Luận văn giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thành đô

-o0o - : : A18013 : 2014 -o0o - VAY : : : A18013 : 2014 Thang Long University Library Thang Long University Library N 11 12 1.3.1 12 13 17 -C 22 Nam 22 2.1.1 - 22 - 25 2.2 n c - 32 32 2.2.2 34 2013 36 2013 37 2013 39 2013 44 m 2011 2013 46 2013 47 2013 48 - 49 49 50 51 53 53 54 54 54 54 55 3.3.7 55 56 56 57 58 58 59 59 59 61 61 63 Thang Long University Library 2013 26 2013 28 2013 29 30 36 37 39 41 45 cho vay 46 47 48 36 38 40 43 46 48 Chi 23 S c n thi t c t nh ng m a n n kinh t nh n n kinh t ho ng c thi tr ng c iv is quan tr ng t o ngu n thu ch y v ng m u qu nh tri is t l n Xu v ng t huy t m ch c a n kinh t b n th d ng ngu n c b i c nh n n kinh t th c t c ti tc ng t i c m t s k t qu nh Trong nh nh nh c l nhi u h n ch nh nh m c CVTD p, th i h n CVTD ng t c CVTD ct t h n ch Th c t ph ch v i b Nh n th y r ng ch ng CVTD t n Vi t Nam (BIDV) c Vi ng CVTD v cs c ng kinh doanh c a BIDV Chi th p thi t c a v c t m quan tr cao ch ng n Vi t Nam hi u qu ho i c ph s nh M - t i uc ts v i c ph - ic nv i (NHTM) c tr ng ch ng cho n Vi t Nam - xu t nh ng gi n ngh nh i c ph ng ho ng n Vi t Nam - i gian t i Thang Long University Library - uc ng cho vay n Vi t Nam - Chi i c ph - Ph uc i c ph c tr ng ho n Vi t Nam i - 2013 u cs d bao g c hi n ng h p K t c u c im n i dung c n u, k t lu n, danh m c t vi t t t, danh m ng bi u, ng n chung v cho c tr ng ho m i c ph i n Vi t Nam i c ph n Vi t Nam - N CHUNG V C I 1.1 T ng quan v 1.1.1 L ch s NHTM i i i n n s n xu cho s pv a ngh pv i ti n ho m ngh cho vay n uc ti c t tr mb nhi i ti nhi n u i nghi p v c t tr h Vi c c t tr h c a n thu nh i ti ys n m t Do vi i ti n nhi Trong ho ng th c ti n, nh i g i ti i c t tr ti n nh i n ra, song t t c t b ph i thi u ti n mu th d ng s ti l i l i nhu n l cho vay b ng c d Do v i g i ti n Ho n, t k cho vay n Theo Lu ch c th c hi n t t c lo m t tr ng l n nh t v s n th m hi M : NHTM m t ho ng n ho t : ng, th ph t nhi ch nh c a Lu t n m v NHTM: p d ch v ch v - : NHTM c ti n g hay d ch v - p h h gi nh n c nghi p v chi t kh NHTM cho vay ti - : n ti n g i n ti n g Thang Long University Library i ng ng cho kh c a h vi c tri n khai ho ng CVTD 2.3.1.3 V thu nh L i nhu m nh 18 t t 15,82 t y, m doanh s i i nhu n c n th hi p t ho c ng c ac ng c qu ng ng l i nhu n t cho vay m i ch t t c a m t lo i s n ph m kinh il v s il nh ng k t qu kh quan vi 2.3.2 M t s t n t i Th nh t, t tr ng c i n kh ng t i qu i theo u kho ph i th c hi sau u ch c ti p c ng ph c v t kpt ph ng cho vay v ng ch i u, ch h pd u ng n ph m nv as s n n ph m c ng s n ph n vay h n ch v th Th ba, nh thi n c a Vi t Nam CVTD Nh nhi u h n ch t, bi n Danh m c s n ph o s ng v n ch d ng l i m ys n ch u th c s n ph m CVTD l n c a n n kinh t ng d ch v truy n th ng s n ph c uh tr , kinh nghi m r ng th Th hai, nh v ng tr c ti i m t hi ng m c, h n ch c tri n khai ho c bi m b o ti n vay, giao d ch b mv 50 t, nhi i ng d n c th v ng th t ng