HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU THIẾT bị y tế tại CÔNG TY TNHH THIẾT bị y tế và THỰC PHẨM CHỨC NĂNG NHÂN THỌ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI & KINH TẾ QUỐC TẾ  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ Y TẾ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THỰC PHẨM CHỨC NĂNG NHÂN THỌ Sinh viên thực Mã sinh viên Chuyên ngành Lớp : : : : Điền Thị Chinh 11120501 Quản trị kinh doanh thương mại QTKD thương mại 54A Hà Nội, 5/2016 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc LỜI CAM ĐOAN Tên em là: Điền Thị Chinh Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại 54A Khoa: Viện Thương Mại Kinh Tế Quốc Tế Khóa: 54 Trường: đại học Kinh tế Quốc Dân Mã sinh viên: 11120501 Em xin cam đoan tự tay viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp dựa tình hình thực tế, tài liệu công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ với tham khảo tài liệu kiệt kê trang cuối chuyên đề Nếu sai em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật quy chế học tập Bộ giáo dục đào tạo Nhà Trường SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc MỤC LỤC SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Tiếng việt Thứ tự Chữ tắt Đầy đủ KD Kinh doanh TBYT Thiết bị y tế TNHH Trách nhiệm hữu hạng TPCN Thực phẩm chức Tiếng Anh Thứ tự Chữ tắt Đầy đủ Nghĩa tiếng Việt FDA Food and Drug Administration Cục quản lý thực phẩm dược phẩm Hoa Kì FOB Free On Board Miễn trách nhiệm boong tàu nơi (Giao lên tàu) ISO International Organization for Standardization Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới Tiếng Pháp Thứ tự Chữ tắt Đầy đủ CE Nghĩa tiếng Việt Conformité Européenne Hợp chuẩn Châu Âu DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ: SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Điền Thị Chinh GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Trong xã hội ngày nay, ta nhận thấy, tỉ lệ thuận với việc xã hội ngày phát triển nhu cầu chăm sóc sức khỏe người tăng cao Ngoài việc bệnh viện, sở y tế khám chữa bệnh ngày đại, nhu cầu tự theo dõi chăm sóc sức khỏe người dân ngày lớn Trên thị trường có cầu có cung, nắm bắt xu ngày tăng cao đó, công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ đón đầu việc kinh doanh sản phẩm thiết bị y tế gia đình theo dõi, chăm sóc sức khỏe mặt hàng thực phẩm chức Tuy nhiên, nhiều hạn chế, nước chưa có nhiều sở sản xuất sản xuất mặt hàng thiết bị y tế thực tốt mẫu mã lẫn chất lượng, điều này, công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ hướng tới kinh doanh mặt hàng thiết bị y tế nhập từ nước phát triển, có sở sản xuất đáp ứng đặc thù mặt hàng thiết bị y tế đòi hỏi chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế, mẫu mã đẹp mắt dễ dàng sử dụng để đáp ứng nhu cầu thị trường định hướng phát triển xã hội, chăm lo sức khỏe cộng đồng Hướng tới kinh tế thị trường hoàn toàn phát triển thực hòa nhập với nước bạn giới, hoạt động xuất nhập Nhà nước coi trọng, đương nhiên Doanh nghiệp xuất nhập lại mong muốn hoạt động xuất nhập hàng hóa hoàn thiện mang lại lợi ích tối đa Tuy gặp phải nhiều khó khăn cạnh tranh từ nhà nhập khác; đặc thù ngành hàng thiết bị y tế luôn có thay đổi phát triển công nghệ; khó tính khách hàng việc chọn mua sản phẩm; chọn lọc gay gắt thị trường công ty Nhân Thọ ngày vươn lên phát triển mảng kinh doanh thiết bị y tế Với mong muốn