Đề tài phân tích hoạt động quảng cáo của các doanh nghiệp việt nam

GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing PHẦN GIỚI THIỆU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Hiện nay, công ty muốn đưa hàng hóa hay dịch vụ thị trường thành công, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng họ phải trải qua trình dài Quá trình không đơn giản sản xuất mang tiêu thụ Nó đòi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu chưa thỏa mãn Khi nhu cầu xác định, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối… doanh nghiệp thực để sản phẩm tiêu thụ dễ dàng nhanh chống Nhưng chiến lược có tốt khách hàng chưa có thông tin sản phẩm, công ty thật khó để công ty cạnh tranh kinh tế thị trường động đầy cạnh tranh Chính chiến lược chiêu thị nhằm cung cấp thông tin cho thị trường thiếu Và công cụ hiệu để truyền tải thông tin, thu hút, thuyết phục khách hàng, thúc đẩy hoạt động bán hàng hoạt động quảng cáo, vũ khí sắc bén nhằm thu hẹp khả mở rộng thị trường đối thủ cạnh tranh đánh bại đối thủ cạnh tranh thị trường mà hoạt động Do đó, vấn đề đặt quảng cáo nào? Quảng cáo đâu? Quảng cáo cho đối tượng hiệu quả? Hơn công ty hoạt động ngành quảng cáo nước ta tồn nhiều bất cập Đa phần công ty gia công phần phụ chương trình quảng cáo, việc thiết kế chiến lược quảng cáo, thông điệp quảng cáo…do công ty nước thực Hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam đứng trước tình trạng tự phát, yếu nhân lực, trình độ, lệ thuộc vào doanh nghiệp nước Chính mà đề tài “Phân tích hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam” thực nhằm đánh giá thực trạng hoạt động quảng cáo doanh nghiệp nay, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, tạo lợi ích cho người tiêu dùng cho toàn xã hội SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung Phân tích hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo cho doanh nghiệp 2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích thực trạng hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam - Đánh giá thuận lợi khó khăn hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu cho hoạt động quảng cáo PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Phương pháp thu thập số liệu Phương pháp thu thập số liệu: thu thập thông tin số liệu thứ cấp từ Internet, trang Web Hiệp Hội Quảng Cáo, sách báo, tạp chí chuyên ngành kinh tế có liên quan đến đề tài nghiên cứu.… 3.2 Phương pháp phân tích số liệu Phương pháp xử lý liệu: sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp thông tin số liệu thứ cấp để đưa cách đánh giá, đưa giải pháp để giải khó khăn nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo cho doanh nghiệp Việt Nam PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Thời gian - Số liệu sử dụng đề tài số liệu từ năm 2008 đến năm 2010 4.2 Không gian - Địa bàn nghiên cứu: Việt Nam 4.3 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ QUẢNG CÁO 1.1 Vai trò hoạt động quảng cáo 1.1.1 Khái niệm hoạt động quảng cáo Trong loại hình truyền thông marketing khuyến mại (sales promotion), quan hệ công chúng (public relations), bán hàng cá nhân (personal selling), tiếp thị trực tiếp (direct marketing), tổ chức kiện (events), truyền thông điểm bán hàng, truyền thông điện tử (e-communication) quảng cáo hình thức truyền thông marketing hữu hiệu Quảng cáo định nghĩa hình thức truyền thông phi trực tiếp người với người, người muốn truyền thông phải trả tiền cho phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin Để phân biệt quảng cáo với hình thức truyền thông khác, người ta dựa yếu tố để xác định quảng cáo: - Quảng cáo hình thức truyền thông trả tiền để thực hiện; - Người chi trả cho nội dung quảng cáo tác nhân xác định; - Nội dung quảng cáo nhằm thuyết phục tạo ảnh hưởng tác động vào người mua hàng; - Thông điệp quảng cáo chuyển đến khách hàng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau; - Quảng cáo tiếp cận đến đại phận khách hàng tiềm năng; - Quảng cáo hoạt động truyền thông marketing phi cá thể; 1.1.2 Sự cần thiết khách quan tác dụng quảng cáo 1.1.2.1 Sự cần thiết khách quan quảng cáo: a) Đối với người sản xuất: - Bảo đảm lực kinh doanh phần thị trường ngày mở rộng hoạt động quảng cáo; SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing - Chi phí sản xuất sản phẩm thấp ,luân chuyển vốn nhanh ,giảm hàng hoá tồn kho, nâng cao hiệu sản xuất; - Quảng cáo giúp cho lưu thông phân phối đỡ tốn kém; - Quảng cáo cho phép người sản xuất, thông tin cho thị trường nhanh chóng thay đổi sản phẩm dịch vụ Quảng cáo hỗ trợ người bán hàng, làm giảm nhẹ việc đưa hàng hoá vào sử dụng b) Đối với người bán buôn bán lẻ: - Quảng cáo giúp cho việc phân phối bán hàng thuận lợi Tạo uy tín cho hãng mua người bán lẻ đạt dân số cao c) Đối với người tiêu dùng: - Quảng cáo cung cấp số tin tức sản phẩm tính năng, giá cả, chất lượng, nhà sản