các sai lầm của nhà lãnh đạo:1. Tự Mình Làm Mọi Việc Biểu hiện: Từ chối nhận hỗ trợ, ra quyết định mà không cân nhắc ý kiến của mọi ngườiTác hại: Việc nhà lãnh đạo hành xử độc lập, ôm đồm mọi việc có thể khiến nhân viên cảm thấy bất an, nhất là khi nhà lãnh đạo đưa ra một quyết định sai lầm. Sai lầm này sẽ nhanh chóng lan truyền trong công ty và làm xói mòn niềm tin ở nhân viên.Khắc phục: Làm cho nhân viên hiểu rằng, bạn sẵn sàng phối hợp và cần sự hỗ trợ của họ. Yêu cầu họ chỉ ra khi bạn có biểu hiện “cô lập” để ngừng ngay hành vi này.
IV MỘT SỐ SAI LẦM CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO Tự Mình Làm Mọi Việc Biểu hiện: Từ chối nhận hỗ trợ, định mà không cân nhắc ý kiến người Tác hại: Việc nhà lãnh đạo hành xử độc lập, ôm đồm việc khiến nhân viên cảm thấy bất an, nhà lãnh đạo đưa định sai lầm Sai lầm nhanh chóng lan truyền công ty làm xói mòn niềm tin nhân viên Khắc phục: Làm cho nhân viên hiều rằng, bạn sẵn sàng phối hợp cần hỗ trợ họ Yêu câu họ bạn có biểu “cô lập” để ngừng hành vi Không Nhạy Cảm Biểu hiện: Không biết gây phản ứng tiêu cực nơi người khác, không tế nhị trước khác biệt văn hoá, đòi hỏi người khác phải hành động giống mình, trích coi thường nhân viên, không quan tâm đến phản ứng họ Tác hại: Nhân viên thụ động, không dám nói lên ý kiến Khắc phục: Tìm hiểu xem tác động đến người khác cách yêu cầu họ cho nhận xét trước bạn kết thúc nói chuyện Chẳng hạn, bạn hỏi: Anh có thấy lắng nghe ý kiến anh không? Anh có nghĩ có niềm tin anh? Tôi có làm anh thất vọng không? Luôn Có Thái Độ Kiểu “Tôi Biết Tất Cả” Biểu hiện: Quan điểm cứng nhắc bảo thủ, suy nghĩ thiếu tích cực, thiếu phán đoán, không chịu lắng nghe, không màng đến người khác Tác hại: Nhân viên cảm thấy bị xem thường thấy không quan trọng công ty, từ sinh tâm lý bất mãn Trước thái độ kiểu “tôi biết tất cả” lãnh đạo, ý tưởng cải tiến, sáng tạo nhanh chóng bị dập tắt Khắc phục: Phải thừa nhận khuyết điểm khiến bạn bỏ lỡ thông tin ý tưởng mang tính xây dựng Chẳng hạn, bạn phải tự hỏi: Mình bỏ lỡ điều gì? Mình không thấy điều gì? Tránh Đề Cập Đến Những Vấn Đề Khó Khăn Biểu hiện: Không đưa quan điểm rõ ràng nói chuyện với nhân viên, thiếu thái độ cứng rắn, đề cập “bề nổi” vấn đề mà không vào chi tiết Tác hại: Khi không nói rõ bạn muốn nhân viên làm đặt mục tiêu để họ thực hiện, nhân viên tự làm việc mà định hướng rõ ràng Điều quan trọng họ cảm thấy bối rối thiếu niềm tin nhà lãnh đạo Khắc phục: Nói rõ bạn muốn nhân viên làm điều gì, đưa thời hạn hoàn thành đánh giá kết việc Đổ Lỗi Cho Người Khác Hoặc Cho Hoàn Cảnh Biểu hiện: Luôn viện lý bào chữa cho sai lầm hay thất bại thân, xem thường người khác, bảo thủ không xem trọng ý kiến đóng góp nhân viên, hay trích, phê bình người khác Tác hại: Hành động gây chia rẽ nội bộ, tạo phe phái, gây đoàn kết Để tránh bị sếp trích, nhân viên không dám phản đối mà thụ động “chờ xem” Khắc phục: Hãy tự thay đổi thân yêu cầu người khác thay đổi Không Xem Trọng Các Cam Kết Biểu hiện: Không đưa cam kết, có không thực thực trễ nãi, trốn tránh để thực cam kết, dễ dãi đưa cam kết Tác hại: Khi người không tin tưởng vào cam kết bạn, họ lòng tin xem thường lời nói bạn Môi trường làm việc trở nên dễ dãi, chấp nhận trăm ngàn lý cho thất bại kinh doanh,từ hoạt động Khắc phục: Luôn nói rõ ràng điều bạn cam kết điều bạn hứa Nếu cam kết, bạn phải kiên thực thời hạn Có Suy Nghĩ Tiêu Cực Về Người Khác Biểu hiện: Có đánh giá tiêu cực người khác, có cử thể thất vọng hay bất đồng ý kiến mà không nói rõ ràng thẳng thắng, nói xấu người với người khác, xem người phe đối địch Tác hại: Người ta không tin tưởng bạn tự hỏi bạn nói xấu họ Hành vi bạn phá tan mối quan hệ bạn không gây ảnh hưởng người khác Khắc phục: Ngay lúc bạn nhận nuôi ý nghĩ thù địch với người khác, ngừng Sẵn sàng xin lỗi đính với thái độ tích cực, thành tâm nói chuyện thẳng thắn với người mà bạn có xích mích Không Toàn Tâm Toàn Ý Thực Hiện Cam Kết Biểu hiện: Không chấp nhận thay đổi từ chối hỗ trợ từ người khác, thiếu đam mê nhiệt tình thực cam kết Tác hại: Các nhà lãnh đạo thiếu minh bạch thường xem không thành thật, giả dối Khi bạn ‘bằng mặt mà không lòng”, người khác nhận Hành vi bạn kiềm hãm thay đổi tích cực khiến bạn tự tách rời khỏi tổ chức Khắc phục: Hãy nói rõ ràng yêu cầu hỗ trợ để bạn thực cam kết cách trọn vẹn Không Có Lập Trường Biểu hiện: Thiếu rõ ràng thiếu định hướng vấn đề dù lớn hay nhỏ, không dám định sợ phải chịu trách nhiệm định đó, lặp lại định mà bạn đưa trước đó, cam kết mơ hồ, thiếu hành động kiên Tác hại: Nhân viên niềm tin nơi nhà lãnh đạo ông\bà ta trông chờ vào đồng thuận từ người khác mà không dám đưa định thân, chậm định, lập trường vững Kết thực mà hiệu nhân viên muốn biết bạn muốn Khắc phục: Bạn phải có lập trường vững chắc, chí chưa thể định lúc nói: “Bây chưa thể định vấn đề Nhưng cho bạn câu trả lời vào cuối tuần 10 Chấp Nhận Tình Trạng Hiện Tại Của Công Ty Biểu hiện: Duy trì tình trạng thực thay đổi nhỏ giọt, không chấp nhận tìm kiếm giải pháp mới, ý tưởng Tác hại: Không khích lệ nhân viên làm việc, dập tắt ý tưởng sáng tạo khiến nhân viên có suy nghĩ “ thứ không thay đổi công ty này” Khắc phục: Luôn khuyến khích sáng tạo cải thiện hiệu làm việc cách trở thành gương cải tiến sáng tạo để nhân viên noi theo V MƯỜI LỜI KHUYÊN VÀNG CHO CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO Biết xây dựng quan hệ thân thiết với nhân viên phải giữ khoảng cách phù hợp Biết đoán phải biết lắng nghe 3 Biết tin tưởng nhân viên phải biết để mắt tới việc Biết tính đến mục đích đơn vị đồng thời phải phục vụ lợi ích toàn tổ chức Biết lập thời gian biều phù hợp cho riêng phải linh hoạt với kế hoạch Biết trình bày ý kiến phải trình bày cách tế nhị Biết nhìn xa trông rộng không suy nghĩ viển vông Biết nói mạch lạc phải biết điểm dừng Biết suy nghĩ động phải phù hợp với hoàn cảnh thực tế 10 Biết tự tin vào than phải biết khiêm tốn VI CÁCH RÈN LUYỆN ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ LÃNH ĐẠO GIỎI Mọi người có phẩm chất lãnh đạo định Sự khác biệt hữu hình nằm cấp độ phẩm chất phát triển Mỗi cá nhân lựa chọn đường cho riêng xác đinh kỹ phát triển cấp độ thể phẩm chất hay kỹ theo cách thức gì? Không nói nhà lãnh đạo bẩm sinh Điều quan trọng cách thức khai phá lực lãnh đạo tiềm ẩn bên Một nhà lãnh đạo tiếp cận việc giải vấn đề với mắt nhìn vào tương lai.Cho dù bạn lãnh đạo thân bạn, gia đình hay doanh nghiệp lớn, việc phát triển kỹ cần thiết để lạc quan tiến lên phía trước bỏ qua Dưới 10 cách để khai phá lực lãnh đạo tiềm ẩn bên bạn: 1.Biết mục đích bạn gì? Không rời bỏ mục tiêu Quản lý danh tiếng bạn Cởi mở phóng khoáng Không ngừng trau dồi đổi Đảm bảo tính cộng tác giải vấn đề Phát triển nhà lãnh đạo khác Quả Học hỏi từ sai lầm 10 Nhận tiềm đầy đủ bạn