Nghe thuat lanh dao trong quan tri

NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO LÀM QUEN Giới thiệu cá nhân Các thông tin Họ và tên Đơn vị công tác Một sở thích Giảng viên Lê Văn Tý Thạc sĩ QTKD Giảng viên chính của Business Edge (MPDF) Công tác tại Vietnam Airlines Địa chỉ liên lạc : Cell Phone : 0913.457.455 Email : levantydnyahoo.com

Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam CHO MỈÌNG CẠC ANH CHË ÂÃÚN VÅÏI KHỌA ÂO TẢO Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam HỌC VIÊN TỰ GIỚI THIỆU • Giới thiệu cá nhân • Các thơng tin – Họ tên – Đơn vị cơng tác – Một sở thích Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam GIẢNG VIÊN • • • • Lê Văn Tý - Thạc sĩ QTKD Giảng viên Business Edge (MPDF) Cơng tác Vietnam Airlines Địa liên lạc :  Cell Phone : 0913.457.455  Email : levantydn@yahoo.com Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam NỘI QUY Khơng hút thuốc Nghỉ giải lao buổi 15 phút Exit Cửa hiểm Nhà vệ sinh Tắc ĐTDD chuyển sang chế độ rung Đúng Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam PHƯƠNG PHÁP HUẤN LUYỆN Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam THẢO LUẬN • • Thời gian : 10 phút Bạn cho biết điểm bạn mong đợi từ khố đào tạo ? • Cử đại diện nhóm liệt kê lên giấy Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam MỤC TIÊU KHỐ HỌC • Nắm bắt tâm lý cá nhân tập thể, từ nâng cao cơng tác quản lý • Hiểu biết rõ vai trò nhiệm vụ người lãnh đạo • Biết phong cách lãnh đạo điều chỉnh cho phù hợp với thực tế • Trao đổi số nghệ thuật quản lý thực tế Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam NỘI DUNG KHỐ HỌC Phần Tâm lý cá nhân tâm lý tập thể Phần Lãnh đạo quyền lực Phần Phong cách nghệ thuật lãnh đạo Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam 10 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Suốt thời gian lãnh đạo Mọi đối tượng Động viên Khích lệ Chung Thầm lặng Trọng điểm Thời điểm quan trọng Một đối tượng cụ thể Xơng pha 37 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam        Nghệ thuật tơn trọng cơng tác Nghệ thuật động viên khích lệ mục tiêu Nghệ thuật động viên khích lệ trái ngược Nghệ thuật động viên khích lệ động Nghệ thuật động viên khích lệ cơng việc Nghệ thuật động viên khích lệ cơng Nghệ thuật động việ khích lệ nêu gương 38 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Nghệ thuật tơn trọng Tự thể Tập trung ý Thừa nhận tính khác biệt Học cách lắng nghe ý kiến Có liên hệ kịp thời Tín nhiệm tán dương Cùng sáng tạo phục vụ Tơn trọng Xã hội An tồn Sinh tồn Chỉ có lòng tơn trọng chân thành động viên khích lệ lòng nhiệt tình 39 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Quan trọng Khả thi thấp Khơng quan trọng Khả thi cao Mục tiêu Nghệ thuật động viên khích lệ mục tiêu Tĩnh Xây dựng mục tiêu thích hợp Động Tăng cường hành vi tích cực Ngun tắc Kịp thời Cơng Liên tục Nắm bắt động nhu cầu Lựa chọn nội dung động viên thích hợp 40 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Thơng báo khó khăn Chỉ tương lai sáng lạng Tinh thần cảnh giúp Đúng thật Chỉ hội Cùng cảnh ngộ Tồn diện Mối liên hệ Hồn cảnh Giải pháp Đúng thời Phương thức 41 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Phương pháp nghệ thuật khích lệ động (theo hướng diện):  Biết tán thưởng chủ ý tốt nhân viên, đồng thời cố gắng phản ánh ý kiến họ vào sách  Biết tán thưởng biểu nhân viên, biểu đặc biệt họ so với nhân viên khác  Thừa nhận cống hiến quan trọng vượt định mức họ cho doanh nghiệp, đồng thời có đãi ngộ ngồi định mức, đãi ngộ đặc biệt  Đưa mực tiêu phấn đấu rõ ràng cho nhân viên, để họ đảm nhận cơng việc mang tính thách thức cao mà người khác khơng thể làm  Khi cơng việc thân gặp phải khó khăn chủ động hỏi ý kiến nhân viên  Thảo luận cách bình đẳng quan điểm, đề nghị, phương án nhân viên, đưa phê bình có tính xây dựng để thuyết phục họ  Tạo cho họ hội thể  Biện pháp động viên khích lệ chủ yếu phải mặt tinh thần khơng phải vật chất 42 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Phương pháp nghệ thuật khích lệ động (theo hướng phản diện) :  Khơng coi thường tồn quan điểm nhân viên cho dù vơ tình hay cố ý  Khơng lấy lý để tránh gặp mặt, tránh giao lưu tình cảm trao đổi quan điểm với họ  Khơng giao cho họ nhiệm vụ cơng tác giống với người khác  Khơng có đãi ngộ thù lao động viên khích lệ mặt tinh thần giống người khác  Khơng coi họ mối đe dọa vượt lên thân lãnh đạo  Khơng nhấn mạnh q nhiều vị trí lãnh đạo bạn  Phải tạo hộ cho họ thể tài  Phải nhắc nhở thiếu sót họ, khơng để đến sau vấn đề phát sinh phê bình nghiêp khắc  Khơng để họ phải thường xun làm cơng việc mà họ khơng hứng thú  Khơng coi thường thành tựu họ, khơng coi thành tựu họ thành tựu thân 43 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Vị trí quan trọng Tính chất Đặc điểm Mục tiêu Độ khó Cơng Việc Tính đặc trưng Lợi ích Tính then chốt 44 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Vật chất T Thù lao Tinh thần So sánh T/C c Thể lực Cống hiến < T = c a > Trí lực T c b 45 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Tâm lý so sánh Động vươn lên