V9 HOÀN THIỆN CLKD và TRIỂN KHAI CHIẾN lược KINH DOANH CTY INDECO

1 MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCG Boston Consulting Group Ma trận BCG CP Cổ phần Cổ phần GE SBU matrix Strategic business unit SWOT Strengths,Weaknesses, Ma trận phân tích điểm mạnh Opportunities, Threats yếu, hội nguy General Electric screen Mâ trận GE Đơn vị kinh doanh DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự mở thị trường với tự hóa thương mại hội nhập kinh tế toàn cầu Việt Nam mang đến nhiều hội phát triển cho doanh nghiệp nước đem đến thác thức cho doanh nghiệp nước Khi môi trường kinh doanh có nhiều thay đổi với canh tranh ngày khốc liệt đến từ đối thủ cạnh tranh từ nước vối tiềm lực vốn kinh nghiệm quản lý Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam, không phân biệt các thành phần kinh tế đều phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ các doanh nghiệp và ngoài nước, từ các sản phẩm thay thế, từ các nhà cung cấp và từ khách hàng Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco cũng không phải là ngoại lệ, phải đối mặt với sức ép cạnh tranh rất lớn từ thị trường Không chỉ có vậy, Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ chính ngành tư vấn xây dựng Điều trở nên khốc liệt năm gần mà thị trường bất động sản đóng băng, diến biến xấu thị trường bất động sản làm cho môi trường cạnh tranh nội gay gắt hết Do vậy việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco là rất cấp thiết, đặc biệt bối cảnh mà thị trường bất động sản có dấu hiệu phục hồi Nhận thấy tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược kinh doanh triển khai chiến lược kinh doanh, trình thực tập Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco em tiến hành nghiên cứu đề tài” Hoàn chiến lược kinh doanh triển khai chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco.” Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý luận phân tích thực trạng công ty Indeco, chuyên đề xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco giai đoại 2016-2020 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích đánh giá thực trạng xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco giai đoạn 2013 - 2015 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh triển khai chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chuyên đề lý luận chiến lược kinh doanh thưc trạng xây dựng chiến lược kinh doanh triển khai chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco Phạm vi nghiên cứu chuyên đề 4.1 Phạm vi nội dung Chuyên đề nghiên cứu xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco về: Môi trường kinh doanh Xây dựng chiến lược kinh doanh Lựa chọn chiến lược kinh doanh Giải pháp thực chiến lược kinh doanh 4.2 Phạm vi không gian Nghiên cứu Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco phạm vi thành phố Hà Nội Kết cấu chuyên đề Để thực mục đích chuyên đề, lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo; phần nội dung Luận văn chia thành chương: Chương Cơ sở lý thuyết về chiến lược kinh doanh Chương Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco Chương Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Indeco giai đoạn 2015-2020 8 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan về chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược Thuật ngữ chiến lược xuất phát từ lĩnh vực quân với ý nghĩa để kế hoạch lớn dài hạn sở chắn đối phương làm được, đối phương làm Theo Giáo sư lịch sử kinh tế học Alfred Chandler, Đại học Harvard (Mỹ), “Chiến lược bao gồm mục tiêu dài hạn tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu đó” (Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, 2007) Theo William J’ Glueck: “Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện tính phối hợp, thiết kế đảm bảo mục tiêu tổ chức thực hiện” (Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, 2007) Theo Fred R David: “Chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh gồm có phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, lý liên doanh” (Fred David, 2006) Theo Michael E Porter “Chiến lược nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh.(Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, 2007) 1.1.2 Các cấp độ chiến lược 1.1.2.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp Chiến lược cấp doanh nghiệp liên quan đến việc lựa chọn hoạt động kinh doanh đơn vị kinh doanh phải cạnh tranh, đồng thời có phát triển phối kết hợp đơn vị với Chiến lược cấp doanh nghiệp có đặc điểm: - Định hướng mục tiêu chung nhiệm vụ doanh nghiệp: Bao gồm việc xác định mục tiêu, dạng hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp tiến hành cách thức quản lý phối kết hợp hoạt động - Định hướng cạnh tranh: Đó việc xác định thị trường đoạn thị trường mà doanh nghiệp cạnh tranh - Quản lý hoạt động kinh doanh độc lập mối quan hệ chúng: Chiến lược doanh nghiệp phát triển khai thác thông qua việc phân chia phối kết hợp nguồn lực đơn vị độc lập hoạt động riêng rẽ 1.1.2.2 Chiến lược cấp kinh doanh Một đơn vị kinh doanh chiến lược phận doanh nghiệp, dòng sản phẩm hay khu vực thị trường, chúng kế hoạch hóa cách độc lập Ở cấp độ đơn vị kinh doanh, vấn đề chiến lược đề cập đến việc phối kết hợp đơn vị tác nghiệp nhấn mạnh đến việc phát triển bảo vệ lợi cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ mà đơn vị quản lý Chiến lược đơn vị kinh doanh liên quan đến: - Việc định vị hoạt động kinh doanh để cạnh tranh - Dự đoán thay đổi nhu cầu, tiến khoa học công nghệ điều chỉnh chiến lược để thích nghi đáp ứng thay đổi - Tác động làm thay đổi tính chất cạnh tranh thông qua hoạt động chiến lược gia nhập theo chiều dọc thông qua hoạt động trị 1.1.2.3 Chiến lược cấp chức năng, phận Cấp độ chức tổ chức đề cập đến phận tác nghiệp Chiến lược cấp độ liên quan đến quy trình tác nghiệp hoạt động kinh doanh phận chuỗi giá trị Chiến lược chức marketing, tài chính, nguồn nhân lực hay nghiên cứu phát triển nhằm vào phát triển phối kết hợp 10 nguồn lực mà thông qua chiến lược cấp đơn vị kinh doanh thực cách hiệu 1.1.3 Nội dung chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để vạch hướng đi, vạch quỹ đạo tương đối dài mặt thời gian, công cụ dự báo bước tương lai doanh nghiệp thay đổi môi trường a Nội dung chiến lược kinh doanh tổng quát Nội dung chiến lược tổng quát chứa đựng mục tiêu chung toàn doanh nghiệp Mục tiêu chiến lược tổng quát điểm đến mục tiêu nhỏ, mục tiêu phận, phân hệ doanh nghiệp.Trong doanh nghiệp thường có mục tiêu tăng trưởng, phát triển, chủng loại sản phẩm… Tuy nhiên doanh nghiệp thường tập trung vào ba mục tiêu sau: Khả sinh lời; uy tín vị doanh nghiệp; an toàn kinh doanh b Nội dung chiến lược kinh doanh phận: cụ thể hoá chiến lược tổng quát Chiến lược người: Trong quản lý chiến lược kinh doanh chiến lược người xương sống xuyên suốt toàn trình hoạch định tổ chức thực thi Trong kinh tế tri thức ngày vai trò người coi có tính định nguồn lực Chiến lược thị trường: Chiến lược thị trường nhằm xác định đoạn thị trường cho loại sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đoạn thị trường thị trường mục tiêu doanh nghiệp, đâu thị trường tiềm doanh nghiệp Chiến lược thị trường bao gồm thị trường đầu – sản phẩm – dịch vụ doanh nghiệp cung cấp thị trường đầu vào – công nghệ, nguyên vật liệu cung cấp cho trình sản xuất doanh nghiệp Chiến lược huy động sử dụng vốn: Môi trường