xuất - Quảng cáo góp phần bảo vệ người tiêu dùng: Nhờ có hoạt động quảng cáo, nhà sản xuất hàng hóa, dịch vụ phải thường xuyên cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ, hạn chế tình trạng độc quyền sản phẩm độc quyền giá gây hại cho người tiêu dùng Quảng cáo trang bị cho người tiêu dùng kiến thức cần thiết để có lựa chọn hàng hóa, dịch vụ phù hợp hiệu cho 1.1.2.2 Chức quảng cáo: a) Chức truyền bá: Quảng cáo kịp thời truyền thông tin tới người tiêu dùng nhận biết hàng hoá dịch vụ Nhờ có phương tiện truyền thông khác nhau, việc truyền thông tin khắc phục hạn chế thời gian không gian truyền tới khu vực tiêu dùng nhóm người tiêu dùng khác b) Chức gợi dẫn: Quảng cáo gây ý người tiêu dùng, gây dựng thay đổi thái độ họ doanh nghiệp, hàng hoá kích thích nhu cầu mua hàng tiềm tàng họ, gợi dẫn nhu cầu tiêu dùng c)Chức giáo dục: Quảng cáo áp dụng hình thức nội dung văn minh đạo đức, có tác dụng giáo dục lĩnh vực truyền bá tri thức, làm phong phú đời sống tinh thần, đạo tiêu dùng cách khoa học SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing d) Chức tiết kiệm: Quảng cáo kịp thời truyền thông tin hàng hoá nhiều lần, giúp cho người tiêu dùng có nhiều tư liệu để tính toán, so sánh trước mua hàng, mà tiết kiệm thời gian, giảm mức độ rủi ro e) Chức thúc đẩy tiêu dùng: Quảng cáo truyền thông tin tới đông đảo người tiêu dùng, làm cho người tiêu dùng có nhận thức sâu sắc hàng hoá Do quảng cáo phương tiện có hiệu giúp doanh nghiệp đẩy nhanh việc tiêu thụ hàng hoá 1.1.2.3 Yêu cầu quảng cáo: a) Chất lượng thông tin cao: Do lượng thông tin đưa thời gian không gian hạn chế, chi phí cho quảng cáo có hạn nên phải đảm bảo lượng thông tin cao tin quảng cáo Để đạt điều đó, tin quảng cáo phải ngắn gọn, rõ ràng, gây ấn tượng với người nhận tin b) Hợp lý: Mỗi tin quảng cáo đưa loạt phương tiện quảng cáo, kênh quảng cáo xác lập phải đảm bảo yêu cầu hợp lý, phù hợp với tâm lý người nhận tin, phù hợp không gian thời gian c) Đảm bảo tính pháp lý: Người quảng cáo (chủ thể tiến hành quảng cáo) chịu trách nhiệm tin tức quảng cáo Nhưng người nhận quảng cáo cần xem xét tính xác thực tin quảng cáo, đặc biệt ngôn ngữ quảng cáo Một số văn mà người quảng cáo phải tuân thủ là: Nghị định 194/CP ngày 31/12/94 phủ hoạt động quảng cáo lãnh thổ Việt Nam; Nghị định 87 CP, 88 CP phủ nhằm tăng cường quản lý thiết lập kỷ cương hoạt động văn hoá, dịch vụ văn hoá, đẩy lùi tệ nạn xã hội,trong có nhắc nhở đến quảng cáo… d) Bảo đảm tính nghệ thuật: Quảng cáo thông tin đến với nhóm khách hàng với quần chúng rộng rãi, phải đảm bảo tính nghệ thuật kết hợp với yêu cầu rõ ràng đơn giản, phù hợp với thẩm mỹ người nghe, người xem 1.1.3 Các loại quảng cáo 1.1.3.1 Phân loại theo khán giả mục tiêu (target audience): đối tượng quảng cáo khán giả nên mẫu quảng cáo nhắm đến hay nhiều nhóm người Có hai loại quảng cáo theo khán giả mục tiêu: SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing a) Quảng cáo nhắm đến người tiêu dùng: hầu hết mẫu quảng cáo mẫu quảng cáo nhắm đến người tiêu dùng, nhắm đến cá nhân gia đình thuyết phục họ mua sản phẩm dịch vụ cho nhu cầu sử dụng cá nhân gia đình ví dụ mẫu quảng cáo xà bông, mì ăn liền, xe gắn máy, mỹ phẩm… b)Quảng cáo nhắm đến quan, xí nghiệp: nhắm đến việc mua sản phẩm dịch vụ phục vụ cho nhu cầu doanh nghiệp Hầu hết mẫu quảng cáo nhắm đến doanh nghiệp xuất ấn phẩm đặc biệt gửi trực tiếp đến doanh nghiệp hình thức bưu phẩm, ví dụ đồ dùng văn phòng, dụng cụ y khoa, giấy tráng phim, dịch vụ phát chuyển thư nhanh, Fedex …Quảng cáo nhắm đến doanh nghiệp phân thành bốn lĩnh vực nhỏ : Quảng cáo nhắm đến lĩnh vực công nghiệp,quảng cáo nhắm đến sở thương mại, quảng cáo nhắm đến người chuyên nghiệp quảng cáo nhắm đến nông nghiệp 1.1.3.2 Phân loại theo vùng địa lý Quảng cáo giới hạn địa phương phạm vi toàn giới Khi tổ chức tung quảng cáo khỏi biên giới quốc gia xem quảng cáo quốc tế, ví dụ Coca Cola, Adidas, Procter & Gamble… Quảng cáo phạm vi nước gọi quảng cáo quốc gia Nếu quảng cáo giới hạn vùng lãnh thổ mà không bao gồm phạm vi toàn quốc gọi quảng cáo địa phương 1.1.3.4 Phân loại theo phương tiện truyền thông Các hình thức phổ biến quảng cáo qua phương tiện truyền thông bao gồm: báo, tạp chí, tivi, radio, trời quảng cáo bến bãi Vì tính đặc thù tiếp cận lượng khán giả đông đảo nên truyền hình công cụ truyền thông hữu hiệu nhiều quốc gia giới nước ta Ngoài việc quảng cáo cách gửi thư chào hàng trang vàng niên giám điện thoại xem quảng cáo qua phương tiện truyền thông SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing 1.1.3.5 Phân loại theo mục đích quảng cáo Cách phân loại tùy vào lý muốn quảng cáo bên thuê quảng cáo có nhiều hình thức doanh nghiệp nên doanh nghiệp có mục đích quảng cáo cho riêng thời kỳ chiến lược định Một công ty thuê quảng cáo muốn xây dựng hình ảnh mình, doanh nghiệp bán lẻ thuê quảng cáo muốn thu hút thêm