Giải pháp hoàn thiện quy trình khai báo hải quan điện tử tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ ADL

Bộ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN oOo KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH KHAI BÁO HẢI QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH vụ ADL Giáo viên hướng dẫn : TS Trịnh Tùng Sinh viên thực : Đỗ Trâm Anh Mã sinh viên :5073106122 Khóa :7 Ngành : Kinh tế quốc tế Chuyên ngành : Kinh tế đối ngoại HÀNỘI-NÃM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu đề tài “Giải pháp hồn thiện quy trình khai báo Hải quan điện tử công ty TNHH Thuơng mại Dịch vụ ADL” trung thục khơng có sụ chép hay sử dụng kết đề tài nghiên cứu tuơng tụ Neu phát có sụ chép kết nghiên cứu đề tài khác, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm HàNỘỈ, ngày tháng năm 2020 Sinh viên Đỗ Trâm Anh LỜI CẢM ƠN Đe hoàn thành đề tài nghiên cứu trước hết xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Kinh tế đối ngoại Học viện Chính sách Phát triển lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, xin gửi đến tiến sĩ Trịnh Tùng, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hoàn thành đề tài nghiên cứu lời cảm ơn sâu sắc Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phịng ban cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL tạo điều kiện thuận lợi cho tơi tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập tìm hiểu quy trình nghiệp vụ công ty Cuối xin cảm ơn anh chị nhân viên thuộc Bộ phận Chứng từ Bộ phận Hiện trường công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giúp đỡ, bảo tơi q trình học hỏi chun mơn nghiệp vụ đồng thời xin cảm ơn anh chị nhân viên Bộ phận Ke toán cung cấp số liệu thực tế để tơi hồn thành tốt đề tài Đồng thời nhà trường tạo cho tơi có hội thực tập tích lũy kinh nghiệm nơi mà tơi u thích, cho tơi bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua tạo điều kiện cho tơi kết họp kiến thức thời gian thực tập với kiến thức giảng đường đại học để hoàn thành đề tài nghiên cứu Vì kiến thức lực thân cịn hạn chế, q trình hồn thiện đề tài tơi khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ quý thầy cô quý công ty Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Sinh viên thực Đỗ Trâm Anh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt AWB Airway Bill Vận đơn hàng không B/L Bill of Lading Vận đơn đường biển CFS/CFS Container freight station Bãi khai thác hàng lẻ CY/CY Container Yard Bãi Container ETA Estimated time of Arrival Ngày dự kiến hàng đến ETD Estimated time of Departure Ngày dự kiến hàng FCL/FCL Full Container load Hàng nguyên Container HAWB House Airway Bill Vận đơn phụ hàng không HQ Hải quan HQĐT Hải quan điện tử LCL/LCL Less than Container load Hàng lẻ MAWB Master Airway Bill Vận đơn chủ hàng không QTY/TYPE Quantity/Type Số lượng/Chủng loại V DANH MỤC BẢNG BIỂU Danh mục bảng Nội dung Bảng 2.1 So sánh hồ sơ HQ hàng hóa xuất theo quy định thông tư 39/2018/TT-BTC thực tế công ty Bảng 2.2 So sánh phương thức khai báo tiêu tờ khai xuất công ty ADL phụ lục thông tư 39/2018/TT-BTC Bảng 2.3 So sánh hồ sơ HQ hàng hóa nhập theo quy định thơng tư 39/2018/TT-BTC thực tế công ty Bảng 2.4 So sánh phương thức khai báo tiêu tờ khai nhập công ty ADL phụ lục thông tư 39/2018/TTBTC Bảng 2.5 Cơ cấu doanh thu từ hoạt động khai báo HQ công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Bảng 2.6 Lợi nhuận từ hoạt động khai báo HQ công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Bảng 2.7 Số tờ khai xuất công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Bảng 2.8 Cơ cấu tờ khai xuất chỗ công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Bảng 2.9 Cơ cấu tờ khai xuất quốc tế công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Bảng 2.10 Số tờ khai nhập công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Bảng 2.11 Cơ cấu tờ khai nhập chỗ công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Bảng 2.12 Cơ cấu tờ khai nhập quốc tế công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Bảng 2.13 Cơ cấu tờ khai xuất nhập công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ sơ ĐỒ Danh mục biểu đồ Nội dung Biểu đồ 2.1 Số tờ khai xuất