Nghệ thuật đàm phán với người Hàn Quốc Quan điểm phong cách Không thể phủ nhận tầm quan trọng mối quan hệ đàm phán kinh doanh Hàn Quốc Tuy nhiên, người Hàn Quốc lại có thay đổi suy nghĩ Xét mặt lý thuyết, người mua đứng vị trí thuận lợi bàn đàm phán Nhưng với người Hàn Quốc, điều – mà theo họ, hai bên phải quan tâm đến lợi ích Nói chung, đối tác Hàn Quốc hợp tác nguyên tắc “đôi bên có lợi” bị chi phối mối quan hệ cá nhân Họ trọng vào lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài Mặc dù phong cách đàm phán ban đầu mang tính cạnh tranh, họ coi trọng mối quan hệ lâu dài hy vọng kết có lợi cho đôi bên Một mặt người Hàn Quốc coi trọng mối quan hệ cá nhân, trì việc gây dựng quan hệ với đối tác mặt khác họ cảm tính, hay công kích đối tác trở nên gay gắt trình đàm phán Tuy nhiên, phong cách hay công kích nghĩa họ có mục đích xấu Kỹ năng, nghệ thuật đàm phán tốt cần vận dụng giữ bình tình, thân thiện, hòa nhã kiên trì Đừng để vấn đề bàn bạc trình đàm phán trở thành mâu thuẫn gay gắt hai bên Nếu có tranh chấp giai đoạn trình đàm phán, bạn nên bình tĩnh xử lý thông qua mối quan hệ cá nhân biện pháp nhằm lấy lại lòng tin Hẹn gặp cá nhân với người có quyền lực cao đối tác nghệ thuật đàm phán hiệu giúp bạn hàn gắn rạn nứt quan hệ hai bên Tiếp tục lợi ích mà họ có tiếp tục đàm phán với doanh nghiệp bạn Lưu ý tránh sử dụng lí lẽ logic hành động cãi lý chúng làm cho vấn đề trở nên tồi tệ Chia sẻ thông tin Người Hàn Quốc giành nhiều thời gian vào việc thu thập thông tin bàn bạc chi tiết trước bước vào giai đoạn thương lượng giá Trong giai đoạn họ cố tìm điểm yếu đối tác Người Hàn Quốc không thoải mái việc chia sẻ thông tin họ cho bí mật thông tin lợi đàm phán Lưu ý thông tin họ cung cấp không hoàn toàn xác Tuy nhiên, bạn tạo lòng tin với họ họ chia sẻ thông tin đáng tin cậy Lưu ý đàm phán với đối tác Hàn Quốc có mục đích họ muốn thăm dò thị trường Họ muốn biết rõ sản phẩm dịch vụ để nắm thông tin mua hàng Vì cảnh giác với kiểu làm ăn cố gắng bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ suốt trình đàm phán cho dù bên đối tác có biểu muốn mua hàng Tốc độ đàm phán Tốc độ đàm phán thường chậm kéo dài phải trải qua nhiều giai đoạn xây dựng mối quan hệ, thu thập thông tin, thương lượng, định Ngoài ra, đối tác Hàn Quốc thường sử dụng biện pháp để thuyết phục bạn giảm giá cho đơn hàng Để đạt mục tiêu cuối cùng, bạn phải lại nhiều lần để đàm phán Trong suốt trình đàm phán kiên nhẫn, kìm nén cảm xúc biết chấp nhận trì hoãn phát sinh Người Hàn Quốc thường thích phong cách làm nhiều việc lúc Họ có thói quen theo đuổi nhiều mục tiêu nhiều hạng mục thời điểm Trong trình đàm phán, họ thường bàn bạc vấn đề không theo trật tự định trước Họ thường mặc thương lượng giá nhiều mặt hàng lúc trình đàm phán Họ thói quen quay lại thảo luận vấn đề mà trước hai bên thống Ngoài ra, họ hay gọi điện thoại dự buổi họp bất thường đàm phán đến