Tâm lý học trong lao động

TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG (In lần thứ 3) Tác giả: ĐÀO THỊ OANH Chương LAO ĐỘNG VÀ ĐỐI TƯỢNG CỦA TÂM LÍ HỌC LAO ĐỘNG Chương HỆ THỐNG NGƯỜI - MÁY - MÔI TRƯỜNG Chương SỰ THÍCH ỨNG CỦA CON NGƯỜI VỚI NHỮNG YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG Chương SỰ THÍCH ỨNG HỆ THỐNG VỚI CON NGƯƠI Chương SỰ MỆT MỎI, CÁC TRƯỜNG HỢP BẤT HẠNH TRONG SẢN XUẤT VÀ VẤN ĐỀ AN TOÀN LAO ĐỘNG TÀI LIỆU THAM KHẢO Created by AM Word2CHM Chương LAO ĐỘNG VÀ ĐỐI TƯỢNG CỦA TÂM LÍ HỌC LAO ĐỘNG TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Khái niệm lao động Cấu trúc hoạt động lao động Định nghĩa, đối tượng, nhiệm vụ Tâm lí học lao động Tâm lí học lao động với chuyên ngành tâm lí học khác với khoa học khác lao động Sơ lược lịch sử phát triển tâm lí học lao động Các phương pháp tâm lý học lao động Created by AM Word2CHM Khái niệm lao động TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Chương LAO ĐỘNG VÀ ĐỐI TƯỢNG CỦA TÂM LÍ HỌC LAO ĐỘNG Để hiểu rõ đối tượng tâm lí học lao động (TLHLĐ) trình phát triển nó, trước hết phải định nghĩa khái niệm lao động phân tích cách toàn diện Hiểu theo nghĩa rộng, lao động hoạt động thực tiễn người tiến hành theo nhiệm vụ xác định, nhằm đạt mục đích định Trong tác phẩm kinh điển "Vai trò lao động trình chuyển hoá từ vượn thành người", Ph.Ăngghen rõ rằng: "lao động điều kiện toàn đời sống loài người lao động sáng tạo thân người [C Mác Ph.Ăngghen: Toàn tập, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1994, tr 20, 641] C.Mác nêu định nghĩa kinh điển lao động vai trò hình thành người sau: "Lao động trước hết trình diễn người với tự nhiên trình hoạt động người làm trung gian điều tiết kiểm tra trao đổi chất họ tự nhiên " [C Mác Ph.Ăngghen: Toàn tập Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1993, tr 23, 266] Có thể xem xét khái niệm "lao động" nhiều góc độ khác để hiểu rõ nội dung Trước hết, lao động người có tính chất xã hội Ngay từ đầu, lao động người công việc nhóm xã hội không cá nhân riêng lẻ thực mục đích hình thức lao động có tính chất xã hội Trong tác phẩm "Tư bản", C.Mác xác định chất xã hội mục đích chung lao động sau: "Lao động hoạt động có mục đích để tạo giá trị sử dụng" Xét phương diện sinh lí học, theo ý kiến C.Mác: "Dù dạng lao động có ích có khác nào, dù hoạt động sản xuất có khác đến đâu phương diện sinh lí học, chức thể người chức ấy, dù nội dung hình thức thực chất tiêu hao não, thần kinh, bắp quan cảm giác " [Phạm Tất Dong, Tâm lý học lao động - Tài liệu dùng cho học viên cao học, viện KHGD, 1979] Việc hiểu chất xã hội chất sinh lí học lao động giúp hiểu rõ chất tâm lí lao động tâm lí lao động tách rời cô lập với hiểu biết chất Trong lao động tâm lí chung bộc lộ tính tích cực, tính mục đích, hình ảnh nảy sinh đầu người mà nhờ người xác định kết hoạt động Dù hoạt động lao động có khác mục đích, đối tượng, công cụ điều kiện nữa, gồm hai chế đặc thù: trước hết trình đối tượng hoá sức mạnh chất người Nói cho cùng, sản phẩm lao động biểu cụ thể tài năng, đức độ, tình cảm người Cái tâm lí hoá