MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trang Chương 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 1.1 Quá trình hình thành và phát triển…………………………………......................... 4 1.2 Tổ chức bộ máy hoạt động…………………………………………………………... 5 1.2.1 Ban lãnh đạo gồm…………………………………………………….................... 5 1.2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức………………………………………………….................... 5 1.3 Các nghiệp vụ chủ yếu……………………………………………………………….. 6 Chương 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 2.1 Hoạt động huy động vốn…………………………………………………………….. 7 2.2 Hoạt động tín dụng………………………………………………………………….. 11 2.2.1 Hoạt động sử dụng vốn………………………………………………………….. 11 2.2.2 Doanh số cho vay, dư nợ, doanh số thu nợ…………………………………….. 12 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh……………………………………………………... 13 2.4 Hoạt động kinh doanh khác………………………………………………………… 14 2.4.1 Thanh toán không dùng tiền mặt………………………………………………. 14 2.4.2 Công tác thanh toán quốc tế……………………………………………………. 15 Chương 3 MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔNCHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 3.1 Những kết quả đạt được…………………………………………………………… 16 3.2 Những hạn chế, nguyên nhân và giải pháp……………………………………….. 17 3.2.1 Hạn chế………………………………………………………………………….. 17 3.2.2 Nguyên nhân……………………………………………………………………. 18 3.2.3 Giải pháp………………………………………………………………............... 19 KẾT LUẬN KÍ HIỆU VÀ VIẾT TẮT STT Các kí hiệu và viết tắt 1 NHN0¬PTNT Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn 2 QĐ Quyết định 3 HĐQT Hội đông quản trị 4 TPKT Thành phần kinh tế 5 TG TCKT Tiền gửi tổ chức kinh tế 6 TG TCTD Tiền gửi tổ chức tín dụng 7 PGD Phòng giao dịch 8 KQHĐKD Kết quả hoạt động kinh doanh 9 PTTT Phương thức thanh toán 10 UNT Ủy nhiệm thu 11 UNC Ủy nhiệm chi 12 Loại Loại khác 13 NH Ngân hàng DANH MỤC VÀ BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn NHN0¬PTNT Nam Hà Nội………………….6 Bảng 2.2.1: Hoạt động sử dụng vốn NHN0¬PTNT Nam Hà Nội…………………9 Bảng 2.2.2: Doanh số cho vay, dư nợ, doanh số thu nợ……………………………10 Bảng 2.3 : Kết quả hoạt động kinh doanh…………………………………………..12 LỜI MỞ ĐẦU Là tổ chức tín dụng thể hiện nhiệm vụ cơ bản nhất: huy động và cho vay vốn, Ngân hàng thương mại là cầu nối giữa các cá nhân và tổ chức, điều hòa từ nơi có nguồn vốn nhàn rỗi tới nơi cần vốn. Đối với các nước đang phát triển như Việt Nam thì ngân hàng thương mại đóng vai trò rất quan trọng, vì nó luôn đảm bảo cho dòng vốn trong nền kinh tế được lưu thông một cách ổn định. Sự phát triển mạnh mẽ mạng lưới của các tổ chức tín dụng đã tạo điều kiện thuận lợi cho các thành phần kinh tế dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn của ngân hàng, góp phần thúc đẩy tốc độ tăng trưởng kinh tế. Tuy nhiên, sự ra đời ồ ạt của các ngân hàng mới và các đơn vị trực thuộc đã tạo nên áp lực cạnh tranh rất lớn giữa các ngân hàng trong việc huy động vốn, cho vay và cung ứng các dịch vụ cho khách hàng. Để tồn tại và phát triển, Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Nam Hà Nội đang từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, mở rộng hệ thống và đa dạng hóa các loại hính sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu và làm hài lòng khách hàng. Sau thời gian thực tập, được sự hướng dẫn nhiệt tình của các cán bộ nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Nam Hà Nội, em đã có điều kiện tiếp cận, tìm hiểu về hoạt động ngân hàng (nói chung), cơ cấu tổ chức và các hoạt động nghiệp vụ của Chi nhánh (nói riêng), tiếp thu được những kiến thức bổ ích giúp cho công việc học tập và tích lũy kinh nghiệm. Đặc biệt cùng với sự hướng dẫn của Th.s Nguyễn Văn Đức đã giúp em hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Em xin chân thành cảm ơn Chương 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 1.1 Quá trình hình thành và phát triển Chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Nam Hà Nội (NHN0¬PTNT Nam Hà Nội) được thành lập theo quyết định số 48NHN0QĐ – HĐQT ngày 12032001 của chủ tịch Hội đồng quản trị NHN0¬PTNT Việt Nam. Chi nhánh chính thức được khai trương đi vào hoạt động ngày 08052001 với đội ngũ cán bộ công nhân viên ban đầu là 36 người và đến nay đã có trên 150 cán bộ nhân viên với sức trẻ, năng động, trí tuệ và phẩm chất đạo đức tốt. Chi nhánh NHN0¬PTNT Nam Hà Nội là chi nhánh trực