b u p Vi c th c hi i hi u qu l n cho ho Th ng vay v n c d ch v ng ti p th , qu ng CVTD c r ng t i giao i ts i v i lo ch y c bi mb ng k p th i nhu c u vay v n c 2.3.3 2.3.3.1 n, ho c u th i gian, qua nhi u c b Th nh t, nh t, t mb a cs Do v y r t nhi n mb c vay v n lo i kh vi c cung ng CVTD ng n h n m d ch v , kh b t Th hai, v c chuy n qua nhi u b ph ig b gi m t, v v n tr ng n s d ng ng CVTD b gi m n th c tr ng h p, a , th i gian b u l n t vay v n c th c hi n gi ng ti n cm Th ba, m gi y t inh l i t ho c t ch i h p ch t ch ng n th c t c s d ng v n vay c a BIDV CVTD 2.3.3.2 Nh ng d ch v N gi ph nh s m th d ng tr td i cao v ch t ph i h p n ng u th t 51 Thang Long University Library r ng th t mr c t p H t cao g p nhi u l t c 2.3.3.3 Th nh t, c kh s kh ti n th u b t c p Kh h u i Vi a ch nh im ih u s qu t nhi u i v i nh ng t c p gi y ch ng nh n quy n s h nhi u b t c p Th hai, Vi t Nam v ng kinh t - i t i Vi t Nam Ph n l ng ti n m t, r t h n ch r t l hi n ph m CVTD s d ng ngu n tr n t u thi t n vi n th ch K t lu nh b :T ch n i Vi t ch a, ph n m b o ng s li ng ho doanh s thu n s thu n quay v n CVTD n h n, n x u Qua vi th c m t ph n th c tr ng ho ng CVTD v i nh ng h n ch n ngh nh m p p tr ti n n ch c ch t s ch CVTD nt t s gi i ng c a CVTD t i BIDV - 52 T IC PH N VI T NAM n ho m i c ph n Vi t Nam gian t i V v i ng v n: ng nh cn nv n r ng quan h v ch c ti p th m r ng danh m tr ng ti n g t tr ng ng v ch c t ng ngu n v ng v n ng ngu n v n t i thi u 60% ch c kinh t , k ho ch gi v ng n n v ng: Ti p t u ti p h tr x u, n ;t nh ch ng th i k ho ch ym c xu t nh p kh u - ng x y m nh thu h i n h in i b ng, ph d i ro ng th 13% so v V d ch v : T p trung ngu n l vi V m ng huy ng ng v n hi u qu t 3.020 t ng v V ng ng n h th ng d ch v i: T cu i k t 2.576 t ch v ng pc c ch m p 01 qu ti t ki m ch nh m m r ng m i kinh doanh V : u qu c ng b ng d ng ph c v t V ngu ng 2c v c ac ho u qu theo t ng m ng nghi p v cc an ngu qu ng c a BIDV, c V qu n tr kinh doanh: ul nm u qu kinh doanh t ng m ng nghi p v cv s t pv p, p v i nhu c u th c t nN - , ng, hi u qu ng 53 Thang Long University Library V th i gian t th , chung is ti p t c bi tr pt n ph m tu ng c bi s a ch 3.2 S c n thi t ph 3.2.1 i v i n n kinh t is ng s a n n kinh t ng c a ng CVTD t nhu c u c ng t t o m t kho n l i nhu n nh c th c hi c u kinh t h nd i gi c c i thi cs t ph n ki m ch l c hi n t ng l ng v n c ng cho vay c s d ng hi u qu ng iv th i ng uc h ts m hi ph c v m t nh t v h nghi c u c ng m ng p nt n ti n nh uc cn m tra, ki a ch a nh ng thi M c s d ng v T n s n xu c iv i ng cu n vi ng CVTD i vi c l i nhu n h ng hi u qu , vi t t m cao m i d ns t nt mb ov 54 nc y ch th m quan tr ng c a CVTD iv ng c n n kinh t ,v n c tr m nh ng gi p nh m hi u qu 3.3 Gi i c ph 3.3 t tri n Vi t Nam n ngu c n - - BIDV - C n u 55 Thang Long University Library t 3.3 t tri n ph B i l nhu c ch t, s a ch - d ch v , nhu c m i ch du h ab n nh ng nhu c t, mua s t, i y u tr du h ng k vay c m c ch c chi t kh