Báo cáo thực tập tại ngân hàng NHTMCP An Bình (ABBank)

Với vai trò này, Maybank sẽgiúp ABBANK trong việc nâng cao năng lực quản trị và điều hành theođúng tiêu chuẩn hiện đại của những ngân hàng quốc tế, xây dựng hệ thôngquản lý rủi ro toàn d

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP 3

PHẦN 2: MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP 5

1 Tầm nhìn chiến lược: 5

2 Tôn chỉ hoạt động: 5

3 Các mốc son phát triển: 5

4 Bộ máy tổ chức ABBANK : 7

5 Các loại hình sản phẩm dịch vụ: 8

5.2 Khách hàng doanh nghiệp: 9

PHẦN 3: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ABBANK TRONG 2 NĂM 2007-200811 A HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ABBANK NĂM 2007 11

1 Hoạt động kinh doanh: 11

1.1 Kết quả kinh doanh: 11

1.2 Hoạt động tín dụng và quản lý rủi ro: 11

1.3 Phát triển mạng lưới: 13

1.4 Sứ dụng công nghệ hiện đại: 14

1.5 Hoạt động đầu tư: 14

1.6 Tổ chức nhân sự: 15

1.7 Hoạt động khác: 15

2 Hoạt động của Hội đồng quản trị: 16

2.1 Ban hành các quy định về hoạt động: 16

2.2 Tăng vốn điều lệ: 16

2.3 Các hoạt động khác: 16

3 Trích lập các quỹ và phân chia lợi nhuận: 17

4 Những vấn đề cần khắc phục: 17

B HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ABBANK NĂM 2008 18

I/ Bối cảnh nền kinh tế 18

II/ Kết quả kinh doanh 19

III/ Các hoạt động kinh doanh của ABBANK 21

1 Hoạt động huy động vốn: 21

1.1 Đối với khu vực dân cư: 21

1.2 Đối với các tổ chức kinh tế: 21

2 Hoạt động tín dụng: 21

3 Hoạt động thanh toán quốc tế và quan hệ với các định chế tài chính: 22

4 Hoạt động đầu tư tài chính: 23

5 Phát triển hệ thống thẻ: 24

6 Phát triển hệ thống Corebanking và Công nghệ thông tin: 25

7 Hoạt động quản lý rủi ro: 25

7.1 Quản trị rủi ro tín dụng: 26

7.2 Quản trị rủi ro thị trường: 26

7.3 Các rủi ro vận hành: 26

8 Hợp tác chiến lược: 27

8.1 Hợp tác với ABS: 27

8.2 Hợp tác với EVN: 27

8.3 Hợp tác với Agribank: 28

8.4 Hợp tác với Maybank: 28

9 Phát triển nguồn nhân lực: 29

9.1 Tuyển dụng: 29

9.2 Các hoạt động đào tạo: 30

9.3 Môi trường làm việc: 30

10 Phát triển mạng lưới: 30

11 Hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội bộ: 31

12 Tiếp thị và quảng bá hình ảnh của ngân hàng: 31

13 Hoạt động của Ban chiến lược phát triển 31

14 Các hoạt động xã hội: 32

IV/ Phân tích các khó khăn còn tồn tại của ABBANK 32

1 Khó khăn khách quan: 32

2 Khó khăn chủ quan và hạn chế của hệ thống: 32

V/ Các biện pháp khắc phục và định hướng hoạt động cho năm 2009 33

PHẦN 4: KẾT LUẬN 34

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP

Ngân hàng An Bình (ABBANK) là một trong các ngân hàng cổ phầnhàng đầu và là một trong mười ngân hàng có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam.Tính đến năm 2008, vốn điều lệ của ABBANK đạt 2.705 tỷ đồng

Sau hơn 15 năm phát triển và trưởng thành, ABBANK đã có sự bứtphá mạnh mẽ trong 3 năm gần đây, với sự liên kết từ những tập đoàn kinh tếlớn mạnh trong và ngoài nước như: Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), cổđông chiến lược nước ngoài Maybank – Ngân hàng lớn nhất Malaysia