thân vào toàn giới đồ vật người tạo Kết trình đối tượng hoá sức mạnh chất người lao động loài người có văn hoá xã hội - lịch sử ngày phát triển Đến lượt mình, văn hoá lại thân trực tiếp tiến hoá loài người - hình thức tiến hoá đặc thù loài người - tiến hoá theo quy luật xã hội – lịch sử Lao động người bước thay đổi giới đồ vật xung quanh họ Cứ thay đổi ghi dấu giới đồ vật coi điều kiện góp phần vào việc tạo bước phát triển loài người Song, để thực trình đối tượng hoá sức mạnh chất mình, người lại phải sử dụng công cụ lao động (mà công cụ lại kết trình đối tượng hóa nói trên) Phải nắm cách thức sử dụng công cụ lao động lúc công cụ tồn với tư cách công cụ Người ta phải học cách sử dụng công cụ Thực chất trình học cách sử dụng công cụ lĩnh hội tâm lí chứa bên công cụ Ta gọi trình người hoá sức mạnh chất người lao động Created by AM Word2CHM Cấu trúc hoạt động lao động TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Chương LAO ĐỘNG VÀ ĐỐI TƯỢNG CỦA TÂM LÍ HỌC LAO ĐỘNG Hoạt động lao động đối tượng nghiên cứu nhiều khoa học có tâm lí học Đối với nhà tâm lí học, điểm lao động mà họ quan tâm tính mục đích, tính tự giác, tính tích cực người Hoạt động lao động thống tâm lí sinh lí Trong khái niệm hoạt động lao động, tượng tinh thần (động cơ, mục đích, hứng thú, ) bạo thể thống hữu với biểu bề chúng vận động thực Vì vậy, phải nghiên cứu hoạt động lao động với đầy đủ thành phần nêu cấu trúc Hoạt động lao động dạng hoạt động đặc biệt người Khi tiến hành lao động, người sử dụng công cụ, phương pháp, cách thức nghệ thuật sử dụng công cụ gọi thuật lao động Hoạt động lao động người nhằm đạt mục đích định họ tự giác đặt Mục đích hoạt động lao động hình ảnh kết công việc tiến hành Hình ảnh tồn đầu óc người trước họ thực bắt tay vào công việc Mục đích lao động nảy sinh ý thức sở nhu cầu tinh thần nhu cầu vật chất người Sự nảy sinh mục đích lao động phụ thuộc vào kinh nghiệm lao động tích luỹ Mục đích gần xa Song, nhìn chung hoạt động lao động có mục đích xa, bao trùm lên mục đích gần có tính chất phận Quá trình tiến hành hoạt động lao động trình đạt từ mục đích phận sang mục đích phận khác đạt mục đích cuối Như vậy, ta có sơ đồ giản lược, mô tả trình hoạt động sau: Mục đích có tính chất bao trùm mục đích phận động hoạt động Mục đích bao trùm (động cơ) có tác dụng thúc đẩy việc thực mục đích phận kết lại thành hệ thống Chính vậy, nói đến hoạt động, người ta xét đến động tương ứng với Một hoạt động diễn giai đoạn đạt mục đích định Quá trình hoạt động để đạt mục đích phận gọi hành động Hành động yếu tố hoạt động, cụ thể hơn, đơn vị hoạt động Kết hành động đạt đến “Mục đích -> Mục đích -> … -> Mục đích cuối cùng” mục đích cụ thể mà người nhận thức Có thể nói, hành động nhằm giải nhiệm vụ sơ cấp bản, nghĩa nhiệm vụ phân nhỏ Như là, muốn xem hoạt động lao động có hành động, ta cần phải xác định có nhiệm vụ sơ cấp đó, có mục đích cụ thể Vì vậy, tổ chức hoạt động sản xuất, điều quan trọng bậc phải cho mục đích phận trình tự đạt tới mục đích Trong lao động sản xuất, muốn đạt tới mục đích, người ta cần tính xem phải hành