đóng góp vào phát triển công ty, giúp hoàn thiện quy trình SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc nhập mặt hàng thiết bị y tế, với giúp đỡ, hướng dẫn thầy cô giáo ban lãnh đạo công ty, em chọn đề tài “Hoàn thiện quy trình nhập thiết bị y tế Công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ”, chủ yếu tập trung vào quy trình nghiên cứu thị trường, lập phương án nhập khẩu, giao dịch đàm phán kí kết hợp đồng nhập làm 2.1 đề tài cho luận văn tốt nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích đề tài nghiên cứu Hoàn thiện quy trình nhập mặt hàng thiết bị y tế công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ Từ mục đích có nhiệm vụ sau Nghiên cứu thực trạng quy trình nhập thiết bị y tế công ty bao 2.2 gồm bước: nghiên cứu thị trường, lập phương án nhập khẩu, giao dịch đàm phán, kí kết hợp đồng, toán, vận chuyển Sau nghiên cứu thực trạng đưa nhận xét thành tựu hạn chế ưuy trình nhập thiết bị y tế công ty Từ đưa phương hướng, giải pháp để khắc phục điểm hạn chế, phát huy thành tựu để hoàn thiện quy trình nhập thiết bị y tế 3.1 công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Những vấn đề liên quan đến quy trình nhập mặt hàng thiết bị y tế doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: luận văn tập trung nghiên cứu quy trình nhập mặt 3.2 hang thiết bị y tế côn ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức - Nhân Thọ Về thời gian: thời gian lực thân hạn chế, luận văn chủ yêu nghiên cứu hoạt động số liệu công ty khoảng 4.1 thời gian từ năm 2012 đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Nghiên cứu báo cáo công ty hoạt động nhập kinh doanh nói chung công ty, chẳng hạn số liệu doanh thu bán hàng chi phí bán hàng loại chi phí khác rút từ báo cáo thu nhập doanh nghiệp, từ báo cáo phòng ban tính tiêu định lượng để đưa đánh giá tình hình hoạt động công ty Phương pháp thu thập số liệu tương đối dễ dàng không tốn chi phí Phương pháp nghiên cứu xử lý số liệu Trong luận văn, em vận dụng phương pháp luận chủ nghĩa 4.2 biện chứng, phương pháp phân tích, so sánh, quy nạp, diễn giải để rút nhận xét vấn đề nghiên cứu, đảm bảo tính logic liên hệ chặt chẽ hoạt động Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu, chương kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia làm phần nghiên cứu sau: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ Chương 2: Thực trạng quy trình nhập thiết bị y tế Công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ Chương 3: Phương hướng giải pháp hoàn thiện quy trình nhập thiết bị y tế Công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THỰC PHẨM CHỨC NĂNG NHÂN THỌ 1.1 Qua trình hình thành phát triển công ty Nhân Thọ 1.1.1 Khái quát chung công ty Công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ công ty thương mại chuyên kinh doanh mặt hàng nhập khẩu, cụ thể thiết bị y tế - thực phẩm chức năng, thông tin cụ thể công ty sau: Tên công ty tiếng Việt: Công ty TNHH TBYT TPCN Nhân Thọ Tên công ty tiếng Anh: Nhan Tho Medical Equipment & Functional - Foods Company Limited Địa trụ sở : 19/26 ngõ Thái Thịnh 2, đường Thái Thịnh, phường - Thịnh Quang, quận Đống Đa, Hà Nội Vốn điều lệ 2.000.000.000 VNĐ (Hai tỷ đồng) Web: www.nhantho.health.vn Email: nhantho16@gmail.com Công ty tổ chức kinh tế độc lập, có dấu riêng, phép mở tài khoản - tiền Việt ngoại tệ ngân hàng theo quy định pháp luật