Luận văn nâng cao chất lượng nguồn tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh đống đa

-o0o - SÀI GÒN MÃ SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH : A16433 : TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG 2014 -o0o - SÀI GÒN CHI Sinh viên t h Mã Sinh Viên Chuyên Ngành : A16433 : Tài Ngân hàng 2014 Thang Long University Library - - làm khóa Sinh viên L - ràng Sinh viên Thang Long University Library LÝ LU N V CH NG NGU N V NG T T N G I C A NGÂN H I 1.1 Khái ni m v i 1.2 Ngu n v n ti n g i c i 1.2.1 Các hình th ng ngu n tiên g i 1.2.1.1 Ti n g i không k h n (ti n g i toán) 1.2.1.2 Ti n g i có k h n (Time deposit) 1.2.1.3 Ti n g i ti t ki m (Saving deposit) 1.3 m ngu n v n ti n g i c i 1.4 Vai trò c a ngu n v n ti n g iv i 1.4.1 Ngu n v n ti n g i ngu n quan tr ng t ng ngu n v ng c a ngân hàng 1.4.1.1 Ngu n v n ti n g i ngu n t ng ngu n v n n ph c v cho ho ng kinh doanh ngân hàng 1.4.2 m b o kh a Ngân hàng 1.4.3 nh tranh ngành 1.5 Ch ng ngu n v n ti n g i c i 1.5.1 Khái ni m 1.5.2 Các ch ng ngu n v n ti n g i c a ngân hàng i 1.5.2.1 Các ch nh tính 1.5.2.2 Các ch ng 10 1.6 Các nhân t n ngu n v n ti n g i c m i 13 1.6.1 Các nhân t có th ki c 13 1.6.1.1 Chi c s d ng v n c a ngân hàng 13 1.6.1.2 Lãi su ng 14 1.6.1.3 Ch t ngân hàng 14 1.6.1.4 Các hình th ng d ch v mà ngân hàng cung c p 14 1.6.1.5 Kh m b t thông tin 14 1.6.1.6 công ngh 15 1.6.1.7 Kh n lý n i b ngân hàng 15 1.6.2 Các nhân t không th ki c 15 1.6.2.1 Thu nh p tâm lý c 15 1.6.2.2 S c nh tranh gi a ngân hàng 16 1.6.2.3 ng kinh t xã h i 16 1.6.2.4 ng pháp lý 17 TH C TR NG CH NG NGU N TI N G I T I NGÂN HÀNG SÀI GÒN 19 2.1 KHÁI QUÁT V NGÂN HÀNG SÀI GÒN NG 19 2.1.1 Quá trình hình thành, phát tri u t ch c ngân hàng Sài Gòn 19 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Ngân hàng Saì Gòn 19 2.1.1.2 Thành t c 20 2.1.2 u t ch c c a ngân hàng Sài Gòn 2.1.2.1 u t ch c c a ngân hàng Sài Gòn ng 21 2.1.2.2 Các s n ph m d ch v 22 2.2 K t qu ho ng kinh doanh c a ngân hàng Sài Gòn 23 2.2.1 ng v n 25 1.1.2 Ho ng s d ng v n (ch y u cho vay) 27 2.2.2 Các ho ng kinh doanh khác 29 2.3 Th c tr ng ch ng ngu n ti n g i t i Ngân hàng Sài Gòn 30 2.3.1 Khái quát n n kinh t Vi n 2011 2013 30 2.3.2 Các ch nh tính 31 2.3.3 Các ch ng 32 2.3.3.1 Lãi su ng 32 2.3.3.2 Chi phí khác 37 2.3.3.3 Ch tiêu chi phí m v n ngu n ti n g i 37 2.3.3.4 T tr ng ngu n v ng v n b ng hình th c ti n g i t ng ngu n v ng c a ngân hàng 38 2.3.3.5 T tr ng ngu n ti n g i t ng ngu n v ng 39 2.3.3.6 T tr ng ngu n ti n g i t ng ngu ng.40 2.3.3.7 T ng c a ngu n ti n g i 41 2.3.3.8 M thu n ti n c a khách hàng 41 2.4 2.4.1 2.4.2 c ch ng ngu n ti n g i t i ngân hàng Sài Gòn 43 Nh ng k t qu c t i Ngân hàng Sài Gòn 43 Nh ng m t h n ch nguyên nhân 46 Thang Long University Library 21 I PHÁP NÂNG CAO CH NG NGU N TI N G I T I I C PH N SÀI GÒN 50 3.1 NG PHÁT TRI N HO NG KINH DOANH C A I C PH N SÀI GÒN 50 3.2 NG NÂNG CAO CH NG NGU N TI N G I T I I C PH 51 3.3 GI I PHÁP NÂNG CAO CH NG NGU N TI N G I T I M I C PH 54 3.3.1 i v i t ng lo ng khách hàng 54 3.3.1.1 i v i dâ 54 3.3.1.2 i v i t ch c kinh t 54 3.3.1.3 i v i t ch