giai đoạn mấu chốt Chỉ số người làm việc với mục đích khiến đối tác đàm phán bị lúng túng; phần lớn ý đồ xấu Nếu đối tác Hàn Quốc tự dưng giảm tốc độ đàm phán, đánh giá cách thật cẩn trọng xem họ muốn thêm thời gian để tìm hiểu thông tin hay họ không muốn làm ăn với bạn Thông thường thủ thuật với mục đích buộc bạn phải giảm giá đơn hàng Vì đẩy nhanh tốc độ đàm phán cách hội có lợi mà họ có hợp tác với bạn Thương lượng Người Hàn Quốc thường bậc thầy nghệ thuật đàm phán, sắc sảo tài giỏi nên bạn đừng đánh giá thấp họ Họ thích thương lượng làm điều suốt trình đàm phán Nếu bạn không nhiệt tình tham gia khiến họ nghi ngờ thấy bị xúc phạm Người Hàn Quốc sử dụng thục kỹ năng, nghệ thuật đàm phán khiến cho trình thương lượng thường bị kéo dài Giá khởi điểm so với giá lúc ký kết hợp đồng thường chênh khoảng 40% Bạn nên lường trước mức giá đối tác đưa chuẩn bị mức đáp ứng Điều giúp đối tác Hàn Quốc không bị mặt từ chối lời đề nghị mà bạn đưa Hãy hỏi đối tác Hàn Quốc xem bạn lợi giảm giá đơn hàng Nghệ thuật đàm phán thương lượng với đối tác Hàn Quốc đừng đưa mức giá chiết khấu sớm có đối tác muốn thỏa thuận thêm Người Hàn Quốc thích sử dụng thủ thuật đánh lừa đối phương họ mong đối tác làm Những thủ thuật bao gồm nói dối, gửi thông điệp không xác, giả vờ không quan tâm đến đàm phán hay mức giá chiết khấu, không miêu tả rõ giá trị hàng hóa hay yêu cầu sai lệch Nhưng bạn đừng làm việc mang lại hậu không đáng có phá vỡ mối quan hệ làm ăn Nói dối khó mà bị phát bạn kiểm tra thông tin từ nhiều kênh khác Người Hàn Quốc thích sử dụng nghệ thuật đàm phán “kẻ đấm người xoa” – nghệ thuật đàm phán có lợi cho bạn, đặc biệt trường hợp quan pháp lý đứng với vai trò “người xoa dịu” tranh chấp Điều cho phép bạn giải tranh chấp mà tuân thủ luật pháp Dàn xếp cẩn thận, thủ thuật đánh lừa đối phương khéo léo giúp bạn đạt mức giá vừa ý mà không phá hỏng mối quan hệ lâu dài với đối tác Người Hàn Quốc không coi trọng quan niệm “quyền lực hạn chế” định cuối phụ thuộc vào ý kiến tập thể cá nhân cụ thể Đối tác Hàn Quốc thường sử dụng nghệ thuật đàm phán gây sức ép như: yêu cầu bạn hẹn ngày đưa định, ngày hết hạn báo giá, sức ép thời gian chần chừ không trả lời Quyết định cuối đưa nhiều lần không thức Vì vậy, đừng thông báo bạn đưa định cuối việc làm khiến đối tác cho bạn không nghiêm túc chuyển sang sử dụng biện pháp chống lại bạn Bạn gặp nhiều khó khăn để đối phó với nghệ thuật đàm phán gây sức ép thời gian Nếu đối tác Hàn Quốc biết bạn gặp trở ngại đáp ứng thời hạn mà họ đưa họ dùng làm áp lực buộc bạn phải giảm giá Nhiều bạn tưởng đàm phán kết thúc họ đột ngột yêu cầu thương lượng thỏa thuận lại Thậm chí có trường hợp, họ đề nghị thương lượng lại từ đầu vào ngày cuối chuyến công tác bạn Điều quan trọng bạn không nên dùng thủ thuật với tư cách cá nhân người khơi mào xung đột hai bên Xác định trước mức giảm giá bạn chấp nhận Đừng sử dụng thủ thuật gây