Công ty TNHH TBYT TPCN Nhân Thọ công ty TNHH có hai thành viên góp vốn: Bà Vũ Thị Hạnh Nhân: vốn góp 1.800.000.000 VNĐ (90%) Đại diện pháp lý, đồng thời Giám đốc công ty bà Vũ Thị Hạnh Nhân, bà Nhân tốt nghiệp trường Đại học Y Hà Nội, có kinh nghiệm kinh doanh lĩnh vực dược phẩm thời gian dài, qua bà nắm nhu cầu lớn thị trường sản phẩm thiết bị y tế theo dõi sức khỏe gia đình, xu hướng phát triển, ưa chuộng ngày tăng cao sản phẩm thực phẩm chức năng, bà thành lập Công ty TNHH TBYT TPCN Nhân Thọ Bà Điền Kiều Hồng Hạnh: vốn góp 200.000.000 VNĐ (20%) SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Công ty cần người nắm bắt phương thức kinh doanh, cách sử dụng điều tiết nguồn lực để tạo lợi nhuận, vậy, bà Nhân mời bà Điền Kiều Hồng Hạnh, cổ đông thứ 2, đồng thời phó Giám đốc công ty, điều hành hoạt động kinh doanh để công ty hoạt động hiệu 1.1.2 Lịch sử phát triển công công ty Tiền thân Công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ Công ty TNHH Điền Thịnh thành lập vào ngày 09/02/2006 Công ty TNHH Điền Thịnh ban đầu công ty lĩnh vực nhập thiết bị y tế với quy mô nhỏ Ban đầu với chục nhân viên Sau nỗ lực ban đầu để ổn định công ty, với mong muốn tạo thương hiệu tốt gần gũi lĩnh vực y tế, đến năm 2011 Công ty TNHH Điền Thịnh đổi tên thành Công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ giữ nguyên đến Suốt năm đầu phát triển, công ty đời muộn lĩnh vực thiết bị y tế, doanh nghiệp nhập tự doanh, gặp phải nhiều khó khăn, Nhân Thọ kiên trì, cố gắng để thâm nhập thị trường, công ty có số thành tích định, ngày ổn định phát triển 1.2 Chức nhiệm vụ 1.2.1 Chức năng, ngành nghề kinh doanh - Bán lể thực phẩm cửa hàng chuyên doanh Bán buôn thực phẩm Chưng, tinh cất pha chế loại rượu mạnh Sản xuất đồ uống không cồn, nước khoáng Bán lẻ hàng hóa khác, lưu động chợ Bán buôn máy móc, thiết bị, phụ tùng máy khác Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm vật phẩm vệ sinh cửa hàng chuyên doanh 10 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc trường, không giống vứi hầu hết công ty nhỏ việt nam chưa coi trọng khâu tìm hiểu nghiên cứu thị trường Việc nghiên cứu thị trường tiêu thụ thị trường nguồn cung giúp công ty xác ddịnh bước rõ ràng thông qua việc xác định nhu cầu thị trường, giá tình hình biến động thị trường, từ xác định loại hàng cần nhập, giá tốt,… Hoạt động lập phương án nhập công ty tiên hành quy củ, rõ ràng phát huy hiệu định, giúp ban lãnh đạo có nhìn tổng quát sơ hàng hóa trước nhập Trong hoạt động giao dịch đàm phán kinh doanh kí kết hợp đồng, công ty sử dụng linh hoạt phương thức giao dịch đàm phán, từ tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí, mang lại nhiều lợi nhuận Trong hoạt động tổ chức thực hợp đồng nhập khẩu, phần lớn khâu quan trọng thuê tàu, lưu cước, mua bảo hiểm, làm thủ tục hải quan, công ty thuê công ty vận tải trợ giúp phần, công ty thực tốt phần công tác chuẩn bị toán, chuản bị giấy tờ cho bên vận tải nhận hàng nhanh chóng, tiét kiệm thời gian chi phí 2.3.2 Các hạn chế tồn quy trình nhập thiết bị y tế Công ty Nhân Thọ Trong công tác tìm hiểu nghiên cứu thị trường công ty chưa mở rộng thị trường nhập khẩu, tập trung chủ yếu hai nước Trung Quốc Hàn Quốc, chưa hiểu rõ, điều tra kĩ thị trường nước, chưa phổ biến hàng hóa đến nhiều tầng lớp xã hội Hoạt động nghiên cứu thị trường nói chung 46 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc sơ sài, công ty chưa trọng đến mảng thị trường thiết bị y tế bệnh viện mà vào mảng thiết bị y tế theo dõi sức khỏe gia đình, thiếu sót lớn và bỏ qua thị trường tiềm công ty kinh doanh thiết bị y tế, công ty chưa trọng đến việc xây dựng hệ thống, chuỗi cửa hàng để đánh vào phương thức kinh doanh bán lẻ, phương thức mang lại lợi nhuận cao Việc lập phương án nhập chưa thực có hiệu quả, bước tiến hành lập phương án nhập chưa hoàn thiện, khiến cho việc lập phương án nhập không phát huy hết vai trò Công ty giao dịch đàm phán với bạn hàng chịu nhiều thiệt thòi bị chèn ép giá cả, phương thức vận chuyển, phương thức toán,bảo hành, khiếu nại , Hợp đồng nhập sơ sài, thiếu nhiều điều khoản cần quy định rõ như: điều khoản bao bì, đặc biệt hợp đồng công ty thường điều khoản quy định chất lượng sản phẩm, không quy định thời hạn bảo hành sản phẩm mà chủ yếu dựa vào tin tưởng với đối tác, điều mang lại nguy rủi ro lớn cho công ty Điều khoản khiếu nại, sử phạt, trách nhiệm hai bên sơ sài, chưa cụ thể, rõ ràng Trong việc tổ chức thực hợp đồng nhập khẩu, công ty chưa thẻ tự thực tất bước, phụ thuộc nhiều vào công ty vận tải, điều khiến cho công ty phải chịu khoản chi phí lớn thực hợp 47 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc đồng nhập Khi hàng đến kho công ty, công tác nhận hàng kiểm tra hàng hóa diễn không chặt chẽ, sơ sài, phiến diện, kiểm tra bề số lượng, chưa thể nắm bắt tình hình chất lượng, điều kiện bảo quản hàng hóa nào, trình vận chuyển có xảy cố va đạp hay ẩm ướt không, chưa nắm rõ tác động môi trường mặt hàng nhập 2.3.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế việc nhập thiết bị y tế công ty Nhân Thọ a Nguyên nhân chủ quan Trước phát triển thị trường, Công ty gặp hạn chế chất lượng số lượng nhân sự, việc thiếu nhân có kĩ năng, khả sáng tạo, nhanh nhạy với thị trường kiến thức ngoại ngữ, pháp luật đối tác nước ngoài, làm giảm hiệu kinh doanh hiệu hoạt động nhập hàng hóa Việc thiếu nhân nguyên nhân khiến cho hoạt động nghiên cứu thị trường công ty chưa hiệu quả, hoạt động nghiên cứu thị trường đòi hỏi lượng nhân lớn điều tra ý kiến khách hàng, làm bảng hỏi, điều tra thông tin nguồn cung qua lượng thông tin khổng lồ internet, trang báo, mạng xã hội,… Nhân khiến cho công ty chưa thể lấn sang mảng thị trường khác thị trường thiết bị y tế bệnh viện Việc nghiên cứu thị trường chưa tiến hành theo quy trình định, thời vf không ổn định 48 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Công ty chưa có phòng ban chuyên Marketing, chưa có nhân viên Marketing giàu kinh nghiệm sáng tạo, mà chủ yếu nhân viên phòng kinh doanh đảm nhận Vì mà thương hiệu Công ty chưa mạnh, nhiều người chưa biết đến, chưa mở rộng thị trường, việc kinh doanh thương hiệu không phát triển yếu tố khiến cho kim ngạch nhập thấp, đàm phán công ty nhỏ hơn, thương hiệu uy tín thị trường chưa cao nên bị chèn ép Công ty chưa linh hoạt phương thức nhập để tận dụng mặt lợi ích phương thức nhập khác, phương thức nhập trực tiếp công ty có chi phí lớn, mức độ rủi ro lại tương đối cao Do công ty quy mô nhỏ, chưa thể đàm phán thực công với bạn hàng, lựa chọn nguồn hàng nhiều, không phong phú nên bị áp đảo đàm phán Do trình độ nhân vien chưa cao, kinh nghiệm kiến thức chuyên sâu vấn đề xuất nhập không nhiều, nên để xẩy lỗ hổng lớn hợp đồng nhập khẩu, điều khoản chưa kín kẽ Giống hầu hết doanh nghiệp Việt Nam