ngân hàng câu hỏi Nghiên cứu Marketing

đây là bộ tài liệu cho phép bạn ôn thi môn nghiên cứu marketing đạt điểm cao mục tiêu của nghiên cứu marketing , điểu tra phỏng vấn , bảng câu hỏi , wu nhược điểm của các phương pháp thu thập thông tin

1 Lịch sử phát triển của nghiên cứu marketing được chia làm mới thời kỳ:

A Nhận dạng

B Tìm kiếm

C Quan sát

D Tìm hiểu

3 Nghiên cứu marketing có đặc điểm là:

A Nghiên cứu marketing thiên về loại hình nghiên cứu ứng dụng hơn là nghiên cứu cơ bản

B Kết quả của nghiên cứu marketing không nhất thiết phải dẫn đến việc phát hiện ra các quy luật mà chỉ là những nguyên tắc hay những tính quy luật

C Là loại nghiên cứu được thực hiện theo đơn đặt hàng chứ không phải là cuộc nghiên cứu chuẩn hóa

5 Ai là người thực hiện công việc nghiên cứu marketing:

A Chi nhánh nghiên cứu marketing

B Chi nhánh quảng cáo, tổ chức cung cấp dịch vụ hỗ trợ

C Chi nhánh thuộc bộ máy công quyền

D Tất cả các phương án trên

6 Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thoả mãn

mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra:

A Ít nhất phải có 2 bên

B Phải có sự trao đổi tiền giữa hai bên

C Mỗi bên phải khả năng giao tiếp và giao hàng

D Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia

E Mỗi bên đều tin tưởng việc giao dịch với bên kia là hợp lý

7 Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo quan điểm Marketing?

A Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

B Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

C Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn

D Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng

8 Theo quan điểm Marketing, thị trường của doanh nghiệp là:

A Tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định

B Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

C Tập hợp của những nguời mua thực tế và tiềm ẩn

D Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

9 Ai là nguời sử dụng kết quả nghiên cứu marketing

A Người sản xuất hàng tiêu dùng, người buôn bán trung gian

B Người sản xuất đầu vào công nghiệp

C Các tổ chức cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng, vả các tổ chức môi giới kinh doanh

D Tất cả các phương án trên

10 Chi nhánh nghiên cứu marketing là bộ phận không thuộc về của công ty nhưng

có thể đảm nhận từng công việc nghiên cứu như một nhà cung cấp dịch vụ.

A Các phòng ban

B Cơ cấu tổ chức

C Nhà máy

D Xí nghiệp

11 Chi nhánh quảng cáo thường hay tập trung vào việc thuộc về quảng cáo và đôi khi

họ cũng cấp loại nghiên cứu khác của marketing.

A Cung cấp các dịch vụ nghiên cứu

B Lựa chọn hàng hoá quảng cáo

C Lựa chọn hàng hoá mua theo nhu cầu đặc biệt

D Lựa chọn hàng hoá mua theo nhu cầu thụ động

12 Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối

những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách Marketing?

A Mục đích của doanh nghiệp

B Sự thoả mãn của người tiêu dùng

C Phúc lợi xã hội

D Tất cả những điều nêu trên

13 Chi nhánh thuộc bộ máy công quyền là các tổ chức cung cấp các dữ liệu vừa là người tổ

chức những cuộc điều tra có tầm cỡ quốc gia hoặc quốc tế.

A Quan trọng

B Nổi bật

C Cơ bản

D Đầu vào

14 Nhóm người nào sử dụng kết quả nghiên cứu marketing nhiều hơn cả:

A Các tổ chức cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng

B Những người buôn bán trung gian

C Những người sản xuất đầu vào công nghiệp

D Những người sản xuất hàng tiêu dùng công nghiệp

15 Nhóm người nào ít sử dụng kết quả nghiên cứu marketing hơn cả:

A Các tổ chức cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng

B Những người buôn bán trung gian

C Những người sản xuất đầu vào công nghiệp

D Những người sản xuất hàng tiêu dùng công nghiệp

16 Nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp được tổ chức như thế nào:

A Tổ chức thành ban độc lập

B Có những nhân viên được phân công làm nhiệm vụ nghiên cứu marketing riêng

C Vừa tổ chức thành ban độc lập vừa phân công nhân viên đảm nhiệm riêng tùy vào đặc điểm của từng tổ chức