khách hàng, sở sản xuất muốn nhãn hiệu người tiêu dùng biết đến, tổ chức phi lợi nhuận cần tìm nhà tài trợ…Mỗi doanh nghiệp thuê quảng cáo có mục tiêu riêng mục đích quảng cáo phân làm cấp độ đối lập sau: Quảng cáo sản phẩm quảng cáo phi sản phẩm, quảng cáo thương mại quảng cáo phi thương mại, quảng cáo nhắm vào nhu cầu nhu cầu cụ thể, quảng cáo tác động trực tiếp quảng cáo tác động gián tiếp 1.2 Thiết lập chương trình quảng cáo có hiệu 1.2.1 Xác định mục tiêu quảng cáo Quảng cáo doanh nghiệp chủ yếu nhằm mục tiêu: thông báo, thuyết phục, nhắc nhở Căn vào mục tiêu khác ấy, người ta chia quảng cáo làm loại quảng cáo tương ứng: 1.2.1.1 Quảng cáo thông báo - Quảng cáo thông báo nhằm nhiều mục tiêu như: giới thiệu sản sẩm mới, thuyết minh công cụ sản phẩm, báo cho khách hàng biết giá hàng hoá thay đổi, giải thích cách sử dụng sản phẩm, giới thiệu dịch vụ doanh nghiệp, uốn nắn hiểu nhầm khách hàng sản phẩm, giảm lo ngại khách hàng để xây dựng hình ảnh doanh nghiệp Quảng cáo thông báo chủ yếu nhằm bước đầu khơi gợi nhu cầu người tiêu dùng, thực vào thời kỳ đầu chu kỳ vòng đời sản phẩm 1.2.1.2 Quảng cáo thuyết phục: Chủ yếu thực vào thời kỳ gia tăng sản phẩm, mục tiêu quảng cáo chủ yếu doanh nghiệp khuyên người tiêu dùng mua hàng mình, giới thiệu điều mà sản phẩm sản phẩm khác nhằm khiến khách hàng mua SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing hàng mình, giới thiệu điều mà sản phẩm sản phẩm khác, nhằm khiến khách hàng ngả theo hướng mua hàng 1.2.1.3 Quảng cáo nhắc nhở Khi sản phẩm vào thời kỳ chín muồi mục tiêu quảng cáo phải chuyển sang kêu gọi khách mua hàng nhắc nhở người đừng quên nơi bán sản phẩm này, không ngừng tăng thêm số người biết sản phẩm Việc lựa chọn mục tiêu quảng cáo vào kết phân tích kỹ lưỡng tình hình Marketing 1.2.2 Ngân sách dành cho quảng cáo Kinh phí cho quảng cáo yếu tố định đến việc lựa chọn phương tiện quảng cáo, cách thức tiến hành quảng cáo, thời gian không gian quảng cáo Trong phần lớn kinh phí quảng cáo dành cho việc mua không gian thời gian phương tiện thời điểm cần thiết, có nhiều phương pháp để xác định loại kinh phí sau số phương pháp chủ yếu 1.2.2.1 Phương pháp xác định chi phí theo tỷ lệ phần trăm doanh số bán Theo phương pháp này, doanh nghiệp xác định lượng tiền phép chi cho quảng cáo theo tỷ lệ phần trăm doanh số tiêu thụ hàng hoá, doanh số bán kỳ trước (đã thực hiện) doanh số bán dự kiến kỳ tới tiến hành quảng cáo Tỷ lệ phần trăm doanh số tuỳ thuộc lựa chọn doanh nghiệp sở phân tích tình hình thị trường khả doanh nghiệp 1.2.2.2 Phương pháp mục đích nhiệm vụ quảng cáo Ở phương pháp này, quảng cáo coi hoạt động đầu tư, phương tiện thực mục đích kinh doanh “Các mục tiêu” mục đích kinh doanh dài hạn người quảng cáo, “nhiệm vụ” công việc kinh doanh ngắn hạn 1.2.2.3 Một số phương pháp dự kiến ngân sách quảng cáo khác - Ngân sách quảng cáo xác định theo khả tài doanh nghiệp - Ngân sách quảng cáo quy định theo ngân sách người cạnh tranh Xác định ngân sách quảng cáo theo hướng quảng cáo tối thiểu cho công việc nhiệm vụ phải hoàn thành SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing 1.2.3 Quyết định thông điệp dành cho quảng cáo Người quảng cáo cần đánh giá phương án, thông điệp khác Thông điệp phải nói lên điều mong muốn hay quan tâm sản phẩm Thông điệp phải nói lên điều độc đáo hay đặc biệt mà tất nhãn hiệu khác loại sản phẩm Cuối thông điệp phải trung thực có chứng Tác dụng thông điệp không phụ thuộc vào nội dung truyền đạt mà phụ thuộc vào cách truyền đạt Một số quảng cáo nhằm xác định vị trí lý trí, số khác nhằm xác định vị trí tình cảm Một thông điệp quảng cáo phải có yêu cầu sau: (1)- Gây ý (A - Attention) (2)- Tạo hứng thú ( I - Interest) (3)- Gây ham muốn (D- Desire) (4)- Dẫn tới hành động (A - Action) Bốn yêu cầu trình theo trình tiếp diễn gọi mô hình AIDA 1.2.4 Quyết định phương tiện truyền thông 1.2.4.1 Quảng cáo báo Báo phương tiện quảng cáo sử dụng phổ biến nay, thể qua số tính chất: - Tính chất thông tin: trọng tâm báo chí đăng tải thông tin, điều phản ánh tính chất thông tin quảng cáo - Tính xác: yêu cầu quan trọng báo phải thông tin kịp thời, xác Thực yêu cầu ấy, báo truyền thông tin quảng cáo cách nhanh chóng xác tới người tiêu dùng, mà lại truyền liên tục nhiều lần, gây ấn tượng sâu sắc người tiêu dùng - Tính chất phổ biến: báo phát hành cách rộng rãi, thông tin quảng cáo báo truyền ngày rộng khắp - Độ tin cậy cao: báo có uy tín lớn có ảnh hưởng sâu rộng đông đảo quần chúng, quảng cáo báo có uy tín góp phần nâng cao hiệu quảng cáo Tuy nhiên quảng cáo báo có hạn chế thời gian quảng cáo báo ngắn, tin tức báo lại phức tạp, khó gây ý SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing người tiêu dùng Báo thông tin cách đầy đủ hình dáng, phẩm chất hàng hoá, mà cường độ kích thích thị giác người tiêu dùng yếu, nên có ảnh hưởng định hiệu quảng cáo 1.2.4.2 Quảng