luôn biến động, để đảm bảo nguồn lực mở rộng quy mô, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược 11 đắn nhằm huy động vốn nhanh chóng, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, đặc biệt nhu cầu nhập công nghệ cao đòi hỏi nhiều vốn ban đầu Chiến lược marketing hỗn hợp: Chiến lược marketing thiếu chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing nhằm giới thiệu đưa sản phẩm dịch vụ đến người tiêu dùng Chiến lược marketing hỗn hợp phải làm khách hàng từ chưa biết sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đến biết, thích sử dụng, tiến đến mua sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, gợi mở nhu cầu người tiêu dùng Nó bao gồm chiến lược nhỏ sau: Chiến lược sản phẩm; Chiến lược giá; Chiến lược phân phối; Chiến lược giao tiếp khuyếch trương 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Quy trình xây dựng chiến lược gồm bước, cụ thể sau: Hình Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 12 (Nguồn:Bobby G.Bizzell, 2013) (1) Xác định tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lược doanh nghiệp: Tầm nhìn: thông điệp cụ thể hóa sứ mệnh thành mục tiêu tổng quát, tạo niềm tin vào tương lai doanh nghiệp Sứ mệnh: nêu rõ lý tồn doanh nghiệp việc cần làm Mục tiêu chiến lược: rõ nhiệm vụ doanh nghiệp, mà doanh nghiệp hy vọng đạt phạm vi dài hạn trung hạn (2) Phân tích môi trường bên doanh nghiệp Mục tiêu phân tích môi trường bên nhận thức hội nguy từ môi trường bên tổ chức Bao gồm việc phân tích môi trường vĩ mô môi trường ngành mà doanh nghiệp tham gia sản xuất kinh doanh (3) Phân tích môi trường bên doanh nghiệp Phân tích bên nhằm tìm điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Chúng ta xác định cách thức công ty đạt đến lợi cạnh tranh, vai trò lực khác biệt, nguồn lực khả tạo dựng trì bền vững lợi cạnh tranh cho công ty (4) Xây dựng chiến lược Xây dựng chiến lược xác định phương án chiến lược ứng với điểm mạnh, điểm yếu, hội mối đe dọa doanh nghiệp (5) Triển khai thực chiến lược Triển khai thực chiến lược việc xây dựng giải pháp, biện pháp phù hợp với chiến lược để thực thi đạt mục tiêu đề (6) Kiểm tra đánh giá kết thực Doanh nghiệp cần phải thiết lập hệ thống kiểm soát tất khâu tổ chức, kiểm soát đầu vào, kiểm soát đầu từ nhận sớm vần đề phù 13 hợp chưa phù hợp để có cải cách điều chỉnh kịp thời làm cho chiến lược hiệu 1.3 Phân tích môi trường kinh doanh 1.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài Môi trường bên tất yếu tố bên doanh nghiệp mà nhà quản lý không kiểm soát lại có ảnh hưởng lớn đến việc thực mục tiêu doanh nghiệp, ảnh hưởng đến tăng trưởng khả sinh lợi doanh nghiệp 1.3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố: Kinh tế, Công nghệ, Văn hóa xã hội, Nhân học, Chính trị pháp luật,và Tự nhiên: Hình Mô hình PESTN nghiên cứu môi trường vĩ mô (Nguồn: Ngô Kim Thanh Lê Văn Tâm, 2009) (1) Môi trường trị - pháp luật 14 Đây yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất ngành kinh doanh lãnh thổ, yếu tố trị, luật pháp ảnh hưởng đến khả tồn phát triển ngành (2) Môi trường kinh tế Trạng thái môi trường kinh tế vĩ mô xác định lành mạnh, thịnh vượng kinh tế, gây tác động với doanh nghiệp ngành Môi trường kinh tế chất định hướng kinh tế doanh nghiệp hoạt động Các ảnh hưởng kinh tế đến doanh nghiệp làm thay đổi khả tạo giá trị thu nhập Bốn nhân tố quan trọng kinh tế vĩ mô là: Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế, lãi suất, tỷ suất hối đoái, tỷ lệ lạm phát (3) Môi trường văn hóa xã hội/Nhân học Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ có giá trị văn hóa yếu tố xã hội đặc trưng Những giá trị văn hóa giá trị làm lên xã hội, vun đắp cho xã hội