khác, công ty chưa trọng vào việc giải tranh chấp khiếu nại sau hợp đồng nên có lỗi sản phẩm thường giải với đối tác mà công ty phải chịu thiệt lớn Những hạn chế quy trình nhập thiết bị y tế công ty có nguyên nhân công tác quản lý, trình độ tổ chức chưa tốt, chưa sát với nhân viên Người quản lý chưa có kinh nghiệm việc thực 49 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc hợp đồng nhập hàng hóa, dẫn đến nhiều sai sót quy trình nhập chưa phát chưa khắc phục kịp thời Ban lãnh đạo công ty chưa quan tâm, tổ chức khóa học khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên công ty để nâng cao kiến thức trình độ cho nhân viên b Nguyên nhân khách quan Sự biến động, thay đổi liên tục thị trường nước quốc tế Chỉ cần biến động nhỏ giá cả, chủng loại mặt hàng, thay đổi nhu cầu thị trường, khiến cho hoạt động nghiên cứu thị trường công ty gặp nhiều khó khăn Ngoài biến động thị trường kinh tế, thay đổi môi trường trị, văn hóa, xẫ hội, đặc biệt công nghệ ảnh hưởng lợi tới hoạt động nhập hàng hóa nghiên cứu thị trường công ty Lãi suất, tỉ giá tiền tệ biến động thất thường khiến cho công ty gặp nhiều khó khăn việc xác định thời điểm nhập hàng, lập phương án nhập giá bán sản phẩm nhập Các sách Nhà nước, công cụ kinh tế mang tính chất vĩ mô nhập ảnh hưởng lớn tới tiến độ, hiệu quy trình nhập công ty, thủ tục hành nhà nước đơn giản giúp cho quy trình diễn nhanh chóng, tiết kiệm thời gian ngược lại, thủ tục rườm rà quy trình nhập công ty nhiều thời gian, gây tốn thêm chi phí, hiệu hoạt động nhập giảm nhiều 50 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Cơ sở hạ tầng, hệ thống giao thông vận tải yếu tố gắn liền với hoạt động nhập khẩu: nhìn chung sở hạ tầng, bến bãi cầu cảng nước ta chưa thực phát triển đại, phức tạp, lằng nhằng, khiến cho hoạt động nhập khảu gặp nhiều khó khăn, công ty nhỏ thiếu hụt nhiều kinh nghiệm nhân lực vận tải Nhân Thọ khó để nắm bắt thị trường vận tải, tình hình giá tầu thuyền Hệ thống luật pháp nước ta chưa thực phát triển, văn phòng luật sư, văn phòng tư ván pháp luật chưa nhiều không coi trọng, phổ biến văn pháp luật không rộng rãi, khiến cho kiến thức luật pháp, điều khoản tranh chấp doanh ngiệp nói chung doanh nghiệp nhập nói riêng không nhiều, gây bất lợi tranh chấp hay thỏa thuận kí kết hợp đồng doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhập phải thường xuyên làm việc với đối tác nước ngoài, có khác biệt văn hóa pháp luật lớn CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ Y TẾ TẠI CÔNG TY TNHH TBYT VÀ TPCN NHÂN THỌ 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty năm tới 3.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh chung Công ty Duy trì ngày phát triển hoạt động kinh doanh hai loại hàng thiết bị y tế thực phẩm chức Công ty.Củng cố hoạt động kinh doanh thiết bị 51 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc y tế , để mảng kinh doanh sản phẩm trở thành mũi nhọn Công ty, đóng vai trò chủ lực phát triển Công ty Phát triển mảng dịch vụ, kết hợp nhuần nhuyễn dịch vụ với mảng bán hàng, để khách hàng có nhìn hoàn hảo thiện cảm với Công ty, gây dựng hình ảnh Công ty thân thiện chu đáo Đây thực chiến lược phù hợp với thời đại, đánh vào tâm lí khách hàng, mang tới hài lòng cho khách hàng Phát triển hoạt động marketing, tạo dựng hình ảnh thương hiệu cho Công ty, phát triển hệ thống đại lý toàn quốc 3.1.2 Định hướng hoạt động nhập thiết bị y tế Tăng kim ngạch nhập mặt hàng thiết bị y tế, đa dạng hóa cấu nhập Chiếm nhiều thị phần lĩnh vực thiết bị y tế Có nhiều nhà cung cấp sản phẩm thiết bị y tế, để tìm nguồn hàng nhập có lợi với Công ty 3.