cáo tạp chí Quảng cáo tạp chí có đặc điểm sau: - Tính trực tiếp mạnh: loại tạp chí có đối tượng người đọc cụ thể, tạp chí phương tiện quảng cáo chủ yếu để quảng cáo hàng hoá chuyên dụng - Thông tin quảng cáo lưu giữ lâu: so với báo, số tạp chí người đọc phải đọc thời gian lâu hơn, nhờ thông tin quảng cáo lưu giữ lâu tạp chí - Hiệu suất quảng cáo cao: quảng cáo tạp chí in cách tinh tế, màu sắc đẹp, hình ảnh sát thực, có nhiều phương pháp thể hình ảnh sản phẩm Nhưng quảng cáo tạp chí nhiều bị hạn chế không gian thời gian phát hành tạp chí, đồng thời chi phí quảng cáo cao 1.2.4.3 Quảng cáo đài phát thanh: Quảng cáo đài truyền hình có tốc độ nhanh, kịp thời thời gian ngắn, thông tin quảng cáo truyền tới nhà, người, tiện cho người tiêu dùng có phản ứng kịp thời Phát truyền tin tới không gian khắp hang ngõ hẻm, không gian quảng cáo phương tiện sánh kịp quảng cáo phát Phát có tính trực tiếp mạnh Các chương trình chuyên đề phát vào thời gian cố định, thính giả chương trình tương đối cố định Do quảng cáo phát trực tiếp truyền tới thính giả chương trình, tính linh hoạt cao không gian thời gian Tuy nhiên quảng cáo phát có nhược điểm âm phát không rõ, người nghe khó hiểu, khó nhớ lâu, khó tập trung sức ý người nghe, ấn tượng để lại không sâu sắc 1.2.4.4 Quảng cáo thông qua truyền hình Với kỹ xảo độc đáo, truyền hình có sức hấp dẫn mạnh Nó có phạm vi thông tin quảng cáo rộng, lực thể mạnh thông qua truyền hình đa dạng SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 10 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing Năm 2010 Việt Nam có 7.000 công ty quảng cáo, truyền thông, PR, Tổ chức kiện gần 100.000 lao động, 70% bạn trẻ tuổi 30 Ngành quảng cáo Việt Nam bị chi phối lớn công ty quảng cáo nước Có khoản 78% công ty quảng cáo Việt Nam chiếm 20% doanh thu toàn ngành, lại 80% doanh thu công ty quảng cáo nước ngoài, văn phòng đại diện thu được, nghịch lý mà ngành quảng cáo Việt nam gặp phải Nguyên lịch sử phát triển ngành quảng cáo Việt Nam mới, 10 năm phát triển, nên chưa có trình độ công nghệ, chuyên môn người để hình thành nên tập đoàn quảng cáo Xu hướng “khách hàng toàn cầu”, nghĩa tập đoàn quảng cáo ký hợp đồng dịch vụ với khách hàng toàn cầu, đâu có khách hàng công ty quảng cáo mở rộng đến để thực dịch vụ quảng cáo, công ty quảng cáo địa phương hội dành lấy khách hàng lớn Thứ ba hầu hết công ty quảng cáo nước thực “gia công” lại ý tưởng chương trình quảng cáo từ công ty quảng cáo nước ngoài, nên lợi nhuận giá trị kinh tế không cao Về vấn đề đào tạo nguồn nhân lực ngành quảng cáo Việt Nam khó khăn nguồn nhân lực có chất lượng Người nước chuyên gia có ảnh hưởng thành công lĩnh vực quảng cáo Việt Nam, họ đến từ nước có quảng cáo tiên tiến Trong ngành quảng cáo, ngành dịch vụ thiên chất xám (kinh tế tri thức) nên việc quản trị đầu tư vào người (những cá nhân tài năng) điều quan trọng Một nhân tố khác quan trọng bị tác động mạnh mẽ ngành truyền thông Việt Nam, ngành tản phương tiện cho hoạt động quảng cáo, hầu hết nguồn thu quan truyền thông từ dịch vụ quảng cáo Hiện Việt Nam có 600 quan báo tạp chí 67 kênh truyền hình (không kể kênh truyền hình cáp kỹ thuật số nước ngoài), hầu hết tỉnh thành nước điều có đài phát Mặc dù số lượng kênh truyền thông nhiều, quảng cáo Việt Nam tập trung vào kênh truyền thông lâu đời có sức ảnh hưởng công chúng mạnh Hầu hết kênh quản lý trực tiếp nhà nước, SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 29 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing chưa thể mở cho tư nhân làm chủ quan truyền thông, nên tờ báo kênh truyền hình chủ lực nhiệm vụ trị, khai thác quảng cáo nhu cầu cấp thiết sách quản lý nhà nước chất lượng chương trình làm cho việc khai thác kinh doanh quảng cáo thấp Một yêu cầu đặt ngành truyền thông phải hợp tác chặc chẻ với ngành quảng cáo, hai ngành điều cần công chúng (audiences), quan truyền thông cần công chúng thông qua chất lượng chương trình hấp dẫn, lôi kéo công chúng làm phương tiện tạo nên nguồn thu cho tồn quan truyền thông bên cạnh nhiệm vụ trị xã hội Mặt khác, công chúng ngày đòi hỏi nhiều chất lượng, sáng tạo chương trình, tìm kiếm đột phá từ chương trình trở thành tiêu cạnh tranh kênh truyền thông giống nước khu vực thới giới Đối với công ty quảng cáo, việc đa dạng hóa chương trình nhằm lôi kéo công chúng quan trọng cho định quảng cáo, việc chi tiền nhà quảng cáo (advertisier) 2.2.2 Định hướng phát triển Ngành quảng cáo nhiều hội phát triển, theo đánh giá chung ngành quảng cáo, chi tiêu cho quảng cáo nước phát, triển khỏan 3% GDP nước phát triển từ 1% đến 2% GDP Ở Việt Nam, doanh thu ngành quảng cáo Việt Nam gần 0,6% GDP (300 triệu USD năm 2006 so với gần 60 tỷ GDP), với tốc độ phát triển không ngừng kinh tế, ngành quảng cáo Việt Nam đóng góp nhiều cho thu nhập quốc dân xã hội Tuy nhiên, để ngành hướng xa phát triển thật sự, nên có chiến lược toàn