công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Biểu đồ 2.2 Số tờ khai nhập chỗ công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Biểu đồ 2.3 Số tờ khai nhập quốc tế công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Danh mục sơ đồ Nội dung Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL Sơ đồ 2.2 Quy trình thực thủ tục khai báo HQĐT công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL PHÀN MỞ ĐÀU Lý chọn đề tài: Trong năm gần đây, với sách mở cửa Đảng Nhà nước, kinh tế nước ta không ngừng phát triển đồng thời đạt thành tựu to lớn Cùng với phát triển đó, tất quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền với hoạt động kinh tế nói chung hoạt động xuất nhập nói riêng, đà đổi cải tiến thủ tục hành để theo kịp tốc độ phát triển với kinh tế lớn toàn cầu Trong bối cảnh kinh tế thị trường có xu mở cửa nay, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt hội để khẳng định vị trí tiềm thị trường kinh doanh Qua đó, ngành logistic mở rộng vai trò động lực để tăng trưởng kinh tế đất nước Nhắc đến logistics khơng thể khơng đề cập đến quy trình khai báo Hải quan hoạt động khơng thể thiếu q trình xuất nhập hàng hóa qua biên giới quốc gia Quy mô tiềm hoạt động xuất nhập tăng lên nhanh chóng thời gian gần đây, nguyên nhân trực tiếp khiến dịch vụ khai báo Hải quan ngày phát triển chiều rộng lẫn bề sâu Hiện có nhiều cơng ty đầu tư vào loại hình logistics, đặc biệt thủ tục khai báo Hải quan Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL thành lập thời kỳ xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế trở nên mạnh mẽ, chuyên cung cấp dịch vụ mở tờ khai điện tử thơng quan Đóng vai trị đại lý khai báo Hải quan, công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL đóng góp phần khơng nhỏ cho kinh tế nước nhà, đặc biệt lĩnh vực xuất nhập hàng hóa hay cụ thể lĩnh vực khai báo Hải quan Dưới giám sát Tổng cục Hải quan, công ty triển khai ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào quy trình thực thủ tục khai báo Hải quan trình giám sát quản lý Với hướng đắn năm qua, công ty tạo dựng niềm tin nơi khách hàng không ngừng phát triển gặp khơng khó khăn, thách thức Bên cạnh ưu điểm trên, việc thực thủ tục Hải quan điện tử cơng ty ADL cịn nhiều hạn chế cần phải khắc phục để hoàn thiện phát triển theo hướng cơng nghệ hóa, đại hóa thời gian tới Chính vậy, tơi chọn đề tài “Giải pháp hồn thiện quy trình khai báo Hải quan điện tử công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL” để làm khóa luận tốt nghiệp Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu Đe tài nghiên cứu đưa kết đánh giá, phân tích un điểm, nhược điểm, hạn chế việc triển khai thực thủ tục khai báo Hải quan điện tử công ty TNHH Thưong mại Dịch vụ ADL, giải pháp đề xuất giúp cho quy trình khai báo Hải quan điện tử cơng ty ADL hồn thiện hiệu Đe tài nghiên cứu nguồn tài liệu tham khảo cho sinh viên nghiên cứu thủ tục Hải quan nói chung thủ tục khai báo Hải quan nói riêng Thơng qua đề tài này, sinh viên bạn đọc tìm thấy thông tin cần thiết kiến thức cập nhật thủ tục khai báo Hải quan điện tử Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình khai báo hải quan điện tử cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL Đe đạt mục tiêu trên, đề tài xác định nhiệm vụ nghiên cứu sau: - - - Hệ thống hóa vấn đề thủ tục hải quan nói chung thủ tục hải quan điện tử nói riêng, khẳng định vai trị quan trọng hệ thống ứng dụng hải quan điện tử, nghiên cứu sở pháp lý thủ tục hải quan điện tử, kinh nghiệm thực thủ tục hải quan điện tử cơng ty TNHH ADL Phân tích, đánh giá cách khách quan tình hình thực thủ tục khai báo hải quan điện tử công ty ADL Chỉ rõ ưu điểm, nhược điểm quy trình thực nhân tố tác động đến quy trình Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình thực thủ tục khai báo hải quan điện tử cơng ty ADL nói riêng phát triển mơ hình hải quan điện tử nước ta nói chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Quy trình khai báo hải quan điện tử công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL 4.2 Phạm vi nghiên cứu 4.2.1 mặt không gian Không gian nghiên cứu đề tài công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL 4.2.2 mặt thòi gian Đe tài tập trung nghiên cứu