Báo cáo thực tập tại công ty da giầy hà nội

Báo cáo thực tập tổng hợp Lời mở đầu Từ lý thuyết đến thực tiễn khoảng cách không nhỏ mà muốn vợt qua đợc khoảng cách phải chịu khó tìm hiểu đánh giá thực tế Sau thời gian học tập lý thuyết , em vui sớng bớc tập đợc học đợc đem sử dụng, áp dụng thực tế cho đơn vị kinh doanh, đợc nhìn nhận vấn đề thực tế công ty- Cụ thể công ty Da Giầy Hà Nội- Hanshoes Trên sở lý luận, kiến thức đợc thầy cô giáo trang bị với hớng dẫn trực tiếp, nhiệt tình cô giáo Qua trình tìm hiểu thực tế công ty Da Giầy Hà Nội , em hoàn thành báo cáo nay.Ngoài lời mở đâù, kết luận,báo cáo gồm phần chính: Phần 1: Giới thiệu tổng quan công ty Da giầy Hà Nội Phần 2: Hoạt động Marketng công ty Phần 3: Tổng hợp đánh giá chung Bài viết đợc hoàn thành qua trình tìm hiểu nhiều biện pháp khác nh tiếp xúc trao đổi , nghe báo cáo từ ban lãnh đạo doanh nghiệp.Tiếp xúc trao đổi với nhân viên phòng ban chức doanh nghiệp Su tầm số liệu trông tin qua ấn phẩm tổng công ty Da Giầy Việt Nam , tạp chí chuyên ngành báo cáo kể hoạch hàng năm công ty Da Giầy Hà Nội Các số liệu đợc phân tích, nhìn nhận đánh giá tiêu kế toán phân tích kinh doanh Tuy nhiên cách nhìn nhận em mang tính chủ quan, mong thầy cô góp ý để em hoàn thiện trình nghiên cứu Sinh viên: Báo cáo thực tập tổng hợp Phần 1: Tổng quan công ty Da Giầy Hà Nội I Quá trình hình thành phát triển Sự rađời công ty công ty Da Giầy Hà Nội tiền thân Công ty thuộc da Đông Dơng nhà t sản Pháp thành lập năm 1912 toạ lạc làng Thuỵ Khuê, ngoại thành Hà Nội, Do phủ bảo hộ bắc kỳ xác nhận Số lợng công nhân lúc 80 ngời Sản phẩm chủ yếu da công nghiệp để sản xuất bao súng, bao đạn,dây lng, yên ngựa, dây curoaphục vụ cho quân đội Pháp Các thời kỳ phát triển 2.1 Thời kỳ pháp thuộc: 1912 - 1954 Lúc công ty có tên gọi Công ty thuộc da Đông Dơng, nhà máy thuộc da lớn Đông Dơng Mục tiêu khai thác tài nguyên lao động Việt Nam, nhằm thu lợi nhuận cao, sản phẩm phục vụ quân đội chủ yếu Trong thời gian sản lợng thấp 2.2 Thời kỳ công ty hợp doanh: 1954 - 1962 Trong thời gian công ty hoạt động dới quản lý nhà công thơng.Năm 1956 chuyển thành công ty cổ phần hữu hạn trách nhiệmvà đổi tên thành Công ty thuộc da Thuỵ Khuê Năm 1958 tiến hành công t hợp doanh đổi tên Nhà máy CTHD thuộc da Thuỵ Khuê 2.3 Thời kỳ chuyển doanh nghiệp nhà nớc: 1962 - 1990 Tên gọi thời kỳ Nhà máy thuộc da Thuỵ Khuê Tên giao dich quốc tế Halexim Giai đoạn công ty chuyển sang thành nhà máy quốc doanh trung ơng, thuộc công ty tạp phẩm, hoạt động dới quản lý Bộ công nghiệp nhẹ, theo chế kế hoạch hoá 2.4: Thời kỳ đổi chuyển đổi sản xuất 1990 đến Từ 1993 công ty mang tên công ty Da Giầy Hà Nội Tên giao dịch Hanshoes Do vấn đề môi trờng, công nghiệp nhẹ UBND thành phố Hà Nội quy hoạch công ty chuyển phận thuộc da 409 - Tam Trinh - Hai Bà Trng - Hà Nội Từ 1990- 1998 nhiệm vụ công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm da thuộc Nhng lý môi trờngvà làm ăn thua lỗ nên công ty định chuyển hớng sản xuất đầu t vào nghành giầy vải giầy da Tháng năm 1996 công ty chuyển từ công nghiệp nhẹ sang trực thuộc tổng công ty Da Giầy Việt Nam, hoạch toán độc lập Đây làgiai đoạn khó khăn có thay đổi mặt hàng công ty Báo cáo thực tập tổng hợp Năm1998 công ty đầu t sản xuất dây chuyền giầy vải xuất khẩu, công suất từ - 1.2 triệu đôi/ năm Tháng7 năm 1999 Tổng công ty Da Giầy Việt Nam có định chuyển toàn dây chuyền thuộc da vaò nhà máy da Vinh - Nghệ an Đây điểm mốc đổi sản xuất Tháng năm 1999 công ty tận dụng dây chuyền sản xuất giầy da cũ để đầu t dây chuyền dầy nữ Đầu năm 2001, công ty hệ thống lại cấu sản xuất công nghiệp thành xí nghiệp thành viên trực thuộc công ty Khu đất 151 Thuỵ Khuê cũ đợc góp vào lỉên doanh lấy tên công ty liên doanh Hà Việt - Tungshing.Đây liên doanh đơn vị : công ty Da Giầy Hà Nội, Công ty may Việt Tiến Công ty Tungshing( Hông Kông) nhằm xây dựng khu nhà cao cấp, khu văn phòng, vui chơi giải trí Hiện nay,công ty Da Giầy Hà Nội kinh doanh nhiều mặt hàng bao gồm: Giầy da nam nữ, giầy thể thao, giầy vải,dép sangđan, dép nhàTrong gần 90% xuất khẩu, thị trờng công ty nớc thuộc khối EU số nớc khác Tổng số cán công nhân viên công ty 1050 ngời với dây chuyền sản xuất dầy đồng bộ, công suất 1.5 triệu đôi/ năm Nhìn chung công ty Da Giầy Hà Nội có phát triển tơng đối lớn, với đốc công ty xâm nhập nhiều mặt hàng kinh doanh, cácGiám sản phẩm công ty thị trờng Công ty khẳng định bắng chất lợng trình độ quản lý, chiến lợc hợp lý, hàng năm đóng góp vào ngân sách nhà nớc hàng tỷ đồng II Tổ chức máy quản lý công ty Phó GĐ P Giám đốc P.giám đốc GĐcông ty Sơ đồ tổ chức quảnPhó lý QMR sản xuất liên doanh Kinh Cơ cấu máy tổ doanh chức quản lý công ty phác hoạ theo sơ đồ sau: P quản lý Chất lợng TT kỹ thuật P Mẫu tiêuthụ Liên doanh nội địa Hà Việt Xí nghiệp Tungshing cao su P.xuất nhập P kinh doanh xí nghiệp gò ráp Văn