việc có hiệu tránh tình trạng lãng phí thời gian thời gian làm việc, có nh công ty tận dụng đợc hết u điểm để thành công chiến lợc chi phí thấp c/ Các giải pháp thực chiến lợc Để thực tốt hiệu chiến lợc kinh doanh công ty phải thực số giải pháp hữu hiệu để đáp ứng yêu cầu đòi hỏi cuỉa chiến lợc Thứ công ty cần có đội ngũ cán thị trờng có lực thật sự, công ty cần phải tổ chức thành phòng ban thị trờng riêng phòng ban chuyên trách đảm nhận công việc nghiên cứu thịu trờng chung cho công ty để từ công ty đa sách phaan bổ thị trờng cách hợp lý Hiện công ty phòng ban chuyên quản lý phân tích tìm hiểu thị trờng phòng kinhb doanh công ty hoạt động tơng đối độc lập tự tạo nguồn khách hàng cho điều dẫn đến có cạnh tranh thị trờng nội phòng ban công ty gây lòng tin nơi ngời cung cấp Ví dụ nh có hai phòng kinh doanh công ty nhận đợc hợp dồng sản xuất xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ họ đến chào hàng đặt hàng làng nghề sản xuất, thống giá điều khoản hợp đồng từ trớc dẫn đến tình trạng phòng có mâu thuẫn điều khoản hợp đồng gây tâm lý giảm niềm tin ngời cung cấp uy tín công ty Chính việc thành lập phòng thị trờng riêng để nghiên cứu tìm hiểu thị trờng riêng biệt hớng cho toàn hoạt động công ty đến điểm chung cần thiết cho phát triển công ty Thứ hai công ty cần có biện pháp để tinh giảm mày tổ chức nhằm tránh tình trạng máy cồng kềnh để tránh chi phí cho việc trản lơng không thực cần thiết ảnh hởng đến việc thực chiến lợc chi phí thấp đề xuất bên Tránh tình trạng làm việc không hết thời gian cán hành chínhđây tồn phổ biến doanh nghiệp Việt Nam dẫn đến tính không hiệu sản xuất lớn Công ty cần thờng xuyên tuyển cán trẻ có lực thị trờng nh lực tổ chức quản lý hành chính, phát huy điểm mạnh kinh nghiệm cán công ty ngành hàng thủ công mỹ nghệ - điểm mạnh trội công ty 42 Ngoài công ty cần tận dụng tốt diện tích mặt để sử dụng cho hoạt động kinh doanh, công ty mở cửa hàng trng bày giới thiếu sản phẩm để giới thiệu cho khách hàng hiểu đợc đặc điểm, tính chất truyền thống mặt hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam, qua hiểu rõ truyền thống văn hoá dân tộc Việt Nam tạo cho hàng thủ công mỹ nghệ công ty kinh doanh có tiếng vang lớn thị trờng quốc tế nâng cao uy tín công ty thị trờng.đây số giải pháp nhiều giải pháp mà em thấy cần thiết cho việc thực chiến lợc kinh doanh đề xuất Tuy nhiên nhà quản trị công ty phải có nhìn thiết thực phù hợp với biến đổi cuả thực tế giúp cho công ty thành công đờng phát triển Trên em xin nêu ý kiến việc xây dựng chiến lợc phát triển giải pháp thực cho công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT- Hà Nội Tuy nhiên để thực chiến lựơc phát triển đề đòi hỏi toàn thể cán công nhân viên công ty phải có nhìn đắn chiến lợc phát triển mà đòi hỏi thành viên công ty nh SBU riêng lẻ phải thực có tinh thần làm việc với ý thức trách nhiệm lòng tận tuỵ với công việc Dẫu biết để đa chiến lợc kinh doanh phù hợp cho công ty sớm chiều việc thực chiến lợc kinh doanh phức tạp nhiều Song để tồn phát triển công ty cần phải đa cho chiến lợc kinh doanh phù hợp Một công ty tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh có có thành công hay không chiến lợc kinh doanh công ty có phù hợp với phát triển kinh tế thị trờng hay không Từ ta thấy đợc tính chất thiết yếu chiến lợc kinh doanh trình phát triển công ty 43 Kết luận Xây dựng chiến lợc phát triển cho công ty nhiệm vụ hàng đầu cho doanh nghiệp Trong kinh tế thị trờng có nhiều hội song thách thức, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh muốn tồn phát triển cần phải vạch cho hớng thích hợp với cạnh tranh gay gắt chế thị trờng Hớng chiến lợc phát triển công ty Đề tài: Chiến lợc kinh doanh công ty xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT Hà Nội nghiên cứu, phân tích , đánh giá tình hình thực trạng, khó khăn thuận lợi ảnh hởng tới hoạt động công ty ARTEXPORT Hà- Nội Qua đề tài em xin nêu phơng hớng cho việc lập kế hoạch phát triển công ty thông qua chiến lợc phát triển Công ty xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT Hà - Nội trớc doanh nghiệp kinh tế nhà nớc thành phần kinh tế chủ đạo kinh tế quốc dân Trong năm qua với đờng lối dúng đắn công ty đóng góp đáng kể vào thay đổi kim ngạch XNK Việt Nam Tuy nhiên đóng góp lớn việc đóng góp kim ngạch XNK nớc ta qua mặt hàng thủ công mỹ nghệ công ty đợc sản xuất từ làng nghề truyền thống Việt Nam nghệ nhân hàng đầu sản xuất cho giới hiểu rõ truyền thống văn hoá ngời Việt Nam góp phần thúc đẩy nhanh chóng hoà nhập kinh tế nớc ta vào kinh tế toàn cầu Do việc đề xuất cho công ty chiến lợc kinh doanh phù hợp vấn đề cần thiết Tôi mong nghiên cứu giúp ích phần phát triển công ty ARTEXPORT- Hà Nội Tuy nhiên hạn chế thời gian nghiên cứu nh hạn chế khả nên việc thực đề tài nhiều thiếu sót, mong đợc tham gia đóng góp ý kiến giúp đỡ thầy giáo, cô giáo, cô nơi quan thực tập toàn thể bạn sinh viên để hiểu rõ chất vấn đề Tôi xin chân thành cảm ơn! 44 [...]