khoảng thời gian từ năm 2015 đến năm 2019 Đó giai đoạn năm đầu hoạt động công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL đồng thời thời điểm hoạt động khai báo hải quan điện tử trở nên phổ biến Việt Nam Biểu đồ 2.2: Số tờ khai nhập chỗ công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Đơn vị: tờ khai Nguồn: Bộ phận kế tốn cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL Số tờ khai nhập chỗ chiếm lượng tương đối ổn định so với tổng số tờ khai mà công ty thực trung bình 29% Nhìn chung từ năm 2015 đến năm 2019, sản lượng tờ khai nhập chỗ có phần giảm xuống nhiên khơng đáng kể với lượng xấp xỉ 3% lượng tờ khai nhập chỗ tăng lên không đáng kể so với mức tăng trưởng tổng số tờ khai nên ti trọng tờ khai bị giảm xuống Vì sản lượng giảm xuống nhỏ nên khơng làm ảnh hưởng đến tình hình doanh thu cơng ty Bên cạnh đó, ta dễ dàng thấy ảnh hưởng tích cực tờ khai nhập chỗ tới tình hình kinh doanh cơng ty lớn ảnh hưởng tiêu cực mà loại tờ khai mang lại Đa số tờ khai HQ đăng ký cơng ty TNHH ADL tờ khai hàng hóa xuất nhập chỗ số lượng tờ khai nhập chỗ số liệu thống kê phòng kế toán lớn lượng tương đối lớn so với sản lượng tờ khai nhập quốc tế Điều mang theo ưu điểm nhược điểm tờ khai chỗ dễ nhập liệu kiểm tra thông tin tờ khai quốc tế Tuy nhiên điều khơng thật mang lại lợi ích cho doanh thu dịch vụ khác mà công ty ADL thực lấy hàng, vận chuyển hàng hóa Mặt khác, số tờ khai chỗ bị sai hay hủy sửa, giúp công ty giảm thiểu rủi ro thực nghiệp vụ truyền liệu tờ khai hay thơng quan hàng hóa Bảng 2.12: Cơ cấu tờ khai nhập quốc tế công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Số tờ khai nhập Cơ cấu tờ khai quốc tế Tổng số tờ khai nhập quốc tế (tờ khai) (tờ khai) (%) 2015 1565 5960 26,3 2016 1891 6500 29,1 2017 1297 7520 17,2 2018 1187 6520 18,2 2019 1993 8050 24,8 Năm Nguồn: Bộ phận kế tốn cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL Bảng 2.12 cho ta thấy số tờ khai nhập quốc tế chiếm cấu nhỏ so với tờ khai nhập chỗ phân tích Khởi đầu số không nhỏ lên tới 1565 tờ khai vào năm 2015, chiếm 26,3% tổng số tờ khai Cơ cấu tăng vào năm với 29,1% tổng sản lượng năm 2016 Tuy nhiên đến năm 2017, cấu giảm xuống 17,2% tổng số tờ khai tăng lên 1020 tờ số tờ khai nhập quốc tế lại giảm 110 tờ so với năm trước Mức độ tỉ lệ nghịch cho thấy sản lượng không tác động nhiều tới tổng sản lượng hay doanh thu công ty Tới năm 2019, tổng sản lượng tờ khai nói chung sản lượng tờ khai nhập quốc tế nói riêng tăng lượng 1530 toàn tờ khai 806 tờ khai nhập quốc tế so với năm trước Tuy nhiên cấu tờ khai nhập chỗ giảm so với năm 2015 mức tăng trưởng sản lượng không đáng kể so với mức tăng tổng sản lượng Qua phân tích tờ khai nhập khẩu, ta nhận thấy số tờ khai nhập chỗ chiếm cấu lớn tờ khai nhập quốc té Vì thế, tác động mà tờ khai chỗ mang lại cho doanh thu lợi nhuận công ty lớn chúng dễ dàng thực thủ tục có sản lượng nhiều Nhưng số tờ khai nhập quốc tế có sản lượng nhỏ mang lại khơng lợi nhuận cho công ty đồng thời dễ dàng mang lại rủi ro nhiều cho công ty ADL doanh nghiệp sở hữu hàng hóa Bởi tiêu tờ khai quốc tế ln khó nhập liệu yêu cầu độ xác chi tiết, tỉ mỉ Biểu đồ 2.3: Số tờ khai nhập quốc tế công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Đơn vị: tờ khai Số tờ khai nhập khâu quốc tế giai đoạn 2015-2019 Nguồn: Bộ phận kế tốn cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL Số tờ khai nhập quốc tế không đồng qua năm tỉ trọng tổng số tờ khai chênh lệch tương đối lớn Trung bình số tờ khai nhập quốc tế chiếm khoảng 23% tổng số tờ khai mà công ty ADL thực Xét tổng thể, lượng tờ khai nhập quốc tế tăng lên giai đoạn 2015-2019 Tuy nhiên tỉ trọng tờ khai giảm so với năm 2015 tổng lượng tờ khai tăng lên không nhiều so với lượng tăng tưởng tổng số tờ khai xuất nhập chỗ quốc tế Bảng 2.13: Cơ cấu tờ khai xuất nhập công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL giai đoạn 2015-2019 Cơ cấu tờ khai xuất Cơ cấu tờ khai nhập (%) (%) 2015 42,4 57,6 2016 41 59 2017 54,8 45,2 2018 54,1 45,9 2019 46,7 53,3 Năm Nguồn: Tác giá tự nghiên cứu tông hợp Tỉ lệ tờ khai nhập hai năm đầu thành lập cao tỉ lệ tờ khai xuất Sang đến giai đoạn năm 2017-2018, cấu tờ khai chuyển dịch sang hàng hóa xuất cấu tờ khai nhập