Xí nghiệp phòng may xởng điện p Tài kế toán P.tổchức bảovệ Báo cáo thực tập tổng hợp Chức nhiệm vụ phòng ban 2.1: Giám đốc Giám đốc ngời có quyền điều hành cao công ty, đạo hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty, từ việc xây dựng chiến lợc, tổ chức thực đến việc kiểm tra,đánh giá điều chỉnh, lựa chọn phơng án, huy động nguồn lực để tổ chức thực Giám đốc chịu trách nhiệm hoạt động quản lý Các cán giám đốc ký bổ nhiệm đề nghị bổ nhiệm bao gồm: Các phó giám đốc, trởng phó phòng ban công ty, chánh phó giám đốc xí nghiệp, chánh phó quản đốc phân xởng Giám đốc ngời đại diện cho pháp nhân công ty, ngời đại diện sở hữu,chủ tài khoản chịu trách nhiệm trớc pháp luật nhà nớc trớc tổng công tyda giầy Hà Nội kết kinh doanh công ty Giám đốc chịu trách nhiệm hoạt động đợc uỷ quyềnvà trực tiếp đạo phận sau: + 4phó giám đốc + Phòng tài kế toán + Phòng tổ chức bảo vệ 2.2 Phó giám đốc QMR Chất lợng Chịu trách nhiệm trớc giám đốc công ty hoạt động quản lý chất lợng công tác kỹ thuật toàn công ty Là ngời điều hành công ty đợc giám đốc uỷ quyền theo luật định Là đại diện lãnh đạo chất lợng công ty Chủ động xâydựng kế hoạch phơng án hoạt động cho phận lĩnh vực phụ trách Chủ trì họp hệ thống chất lợng , tham gia xem xét hệ thống quản lý chất lợng Đề xuất đổi cải tiến quản lý công nghiệp, đề xuất giải pháp đầu t kỹ thuật Lên kế hoạch tổ chức đạo thực hoạt đông thờng kỳ đột xuất giám đốc phân công Trực tiếp phụ trách: Phòng quản lý chất lợng Xí nghiệp gò ráp Bộ phận xây dựng Nghiên cứu nghiên cứu ứng dụng để triển khai thiết kế , chế tạo sản phẩm Báo cáo thực tập tổng hợp Thí nghiệm đo lờng công tác tiêu chuẩn hoá Lĩnh vực an toàn lao động, bảo hộ lao động, vệ sinh công nghiệp Lĩnh vực phòng chống bão lụt, thiên tai, cháy nổ Xử Lý vấn đề liên quan tới môi trờng sinh thái Quy trình công nghệ, định mức kinh tế, kỹ thuật Đợc uỷ nhiệm ký chịu trách nhiệm trớc giám đốc công ty quản tri công nghiệp , định mức vật t, tiêu chuẩn kỹ thuật hợp đồng xây dựng 2.3 Phó giám đốc kinh doanh Chịu trách nhiệm trớc giám đốc công ty hoạt động kinh doanh Là ngời điều hành công ty giám đốc uỷ quyền theo luật định Chỉ đạo xây dựng kế hoạch phơng án hoạt động lĩnh vực đợc phân công phụ trách Tổ chức đạo thực kế hoạch, phơng án đợc phê duyệt, báo cáo định kỳ hoạt động phụ trách lên giám đốc Kiến nghị, đề xuất phơng án liên quan đến cấu tổ chức nhân lĩnh vực phụ trách Trực tiếp phụ trách công tác kinh doanh , kiêm trởng phòng kinh doanh Đợc uỷ nhiệm ký chịu trách nhiệm trớc giám đốc công ty hợp đồng kinh doanh tổng hợp, hợp đồng đại lý tiêu thụ nội địa Trực tiếp phụ trách đơn vị: Phòng kinh doanh Phòng tiêu thụ nội địa Văn phòng công ty Xởng điện 2.4 Phó giám đốc sản xuất Chịu trách nhiệm trớc giám đốc công ty lệnh sản xuất, mẫu kế hoạch sản xuất cho xí nghiệp hoạt động xuất nhập Đợc uỷ nhiệm ký kết chịu trách nhiệm trớc giám đốc hoạt động chứng từ, thủ tục xuất nhập công ty Là ngời đợc điều hành công ty giám đốc uỷ quyền theo luật định Chỉ đạo xây dựng kế hoạch phơng án hoạt động lĩnh vực đợc phân công Chịu trách nhiệm trớc giám đốc hoạt động cung ứng vật t cho sản xuất Báo cáo thực tập tổng hợp Kiến nghị đề xuất phơng án liên quan tới cấu tổ chức nhân lĩnh vực phụ trách Quy định chi tiết lề lối điều hành phận, lĩnh vực thuộc thẩm quyền Quyết định phơng án tác nghiệp điều độ sản xuất chung công ty nhằm bảo đảm tốt kế hoạch đề Trực tiếp phụ trách công tác xuất nhập kiêm trởng phòng xuất nhập Phụ trách quy chế kế toán hoạch toán nội công ty Phụ trách công tác Marketing quốc tế, phất triển mẫu mốt Đợc uỷ nhiệm ký chịu trách nhiệm trớc giám đốc công ty lệnh sản xuất mẫu, kế hoạch sản xuất cho xí nghiệp, hợp đồng chứng từ, thủ tục xuất nhập 2.5 Phó giám đốc liên doanh Thay mặt chịu trách nhiệm trớc giám đốc công ty đièu hành hoạt động liên doanh Hà Việt Tungshing Đợc uỷ nhiệm ký chịu trách nhiệm công tác liên doanh Chỉ đạo xây dựng kế hoạch phơng án hoạt động lĩnh vực đợc phân công phụ trách Tổ chức thực kế hoạch ,phơng án hoạt động lĩnh vực đợc phân công đợc phê chuẩn, báo cáo định kỳ hoạt động lĩnh vực phụ trách lên giám đốc 2.6: Phòng tài kế toán Phòng đặt dới quản lý trực tiếp giám đốc công ty phận tham mu quan trọng giúp giám đốc nắm rõ thực lực tài công ty khứ, nh hình ảnh công ty tơng lai làm sở để giám đốc định tài Thực liên hệ kế toán tài công ty, phận phòng ban xí nghiệp nội công ty, với cấp trên, thực quan hệ hữu quan khác nh: Ngân hàng, quan kiểm toán, bảo hiểm, công ty thuộc tổng công ty số chức nhiệm vụ khác 2.7 Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh nằm dới quản lý phó giám đốc kinh doanh, thực chức sau: Phục vụ cho sản xuất kinh doanh trực tiếp công ty Kinh doanh Báo cáo thực tập tổng hợp Nhiệm vụ cụ thể: Theo dõi chủng loại nguyên phụ liệu đầu vào ngành da giầy Lập kế hoạch kinh doanh, nghiên cứu thị trờng