thuộc NHN0¬PTNT Việt Nam, có hội sở chính tại tòa nhà C3 – Phương Liệt – Thanh Xuân – Hà Nội. Thực hiện định hướng chiến lược của Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc NHNoPTNT Việt nam lấy nông nghiệp nông thôn là đối tượng phục vụ. Trong những năm qua AgriBank Nam Hà nội đã thực hiện nghiêm túc có hiệu quả các chủ trương, chính sách của Đảng, chương trình của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước. Ngoài ra trong thời gian qua, ngân hàng đã đáp ứng được hầu hết nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh của người dân, góp phần vào việc phát triển kinh tế trên địa bàn. Từ đó, nâng cao đời sống cho người dân, làm cho họ tin yêu vào chủ trương của đảng và nhà nước, khách hàng vay vốn thực sự coi ngân hàng là người bạn tin cậy trong cuộc sống của bản thân và gia đình. 1.2 Tổ chức bộ máy hoạt động 1.2.1 Ban lãnh đạo gồm: Giám đốc : Ông Đặng Tiến Dũng Phó giám đốc : Ông Đặng Văn Thái Phó giám đốc : Bà Chử Thị Kim Hiền Phó giám đốc : Bà Vũ Thị Mai Anh 1.2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức (Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự Chi nhánh NHN0¬PTNT Nam Hà Nội) Các phòng nghiệp vụ và giao dịch: • Phòng kiểm tra – kiểm soát nội bộ (KTKS NB) • Phòng hành chính tổng hợp (HCTH) • Phòng kế toán – tổng hợp (KTTH) • Phòng dịch vụ và marketing (DV MKT) • Phòng kế toán ngân quỹ (KTNQ) • Phòng thanh toán quốc tế (TTQT) • Phòng tín dụng 1.3 Các nghiệp vụ chủ yếu • Huy động vốn bằng nội tệ và ngoại tệ từ dân cư và các tổ chức kinh tế dưới mọi hình thức như: nhận tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, trái phiếu, kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi… • Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn với mọi thành phần kinh tế, cho vay tài trợ xuất nhập khẩu, hùn vốn kinh doanh, liên kết, hợp tác đồng tài trợ. • Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh hoàn tạm ứng, tái cấp vốn trong và ngoài nước. • Kinh doanh ngoại hối, thanh toán trực tiếp trong nước và quốc tế, thah toán LC, hàng xuất khẩu, chi trả kiểu hối và các dịch vụ ngân hàng khác. • Làm ngân hàng đại lý, ngân hàng phục vụ và đầu tư phát triển từ nguồn vốn đầu tư của chính phủ, các tổ chức tài chính, tiền tệ, các tổ chức xã hội đoàn thể, cá nhân trong và ngoài nước theo quy định của luật ngân hàng Nhà nước và luật các tổ chức tín dụng. Chương 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 2.1 Hoạt động huy động vốn Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, vốn không chỉ là phương tiện kinh doanh mà còn là đối tượng kinh doanh chủ yếu. Trong tất cả các loại hình vốn khác nhau thì vốn huy động được coi là quan trong nhất, chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng nguồn vốn của ngân hàng (trên 70% tổng nguồn vốn). Nó chi phối và quyết định tới khả năng sinh lời của ngân hàng. Mặt khác, khi nguồn vốn lớn thì hiệu quả sử dụng vốn của ngân hàng sẽ tăng lên và khả năng thanh toán, cũng như uy tín của ngân hàng sẽ được nâng cao. Vì thế, huy động vốn không chỉ để đảm bảo nhu cầu kinh doanh của bản thân ngân hàng, mà còn đáp ứng kịp thời vốn đầu tư cho nền kinh tế (là mục tiêu hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của Chi nhánh NHN0¬PTNT Nam Hà Nội ). Bên cạnh các hình thức huy động vốn truyền thống, Chi nhánh đã áp dụng nhiều hình thức huy động phong phú, đa dạng, đẩy mạnh công tác tiếp thị, thực hiện tốt chính sách khách hàng. Qua nhiều năm hoạt động và phát triển Nhất là trong các năm trở lại đây, Chi nhánh đã nỗ lực vượt qua được cuộc khủng khoảng kinh tế thế giới, giữ vững được tốc độ phát triển của mình. Tình hình huy động vốn tại chi nhánh từ năm 2010 – 2012 Đơn vị: Tỷ đồng Năm Chỉ tiêu 2010 2011 2012 20112010 20122011 Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng %(+) %(+) Tổng nguồn vốn 5.301 100 4.788 100 4.056 100 9,7 15,3 Phân theo kỳ hạn Không kỳ hạn 795 15 928 19,4 879 21,7 +16,7 5,3 TG kỳ hạn = 12T 3.526 66,5 2.039 42,6 1.470 36,2 42,2 27,9 Phân theo TPKT TG TCKT 2.832 53,4 3.126 65,3 2.308 56,9 +10,4 26,2 TG TCTD 571 10,8 354 7,4 507 12,5 38 +43,2 TG Dân cư 1.898 35,8 1.308 27,3 1.241 30,6 31,1 5,1 Phân theo loại tiền Nội tệ 4.766 90 4.207 87,8 3.454 85,2 11,7 17,9 Ngoại tệ 531 10 581 12,2 602 14,8 +9,4 +3,6 Ngoại tệ đã quy đổi ra VNĐ (Nguồn: Báo cáo KQHĐKD NHN0PTNT Nam Hà Nội các năm 