Nhu cầu đáng Lựa chọn gương cách xác 46 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam 47 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Người lãnh đạo Ít tham gia hoạt Tất tự động tập thể hoạt động Cấp tự định Thơng tin theo chiều ngang Ưu điểm Phát huy sáng kiến người quyền Khuyết điểm Dễ sinh tượng hỗn loạn & vơ tổ chức 48 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Đặc điểm người quyền Tính khí Giới tính Đặc điểm tập thể nhóm Phẩm chất cá nhân người lãnh đạo Kinh nghiệm Kỹ Tình hình tình cụ thể 49 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam Cơng việc có nội dung phong phú Thúc đẩy nhân viên tham gia tích cực sáng tạo cơng việc Phân chia thành cơng Bầu khơng khí thoải mái, chân tình Mơi trường làm việc độc hại Cơ hội đào tạo & thăng tiến Tiếp xúc với cơng nghệ đại 50 Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việt Nam CHÚC CÁC BẠN THÀNH CƠNG 51 [...]...Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Kết thúc học tập với chủ đề này, bạn sẽ nhận biết được :  Tầm quan trọng của người lãnh đạo  Ý nghĩa của quyền lực đối với người lãnh đạo  Các phẩm chất và năng lực của người lãnh đạo  Các chiến lược gây quyền lực của người lãnh đạo 11 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam 12 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam... 19 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam 20 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Kết thúc học tập với chủ đề này, bạn sẽ nhận biết được :  Tầm quan trọng của người lãnh đạo  Ý nghĩa của quyền lực đối với người lãnh đạo  Các phẩm chất và năng lực của người lãnh đạo  Các chiến lược gây quyền lực của người lãnh đạo 21 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam... phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Nhu cầu Hành vi đúng đắn ? Hành vi phù hợp với Động cơ Hành vi Mục tiêu Đúng đắn Sai trái Ý đồ lãnh đạo Phương hướng Mục tiêu 29 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Nhu cầu Mục tiêu cá nhân Động cơ Mục tiêu tổ chức Mục tiêu cá nhân Hành vi Mục tiêu tổ chức Mục tiêu Tổ chức Cá nhân 30 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Trọng điểm nào quan. .. sách và sách lược KD Sinh tồn và phát tri n DN Người trọng tài Người phục vụ HIỆN TẠI TƯƠNG LAI 15 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Nhân viên đòi hỏi người lãnh đạo :  Phục vụ & giúp đỡ  Quy tắc hành vi & phương hướng đi lên  Điều kiện môi trường làm việc tốt  Có được sự tín nhiệm  Sự cổ vũ, động viên – khích lệ 16 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam  Yên quý... ngợi Mục tiêu Hướng dẫn 22 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Nhân viên Nhu cầu Tạo ra và thoả mãn Động cơ Biết khích thích Hành vi Kịp thời khen ngợi Mục tiêu Hướng dẫn 23 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam • Thời gian : 15 phút • Đọc bài viết trên tài liệu • Cho biết ý kiến của anh (chị) 24 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Nhu cầu Động cơ Hợp lý... Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Trách nhiệm của người lãnh đạo Phát hiện ra nhu cầu Chủ động tạo ra nhu cầu Lựa chọn nhu cầu hợp lý Giới hạn về nguồn lực 26 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam • Thời gian : 15 phút • Tình huống :  Công ty nông sản Hà Thái là doanh nghiệp ở một vùng nông thôn, phần lớn nhân viên đều là người bản địa  Trong những năm gần đây, do... có được một số bước phát tri n  Giám đốc phát hiện ra rằng có không ít những cán bộ lãnh đạo trước đây (chính là những cán bộ chủ chốt hiện nay) bằng lòng với hiện tại mà không hề có ý chí tiến thủ  Vậy ông phải làm gì để động viên, khích lệ nhóm người này để họ duy trì được lòng nhiệt tình sáng tạo trong công việc? • Mời sự hiến kế của các bạn 27 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam... cao trong sứ mệnh và phương hướng, biết được mình sẽ đưa doanh nghiệp và nhân viên đi về đâu  Có tinh thần trách nhiệm và tinh thần cống hiến cao cả  Biết lúc nào cần phải trừng phát, lúc nào cần phải động viên bản thân GIÁC NGỘ TỐ CHẤT NĂNG LỰC KIẾN THỨC 17 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam SÁNG TẠO KHOA HỌC LINH HOẠT ĐẶC TRƯNG TỔNG HỢP HIỆU QUẢ 18 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n... của anh (chị) 13 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Truyền thông Hiện đại Chú trọng giám sát – đánh giá Chú trọng động viên – khích lệ Duy trì trật tự đã được định sẵn Đổi mới - đột phá Chế độ - tổ chức Con người Nâng cao hiệu suất Theo đuổi hiệu quả Làm tốt việc đã được quyết định Thực hiện chính xác công việc 14 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Truyền thông Hiện... Nhu cầu Động cơ Hành vi Mục tiêu 31 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Người lãnh đạo cần nắm bắt 5 điểm kết hợp sau :  thứ nhất là điểm kết hợp giữa giả và thực  thứ hai là điểm kết hợp giữa chính và phụ  thứ ba là điểm kết hợp giữa trên và dưới  thứ tư là điểm kết hợp giữa riêng và chung 32 Trung tâm hỗ trợ và phát tri n doanh nghiệp Việt Nam Động viên - Khích lệ Tinh thần GIẢ