Với mạng lưới giao dịch hiện nay lên tới trên 70 điểm tại 28 tỉnhthành trên toàn quốc (trong đó có 5 chi nhánh mới mở tại các địa phương lớnnhư: Quảng Ninh, Khánh Hòa, Bạc Liêu, Gia Lai, Sơn La ) ABBANKđang chứng tỏ tâm nhìn sâu rộng và những bước phát triển chắc chắn, mạnh

mẽ của mình Điểm sáng của ABBANK trong năm 2008 là việc Maybank –Ngân hàng lớn nhất Malaysia đã chính thức trở thành cổ đông chiến lượcnước ngoài của ABBANK với 15% vốn điều lệ Với vai trò này, Maybank sẽgiúp ABBANK trong việc nâng cao năng lực quản trị và điều hành theođúng tiêu chuẩn hiện đại của những ngân hàng quốc tế, xây dựng hệ thôngquản lý rủi ro toàn diện, phát triển các sản phẩm dịch vụ bán lẻ tối ưu vàquản trị nguồn nhân lực Cũng trong năm 2008, ABBANK vinh dự đượcnhận nhiều giải thưởng như Cúp vàng Nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam 2008,Nhãn hiệu nổi tiếng Quốc gia năm 2008

Các nhóm khách hàng mục tiêu hiện nay của ABBANK bao gồm:Nhóm khách hàng doanh nghiệp, Nhóm khách hàng cá nhân và Nhóm kháchhàng đầu tư Với mỗi nhóm khách hàng, ABBANK luôn đầu tư nghiên cứu

và phát triển các sản phẩm dịch vụ mang lại lợi ích cao và thỏa mãn nhu cầukhách hàng Đối với khách hàng Doanh nghiệp, ABBANK sẽ cung ứng sảnphẩm – dịch vụ tài chính ngân hàng trọn gói như: sản phẩm cho vay, sảnphẩm bao thanh toán, sản phẩm bảo lãnh, sản phẩm tài trợ xuất nhập khẩu,sản phẩm tài khoản, dịch vụ thành toán quốc tế

Đối với các khách hàng cá nhân, ABBANK cung cấp nhanh chóng vàđầy đủ chuỗi sản phẩm tín dụng tiêu dùng và các sản phẩm tiết kiệm linhhoạt như: Cho vay tiêu dùng thế chấp, Cho vay tiêu dùng tín chấp, Cho vay

mua nhà/đất, xây/sửa nhà, Cho vay sản xuất kinh doanh, Cho vay bổ sungvốn lưu động, Cho vay đi du học các sản phẩm tiết kiệm với lãi suất linhhoạt và các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền trong và ngoài nước Nhằm giatăng lợi ích cho khách hàng, ABBANK đang tiến tới việc triển khai tặngkèm bảo hiểm nhân thọ của công ty bảo hiểm Previor cho người vay đối vớicác sản phẩm chủ đạo như Cho vay mua nhà/đất, xây/sửa nhà Khách hàng

sẽ được bảo hiểm toàn diện trong trường hợp rủi ro tử vong hoặc thương tậtvĩnh viễn, với số tiền bảo hiểm tương đương số tiền gửi tiết kiệm

Với các khách hàng đầu tư, ABBANK thực hiện các dịch vụ ủy thác

và tư vấn đầu tư cho các khách hàng công ty và cá nhân Riêng với cáckhách hàng công ty, ABBANK cũng cung cấp thêm các dịch vụ tư vấn tàichính, tư vấn phát hành và bảo lãnh phát hành trái phiếu, đại lý thanh toáncho các đợt phát hành trái phiếu

Định vị sự khác biệt của ABBANK với các ngân hàng khác là việccung ứng các giải pháp tài chính linh hoạt, hiệu quả và an toàn với dịch vụthân thiện, lấy nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng là trọng tâm của mọi

mô hình kinh doanh và cơ cấu tổ chức; đảm bảo chất lượng phục vụ tốt vàđồng nhất trên nền tảng công nghệ, quy trình chuẩn và sự chuyên nghiệp củanhân viên

PHẦN 2: MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ ĐỊA ĐIỂM THỰC

TẬP

1 Tầm nhìn chiến lược:

ABBANK đang hướng đến trở thành một ngân hàng TMCP hàng đầuViệt Nam, hoạt động đa năng theo môt hình Tập đoàn tài chính – Ngânhàng, hoạt động chuyên nghiệp theo những thông lệ quốc tế tốt nhất vớinăng lực hiện đại, đủ năng lực cạnh tranh với các ngân hàng trong nước vàquốc tế hoạt động tài Việt Nam