20102012) Qua bảng huy động vốn trên, ta thấy : Cơ cấu nguồn vốn phân theo kỳ hạn năm 2012 không thay đổi nhiều so với năm 2011, nguồn vốn trung và dài hạn vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn ( năm 2010 chiếm 85%, năm 2011 chiếm 80,6%, năm 2012 chiếm 78,3%). Nguồn vốn có kỳ hạn dưới 12 tháng chiếm từ 18,5% đến 42,1% (năm 2010 là 18,5% tương ứng 980 tỷ đồng, năm 2011 là 38% tương ứng 1.821 tỷ đồng và năm 2012 là 42,1% tương ứng 1.707 tỷ đồng). Nguồn vốn không kỳ hạn chiếm từ 15% đến 21,7% ( năm 2010 chiếm 15% tương ứng 795 tỷ đồng, năm 2011 chiếm 19,4 tương ứng 928 tỷ đồng, năm 2012 chiếm 21,7% tương ứng 879 tỷ đồng). Nguồn vốn có kỳ hạn trên 12 tháng lại có xu hướng giảm qua các năm ( năm 2010 chiếm 66,5% tương ứng 3.526 tỷ đồng, năm 2011 chiếm 42,6% tương ứng 2.039 tỷ đồng, năm 2012 chiếm 36,2% tương ứng 1.470 tỷ đồng). Ta thấy so với năm 2010 thì sang năm 2011 đã giảm 1.487 tỷ đồng và năm 2012 đã tiếp tục giảm thêm 569 tỷ đồng so với năm 2011. Do khủng hoảng kinh tế và lạm phát nên người dân có tâm lý lo sợ khi gửi tiền ở NH với thời gian dài. Đây là một thiệt hại lớn đối với NH vì kỳ hạn gửi càng dài thì sự ổn định của nguồn vốn càng cao, cơ hội mở rộng tín dụng trung và dài hạn sẽ tăng lên đem lại nguồn thu lớn cho Ngân hàng. Nhìn vào phần cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo thành phần kinh tế có sự thay đổi không rõ rệt. Nguồn tiền gửi của các TCKT năm 2011 tăng 294 tỷ đồng tương ứng 11,9% so với năm 2010, năm 2012 giảm 818 tỷ đồng tương ứng 8,4%. Nguồn tiền gửi của các TCTD năm 2011 có xu hướng giảm so với năm 2010 (giảm 38%), sang đến năm 2012 thì lại tăng 43,2% so với năm 2011. Nguồn tiền gửi dân cư chiếm tỷ trọng từ 30,6% (năm 2012) đến 35,8% (năm 2010). Qua đây t có thể thấy tiền gửi của các TCKT chiếm tỷ trọng lớn nhất. Mặc dù năm 2012 có giảm nhưng không đáng kể, điều này chứng tỏ Chi nhánh rất có uy tín với các đối tác là TCKT. Cơ cấu huy động theo tiền tệ chủ yếu là huy động bằng VNĐ chiếm phần lớn trong tổng nguồn vốn huy động. Năm 2010 huy động được 4.766 tỷ đồng chiếm 90%, năm 2011 giảm 559 tỷ chiếm 87,8% đạt 4.207 tỷ đồng, đến năm 2012 giảm còn 3.454 tỷ đồng chiếm 85,2% tổng nguồn vốn huy động. Nhưng vốn huy động bằng ngoại tệ chỉ chiếm xấp xỉ 15% tổng nguồn vốn huy động ( năm 2010 chiếm 10% tương ứng 535 tỷ đồng, năm 2011 chiếm 12,2% tương ứng 581 tỷ đồng và năm 2012 chiếm 14,8% tương ứng 602 tỷ đồng). Tuy nhiên, tỷ trọng nguồn vốn ngoại tệ có xu hướng tăng đã giúp cho việc kinh doanh ngoại tệ và đáp ứng được nhu cầu ngoại tệ nhập khẩu hàng hóa cho khách hàng. Bên cạnh đó, việc huy động nội tệ chiếm tỷ trọng lớn hơn huy động bằng ngoại tệ là do tình hình hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, việc mở rộng thị trường và tiêu thụ bị hạn chế, vì vậy nguồn thu ngoại tệ của các doanh nghiệp không tăng và có thể bị giảm sút. Thậm chí nguồn vốn bằng ngoại tệ thu hút từ dân cư còn cao hơn doanh nghiệp bởi hoạt động chi trả kiều hối trong dân cư tăng hoặc lãi suất huy động ngoại tệ có giảm nhưng vẫn lớn hơn lãi suất tiền gửi tiết kiệm bằng VNĐ, do đó đã thu hút được tiền gửi ngoại tệ của dân cư. Hoạt động huy động vốn là một trong những hoạt động chủ yếu và qua trọng nhất của Ngân hàng, làm thế nào để có được nguồn vốn ổn định luôn là vấn đề được chi nhánh NHN0PTNT Nam Hà Nội quan tâm.
Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trang Chương GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 1.1 Quá trình hình thành phát triển………………………………… 1.2 Tổ chức máy hoạt động………………………………………………………… 1.2.1 Ban lãnh đạo gồm…………………………………………………… 1.2.2 Sơ đồ cấu tổ chức………………………………………………… 1.3 Các nghiệp vụ chủ yếu……………………………………………………………… Chương TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 2.1 Hoạt động huy động vốn…………………………………………………………… 2.2 Hoạt động tín dụng………………………………………………………………… 11 2.2.1 Hoạt động sử dụng vốn………………………………………………………… 11 2.2.2 Doanh số cho vay, dư nợ, doanh số thu nợ…………………………………… 12 2.3 Kết hoạt động kinh doanh…………………………………………………… 13 2.4 Hoạt động kinh doanh khác………………………………………………………… 14 2.4.1 Thanh toán không dùng tiền mặt……………………………………………… 14 2.4.2 Công tác toán quốc tế…………………………………………………… 15 Chương MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN-CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 3.1 Những kết đạt