diện Doanh thu ngành quảng cáo Việt Nam vượt tỷ USD vào năm 2020 tiếp tục trì đà tăng trưởng Doanh thu quảng cáo tiếp tục tăng cao doanh nghiệp phải trì tăng ngân sách quảng cáo để quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng nhằm tăng doanh thu thời buổi cạnh tranh Các doanh nghiệp tăng chi phí quảng cáo qua kênh quảng cáo trời siêu thị, cửa hàng bách hóa, trung tâm thương mại… thay qua kênh truyền thống truyền hình, báo giấy truyền SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 30 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing Theo xu hướng, công ty quảng cáo hợp tác với quan truyền thông để sản xuất chương trình xu hướng diễn mạnh mẽ Việt Nam Công ty Lasta hợp tác HTV sản xuất Trò chơi truyền hình (gameshow), làm phim truyện, hay Đất Việt hợp tác HTV trò chơi Chung Sức…về Thực tế Việt Nam kênh HTV VTV có tốc độ đổi chương trình tương đối tốt, hai kênh có 40 chương trình gameshow phân khúc mạnh mẽ công chúng thông qua hình thành kênh truyền hình chuyên biệt cho thể thao, phim, ca nhạc…và kênh chiếm gần 80% doanh thu toàn ngành quảng cáo truyền hình Việt Nam SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 31 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing CHƯƠNG NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM TRONG NHỮNG NĂM TỚI 3.1 Thuận lợi khó khăn 3.1.1 Thuận lợi 3.1.1.1 Đối với chủ quảng cáo Thuận lợi phải kể đến phát triển phương tiện truyền thông, Chẳng hạn như, quảng cáo phát nhiều qua kênh truyền thống, với phát triển rộng khắp truyền hình cáp điều kiện thuận lợi để quảng cáo lan rộng tiếp xúc với nhiều người Bởi lẽ truyền hình cáp mang lại cho người xem nhiều kênh hơn, chương trình đa dạng phong phú trước nhiều Thuận lợi thứ phát triển mạnh mẽ mạng internet phương tiện quảng cáo với nhiều ưu giá tính linh động người xem tiếp xúc Ta đưa quảng cáo video, quảng cáo hình ảnh động hay đơn giản parner… thêm qua nhiều số liệu cho thấy số lượng người sử dụng dịch vụ Internet Việt Nam tính đến hết tháng 6/2010 đạt số 24,6 triệu, tăng 12,7% so với kỳ năm 2009; số lượng thuê bao Internet băng rộng tăng 24% so với kỳ năm 2009, tương đương 3.338.012 thuê bao Đa số sử dụng giới trẻ có nhu cầu sử dụng cao thường xuyên Thứ ba phát triển công nghệ quảng cáo Quảng cáo banner truyền thống bắt đầu trở nên nhàm chán hiệu Hình thức dần bị thay hình thức hiệu Hai động lực cho tăng trưởng quảng cáo online công cụ tìm kiếm (search) rich media” Rich Media tạm gọi Truyền thông đa phương tiện, hình thức quảng cáo tương tác, cho phép dựa công nghệ nhúng falsh Java để kết hợp hình ảnh, âm truyền tải nội dung qua Internet băng thông rộng Sự kết hợp đa phương SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 32 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing tiện đem đến cho Rich media nhiều dạng sản phẩm quảng cáo phong phú clip quảng cáo, trò chơi, flash Rich media với hội tụ sức mạnh đa phương tiện giải pháp cho toán công nghệ quảng cáo online Một số nhà cung cấp dịch vụ nhìn tiềm Rich Media có kế hoạch khai thác Sự đa dạng loại hình quảng cáo mang đến nhiều lựa chọn cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tìm hình thức quảng cáo phù hợp với ngân sách doanh nghiệp Ngoài kênh truyền thống tivi, radio, báo in, internet, điện thoại, quảng cáo trời Ngoài quảng cáo xuất tờ vé, phương tiện giao thông nhiều loại hình khác mà ta có thẻ tận dụng để quảng cáo 3.1.1.2 Đối với công ty quảng cáo Thị trường quảng cáo Việt nam có tốc độ tăng trưởng cao qua năm, mức 30 - 35%/ năm, tăng trưởng ngành quảng cáo ngành công nghiệp không khói, hoạt động bổ trợ có hiệu cho nhiều hoạt động kinh tế khác nên trọng đầu tư nhiều Việt Nam quốc gia có tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng đầu châu Á, kéo theo nhiền lĩnh vực, ngành hàng phát triển mạnh hơn, nhanh Nền kinh tế phát triển mạnh mẽ Việt Nam chắn kéo theo phát triển ngành quảng cáo Là ngành kinh tế tri thức đóng góp lớn việc xây dựng quảng bá thương hiệu không sản phẩm, mà thương hiệu quốc gia Do nhu cầu quảng cáo doanh nghiệp gia tăng theo tạo thị trường rộng mở ngành quảng cáo tương lai Việt Nam gia nhập WTO, mở hội hợp tác với nhiều quốc gia, tạo điều kiện giao lưu học hỏi kinh nghiệm làm quảng cáo tiên tiến giới SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 33 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing 3.1.2 Khó khăn 3.1.2.1 Đối với chủ quảng cáo Chi nhiều cho quảng cáo, hiệu mang lại chưa cao Hiện nay, có doanh nghiệp lại không dành phần lớn ngân sách cho quảng cáo Để xây dựng thương hiệu mạnh ý thức người tiêu dùng, phải biết quảng cáo - dường công thức kinh doanh thương trường ngày Song hiệu đích thực lại nhắc tới Bất lợi để có thương hiệu quảng cáo Lật giở trang báo, bật tivi, mở đài, lúc bạn thấy, nghe, xem quảng cáo cho sản phẩm Quảng cáo ngày nhiều, đa dạng chủng loại hình thức, làm