động theo phương thức (bằng công cụ gì? với phương tiện nào? Cách thức sử dụng công cụ sao? ) Nói đến phương thức thực hành động nói đến thao tác Trong công nghiệp, thuật ngữ "thao tác" có dùng để yếu tố trình công nghệ thực vị trí làm việc, nhiều nhóm công nhân tiến hành để làm chi tiết số chi tiết gia công đồng thời, tạo số bán thành phẩm chuyển sang chi tiết sau Trong hoạt động lao động, thao tác "đơn vi động" hành động Một hành động có nhiều thao tác Nhưng, để xác định số lượng thao tác hành động, ta phải vào công cụ phương thức thực hành động Cùng hành động, người ta dùng hệ thống thao tác hệ thống thao tác khác Điều phụ thuộc vào điều kiện trang bị kỹ thuật Như là, hành động tiến hành thông qua nhiều thao tác Nhiều thao tác khác dẫn đến mục đích Chính ta nói thao tác đơn vị động hành động Nội dung thao tác đặc điểm cấu trúc công cụ quy định Tuỳ thuộc vào hình dáng, kích thước đặc trưng cấu công cụ mà xác định tư vận động (động tác) phù hợp Như vậy, thao tác cụ thể có hệ thống tư vận động riêng Tư coi dạng động tác Hơn nữa, động tác chưa phải yếu tố hợp thành nhỏ thao tác Người ta phân động tác thành "vi động tác" Một hành động lao động lặp lại nhiều lần trình luyện tập trở nên tự động hoá gọi kỹ xảo Tuy nhiên, người công nhân thực thành thạo, điêu luyện thao tác hành động nghĩa ý thức họ không kiểm tra lại cách thức tiến hành thao tác Ta gọi tự động hoá kỹ xảo với nghĩa thao tác thành thạo, không cần tập trung ý mà bảo đảm độ tin cậy, độ xác Created by AM Word2CHM Định nghĩa, đối tượng, nhiệm vụ Tâm lí học lao động TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Chương LAO ĐỘNG VÀ ĐỐI TƯỢNG CỦA TÂM LÍ HỌC LAO ĐỘNG Như ta thấy, lao độnglà hình thức tác động qua lại có ý thức người với thực xung quanh Hiệu lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố bên bên Thậm chí, yếu tố bên (thiết bị kỹ thuật, tổ chức, môi trường vật lí xã hội v.v ) quy định phần lớn hiệu lao động thông qua yếu tố bên (năng lực, tri thức, kinh nghiệm, động cơ, hứng thú, thái độ, ) Như vậy, nghiên cứu lao động đặt yếu tố trung tâm - người, cần xuất phát từ việc nhận thức quy luật điều khiển hành vi người lao động Theo nghĩa này, tâm lí học lao động khoa học nhằm xây dựng hệ thống tri thức thống hệ thống hành động người lao động A.Roger nhấn mạnh vai trò khoa học mình, nhà tâm lí học lao động quan sát, mô tả tìm cách giải thích hành động người tư cách họ người lao động Đồng thời, việc hiểu tượng mục đích tự thân Hiểu biết tượng nhằm làm thay đổi cho phù hợp với mục đích định Chính vậy, tâm lí học lao động sử dụng hiểu biết hành động người lao động với tri thức chuyên ngành khoa học khác nhằm làm thay đổi lao động theo nghĩa hoàn thiện Nói cách khác, tâm lí học lao động vừa khoa học vừa công nghệ kỹ thuật Việc phân biệt hai thành phần hoạt động nhà tâm lí học lao động cần thiết không nên đối lập chúng với nhau, hiểu biết lao động giúp làm thay đổi lao động việc thay đổi làm tăng nhận thức lao động Từ góc độ tuý tâm lí học, quan tâm tới việc thiết lập số quan hệ chức tâm lí, tới việc phát số chế tâm lí hành động