2 Tôn chỉ hoạt động:

• Phục vụ khách hàng với sản phẩm, dịch vụ an toàn, hiệu quả vàlinh hoạt

• Tăng trưởng lợi ích cho cổ đông

• Hướng tới sự phát triển toàn diện, bền vững của Ngân hàng

• Đầu tư vào yếu tố con người làm nền tảng cho sự phát triển lâu dài

• Năm 2005 : Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN) trở thành cổ đôngchiến lược của ABBANK Các cổ đông lớn khác : Tổng công ty tàichính dầu khí (PVFC), Tổng công ty Xuất nhập khẩu Hà Nội(GELEXIMCO)

• Tháng 11/2006 : ABBANK đã phát hành thành công 1000 tỷ tráiphiếu của EVN cùng với ngân hàng Deustch Bank và quỹ đầu tưVina Capital Vốn điều lệ tăng từ 165 tỷ VNĐ vào đầu năm 2006lên 1.131 tỷ vào cuối năm 2006

• Tháng 12/2006 : ký hợp đồng triển khai core banking solutions vớiTemenos và khai trương Trung tâm thanh toán quốc tế Hà Nội.

• Tháng 1/2007 : Tạp chí Asia Money bình chọn ABBANK là nhàphát hành trái phiếu công ty bản tệ tốt nhất châu Á

• Tháng 3/2007 : ABBANK ký hợp đồng liên kết chiến lược vớiAGRIBANK

• Tháng 4/2007 : ABBANK trở thành thành viên của mạng thanhtoán PAYNET

• Tháng 5/2007 : ABBANK được Ban tổ chức Hội chợ Tài chính –Ngân hàng – Bảo hiểm Banking Expo 2007 trao giải thưởng Quảcầu vàng – The Best Banker cho ngân hàng "phát triển nhanh cácsản phẩm dịch vụ công nghệ cao"

• Tháng 7/2007 : ABBANK khai trương thêm 4 điểm giao dịch mới,nâng tổng số điểm giao dịch trên toàn quốc lên tới 41 điểm trên 14tỉnh thành trong toàn quốc

• Tháng 10/2007 : ABBANK tăng vốn điều lệ lên 2.300 tỷ đồng

• Tháng 2/2008 : Chính thức đưa hệ thống phần mềm Ngân hàng Lõi– Core Banking đi vào hoạt động độc lập trên toàn hệ thống

• Tháng 3/2008 : ABBANK ký kết hợp tác chiến lược với Maybank– Ngân hàng lớn nhất Malaysia

• Tháng 4/2008 : ABBANK nhận danh hiệu "Nhãn hiệu nổi tiếngQuốc gia" lần III năm 2008, do Hội sở hữu trí tuệ Việt Nam tổchức, Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam, Mạng Nhãn hiệu Việt bảo trợ

Và được Ngân hàng Wachovia (Mỹ) trao giải thưởng Ngân hàngthanh toán quốc tế xuất sắc năm 2007

• Tháng 9/2008 : Ngân hàng Maybank đã hoàn thành các thủ tụcthanh toán để trở thành Cổ đông chiến lược nước ngoài củaABBANK Tổng số cổ phần Maybank sở hữu là 40.588.235 cổphần, tương đương với 15% vốn điều lệ của ABBANK

• Tháng 10/2008 : ABBANK chính thức nâng vốn điều lệ từ 2.300

tỷ đồng lên 2.705 tỷ đồng

• Tháng 10/2008 : ABBANK được Hiệp hội các nhà Bán lẻ ViệtNam phối hợp với Ủy ban Quốc gia về hợp tác kinh tế quốc tế trao

tặng Cúp vàng và trở thành một trong những Nhà bán lẻ hàng đầuViệt Nam.

• Quý 1/2009 : Lợi nhuận của ABBANK đạt 87 tỷ đồng

• Tháng 3/2009 : ABBANK và Deutsche Bank ký kết thỏa thuậncung cấp dịch vụ chi trả và thu hộ, theo đó ABBANK sẽ cung cấpcho Deutsche Bank các dịch vụ như : thu hộ, chi trả và dịch vụthanh toán/chi trả tiền lương

• Tháng 7/2009 : ABBANK tăng vốn điều lệ lên 2.850 tỷ đồng

4 Bộ máy tổ chức ABBANK :

Sơ đồ bộ máy tổ chức ABBANK

5 Các loại hình sản phẩm dịch vụ:

5.1 Khách hàng cá nhân:

Đối với các khách hàng cá nhân, ABBANK cung cấp nhanh chóng vàđầy đủ các sản phẩm tiết kiệm linh hoạt, hiệu quả như: tiết kiệm "Tích lũycho tương lai" "Tiết kiệm đúng nghĩa – bảo hiểm trọn đời" "Tiết kiệm dànhcho khách hàng 50 tuổi trở lên"