giảm khoảng 15% Nhung năm 2019, cấu tờ khai trở lại nhu năm đầu công ty thành lập với 46,7% tờ khai xuất giảm 7,4 % so với năm truớc tăng 4,3% so với năm Ta nhận thấy số tờ khai xuất dù tăng giảm không đồng nhung so với năm 2015, luợng tờ khai công ty đuợc cải thiện dù tỉ lệ tăng không lớn Tỉ lệ tờ khai nhập năm 2019 giảm 4,3% so với năm 2015 Vì dù cấu tờ khai nhập tổng quát lớn so với tờ khai xuất nói chung nhung cấu sản luợng có xu huớng giảm dần so với năm đầu vào hoạt động công ty Qua số liệu bảng biểu trên, thấy thời kỳ hội nhập kinh tế toàn cầu nay, dịch vụ khai báo HQ nói chung dịch vụ khai báo xuất quốc tế nói riêng phát triển vô thuận lợi Đặc biệt hơn, tỉnh Bắc Ninh đuợc đầu tu xây dụng nhiều khu công nghiệp mà có nhiều doanh nghiệp sở hữu vốn đầu tu nuớc ngồi Trong đó, doanh nghiệp không mở phận nghiệp vụ xuất nhập phận đóng vai trị lập chứng từ, khơng có khả thục hồn tất buớc quy trình khai báo HQ Đây lợi cho đại lý HQ nhu công ty TNHH ADL để thu hút khách hàng, tìm kiếm thêm nguồn khách hàng tiềm phát triển tình hình hoạt động kinh doanh Vì thế, quy trình khai báo HQĐT đại lý HQ nói chung cơng ty ADL nói riêng cần hồn chỉnh xác khâu nghiệp vụ để thu hút đuợc niềm tin nhiều đối tác 2.3 Đánh giá chung việc ứng dụng phần mềm khai báo hải quan điện tử công ty TNHH Thưong mại Dịch vụ ADL 2.3.1 ưu điểm Phần mềm khai báo HQĐT đuợc sử dụng phổ biến doanh nghiệp, đại lý khai báo HQ nhu Chi cục Hải quan tồn quốc Đóng vai trị đại lý HQ, cơng ty TNHH Thuơng mại Dịch vụ ADL áp dụng tốt khoa học công nghệ vào khai báo HQ Đe sử dụng phần mềm khai báo cách thành thạo, nhân viên công ty cần phải có tảng tin học tốt, có kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thuờng xuyên trau dồi kỹ sử dụng phần mềm Cán nhân viên công ty ADL đuợc tuyển dụng kỹ đồng thời có khả đáp ứng phuơng thức khai báo HQ điện tử Cụ thể đội ngũ nhân viên công ty ADL nắm vững quy trình nghiệp vụ tiện ích hiển thị sẵn phần mềm ECUS5 công ty Phát triển Công nghệ Thái Sơn Ngồi ra, hệ thống máy tính cơng ty cập nhật liên tục với tính thay đổi phần mềm khai báo HQĐT Ví dụ, hệ thống mạng nội công ty đảm bảo bảo mật để liệu chứng từ tờ khai khơng bị rị rỉ bên ngồi Bên cạnh đó, hệ thống ln nắm bắt kịp thời phiên phần mềm khai báo theo thông tư, nghị định văn quy phạm pháp luật Văn phòng công ty trang bị thiết bị công nghệ đường dây kết nối internet, máy tính, máy in, máy scan để phục vụ cho công tác khai báo HQ phần mềm Ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên học hỏi trau dồi kỹ nghiệp vụ khai báo HQĐT Quy trình khai báo HQĐT cơng ty cải thiện nhằm hình thức tối ưu hóa ứng dụng phần mềm hệ thống xử lý liệu điện tử Ví dụ với tiêu mà hệ thống tự động cấp số tính tốn người khai báo cơng ty khơng điền vào Qua khơng làm tăng độ xác liệu tờ khai mà giúp nhân viên khai báo tiết kiệm thời gian mở tờ khai Nhờ vào hiệu việc ứng dụng khai báo HQĐT, cơng ty ADL cơng nghệ hóa quy trình thực thủ tục HQ cho hàng hóa xuất nhập Thơng qua đó, thời gian hồn thiện thủ tục HQ rút gọn nâng cao suất nhân viên Thời gian truyền liệu tờ khai tối thiểu hóa hệ thống xử lý liệu phần mềm khai báo HQ điện tử không xảy cố hay gián đoạn 2.3.2 Nhược điểm Bên cạnh điểm tích cực việc áp dụng phần mềm khai báo HQĐT cơng ty ADL, q trình thực thủ tục khai báo điện tử, nhân viên công ty cịn gặp nhiều trở ngại Ví dụ cố đường truyền internet trình truyền liệu tờ khai gây gián đoạn trình ký với khách hàng, làm nhiều thời gian truyền tờ khai gây ảnh hưởng gián tiếp đến thời gian thơng quan hàng hóa, lấy hàng hay giao hàng doanh nghiệp Hệ thống khai báo HQ công ty dù đảm bảo hoạt động tốt suốt thời gian thực nghiệp vụ thủ tục trực tuyến cịn xảy sai sót liệu tờ khai cập nhật phiên hàng hóa, khơng truyền liệu tờ khai không thực thủ tục hệ thống báo lỗi Đôi mạng nội công ty bị ngắt liên kết khiến cho liệu không lưu vào máy chủ làm ảnh hưởng tới việc quản lý chứng từ tờ khai ban lãnh đạo Vì phần mềm khai báo điện tử liên tục thay đổi qua năm theo văn quy phạm pháp luật nên để việc ứng dụng cách tốt phần mềm vào quytrình khai báo địi hỏi nhân viên cơng ty phải thường xuyên cập nhật quy định đổi phần mềm Tuy nhiên, việc cập nhật đcm giản với nhân viên khối lượng