u gi y t M t p trung n ph n ph r ng nhi u lo i s n ph m d ng C c n ng th i c i thi n ch ng ng nhu c ng c y chi c c nh tranh gi cv m 3.3.3 M r ng ho ng CVTD ng Marketing - - - 56 - 3.3.4 M r Hi y nh nh v n th ch c cho vay tr n cv n d i v i nh nv in p n n ch v c an Nh n b p c hi n cho nh) l i ch chi m m t ph n nh , nh n ct ph n, o Trong s nhi p n nh p y, tl n m m r ng ho Th t v c ah kinh doanh nh t s h tr t m th i ti n v n i qu p u qu ng B doanh nghi p l c n u m ng c hi nt i cn r i iv p c a doanh nghi C th - n i h i th o cho t t c nh v i ban qu p ti u vay v c t ch c kinh t ch c m t bu i ts 57 Thang Long University Library n ho i h i th n gi i thi u v h th ng th ng d c gi n c nt m n n ph m d ch v i h n, m c o ng cm n d ch v ti n ho 3.3.5 Gi ch m thi u r i ro h n ch t i ro ti m tra, ki nh ng h c t c bi t v i c gi th ng vi c th nh ch c ch n ngu n g quy t k p th i n ng gi i ng x n mc m gi m thi n ngu n thu nh p c ng m vay nhi u kh c ho c m vi Khi ti c gi ngu n tr n bi 3.3.6 v t ch t k thu uk v v tb BIDV58 3.3.7 X mb o tr cn u hi u vi ph m h nx m c r t ph c t p, v nh th x mb os nh m b o Vi c x i ph thu ng mb n ph x n c m c , th ch p N u th nh chung c a BIDV m tra, th mb m b o thu iv c r t quan tr ng 3.4 M t s ki n ngh 3.4.1 Ki n ngh - i v i s qu c c - - - 59 Thang Long University Library - s CVTD CVTD qu - n - N - NHTM CVTD n 60 CVTD CVTD p 3.4.2 Ki n ngh v c -T ng nh cho s n c a th u ki ng ho ng cho vay n h ng d n c th v vi u ki il u ki n vay v t linh ho vay c - H tr iv n vay ng kinh doanh c ho ng cho nh v r ng quan h h c h i, ti nt ng v ct H m ct c ho th nc cm cao ch ng ho ng, t c ti n t hi i Ch ng CVTD 3.4.3 Ki n ngh v i c ph n Vi t Nam Chi ph n n m h th ng tri n Vi t Nam i ho ng c u ch u s ng tr c ti p t ng l i ho ng c a n n Vi t Nam B i th , n n Vi t Nam c ng nh m h tr c th c hi ng CVTD C th : - Ch ng ho ng c ch -T chi c l a ch n d ch v , nhu c u c pv n vay u ch nh nh u ki ng m m d o, linh ho i v i kh - H tr v ng gi i thi nh u - Th c hi ki u n n Vi t Nam tr bi u ki n 61 Thang Long University Library thu n l cao ch c nhi ng l ng CVTD t - H tr vi - m b o vi ng CVTD c i g n li n v ng t tr ng CVTD ho ng cho vay t mb ng c th ng n n Vi t Nam K t lu : N i dung ng ho ng kinh th c a BIDV BIDV i T c n thi t ph ch ng CVTD t i n xu t gi th ng v m c s n ph m ng th t s ki n ngh iv in iv ic n Vi t Nam nh m ng CVTD t i n Vi t Nam 62 Trong nh g t, ho tr v c ti ng n ng cho vay kinh doanh v m nh truy n th ng c ic CVTD u th c tr ng ch c nhi u k t qu ng n m i nhu n ng CVTD BIDV - nv th y ho n c nh tranh h t s c gay ng CVTD c n, song nh ng k t qu i v th u h n ch c nh t , nh u ki n, cung c p s li u c kh c ph c nhi c P hi u bi em s pv c mong nh u u, nhi u v ng v ng th i c bi t, nc em xin g i l i c Th c s ng d n, ch b o cho em su t th i gian vi t lu n ch v ki n th v m l chi m n c ti ng th i h n ch c c n lu t cs ho ng CVTD Ph m Th Mai Linh 63 Thang Long University Library - - www.dankinhte.vn Website: http://www.bidv.com.vn/