ABBANK cũng cung cấp chuỗi sản phẩm tín dụng tiêu dùng đa dạng,phù hợp với nhu cầu khác nhau của khách hàng như: vay mua nhà, vay tínchấp, vay mua xe, vay du học, vay sản xuất kinh doanh, vay bổ sung vốn lưuđộng

Ngoài ra, ABBANK còn cung cấp các dịch vụ thanh toán chuyển tiềntrong và ngoài nước, các dịch vụ thanh toán tiền điện tử tự động, dịch vụgiao nhận tiền gửi tận nơi

Sản phẩm tiền gửi:

• Tiền gửi thanh toán

• Tiết kiệm bậc thang USD

• Tiết kiệm có kỳ hạn VND

• Tiết kiệm không thời hạn VND

• Tiết kiệm không thời hạn USD

• Tiết kiệm rút gốc linh hoạt

• Tiết kiệm thực gửi VND

• Tiết kiệm có kỳ hạn USD

• Tiết kiệm lĩnh lãi linh hoạt

• Tiết kiệm rút gốc linh hoạt

• Tiết kiệm "Tích lỹ cho tương lai"

• Tiết kiệm đúng nghĩa – Bảo hiểm trọn đời

• Tiết kiệm cho khách hàng từ 50 tuổi

• Tiết kiệm kỳ hạn một ngày

Sản phẩm cho vay:

• Cho vay tiêu dùng tín chấp

• Cho vay tiêu dùng có thế chấp

• Cho vay sản xuất kinh doanh

• Cho vay mua xe ô tô

• Cho vay mua nhà/đất, xây/sửa chữa nhà

• Cho vay cầm cố cổ phiếu niêm yết

• Cho vay mua cổ phần phát hành lần đầu thuộc EVN

• Cho vay du học

• Cho vay cầm cố STK/Số dư tài khoản

• Cho vay bổ sung vốn sản xuất dinh doanh dịch vụ

Sản phẩm dịch vụ:

• Dịch vụ chuyển tiền trong nước

• Chuyển và nhận tiền kiều hối

• Dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài qua Western Union

• Dịch vụ nhận tiền kiều hối qua Western Union

• Dịch vụ thu hộ tiền điện

• Dịch vụ giao nhận tiền gửi tận nơi

• Dịch vụ chứng minh tài chính du học

5.2 Khách hàng doanh nghiệp:

Hiện nay, ABBANK có mạng lưới trên 75 chi nhánh/phòng giao dịch,trải dài khắp 28 tỉnh thành trên toàn quốc để phục vụ rông rãi cho quý kháchhàng doanh nghiệp ABBANK cung cấp các giải pháp tài chính linh hoạt,hiệu quả và an toàn với dịch vụ thân thiện, lấy nhu cầu và sự hài lòng củakhách hàng làm nền tảng cho sự phát triển kinh doanh

Nhiều sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng trọn gói được ABBANKcung cấp đến doanh nghiệp đã mang lại lợi ích cao và hiệu quả như: sảnphẩm cho vay, bảo lãnh, tài trợ xuất nhập khẩu; tài khoản tiền gửi; dịch vụthanh toán quốc tế…

Sản phẩm cho vay:

• Tài trợ nhập khẩu

• Hỗ trợ lãi suất cho các cá nhân, tổ chức vay vốn khu vực nông thôn

• Cho vay VND hỗ trợ lãi suất 4%/năm

• Tài trợ xuất khẩu bằng VND theo lãi suất USD

• Cho vay đồng tài trợ

• Cho vay đầu tư tài sản cố định, đầu tư dự án

• Cho vay bổ sung vốn kinh doanh trả góp

• Tài trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ SMEs

• Tài trợ xuất khẩu trước khi giao hàng

• Tài trợ thương mại

Sản phẩm tiền gửi:

• Tiền gửi doanh nghiệp rút vốn linh hoạt

• Siêu tài khoản thanh toán

• Tài khoản tiền gửi doanh nghiệp có kỳ hạn lĩnh lãi trước

• Tiền gửi ký quỹ

• Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn

• Tài khoản tiền gửi thanh toán

Sản phẩm nhà thầu điện lực (gồm gói các sản phẩm cho các nhà thầuđiện lực):