được…………………………………………………………… 16 3.2 Những hạn chế, nguyên nhân giải pháp……………………………………… 17 3.2.1 Hạn chế………………………………………………………………………… 17 3.2.2 Nguyên nhân…………………………………………………………………… 18 3.2.3 Giải pháp……………………………………………………………… 19 KẾT LUẬN Báo cáo thực tập Trang Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 KÍ HIỆU VÀ VIẾT TẮT STT Các kí hiệu viết tắt NHN0&PTNT Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn QĐ Quyết định HĐQT Hội đông quản trị TPKT Thành phần kinh tế TG TCKT Tiền gửi tổ chức kinh tế TG TCTD Tiền gửi tổ chức tín dụng PGD Phòng giao dịch KQHĐKD Kết hoạt động kinh doanh PTTT Phương thức toán 10 UNT Ủy nhiệm thu 11 UNC Ủy nhiệm chi 12 Loại # Loại khác 13 NH Ngân hàng DANH MỤC VÀ BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn NHN0&PTNT Nam Hà Nội………………….6 Bảng 2.2.1: Hoạt động sử dụng vốn NHN0&PTNT Nam Hà Nội…………………9 Bảng 2.2.2: Doanh số cho vay, dư nợ, doanh số thu nợ……………………………10 Bảng 2.3 : Kết hoạt động kinh doanh………………………………………… 12 LỜI MỞ ĐẦU Báo cáo thực tập Trang Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 Là tổ chức tín dụng thể nhiệm vụ nhất: huy động cho vay vốn, Ngân hàng thương mại cầu nối cá nhân tổ chức, điều hòa từ nơi có nguồn vốn nhàn rỗi tới nơi cần vốn Đối với nước phát triển Việt Nam ngân hàng thương mại đóng vai trò quan trọng, đảm bảo cho dòng vốn kinh tế lưu thông cách ổn định Sự phát triển mạnh mẽ mạng lưới tổ chức tín dụng tạo điều kiện thuận lợi cho thành phần kinh tế dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn ngân hàng, góp phần thúc đẩy tốc độ tăng trưởng kinh tế Tuy nhiên, đời ạt ngân hàng đơn vị trực thuộc tạo nên áp lực cạnh tranh lớn ngân hàng việc huy động vốn, cho vay cung ứng dịch vụ cho khách hàng Để tồn phát triển, Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Nam Hà Nội bước nâng cao chất lượng phục vụ, mở rộng hệ thống đa dạng hóa loại hính sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu làm hài lòng khách hàng Sau thời gian thực tập, hướng dẫn nhiệt tình cán - nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Nam Hà Nội, em có điều kiện tiếp cận, tìm hiểu hoạt động ngân hàng (nói chung), cấu tổ chức hoạt động nghiệp vụ Chi nhánh (nói riêng), tiếp thu kiến thức bổ ích giúp cho công việc học tập tích lũy kinh nghiệm Đặc biệt với hướng dẫn Th.s Nguyễn Văn Đức giúp em hoàn thành báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Chương Báo cáo thực tập Trang Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Nam Hà Nội (NHN0&PTNT Nam Hà Nội) thành lập theo định số 48/NHN 0/QĐ – HĐQT ngày 12/03/2001 chủ tịch Hội đồng quản trị NHN 0&PTNT Việt Nam Chi nhánh thức khai trương vào hoạt động ngày 08/05/2001 với đội ngũ cán công nhân viên ban đầu 36 người đến có 150 cán nhân viên với sức trẻ, động, trí tuệ phẩm chất đạo đức tốt Chi nhánh NHN0&PTNT Nam Hà Nội chi nhánh trực thuộc NHN 0&PTNT Việt Nam, có hội sở tòa nhà C3 – Phương Liệt – Thanh Xuân – Hà Nội Thực định hướng chiến lược Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc NHNo&PTNT Việt nam lấy nông nghiệp nông thôn đối tượng phục vụ Trong năm qua AgriBank Nam Hà nội thực nghiêm túc có hiệu chủ trương, sách Đảng, chương trình Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước Ngoài thời gian qua, ngân hàng đáp ứng hầu hết nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh người dân, góp phần vào việc phát triển kinh tế địa bàn Từ đó, nâng cao đời sống cho người dân, làm cho họ tin yêu vào chủ trương đảng nhà nước, khách hàng vay vốn thực coi ngân hàng người bạn tin cậy sống thân gia đình 1.2 Tổ chức máy hoạt động Báo cáo thực tập Trang Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 1.2.1 Ban lãnh đạo gồm: - Giám đốc : Ông Đặng Tiến Dũng - Phó giám đốc : Ông Đặng Văn Thái - Phó giám đốc : Bà Chử Thị Kim Hiền - Phó giám đốc : Bà Vũ Thị Mai Anh 1.2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Giám đốc Phó GĐ phụ trách tín dụng Phòng KTKS nội PGD Nam Đô Phòng HC-TH PGD Khâm Thiên PGD Giảng Võ Phó GĐ phụ trách kế toán Phòng KT-TH PGD số 01 Phòng DV & MKT PGD số 02 PGD số 03 Phó GĐ phụ trách toán quốc tế Phòng KTNQ PGD số 04 PGD số 05 Phòng TTQT PGD số 06 Phòng tín dụng PGD số 09 (Nguồn: Phòng Hành - Nhân Chi nhánh NHN0&PTNT Nam Hà Nội) Báo cáo thực tập Trang PGD số 10 Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 Các phòng nghiệp vụ giao dịch: • • • • • • • Phòng kiểm tra – kiểm soát nội (KTKS NB) Phòng hành - tổng hợp (HCTH) Phòng kế toán – tổng hợp (KTTH) Phòng dịch vụ marketing (DV & MKT) Phòng kế toán ngân quỹ (KTNQ) Phòng toán quốc tế (TTQT) Phòng tín dụng 1.3 Các nghiệp vụ chủ yếu • Huy động vốn nội tệ ngoại tệ từ dân cư tổ chức kinh tế hình thức như: nhận tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, trái phiếu, kỳ • phiếu, chứng tiền gửi… Cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn với thành phần kinh tế, cho vay • tài trợ xuất nhập khẩu, hùn vốn kinh doanh, liên kết, hợp tác đồng tài trợ Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hợp đồng, bảo lãnh toán, bảo • lãnh hoàn tạm ứng, tái cấp vốn nước Kinh doanh ngoại hối, toán trực tiếp nước quốc tế, thah toán • L/C, hàng xuất khẩu, chi trả kiểu hối dịch vụ ngân hàng khác Làm ngân hàng đại lý, ngân hàng phục vụ đầu tư phát triển từ nguồn vốn đầu tư phủ, tổ chức tài chính, tiền tệ, tổ chức xã hội đoàn thể, cá nhân nước theo quy định luật ngân hàng Nhà nước luật tổ chức tín dụng Chương Báo cáo thực tập Trang Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 2.1 Hoạt động huy động vốn Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, vốn không phương tiện kinh doanh mà đối tượng kinh doanh chủ yếu Trong tất loại hình vốn khác vốn huy động coi quan nhất, chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn ngân hàng (trên 70% tổng nguồn vốn) Nó chi phối định tới khả sinh lời ngân hàng Mặt khác, nguồn vốn lớn hiệu sử dụng vốn ngân hàng tăng lên khả toán, uy tín ngân hàng nâng cao Vì thế, huy động vốn không để đảm bảo nhu cầu kinh doanh thân ngân hàng, mà đáp ứng kịp thời vốn đầu tư cho kinh tế (là mục tiêu hàng đầu chiến lược kinh doanh Chi nhánh NHN0&PTNT Nam Hà Nội ) Bên cạnh hình thức huy động vốn truyền thống, Chi nhánh áp dụng nhiều hình thức huy động phong phú, đa dạng, đẩy mạnh công tác tiếp thị, thực tốt sách khách hàng Qua nhiều năm hoạt động phát triển - Nhất năm trở lại đây, Chi nhánh nỗ lực vượt qua khủng khoảng kinh tế giới, giữ vững tốc độ phát triển Tình hình huy động vốn chi nhánh từ năm 2010 – 2012 Đơn vị: Tỷ đồng Năm Báo cáo thực tập 2010 2011 Trang 2012 2011/2010 2012/2011 Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 Số tiền Chỉ tiêu Tổng nguồn vốn Phân theo kỳ hạn Không kỳ hạn TG kỳ hạn = 12T Phân theo TPKT TG TCKT TG TCTD TG Dân cư Phân theo loại tiền Nội tệ Ngoại tệ Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng %(+/-) %(+/-) 5.301 100 4.788 100 4.056 100 -9,7 -15,3 795 15 928 19,4 879 21,7 +16,7 -5,3 980 18,5 1.821 38 1.707 42,1 +85,8 -6,3 3.526 66,5 2.039 42,6 1.470 36,2 -42,2 -27,9 2.832 571 1.898 53,4 10,8 35,8 3.126 354 1.308 65,3 7,4 27,3 2.308 507 1.241 56,9 12,5 30,6 +10,4 -38 -31,1 -26,2 +43,2 -5,1 4.766 531 90 10 4.207 581 87,8 12,2 3.454 602 85,2 14,8 -11,7 +9,4 -17,9 +3,6 Ngoại tệ quy đổi VNĐ (Nguồn: Báo cáo KQHĐKD NHN0&PTNT Nam Hà Nội năm 2010-2012) Qua bảng huy động vốn trên, ta thấy : Cơ cấu nguồn vốn phân theo kỳ hạn năm 2012 không thay đổi nhiều so với năm 2011, nguồn vốn trung dài hạn chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn ( năm 2010 chiếm 85%, năm 2011 chiếm 80,6%, năm 2012 chiếm 78,3%) Nguồn vốn có kỳ hạn 12 tháng chiếm từ 18,5% đến 42,1% (năm 2010 18,5% tương ứng 980 tỷ đồng, năm 2011 38% tương ứng 1.821 tỷ đồng năm 2012 42,1% tương ứng 1.707 tỷ đồng) Báo cáo thực tập Trang Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 Nguồn vốn không kỳ hạn chiếm từ 15% đến 21,7% ( năm 2010 chiếm 15% tương ứng 795 tỷ đồng, năm 2011 chiếm 19,4 tương ứng 928 tỷ đồng, năm 2012 chiếm 21,7% tương ứng 879 tỷ đồng) Nguồn vốn có kỳ hạn 12 tháng lại có xu hướng giảm qua năm ( năm 2010 chiếm 66,5% tương ứng 3.526 tỷ đồng, năm 2011 chiếm 42,6% tương ứng 2.039 tỷ đồng, năm 2012 chiếm 36,2% tương ứng 1.470 tỷ đồng) Ta thấy so với năm 2010 sang năm 2011 giảm 1.487 tỷ đồng năm 2012 tiếp tục giảm thêm 569 tỷ đồng so với năm 2011 Do khủng hoảng kinh tế lạm phát nên người dân có tâm lý lo sợ gửi tiền NH với thời gian dài Đây thiệt hại lớn NH kỳ hạn gửi dài ổn định nguồn vốn cao, hội mở rộng tín dụng trung dài hạn tăng lên đem lại nguồn thu lớn cho Ngân hàng Nhìn vào phần cấu nguồn vốn huy động phân theo thành phần kinh tế có thay đổi không rõ rệt Nguồn tiền gửi TCKT năm 2011 tăng 294 tỷ đồng tương ứng 11,9% so với năm 2010, năm 2012 