Tạo động lực cho người lao động trong công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xây dựng lũng lô 3

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN MẠNH KHỞI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG LŨNG LÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - Năm 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN MẠNH KHỞI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG LŨNG LÔ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN XUÂN THIÊN Hà Nội – Năm 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG i PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu .5 4.2 Phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 5.1 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 5.2 Số liệu nghiên cứu Error! Bookmark not defined Những đóng góp Luận văn Error! Bookmark not defined Kết cấu Luận văn Error! Bookmark not defined Chương 1: Cơ sở lý luận chung việc tạo động lực cho người lao động Error! Bookmark not defined 1.1 Các khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.1 Động lực Error! Bookmark not defined 1.1.2 Tạo động lực Error! Bookmark not defined 1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho người lao động Error! Bookmark not defined 1.2.1 Thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow Error! Bookmark not defined 1.2.2 Thuyết ERG Clayton Alderfer Error! Bookmark not defined 1.2.3 Học thuyết hai yếu tố động Frederic Herzberg Error! Bookmark not defined 1.2.4 Học thuyết công Stacy Adams Error! Bookmark not defined 1.2.5 Học thuyết thúc đẩy tăng cường B.F.Skinner Error! Bookmark not defined 1.2.6 Thuyết kỳ vọng Victor – Vroom Error! Bookmark not defined 1.3 Nội dung tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined 1.3.1 Xác định nhu cầu Error! Bookmark not defined 1.3.2 Biện pháp thỏa mãn nhu cầu Error! Bookmark not defined 1.3.3 Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu Error! Bookmark not defined 1.4 Vai trò công tác tạo động lực cho người lao động Error! Bookmark not defined 1.4.1 Đối với người lao động Error! Bookmark not defined 1.4.2 Đối với tổ chức Error! Bookmark not defined 1.4.3 Đối với xã hội Error! Bookmark not defined 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến vấn đề tạo động lực cho người lao động Error! Bookmark not defined 1.5.1 Yếu tố thuộc thân người lao động Error! Bookmark not defined 1.5.2 Yếu tố công việc Error! Bookmark not defined 1.5.3 Yếu tố thuộc tổ chức Error! Bookmark not defined Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV XD Lũng Lô Error! Bookmark not defined 2.1 Giới thiệu Công ty Error! Bookmark not defined 2.1.1 Giới thiệu chung Error! Bookmark not defined 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 2.1.4 Các ngành nghề kinh doanh Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Error! Bookmark not defined 2.2.1 Đặc điểm lực lượng lao động khối Văn phòng Công ty Error! Bookmark not defined 2.2.2 Xác định nhu cầu người lao động Error! Bookmark not defined 2.2.3 Các sách tài Error! Bookmark not defined 2.2.4 Các sách phi tài Error! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Error! Bookmark not defined 2.3.1 Những mặt thành công Error! Bookmark not defined 2.3.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined Chương 3: Kiến nghị số giải pháp góp phần tạo động lực cao cho người lao động Công ty TNHH MTV XD Lũng Lô Error! Bookmark not defined 3.1 Mục tiêu, phương hướng tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined 3.1.1 Mục tiêu Error! Bookmark not defined 3.1.2 Phương hướng Error! Bookmark not defined 3.2 Kiến nghị số giải pháp Error! Bookmark not defined 3.2.1 Đãi ngộ tài Error! Bookmark not defined 3.2.2 Đãi ngộ phi tài Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC BẢNG TT Bảng số Tên bảng Số trang 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 33 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 34 2.3 Cơ cấu lao động theo thâm niên nghề 35 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa 35 2.5 Cơ cấu lao động theo đối tượng 36 2.6 Bảng lương khoán tổ đào hầm tháng 3/2014 44 2.7 Bảng lương khối văn phòng Công ty tháng 3/2015 47 2.8 Bảng chấm công khối văn phòng Công ty tháng 3/2015 49 2.9 Bảng lương khối văn phòng Công ty tháng 3/2014 50 10 2.10 Bảng lương khối văn phòng Công ty tháng 3/2013 52 11 2.11 12 2.12 Thống kê khóa đào tạo chi phí bỏ Công ty Số lượng người lao động xin chuyển công tác nghỉ việc i 60 63 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày kinh tế đất nước ta phát triển hội nhập, số lượng doanh nghiệp xuất ngày nhiều cạnh tranh diễn gay gắt Việc sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt đơn vị thi công xây lắp bị ảnh hưởng nặng nề tình hình lạm phát, giá xăng dầu tăng, lãi suất tiền vay ngân hàng nhiều chi phí đầu vào tăng cao, doanh nghiệp khó tiếp cận vốn Mỗi doanh nghiệp để đảm bảo cho tồn phát triển cần phải tăng cường khả cạnh tranh Trong đó, người yếu tố định Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng lĩnh vực kinh doanh Để kích thích người lao động phát huy hết khả thân, cống hiến giữ họ làm việc lâu dài với tổ chức, công tác tạo động lực cho người lao động công việc quan trọng Động lực cho người lao động mang lại nhiều lợi ích hữu vô hình cho doanh nghiệp Động lực cho người lao động nâng cao kết thực công việc người lao động, nguyên nhân cốt lõi cho việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, lợi nhuận cho doanh nghiệp Trong giai đoạn nay, bối cảnh toàn cầu hóa, cạnh tranh doanh nghiệp diễn ngày gay gắt; làm cho doanh nghiệp phải cố gắng giảm chi phí đầu vào, giảm giá thành để cạnh tranh Để giảm chi phí, tiết kiệm nguồn lực doanh nghiệp phải tạo động lực lao động thật tốt Nếu không làm điều dẫn đến tình trạng lãng phí nguồn nhân lực, suất lao động thấp, giá thành cao sản phẩm cạnh tranh thị trường Khi không sức cạnh tranh doanh nghiệp nhanh chóng sụp đổ, ngã gục Do vậy, tạo động lực cho người lao động để giảm chi phí sản xuất kinh doanh, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao lực cạnh tranh cần thiết doanh nghiệp Tạo động lực lao động mang lại nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp Hiệu sản xuất kinh doanh lợi nhuận doanh nghiệp tăng lên chủ yếu tăng suất lao động, nâng cao hiệu làm việc người lao động Như vậy, tạo động lực cho người lao động góp phần giảm chi phí sản xuất kinh doanh, tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Chính lợi ích mà tạo động lực đem lại cho người lao động doanh nghiệp khẳng định cần thiết công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Sau thời gian năm làm việc Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xây dựng Lũng Lô (Công ty TNHH MTV XD Lũng Lô 3), nhận thấy sách tạo động lực cho người lao động thực hiện, nhiên, hiệu lại chưa cao Hàng năm có số lượng không nhỏ người lao động kể người có chức vụ, trình độ kinh nghiệm xin chuyển công tác nghỉ việc Trước thực trạng đó, chọn đề tài: “Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV XD Lũng Lô 3” làm luận văn tốt nghiệp Luận văn tốt nghiệp trả lời cho câu hỏi sau đây: - Động lực làm việc người lao động Công ty gì? - Các yếu tố Công ty làm động lực làm việc người lao động? - Lý khiến người lao động rời khỏi công ty? - Các giải pháp cần ưu tiên thực để thúc đẩy đội ngũ người lao động có kinh nghiệm tiếp tục cống hiến làm cho họ gắn bó lâu dài với công ty? Tình hình nghiên cứu Tính đến thời điểm tại, có nhiều công trình nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp giới nước ta * Trên giới: Ở nước phát triển, động lực lao động nhà kinh tế học nghiên cứu từ lâu đưa nhiều quan điểm, học thuyết khác Các học thuyết ngày hoàn thiện áp dụng rộng rãi toàn giới Luận văn nghiên cứu học thuyết theo hai nhóm đây: - Các học thuyết nhu cầu người lao động: Các thuyết tiêu biểu thuộc nhóm gồm: Thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow; Thuyết ERG (Existence, Relatedness and Growth) hay gọi thuyết nhu cầu "Tồn tại/Quan hệ/Phát triển" Clayton Alderfer; Học thuyết hai yếu tố động Frederic Herzberg hay Lý thuyết McClelland nhu cầu Con người cá nhân hay người tổ chức chủ yếu hành động theo nhu cầu Chính thỏa mãn nhu cầu làm họ hài lòng khuyến khích họ hành động Đồng thời việc nhu cầu thỏa mãn thỏa mãn tối đa mục đích hành động người Theo cách xem xét đó, nhu cầu trở thành động lực quan trọng việc tác động vào nhu cầu cá nhân thay đổi hành vi người Những kiến thức giúp nhà quản lý tác động tích cực đến động lực người lao động Nhà quản lý điều khiển hành vi nhân viên cách dùng công cụ biện pháp để tác động vào nhu cầu kỳ vọng họ làm cho họ hăng hái chăm với công việc giao, phấn chấn thực nhiệm vụ tận tụy với nhiệm vụ đảm nhận - Các học thuyết lý giải nguyên nhân người lao động thể hành động khác công việc: Có thể kể đến học thuyết công Stacy Adams; học thuyết thúc đẩy tăng cường B.F.Skinner; thuyết kỳ vọng Victor – Vroom thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke Các học thuyết thuộc nhóm có ý nghĩa lớn thực tiễn công tác tạo động lực cho người lao động tổ chức * Tại Việt Nam: Ở nước ta có số luận án tiến sỹ hay đề tài thạc sỹ viết báo đề cập vấn đề Có thể kể số công trình như: - Bài viết “Đo lường mức độ thỏa mãn với công việc điều kiện Việt Nam” đăng tạp chí Phát triển