• Giao dịch tài khoản

• Thanh toán tiền điện tự động

• Giao dịch qua fax

• Kết chuyển số dư tập trung

• Ngân hàng trực tuyến E-banking

• Thu hộ tiền điện bằng chuyển khoản

• Dịch vụ chi hộ lương, hoa hồng

PHẦN 3: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ABBANK TRONG

2 NĂM 2007-2008

A HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ABBANK NĂM 2007

Năm 2007 đã kết thúc trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đạt đượcnhững thành quả đáng kể: đầu tư trực tiếp nước ngoài đạt 20,3 tỷ USD, mứctăng trưởng GDP là 8,5%, tổng mức vốn hóa của thị trường chứng khoánkhoảng 28 tỷ USD, hoạt động của ngành tài chính ngân hàng và các quỹ đầu

tư rất sôi động và hiệu quả Cũng như vậy, so với năm 2006, Ngân hàngTMCP An Bình (ABBANK) đã hoàn thành một khối lượng công việc lớn,tăng trưởng vượt trội trong tất cả các lĩnh vực Tốc độ tăng trưởng củaABBANK trong 3 năm gần đây luôn trong nhóm dẫn đầu của thị trườngngân hàng Việt Nam Hội đồng Quản trị tự hào về đội ngũ chuyên viên,nhân viên ABBANK, đánh giá cao nỗ lực của Ban Điều hành đặc biệt làTổng Giám đốc mới trong thời gian 12 tháng làm việc đầu tiên đã thực hiệnxuất sắc nhiệm vụ được giao, nâng cao hiệu quả và uy tín Ngân hàng AnBình Sau đây là kết quả cụ thể về hoạt động kinh doanh của ABBANK

1 Hoạt động kinh doanh:

1.1 Kết quả kinh doanh:

Tổng thu nhập hoạt động 421.545 120.647

Tổng chi phí hoạt động 146.269 26.647

Tổng lợi nhuận trước thuế 230.766 80.760

Tổng lợi nhuận sau thuế 161.749 58.147

1.2 Hoạt động tín dụng và quản lý rủi ro:

Năm 2007 do nguồn vốn dồi dào, ABBANK đã đẩy mạnh cung tíndụng góp phần đáp ứng nhu cầu tăng trưởng kinh tế của xã hội có thế thấy

tỷ lệ tăng trưởng tín dụng qua từng năm:

Tăng trưởng dư nợ tín dụng qua các năm

Năm 2003 2004 2005 2006 2007

Dư nợ tín dụng 64,02 180,68 406,70 1.130,93 6.858,13

Cơ cấu dư nợ

Tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ

Ngoài rủi ro tín dụng, ABBANK đã áp dụng các mô hình quản trị rủi

ro thị trường hiện đại và mới nhất bao gồm các hệ thống theo dõi và kiểmsoát thanh khoản, rủi ro lãi suất và rủi ro ngoại hối Ngân hàng đã thay đổilãi suất kịp thời và linh hoạt với các thay đổi thị trường trong các biên độhợp lý và giới hạn cho phép Vì vậy, trong thời gian qua, mặc dù lãi suất huy

động liên tục tăng nhưng ngân hàng vẫn có một tỷ lệ lãi suất biên hiệu quả.Công tác thiết lập báo cáo thanh khoản được thực hiện định kỳ đã giúp choBan lãnh đạo và Khối Nguồn vốn có biện pháp phòng ngừa và hạn chế rủi rothích hợp và kịp thời, chi phí thấp nhất và hiệu quả cao nhất Ngân hàng đãnâng cấp phần mềm Globus lên phiên bản mới nhất T24 R5, mở rộng khảnăng nhận biết được trạng thái và mức độ rủi ro tức thời, để đưa ra nhữngbiện pháp phòng ngừa và hạn chế rủi ro có thể xảy ra

Các rủi ro vận hành có liên quan đến công nghệ, cơ sở hạ tầng, quytrình, con người trong quá trình vận hành Năm 2007 hoạt động của Ngânhàng tăng trưởng mạnh với việc áp dụng nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạnghơn nên Ngân hàng đã chú trọng đến việc kiểm soát các rủi ro này bằng cáchtriển khai các hệ thống dự phòng để bảo đảm việc vận hành không bị giánđoạn, triển khai các chính sách và công cụ để kịp thời phát hiện, đánh giá,theo dõi, kiểm soát và báo cáo các rủi ro

