Đang tải... (xem toàn văn)
kinh nghiệm triển khai ERP
Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B Chương - Tổng quan ERP Tổng quan ERP – Enterprice Resouces Planning 1.1.Định nghĩa Phần mềm hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - ERP, hệ thống giải pháp cơng nghệ tích hợp tồn hoạt động phòng ban chức tồn cơng ty vào hệ thống nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể chứng kinh doanh Một phần mềm ERP phần mềm máy tính cho phép cơng ty cung cấp tổng hợp số liệu nhiều hoạt động riêng rẽ khác để đạt mục tiêu Đặt điểm bật ERP hệ thống phần mềm sống mở rộng phất triển theo thời gian theo loại hình doanh nghiệp mà khơng làm ảnh hưởng đến cấu trúc chương trình Phần mềm ERP linh động việc cài đặt phân hệ theo yêu cầu doanh nghiệp Các doanh nghiệp yêu cầu cài đặt vài phân hệ mà doanh nghiệp cần, phân hệ lại lại cài đặt sau mà khơng ảnh hưởng đến hệ thống ERP cịn có chế độ phân quyền người sử dụng linh động giao diện sử dụng người quản trị Có chế độ bảo mật an tồn 1.2.Vai trị lợi ích ERP doanh nghiệp ERP công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp nâng cao lực quản trị, tạo khả cạnh tranh với tích hợp tất q trình kinh doanh tối ưu hố nguồn lực doanh nghiệp từ nguồn nhân lực, vật lực, tài lực hệ thống thông tin _ Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Mơn QTTN TMĐT B2B Có lý khẳng định doanh nghiệp nên sử dụng hệ thống ERP • Tích hợp thơng tin tài chính: Các phận kinh doanh khác có phương thức hoạt động khác ERP tạo hệ thống chung phận kinh doanh tồn doanh nghiệp • Tích hợp thơng tin đơn đặt hàng: Với ERP, DN kiểm soát đơn đặt hàng dễ dàng đơn đặt hàng rải rác hệ thống khác mà khơng kết nối • Chuẩn hố cải tiến trình sản xuất ERP chuẩn hố quy trình phương thức hoạt động để tự động hố số bước q trình sản xuất nhằm tiết kiệm thời gian nâng cao suất cho DN • Giảm bớt hố đơn ERP giảm bớt hố đơn thơng qua việc giúp người sử dụng lập kế hoạch phân phát sản phẩm tới khách hàng tốt hơn, giảm khâu đánh giá sản phẩm cuối kho nơi nhận hàng • Chuẩn hố thông tin nhân Đối với doanh nghiệp vừa lớn có nhiều đơn vị kinh doanh, ERP cung cấp phương thức đơn giản, thống để thực hoạt động quản lý nhân cho hiệu tiết kiệm 1.3.Quy Trình triển khai ứng dụng ERP Hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp (ERP - Enterprise Resource Planning) tận dụng sức mạnh máy tính cơng nghệ để “gánh” giúp doanh nghiệp công _ Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Mơn QTTN TMĐT B2B việc mang tính lặp lặp lại mà người thực dễ phát sinh sai sót Tuy nhiên, để áp dụng ERP thành công doanh nghiệp cần tuân thủ bước sau 1.3.1 Xác định mục tiêu - lập kế hoạch Tìm hiểu thân bước quan trọng định kết ứng dụng ERP Phải hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ phòng ban trạng phần mềm sử dụng doanh nghiệp xác định cần máy tính làm thay việc mức độ Mọi thành viên doanh nghiệp cần tham gia vào trình Ban giám đốc cần cho biết họ sử dụng báo cáo để định Người phụ trách phòng ban cần ghi lại mối quan hệ thơng tin trao đổi với q trình làm việc Cả nhân viên trực tiếp tác nghiệp cần liệt kê loại thông tin ngày