giảm 818 tỷ đồng tương ứng 8,4% Nguồn tiền gửi TCTD năm 2011 có xu hướng giảm so với năm 2010 (giảm 38%), sang đến năm 2012 lại tăng 43,2% so với năm 2011 Nguồn tiền gửi dân cư chiếm tỷ trọng từ 30,6% (năm 2012) đến 35,8% (năm 2010) Qua t thấy tiền gửi TCKT chiếm tỷ trọng lớn Mặc dù năm 2012 có giảm không đáng kể, điều chứng tỏ Chi nhánh có uy tín với đối tác TCKT Cơ cấu huy động theo tiền tệ chủ yếu huy động VNĐ chiếm phần lớn tổng nguồn vốn huy động Năm 2010 huy động 4.766 tỷ đồng chiếm 90%, năm 2011 giảm 559 tỷ chiếm 87,8% đạt 4.207 tỷ đồng, đến năm 2012 giảm 3.454 tỷ đồng chiếm 85,2% tổng nguồn vốn huy động Nhưng Báo cáo thực tập Trang Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 vốn huy động ngoại tệ chiếm xấp xỉ 15% tổng nguồn vốn huy động ( năm 2010 chiếm 10% tương ứng 535 tỷ đồng, năm 2011 chiếm 12,2% tương ứng 581 tỷ đồng năm 2012 chiếm 14,8% tương ứng 602 tỷ đồng) Tuy nhiên, tỷ trọng nguồn vốn ngoại tệ có xu hướng tăng giúp cho việc kinh doanh ngoại tệ đáp ứng nhu cầu ngoại tệ nhập hàng hóa cho khách hàng Bên cạnh đó, việc huy động nội tệ chiếm tỷ trọng lớn huy động ngoại tệ tình hình hoạt động xuất nhập doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, việc mở rộng thị trường tiêu thụ bị hạn chế, nguồn thu ngoại tệ doanh nghiệp không tăng bị giảm sút Thậm chí nguồn vốn ngoại tệ thu hút từ dân cư cao doanh nghiệp hoạt động chi trả kiều hối dân cư tăng lãi suất huy động ngoại tệ có giảm lớn lãi suất tiền gửi tiết kiệm VNĐ, thu hút tiền gửi ngoại tệ dân cư Hoạt động huy động vốn hoạt động chủ yếu qua trọng Ngân hàng, làm để có nguồn vốn ổn định vấn đề chi nhánh NHN0&PTNT Nam Hà Nội quan tâm 2.2 Hoạt động tín dụng 2.2.1 Hoạt động sử dụng vốn Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2010 Số tiền Tỷ trọng 1.983 100 A.Dư nợ theo kỳ hạn Tổng dư nợ Báo cáo thực tập Năm 2011 Năm 2012 2011/2010 2012/2011 Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng %(+ -) %(+-) 1.839 100 2.650 100 -7,26 +44,1 Trang 10 Nguyễn Thị Linh Chi Ngắn hạn Trung dài hạn MSV: 09A00993 1.121 56,5 862 43,5 B.Dư nợ theo loại tiền tệ Nội tệ 1.024 51,6 Ngoại tệ 959 48,4 1.377 74,8 1.886 71,2 +22,8 +22,4 462 25,2 764 28,8 -46,4 +65,4 1.256 583 68,3 31,7 2.034 616 76,7 23,3 +22,6 -39,2 +62 +5,6 Ngoại tệ quy đổi VNĐ (Nguồn:Báo cáo KQKD NHNO&PTNT Nam Hà Nội năm 2010-2012) Qua bảng ta thấy tổng dự nợ Chi nhánh có thay đổi qua năm, năm 2011 giảm so với năm 2010 144 tỷ đồng tương đương giảm 7,26%, năm 2012 tăng 811 tỷ đồng tương đương tăng 44,1% so với năm 2011 Dư nợ cho vay ngắn hạn chiếm 56,5% đến 74,8% ( năm 2010 56,5% tương ứng 1.121 tỷ đồng, năm 2011 74,8% tương ứng 1.377 tỷ đồng, năm 2012 71,2% tương ứng 1.886 tỷ đồng) Dư nợ cho vay trung dài hạn năm 2011 có xu hướng giảm so với năm 2010 (giảm 400 tỷ đồng tương đương 46,4%) sang đến năm 2012 lại tăng so với năm 2011 (tăng 302 tỷ đồng tương đương tăng 65,4%) Như dư nợ ngắn hạn năm gần có xu hướng tăng dư nợ trung dài hạn lại giảm Qua ta thấy tình hình kinh tế khó khăn dẫn đến dự án trung dài hạn hoạt động hiệu Dư nợ nội tệ tăng qua năm, năm 2011 tăng nhẹ so với năm 2010 (tăng 232 tỷ đồng tương đương 22,6%) sang năm 2012 tăng mạnh so với 2011 (tăng 778 tỷ đồng tương đương 62%) Trong dư nợ ngoại tệ lại không ổn định qua năm Năm 2010 48,4% tương đương 959 tỷ đồng, năm 2011 31,7% tương đương 583 tỷ đồng năm 2012 23,3% tương đương 616 tỷ đồng Báo cáo thực tập Trang 11 Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 2.2.2 Doanh số cho vay, dư nợ, doanh số thu nợ Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu 2010 2011 2012 Dư nợ cho vay Ngắn hạn 1.983 1.344 1.121 56,5 Tỷ trọng (%) Trung dài hạn Tỷ trọng (%) Doanh số cho vay Ngắn hạn Tỷ trọng (%) Trung dài hạn Tỷ trọng (%) Doanh số thu nợ Ngắn hạn Tỷ trọng (%) Trung dài hạn Tỷ trọng (%) 2011/2010 2012/2011 +/- % +/- % 898 -639 -32,2 -446 -33,2 882 65,6 522 58,1 -239 -21,3 -360 -40,8 862 462 376 -400 -46,4 -86 -18,6 43,5 34,4 41,9 1.876 2.130 3.581 +1.054 +97,9 +1.451 +68,1 1.498 79,8 1.684 79 2.753 76,8 +186 +12,4 +1.069 +63,5 378 446 828 +68 +17,9 +382 +85,6 20,2 21 23,2 2.053 2.769 4.027 +716 +34,8 +1258 +45,4 1.375 66,9 1.746 63,1 2.895 71,9 +371 +26,9 +1149 +65,8 678 1.023 1.132 +345 +50,8 +109 +10,6 33,1 36,9 28,1 (Nguồn:Báo cáo KQKD NHNO&PTNT Nam Hà Nội năm 2010-2012) Qua số liệu bảng ta thấy: Doanh số cho vay tăng