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình nhập thiết bị y tế Công ty 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện quy trình nghiên cứu thị trường lập kế hoạch nhập Công ty Dành nhiều chi phí bồi dưỡng, đào tạo tuyển dụng nhân viên cho hoạt động nghiên cứu thị trường lập phương án kinh doanh, phương án nhập cần xem xét kĩ càng, lập phương án nhập khẩu, tìm đối tác bạn hàng 52 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc cần xem xét kĩ tư cách pháp nhân, khả cung cấp hàng hóa đối tác khả tài phía đối tác Nâng cao lực người lao động, đào tạo tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm, kiến thức việc xuất nhập hàng hóa, am hiểu luật pháp nước nước đối tác xuất khẩu, có tính sáng tạo học hỏi thay đổi sách, luật pháp, thuế quan, biến động giá cả, thị trường Công ty cần sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, quan tâm đến đời sống nhân viên, tăng tính chuyên môn hóa cần nhân viên đa năng, am hiểu nhiều lĩnh vực để ứng biến kịp thời trường hợp cần thuyên chuyển công tác, áp dụng máy nhân đơn giản tinh gọn Việc tiến hành nghiên cứu thị trường cần phải có quy trình, bước thực quy củ, đồng bộ, trọng tâm vào thị trường tiềm công ty, thị trường nguồn cung có triển vọng phù hợp với tình hình công ty, tránh lan man, không hiệu Công ty cần mở rộng thị trường, thị trường nước thị trường nhập Các bước lựa chọn đối tác nhập thị trường nhập cần thực theo trình tự hợp lý phân tích theo tiêu chí cụ thể như: văn hóa, sách thương mại, độ phát triển kinh tế, vị trí địa lý để nhập hàng đảm bảo có lợi cho Công ty, loại bỏ thị trường trị bất ổn, vị trí địa lý xa không phù hợp, sách thương mại không thuận lợi cho việc nhập hàng hóa Mở thêm phòng ban chuyên marketing, nhằm quảng bá, nâng cao thương hiệu công ty, việc tăng thị phần, mở rộng thêm thị trường tiêu thụ 53 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc điều thực hiệu giúp cho hoạt động kinh doanh công ty tốt hơn, tặng doanh thu, lợi nhuận Ngoài phát triển lĩnh vực thiết bị y tế gia đình cần mở rộng sang lĩnh vực thiết bị y tế bệnh viện, thiết bị y tế chăm sóc sắc đẹp Thị trường gặp khó khăn vấn đề vốn tìm đầu ra, lĩnh vực thiết bị y tế có thị trường lớn, mang lại nguồn lợi cao, Công ty cần xem xét để mở rộng sang thị trường này, vừa mang lại thêm lợi nhuận lại nâng cao hình ảnh thương hiệu Công ty Đa dạng hóa hình thức kinh doanh, nhằm thu lợi nhuận nhiều hiệu hoạt động kinh doanh mặt hàng nhập khảu cao Đánh vào nhiều phân khúc thị trường, có sản phẩm với phân khúc giá tương ứng để tăng thêm nhiều thị phần, nâng cao giá trị thương hiệu Mở thêm chi nhánh bảo hành khắp nước để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng bảo hành sửa chữa sản phẩm, vừa tạo niềm tin hài lòng khách hàng vừa gây dựng hình ảnh thương hiệu Công ty 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình giao dịch đàm phán kí kết hợp đồng nhập Công ty Việc phát triển phòng ban marketing nâng cao vị công ty với đối tác nước ngoài, tránh bị chèn ép, bất lợi thỏa thuận kí kết hợp đồng nhập khẩu, đồng thời tìm nhiều nguồn cung để tìm nguồn cung hàng hóa phù hợp có lợi nhất, không bị bạn