công việc tưcmg đối nhiều làm cho thời gian họ trở nên gấp gáp gò bó hon Điều dẫn đến việc khơng nắm bắt kịp thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới q trình khai báo Từ gây khó khăn việc sử dụng phần mềm khai báo điện tử nhân viên Việc ứng dụng phần mềm khai báo HQĐT công ty ADL tương đối hiệu đầy đủ sở vật chất khả áp dụng khoa học công nghệ vào nghiệp vụ công việc nguồn nhân lực nhiều bất cập sử dụng phần mềm q trình hồn thiện thủ tục tờ khai Đe nâng cao tính hiệu ứng dụng cao phần mềm khai báo điện tử cơng ty, ban lãnh đạo cần có chiến lược cải thiện điểm yếu trì nâng cao điểm mạnh việc ứng dụng khai báo HQĐT 2.4 Nhận xét trình thực thủ tục khai báo hải quan điện tử công ty TNHH Thưong mại Dịch vụ ADL 2.4.1 Những điểm mạnh Dựa đánh giá việc sử dụng phần mềm khai báo HQĐT công ty ADL, ta nhận thấy cơng ty có bước đầu thành công đưa khoa học công nghệ vào trình thực nghiệp vụ khai báo Thay sử dụng khai báo thủ cơng, cơng ty sử dụng ứng dụng khai báo điện tử để kịp thời nắm bắt xử lý thơng tin theo sách hành mà Bộ Tài đề việc áp dụng thực thủ tục điện tử vào quy trình khai báo HQ Đe nhận xét kết trình, trước hết phải đánh giá tiềm nguồn nhân lực Đội ngũ nhân viên công ty ADL tuyển dụng chọn lọc kỹ dựa tiêu chí kỹ xử lý công việc nhanh nhẹn, chuyên môn nghiệp vụ tốt, khả ngoại ngữ tin học Với kỹ nghiệp vụ tốt, nhân viên chứng từ công ty thực tương đối hiệu quy trình khai báo HQĐT phần mềm ECUS5 Cụ thể đội ngũ nhân viên tận dụng công nghệ thông tin việc tiếp nhận chứng từ kịp thời, xử lý liệu nhanh chóng mở tờ khai truyền liệu tờ khai đứng thời hạn mà khách hàng bàn giao phía nhân viên trường, họ tối thiểu hóa thời gian công sức sử dụng công nghệ thông tin nghiệp vụ kiểm hóa thơng quan hàng hóa Bằng cách dùng phần mềm trình ký Teamviewer hay Ultra view, họ thơng quan lơ hàng luồng vàng mà không cần in hồ sơ chứng từ để mang tới cơquan HQ phần mềm khai báo HQ cho phép người khai báo đính kèm chứng từ lên tờ khai nhằm phục vụ công tác kiểm tra hồ sơ cán HQ Đe phục vụ cho công tác khai báo HQĐT hồn thiện hơn, cơng ty tạo điều kiện đầy đủ sở vật chất môi trường làm việc cho nhân viên Công ty trang bị đầy đủ thiết bị điện tử, thiết bị công nghệ nhằm thúc đẩy thuận lợi cho trình thực khai báo HQ phần mềm ECUS5 Cụ thể là, nhận chứng từ khách hàng, nhân viên đội chứng từ in chứng từ máy in để dễ dàng kiểm tra đồng thống thông tin giấy tờ Máy scan dùng khách hàng yêu cầu scan văn giấy kiểm định chất lượng hay giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa, Tồn hệ thống máy tính đảm bảo cài đặt phần mềm khai báo HQĐT hoạt động tốt với liệu kết nối với máy chủ thông qua mạng nội Như vậy, ban lãnh đạo cơng ty dễ dàng quản lý giám sát liệu chứng từ tờ khai thơng qua máy chủ Ngồi hệ thống mạng internet công ty trì trạng thái hoạt động tốt để khơng làm gián đoạn trình khai báo HQĐT phần mềm ECUS5 nhân viên Thơng qua tiện ích sở vật chất mà công ty đem lại, nguồn nhân lực có tiềm cơng ty ngày hồn thiện kỹ chun mơn nghiệp vụ Đó điều kiện sở để đội ngũ nhân viên đưa kỹ vào hoạt động khai báo HQĐT nhằm góp phần bước hồn thiện quy trình khai báo cơng ty Nhờ vào đó, cơng ty xây dựng uy tín vững mạnh thị trường khai báo HQ số lượng tờ khai HQ mà công ty thực tăng lên qua năm Dựa kết kinh doanh từ hoạt động khai báo HQ công ty, ta thấy doanh thu lợi nhuận công ty cải thiện qua năm Nhờ việc áp dụng hoạt động khai báo HQ tương đối hiệu quả, công ty tiết kiệm thời gian chi phí hoạt động Qua cá nhân nâng cao suất lao động, thay dành nhiều công sức vốn thời gian cho tờ khai nhân viên khai báo cơng ty ADL hồn tồn truyền liệu nhiều tờ khai lúc Quy trình thực thủ tục HQĐT cơng ty ADL có phần chi tiết quy trình mà Tổng cục HQ đưa ra, tiêu nhập liệu với phương thức rõ ràng, linh động chuẩn xác Những tiêu mà hệ thống tự động cấp số tính tốn nhân viên khai báo khơng nhập liệu để tiết kiệm thời gian xác dựa vào cơng nghệ số hóa 2.4.2 Những điểm yểu Q trình khai báo cơng ty đến khơng thể tránh sai sót trở ngại Đon cử trường hợp lỗi kỹ thuật như: hệ thống lỗi, gián đoạn truyền tờ khai, lỗi phần mềm, máy tính trục trặc hay kết nối internet lỗi phổ biến mà nhân viên khai báo công ty ADL thường gặp phải trình mở tờ khai, truyền tờ khai, trình ký hay nghiệp vụ khác liên quan đến thủ tục HQĐT Bên cạnh lỗi thuộc nhân thiếu chuyên môn nghiệp vụ, cập nhật chậm hiểu sai văn quy phạm pháp luật Đội ngũ nhân viên cơng ty cịn nhiều người làm trái ngành trái nghề thiếu kinh nghiệm cơng việc khai báo HQ Ngồi trở ngại mặt công nghệ thông tin hay nhân sự, công ty ADL gặp phải nhược điểm tác động gián tiếp đến trình khai báo HQĐT cán HQ văn pháp luật gây khó dễ cho công ty, khách hàng không họp tác mặt chuyên môn việc sửa chứng từ hay việc nộp thuế thời hạn để hàng hóa thơng quan Nhìn chung, trình thực thủ tục HQ cơng ty TNHH ADL cịn bất cập tồn song song với mạnh mà tập thể công ty không ngừng nỗ lực để cải thiện ngày Tuy nhiên, bất cập xảy tình suốt trình thực nghiệp vụ HQ Đe hồn thiện kết hoạt động kinh doanh công ty cững quy trình thực thủ tục công ty, cá nhân cần học cách xử lý cố không may gặp phải công việc khai báo HQĐT trau dồi thêm kỹ chuyên môn để hạn chế tối thiểu sai lầm khơng đáng có q trình khai báo HQ 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình thực thủ tục khai báo hải quan điện tử công ty TNHH Thưong mại Dịch vụ ADL 2.5.1 • Các nhân tố khách quan Cán hải quan Thái độ họp tác cán HQ tác động trực tiếp tới tình hình thơng quan hàng hóa Chi cục Hiện nay, việc áp dụng thủ tục HQĐT tương đối phổ biến Việt Nam đặc biệt hệ thống xử lý liệu điện tử vào hoạt động Bắc Ninh cách thuận lợi năm gần Tuy nhiên số Chi cục Hải quan giữ thủ tục thủ cơng rườm rà nhằm gây khó dễ khiến nhiều doanh nghiệp đại lý HQ phải tiêu hao chi phí thời gian Các cán HQ có thái độ làm việc khơng họp tác vơ hình chung dẫn dến tình trạng tham nhũng, hối lộ mơi trường làm việc HQ • Văn quy phạm pháp luật Hệ thống pháp lý HQ Việt Nam nhiều bất cập với nội dung ruờm rà, câu từ gây khó hiểu dẫn đến việc hiểu sai, hiểu nhầm cán HQ nguời khai báo Sụ phức tạp hóa hệ thống văn quy phạm pháp luật gây nhiều khó khăn hon q trình thục thủ tục khai báo Ngoài ra, sụ thay đổi văn pháp luật qua năm đòi hỏi nhân viên khai báo cần liên tục cập nhật đổi để thục khai báo pháp luật thời • Doanh nghiệp khách hàng Khi có hàng hóa cần xuất nhập khẩu, đại diện bên doanh nghiệp khách hàng gửi chứng từ nhu giấy tờ cần thiết cho công ty qua email Độ xác tờ khai HQ phụ thuộc vào độ chuẩn xác đồng giấy tờ chứng từ thục tế hàng hóa Vì vậy, doanh nghiệp khách hàng cần phối họp với phận chứng từ công ty để xác nhận thơng tin nhu thục trạng hàng hóa khơng sai lệch 2.5.2 • Các nhân tố chủ quan Nguồn nhân lực Một nguồn nhân lục có chun mơn nghiệp vụ cao giúp trình thục thủ tục HQĐT công ty diễn thuận lợi suôn sẻ Nguợc lại, với nguồn nhân lục thiếu kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, công ty phải bỏ khoản chi phí đào tạo Bên cạnh đó, chi phí đào tạo nhân lục khơng nhỏ với khoảng thời gian lên tới tháng khiến công ty gặp nhiều bất lợi Mặt khác, cơng ty có đội ngũ nhân viên có lục nghiệp vụ tốt tiết kiệm đuợc thời gian, chi phí đào tạo đồng thời nâng cao hiệu chất luợng dịch vụ khai báo, thơng quan gây dụng uy tín cho cơng ty thị truờng dịch vụ khai báo HQ • Cơ sở hạ tầng Cơ sở hạ tầng bao gồm văn phòng làm việc, phòng họp, khu vục ăn uống nghỉ trua Cơ sở hạ tầng tạo nên mơi truờng làm việc tích cục hay tiêu cục cho cán nhân viên dựa sụ đầy đủ yếu tố Một mơi truờng làm việc có đầy đủ hệ thống sở hạ tầng giúp cho nhân viên cơng ty làm việc hiệu Nguợc lại, hiệu công việc giảm sở hạ tầng không đáp ứng đuợc nhu cầu thiết yếu nguời lao động Do đó, yếu tố đóng góp phần không nhỏ tới hiệu suất làm việc đội ngũ cán nhân viên thuộc cơng ty • Cơ sở vật chất Cơ sở vật chất bao gồm trang thiết bị thiết yếu bàn ghế làm việc, thống đèn điện, hệ thống quạt điện vàtrực máy lạnh, bên cạnh làinternet, không phần quan trọng phục vụ tiếp cho hoạt động khai báo hải quan tử điện công ty hệ thống máy tính, thiết bịcác đường truyền hệ mạng thống nội công ty kết nối máy chủ với máy tính khác Những thiết bị góp phần tạo mơi trường tích cực cho nhân viên đồng thời đóng cơng vai trị cụ cho việc thực hoạt động khai báo HQĐT Chương GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH THựC HIỆN THỦ TỤC KHAI BÁO HẢI QUAN ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VA DỊCH VỤ ADU 3.1 Mục tiêu định hướng phát triến công ty 3.1.1 Mục tiêu Mục tiêu hàng đầu công ty ADL trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp dịch vụ xuất nhập Việt Nam khu vực Đông Nam Á hướng tới thị trường châu Á Đồng thời góp phần đưa thưcmg hiệu lĩnh vực logistics Việt Nam lên đồ logistics giới Công ty hướng đến doanh nghiệp cung cấp giải pháp HQ giải pháp chuỗi cung cấp cho tất đối tượng khách hàng lĩnh vực kinh tế từ tư vấn quản lý quản trị giải pháp sản phẩm hàng hóa dịch vụ Trong năm tới, công ty đề mục tiêu thu hút thêm khách hàng từ tập khách hàng tiềm công ty Thu hút thêm nguồn nhân lực giỏi chuyên môn nghiệp vụ nói chung khai báo HQĐT nói riêng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, tạo niềm tin vững cho khách hàng Cơng ty đặt đích đến cuối nâng cao hiệu việc ứng dụng phần mềm khai báo HQĐT trình cung cấp dịch vụ khai báo hay dịch vụ liên quan mà công ty cung cấp nhằm giảm thiểu chi phí thời gian cho cá nhân công ty qua tạo điều kiện cho lợi nhuận tăng nhanh 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty ADL doanh nghiệp trẻ với năm tuổi, Ban Giám đốc định hướng phát triển công ty từ đại lý HQ nhỏ lẻ nâng cấp dần lên doanh nghiệp đa cung cấp toàn dịch vụ chuỗi logistic Phát huy tối ưu dịch vụ mà công ty cung cấp Hiện khơng đóng vai trị đại lý cung cấp dịch vụ HQ, cơng ty cịn bên thứ ba cung cấp dịch vụ vận chuyển cho doanh nghiệp khách hàng thông qua công ty vận chuyển chun Từ tạo lợi nhuận đáng kể từ nguồn vận chuyển hàng hóa Trong thời gian tới, cơng ty ln đặt chữ tín hoạt động cung cấp dịch vụ lên hàng đầu Cơng ty hướng tới đại lý HQ có uy tín khơng khách hàng mà cịn với cán HQ Bên cạnh đó, cơng ty có định hướng mở rộng phát triển sở hoạt động Nội Bài vòng năm tới Vì sở có tiềm phát triển nguồn khách hàng vị trí Cảng hàng khơng Nội Bài nơi nhiều loại hàng hóa làm thủ tục xuất nhập hay xuất nhập cảnh, việc tập trungphát triển sở hoạt động giúp cơng ty tiếp cận nhiều doanh nghiệp khách hàng thuận lợi việc vận chuyển, giao hàng Ngoài ra, cơng ty định hướng xa vịng 10 năm tới thông qua kế hoạch mở thêm sở hoạt động số tỉnh thành khác như: Vĩnh Phúc, Hà Nam, Hải Dương Trong vòng năm đầu thành lập, cơng ty có sở vào hoạt động ổn định Đây dấu hiệu phát triển tốt việc mở rộng kinh doanh 10 năm tới khơng phải trở ngại với tiềm công ty ban lãnh đạo Cơng ty TNHH ADL có kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh Không dừng lại hoạt động khai báo HQ, ban Giám đốc mong muốn hoạt động vận chuyển giao hàng trọng Qua đó, cơng ty không không bị giới hạn nguồn doanh thu lợi nhuận mà thu hút nhiều khách hàng tiềm có nhu cầu sử dụng dịch vụ trọn gói Tóm lại, định hướng phát triển chung cơng ty TNHH ADL mở rộng phạm vị hoạt động, mở rộng lĩnh vực hoạt động đồng thời tạo dựng uy tín vững mạnh thị trường đại lý HQ khách hàng cán HQ 3.2 Các giải pháp hồn thiện quy trình thực khai báo hải quan điện tử công ty 3.2.1 Giải pháp dành cho cơng ty • Hồn thiện hệ thống sở hạ tầng sở vật chẩt Như đề cập đến trên, sở hạ tầng vật chất có ảnh hưởng khơng nhỏ đến hiệu suất tinh thần làm việc nhân viên cơng ty, qua gián tiếp ảnh hưởng đến độ xác hoạt động khai báo nói riêng hiệu việc hồn tất tồn quy trình thủ tục HQ nói chung Cơ sở hạ tầng, sở vật chất chia làm hai mảng bản: thứ hệ thống trang thiết bị máy tính, thiết bị phát đường truyền internet, hệ thống phần mềm hoạt động tốt, máy in, máy scan, hệ thống kết nối máy tính nội (mạng nội bộ) thứ hai hệ thống văn phịng, cơng trình phúc lợi nơi ăn uống, nghỉ trưa Neu hệ thống trang thiết bị đại giúp tạo điều kiện thuận tiện trình thực cơng tác khai báo HQ, đem lại xác nhanh chóng, phục vụ tích cực cho nghiệp vụ chun mơn hệ thống cơng trình phúc lợi, văn phịng lại có tác động khía cạnh khác Neu cán nhân viên công ty làm việc môi trường rộng rãi, thoải mái có tác dụng nâng cao tinh thần làm việc Vì vậy, việc cải thiện chất lượng hệ thống sở vật chất, sở hạ tầng góp phần tạo thuận lợi cho việc thực nghiệp vụ khai báo hải quan Cụ thể không ngừng kiểm tra, nâng cấp sửa chữa thiết bị văn phịng máy in, máy scan, máy tính cần thiết để đảm bảo chúng hoạt động tốt trình thực nghiệp vụ mở tờ khai, truyền liệu tờ khai, in