CÁCH GIÚP BẠN LÀM CHỦ TỐT CẢM XÚC CỦA MÌNH NƠI CÔNG SỞ Trong số lý mà nhà tuyển dụng đưa ra, đa số đánh giá cao số EQ (viết tắt cụm từ “Emotional Quotient” – số cảm xúc) IQ (IQ viết tắt cụm từ “Intelligence Quotient” – số thông minh) nhân viên có EQ cao thường có khả giữ bình tĩnh, đối diện với áp lực tốt Họ đánh giá cao người khả giải xung đột hay hóa giải khó khăn công việc thiết lập mối quan hệ với đồng nghiệp, đối tác Theo Rosemary Haefner – PGĐ nhân CareerBuilder, kỹ trí thông minh hai yếu tố quan trọng người lao động Nhưng điều kiện nay, ngày nhiều người sử dụng lao động muốn có nhân viên có khả độc lập giải vấn đề phát sinh, tình căng thẳng đồng cảm với nhu cầu đồng nghiệp, khách hàng để tối ưu hóa lợi ích họ công ty Điều khiến họ ưu tiên ứng viên có số EQ cao Sau cách giúp bạn rèn luyện số cảm xúc nơi công sở: KIỂM SOÁT CẢM XÚC Theo khảo sát này, chủ đề cho khó việc kiểm soát cảm xúc tình GS Patricia Thompson, chuyên gia tư vấn tâm lý quản lý doanh nghiệp Sperduto & Associates, Atlanta khuyên: “Để giảm thiểu phản ứng tiêu cực căng thẳng, cho dù họp công ty hay buổi vấn xin việc, bạn cần phải xác định nguyên nhân khiến bạn căng thẳng bước hành động cụ thể để kiểm soát thân” Nếu không nhận thức vấn đề, bạn có hành vi kiểm soát để sau phải hối hận Thompson gợi ý thấy bắt đầu có phản ứng không tốt với người xung quanh, nghỉ ngơi chút, hít thở thật sâu đếm từ đến mười để lấy lại bình tĩnh TỰ NHẬN THỨC Để điều tiết cảm xúc tăng số EQ, bạn phải hiểu rõ mạnh điểm yếu Thompson cho rằng, bạn nên lập danh sách mạnh hạn chế trội, sau đó, bạn gửi danh sách cho vài người thân thiết nhờ họ đánh giá thêm Khi có thống nhất, bạn chọn hai ba điểm yếu quan trọng để lên kế hoạch giải chúng Nếu bạn ngày ý thức rõ điểm yếu thân biết cách rút kinh nghiệm từ sai lầm mắc, bạn dễ dàng điều chế cảm xúc nơi làm việc cách hiệu LẮNG NGHE Theo khảo sát CareerBuilder, kỹ lắng nghe yếu tố nhà tuyển dụng xem xét để đánh giá số cảm xúc ứng viên Theo Thompson, ứng viên nâng cao kỹ lắng nghe cách nghe người khác nói, bạn nên cố gắng nghe hai phương diện Thứ lắng nghe để hiểu nội dung họ muốn truyền đạt, không làm gián đoạn câu chuyện họ câu hỏi đánh giá Bạn nên để người ta chia sẻ hết suy nghĩ, quan điểm họ Thứ hai, lắng nghe, cố gắng hiểu cảm xúc ẩn sau câu chuyện họ, xem họ có cảm giác nào, họ coi trọng điều hoàn cảnh liệu bạn có đồng cảm với xúc cảm họ không… Khi bạn lắng nghe người khác thấu hiểu tâm tư họ thực sự, bạn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giúp giải xung đột xảy ra, bạn bất đồng quan điểm ĐỒNG CẢM VỚI ĐỒNG NGHIỆP Với số đồng nghiệp, đồng cảm bạn đến cách tự nhiên với nhiều người khác, bạn khó để chia sẻ, cảm thông Thế nhưng, thực tế, không thể, đồng cảm rèn luyện, phát triển ngày Thompson cho rằng, số ứng viên khó đồng cảm nắm bắt cảm xúc người Với người này, họ thường gặp khó khăn việc dự đoán phản ứng người khác đôi khi, bạn không đủ nhạy cảm, nói vấn đề động chạm đến họ hay vô tình xúc phạm đến đời tư họ Vì thế, bạn nên tìm cách chia sẻ, đồng cảm với đồng nghiệp, lắng nghe suy nghĩ, quan điểm người ta học cách chấp nhận cách nghĩ người khác Nếu thực cảm thấy cần có người hướng dẫn cách rèn luyện số EQ, Thompson khuyên bạn nên tìm đến chuyên gia, người giúp bạn hiểu người xung quanh Theo Internet