cung ứng cho ngành Xây dựng lập kế hoạch cung ứng kịp thời nguyên phụ liêụ cho công ty Nhập nguyên phụ liệu nớc cha có bảo toàn phát triển nguồn tài Phòng có mối liên hệ chính: Quan hệ nội với giám đốc phòng ban chức quan hệ với bên để thực nhiệm vụ đợc giao nhiệm vụ quyền hạn 2.8 Phòng tiêu thụ nội địa Phòng chịu quản lý phó giám đốc kinh doanh, thực chức khai thác thị trờng nội địa, mở rộng hệ thống đại lý công ty Nghiên cứu đáp ứng nhu cầu giầy bảo hộ lao động, giày da nớc Chịu trách nhiệm trớc ban lãnh đạo công ty việc tiêu thụ nớc Lập kế hoạch tiêu thụ , thu thập thông tin cố vấn cho ban lãnh đạo thị trờng nớc Hoạch toán độc lập chịu trách nhiệm kinh doanh phòng 2.9 Phòng xuất nhập Phòng chịu quản lý phó giám đốc kỹ thuật, thực chức lập kế hoạch kinh doanh tháng, quý , năm công ty, Quản lý tồn kho nguyên vật liệu thành phẩm, tổ chức thực kinh doanh , bán hàng đối tác nớc , ký kết hợp đồng xuất nhập làm sở lập kế hoạch kinh doanh công ty Với nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất , tiêu thụ tong danh mục, chủng loại mặt hàng theo tháng, quý, năm đầu mối việc xây dựng kế hoạch, chiến lợc dài hạn công ty Bảo toàn phát triển nguồn tài công ty giao cho Trực tiếp xây dựng phận xây dựng 2.10: Phòng tổ chức- bảo vệ (TC- BV) Phòng TC- Bv chịu quản lý trực tiếp giám đốc công ty, thực chức năng: Tham mu cho giám đốc việc đổi kiện toàn cấu tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh công ty Theo dõi phát vấn đề bất cập tổ chức công ty Thực vấn đề nhân : Đào tạo, tuyển dụng, sa thải nhân sự, đề quy chế loại định mức lao động, ban hành quy chế lơng thởng, phụ cấp Báo cáo thực tập tổng hợp phù hợp với tong điều kiện xí nghiệp, xởng, phân xởng toàn công ty 2.11: Phòng quản lý chất lợng Phòng chịu quản lý phó giám đốc chất lợng, thực chức năng: Quản lý chất lợng thống toàn công ty, xây dựng quy trình kiểm tra chất lợng cho khâu, phận hớng dẫn đào tạo cho nhân viên thực theo hệ thống chứng ISO 9002 chứng ISO 9001 phiên 2000 Tổ chức kiểm soát hệ thống chất lợng toàn công ty Thực thủ tục đăng ký chất lợng hàng hoá với quan nhà nớc có thẩm quyền Thực giao dịch với bên liên quan tới chất lợng nguyên vật liệu, vật t đợc cung ứng, bán thành phẩm dây chuyền thành phẩm nhập kho, xác định nguyên nhân ảnh hởng tới chất lợng Đề xuất với lãnh đạo công ty giải pháp nhằm nâng coa chất lợng Thực lu trữ hồ sơ liên quan tới chất lợng 2.12: Văn phòng công ty Chịu quản lý phó giám đốc kinh doanh, hoạt động lĩnh vực hành tổng hợp đối ngoại, phát vấn đề nảy sinh tham mu phơng án giải 2.12: Trung tâm kỹ thuật mẫu Chịu quản lý phó giám đốc kỹ thuật , thực chức sau: Nghiên cứu mang tính phát , sáng tạo nguyên lý mới, nguyên vật liệu kiểu dáng để tiếp tục cho nghiên cứu ứng dụng triển khai Nghiên cứu ứng dụng , ý tởng sáng tạo, triển khai sản xuất thử , xem xét phù hợp với công ty, thị trờng lẫn khả công nghệ Kế hợp với ý tởng sản xuất thử, điều chỉnh công nghệ để phù hợp với dây chuyền sản xuất 2.14: Xởng điện Xởng điện chiụ quản lý phó giám đốc kinh doanh, có chức năng: Duy trì lực có hoạt động tất thiết bị trongcông ty bao gồm: , điện , nớc Phát triển lực thiết bị , điện, nớc Đào tạo, bồi dỡng, nâng cao trình độ tay nghề cho đội ngũ cán sửa chữa, bảo dỡng thiết bị cho công ty Báo cáo thực tập tổng hợp 2.15: Xí nghiệp may chặt Chịu quản lý phó giám đốc kỹ thuật, thực chức năng: Phân xởng chặt: Thực việc tiếp nhận nguyên vật liệu chặt chúng thành bán thành phẩm từ khuôn chặt khác nhau, theo quy trình công nghệ định Bôi tráng keo để hoàn thiện chi tiết cần thiêt trớc chuyển sang phân xởng may Phân xởng may: Thực may ráp chi tiết lót thành đôi giầy để hoàn chỉnh Hoàn chỉnh, xếp, vệ sinh đôi mũ giầy chuyển cho xí nghiệp gò, ráp 2.16: Xí nghiệp gò, hoàn thiện Chịu quản lý phó giám đốc chất lợng, thực chức năng: Gò hoàn thiện đôi giầy từ sản phẩm nh mũ, đế giầy Vệ sinh đóng gói giầy 2.17: Xởng cao su Xởng cao su chịu quản lý phó giám đốc chất lợng, có chức năng: Nhận nguyên vật liệu chế tạo đế giầy nói chung chủ yếu đế giầy bata Sản xuất loại keo công nghiệp, cung cấp cho xởng chặt gò III Các yếu tố sản xuất kinh doanh công ty Lao động 1.1: Đặc điểm chung nguồn lao động công ty Là ngành nhỏ kinh tế, ngành da giầy nói chung công ty da giày Hà Nội nói riêng doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng thuộc ngành công nghiệp nhẹ Công ty da giầy Hà nội có công nghệ gần gũi với ngành may mặc, thao tác chủ yếu gia công loại máy may Ngành nghề đòi hỏi lao động phải có tay nghề , lòng kiên trì kết hợp với khéo léo óc thẩm mỹ để đáp ứng đợc thay đổi linh hoạt sản phẩm Vì tính chất công việc, lao động cuả công ty chủ yếu lao động nữ, chiếm 85% tổng số lao động có, họ ngời có tay nghề khéo léo, cần cù, chăm Tiêu chuẩn làm việc công ty không phức tạp, cần khéo léo chăm nên học vấn không cần cao Việc đào tạo công