lao động Từ góc độ ứng dụng, đưa tri thức thu tâm lí lao động vào nghiên cứu hoàn thiện số tiêu chuẩn đánh giá lao động Các tiêu chuẩn khác nhau: an toàn, thuận tiện, tốc độ thực hiện, thời gian học tập v.v Để hoàn thiện tiêu chuẩn cần có góp phần số ngành khoa học kỹ thuật khác Tâm lí học lao động đề cập tới hành động lao động nói chung Do hoạt động người diễn lĩnh vực khác nên tâm lí học lao động bao hàm phạm vi rộng lớn, gồm: tâm lí học công nghiệp, tâm lí học giao thông, tâm lí học nông nghiệp, tâm lí học kinh doanh, tâm lí học hành Trong tài liệu quan tâm tới tâm lí học lao động công nghiệp Ở lĩnh vực này, hành động lao động nằm phạm vi tác động tương hỗ người - đối tượng môi trường vật lí, xã hội lao động, tức hệ thống người - máy môi trường Do đó, tâm lí học lao động công nghiệp nhằm nghiên cứu hoàn thiện tác động qua lại với mục đích nhân hoá lao động, tăng suất chất lượng lao động, an toàn hệ thống kỹ thuật xã hội, tăng hiệu tăng thuận tiện lao động Trong việc nghiên cứu tác động qua lại người - máy môi trường, chức tâm lí người (tri thức, thói quen, ý muốn, ý, tình cảm, động cơ, hứng thú v.v ) đóng vai trò đặc biệt quan trọng Nhưng, hiệu lao động không phụ thuộc vào khả hay hạn chế người, vào chất lượng chức tâm lí người đó, mà phụ thuộc vào tất yếu tố vật chất xã hội môi trường lao động Vì vậy, tâm lí học lao động công nghiệp, nghiên cứu trước hết người với tư cách thành tố chủ yếu hệ thống, xuất phát từ luận đề cho rằng: hiệu vận hành hệ thống người - máy - môi trường phụ thuộc vào phương thức thích ứng lẫn thành phần nó: người máy, môi trường vật lí xã hội Từ rút đối tượng tâm lí học lao động công nghiệp: nghiên cứu áp dụng tri thức nhằm thích ứng, mặt tâm lí học, người với máy móc, với môi trường tìm việc mình, đồng thời thích ứng máy móc môi trường làm việc với đặc điểm tâm lí người Các phương tiện chủ yếu thích ứng lẫn là: a) Định hướng, tuyển chọn, đào tạo thích ứng nghề nghiệp cho người; b) Thích ứng đặc điểm cấu trúc vận hành máy móc, yếu tố môi trường vật lí xã hội, yếu tố tổ chức lao động với đặc điểm tâm lí người Như vậy, rõ ràng là, thích ứng lẫn hệ thống bao quát đầy đủ có tham gia tất môn khoa học nghiên cứu lao động Như vậy, hoạt động nhà chuyên môn lĩnh vực tâm lí học lao động công nghiệp bao gồm vấn đề phong phú đa dạng Nhà tâm lí học cần phân tích chất thao tác hành động nhiệm vụ lao động, phân tích yêu cầu chức tâm lí trình thực nhiệm vụ Từ đây, phải nghiên cứu xác định khả giới hạn tâm lí người (được hiểu kênh truyền thông tin) Trong lưu ý đến cấu trúc chất nguồn thông tin, tất cá yếu tố vật chất xã hội, nhà tâm lí học xác định chế tâm lí hành động hành động sai, xác định mức độ huy động tối ưu, yêu cầu cách hợp lí cân chức tâm lí khả sáng tạo người lao động Trên sở nghiên cứu này, chuyên gia tâm lí học lao động phải xác lập họa đồ tâm lí nghề nghiệp với yêu cầu công việc, xây dựng phương pháp đo nghiệm nhằm kiểm tra lực nhân cách người dự tuyển để tuyển dụng đào tạo nghề nghiệp (hướng nghiệp, lựa chọn, hướng nghiệp lại, phân phối, huy động) Tương tự, phải đề yêu cầu, phương