hàng chèn áp điều kiện khác 54 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Công ty cần tính toán xem xét kĩ lưỡng phương thức nhập hàng hóa, lựa chọn phương thức nhập có lợi cho Công ty, giảm thiểu chi phí nhiều Công ty cần xem xét lại hầu hết hợp đồng nhập khẩu, kiểm tra giám sát lại phòng ban để giảm thiểu tiêu cực, nhân viên Công ty cần có kiến thức việc lập kí kết hợp đồng, để bổ sung điều khoản hợp đồng chặt chẽ với bên cung cấp, đặc biệt điều khoản chất lượng, giá cả, việc tranh chấp sau giao hàng, khiếu nại cần giải nội dung cần phải trọng đến hình thức hợp đồng 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện tổ chức, thực hợp đồng nhập Về việc chuẩn bị toán tiền hàng, nhân viên Công ty cần năm bắt thủ tục ngân hàng mở L/C, cần nghiên cứu thêm phương thức toán khác, để tiết kiệm thời gian trường hợp cần nhập hàng gấp, tránh phụ thuộc vào ngân hàng Vietcombank để tránh rủi ro Đặc biệt lĩnh vực vận chuyển, thuê tàu, mua bảo hiểm, làm thủ tục hải quan, Công ty cần hoàn thiện khả tự thực hoạt động này, phòng nhập cần tuyển thêm nhân viên có kinh nghiệm, am hiểu lĩnh vực vận tải, làm thủ tục hải quan, trước sức ép thị trường, trước đối tác mới, muốn chứng tỏ khả năng, lực Công ty cần phải tự thực hoạt động vận tải Có thể liên doanh liên kết với doanh nghiệp khác, kí kết hợp đồng với số lượng lớn để hưởng giá ưu đãi, chuyển đổi nhân sự, học hỏi kinh nghiệm, phương thức quản lý, 55 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Công ty cần giám sát chặt chẽ trình nhận hàng kiểm tra hàng hóa vận chuyển kho Công ty, đếm cân thùng hàng, tránh trường hợp phát thiếu hàng hóa sau nhận từ công ty vận tại, sau xác nhận hàng hóa thiếu từ khâu nào, ảnh hưởng lớn đến lợi ích công ty Sau hàng hóa kiểm tra đưa vào thị trường vấn đề gì, Công ty cần toán nhanh chóng cho đối tác để giữ mối quan hệ tốt với nhà cung cấp nhanh chóng khiếu nại cần thiết 3.3 Kiến nghị với quan có liên quan Để công ty nhập nói chung công ty Nhân Thọ nói riêng ngày hoàn thiện quy trình nhập hàng hóa mình, mang lại hiệu cao kinh doanh, em có số kiến nghị với Nhà nước, Bộ y tế qua có liên quan sau: Điều tiết nên kinh tế ổn định, tránh khủng hoảng, thay đổi bất thường khó nắm bắt, để công ty thuận tiện việc nghiên cứu thị trường nắm bắt nhu cầu, cần tạo môi trường văn hóa kinh doanh công bằng, minh bạch lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực y tế, mà doanh nghiệp Nhà nước ưu đãi đấu thầu hay lựa chọn cung cấp thiết bị cho bệnh viện Thực công tác quản lý ngoại tệ có hiệu quả, sách tỉ giá, tiền tệ cần ổn định khoảng thời gian, không nên biến động liên lục, gây khó khăn choc công ty việc lập phương án nhập 56 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Cần đơn giản hóa thủ tục hành liên quan đến nhập mặt hàng thiết bị y tế, giảm thiểu hàng rào thuế quan phi thuế quan để tạo điều kiện cho doanh nghiệp, giảm thiểu lãng phí thời gian chi phí doanh nghiệp làm thủ tục hải quan Nhà nước cần tập trung phát triển, xây dựng hệ thống giao thông, vận tải để làm giảm chi phí vận chuyển, tiết kiệm tối đa thời gian, để doanh nghiệp nhập thiết bị y tế nói riêng doanh nghiệp nhập nói chung nhập hàng hóa cách nhanh chóng thuận lợi Hệ thống luật pháp, văn pháp luật, văn phòng luật sư, văn phòng tư vấn cần đề cao coi trong, để tăng thêm hiểu biết cho doanh nghiệp luật pháp nước nhà sách quốc tế, sách hệ thống luật pháp nước bạn, từ giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp Việt Nam 57 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc KẾT LUẬN Có thể nói, kinh tế nước ta thời gian qua phát triển vượt bậc ngày tiến bộ, hoạt động kinh doanh, nhập hàng hóa đóng vai trò quan trọng kinh tế quốc dân Kinh tế phát triển, chất lượng sống người tăng lên, đồng nghĩa với việc nhu cầu chăm soc sức khỏe tăng lên Nhập thiết bị y tế đóng góp phần không nhỏ vào nâng cao mức sống, đáp ứng nhu cầu người dân Hoàn thiện quy trình nhập mục tiêu chung doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Nó góp phần tăng hiệu cho hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp ngày hoàn thiện để đứng vững môi trường cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường Công ty TNHH TBYT TPCN Nhân Thọ công ty non trẻ lĩnh vực kinh doanh hàng hóa nhập khẩu, Công ty cố gắng để đứng vững thị trường tìm kiếm hội để phát triển, thúc đẩy Công ty lớn mạnh Với đề tài “Hoàn thiện quy trình nhập hàng hóa Công ty TNHH Thiết bị y tế Thực phẩm chức Nhân Thọ” em mong đóng góp ý kiến, suy nghĩ việc hoàn thiện hoạt động Công ty Trên sở thực nghiệm, phân tích đánh giá tình hình Công tu TNHH TBYT TPCN Nhân Thọ, luận văn nêu lên vấn đề sau: - Ở Chương 1, chuyên đề tìm hiểu khái quát tình hình chung Công ty,nguồn vốn, cấu tổ chức, chức nhiệm vụ, trình hình thành phát 58 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc triển Công ty kết kinh doanh Công ty năm gần để từ nhận xét đặc điểm Công ty: Những đặc điểm có lợi trình hình thành, loại hàng hóa dịch vụ mà Công ty kinh doanh, thị trường thiết bị y tế Cũng có đặc điểmcòn hạn chế cho hoạt động kinh doanh nhập Công ty như: nguồn vốn, cạnh tranh thị trường, phương thức kinh doanh chưa đa dạng, cấu tổ chức chuyên môn hóa đội ngũ nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm, có địa trụ sở chưa mở nhiều - chi nhánh bảo hành… Ở chương 2, sau nghiên cứu thực trạng quy trình nhập Công ty TNHH TBYT TPCN Nhân Thọ phương thức nhập khẩu, thị trường nhập kim ngạch nhập mặt hàng thiết bị y tế Công ty năm gần đây, rút mặt hạn chế quy trình nhập thiết bị y tế lập phương án nhập sơ sài, kim ngạch nhập thấp, chưa có trung tâm bảo hành,… đồng thời rút nguyên nhân dẫn đến hạn chế thiếu nguồn vốn, thiếu nhân lực, cách lựa chọn phương thức nhập khẩu, lãi suất, - tỉ giá, sách Nhà nước, Trên sở chương 2, chương chuyên đề đưa giải pháp hoàn thiện quy trình nhập khẩu, đồng thời dựa định hương Công ty đưa kiến nghị Công ty Nhà nước, mục đích đưa Công ty Nhân Thọ doanh nghiệp nhập thiết bị y tế khác hoạt động môi trường kinh doanh ổn định, sạch, ngày phát triển 59 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH TBYT TPCN Nhân Thọ, Báo cáo tài giai đoạn 2012-2015, tài liệu khác Công ty TNHH TBYT TPCN Nhân Thọ, Đăng kí kinh doanh GS.TS Đặng Đình Đào GS.TS Hoàng Đức Thân, Giáo trình Kinh tế thương mại, 2012, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân GS.TS Võ Thanh Thu, Hỏi &Đáp Incoterms 2010 2011, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh GS.TS Võ Thanh Thu, Kĩ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, 2011, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh GS.TS Lê Văn Tư, Nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, 2009, Nhà xuất Thanh Niên Các tài liệu khác 60 SV: Điền Thị Chinh Lớp: QTKD Thương mại 54A