nhân không lâu Khi nhu cầu sản xuất tăng dễ tuyển thêm công nhân Tuy đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty theo mùa vụ, từ tháng năm trớc đến tháng năm sau vụ từ tháng đến tháng năm Báo cáo thực tập tổng hợp trái vụ nên việc làm công nhân thất thờng Những lúc trúng vụ công nhân phải làm ca nhng ngợc lại thời gian trái vụ có công nhân phải nghỉ việc Những năm trớc số lợng cán công nhân viên công ty ít, nhng từ chuyển đổi sản xuất lao động tăng lên nhiều Theo số liệu tổng kêt cuả phòng tổ chức ngày5 tháng 12 năm 2002 : - Về chuyên môn: công nhân viên 968 ngời chiếm 91.5% Quản lý: 90 ngừơi chiếm 8.5 % - Về trình độ văn hoá: Phổ thông: 928 ngời chiếm87.8% Trung cấp: 15 ngời chiếm 1.5% Đại học: 101 ngời Chiếm 9.7% Sau đại học: 10 ngời chiếm1% - Về lý luận trị: Sơ cấp; 75 ngời chiếm7.1% Trung cấp : ngời chiếm 0.5% Cao cấp - Bậc thợ( tổng số 781 ngời) Bậc 1: 474 ngời chiếm60.7% Bậc 2: 250 ngời chiếm 32.1% Bậc 3:40 ngời chiếm 5.1% Bậc 4: 14 ngời chiếm 1.8% Bậc 5: ngời chiếm 0.2% Bậc 6: ngời chiếm 0.1% 1.2: Chế độ tiền lơng Công ty da giầy Hà Nội doanh nghiệp sản xuất có loại lao động lao động trực tiếp lao động gián tiếp Công ty doanh nghiệp nhà nớc hoạt động độc lập Để đảm bảo yêu cầu nguyên tắc nhà nớc , đồng thời vừa bảo đảm đợc hiệu kinh tế công ty, công ty sử dụng hình thức tiền lơng áp dụng cho loại lao động có tính chất khác nhau: Đối với lao động gián tiếp: Công ty thực việc tính trả lơng theo ngạch , bậc nh quy định hành nhà nớc Đối với lao động trực tiếp: Công ty áp dụng hình thức trả lơng theo sản phẩm Tuy nhiên, tổng quỹ lơng niên độ kế toán công ty không đợc vợt 12% tổng doanh thu niên độ kế toán 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Chỉ tiêu 1.tổng doanh thu Các khoản giảm trừ Chiết khấu bán hàng Giảm giá hàng bán Hàng bán bị trả lại Thuế xuất Doanh thu (DTT) Trị giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Tỷ suất lợi nhuận gộp/ DTT(%) Chi phí bán hàng ( CPBH) Tỷ suất CPBH/ DTT (%) Chi phí quản lý doanh nghiệp(QLDN 10 Tỷ suất chi phí QLDN/ DTT(%) 11 Lợi nhuận 12 Tỷ suất ôựi nhuận thuần/DTT (%) 13 Vốn kinh doanh 14.Nộp ngân sách 15, Thu nhập bình quân( ngời / tháng) 16 Tổng số lao động 17 Năng suất lao động bình quân Biểu: Kết sản xuất kinh doanh công ty da giầy Hà Nội So sánh 2002/2001 Thực 2001 Thực 2002 Số tiền Tỷ lệ (2002/2001) =3-2 5=4/2 11,985,891 25,210,699 13,224,808 110.34 998.79 1,755,229 756,439 75.73 104,356 151,450 47,094 45.12 21,890 25,724 3,863 17.67 326,523 429,505 102,982 31.54 546.05 1148.55 602.5 110.34 10,987,101 23455.47 12,468,369 113.48 9,354,204 19,714,408 10,387,204 111.04 1,632,897 3,714,062 2,081,165 127.45 14.86 15.83 0.97 431,295 1,909,828 1,478,533 341.81 3.92 8.14 4.22 1,137,625 1,651,584 513,959 45.18 10.35 7.04 -3.31 63,977 152.65 88,673 138.6 0.58 0.65 0.07 11,643 8000 -3,643 -31.29 740 8.5 110 14.86 0.4 0.45 0.05 12.5 900 1,055 155 17.22 13.31 23.89 10.58 74.8 Nguồn: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 23 Báo cáo thực tập tổng hợp Nhìn vào bảng báo cáo ta thấy lợi nhuận năm 2002 đạt 152.65 triệu đồng, so với năm 2001 tăng 88.673 triệu đồng, tỷ lệ tăng 138.6% tỷ suất lợi nhuận tăng 0.075 Lợi nhuận tăng nh do: Lợi nhuận gộp tăng: năm 2002 đạt 3714.062 triệu đồng tăng 2081.165 triệu đồng so với năm 2001 với tỷ lệ 127.45% , tỷ suet lợi nhuận tăng 0.97% Lợi nhuận gộp tăng doanh thu bán hàng tăng , doanh thu tăng Giá trị vốn hàng bán tăng nhng tỷ lệ tăng lớn tỷ lệ tăng doanh thu bán hàng Điều naỳ chứng tỏ công ty quản lý tổ chức tốt khâu dinh doanh Tuy nhiên số liệu bảng báo cáo cho thấy năm 2002 phát sinh khoản chiết khấu bán hàng , hàng bán bị trả lại, giảm giá hàng bán, thuế xuất nhiều Nhân tố gây ảnh hởng tiêu cực tới lợi nhuận gộp công ty Công ty cần phâmn tích nguyên nhân để tìm biện pháp khắc phục năm tới Chi phí bán hàng , chi phí quản lý doanh nghiệp tăng, đặc biệt chi phí bán hàng tăng 1478.533 triệu đồng, tỷ suất tăng 4.22% Nh cha tốt, trực tiếp ảnh hởng tới lợi nhuần Còn chi phí quản lý doanh nghiệp tăng nhng tỷ suất giảm 3.31% Đây hoạt động tốt công ty cần phát huy Vốn kinh doanh: Năm 2002 so với năm 2001 giảm 3643 triệu đồng, tỷ lệ giảm 31.29% , nguyên nhân năm 2001 công ty đầu t mua hai dây chuyền sản xuất Nộp ngân sách năm 2002 tăng so với năm 2001 110 triệu đồng, chứng tỏ công ty thực tốt nghĩa vụ nhà nớc, góp phần làm tăng ngân sách nhà nớc Thu nhập bình quân cán công nhân viên tăng nhng tỷ lệ thấp (12.5%) Mức lơng so với mức sống trung bình thấp Tổng số cán công nhân viên công ty tăng, nh quy mô sản xuất kinh doanh công ty ngày đợc mở rộng Tóm lại, qua phân tích cho ta thấy tình hình sản xuất kinh doanh công ty hai năm 2001, 2002 diễn biến tốt, khẳng định đờng lối kinh doanh công ty đắn hợp lý Chiến lợc kinh doanh công ty có triển vọng tơng lai Bên cạnh công ty gặp khó khăn nguồn vốn kinh