sức ép thời gian người Hàn Quốc kiên nhẫn bền bỉ Tuy nhiên, bạn sử dụng thủ thuật đàm phán diễn Việt Nam Chần chừ thủ thuật hiệu giai đoạn cuối vòng đàm phán – đôi lúc không khiến đối tác Hàn Quốc bị bất ngờ Tránh sử dụng thủ thuật gây sức ép khác bắt đầu vòng đàm phán với mức giá tốt với điều kiện không nhân nhượng khiến đối tác Hàn Quốc cho bạn hoàn toàn không nhiệt tình thoải mái đàm phán Người Hàn Quốc thường có cách mở đầu vòng đàm phán bất ngờ nhằm buộc bạn để lộ thông tin giá trị đơn hàng – hành động mà nhiều nước Châu Á coi không thiện chí Để đối phó với hành động này, bạn nên biểu lộ quán cho họ thấy bạn đưa mức giá hợp lý khả thi Hai bên đưa lời cảnh báo chí đe dọa cần phải khéo léo Khi gặp tình này, người Hàn Quốc thường biểu lộ cảm xúc tỏ tức giận Lúc này, bạn phải tỏ thái độ thiện chí muốn hợp tác thể chuyên nghiệp để đưa đối tác trở lại với đàm phán Huỷ bỏ hay bỏ điều cấm kị đàm phán đối tác Hàn Quốc cảm thấy bị mặt bạn hội đàm phán lại Tóm lại, bạn phải thật bình tĩnh kiên nhẫn kể bạn người muốn hợp tác Nếu không bạn gặp nhiều bất lợi buổi đàm phán tiếp sau Đưa định Người Hàn Quốc tuân theo tôn ti, trật tự Cho dù đối tác bạn doanh nhân mang phong cách châu Âu – người quan niệm định thuộc cá nhân – định cuối phải dựa trí tập thể Điều khiến số nhà thương thảo từ nước phương Tây bị nhầm lẫn họ quen với quan niệm người lãnh đạo cao có quyền định Quyết định cuối thường cổ đông đưa sau nhiều tranh luận trao đổi thư từ Vì thế, trình đưa định cuối Hàn Quốc tốn nhiều thời gian đòi hỏi bạn phải thật kiên nhẫn Để rút ngắn thời gian, bạn cần phải tranh thủ ủng hộ nhiều cổ động công ty tốt Vai trò nhà quản lý cấp cao quản lý toàn trình tự đưa định Tuy nhiên, thực tế ý kiến cúa họ có trọng lượng nên bạn làm cách để có ủng hộ họ Đôi người lãnh đạo trao quyền định cho cấp để họ cảm thấy coi trọng không nhân viên làm thuê Đối tác Hàn Quốc thu xếp nhiều buổi gặp gỡ cá nhân Thế người mà bạn gặp mặt có người đại diện công ty người đưa định Khi đưa định, doanh nhân Hàn Quốc thường “tuỳ ứng biến” áp dụng nguyên tắc kinh doanh thông thường Cảm nhận kinh nghiệm coi trọng kết thu từ thực tiễn thực tế khách quan khác; nhiên, điều nghĩa đối tác Hàn Quốc bỏ qua khía cạnh quan trọng khác Một số người trọng phân tích đòi hỏi nhiều thông tin So với nước khác châu Á, người Hàn Quốc đối mặt với khó khăn họ nắm rõ kế hoạch lường trước tình xảy Thỏa thuận ký kết hợp đồng Bạn cố gắng có cam kết văn từ phía đối tác sau buổi họp sau giai đoạn đàm phán quan trọng cam kết miệng thường tính pháp lý không đáng tin cậy Mặc dù cam kết coi công cụ nhằm phát triển mối liên lạc củng cố quan hệ hai bên, chúng tác động nhiều tới thỏa thuận cuối Đối tác Hàn Quốc thường thích xây dựng thỏa thuận chung chung sau chuyển sang bàn bạc chi tiết vấn đề cần thiết Họ chấp nhận điều khoản điều kiện thật rõ ràng Sự thoả thuận có giá trị hai bên đồng ý, đừng vội