KỸ NĂNG SỐNG TRONG CỘNG ĐỒNG Trong công việc bạn, ngày bạn giao tiếp với nhiều người, với đồng nghiệp nơi làm việc, với nhiều người khác gặp gỡ … Sẽ có mâu thuẫn đồng nghiệp, mâu thuẩn phòng ban Nhiều người mà bạn làm việc khác bạn dáng vẻ bên ngoài, tảng văn hoá Bạn cần phải có kỹ sống cộng đồng sau : Kỹ giao tiếp xã hội, kỹ điều đình, kỹ lãnh đạo, kỹ làm việc tập thể, kỹ sống môi trường đa dạng văn hoá KỸ NĂNG GIAO TIẾP XÃ HỘI Dù nói chuyện với khách hàng, đồng nghiệp hay cấp trên, bạn phải “thông suốt” kỹ sau : Thể hiểu biết, thân kính trọng cảm xúc người khác Tự khẳng định, cần thiết Điều có nghĩa “ bảo vệ bạn ý tưởng bạn cách tích cực chắn Quan tâm đến người khác nói làm họ lại nghĩ hành động Lope Max Diaz giáo viên có tài Anh yêu công việc giảng dạy Nghề dạy đỏi hõi bạn phải có kỹ giao tiếpxã hội tốt Là giảng viên thiết kế, Lope phải biết cách thách thức sinh viên anh biểu họ biết cách phê bình Anh phải “nhạy cảm” với nhu cầu biết khuyến khích họ lúc Người thiết kế kiểu tóc Nghề đòi hỏi hiểu biết, thân ái, cảm thông lịch khách hàng Người thiết kế - Thợ cắt tóc phải lắng nghe khách hàng, trả lời cách thân thiện, đề nghị ý tưởng kiểu tóc, cách làm đẹp Thường khách hàng “phải đúng”, ý tưởng họ “phi thực tế”, người thợ phải biết cách thuyết phục họ thay đổi NHỮNG HOẠT ĐỘNG GIÚP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP XÃ HỘI Thường bạn bè có chuện khó khăn, họ muốn tâm để hiểu họ trải qua Khi họ đạt thành đó, họ muốn chia niềm vui với Cố gắng tìm thiệp để tặng người bạn gặp khó khăn, tìm lởi lẽ thích hợp để ghi vào thiệp Có nhiều thiệp bày bán thật khó tìm thiệp thích hợp cho người bạn có chuyện buồn Cách tốt tự thiết kế thiệp Thể quan tâm bạn bạn bè điều quan trọng Tổ chức buổi tiệc mừng cho người bạn Đây công việc khó nỗ lực, bạn thành công Nhưng tổ chức tiệc mừng cho người mà bạn không quen biết khó khăn nhiều Hãy tổ chức tiệc mừng cho trẻ em tàn tật trường học, hay người già neo đơn Viện Dưỡng Lão Bạn nhìn việc từ gốc độ họ, lợi ích niềm vui họ bạn E-mail phương tiện hữu hiệu giúp bạn liên lạc với người bạn xa, ngoại quốc Thường người bạn xa trở thành bạn tốt bạn giữ mối quan hệ thường xuyên Thường người trẻ tuổi có ý tưởng nghề nghiệp mà họ theo đuổi lại rõ nghề phải chuẩn bị để đạt đến mục tiêu Thảo luận với người bạn nghề nghiệp mà bạn muốn theo đuổi Sắp xếp hẹn với người quen biết làm việc lĩnh vực này, vấn họ Hỏi xem họ lại chọn nghề này, người trẻ tuổi cần phải làm để chuẩn bị cho nghề Sinh viên, học sinh thường thấy chán dịp nghỉ hè Nhưng nhiều hoạt động phục vụ cộng đồng cần bạn Hãy tham gia khả cho phép Chẳng hạn, bạn tự thiết kế áp phích quảng cáocho hoạt động xã hội Những người già, người thị lực thường cần có danh bạ điện thoại với chữ số in thật to Thiết kế kiểu danh bạ cung cấp cho tổ chức công cộng để họ giúp người có nhu cầu Tham dự, lắng nghe hay đọc thuyết trình có động Bạn gặp thuyết trình tivi hay văn chương Xác định mà người thuyết trình nói theo cách Chọn chủ đề mà bạn quan tâm, thấu hiểu, xây dựng thuyết trình để người khác thấy quan điểm bạn Sử dụng tự điển lớn để tìm từ có sức thuyết phục cao “Quan sát người” việc làm thú vị vào thời gian rảnh Nếu có điều kiện bạn quay video quang cảnh đường phố đông đúc, cảnh khu mua sắm nhộn nhịp Khi xem phim, đoán nghề nghiệp, sở thích mối quan tâm người mà bạn thấy So sánh ý tưởng bạn với ý tưởng người bạn Chứng minh bạn lại suy nghĩ thếvề người Chú ý bạn phải quay phim để người bạn quay họ Tác giả Berky Watson giảng viên ngành sư phạm đại học bang North Carolina Berky điều hành công ty riêng 10 năm qua Theo cô, “kỹ giao tiếp xã hội” quan trọng Mọi người ngành kinh doanh phải hiểu “cái nhìn khách hàng”, phải có khả “bán được” tư tưởng họ, phỉa “mạnh mẻ cảm thông”