họ tiếp nhận, cách xử lý thông tin tình cần sửa đổi thơng tin phát sinh từ thực tế Ngoài sổ sách, giấy tờ, hầu hết công ty ứng dụng phần mềm khác để quản lý kế tốn - tài chính, vật tư, bán hàng Doanh nghiệp cần nghiên cứu chương trình này, cụ thể tìm hiểu cách lưu trữ liệu, cách xử lý - khai thác thông tin giới hạn tính chúng Từ đây, doanh nghiệp nhà cung cấp giải pháp ERP biết phần mềm tận dụng hay phải thiết kế Nghiên cứu phần mềm doanh nghiệp sử dụng giúp ích doanh nghiệp tích hợp chúng vào hệ thống ERP Trong trường hợp phải thiết kế toàn bộ, hiểu biết giúp doanh nghiệp hình dung bước phải làm để di chuyển liệu từ phần mềm cũ sang hệ thống Hiểu biết thân điều kiện cần để ứng dụng thành công ERP Điều kiện đủ doanh nghiệp cần tối ưu hóa quy trình làm việc trước xây dựng hệ phần mềm ERP _ Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B Việc xây dựng triển khai hệ thống gồm nhiều phần mềm cho toàn hoạt động kinh doanh đương nhiên tác động lớn đến doanh nghiệp Nếu tìm hiểu quy trình có xây dựng phần mềm theo quy trình đó, doanh nghiệp dừng bước “nhờ” máy tính làm thay họ làm Để nâng cao lực sản xuất - kinh doanh, thân doanh nghiệp phải cải tiến quy trình quản lý, nghiệp vụ trước Máy tính phần mềm cơng cụ hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh Tóm lại, mục tiêu bước để tiến đến ERP không tìm hiểu cặn kẽ cách doanh nghiệp vận hành Đó cịn việc nghiên cứu giải pháp cải tiến, chuẩn hóa quy trình hoạt động có đưa quy trình quản lý cần thiết 1.3.2 Lựa chọn nhà cung cấp - lập kế hoạch Khi hiểu rõ cần gì, doanh nghiệp bắt đầu tiến hành bước thứ hai chọn người thực Rõ ràng, doanh nghiệp tự xây dựng hệ thống ERP cho riêng mình, phận CNTT có đủ khả Nếu khơng, phải nhờ đến nhà cung cấp giải pháp ERP Các nhà cung cấp thường có hai loại giải pháp: “đóng gói” “may đo” Các yếu tố doanh nghiệp cần lưu ý chọn nhà cung cấp nhà cung cấp phải xác định giới hạn toán quản lý, nhân viên triển khai hiểu rõ tính sản phẩm phải có quy trình quản lý dự án - kiểm thử sản phẩm tốt Khi chọn đối tác, doanh nghiệp cần ý tránh vấn đề phía gây cản trở q trình chuyển đổi sang hệ phần mềm ERP Chẳng hạn, doanh nghiệp chưa định rõ quy trình, khơng quán yêu cầu chưa thiết lập mối quan hệ phận Ngoài ra, cần ý chuẩn bị liệu đầy đủ chuẩn bị tâm lý để nhân viên phận hợp tác tốt với nhà cung cấp giải pháp 1.3.3 Chuẩn hóa quy trình liệu Đối với phần mềm ERP, việc chuẩn hóa quy trình triển khai đề xuất cải tiến bước Đó chỉnh sửa tính có sẵn để đáp ứng đặc _ Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B thù ngành, doanh nghiệp viết thêm hệ thống xử lý thông tin riêng theo yêu cầu doanh nghiệp theo quy định pháp luật Cụ thể, nhà cung cấp định biểu mẫu, báo cáo giải pháp họ phù hợp với doanh nghiệp, cần bổ sung mục thông tin cho phù hợp với tình hình doanh nghiệp Họ bổ sung thơng tin để hồn chỉnh số biểu mẫu, báo cáo mà doanh nghiệp sử dụng Ngoài ra, nhà cung cấp xây dựng biểu mẫu, báo cáo Việc chuẩn hóa liệu bao gồm việc chuyển liệu từ phần mềm cũ sang hệ thống ERP đưa liệu phát sinh hàng ngày vào sở liệu 1.3.4 Chạy thử Chạy thử trước thức đưa vào hoạt động để kiểm tra xem chương trình có chạy với số liệu giả định hay không Hơn nữa, chỉnh sửa, bổ sung triển khai cần kiểm tra xem có phối hợp nhịp nhàng với thành phần khác hệ thống hay không Ngồi ra, việc chạy thử cịn giúp doanh nghiệp đánh giá tính tiện ích tính ổn định chương trình nhằm giảm thiểu rắc rối phát sinh sau 1.3.5 Huấn luyện sử dụng Thông thường, nhà cung cấp giải pháp tổ chức buổi huấn luyện sử dụng cho doanh nghiệp, cụ thể cho ban giám đốc, nhân viên trực tiếp tác nghiệp nhân viên quản trị hệ thống Lãnh đạo doanh nghiệp nhân viên quản trị hệ thống tìm hiểu mơ hình tổ chức thơng tin, quy trình xử lý thơng tin, khả chương trình, cách tổ chức đảm bảo thông tin, yếu tố ảnh hưởng cách khai thác hệ thống Ngoài ra, nhân viên quản trị học cách phát triển thêm ứng dụng để mở rộng hệ thống, biện pháp an toàn - an ninh liệu cách quản trị chương trình, hệ điều hành sở liệu Các nhân viên khai thác hệ thống học cách nhập liệu, chỉnh sửa liệu cách sử dụng có hiệu _ Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B Chương - Thực trạng, kinh nghiệm triển khai ERP công ty SAVIMEX 2.1.Giới thiệu công ty SAVIMEX Công ty Savimex thành lập ngày 29/8/1985 với tên gọi Công ty hợp tác kinh tế xuất nhập với Lào (Saigon– Vientianne import export company, viết tắt Savimex), bắt đầu việc kinh doanh hoạt động hợp tác với Lào để khai thác gỗ xuất cung cấp cho Lào hàng công nghiệp tiêu dùng TP.HCM.1/6/2001 Savimex trở thành Công ty Cổ phần năm sau niêm yết thị trường Chứng khốn (ngày 09/5/2002) Savimex tổng cơng ty gồm thành viên văn phòng với 28 phòng, ban 12 xưởng sản xuất, chuyên sản xuất đồ gỗ xuất kinh doanh địa ốc Website thức: http://www.savimex.com Tên thức: Cơng ty Cổ Phần Hợp tác Kinh tế XNK Savimex Tên giao dịch tiếng Anh: Savimex Corporation Mã chứng khoán giao dịch SAV Trụ sở chính: 194 Nguyễn Cơng Trứ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: (84-8) 8292806 / (84-8) 299821/ (84-8) 8292917 Fax: (84-8) 8299642 Từ năm 1997 đến 2005 công ty đưa vào ứng dụng thành công phần mềm Oracle E-Business Suite cho công tác quản lý công ty Phần mềm Oracle E-Business Suite (Special Edition), gồm 05 phân hệ : Oracle Financials (Tài chính) Oracle Inventory Management (Tồn kho) Oracle Purchasing (Mua hàng) _ Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B Oracle Order Management (Bán hàng) Oracle Discrete Manufacturing (Sản xuất) Ngồi ra, Cơng ty triển khai ứng dụng phần mềm quản lý nhân tiền lương, tích hợp với hệ thống ERP 2.2 Tổng quan Oracle giải pháp ERP Oracle EBS 2.2.1.Tổng quan Oracle Oracle Larry Ellision Bob Miner Ed Oates thành lập ngày 16/06/1977 Redwood Shores, California (Mỹ) với tên ban đầu Software Development Laboratories (SDL), đến Công ty Oracle (Oracle Corporation NASDAQ: ORCL) trở thành công ty phần mềm lớn giới Oracle có văn phịng 145 nước (trong có Việt Nam) với 50.000 nhân viên toàn giới Doanh số Oracle giữ vững mức 10 tỉ đô la Mỹ/năm Sản phẩm Cơng ty hệ quản trị CSDL, công cụ phát triển ứng dụng CSDL phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể (ERP) với dịch vụ tư vấn, đào tạo, hỗ trợ liên quan Ngày nay, sản phẩm Oracle