doanh 24 Báo cáo thực tập tổng hợp Phần 2: Hoạt động Marketing công ty I Hoạt động nghiên cứu thị trờng công ty Mục tiêu nghiên cứu Marketing Mặc dù công ty cha có phòng Marketing riêng biệt hoạt động theo ý nghĩa nhng công ty ý thức đợc tầm quan trọng công tác thị trờng Công ty có đội ngũ Marketing trẻ , đợc đào tạo quy,tiến hành số nghiên cứu thị trờng mà mục tiêu nghiên cứu là: Nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập mở rộng quy mô nhập điều kiện cạnh tranh gay gắt Đối với thị trờng nội địa công ty nghiên cứu nhằm nâng cao thị phần Cụ thể việc nghiên cứu nhằm thu thập thông tin giúp công ty xác định thị trờng xuất thị trờng xuất trọng điểm, tìm kiếm hội king doanh thị trờng giới Đồng thời giúp công ty lập chiến lợc xuất khẩu, phơng án xuất cho phù hợp Kết nghiên cứu làm giúp công ty định triển khai sách sản phẩm, giá, xúc tiến khuyếch trơng Nội dung nghiên cứu 2.1: Đối với thị trờng xuất khẩu: *Trớc hết công ty nghiên cứu môi trờng kinh tế nớc Trong vấn đề công ty tập trung nghiên cứu: - Cơ cấu ngành công nghiệp nớc sở tại: Công ty nhận thấy đa số nớc phát triển có kinh tế công nghiệp hoá, nhu cầu giầy dép nớc lớn yêu cầu sản phẩm ( chất lợng , mẫu mã)khá khắt khe - Thu nhập: Kết nghiên cứu cho thấy hầu hết nớc phát triển , nớc thuộc khối EU nớc có thu nhập cao, ổn định, theo mức cầu sản phẩm thị trờng ổn định họ mua sản phẩm yêu cầu độ bền yêu cầu thẩm mỹ họ cao, có nhiều lúc họ mua hàng để thể địa vị họ xã hội - Xu phát triển hội nhập kinh tế vùng giới: Công ty xem xét mức độ tham gia liên kết nớc sở với tổ chức nh Asean , AFTA, FTAA, AFECC, EU, WTO Thứ hai công ty nghiên cứu thể chế luật pháp , trị nớc có dự định xuất mặt nh: Mức độ kiểm soát phủ : Đó đòi hỏi bắt buộc giấy phép, hạn ngạch xuất nhập 25 Báo cáo thực tập tổng hợp Mức độ ổn định trị Thứ ba, nghiên cứu yếu tố văn hoà, xã hội nh ngôn ngữ giao tiếp, thời gian ý thức thời gian Qua nghiên cứu cho thấy khác biệt có ảnh hởng đến tính mùa vụ sản phẩm Thị trờng xuất phức tạp , nên công ty có điều kiện nghiên cứu yếu tố mang tính chất vĩ mô nh Còn yếu tố mang tính chất vi mô, cụ thể nh tình hình đối thủ cạnh tranh, tập tính thói quen mua hàng ngời tiêu dùng Công ty cha có khả nghiên cứu nguồn lực hạn chế Tuy nhiên công ty có đợc nguồn thông tin qua phòng thơng mại, công nghiệp Việt Nam 2.2: Đối với thị trờng nội địa Vì chiến lợc công ty hớng xuất nên thị trờng nội địa cha đợc quan tâm thích đáng Thị phần nớc công ty cha lớn Tuy nhiên thời giam tới chiến lợc công ty mở rộng thị trờng nớc Đối với thị trờng công ty thuận lợi công tác nghiên cứu công ty thực nghiên cứu nhằm thu thập thông tin khách hàngmh yêu cầu khách hàng mặt hàngvà nhận xét khách hàng sản phẩm công ty Qua nghiên cú Marketing công ty chia thị trờng thành thị trờng nớc thị trờng xuất Thị trờng nớc đợc chia thành khu vực: Bắc , Trung, Nam nhng công ty chủ yếu triển khai miền Bắc, mà cụ thể Hà Nội số tỉnh lân cận , miền Trung miền Nam số đại lý Thi trờng xuất đợc chia thành khu vực: Khu vực 1: Khối EU Khu vực 2: Châu á: Hàn Quốc, Thái lan, Đài Loan, Hồng Kông Khu vực 3: Châu úc ; úc, Newzilan Khu vực 4: Châu mỹ: Canada, Mexico Khu vực 5: Đông âu: Hungary, Phần Lan Mỗi khu vực công ty xác lập kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp Chiến Lợc lựa chọn thị trờng mục tiêu Sau đánh giá đoạn thị trờng khác kết hợp với điều kiện thực tế công ty, công ty áp dụng phơng án lựa chọn thị trờng chuyên môn hoá theo sản phẩm, Theo phơng án này, công ty tập trung vào việc sản xuất1 loại sản phẩm có đặc tính định để đáp ứng cho nhiều loại thị trờng Mà sản 26 Báo cáo thực tập tổng hợp phẩm công ty loại giầy dép, phục vụ cho tất ngời lứa tuổi , tầng lớp xã hội Có loại giầy dép thông thờng bình dân phục vụ cho ngời có thu nhập thấp Bên cạnh có loại giầy cách điệu, sang trọng phục vụ cho khách hàng có thu nhập cao thích thể Để đáp ứng thị trờng công ty áp dụng chiến lợc Markrting không phân biệt, tức tập trung vào đồng nhu cầu điểm khác biệt áp dụng chơng trình phân phối với quy mô lớn Họ khắc hoạ hình ảnh công ty giới khách hành nhằm vào hoạt động tài trợ mang tính chất xã hội rộng lớn nh hoạt động thể thao, ủng hộ đồng bào bị thiên tai , ủng hộ trẻ em nghèo , tàn tật, nhận nuôi bà mẹ Việt Nam anh hùng Chiến lợc định vị Công ty định vị sản phẩm dựa vào thuộc tính sản phẩm Sản phẩm công ty thoả mãn nhu cầu ớc muốn đa dạng khách hàng Hiện tại, chiến lợc định vị công ty cạnh tranh với sản phẩm có sẵn Tuy nhiên công ty cha thực đợc tốt Ngày giầy dép trở thành sản phẩm thông thờng , tràn ngập nơi, lúc, khách hàng bị tràn ngập quảng cáo thơng mại,vì cảm giác khách hàng sản phẩm đôi lúc thiếu xác Việc định vị sản phẩm khắc hoạ hình ảnh sản phẩm tâm trí khách hàng thị trờng mục tiêu, bắt nguồn từ thấu hiếu, cảm nhận đánh giá họ hàng hoá II Các Chính sách Marketing Mix công ty 1.Về