vàng trả lời cách đơn giản đồng ý mà phải thăm dò ý đối tác Văn hợp đồng thường dài bao gồm chi tiết điều kiện điều khoản thỏa thuận hợp tác thông thường điều khoản bất khả kháng Tuy nhiên, việc soạn thảo ký kết hợp đồng phải tuân theo thủ tục Người Hàn Quốc tin hiệu lớn mà thỏa thuận hợp tác mang lại phụ thuộc vào cam kết bên quy định hợp đồng Ngoài ra, bạn không ký hợp đồng mực đỏ Mặc dù giới luật không sử dụng tôn trọng nhiều Hàn Quốc, việc hỏi ý kiến tư vấn chuyên gia luật trước ký kết hợp đồng tác dụng Tuy nhiên, bạn phải thật cận thẩn để họ đến bàn đàm phán Một số đối tác Hàn Quốc coi hành động không tin tưởng lẫn Người Hàn Quốc coi hợp đồng văn để ký kết cho hợp pháp không mang tính ràng buộc hai bên Chính thế, họ thường cố gắng thương lượng thêm cho có lợi phía hợp đồng ký kết Họ thường đề nghị tổ chức buổi họp làm rõ thông tin chi tiết để thảo luận lại vấn đề hai bên thông qua Nếu bạn từ chối, có nghĩa quan hệ hai bên bị rạn nứt đối tác không thực đầy đủ cam kết quy định hợp đồng Trong trường hợp này, bạn nghĩ đến việc áp dụng luật để buộc đối tác phải thực cam kết Tuy nhiên, điều phá vỡ cố gắng bạn trước kia, ảnh hưởng tới quan hệ làm ăn tương lai không với đối tác mà với đối tác khác Việc bạn cần làm để đảm bảo đối tác tuân theo cam kết thường xuyên liên lạc sử dụng biện pháp để củng cố mối quan hệ hai bên Quan niệm phụ nữ kinh doanh Nếu trước xã hội Hàn Quốc coi trọng đàn ông vấn đề bình đẳng giới bắt đầu quan tâm Nhiều phụ nữ, tiêu biểu lớp trẻ, có vị trí cao xã hội, nhiên thẩm quyền ảnh hưởng lớn tới việc đưa định cuối Hầu hết người Hàn Quốc cho đàn ông có quyền đưa định Vì phụ nữ nước cảm thấy bất bình Tuy nhiên, phụ nữ châu Âu thường tôn trọng so với phụ nữ châu Á Nếu bạn nữ, bạn nên nhấn mạnh tầm quan trọng công ty bạn vai trò Thư giới thiệu lời ủy quyền từ người có chức quyền doanh nghiệp bạn giúp bạn nhiều đàm phán Bạn phải thật cẩn trọng thể tự tin đoán mình, đừng xông xáo niềm nở trao đổi với đối tác Một số lưu ý khác Người Hàn Quốc coi trọng hình thức bên Bạn nên chọn trang phục có màu sắc nhã – dịu cho buổi gặp mặt Sau xây dựng mối quan hệ tín nhiệm họ nghĩ đến trang phục sáng màu giao dịch Nam giới nên mặc com lê tối màu thắt cà vạt kiện Trang phục nữ phổ biến thường chân váy kết hợp với áo cánh nữ Nên tránh mặc váy chật theo phong tục Hàn Quốc người thường ngồi sàn nhà sàn nhà ăn dùng bữa Mời ăn tối, giải trí, thi hát karaoke chí uống rượu mạnh giúp xây dựng mối quan hệ thân thiện với đối tác Hàn Quốc Từ chối tham gia vào hoạt động xem bạn không quan tâm đến việc làm ăn với đối tác Mặc dù việc kinh doanh không thảo luận bàn tiệc có ngoại lệ Đối tác Hàn Quốc xem hội để truyền đạt thông điệp quan trọng dịp tranh luận để giải vướng mắc Đôi họ tranh thủ tìm thông tin từ bạn để củng cố vị họ bàn đàm phán Khi bạn muốn đề phòng, bạn không nên trả lời thẳng vào vấn đề đừng tỏ dấu hiệu bạn nghi ngờ