trở thành công nghệ hàng đầu giới Oracle Database 10g (g: grid - tính tốn lưới) hay Oracle Application Server 10g Bên cạnh công cụ thiết kế phát triển ứng dụng Oracle Designer, Oracle Developer (gồm Oracle Forms, Oracle Reports, Oracle Discoverer, Oracle JDeveloper…) trở nên phổ biến _ Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B Ngoài ra, mảng sản phẩm mà Oracle trọng phát triển phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể (ERP) Ngoài việc đầu tư cho sản phẩm Oracle eBusiness Suite, Oracle tiếp tục trì sản phẩm ERP PeopleSoft (bị Oracle mua vào cuối năm 2004) J.D Edwards (bị PeopleSoft mua năm 2003) với tên Oracle’s PeopleSoft Enterprise Oracle’s JD Edwards EnterpriseOne Oracle tuyên bố sẵn sàng mua Siebel - công ty ERP lâu đời khác Vị Oracle thị trường ERP khẳng định ngày củng cố, phát triển 2.2.2 Tổng quan giải pháp ERP Oracle EBS 2.2.2.1.Giới thiệu hệ thống giải pháp ERP Oracle EBS Oracle E-Business Suite giải pháp ERP gồm ứng dụng quản trị doanh nghiệp cho phép quản lí hiệu tự động hóa tất mảng nghiệp vụ: kế tốn tài chính, thương mại dịch vụ, sản xuất, cung ứng, vật tư hàng hóa… Oracle hãng tiên phong việc áp dụng công nghệ tiên tiến vào ứng dụng quản trị doanh nghiệp Cụ thể là: • Năm 1997, giải pháp Oracle giải pháp ERP hỗ trợ Internet • Năm 1998, lần Oracle đưa ứng dụng tự phục vụ (self-service) • Năm 2000, giải pháp Oracle ứng dụng quản trị doanh nghiệp đầy đủ, triển khai tập trung mơ hình liệu • Năm 2003, Oracle tạo bước đột phá công nghệ Báo cáo phân tích (BI) Song song với việc sớm hồn thiện Release 12, Oracle thực dự án có tên Oracle Fusion nhằm tích hợp tất tính ưu việt giải pháp Oracle eBusiness Suite, Peoplesoft, J.D Edward để xây dựng nên ứng dụng hồn hảo (dự kiến năm 2008 có Fusion Applications Suite) _ Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Mơn QTTN TMĐT B2B Hiện nay, Oracle có 26.000 khách hàng toàn giới sử dụng giải pháp Oracle E-Business Suite, 94% khách hàng sử dụng Release 11i Từ năm 19971998, có doanh nghiệp Việt Nam mạnh dạn đầu tư triển khai giải pháp Oracle Vietnam Airlines hay Toyota Vietnam Nhưng phải đến năm gần ngày có nhiều doanh nghiệp Việt Nam đầu tư triển khai Oracle EBusiness Suite, chẳng hạn cơng ty mía đường Bourbon Lam Sơn, tập đoàn sản xuất kinh doanh gạch men Prime Group, tập đoàn kinh doanh ô tô, xe máy, bất động sản Gami Group, công ty nhựa Tân Tiến hay cửa sổ nhựa Euro Window… Đặc biệt, với kí kết hợp đồng Xây dựng hệ thống thơng tin quản lí Kho bạc ngân sách (TABMIS - dự án Ngân hàng giới tài trợ 54 triệu USD) với IBM Business Consulting Services vào tháng 12/2005, Chính phủ Việt Nam thức lựa chọn triển khai giải pháp Oracle để đại hóa hệ thống quản lí tài cơng 2.2.2.2.Giới thiệu phân hệ Oracle E-Business Suite Financials - Kế tốn tài _ Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B Procurement - Quản lí mua sắm Logistics - Cung ứng Order Management - Quản lí bán hàng Manufacturing - Quản lí sản xuất Human Resources - Quản trị nhân Projects - Quản lí dự án Planning & Scheduling - Lập kế hoạch Intelligence - Báo cáo phân tích 10 Maintenance Management - Quản lí