qua năm, năm 2011 tăng 1.054 tỷ đồng tương ứng 97,9% so với năm 2010, năm 2012 tăng 1.451 tỷ đồng tương ứng 68,1% Cho thấy kinh tế Việt Nam đà phát triển Vì vậy, doanh nghiệp hộ kinh doanh có thêm nhiều hội hơn, nhu cầu tiếp cận nguồn vốn thuận lợi dẫn đến doanh số cho vay Chi nhánh tăng Báo cáo thực tập Trang 12 Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 Doanh số thu nợ tăng qua năm, năm 2011 tăng 716 tỷ đồng tương ứng 34,8% so với năm 2010, năm 2012 tăng 1258 tỷ đồng tương ứng 45,4% so với năm 2011 Đồng thời tỷ lệ thu nợ ngắn hạn trung dài hạn tăng Điều chứng tỏ Chi nhánh trọng tình hình cho vay dự án làm giảm thiểu rủi ro tín dụng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Đơn vi: Tỷ đồng Chỉ tiêu Doanh thu Chi phí Chênh lệch thu chi 2011/2010 2012/2011 179,6 163,1 +/% -27,2 -9,2 -31 -11,1 +/% -89,2 -33,2 -84,9 -34,2 16,5 +3,8 +22,3 -4,3 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 296 279 268,8 248 17 20,8 -20,6 ( Nguồn: Báo cáo KQHĐKD Chi nhánh NHNo& PTNT Nam Hà Nội ) Trong năm qua có nhiều biến động thị trường tài nước quốc tế, thị trường Ngân hàng gặp không khó khăn Thông qua bảng số liệu ta nhận thấy lợi nhuận năm 2010 17 tỷ đồng, năm 2011 20,8 tỷ đồng năm 2012 16,5 tỷ đồng Chứng tỏ kinh doanh Chi nhánh có lãi Tuy nhiên ta thấy điều lợi nhuận năm 2011 tăng so với năm 2010 sang năm 2012 lợi nhuận lại giảm so với năm 2011 Khủng hoảng kinh tế, lạm phát tăng cao năm 2012 dẫn đến nhiều khó khăn cho doanh nghiệp Ngân hàng ngoại lệ 2.4 Hoạt động kinh doanh khác 2.4.1 Thanh toán không dùng tiền mặt Báo cáo thực tập Trang 13 Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 Tình hình sử dụng hình thức TTKDTM Chi nhánh NHNo& PTNT Nam Hà Nội Đơn vị: Triệu đồng Các PTTT Séc UNT UNC Thẻ Loại # Tổng Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 2011/2010 2012/2011 Số tiền % Số tiền % Số tiền % Số tiền % Số tiền % 1.159 631 0,22 0,12 99,46 1.912 814 0,23 0,1 99,52 2.853 994 0,28 0,1 99,43 753 183 64,9 29 60,5 941 180 49,2 22,1 21,2 506.876 1.063 1.036 509.703 813.919 0,2 100 2.079 1.302 817.949 0,15 100 986.812 9.166 1.923 992.591 0,19 100 307.043 1.016 266 308.246 25,6 60,5 172.893 7.087 621 174.642 ( Nguồn: Báo cáo KQHĐKD Chi nhánh NHNo& PTNT Nam Hà Nội ) Qua bảng ta thấy: Việc sử dụng hình thức TTKDTM Chi nhánh có chênh lệch lớn Trong hình thức đó, UNC cá nhân tổ chức kinh tế sử dụng nhiều ~99% Tiếp theo Séc, chiếm tỷ trọng toán 0,2% UNT phương tiện toán khác lại chiếm tỷ trọng nhỏ năm gần 2.4.2 Công tác toán quốc tế Kinh doanh ngoại tệ: - Doanh số mua vào : 10.099.243,67 USD - Doanh số bán :10.100.710.27 USD Thanh toán chuyển tiền (TTR): - Doanh số chuyển tiền :6.647.550,70 USD, tăng 69 so với năm 2011; Phí chuyển tiền thu 7.025,85 USD Báo cáo thực tập Trang 14 47,7 21,3 Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 Chuyển tiền biên giới 25 Chương MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 3.1 Những kết đạt Qua phân tích tình hình huy động vốn NHNo&PTNT chi nhánh Nam Hà Nội cho thấy Ngân hàng không ngừng cố gắng phát triển, nâng cao quy mô chất lượng nguồn vốn huy động, tạo điều kiện cho việc mở rộng đáp ứng nhu cầu phục vụ đầu tư phát triển doanh nghiệp, thành phần kinh tế sản xuất kinh doanh dịch vụ Những thành công công tác huy động vốn NHNo&PTNT Nam Hà Nội thực tốt giải pháp như: + Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội thực tốt việc giảm dần nguồn vốn không ổn định, trì mối quan hệ có, đồng thời mạnh dạn đầu tư để tìm kiếm thêm khách hàng + Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội hàng ngày trọng đến việc theo dõi biến động nguồn vốn lớn để có phương án điều hành, bù đắp phù hợp + Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội trọng tăng cường phát triển dịch vụ hỗ trợ khai thác nguồn vốn rẻ, không kỳ hạn + Ngoài ra, Chi nhánh coi trọng công tác huy động vốn từ dân cư như: đa dạng hoá hình thức huy động vốn, văn hoá giao dịch cho cán tiếp xúc trực tiếp với dân cư, cải thiện dần sở vật chất điểm giao dịch để tăng thêm lòng tin khách hàng Báo cáo thực tập Trang 15 Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 3.2 Những hạn chế, nguyên nhân giải pháp 3.2.1 Hạn chế Qua ba năm hoạt động gần đây, Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội đạt thành tựu đáng khích lệ lĩnh vực huy động vốn Tuy thực tế vốn nhàn rỗi dân