7 điều làm nên nhà lãnh đạo tuyệt vời Google vừa lần dẫn đầu danh sách 100 công ty có môi tr ường làm việc tốt tạp chí Fortunebình chọn Đây lần thứ Google lọt vào danh sách lần thứ trở thành người chiến thắng Hầu hết người cho Google đứng đầu danh sách nhờ có nhiều phúc lợi “khủng” cho nhân viên Tuy nhiên, ch ỉ phần Quan điểm Google là: “Không phải nhân viên rời bỏ công ty mà h ọ r ời bỏ người lãnh đạo không phù hợp” Do đó, tập trung chiêu mộ nhà quản lý giỏi giống công ty khác, Google tr ọng đến việc đào tạo nên nhà lãnh đạo “trong mơ” cho nhân viên Sau nghiên cứu tố chất làm nên nhà qu ản lý gi ỏi t ại Google – người mà tất nhân viên muốn làm việc cùng, Google thiết kế chương trình đào tạo để tất nhà quản lý biết cách phát tri ển tố chất Khi người quản lý hoàn thành chương trình học, Google s ẽ “đo” hành vi họ để đảm bảo họ có tiến trở thành nhà quản lý mà nhân viên Google muốn “phò tá” Nói chiến lược đào tạo nên nhà lãnh đạo tuyệt vời, Laszlo Bock người phụ trách nhân Google cho biết: “Những nhà quản lý gi ỏi nh ất tạo nên đội ngũ làm việc tốt hơn, trì hi ệu qu ả hoạt động đội tốt giúp thành viên hạnh phúc H ọ làm cho t ất thứ trở nên tốt hơn” Tuy vậy, chương trình đào tạo Google gi ải pháp nh ất để trở thành nhà lãnh đạo tuyệt vời Bất kỳ có th ể tìm hiểu học hỏi bí họ để trở thành vị sếp mà t ất c ả nhân viên muốn làm việc Theo TS Travis Bradberry - Chủ tịch Công ty TalentSmart, đồng tác gi ả c sách tiếngThôngminhcảm xúc 2.0 (EmotionalIntelligence2.0) – sau điều làm nên nhà lãnh đạo tuyệt vời Có niềm đam mê Không khiến nhân viên nản việc sếp họ c ảm thấy chán ngán với công việc sống Nếu người quản lý không quan tâm đến họ làm nhân viên lại phải quan tâm? Nhà lãnh đạo giỏi đam mê họ làm Họ tin vào cố gắng hoàn thành dốc sức làm việc cách vui vẻ Điều s ẽ truyền cảm hứng cho đội ngũ họ Bảo vệ nhân viên Nhà lãnh đạo giỏi quan tâm đến an toàn nhân viên c ả tr ước nhân viên họ gặp nguy hiểm Đôi họ âm thầm “dọn d ẹp” nh ững trở ngại cản bước phát triển công việc tập thể Và trường hợp tránh khỏi “hiểm họa”, họ sẵn sàng trở thành người đứng mũi chịu sào Thấu hiểu nhân viên Hãy suy nghĩ khác biệt Chẳng hạn môn cờ đam, ch ức tất quân cờ Đó ví dụ điển hình cho m ột mô hình quản lý hiệu Mặt khác, môn cờ vua, quân cờ có chức năng, nhiệm v ụ điểm hạn chế riêng Nhà lãnh đạo giỏi “kỳ thủ cờ vua” tài ba Họ nhận điểm độc đáo thành viên đội Họ biết điểm mạnh, điểm yếu nhân viên thích không thích, dùng hiểu biết để tối ưu hóa công việc cá nhân Luôn Lãnh đạo giỏi không nói dối để lấp liếm sai lầm không đưa lời hứa giả tạo Nhân viên họ không cần phải cố gắng để “tìm hiểu” động “dự đoán” hành động sếp Thay “tích trữ” thông tin bí mật củng cố quyền lực mình, nhà lãnh đạo giỏi chia sẻ thông tin kiến thức cách rộng rãi Giữ bình tĩnh tình Khi có cố tệ khủng hoảng xảy ra, nhà lãnh đạo gi ỏi không dễ dàng trở nên rối trí, ngược lại, họ bình tĩnh để tìm hướng giải vấn đề Những nhân viên làm việc với lãnh đạo tuyệt vời thường ngạc nhiên trước điềm tĩnh sếp nhớ lại khủng hoảng xảy khứ Đó lý 45 n ăm trôi qua kể từ vụ khủng hoảng tàu Apollo 13 đường lên mặt trăng (khi tàu bay 3/4 quãng đường lên mặt trăng với vận tốc 2.000 d ặm/giờ, bình chứa oxy tàu phát n ổ), người nhớ đến khả lãnh đạo xử lý khủng hoảng tài tình Giám đốc điều phối bay Gene Kranz Rất “người” Lãnh đạo giỏi người bình thường họ không sợ thể điều Họ biết người có cảm xúc riêng họ không ng ại th ể cảm xúc Họ tương tác với nhân viên trước hết với tư cách người, sau vai trò nhà lãnh đạo Mặt khác, h ọ người giỏi kiềm chế kiểm soát cảm xúc Khiêm tốn Những nhà lãnh đạo xuất sắc không nghĩ họ "cao" điều Khi phạm sai lầm, họ công khai thừa nhận tìm cách giải vấn đề để người học hỏi rút kinh nghiệm Sức mạnh từ khiêm tốn họ khiến nhân viên khâm phục tin tưởng