bảo dưỡng 2.2.2.3.Những đặc điểm giải pháp Oracle Đầy đủ phân hệ nghiệp vụ Oracle E-Business Suite có đầy đủ phân hệ Kế tốn tài chính, Nhân tiền lương, Quản lí kho, Mua sắm, Bán hàng, Quản lí dự án, Quản lí sản xuất… Tích hợp hồn tồn - Dữ liệu tập trung Các phân hệ xây dựng theo thiết kế tổng thể với mơ hình liệu thống CSDL Dữ liệu quản lí tập trung, đầy đủ, chia sẻ, thống xuyên suốt tồn doanh nghiệp Tự động hóa quy trình tác nghiệp _ 10 Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B Vận hành theo quy trình nghiệp vụ, hồn tồn tích hợp phân hệ, chia sẻ việc nhập liệu cho cán nghiệp vụ nghiệp vụ ban đầu phát sinh, tăng cường kiểm soát luồng liệu Kiến trúc công nghệ tiên tiến Kiến trúc lớp (máy trạm, ứng dụng CSDL), môi trường kiến trúc tính tốn Internet CSDL công nghệ hàng đầu giới Oracle, không giới hạn khối lượng lưu trữ xử lí liệu An tồn, bảo mật cao An ninh an toàn liệu cao, phân quyền phù hợp với vai trị, vị trí nhiệm vụ cá nhân, đơn vị 2.3 Thực trạng, kinh nghiệm triển khai ERP công ty SAVIMEX 2.3.1 Các phân hệ Oracle EBS ứng dụng Savimex Financials - Kế tốn tài Financials hệ thống quản lý tài chính, cung cấp số liệu để làm thông báo định, cải thiện hoạt động kinh doanh giảm chi phí Oracle Financials, với nhiều mơ-đun cho phép tích hợp mơ-đun vào sổ kế tốn tổng hợp, tích hợp đầy đủ với Oracle tinh giản biên chế để đảm bảo xác kế tốn kiểm sốt chi phí Oracle Financials cung cấp cho doanh nghiệp tồn tranh tình hình tài cho phép kiểm sốt toàn giao dịch nghiệp vụ, giúp tăng tốc độ khai thác thơng tin tính minh bạch báo cáo tài từ tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp đóng sổ cuối kì nhanh hơn, định xác dựa số liệu tức hệ thống cung cấp, góp phần làm giảm chi phí vận hành doanh _ 11 Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B nghiệp Các phân hệ Oracle Financials General Ledger, Account Receipables Tài khoản toán Tài sản cố định General Ledger Tài khoản phải thu Quản lý tiền mặt Oracle Financials chuẩn Oracle Financials Savimex Quy trình Oracle financials đơn giản Oracle Inventory Management Oracle inventory management cho phép quản lý hiệu nguồn hàng kho, trình xuất nhập kho, truy suất, quản lý tác vụ kho hàng dự trữ _ 12 Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B Giao diện công cụ Oracle inventory management Oracle Order Management (Bán hàng) _ 13 Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B Oracle Order Fulfillment cho phép quản lí quy trình bán hàng mềm dẻo, cung cấp số liệu kịp thời, góp phần tăng khả thực hạn đơn hàng khách hàng, tự động hóa quy trình từ bán hàng đến thu tiền, góp phần làm giảm chi phí bán hàng thực đơn hàng Các phân hệ Quản lí bán hàng gồm Order Management, Configurator, Advanced Pricing, iStore, Supply Chain Intelligence… Oracle Discrete Manufacturing (Sản xuất) Oracle Manufacturing giúp tối ưu hóa lực sản xuất, từ khâu nguyên vật liệu đến thành phẩm cuối Hỗ trợ môi trường sản xuất lắp ráp giản đơn (Discrete Manufacturing) môi trường sản xuất chế biến phức tạp (Process Manufacturing), Oracle Manufacturing giúp cải tiến kiểm sốt quy trình sản xuất tốt Các phân hệ Quản lí sản xuất MDS, MPS, MRP, BOM/Formula, WIP, Quality, Costing _ 14 Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Mơn QTTN TMĐT B2B MƠ HÌNH GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ SẢN XUẤT CỦA ORACLE Procurement Management - Quản trị mua sắm Oracle Procurement gồm phân hệ thiết kế nhằm quản lí hiệu việc mua sắm hàng hóa, dịch vụ đa dạng phức tạp Các phân hệ Quản lí mua sắm cho phép doanh nghiệp quản lí yêu cầu mua sắm tồn doanh nghiệp, cơng tác mua sắm, quản lí lựa chọn nhà cấp Các phân hệ Quản lí mua sắm gồm Purchasing, Purchasing Intelligence, iProcurement, Sourcing, iSupplier Portal _ 15 Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B Purchasing Process Requisitions Supplier identification Purchase orders RFQs/ Quotations Receiving Invoice/ Payment Supplier management Reporting Supplier performance QUY TRÌNH QUẢN LÝ MUA SẮM _ 16 Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B 2.3.2.Thực trạng triển khai ERP công ty SAVIMEX Từ 1997, Savimex triển khai đầu tư ERP với mục đích tăng cường quản lý, điều hành khai thác nguồn lực cho hiệu Tuy nhiên, từ 1997 đến 2003, Savimex mời đơn vị nước triển khai ERP, chi phí tổng cộng tỷ đồng thất bại Theo bà Trương Thị Hoàng Ngọc, giám đốc CNTT Savimex, nguyên nhân thất bại lực lượng triển khai mỏng, đội ngũ tư vấn thiếu kiến thức quản trị, thời gian khảo sát DN ngắn, trọng đầu tư thiết bị, thẳng vào cài đặt chương trình mà khơng xây dựng kế hoạch tổng thể; nể, chiều theo ý DN chun gia tư vấn q trình phân tích… Ngồi ra, qui trình triển khai ERP lại gặp phản đối từ đơn vị sở họ buộc phải thay đổi hàng loạt qui trình làm lâu nay, số liệu theo ERP lại không khớp với số liệu cách làm cũ Bốn lần thất bại Savimex đưa đến học: Đầu tư ERP khơng phải áp đặt quy trình cũ vào ERP mà phải cải tiến để hội nhập theo chuẩn quản lý quốc tế Chính thế, Savimex chọn gói ERP Oracle (được soạn phù hợp với DN vừa lớn khu vực Đông Nam Á) Trung Tâm Dịch Vụ ERP FPT (FES-FPT ERP Service Center) làm nhà tư vấn triển khai module (tài chính; quản lý kho; mua hàng; bán hàng sản xuất) thử nghiệm cho khối văn phòng nhà máy Savimex Tổng đầu tư tỷ đồng, riêng PM 1,4 tỷ đồng Sau năm bảo hành miễn phí kể từ lúc nghiệm thu, năm tiền bảo trì hệ thống Savimex phải trả 6% giá trị hợp đồng (khoảng 75 triệu đồng) FES dành tháng để khảo sát, đánh giá trạng, tìm giải pháp dung hịa cứng nhắc chương trình thực tế công việc DN Từ tháng 2/2004, cơng ty tổ chức nhiều họp phân tích qui định bắt buộc thực từ cấp lãnh đạo, trưởng phòng xuống đơn vị sở nhằm thay đổi từ phong cách quản lý đến nhận thức người Ba tháng đầu triển khai gây xáo trộn hoạt động khác biệt qui trình cũ Là đơn vị có niêm yết thị trường chứng khoán nên để đảm bảo hoạt động, Savimex phải thực lúc hệ thống quản lý để đối chiếu, đề phòng trục trặc số liệu Khối lượng công việc _ 17 Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B tăng, công ty tiền bồi dưỡng làm cho nhân viên Đây giai đoạn khó khăn Savimex Công việc tải Áp lực lên cấp lãnh đạo ngày nhiều Khó khăn giải tỏa sau kết xuất theo ERP giống với kết tính thủ cơng Hai tháng sau đó, Savimex