sản phẩm 1.1: Danh mục hàng hoá: bao gồm: Giầy vải loại Giầy dép da nam nữ Giầy dép, da trẻ em Giầy thể thao loại Giầy vải loại chủ yếu giầy bảo hộ lao động , giầy đá cầu, giầy múa Palê, chất liệu chủ yếu để sản xuất loại giấy vải, đế cao su mềm Các loại giầy dép da chủ yếu loại giầy thời trang, mẫu mã đẹp Các loại thờng đợc bán cửa hàng đại lý công ty Các loại giầy thể thao công ty chủ yếu dùng để xuất 1.2: Về bao gói: 27 Báo cáo thực tập tổng hợp Đối với đơn hàng cụ thể công ty tiến hành đóng gói theo yêu cầu khách hàng Bao bì khách hàng cung cấp- sản phẩm xuất khẩu- công ty tự chọn Thông thờng bao gói gồm hai lớp: Lớp bên trông thờng túi Nilon bên thùng Carton 1.3: Về nhãn mác : Khi thực chiến lợc sản phẩm công ty gắn nhãn hiệu cho sản phẩm Tuy nhiên, tuỳ vào thị trờng mà chủ nhãn mác khác Đối với sản phẩm xuất công ty thờng gắn nhãn hiệu nhà trung gian Các nhãn hiệu công ty thờng gắn vào là: Gucci, Novi,Bassket, Footech, Avia Đối với sản phẩm tiêu thụ nội địa nh giầy Bata, dép nhà loại đợc gắn nhãn hiệu Hanshoes 1.4: Về mẫu mã kiểu dáng Công ty có trung tâm thiết kể mấu, tìm hiểu mẫu mã đợc a chuộng thị trờng cho đời nhiều loại kiểu dangs đẹp, phù hợp với loại đối tợng khách hàng nh giầy thời trang, giầy bảo hộ lao động, giầy dép dành cho trẻ em Nhng đối số khách hàng nớc công ty phải sản xuất theo mẫu mã họ thiết kế 2: Về gía cả: 2.1: Mục tiêu định giả công ty: Dựa vào điều kiện thực tế công ty qua khảo sát nghiên cứu, công ty đặt mục tiêu cho việc định giá là: Đạt đợc doanh số mong muốn Duy trì phát triển thị phần Xâm nhập thị trờng Nh , mặt hàng cụ thể mức giá công ty lên , xuống tuỳ vào thời kỳ nhng phải bảo đảm mức doanh số dự kiến, năm sau phải cao năm trớc Đồng thời giữ thị phần nơi công ty xâm nhập đợc phát triển thị trờng có tiềm năng, để đạt mục tiêu cuối tăng lợi nhuận 2.2: Cơ sở định giá Để xác định mức giá sàn cho sản phẩm, công ty định lợng phân tích chi phí sau: - Chi phí sản xuất - Chi phí quản lý 28 Báo cáo thực tập tổng hợp - Các khoản phải nộp - Chi phí khác Để xác định mức giá thị trờng, công ty chủ yếu nghiên cứu mức giá đối thủ cạnh tranh 2.3: Chiến lợc điều chỉnh giá Chiến lợc mà công ty thờng sử dụng chiết khấu theo số lợng Đối với khách hàng quen thuộc khách hàng mua với số lợng lớn công ty giảm giá Nhìn chung chiến lợc giá công ty ling hoạt, với chiến lợc điều chỉnh giá theo số lợng khuyến khích khách hàng mua với số lợng lớn, doanh số bán không ngừng tăng 3.Chiến lợc phân phối 3.1: Đối với thị trờng xuất khẩu: Việc xuất chủ yếu phơng thức trực tiếp Bằng nghiệp vụ công ty trực tiếp xuấ hàng cho nhà nhập nớc Sau nhà nhập khgẩu tuỳ ý phân phối sản phẩm mua, qua tổ chức thơng mại bán trực tiếp cho ngời tiêu dùng Ngoài công ty xuất số qua công ty giầy Hiệp Hng,TP Hồ Chí Minh 3.2: Đối với thị trờng nội địa Hiện công tyđang áp dụng kênh phân phối sau: Công ty Đại lý cửa hàng công ty Ngời tiêu dùng Công ty Đại lý Bán lẻ Ngời tiêu dùng Công ty Ngời tiêu dùng công nghiệp Ngoài kênh tồn số kênh không thức Phơng thức hoạt động đại lý liên hệ trực tiếp với công ty mua hàngvới số lợng khác đại lý độc lập với công ty nên công ty quyền lựa chọn hay kiểm soát Điều nàyđã làm hạn chế khả tiêu thụ công ty Tuy nhiên , vị trí đại lý thờng thuận lợi , tập trung nơi dân c đông đúc Đội ngũ bán hàng công ty không đợc đào tạo mà thờng cá nhân kinh doanh nên hình ảnh công ty không gây đợc ấn tợng với ngời tiêu dùngvà việc thu thập thông tin khách hàng thờng không đạt hiệu Một số kênh phân phối đợc hình thành tự phát cá nhân ký hợp đồng mua sản phẩm công ty công ty cha có phong cách bán hàng riêng 29 Báo cáo thực tập tổng hợp Việc quản lý kênh lỏng lẻo, công ty không kiểm soát đợc hoạt động đại lý cha có quy ớc rõ ràng hoạt động đại lý Chiến lợc xúc tiến khéch trơng Để thực mục tiêu mở rộng thị trờng ,công ty cử đại diện nớc tiếp xúc , gặp gỡ với khách hàng tiềm Qua đại diện công ty trực tiếp chào hàng, giới thiệu mẫu mã, chất lợng sản phẩm Tuy nhiên ngân ssách hạn hẹp nên hoạt động cha đợc thực thờng xuyên Để hỗ trợ cho hoạt động bán hàng, kích thích khách hàng mua sản phẩmcông ty có hình thức nh: Tham gía hội chợ nớc nh hội chợ hàng tiêu dùng , triển lãm hàng chất lợng cao số hội chợ nớc nh Hồng Kông, Nhật, Trung Quốc Để giới thiệu chi tiết sản phẩm nh kích cỡ ,, màu sắc, giá cho khách hàng công ty sử dụng Cata logue Hoạt động quảng cáo: Công ty ý thức đợc tầm quan trọng công tác nhng ngân sách không đủ lớn nên cha ddợc tiến hành nhiều thờng xuyên Trong thời gian qua công ty tiến hành quảng cáo số tạp chí chuyên ngành,quảng cáo lớn trớc cổng công ty, trớc tổng đại lý lớn Đồng thời công ty xuất ấn phẩm giới thiệu công ty 90 năm xây dựng trởng thành ( 2002) Hàng năm vào dịp tết nguyên đán công ty tiến hành in lịch tặng cho cán bọ công nhân viên, đối tác, khách hàng truyền thống 30 Báo cáo thực tập tổng