tồn phát triển Chính yếu tố văn hóa thông thường bảo vệ quy mô chặt chẽ, đặc biệt văn hóa tinh thần (4) Môi trường khoa học công nghệ Các thay đổi công nghệ tác động lên nhiều phận xã hội, tác động chủ yếu thông qua sản phẩm trình công nghệ Bao gồm hoạt động liên quan đến việc sáng tạo kiến thức mới, chuyển dịch kiến thức đến đầu ra, sản phẩm, trình vật liệu (5) Môi trường tự nhiên Môi trường tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, song biển, nguốn tài nguyên khoáng sản lòng đất,tài nguyên 15 rừng biển, môi trường nước không khí…đảm bảo yếu tố đầu vào cần thiết môi trường họat động cho doanh nghiệp tổ chức 1.3.1.2 Phân tích môi trường ngành Theo M Porter, có năm lực lượng định hướng cạnh tranh phạm vi ngành là: (1) Nguy từ đối thủ tiềm ẩn; (2) Mức độ cạnh tranh đối thủ có ngành; (3) Sức mạnh thương lượng người mua; (4) Sức mạnh thương lượng người bán; (5) Đe dọa sản phẩm thay M Porter lực lượng mạnh, hạn chế khả doanh nghiệp việc tăng giá có lợi nhuận cao Nhiệm vụ đặt cho nhà quản trị phải nhận thức hội nguy cơ, mà thay đổi lực lượng đem lại, qua xây dựng chiến lược thích ứng, dịch chuyển sức mạnh hay nhiều lực lượng cạnh tranh thành lợi cho Mô hình áp lực cạnh tranh M.Porter sau: Hình Mô hình áp lực cạnh tranh M Porter (Nguồn: Bobby G.Bizzell, 2013) (1) Đối thủ tiềm ẩn đối thủ cạnh tranh tham gia thị trường tương lai sức hấp dẫn ngành rào cản gia nhập hình thành 16 đối thủ cạnh tranh mới, từ thị phần bị chia sẻ, lợi nhuận doanh nghiệp bị giảm xuống, xuất đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp (2) Khách hàng yếu tố cạnh tranh doanh nghiệp Yêu cầu của khách ngày càng cao, đặc biệt là nhu cầu về chất lượng dịch vụ, dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng các dịch vụ giá trị gia tăng kèm theo (3) Các nhà cung cấp coi áp lực đe dọa họ có khả tăng giá bán đầu vào giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ mà họ cung cấp, làm giảm khả sinh lợi doanh nghiệp (4) Sản phẩm thay thế: sản phẩm khác tên gọi, khác thành phần đem lại cho khách hàng tiện ích tương đương sản phẩm doanh nghiệp Sự xuất sản phẩm thay dẫn đến nguy làm giảm giá bán sụt giảm lợi nhuận doanh nghiệp (5) Cường độ cạnh tranh ngành ganh đua mãnh liệt doanh nghiệp bị thách thức hành động doanh nghiệp khác hay doanh nghiệp nhận thức hội cải thiện vị thị trường 1.3.2 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 1.3.2.1 Nghiên cứu môi trường bên theo quan điểm Fred R David Theo Fred R David, phân tích môi trường bên doanh nghiệp cần tập trung nghiên cứu lĩnh vực hoạt động: - Quản trị - Marketing - Tài chính, kế toán - Sản xuất/ tác nghiệp - Nghiên cứu phát triển - Hệ thống thông tin 17 1.4 Các phương pháp xây dựng chiến lược 1.4.1 Phân tích SWOT Ma trận SWOT sử dụng để liệt kê tất hội, nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu nội doanh nghiệp, theo thứ tự vị trí thích hợp Căn vào mối quan hệ yếu tố, nhà phân tích tiến hành đưa nhóm chiến lược bản: S_O: Các chiến lược dựa điểm mạnh doanh nghiệp để khai thác hội bên S_T: Các chiến lược dựa điểm mạnh doanh nghiệp để ngăn chặn hạn chế nguy từ bên W_O: Các chiến lược giảm điểm yếu bên nội để tận dụng hội từ bên W_T: Các chiến lược giảm điểm yếu bên nội để ngăn chặn hạn chế nguy bên Ma trận phân tích SWOT diễn giải ngắn gọn sơ đồ sau: S O T Cơ hội S-O Nguy cơ/ thách thức S-T Điểm Phát huy điểm mạnh để tận Phát huy điểm mạnh để mạnh dụng hội, định hướng hạn chế né tránh nguy kinh doanh W Điểm yếu W-O W-T Khắc phục yếu điểm để tận Khắc phục điểm yếu dụng hội cần chuẩn bị kĩ để vượt qua thách thức Hình Mô hình ma trận SWOT 18 (Nguồn: Ngô Kim Thanh Lê Văn Tâm, 2012) 1.4.2 Phương pháp ma trận tổ hợp kinh