c tín d ng khác 55 3.3.2 Có sách thích h p vi c khuy n khích khách hàng m s d ng tài kho n t i ngân hàng 55 3.3.3 ng hóa nâng cao d ch v Ngân hàng 56 3.3.4 G n li ng v n v i s d ng v n 57 3.3.5 ng công tác Marketing t t c m ng ho ng c a ngân hàng 58 3.3.6 Nâng cao v th uy tín c a ngân hàng 59 3.3.7 Xây d ng tr s trang b h th ng máy móc thi t b t o hình nh t t v ngân hàng 60 3.4 M t s ki n ngh nh m th c hi n gi ng v n b ng ti n g i t 60 3.4.1 Ki n ngh v c 60 3.4.1.1 nh kinh t .60 3.4.1.2 T o l ng pháp lý 61 3.4.1.3 M r ng toán không dùng ti n m t 62 3.4.1.4 i dân g i ti n vào Ngân hàng 62 3.4.2 Ki n ngh iv 63 3.4.2.1 Hoàn thi n sách d ch v khách hàng 63 3.4.2.2 T o s thu n l i rút ti n g i .63 3.4.3 Ki n ngh i v i Chính ph 64 ATS account Automatic tranfer system account DN KHH Không kì h n MMDAs Money Market Deposit Account NHTM Now Negotiable order of withdrawal account NHTW NHNN Ngân TCKT T ch c kinh t TCTD SacomBank VTG Thang Long University Library B ng 2.1 K t qu kinh doanh ngân hàng Sài Gòn ng 24 B ng 2.2 K t qu ng v n phân theo lo i ti n 26 B ng 2.3 Tình hình cho vay c a Ngân hàng Sài Gòn ng 27 B ng 2.4 K t qu ho ng kinh doanh khác c a Ngân hàng Sài Gòn 29 B ng 2.5 Chi phí m v n ngu n ti n g i 37 B u ngu n v ng c a ngân hàng Sài Gòn 38 B ng 2.7 T tr ng ngu n ti n g i t ng v ng 39 B u ngu n ti n g ng 40 B ng 2.9 T ng ngu n ti n g i 41 B ng 2.10 Kh ng nhu c u s d ng v n ti n g n 42 Bi 2.1 K t qu ng v n c a Ngân hàng Sài Gòn 25 2.1 Mô hình qu n lý c a chi nhánh 21 - : N lý lu n th c ti n k t h p v i th c tr i c ph n Sài Gòn c thù ho ng c a Ngân xây Thang Long University Library , -Có , ngân hàng , , hàn , D - - - 53 Thang Long University Library 3.3 GI I PHÁP NÂNG CAO CH I C 3.3.1 3.3.1.1 PH i v i t ng lo ng khách hàng iv khách 3.3.1.2 NG NGU N TI N G I T I i v i t ch c kinh t Sacombank Hay m k 54 3.3.1.3 i v i t ch c tín d ng khác 3.3.2 Có sách thích h p vi c khuy n khích khách hàng m s d ng tài kho n t i ngân hàng doanh phù SacomBank 55 Thang Long University Library g m k 3.3.3 ng hóa nâng cao d ch v Ngân hàng i làm khác 56 cà cá Tùy theo t 3.3.4 G n li ng v n v i s d ng v n 57 Thang Long University Library 3.3.5 ng công tác Marketing t t c m ng ho hàng cun 58 ng c a ngân g công tác marketing, công tác 3.3.6 Nâng cao v th uy tín c a ngân hàng 59 Thang Long University Library 3.3.7 Xây d ng tr s trang b h th ng máy móc thi t b t o hình nh t t v ngân hàng 3.4 M t s ki n ngh nh m th c hi n gi b ng ti n g i t i ngân hàng Sacombank chi n 3.4.1 Ki n ngh v c 3.4.1.1 nh kinh t hàng 60 ng v n 3.4.1.2 T o l ng pháp lý riêng 61 Thang Long University Library 3.4.1.3 M r ng toán không dùng ti n m t 3.4.1.4 i dân g i ti n vào Ngân hàng - - h - 62 - 3.4.2 Ki n ngh iv i 3.4.2.1 Hoàn thi n sách d ch v khách hàng 3.4.2.2 T o s thu n l i rút ti n g i - 63 Thang Long University Library 3.4.3 Ki n ngh i v i Chính ph 64 65 Thang Long University Library (2011) Giáo trình , Nxb Tài chính, N , ucation Series Inc (1997) Peter S.Rose, Commercial Bank Management, Irwin (1999) Các website http://vneconomy.vn/ http://www.sacombank.com.vn Thang Long University Library