chấm dứt quản lý thủ công phận mua hàng, bán hàng quản lý tồn kho.Cuối năm 2004, Savimex triển khai cho tồn cơng ty Theo bà Hồng Ngọc, hiệu trước mắt ứng dụng ERP thông tin tình hình sản xuất kinh doanh, khoản cơng nợ, tiến độ hợp đồng mua, bán hàng, nhu cầu vật tư thực tế, giá thành sản phẩm… cập nhật nhanh chóng 2.3.2 kinh nghiệm triển khai ERP công ty SAVIMEX Đầu tư ERP không ứng dụng tin học, cải cách qui trình làm việc mà đơi cịn thay đổi cấu tổ chức tồn DN (DN) Triển khai ERP khơng cần thời gian, kinh phí mà cịn u cầu đội ngũ chuyên gia tin học, nhà tư vấn triển khai phải am hiểu kiến thức kinh nghiệm quản trị DN Thực tế trải nghiệm trình ứng dụng ERP DN thể rõ điều ERP bao trùm nhiều phân hệ quản lý nghiệp vụ, cần cân nhắc nhu cầu đến đâu làm đến 2.4.Nhận xét q trình ứng dụng triển khai ERP Savimex 2.4.1.Nhận xét chung Savimex doanh nghiệp có nhận thức đúng, có chiến lược rõ ràng việc ứng dụng công cụ quản lý phục vụ hoath động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên Savimex doanh nghiệp đầu tư ERP từ sớm Việt Nam nên kinh nghiệp cho hoạt động chư nhiều trình ứng dụng gặp nhiều khó khăn, vướng mắc Bài học lớn với Savimex giai đoạn đầu, chưa nhận thức đắn nên phó mặc cho nhà cung cấp Oracle FPT _ 18 Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Mơn QTTN TMĐT B2B mà khơng biết cần phải đầu tư đồng phần cứng phần mềm, đặc biệt người Đây vấn đề thường xuyên gặp phải với doanh nghiệp Viêt Nam Một nguyên nhân khiến Savimex ứng dụng thành cơng E-Business Suite – EBS họ có cách nhìn khách quan, sớm nhận sai lầm có tâm theo đuổi tới (dự án ứng dụng EBS kéo dài từ 1997 đến 2005) Đây học quý báu cho doanh nghiệp sau việc ứng dụng ERP 2.4.2.Bài học kinh nghiệm từ mơ hình ứng dụng ERP Savimex Đầu tư ERP không ứng dụng tin học, cải cách qui trình làm việc mà đơi cịn thay đổi cấu tổ chức tồn DN (DN) Thực ERP phải chuyện sống cịn, cần kiên nhẫn, theo lộ trình rõ ràng, bắt buộc phải triển khai không nên thực theo kiểu dự án sáu tháng hay năm Mà phải q trình dài hạn, quy chuẩn hóa đến theo giải pháp ERP doanh nghiệp lựa chọn Bộ phận triển khai ERP phải phận có quyền lực áp đặt người áp dụng theo quy tắc Nên chọn mua giải pháp với giá trị tương đối lớn, doanh nghiệp tiếc tiền tâm theo đuổi đến Ngược lại, chọn mua giá rẻ sau bỏ đi, khơng theo đến lãng phí nguy hiểm Như vậy, việc lựa chọn giải pháp ERP thích hợp với thực tế doanh nghiệp để triển khai thành cơng hành trình dài, doanh nghiệp Việt Nam phải có chiến lược rõ ràng có biện pháp áp dụng hợp lý, sẵn sàng thay đổi tư duy, phương pháp, trình kinh doanh doanh nghiệp theo hướng quy chuẩn theo giải pháp lựa chọn Đó sở cho việc áp dụng ERP thành cơng khơng cho SAVIMEX cịn cho doanh nghiệp muốn áp dụng thành công ERP _ 19 Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311 Bài Thảo Luận số Môn QTTN TMĐT B2B HẾT - DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng môn QTTN TMĐT B2B - Bộ môn QTTN TMĐT - ĐHTM website : http://www.savimex.com Tài liệu Oracle E-Business Suite website http://www.oracle.com Diễn đàn giải pháp ERP - www.erpsolution.com.vn _ 20 Nhóm 09 lớp 0902ECOM0311