tờ khai với chứng từ Ngồi ra, văn phịng làm việc cần có đầy đủ trang thiết bị khác phục vụ cho nhân viên công ty bàn ghế làm việc, điều hịa, quạt, đèn điện nhằm hồn chỉnh môi trường làm việc thoải mái tạo tinh thần tích cực cho đội ngũ nhân viên q trình thực hiên thủ tục khai báo HQ Bên cạnh đó, việc đầu tư văn phịng rộng rãi thống mát với khu ăn uống, nghỉ trưa cần thiết thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên • Giải pháp cơng nghệ Khơng ngừng nâng cấp hệ thống máy tính cơng ty để việc xử lý liệu thơng tin từ phía khách hàng nhanh chóng thuận tiện Việc nâng cấp giúp cho hoạt động khai báo HQ thuận lợi Luôn cập nhật phiên phần mềm khai báo HQĐT để cập nhật thêm tính năng, nghiệp vụ điện tử mới, giúp cho việc khai báo chuẩn xác hạn chế bị gián đoạn đồng thời tiết kiệm thời gian, tối đa suất nhân viên khai báo Trang bị hệ thống kết nối mạng nội internet chất lượng để đảm bảo cho tiến độ q trình truyền liệu tờ khai, thơng quan tờ khai qua trình ký kiểm sốt từ máy chủ dễ dàng Xây dựng thêm đội ngũ kỹ thuật công ty để xử lý lỗi kỹ thuật trình xử lý liệu truyền tờ khai cách nhanh chóng Tuyển dụng kỹ thuật viên có tay nghề giỏi, trình độ chuyên môn cao ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý hệ thống HQĐT nói chung phần mềm khai báo HQ nói riêng • Xây dựng phát triển nguồn nhân lực Tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên khai báo HQ hiểu biết nắm bắt rõ quy định, u cầu nhằm tránh sai sót q trình khai báo HQ Đối với việc tuyển dụng, ban nhân cơng ty cần đặt tiêu chí yêu cầu ứng viên phải đạt như: tốt nghiệp trình độ cao đẳng đại học với chuyên ngành liên quan quản trị chuỗi cung ứng, ngành xuất nhập nói chung, ngành thuế hải quan ưu tiên cả, có kiến thức xuất nhập khả đọc chứng từ, hiểu liệu chứng từ, có kỹ tiếng Anh tin học tốt, đặc biệt ưu tiên ứng viên sử dụng phầnmềm Excel thành thạo có kinh nghiệm lĩnh vực khai báo HQ, sử dụng qua phần mềm ECUS5 lợi Thường xuyên kiểm tra trau dồi trình độ chun mơn nghiệp vụ nhân viên chứng từ nhân viên trường để thủ tục khai báo thông quan hàng hóa thực hiệu Các văn quy phạm pháp luật luôn thay đổi qua năm đòi hỏi kiến thức chắn nghiệp vụ khai báo Những nội dung số quy định sơ cấp việc thực nghiệp vụ khai báo HQ điều luật liên quan thông tư 38, 39 nghị định 08,59 Bộ Tài cần ghi nhớ q trình thực nghiệp vụ Vì vậy, việc kiểm tra đội ngũ nhân viên dựa tảng văn pháp luật với kiến thức việc tính trị giá hàng hóa dựa vào điều kiện giá hóa đơn debit note hay tính thuế xuất nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng VAT, thuế bảo vệ môi trường, giúp ban lãnh đạo công ty nắm chuyên môn nhân viên qua thời điểm định Qua đó, ban lãnh đạo cơng ty đề kế hoạch cụ thể nhằm trau dồi kiến thức chuyên môn cho đội ngũ nhân viên Với thay đổi không ngừng văn quy phạm pháp luật này, ban lãnh đạo công ty nên cập nhật thường xuyên để cung cấp thông tin hỗ trợ cho nhân viên trình thực thủ tục khai báo cần thiết Khuyến khích cán nhân viên cơng ty tham gia kỳ thi nghiệp vụ hải quan Tổng cục Hải quan tổ chức để nhận chứng HQ Đây kỳ thi uy tín với mơn thi bao hàm lượng kiến thức rộng lớn ngành khai báo HQ ngành xuất nhập Qua đó, cơng ty có sở để khẳng định uy tín với khách hàng cán HQ, thu hút khách hàng tiềm tỉnh đồng thời giúp cho việc hoàn thành thủ tục HQ dễ dàng Nguồn nhân lực có chuyên môn cao bề dày kinh nghiệm ngành vơ có Bên cạnh cạnh tranh mức lương thưởng chế độ đãi ngộ doanh nghiệp lớn nhỏ, công ty cần xây dựng chế độ lương thưởng tốt để thu hút nguồn nhân lực tiềm ... công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL Sơ đồ 2.2: Quy trình thực thủ tục khai báo hải quan điện tử công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL Nguồn: Bộ phận chứng từ công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL a Quy. .. động khai báo hải quan điện tử Chương 2: Thực trạng hoạt động khai báo hải quan điện tử công ty TNHH Thương mại Dịch vụ ADL báo hải Chương quan 3: Giải hồnThương thiện quy thựcvụ điện tử cơngpháp... chế việc triển khai thực thủ tục khai báo Hải quan điện tử công ty TNHH Thưong mại Dịch vụ ADL, giải pháp đề xuất giúp cho quy trình khai báo Hải quan điện tử cơng ty ADL hoàn thiện hiệu Đe tài