doanh BCG Ma trận tổ hợp kinh doanh BCG (Boston Consultant Group) công ty tư vấn Quản trị hàng đầu Mỹ Boston đưa nhằm giúp công ty lớn đánh giá tình hình hoạt động đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) Từ giúp nhà Quản trị định phân bổ vốn cho đơn vị kinh doanh chiến lược đánh giá tình hình tài công ty Ma trận bảng gồm ô vuông đó: - Trục hoành: Thể thị phần tương đối SBU xác định tỷ lệ doanh số SBU với doanh số đối thủ đứng đầu đối thủ đứng thứ nhì  Trường hợp SBU không dẫn đầu ngành doanh số thị phần tương đối SBU tỷ lệ doanh số SBU với doanh số đối thủ đầu ngành  Trường hợp SBU dẫn đầu ngành doanh số thị phần tương đối SBU tỷ lệ doanh số SBU với doanh số đối thủ đứng thứ nhì ngành - Trục tung: Chỉ xuất tăng trưởng hàng năm thị trường tuyến sản phẩm mà SBU kinh doanh tính phần trăm 19 Hình Mô hình ma trận BCG (Nguồn: Bobby G.Bizzell, 2013) Từ ma trận BCG, đưa sách: - Các SBU nằm vùng dấu chấm hỏi thường thành lập ngành có mức tăng trưởng thị trường cao thị phần doanh số nhỏ - Các SBU nằm vùng thường dẫn đầu thị phần ngành có tốc độ tăng trưởng thị trường cao, cạnh tranh gay gắt - Các đơn vị kinh doanh chiến lược nằm vùng Con bò sữa nguồn cung cấp tài cho doanh nghiệp 40%-60% thu nhập doanh nghiệp phải đem lại từ SBU vùng Con bò sữa SBU không giữ vị trí ban đầu chuyển sang ô Con chó - Các SBU nằm ô Con chó có khả mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp 1.4.3 Phương pháp ma trận tổ hợp GE Các bước đánh giá theo phương pháp tổ hợp kinh doanh hấp dẫn ngành – mạnh cạnh tranh cụ thể sau: Bước 1: Xác định tiêu chí đánh giá cường độ cạnh tranh mạnh cạnh tranh doanh nghiệp Bước 2: Xác định tầm quan trọng tương đối tiêu chí cách gán trọng số tương đối cho tiêu chí thỏa mãn điều kiện: Các trọng số có giá trị khoảng 0:Không quan trọng, 1:Rất quan trọng, Tổng trọng số Bước 3: 20 Đánh giá yếu tố theo thang điểm từ (hoàn toàn không hấp dẫn/rất yếu) đến (rất hấp dẫn/rất mạnh) Bước 4: Nhân trọng số yếu tố với số điểm tương ứng để xác định số điểm tầm quan trọng yếu tố Bước 5: Tính toán độ hấp dẫn ngành vị cạnh tranh cách nhân giá trị tiêu chí với trị số chúng cộng tích lại Bước 6: Đặt vào đồ thị với trục tung biểu thị sức hấp dẫn thị trường, trục hoành biểu thị lợi cạnh tranh doanh nghiệp Hình Ma trận GE mô hình McKinsey (Nguồn: Bobby G.Bizzell, 2013) 21 Sau dựa vào vị trí ma trận GE, đưa sách phù hợp: - Các SBU nằm vùng Thu hoạch loại bỏ khả mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp - Các SBU nằm vùng Đầu tư Tăng trưởng thường có tốc độ tăng trưởng thị trường cao - Đối với SBU nằm vùng Chọn lựa phải cân nhắc lựa chọn sách phù hợp 1.4.4 Lựa chọn chiến lược kinh doanh Trên sở tập hợp chiến lược việc kết hợp yếu tố Điểm mạnh - Cơ hội, Điểm mạnh - Nguy cơ, Điểm yếu - Cơ hội, Điểm yếu Nguy Bảng 1.1 Ma trận theo tiêu chí GREAT Các chiến lược Tiêu chí Cột Lợi ích Trọng số (Gain) Độ rủi ro (Risk) Chi phí (Expense) Tính khả thi (Achievement) Chiến lược Chiến lược … Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm đánh qui đánh qui đánh qui giá đổi giá đổi giá đổi 4=2x3 6=2x5 i j=2xi … Chiến lược n 22 Thời gian (Time) Tổng điểm (Nguồn: McGraw Hill Company, 2012) Các bước đánh giá chiến lược theo tiêu chí GREAT cụ thể sau: Bước 1: Nhận biết phạm trù cần phân tích hay tiêu chí cột Bước 2: Đánh giá mức độ tác động yếu tố (tiêu chí) tới chiến lược tổng thể; sử dụng hệ số tác động mức độ quan trọng ảnh hướng yếu tố tới chiến lược (hệ số tính cách cho điểm từ đến cho tổng trọng số 1) Bước 3: Đánh giá cho điểm yếu tố phân tích chiến lược Điểm đánh giá tính từ đến ứng với mức độ: yếu, trung bình, trung bình khá, khá, tốt Bước 4: Qui đổi hệ số kết tích cột (cột cột điểm đánh giá chiến lược), sau cộng dồn kết thành phần để tổng điểm hàng cuối Bước 5: Tô đậm đến số tổng cao chiến lược trọng tâm cần tập trung thực 23 1.5 Triển khai, thực chiến lược kinh doanh 1.5.1 Chiến lược marketing Chiến lược marketing tổ chức tất liên quan đến việc phát triển thực Marketing – mix (gồm 4P: Product, Price, Place Promotion; 7P: Product, Price, Place Promotion, People, Physical evidence Process nhiều hơn) Có nhiều yếu tố quan trọng tác động đến việc thực chiến lược, Tuy nhiên doanh nghiệp thường đưa sách sau: - Chính sách phối hợp: Quyết định doanh nghiệp sử dụng phân phối kênh độc quyền hay nhiều kênh phân phối - Chính sách quảng cáo: Xác định nên quảng cáo rầm rộ thưc thớt hay không quảng cáo; cách thức quảng cáo - Chính sách khách hàng: Hạn chế (hay không) kinh doanh với khách hàng riêng lẻ; Bảo hành hoàn toàn hay bảo hành hạn chế; Thưởng cho người bán hàng dựa tiền hoa hồng - Chính sách giá: Quy định phạm vi chung việc định giá bán sản phẩm phạm vi toàn doanh nghiệp - Chính sách phân đoạn thị trường 1.5.2 Chiến lược tài Quản trị hoạt động tài doanh nghiệp tổng hợp hoạt động xác định tạo nguồn vốn tiền tệ cần thiết đảm bảo cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiến hành liên tục với hiệu kinh tế cao Nội dung chủ yếu quản trị hoạt động tài hoạch định kiểm soát tài chính, hoạch định quản trị dự án đầu tư, quản trị hoạt động tài ngắn hạn, quản trị nguồn cung tài chính, sách phân phối phân tích tài doanh nghiệp 24 1.5.3 Chiến lược nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực trình sáng tạo sử dụng tổng thể công cụ, phương tiện, phương pháp giải pháp khai thác hợp lý hiệu lực, sở trường người lao động nhằm đảm bảo thực mục tiêu tổ chức người lao động Các nội dung chủ yếu quản trị nguồn nhân lực công tác tuyển dụng, sử dụng phát triển đội ngũ lao động Chiến lược liên quan đến nguồn nhân lực bao gồm: thu hút giữ nhân tài, đào tạo đào tạo lại để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tổ chức lao động khoa học, đãi ngộ hợp lý… 1.5.4 Chiến lược nghiên cứu phát triển Nghiên cứu phát triển (R&D) nhằm phát triển sản phẩm trước đối thủ cạnh tranh, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hay cải tiến quy trình sản xuất để nâng cao hiệu quả… Chiến lược nghiên cứu phát triển hướng đến hoàn thiện phát triển hoạt động R&D, đầu tư mức cho hoạt động này, phối hợp cách tối ưu hình thức tổ chức hoạt động R&D, R&D tổ chức tự thực với R&D theo hợp đồng với bên ngoài… 1.5.5 Chiến lược vận hành Vận hành bao gồm tất hoạt động nhằm biến đổi yếu tố đầu vào thành sản phẩm cuối cùng, bao gồm hoạt động trình sản xuất – vận hành máy móc thiết bị, kiểm tra chất lượng, đóng gói… phận chuỗi giá trị, nên việc cải tiến, hoàn thiện hoạt động nhằm góp phần quan trọng làm tăng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm nguyên vật liệu, điện nước… 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred David, (2006), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Micheal E.Porter, (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Ngô Kim Thanh, (2014), Quản trị chiến lược,NXB Đại học kinh tế quốc dân [...]