cư lớn mà Ngân hàng chưa huy động được, điều khẳng định sách huy động vốn NHNo&PTNT Nam Hà Nội hạn chế cần phải khắc phục là: - Mạng lưới chưa rộng hình thức huy động chưa phong phú Việc đa dạng hoá hình thức huy động vốn, loại dịch vụ chưa phong phú, đơn điệu, phần lớn trì hình thức truyền thống, chưa thực dịch vụ chọn gói tốc độ phát triển nhanh chóng hoạt động Ngân hàng điện tử, hệ thống toán, rút tiền gửi tự động, dịch vụ Ngân hàng nhà không xa lạ với người dân Mạng lưới huy động vốn mở rộng chưa thật thu hiệu quả, khả tìm kiếm đáp ứng, tiếp cận nhu cầu khách hàng không cao - Lãi suất chưa hấp dẫn, chưa linh hoạt để đồng thời cạnh tranh với Ngân hàng thương mại khác, tổ chức tín dụng khác lãi suất chất lượng dịch vụ Thực tế Ngân hàng tăng lãi suất, chế lãi suất NHNo&PTNT Việt Nam, Ngân hàng sở lãi suất thấp Ngân hàng Chính sách xã hội, Ngân hàng Đầu tư phát triển, trái phiếu Chính phủ Bên cạnh công tác quản trị rủi ro lãi suất theo thị trường gặp khó khăn nên hiệu kinh doanh chưa cao Báo cáo thực tập Trang 16 Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 - Huy động vốn từ dân cư thấp: cấu nguồn vốn huy động Chi nhánh thời gian qua nguồn vốn huy động từ dân cư chiếm tỷ trọng thấp, mà chủ yếu huy động từ TCKT Bên cạnh việc triển khai ứng dụng tin học công nghệ, sản phẩm, dịch vụ chậm chưa hiệu 3.2.2 Nguyên nhân Sở dĩ có hạn chế công tác huy động vốn NHNo&PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội nêu số nguyên nhân sau: - Cạnh tranh ngày gia tăng NHTM Ngân hàng Công thương, Ngân hàng Đầu tư phát triển…làm cho hoạt động huy động vốn khó khăn khó khăn Thêm vào biến động thị trường làm cho giá trị đồng tiền ngày giảm mà việc huy động vốn ngày khó khăn người gửi yêu cầu lãi suất tiền gửi cao - Việc đổi công nghệ cung ứng dịch vụ bất cập với yêu cầu nay, chiến lược khách hàng nhận thức rõ chuyển biến bất cập chưa thực phù hợp việc tổ chức thực chưa thường xuyên, mức độ chưa thích đáng - Trình độ cán chưa qua đào tạo kịp thời điều kiện để tìm hiểu hình thức hoạt động xuất thị trường tiền tệ quốc tế, chưa thích ứng với biến động kinh tế thị trường Có thể nói lĩnh vực hoạt động huy động vốn địa bàn, NHNo&PTNT Việt Nam nói chung NHNo&PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội nói riêng là: Trình độ nhận thức, trình độ lực cán nhân viên Ngân hàng chưa đáp ứng trước đòi hỏi NHTM phải chuyển sang hoạt động kinh doanh theo hướng đa - Lãi suất: NHNo&PTNT Việt Nam quy định trần lãi suất huy động khu vực nông thôn, Ngân hàng địa bàn lại huy động lãi suất không phân biệt Báo cáo thực tập Trang 17 Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 khu vực cao NHNo, doanh nghiệp Nhà nước huy động vốn cán công nhân viên với lãi suất cao 3.2.3 Giải pháp -Gia tăng nguồn huy động vốn rẻ -Đa dạng hóa hình thức huy động vốn -Thực sách lãi suất linh hoạt -Chi phí quảng cáo marketing hợp lý -Phòng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng -Nâng cao lực quản trị cán nhân viên Ngân hàng Báo cáo thực tập Trang 18 Nguyễn Thị Linh Chi MSV: 09A00993 KẾT LUẬN Đối với tổ chức kinh tế muốn hoạt động phải có vốn Với ngân hàng nguồn vốn có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh Ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng đặc biệt tiền tệ Một ngân hàng vững mạnh có nguồn vốn vững mạnh, phương châm NH đưa để đạt mục tiêu biện pháp nâng cao uy tín chất lượng hiệu kinh doanh Sự cố gắng nỗ lực Chi nhánh Nam Hà Nội đóng góp lớn vào nghiệp Ngân hàng, với Ngành ngân hàng xứng đáng huyết mạch kinh tế, giúp Nhà nước thực thắng lợi, mục tiêu đề ra, sớm đưa nước ta hội nhập với kinh tế nước khu vực giới Qua trình thực tập Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội từ khoá luận em đúc kết vấn đề hoạt động huy động vốn Chi nhánh Tuy nhiên trình độ hạn chế nên khoá luận chắn không tránh khỏi khiếm khuyết, em mong nhận đóng góp ý kiến phê bình thầy cô để khoá luận em hoàn thiện Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo – Th.s Nguyễn Văn Đức hướng dẫn bảo tận tình em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc toàn thể cán bộ, nhân viên phòng Kế hoạch NHNo&PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ em để em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thị Linh Chi Báo cáo thực tập Trang 19 Nguyễn Thị Linh Chi Báo cáo thực tập MSV: 09A00993 Trang 20