Tóm lại, năm 2007 một trong những thành tích của Ngân hàng AnBình là xử lý được phần lớn các khoản nợ khó đòi tồn tại từ năm trước, nhờvào kiểm soát chặt chẽ theo qui trình và bộ phận giám sát xử lý nợ hoạt độngrất tích cực, hợp lý và hiệu quả

1.3 Phát triển mạng lưới:

Hệ thống mạng lưới Ngân hàng An Bình đến cuối năm 2007 đã có 53chi nhánh / phòng giao dịch, so với cuối năm 2006 là 13 chi nhánh / phònggiao dịch Nhìn chung, mạng lưới phòng giao dịch tuy non trẻ nhưng đãmang lại cho ngân hàng 37 tỉ đồng lợi nhuận Điển hình có những phònggiao dịch xuất sắc, hoạt động có lãi ngay từ tháng thứ 3 như PGD Phú MỹHưng, Quang Trung, Hậu Giang

So sánh với năm trước

1.4 Sứ dụng công nghệ hiện đại:

Ngân hàng An Bình đã phát triển những công nghệ hiện đại nhằmtăng cường sức cạnh tranh trong ngành ngân hàng như công nghệ ngân hànglõi, hệ thống thẻ ATM, hệ thống thanh toán Swift, xây dựng trung tâm dữliệu Những công nghệ này bước đầu vận hành tốt

Quí IV/2007 toàn bộ nhân viên Ngân hàng đã nhận lương qua thẻATM Song song, thẻ YouCard của ABBANK đã được đưa ra thị trườngchứng tỏ nhiều ưu thế do kết nối nhanh với các mạng thanh toán lớn nhấtViệt Nam như mạng BanknetVN, Smartlink và PayNet Với YouCard,khách hàng có thể thực hiện giao dịch tại 5000 máy ATM và 10.000 máyPOS trên toàn quốc của các ngân hàng Vietcombank, Incombank, Đầu tưPhát triển Việt Nam, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, SaigonBank,Techcombank, VP Bank, VIB Bank và ABBANK

Trung tâm thanh toán quốc tế mới hoạt động được 1 năm đã thực hiệnđược nhiều dịch vụ mang nguồn thu xấp xỉ 3 tỉ đồng trong nửa cuối năm

2007, đưa ABBANK gia nhập hệ thống ngân hàng quốc tế Hệ thống phầnmềm lõi T24 đã chính thức vận hành ngày 14/01/2008 Quá trình chuyển đổi

dữ liệu với khối lượng công việc rất lớn đã diễn ra không sai sót

1.5 Hoạt động đầu tư:

Năm 2007 Ngân hàng đã tăng đầu tư ngắn hạn và trung hạn Dự kiếnhiệu quả do các khoản đầu tư mang lại sẽ tăng mạnh kể từ năm 2008 trở đi.Hoạt động đầu tư của ABBANK được xếp vào loại phát triển nhất so với cácngân hàng thương mại khác Riêng đầu tư, góp vốn với các đối tác, công tythuộc ngành điện cũng là một phần thu hút Ngoài ra, ABBANK cũng đã mởrộng đa dạng hóa danh mục đầu tư của mình để tăng cường lợi nhuận vàgiảm thiểu rủi ro

Đầu tư vào chứng khoán nợ

Góp vốn mua cổ phần: Tổng đầu tư 496.134 (triệu đồng)

1.6 Tổ chức nhân sự:

Để đáp ứng nhu cầu phát triển mạnh và bền vững, Khối nhân sự hỗ trợcho các bộ phận khác trong việc tuyển chọn và đào tạo con người Cuối năm

2006, toàn ngân hàng chưa đến 300 nhân viên, cuối 2007 tổng số nhân viên

đã lên đến 1300 người Tất cả đội ngũ đều được tuyển chọn một cách kháchquan theo tiêu chí ban hành và được tham dự những chương trình đào tạochuyên nghiệp Tỷ lệ nghỉ việc chỉ là 2% trong bối cảnh nền kinh tế thịtrường đang cạnh tranh nhân lực gay gắt, nhờ chính sách đãi ngộ tươngxứng, môi trường làm việc ổn định và thăng tiến