... biệt, các nguồn lực và khả năng tạo dựng và duy trì bền vững lợi thế cạnh tranh cho công ty (4) Xây dựng chiến lược Xây dựng chiến lược xác định các phương án chiến lược ứng với các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của doanh nghiệp (5) Triển khai thực hiện chiến lược Triển khai thực hiện chiến lược là việc xây dựng các giải pháp, biện pháp phù hợp với từng chiến lược để thực thi và đạt được mục... và tiến đến mua sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, nó gợi mở nhu cầu của người tiêu dùng Nó bao gồm các chiến lược nhỏ sau: Chiến lược sản phẩm; Chiến lược giá; Chiến lược phân phối; Chiến lược giao tiếp khuyếch trương 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Quy trình xây dựng chiến lược gồm 6 bước, cụ thể như sau: Hình 1 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 12 (Nguồn:Bobby G.Bizzell, 2013)... cầu sản xuất kinh doanh, đặc biệt là nhu cầu nhập công nghệ cao đòi hỏi nhiều vốn ban đầu Chiến lược marketing hỗn hợp: Chiến lược marketing không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing nhằm giới thiệu và đưa sản phẩm dịch vụ đến người tiêu dùng Chiến lược marketing hỗn hợp sẽ phải làm khách hàng từ chưa biết sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp đến biết, thích sử dụng, và tiến đến... khai, thực hiện chiến lược kinh doanh 1.5.1 Chiến lược marketing Chiến lược marketing của một tổ chức là tất cả những gì liên quan đến việc phát triển và thực hiện Marketing – mix (gồm 4P: Product, Price, Place và Promotion; hoặc 7P: Product, Price, Place và Promotion, People, Physical evidence và Process hoặc nhiều hơn) Có nhiều yếu tố quan trọng tác động đến việc thực hiện chiến lược, Tuy nhiên doanh. .. định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp: Tầm nhìn: là thông điệp cụ thể hóa sứ mệnh thành một mục tiêu tổng quát, tạo niềm tin vào tương lai của doanh nghiệp Sứ mệnh: nêu rõ lý do tồn tại của doanh nghiệp và chỉ ra các việc cần làm Mục tiêu chiến lược: chỉ rõ những nhiệm vụ của doanh nghiệp, những gì mà doanh nghiệp hy vọng sẽ đạt được trong phạm vi dài hạn và trung hạn (2) Phân... quản trị nguồn nhân lực là công tác tuyển dụng, sử dụng và phát triển đội ngũ lao động Chiến lược liên quan đến nguồn nhân lực bao gồm: thu hút và giữ nhân tài, đào tạo và đào tạo lại để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tổ chức lao động khoa học, đãi ngộ hợp lý… 1.5.4 Chiến lược nghiên cứu và phát triển Nghiên cứu và phát triển (R&D) nhằm phát triển những sản phẩm mới trước các đối thủ cạnh tranh,... sách phù hợp 1.4.4 Lựa chọn chiến lược kinh doanh Trên cơ sở tập hợp các chiến lược đã được chỉ ra bằng việc kết hợp các yếu tố Điểm mạnh - Cơ hội, Điểm mạnh - Nguy cơ, Điểm yếu - Cơ hội, Điểm yếu Nguy cơ Bảng 1.1 Ma trận theo tiêu chí GREAT Các chiến lược Tiêu chí Cột 1 Lợi ích Trọng số 2 (Gain) Độ rủi ro (Risk) Chi phí (Expense) Tính khả thi (Achievement) Chiến lược 1 Chiến lược 2 … Điểm Điểm Điểm Điểm... Nghiên cứu và phát triển - Hệ thống thông tin 17 1.4 Các phương pháp xây dựng chiến lược 1.4.1 Phân tích SWOT Ma trận SWOT được sử dụng để liệt kê tất cả các cơ hội, các nguy cơ, các điểm mạnh và các điểm yếu trong nội bộ doanh nghiệp, theo thứ tự và vị trí thích hợp Căn cứ vào mối quan hệ giữa các yếu tố, các nhà phân tích sẽ tiến hành đưa ra 4 nhóm chiến lược cơ bản: S_O: Các chiến lược này dựa... lớn đánh giá tình hình hoạt động của các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) Từ đó giúp nhà Quản trị quyết định phân bổ vốn cho các đơn vị kinh doanh chiến lược và đánh giá tình hình tài chính của công ty Ma trận này là một bảng gồm 4 ô vuông trong đó: - Trục hoành: Thể hiện thị phần tương đối của SBU được xác định bằng tỷ lệ giữa doanh số của SBU với doanh số của đối thủ đứng đầu hoặc đối thủ đứng... toàn doanh nghiệp - Chính sách phân đoạn thị trường 1.5.2 Chiến lược tài chính Quản trị hoạt động tài chính doanh nghiệp là tổng hợp các hoạt động xác định và tạo ra các nguồn vốn tiền tệ cần thiết đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp tiến hành liên tục với hiệu quả kinh tế cao Nội dung chủ yếu của quản trị hoạt động tài chính là hoạch định và kiểm soát tài chính, hoạch định và