pháp tiêu chuẩn đào tạo nghề nghiệp đánh giá việc đào tạo hoà nhập nghề nghiệp Đồng thời, với chuyên gia khác lĩnh vực nghiên cứu lao động, nhà tâm lí học lao động công nghiệp góp phần làm cho thiết bị kỹ thuật, yếu tố môi trường tổ chức phù hợp khả hạn chế người (trong giai đoạn thiết kế chỉnh sửa hệ thống có, việc phân bố chức thao tác người máy) Và, người công nhân thành viên tập thể lao động cần thiết phải nghiên cứu phân công nhiệm vụ cách hợp lí, nghiên cứu tổ chức mối quan hệ người - người, nghiên cứu tác động giáo dục động cơ, thái độ cho người lao động Trên trình bày hướng toàn vấn đề mà nhà tâm lí học lao động công nghiệp quan tâm nghiên cứu Qua việc tìm hiểu đối tượng nhiệm vụ tâm lí học lao động, ta khẳng định rằng, tri thức khoa học cần thiết cho nhiều nhà chuyên môn nhiều lĩnh vực khác tâm lí học, giáo dục học, y học, kỹ thuật Chính vậy, nước ta nay, nghiên cứu tâm lí học lao động cần thiết nhiều người Công việc có liên quan ảnh hưởng trực tiếp đến kết lao động nhằm xây dựng công nghiệp đại, đẩy mạnh nhịp độ sản xuất xã hội chủ nghĩa Created by AM Word2CHM Tâm lí học lao động với chuyên ngành tâm lí học khác với khoa học khác lao động TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Chương LAO ĐỘNG VÀ ĐỐI TƯỢNG CỦA TÂM LÍ HỌC LAO ĐỘNG 4.1 Với chuyên ngành tâm lí học khác Trong hệ thống khoa học tâm lí đại, tâm lí học lao động thuộc vào chuyên ngành phát triển mạnh Những vấn đề lí luận thực tiễn mà tâm lí học lao động đề cập tới ngày mở rộng Tính chất ứng dụng ngày đa dạng Tuy nhiên, trình phát triển mình, tâm lí học lao động luôn nằm quan hệ tác động qua lại mật thiết với chuyên ngành tâm lí học khác với khoa học lân cận Tâm lý học lao động có quan hệ qua lại với Tâm lí học đại cương Giữa chúng có chuyển đổi lẫn hai nghĩa: từ tâm lí học lao động đến tâm lí học đại cương ngược lại Đối với tâm lí học đại cương, tâm lí học lao động chuyên ngành đề cập thường xuyên cụ thể tới hoạt động chủ yếu người - hoạt động lao động đến lượt mình, [...]... kết quả lao động nhằm xây dựng công nghiệp hiện đại, đẩy mạnh nhịp độ sản xuất xã hội chủ nghĩa Created by AM Word2CHM 4 Tâm lí học lao động với các chuyên ngành tâm lí học khác và với các khoa học khác về lao động TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG à Chương 1 LAO ĐỘNG VÀ ĐỐI TƯỢNG CỦA TÂM LÍ HỌC LAO ĐỘNG 4.1 Với các chuyên ngành tâm lí học khác Trong hệ thống các khoa học tâm lí hiện đại, tâm lí học lao động thuộc... thời gian học tập v.v Để hoàn thiện được các tiêu chuẩn này cần có sự góp phần của một số ngành khoa học và kỹ thuật khác Tâm lí học lao động đề cập tới hành động lao động nói chung Do hoạt động của con người được diễn ra trong các lĩnh vực rất khác nhau nên tâm lí học lao động cũng bao hàm một phạm vi rộng lớn, gồm: tâm lí học công nghiệp, tâm lí học giao thông, tâm lí học nông nghiệp, tâm lí học kinh... Created by AM Word2CHM 3 Định nghĩa, đối tượng, nhiệm vụ của Tâm lí học lao động TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG à Chương 1 LAO ĐỘNG VÀ ĐỐI TƯỢNG CỦA TÂM LÍ HỌC LAO ĐỘNG Như trên ta