thông tin dễ bị nhiễu Quảng cáo cung cấp cho người tiêu dùng thông tin cần thiết, nhiều loại sản phẩm để chọn lựa Song quảng cáo tràn lan xô bồ, quảng cáo dồn dập theo kiểu khiến người tiêu dùng phải ăn với với quảng cáo, ngủ với quảng cáo lại làm khách hàng bị bội thực quảng cáo, làm nhiễu loạn thị trường Môi trường kinh doanh ngày trở nên gây cấn phức tạp, sản phẩm trở nên đa dạng tiện dụng hơn, việc quảng cáo cho sản phẩm để sản phẩm có sức cạnh tranh mạnh thị trường trở nên khó khăn đòi hỏi nhiều yêu cầu Cuối cần phải xem xét chất lượng quảng cáo Bởi lẽ quảng cáo thường phóng đại hóa chất lượng sản phẩm Đôi nhà sản xuất không ý thức quảng cáo có hiệu chẳng quảng cáo 3.1.2.2 Đối với công ty quảng cáo Khoảng 80-90% thiết bị dùng ngành quảng cáo Việt Nam phải nhập từ nước ngoài, nhiều từ Trung Quốc Máy móc, trang thiết bị công nghệ quảng cáo chủ yếu dựa vào nhập khẩu, từ phương tiện đơn giản đến loại máy móc kỹ thuật cao Ngoài thiết bị phải nhập khẩu, ngành quảng cáo Việt Nam bị hạn chế trình độ vốn Những ý tưởng sáng tạo dịch vụ ngành quảng cáo Việt Nam SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 34 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing thua xa nước khu vực giới Vì mà khoảng 80% doanh thu ngành quảng cáo tay tập đoàn đa quốc gia họ có ý tưởng quảng cáo vượt bậc so với công ty Việt Nam Những tập đoàn lớn nước đầu tư vào Việt Nam thường kéo theo công ty quảng cáo có quan hệ lâu năm với Điển trường hợp Coca Cola Mc Cain, Unilever J.W.Thompson, Honda Dentsu, Heineken Bates Khoảng cách trình độ chuyên môn khó vượt qua lại thêm hợp tác, liên kết tập đoàn sản xuất lớn với công ty quảng cáo toàn cầu khiến cho công ty Việt Nam biết đứng xa mà nhìn Trình độ chuyên môn doanh nghiệp quảng cáo nước hạn chế không nhỏ Ở Việt Nam chưa có trường lớp đào tạo quy chuyên ngành Bản thân công ty nhận người phải đào tạo lại từ đầu nên phát triển nhân chậm Cũng hạn chế chuyên môn, nhiều đơn vị dám nhận làm phần, mang tính chất gia công nhiều Rất nhiều công ty tự gọi quảng cáo thực chất họ gia công quảng cáo Giai đoạn quan trọng trước nghiên cứu xây dựng, sáng tác lôgô thương hiệu không người tham gia Thuế thu nhập doanh nghiệp trở thành vấn đề xúc công ty làm quảng cáo Mức thuế áp dụng với doanh nghiệp lĩnh vực cao (28%), trì từ năm 90 kỷ trước, quảng cáo ngành kinh doanh siêu lợi nhuận Trong đó, tiền thuê đất, thuê chỗ quảng cáo vài triệu đồng năm Hiện nay, biển lớn ký hai chục nghìn USD mà tiền thuê đất chiếm gần hết Vậy mà sách thuế không thay đổi Thuế cao, cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận dẫn đến tái đầu tư Muốn khuyến khích quảng cáo phát triển thành ngành công nghiệp quan trọng đào tạo phải tốt, sách Ở tầm vĩ mô, ngành quảng cáo bị khống chế mặt sách, dù có pháp lệnh nghị định hướng dẫn riêng doanh nghiệp ngành bị làm khó dễ quy định riêng mối địa phương Nếu SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 35 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing TP HCM có quy định cấm quảng cáo trời Đà Nẵng lại phân biệt mức phí không với mức phí nước Còn Hà Nội, thủ tục làm giấy phép quảng cáo khó Vì vậy, có chuyện nhà quảng cáo phải tồn cách dựng biển không phép Khi Việt Nam thức gia nhập WTO, áp lực cạnh tranh vốn lớn tăng cao lẽ có thêm nhiều công ty quảng cáo nước khác tham gia thị trường Vị công ty quảng cáo nước thấp Do ngành quảng cáo phát triển Việt Nam nên đạo đức nghề nghiệp chưa thực đề cao Chuyện ăn cắp ý tưởng xảy thường xuyên 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam năm tới 3.2.1 Đối với chủ quảng cáo Trong hoạt động quảng cáo, để tránh tải quảng cáo nay, doanh nghiệp nên có chiến lược quảng cáo mang tính chất tập trung chọn lọc đối tượng, để giảm khó chịu người tiêu dùng hoạt động quảng cáo tràng lan Tuy quảng cáo hoạt động thiếu việc quảng bá sản phẩm, chất lượng sản phẩm lại đóng vài trò tạo dựng hình ảnh tâm chí khách hàng nhiều Chính thay quảng cáo ồn ạo, ta nên trọng đến việc nghiên cứu sản phẩm nhiều hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng nhiều Những tín hiệu tốt đẹp sản phẩm tốt đẹp bắt nguồn từ trọng nguyên tắc đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Có trách nhiệm với sản phẩm tới cùng, quảng cáo tốt cho thương hiệu Quảng cáo cách, quảng cáo nghệ thuật, quảng cáo mạnh chiến lược thiếu để đầu tư xây dựng thương hiệu mạnh Song quảng cáo không nên tách rời chất lượng, vứt bỏ giá trị đạo đức - quảng cáo độc tố không giết chết thương hiệu, mà di hại tới bao người Một kinh tế SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 36 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing lành mạnh kinh tế, hiệu quả, động điều nhiều thể từ chất lượng quảng cáo Cần có kế hoạch chi tiêu ngân sách phù hợp cho đồng cần tiêu cẩn trọng hơn, thông qua quy trình lên kế hoạch truyền thông tối ưu hóa so với trước Các công