1.7 Hoạt động khác:

- Trong năm 2007, ABBANK đã triển khai thành công hoạt động thu

hộ tiền điện cho EVN với doanh số trung bình 750 tỉ đồng / tháng, phát hành1.200 tỉ đồng trái phiếu cho EVN Telecom…

- Trong hợp tác với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn(Agribank), ABBANK đã ký hợp đồng đồng tài trợ cho công trình thuỷ điện

A Lưới, mở tài khoản giao dịch tại SGD Agribank Ngày 15/03/2007, Ngânhàng TMCP An Bình (ABBANK) đã ký Thỏa thuận hợp tác toàn diện vớiNgân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank).Trong năm 2007, ABBANK và Agribank đã có những hợp tác cụ thể, thiếtthực trong nhiều lĩnh vực như thanh toán, vốn và kinh doanh ngoại tệ, tài trợthương mại và thanh toán quốc tế, tín dụng, đầu tư:

+ ABBANK và Agribank đã hợp tác trong lĩnh vực cung cấp và

sử dụng dịch vụ kết nối thanh toán và dịch vụ Ngân quỹ

+ ABBANK đã tham gia Banknet do Agribank làm chủ tịch với

số lượng trên 2.000 máy ATM và 5.000 POS trải rộng trên cả nước

+ ABBANK và Agribank đã hợp tác trong việc cấp hạn mứcgiao dịch, hỗ trợ đáp ứng nhu cầu vốn của mỗi bên cũng như hỗ trợtrong việc đáp ứng thanh khoản

+ ABBANK và Agribank đã thiết lập quan hệ ngân hàng đại lý;hợp tác đại lý thanh toán mậu dịch biên giới bằng đồng nhân dân tệ

- Ngân hàng đã quyết định hợp tác với Cty CP Chứng khoán An Bình(ABS) đồng bảo lãnh phát hành 3.000 tỷ đồng trái phiếu cho Tập đoàn Than

và Khoáng sản Việt Nam (Vinacomin)

- Công tác đối ngoại và xây dựng quan hệ với đối tác nước ngoài pháttriển tốt Đến cuối quí IV/2007 ABBANK đã hợp tác với 3 ngân hàng nướcngoài và một số Quỹ đầu tư uy tín để xem xét khả năng hợp tác chiến lược.Kết quả sẽ được công bố trong nửa đầu năm 2008

2 Hoạt động của Hội đồng quản trị:

2.1 Ban hành các quy định về hoạt động:

Thành lập Ủy ban Điều hành chiến lược công nghệ thông tin, Ban xâydựng chiến lược cho Ngân hàng An Bình, Ban phát triển khách hàng chiếnlược, Qui định về bảo lãnh đối với khách hàng, Qui chế quản lý tài chính,Khối hỗ trợ pháp lý, Khối quản lý rủi ro, Qui chế cho vay đối với cán bộnhân viên ABBANK, Chính sách quản lý rủi ro tín dụng, Qui chế kiểm toánnội bộ, Qui chế kiểm tra, kiểm soát nội bộ, Qui định bổ sung về thủ tụcchuyển nhượng cổ phần, thành lập Trung tâm tư vấn khách hàng, thành lậpHội đồng Đầu tư, thành lập Sở giao dịch

3 Trích lập các quỹ và phân chia lợi nhuận:

Quỹ dự trữ bổ sung vốn điều lệ 8.087.484.234 5%

- Vấn đề huấn luyện và đào tạo nhân lực một cách liên tục, chuyênnghiệp Hiện nay do nhu cầu sử dụng nhân sự cấp bách nên đa số nhân viênđược đưa vào công việc ngay hoặc ít được tham gia các khóa huấn luyện.Ngân hàng cần đầu tư xây dựng một trung tâm đào tạo chuyên nghiệp củariêng ABBANK, chiêu dụng những chuyên gia, giảng viên giỏi trong vàngoài ngân hàng, lập kế hoạch huấn luyện về văn hóa và đạo đức nghềnghiệp, kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng dịch vụ, ứng dụng công nghệ và khảnăng tư duy chiến lược cho từng đối tượng để chuẩn bị đội ngũ chuyên viênlàm việc giỏi và có khả năng kế thừa

- Tăng thêm đội ngũ kiểm tra rủi ro, giám sát và xử lý nợ xấu hiệu quảtrong toàn hệ thống

- Tăng khả năng huy động vốn ngoài thị trường liên ngân hàng