đã thấy, lao độnglà một hình thức cơ bản của sự tác động qua lại có ý thức giữa con người với hiện thực xung quanh Hiệu quả của lao động phụ thuộc vào rất nhiều các yếu tố bên trong và bên ngoài Thậm chí, các yếu tố bên ngoài (thiết bị... lí học kinh doanh, tâm lí học hành chính Trong tài liệu này chúng ta chỉ quan tâm tới tâm lí học lao động công nghiệp Ở lĩnh vực này, hành động lao động nằm trong phạm vi tác động tương hỗ giữa con người - các đối tượng và môi trường vật lí, xã hội của lao động, tức là trong hệ thống người - máy môi trường Do đó, tâm lí học lao động công nghiệp nhằm nghiên cứu và hoàn thiện sự tác động qua lại này với... hành động của còn người trong lao động cùng với những tri thức của các chuyên ngành khoa học khác nhằm làm thay đổi lao động theo nghĩa hoàn thiện nó Nói cách khác, tâm lí học lao động vừa là một khoa học vừa là một công nghệ kỹ thuật Việc phân biệt hai thành phần đó trong hoạt động của nhà tâm lí học lao động là cần thiết nhưng không nên đối lập chúng với nhau, trong khi những hiểu biết về lao động. .. một trong những chuyên ngành phát triển mạnh nhất Những vấn đề lí luận và thực tiễn mà tâm lí học lao động đề cập tới ngày càng được mở rộng Tính chất ứng dụng của nó ngày càng đa dạng Tuy nhiên, trong quá trình phát triển của mình, tâm lí học lao động luôn luôn nằm trong một quan hệ và tác động qua lại mật thiết với các chuyên ngành tâm lí học khác cũng như với các khoa học lân cận Tâm lý học lao động. .. khoa học lân cận Tâm lý học lao động có quan hệ qua lại với Tâm lí học đại cương Giữa chúng có sự chuyển đổi lẫn nhau ở hai nghĩa: từ tâm lí học lao động đến tâm lí học đại cương và ngược lại Đối với tâm lí học đại cương, tâm lí học lao động là một chuyên ngành đề cập thường xuyên và cụ thể tới một hoạt động chủ yếu của con người - hoạt động lao động đến lượt mình, ... thay đổi lao động thì việc thay đổi đó sẽ làm tăng nhận thức của chúng ta về lao động Từ góc độ thuần tuý tâm lí học, có thể quan tâm tới việc thiết lập một số quan hệ giữa các chức năng tâm lí, tới việc phát hiện một số cơ chế tâm lí của những hành động lao động Từ góc độ ứng dụng, có thể đưa các tri thức thu được của tâm lí lao động vào nghiên cứu hoàn thiện một số tiêu chuẩn đánh giá lao động Các... bộ vấn đề mà nhà tâm lí học lao động công nghiệp quan tâm nghiên cứu Qua việc tìm hiểu đối tượng và những nhiệm vụ cơ bản của tâm lí học lao động, ta có thể khẳng định rằng, tri thức của khoa học này rất cần thiết cho nhiều nhà chuyên môn của nhiều lĩnh vực khác nhau như tâm lí học, giáo dục học, y học, kỹ thuật Chính vì vậy, ở nước ta hiện nay, nghiên cứu tâm lí học lao động là cần thiết đối với nhiều... hiệu quả lao động thông qua các yếu tố bên trong (năng lực, tri thức, kinh nghiệm, động cơ, hứng thú, thái độ, ) Như vậy, nghiên cứu lao động được đặt trên yếu tố trung tâm - con người, cần xuất phát từ việc nhận thức các quy luật điều khiển hành vi con người trong lao động Theo nghĩa này, tâm lí học lao động là một khoa học nhằm xây dựng một hệ thống tri thức thống nhất và hệ thống hành động của con