hợp Phần 3: Tổng hợp, đánh giá chung I Những thành tựu đạt đợc Qua phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh tiêu thụ thời gian gần ta thấy tình hình sản xuất kinh doanh công ty tơng đối tốt.Chứng tỏ chiến lợc kinh doanh công ty phù hợp với biến động thị trờng, định chuyển đổi mặt hàng kinh doanh công ty hoàn toàn đắn.Chiến lợc kinh doanh công ty hớng xuất khẩu, hoạt động xuất hoạt động thiếu đợc trình kinh doanh công ty Trong năm gần đây, hầu hết tiêu kế hoạch công ty hoàn thành ,sở dĩ đạt đợc kết nh tập thể cán công nhân viên công ty đoàn kết trí không ngừng phát huy tiền đề mà công ty tạo dựng, biết phát huy yếu tôe thuận lợi thực hàng loạt biện pháp quản lý cách đồng , đắn, cụ thể công ty đạt đợc thành tích sau: Dự đoán tình hình đơn hàng giầy vải có xu hớng giảm sútvà mặt hàng giầy da có xzu hờng tốt Ban lãnh đạo công ty định đầu t bổ sung số thiết bị chuyên dùng để chuyển số dây chuyền giầy vải thành dây chuyền đa sản xuất giầy da, sandal, thể thao, giầy vải Đến nay, dây chuyền phát huy hiệu rõ rệt Công ty xây dựng đợc phòng xuất nhập mạnh với đội ngũ cán trẻ , nhiệt tình, đợc đào tạo Nên xây dựng đợc thị trờng ổn định vững chắc, hàng công ty xuất 20 nớc , 90% thị trờng EU, sản phẩm đợc khách hàng đánh giá cao Nhận thức vai trò khoa học công nghệ mẫu mốt, công ty đầu t xây dựng hoàn thiện trung tâm thiết kế mẵu mốt hoàn chỉnh với 30 cán thiết kế chế thử Công ty cho đời nhiều mâu mốt đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng Công ty xếp tổ chức lại máy quản lý , ban hành loạt quy chế , quy định khoán chi phí cho đơn vị Điều phát huy tính chủ động sáng tạo đơn vị việc thực nhiệm vụ đợc giao Tháng 10/2000 hệ thống ISO 9002:1994 thức đợc vận hành áp dụng phạm vi toàn công ty, từ mặt hoạt động công tác quản lý vào nề nếp Đặc biệt tháng 11/ 2002 công tyđợc tập đoàn chứng nhận quốc tế SGS Thuỵ Sỹ đánh giá chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lợng quốc tế theo phiên ISO 9001:2000 31 Báo cáo thực tập tổng hợp ý thức đợc tầm quan trọng công tác thị trờng, công ty xây dựng đội ngũ Marketing tham gia hội chợ triẻn lãm chuyên ngành da giầy nớc Công ty tham gia chơng trình thơng mại điện tử quảng Internet để quảng bá sản phẩm uy tín công ty thị trờng Bên cạnh đẩy mạnh xuất , công ty chủ trơng phát triển thị trờng nội địa Công ty xây dựng phòng chuyên lo công tác phát triẻn thị trờng nội địa với 10 cán Marketing 40 đại lý toàn quốc t thành phố Hồ Chí Minh trở Ngoài phấn đấu phát triển sản xuất kinhdoanh , dới lãnh đạo ban chấp hành đảng uỷ , ban chấp hành công đoàn, đoàn niên phối hợp tổ chức nhiều hoạt động văn hoá văn nghệ thể dục thể thao, tham quan du lịch Với thành tích đạt đợc, công ty đợc lãnh đạo công nghiệp , Đảng uỷ khối công nghiệp Hà Nội, Tổng công ty Da Giầy Việt Nam tặng thởng cò thi đua nhiều khen , giấy khen II Những mặt hạn chế công ty Bên cạnh thành tích đạt đợc, năm gần hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nhiều hạn chế, cụ thể nh sau: - Lĩnh vực sản xuất giầy dép lĩnh vực mẻ công ty nên công ty cha có nhiều kinh nghiệm kỹ thuật sản xuất nh thị trờng - Trình độ tay nghề công nhân cha cao Công tác tổ chức tiền lơng cha đáp ứng đợc đời sốngcủa công nhân viên dẫn đến số công nhân bỏ việc, làm ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm suất lao động - Kế hoạch sản xuất mang tính thời vụ, thụ động - Thị trờng xuất hạn chế, thị trờng công ty tập trung EU - Thị trờng nội địa đợc công ty quan tâm nhng cha thật mức Nớc ta đông dân số, có nhu cầu giày dép nhiều nhng thị phần coong ty chiếm phần nhỏ - Công ty cha có phòng Marketing riêng, nên công tác nghiên cứu thị trờng nắm bắt thông tin chậm , độ xác không cao.Công tác nghiên cứu tiêu thụ, hỗ trợ tiêu thụ cha đợc tốt, điều làm ảnh hởng tới hiệu tiêu thụ công ty - Tình hình tài công ty gặp khó khăn.Vốn cho sản xuất kinh doanh thiếu, không đáp ứng đủ khả quy mô công ty 32 Báo cáo thực tập tổng hợp III Đề xuất phơng hớng Phơng hớng đạt mục tiêu kinh doanh - Giữ mức tăng trởng , cải thiện công tác tiền lơng, nâng cao đời sống công nhân , tạo cho công nhân tâm lý yên tâm sản xuất, nâng cao tay nghề, tăng suất lao động nh chất lợng Tăng khả cạnh tranhvà giảm hao phí cho sản phẩm hỏng, tiến tới giảm chi phí sản xuất - Chào hàng, giới thiệu sản phẩm sang trực tiếp nớc đợc xác định thị trờng mục tiêu Chủ động lập kế hoạch sản xuất tiêu thụ dài hạn Quảng bá rộng rãi thơng hiệu công ty thị trờng nội địa thị trờng quốc tế Sản xuất thêm nhiều mẫu mã chủng loại để phù hợp thị hiếu ngời tiêu dùng - Khai thác tận dụng tối đa thị trờng nội địa Mở rộng thị trờng sách Marketing phù hợp Nâng cao tỷ lệ doanh thu thị trờng nội địa tổng doanh thu công ty Xác định thị trờng nội địa thị trờng mang tính điều hoà đệm cho kế hoạch sản xuất đặn năm, tránh tình trạng làm ăn theo thời vụ Để thực đợc điều