khoa học công nghệ tháng 12 năm 2005 Phó giáo sư, tiến sĩ Trần Kim Dung Tác giả sử dụng thang đo JDI (Job Descriptive Index - Chỉ số mô tả công việc) thuyết nhu cầu Abraham Maslow để đo lường mức độ thoả mãn công việc Việt Nam, tập trung vào yếu tố phúc lợi điều kiện làm việc - Bài viết ”Đô ̣ng lực lao đô ̣ng các doanh nghiê ̣p vừa và nhỏ ở Viê ̣t Nam hiê ̣n nay” Tạp chí Kinh tế dự báo (số 10) tr34 năm 2012 Tiến sĩ Nguyễn Hữu Thủy Bài viết số vấn đề động lực lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao động lực lao động - Luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội” năm 2010 tác giả Phạm Thị Thu Trang Luận văn tiến hành nghiên cứu thực trạng kiến nghị giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động áp dụng riêng cho Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội Nhìn chung công trình nghiên cứu, viết tạo động lực lao động đề cập đến vấn đề chung khía cạnh vấn đề doanh nghiệp cụ thể nhiều lĩnh vực khác ngân hàng, thi công xây lắp, bán hàng, may mặc , chưa có đề tài thực dành riêng cho đơn vị kinh tế - quốc phòng Với đặc thù đơn vị kinh tế - quốc phòng tự hạch toán kinh doanh, Công ty TNHH MTV XD Lũng Lô có số đặc điểm khác biệt việc nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Thông qua Luận văn, mong muốn làm rõ vấn đề lý luận sách tạo động lực cho người lao động; Vận dụng lý thuyết kết điều tra khảo sát để phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV XD Lũng Lô Từ đó, Luận văn có đề xuất số giải pháp thiết thực góp phần hoàn thiện sách tạo động lực Công ty, giúp người lao động Công ty có thêm động lực làm việc gắn bó với tổ chức 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu lý thuyết động lực tạo động lực cho người lao động; - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV XD Lũng Lô 3; - Tìm hiểu động làm việc người lao động để góp phần tạo động lực trì ổn định lực lượng lao động công ty; - Đề xuất số giải pháp để tăng động lực lao động lưu giữ người lao động có trình độ kinh nghiệm gắn bó với công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu vấn đề liên quan đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH MTV XD Lũng Lô 4.2 Phạm vi nghiên cứu Công ty TNHH MTV XD Lũng Lô thành lập sở hợp 03 xí nghiệp thành viên Công ty Xây dựng Lũng Lô (nay Tổng TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà Xuất Lao động - Xã hội Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Mai Quố c Chánh (2010), Bài giảng tạo động lực cho người lao động , trường Đa ̣i học Công đoàn, Hà Nội Công ty TNHH MTV Lũng Lô (2010-2014), Báo cáo tài kiểm toán Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2010), Quản trị nguồn nhân lực – Bài tập nghiên cứu tình huống, Nhà xuất Phương Đông, Hà Nội Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cương, Phương Kỳ Sơn (1996), Các học thuyết quản lý, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Trần Kim Dung (2005), “Đo lường mức độ thỏa mãn với công việc điều kiện Việt Nam”, Tạp chí Phát triển khoa học công nghệ, Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Hồ Chí Minh Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004, 2007), Quản trị Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động - Xã hội 10 Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Tập 2, Nhà xuất Bưu Điện, Hà Nội 11 Đồng Thị Thanh Phương (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 12 Trần Anh Tài (2007), Quản trị học, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, thành phố Hà Nội 13 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 14 Phạm Quý Thọ , Vũ Thanh Bình, Vũ Thanh Hiếu (2010), Quản trị nguồn nhân lực cá c bài trắ c nghiê ̣m và tình huố ng , Nhà xuất Thanh niên, thành phố Hồ Chí Minh 15 Nguyễn Hữu Thủy (2012), ”Động lực lao động các doanh nghiê ̣p vưa và nhỏ ở Viê ̣t Nam hiê ̣n nay”, Tạp chí Kinh tế dự báo (số 10) tr34 ̀ 16 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2011), Hành vi tổ chức, Đa ̣i ho ̣c Kinh tế quố c dân, Hà Nội 17 Lương Văn Úc ( 2003), Tâm lý học lao động, Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Tiếng Anh 18 Anne and Will Harzing (2008), International Human Resource Management, SAGE Publishing 19 Mabey C & Salaman G (1995), Strategic Human Resource management, Blackwell Massachusets, USA 20 Torrington, Hall & Taylor (2005), Human Resource Management, Prentice – Hall 21 Wayne F Casio and John W Boudreau (2010), Investing in People: Financial Impact of Human Resource Initiatives, FT Press, USA Website: 22 http://www.business.gov.vn 23 http://www.hravn.net 24 http://www.hrmforum.vn 25 http://www.lunglo.com.vn 26 http://www.nhansu.com.vn