... 1990 Tổng công ty xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ có nhiều chi nhánh nh ở Hải Phòng, Thàn Phố Hồ Chí Minhtuy nhiên sau 1990 do yêu cầ của sự phát triển Tổng công ty đã tách ra thành nhiều công ty khác nhau, nh ở Thành Phố Hồ Chí Minh có tên là Công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh(ARTEX - SAIGON) và một bộ phận xởng của Công ty đã tách ra thành Công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ Thăng... đất sét - Đặc tính của mặt hàng thủ công mỹ nghệ vừa mang tính mỹ nghệ vừa mang tính mỹ thuật đồng thời nó cũng có giá trị sử dụng Hàng thủ công mỹ nghệ còn thể hiện bản sắc văn hoá dân tộc trong nó Tuy hàng thủ công mỹ nghệ không liệt vào mặt hàng thiết yếu nhng đời sống dân trí càng cao thì nhu cầu về mặt hàng thủ công mỹ nghệ càng lớn Trong giao dịch quốc tế tuy hàng thủ công mỹ nghệ không chiếm tỷ... xuất kinh doanh của công ty xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT- Hà Nội I/ Khái quát về công ty ARTEXPORT 1/ Quá trình hình thành và phát triển Tổng công ty xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ có tên giao dịch quốc tế là ATEXPORT đợc thành lập theo quyết định số 617/ BNT TCCP ngày 23/12/1964 của bộ ngoại thơng, nay là Bộ thơng mại, xuất phát từ hai phòng nghiệp vụ: phòng thủ công và mỹ nghệ. .. thật hiệu quả Điểm yếu trong công tác thị trờng này đợc thể hiện rõ nét trong phơng thức kinh doanh của Công ty Về phơng thức kinh doanh của công ty là không phải là Công ty sản xuất mà Công ty có phơng thức kinh doanh nh một công ty thơng mại + Về xuất khẩu: Thực tế mà xét thì Công ty không có xởng sản xuất kinh doanh mà mặt hàng xuất khẩu của Công ty đợc Công ty đặt hàng ở các làng nghề truyền thống,... của công ty trong tơng lai Cùng tồn tại và kinh doanh trong ngành hàng thủ công mỹ nghệ ở nớc ta có rất nhiều các Công ty khác nhau nên sức cạnh tranh của các Công ty trong cùng ngành là rất lớn Họ có thể thu hẹp thị phần trong nớc và cả quốc tế của Công ty Các công ty trong ngành có sức cạnh tranh nh ARTEXPORT Nam Định, ARTEXPORT Hải Phòng, Công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ THANG LONG Ngành hàng sản... mặt hàng này thờng phải chịu sức ép rất lớn về giá của ngời mua Một thực tế ở ngành hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam nói chung và của công ty XNK hàng thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT nói riêng thì khả năng cạnh tranh về giá so với các mặt hàng của các nớc khác là rất khó khăn, nh Trung Quốc họ luôn có những mặt hàng có mẫu mã đẹp, chất lợng khá, mà giá lại rất thấptất nhiên là do mặt hàng thủ công mỹ nghệ. .. điểm của Chiến lợc Chuyên môn hoá: Chiến lợc Chuyên môn hoá gây nên sự cứng nhắc trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Nếu có một khách hàng đến đặt hàng và hợp đồng với Công ty một số mặt hàng nhất định thì khi Công ty sử dụng Chiến lợc Chuyên môn hoá sẽ gây khó khăn cho việc đáp ứng các mặt hàng thủ công mỹ nghệ theo đúng hợp đồng cho khách hàng Mặt khác khi các mặt hàng mà công ty Chuyên... đánh giá của Công ty qua các bản kế hoạch và báo cáo việc thực hiện kế hoạch của Công ty ta thấy lợng khách hàng của Công ty ngày càng tăng thể hiện qua các con số kế hoạch của kim ngạch hàng hóa nhập khẩu và hàng hoá xuất khẩu Khi nền kinh tế càng phát triển thì ngời dân càng tiêu thụ nhiều hàng hoá hơn đặc biệt là những mặt hàng có tính chất mỹ thuật, mỹ nghệ nh các mặt hàng thủ công mỹ nghệ ở nớc... quản trị gọi đó là chiến lợc kinh doanh Chiến lợc kinh doanh có vai trò rất lớn đối với sự tồn tại và phát triển của một công ty Sự cần thiết phải có một chiến lợc kinh doanh cho công ty đợc thể hiện qua những mặt sau a /Chiến lợc kinh doanh là công cụ quản lý và thực hiện các mục tiêu kế hoạch của Công ty Trên cơ sở các mục tiêu của hoạt động kinh doanh của Công ty ARTEXPORT Hà Nội trong giai đoạn... tành sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ của mình để có thể cạnh tranh đợc với những mặt hàng đợc sản xuất dới tác động của khoa học công nghệ 3.3/Sức ép về giá của ngời mua: Hiện nay không phải chỉ Việt Nam mới sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ mà trên thế giới hầu hết các nớc đều có tên hàng thủ công mỹ nghệ trong kim ngạch XNK vì vậy có thể noi nguồn cung cấp mặt hàng này rất rộng lớn Các công ty sản xuất