công ty cần thành lập phòng Marketing riêng biệt, hoạt động mang tính chuyên nghiệp - Quan tâm xây dựng thực văn hoá doanh nghiệp tất phận công ty , phát động phong trào thi đua lao động sản xuất , văn hoá văn nghệ, thể dục thể thao, tổ chức tặng quà sinh nhật cho toàn thể cán công nhân viên, coi nguồn sức mạnh tinh thần quan trọng cổ vũ cho cán công nhân viên tham gia xâydựng công ty ngày vững mạnh Đề xuất ý tởng đề tài chuyên đề Một hoạt động quan trọng giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu khâu kết thúc trình lu chuyển sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng cuối hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm hoạt động đặc trng chủ yếu công ty Quá trình tiêu thụ chịu ảnh hởng nhiều yếu tố, kênh phân phối cách thức đa hàng hoá từ ngời sản xuất tới ngời tiêu dùng cuối tác động lớn tới hiệu tiêu thụ công tác tiêu thụ Với nhận thức tầm quan trọng công tác tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp, qua thình thực tập công ty da giầy Hà Nội, em nhận thấy công ty đơn vị chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm da, giầy dép loại Tuy nhiên chiến lợc kinh doanh công ty hớng xuất chính, thị trờng nội địa đợc quan tâm cha mức Trong thị trờng nội địa 33 Báo cáo thực tập tổng hợp thị trờng đầy tiềm Với t cách ,một doanh nghiệp nhà nớc công ty nhiều tồn tại,lúng túng trớc biến động thị trờng đặc biệt kênh phân phối sản phẩm thị trờng nội địa Nhận thức đợc điều này, tác giả mạnh dạn chọn đề tài cho chuyên đề Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm thị tr]ờng nội địa công ty da giầy Hà Nội 34 Báo cáo thực tập tổng hợp kết Luận Báo cáo thực tập tổng hợp tranh toàn cảnh công ty Da Giầy Hà Nội trình hình thành phát triển Qua trình thực tập em tìm hiểu đợc số vấn đề hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tình hình tổ chức , quản lý công ty nay, nh chức nhiệm vụ phòng ban công ty Qua , em tìm hiểu đợc môi trờng mà công ty hoạt động đó, phân tích sơ kết hiệu sản xuất kinh doanh công ty năm gần tìm hiểu đợc hoạt động Marketing mà công ty tiến hành Từ đánh giá đợc mặt mạnh, tồn công ty nhằm hoàn thiện tơng lai Qua việc tìm hiểu , phát đợc vấn đề mà công ty gặp phải đề xuất đợc ý tởng cho chuyên đề thực tập Cuối ,em xin cảm ơn, cô giáo- Thạc sỹ- Doãn Hoàng Minh cô công ty da giầy Hà Nội giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Sinh viên: Nguyễn Thị Nga 35 Báo cáo thực tập tổng hợp Mục lục Lời mở đầu Phần 1: Tổng quan công ty Da Giầy Hà Nội I Quá trình hình thành phát triển Sự rađời công ty 2 Các thời kỳ phát triển .2 2.1 Thời kỳ pháp thuộc: 1912 - 1954 2.2 Thời kỳ công ty hợp doanh: 1954 - 1962 2.3 Thời kỳ chuyển doanh nghiệp nhà nớc: 1962 - 1990 2.4: Thời kỳ đổi chuyển đổi sản xuất 1990 đến II Tổ chức máy quản lý công ty Sơ đồ tổ chức quản lý công ty Cơ cấu máy tổ chức quản lý công ty phác hoạ theo sơ đồ sau: Chức nhiệm vụ phòng ban 2.1: Giám đốc 2.2 Phó giám đốc QMR Chất lợng .4 2.3 Phó giám đốc kinh doanh 2.4 Phó giám đốc sản xuất 2.5 Phó giám đốc liên doanh 2.6: Phòng tài kế toán .6 2.7 Phòng kinh doanh 2.8 Phòng tiêu thụ nội địa .7 2.9 Phòng xuất nhập .7 2.10: Phòng tổ chức- bảo vệ (TC- BV) 2.11: Phòng quản lý chất lợng 2.12: Văn phòng công ty 2.12: Trung tâm kỹ thuật mẫu 2.14: Xởng điện 2.15: Xí nghiệp may chặt 2.16: Xí nghiệp gò, hoàn thiện 2.17: Xởng cao su .9 III Các yếu tố sản xuất kinh doanh công ty Lao động 1.1: Đặc điểm chung nguồn lao động công ty 1.2: Chế độ tiền lơng 10 Nguyên vật liệu .11 Máy móc thiết bị .11 Vốn 12 IV Môi trờng kinh doanh công ty 12 Môi trờng vi mô 12 Môi trờng vĩ mô .16 2.1: Các yếu tố kinh tế 16 2.2: Các yếu tố công nghệ 17 2.3: Yếu tố xã hội 18 2.4: Các yếu tố tự nhiên 18 2.5: Các yếu tố trị 18 V Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 19 Thị trờng công ty .19 1.1: Phân đoạn thị trờng 20 1.2: Thị trờng nội địa 20 1.3: Thị trờng xuất 20 36 Báo cáo thực tập tổng hợp Kết qủa kinh doanh năm gần 22 Phần 2: Hoạt động Marketing công ty 25 I Hoạt động nghiên cứu thị trờng công ty 25 Mục tiêu nghiên cứu Marketing .25 Nội dung nghiên cứu 25 2.1: Đối với thị trờng xuất khẩu: 25 2.2: Đối với thị trờng nội địa 26 Chiến Lợc lựa chọn thị trờng mục tiêu 26 Chiến lợc định vị .27 II Các Chính sách Marketing Mix công ty 27 1.Về sản phẩm 27 1.1: Danh mục hàng hoá: .27 1.2: Về bao gói: 27 1.3: Về nhãn mác : 28 1.4: Về mẫu mã kiểu dáng .28 2: Về gía cả: 28 2.1: Mục tiêu định giả công ty: .28 2.2: Cơ sở định giá 28 2.3: Chiến lợc điều chỉnh giá 29 3.Chiến lợc phân phối 29 3.1: Đối với thị trờng xuất khẩu: 29 3.2: Đối với thị trờng nội địa 29 Chiến lợc xúc tiến khéch trơng 30 Phần 3: Tổng hợp, đánh giá chung .31 I Những thành tựu đạt đợc 31 II Những mặt hạn chế công ty 32 III Đề xuất phơng hớng 33 Phơng hớng đạt mục tiêu kinh doanh 33 Đề xuất ý tởng đề tài chuyên đề 33 kết Luận 35 37