ty truyền thông cần phải tiếp tục hoạt động nỗ lực hiệu Tối ưu hóa kế hoạch truyền thông vô quan trọng để đạt mục tiêu 3.2.2 Đối với công ty quảng cáo Tăng cường hợp tác với đối tác nước ngoài, để học hỏi kinh nghiệm, trình độ quảng cáo họ Với trình độ nguồn ngân sách hạn chế công ty quảng cáo Việt, việc hợp tác với nước giúp doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh Đồng thời việc hợp tác phải ý đến vị doanh nghiệp Việt thị trường để tránh tình trạng thua thiệt sân nhà Xây dựng giải pháp đào tạo thông qua chuyên ngành thống trường đại học, hay thành lập trường chuyên ngành riêng Mỹ, Anh, Hong Kong, Nhật, Ấn Độ, Trung Quốc, Thái Lan hay Singapore Thật vậy, ngành quảng cáo đòi hỏi đào tạo đặc thù, dựa vào kinh nghiệm nước xây dựng chương trình đào tạo, điều quan trọng ngành quảng cáo có tính “địa phương” cao, kinh nghiệm nước cho thấy người địa phương trở thành chuyên gia quảng cáo thật địa phương Vì vậy, đào tạo người Việt trở thành chuyên gia quảng cáo điều không sớm muộn trở thành tất yếu Triển lãm chuyên ngành quảng cáo hội cho doanh nghiệp ngành gặp gỡ giao lưu, tham khảo sản phẩm dịch vụ công nghệ mới, đồng thời nơi mà doanh nghiệp khách hàng lĩnh vực sản xuất, thương mại dịch vụ tìm kiếm công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo hội phục vụ cho chiến lược marketing Thực chiến lược hội nhập dọc với doanh nghiệp đầu vào đầu để nâng cao tính hiệu việc sử dụng nguồn vốn hạn chế SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 37 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Kinh tế Việt Nam đà tăng trưởng qua năm gần đây, hoạt động kinh tế trở nên sôi động cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt Để có cạnh tranh đứng vững thị trường, doanh nghiệp đầu tư nhiều cho hoạt động quảng cáo Hằng năm, tổng ngân sách trung bình chi cho quảng cáo hàng trăm triệu USD cho nhiều hoạt động quảng cáo khác nhau, từ quảng cáo truyền hình, báo in internet Trong đó, quảng cáo truyền hình đầu tư mạnh mẽ 70% ngân sách năm Nội dung hình thức quảng cáo ngày đa dạng đặc sắc, thu hút người xem nhiều Nhưng bên cạnh tồn số bất cật tải làm quảng cáo bị nhiễu thông tin Thị trường quảng cáo nước có tốc độ tăng trưởng mạnh, doanh thu ngành tăng qua năm, dấu hiệu khả quang cho ngành quảng cáo Việt Nam Nhưng ngành quảng cáo, công ty quảng cáo Việt Nam chiếm khoảng 20% thị phần, đa số thực công đoạn gia công quảng cáo, trình độ chuyên môn thấp…Qua thực trạng tổ chức, ban ngành đoàn thể cần có biện pháp để đưa hoạt động quảng cáo Việt Nam lên, tiến theo phát triển quảng cáo giới 2.Kiến nghị 2.1 Đối với doanh nghiệp Thị trường quảng cáo thị trường hấn dẫn đầy tìm phát triển, hầu hết công ty từ công ty tư nhân công ty cổ phần hay tập đoàn lớn họ trọng đến hoạt động quảng cáo cho công ty Tùy vào khả công ty mà mức chi cho ngân sách quảng cáo khác Hơn ngành quảng cáo Việt Nam tăng trưởng mạnh với doanh thu gần tỷ USD, doanh nghiệp nước nắm có 20% thị phần, phần lại chủ yếu công ty nước nắm giữ Nguyên nhân chủ yếu Việt Nam thiếu nguồn nhân lực có trình độ vốn Chính doanh nghiệp ngành quảng cáo nên có kế hoạch đầu tư cho nâng cao trình độ quảng cáo doanh nghiệp, quan tâm đến việc đầu tư công nghệ phục vụ cho ngành quảng cáo, SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 38 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing mở rộng hoạt động thêm vào lĩnh vực nghiên cứu thiết kế quảng cáo, tạo đứng cho doanh nghiệp ngành, có ngành quảng cáo nước nhà có hội phát triển 2.2 Đối với hiệp hội quảng cáo Việt Nam Quảng cáo ngành đòi hỏi đầu tư chí tuệ nhiều, thu hút nhiều nguồn lao động Chính cần Hiệp hội mắt người bảo vệ quyền lợi cho hội viên, đại diện cho nhà kinh doanh quảng cáo, cầu nối với Chính phủ quan quản lý để cho ngành quảng cáo mở rộng phát triển Hiệp Hội Quảng Cáo Việt Nam nên hội nhập với khu vực Châu Á Thế giới, thông qua tổ chức này, chuyển giao kinh nghiệm, cách thức quản lý, nguồn nhân lực, công nghệ …sẽ làm cho ngành quảng cáo Việt Nam nhanh chóng phát triển chất ta học hỏi quảng cáo hay khu vực châu Á, chuyên gia tham dự chia sẻ kinh nghiệm thành công Sự kiện cần có Việt Nam, có Hiệp Hội Quảng Cáo tổ chức họ có đủ chức tranh thủ ủng hộ nhà nước doanh nghiệp ngành Hiệp hội cần huy động nguồn lực xã hội xây dựng chương trình học bổng nước cho tài trẻ, họ nguồn lực hạt nhân cho trình phát triển ngành quảng cáo Việt Nam góp phần xây dựng đội ngũ nhân lực ngành quảng cáo có đẵng cấp quốc tế, vươn lên trở thành quốc gia có trình độ cao thiết kế mỹ thuật công nghiệp, sáng tạo, quảng cáo Ngoài ra, đứng vai trò tổ chức đầu ngành, hiệp hội nên thúc đẩy đầu tư doanh nghiệp cho ngành quảng cáo, ngành kinh tế tri thức đóng góp lớn việc xây dựng quảng bá thương hiệu không sản phẩm, mà thương hiệu quốc gia Hàng năm ngành thu nhận giải nhiều việc làm cho xã hội, giải pháp phát triển toàn diện cho ngành cần thiết Một mặc giúp phủ quản lý ngành hiệu bối cảnh kinh tế Việt Nam hội nhập với giới, mặc khác giúp cho ngành có đầu tư phát triển phù hợp với nhu cầu quảng bá xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp, bối cảnh cạnh tranh quảng cáo công cụ tất yếu SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 39 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing 2.2 Đối với nhà nước Với lợi khó khăn tồn nay, ngành quảng cáo cần có giải pháp cụ thể để ngành phát triển bền vững, sách từ quan nhà nước hổ trợ đắt lực cho việc thực giải pháp Các công ty quảng cáo bị chèn ép từ nhiều công ty nước thị trường nhà, họ về doanh sô trình độ kĩ thuật Vì quan ban ngành cần có sách đầu tư qui hoạch rõ ràng để gia tăng lực cạnh tranh cho ngành quảng cáo nước, nhà hoạch định sách cần tìm hiểu sâu chất, tính chuyên nghiệp đóng góp quảng cáo kinh tế để đưa định sát thực Có hổ trợ, bảo hộ ngành quảng cáo, sách thu hút nguồn nhân lực để đáp ứng cho tình trạng thiếu hụt nhân lực ngành Miễn giảm thuế để doanh nghiêp có hội đầu tư vào ngành nhiều Thúc đẩy vai trò hiệp hội quảng cáo cấp quốc gia (Hiệp Hội Quảng Cáo VIệt Nam) hiệp hội quảng cáo địa phương nơi có kinh tế diễn sôi động Nhà nước cần có sách luật quảng cáo để chi phối toàn ngành, luật quảng cáo liên quan luật báo chí, luật xuất bản, thương mại, doanh nghiệp, luật sở hữu trí tuệ, công ước quốc tế để khắc phục tình trạng ăn cấp quyền quảng cáo SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 40 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Trọng Hoàng Thị Phương Thảo (2007) Quản trị chiêu thị, Nxb Thống kê Phi Vân (2007) Quảng cáo Việt Nam, Nxb Trẻ Trần Xuân Thành(2003) “Quảng cáo truyền hình Việt Nam: Thực trạng triển vọng” Bài khoá luận tốt nghiệp http://cafef.vn/2010071408264283CA33/nam-2020-doanh-thu-quang-cao-sevuot-3-ti-do-mynam.chn http://forum.duytan.edu.vn/sites/index.aspx?p=forum_thread&forum=200&th read=16801#p0 http://www.hasaico.com/tin-tuc/14-tin-bao-chi/155-thi-truong-quang-caoviet-nam-con-o-giai-doan-so-khai http://hn.24h.com.vn/thi-truong-tieu-dung/quang-cao-o-viet-nam-tangtruong-71-c52a286452.html http://quangcaohoangan.com/tin-tuc/tin-tuc-san-pham/quang-cao-va-xuhuong-cua-thi-truong-viet-nam-trong-nam-2011.aspx http://k2cn3.forumr.biz/t202-topic 10 http://www.baomoi.com/Home/CNTT/www.sggp.org.vn/Nam-2009-thitruong-quang-cao-cua-Viet-Nam-van-tang-truong-166/2435723.epi 11 http://www.emotino.com/bai-viet/thuonghieu/to-chuc 12 http://forum.duytan.edu.vn/sites/index.aspx?p=forum_thread&forum=200&th read=16801#p0 13 http://hn.24h.com.vn/thi-truong-tieu-dung/quang-cao-o-viet-nam-tangtruong-71-c52a286452.html 14 http://quangcaohoangan.com/tin-tuc/tin-tuc-san-pham/quang-cao-va-xuhuong-cua-thi-truong-viet-nam-trong-nam-2011.aspx 15 http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Kinh-doanh-360/Kinhdoanh/quang_cao_Viet_nam_tang_truong/ SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 41 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing 16 http://www.baomoi.com/Home/CNTT/www.sggp.org.vn/Nam-2009-thitruong-quang-cao-cua-Viet-Nam-van-tang-truong-166/2435723.epi 17 http://tintuc.xalo.vn/00865034253/Quang_cao_thoi_kho_khan_2008 chua_ giam_2009 chua_biet.html 18 http://idibrand.com/thuong-hieu/thong-tin-thuong-hieu/362-nhiet-do-maucan-bang-trang-nhiep-anh.html# 19 http://www.vnchannel.net/news/van-hoa/200805/xem-phim-truyen-hinhcung-kho.79869.html 20 http://www.duongthuy.net/share.php?id=5&cid=122&page=1 21 http://thanhhoa365.com/News_more_CDe.asp?nID=7 22 http://www.mait.vn/tin-tuc/tin-kinh-te/243-xu-huong-quang-cao-the-gioi-vanhung-dinh-huong-phat-trien-tai-viet-nam 23 http://www.bayvut.com.au/nh%E1%BB%8Bp%E1%BB%91ng/qu%E1%BA %A3ng-c%C3%A1o-t%E1%BA%A1i-vi%E1%BB%87t-nam-v%C3%A0ihuy%E1%BB%87n-trong-ngh%E1%BB%81 24 http://www.marketingvietnam.net/content/view/340/84/ 25 http://www.sggp.org.vn/vanhoavannghe/2008/11/171134/ 26 http://www.thesaigontimes.vn/Home/kinhdoanh/thuongmai/43866/Doanhthuquang-cao-nam-nay-du-bao-khoang-840-trieu-do-la.html 27 http://my.opera.com/love-umore/blog/phan-tich-thi-truong-nganh-quang-cao2009 28 http://vietstock.vn/ChannelID/770/Tin-tuc/162010-quang-cao-kem-y-tuongnen-kem-doanh-thu.aspx 29 http://www.bacgiangonline.net/diendan/showthread.php?t=6907&page=1 30 http://bansacthuonghieu.com/chi-tiet/doc-dao-trong-xay-dung-thuong-hieutra-thao-moc-drthanh/1074.html 31 http://www.dichvuthanhlapcongty.com/news/Nghe-thuat-Kinh-doanh/Doimoi-va-sang-tao-diem-chung-cua-Sunsilk-va-Tiger-1029 32 http://svthanhdo.com/diendan/archive/index.php/t-4990.html 33 http://www.vnnhahang.com/forum/t361-tan-hiep-phat-dr-thanh.aspx SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 42 GVHD: La Nguyễn Thùy Dung Chuyên đề Marketing 34 http://www.sggp.org.vn/vanhoavannghe/2010/8/233408/ SVTH: Trương Ngọc Thanh Lan Trang 43