D Có những nhân viên chuyên nghiên cứu marketing được thuê ngoài

17 Trao đổi là gì :

A Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 phía mong muốn

B Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 ko mong muốn

C Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có 1 bên mong muốn

18 Để thực hiện giao dich người ta cần các điều kiện nào

A Hai vật có giá trị

B Thỏa thuận các điều kiện giao dich

C Thời gian và địa điểm được thỏa thuận

A Nhu cầu, mong muốn, mua sắm

B Nhu cầu, mong muốn, trao đổi

C Nhu cầu, mong muốn, sản phẩm

D Không câu nào đúng

21 Nhu cầu có đặc điểm:

A Không do xã hội hay do những người làm Marketing tạo ra

B Người làm Marketing không thể tác động để tạo ra nhu cầu

C Phát sinh từ tâm sinh lý và bản năng của con người

D Tất cả đều đúng

22 Câu nào dưới đây không đúng:

A Nhu cầu không do xã hội hay do người làm Marketing tạo ra

B Người làm Marketing có thể tác động để tạo ra nhu cầu

C Nhu cầu phát sinh từ tâm sinh lý và bản năng của con người

D Không câu nào đúng

24 Muốn trở thành chuyên gia nghiên cứu marketing cần:

A Giỏi về chuyên môn nghiệp vụ

B Thường xuyên rèn luyện kỹ năng

C Tuân thủ theo những quy định chuẩn mực về đạo đức nghề nghiệp

28 Nghiên cứu tham dò là:

A Loại hình nghiên cứu không được tổ chức một cách chính thức

B Loại hình được tổ chức định kỳ

C Loại hình được tổ chức thường xuyên

D Loại hình được tổ chức một cách chính thức

29 Sự ra đời của marketing là do sự xuất hiện của mâu thuẫn:

A Giữa người bán và người mua

B Giữa người bán với người bán

C Giữa người bán với người bán và người bán với người mua

D Hoàn thiện hơn.

31 Nghiên cứu thăm dò thường được thể hiện trong quá trình nghiên cứu

A Đầu tiên

B Sau nghiên cứu mô tả

C Sau nghiên cứu nhân quả

33 Khi nghiên cứu mô tả không cho phép trả lời chính xác loại câu hỏi nào?

A Câu hỏi “Tại sao”

B Câu hỏi “Cái gì”

C Câu hỏi “Ở đâu”

D Tất cả các phương án trên

34 Mong muốn sẽ trở thành số cầu khi nào?

A Khi có sức mua C Khi có nhu cầu

B Khi có hàng hóa D Khi có sản phẩm

35 Sản phẩm trong marketing bao gồm:

39 Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là:

A Tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định

B Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

C Tập hợp của những nguời mua thực tế và tiềm ẩn

D Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

40 Nghiên cứu nhân quả được khống chế nhiều yếu tố để xác định xem yếu tố nào

B Thương hiệu và uy tín của công ty.

C Sự khác biệt hơn hẳn đối thủ cạnh tranh

D Giá của sản phẩm trên thị trường

43 Lợi nhuận lâu dài là lợi nhuận đạt được thông qua

D Marketing chú trọng đến phân phối

45 Nghiên cứu marketing là môn học

A Giới thiệu về marketing

B Dạy cách làm marketing

C Nghiên cứu về các tình huống marketing cụ thể

D Nghiên cứu Marketing sản phẩm hữu hình và Marketing sản phẩm vô hình

46 Nghiên cứu marketing trợ giúp như thế nào cho các nhà quản trị:

A Hỗ trợ để nhà quản trị đưa ra các quyết định có tính chiến lược hay chiến thuật

B Giúp các nhà quản trị xác định hoặc giải đáp các vấn đề cụ thể

C Tìm hiểu thái độ người tiêu dùng

D Hỗ trợ để nhà quản trị đưa ra các quyết định có tính chiến lược hay chiến thuật và Giúp cácnhà quản trị xác định hoặc giải đáp các vấn đề cụ thể

47 Ứng dụng cụ thể của nghiên cứu marketing bao gồm:

A Nghiên cứu sản phẩm

B Nghiên cứu cạnh tranh

C Nghiên cứu giá và phân phối

D Tất cả các phương án trên

48 Điểm quan trọng để các doanh nghiệp có thể thắng trong cạnh tranh đó là:

A Tạo ra chất lượng cao

B Tạo ra sản phẩm đẹp

C Tạo ra sự khác biệt hơn hẳn đối thủ cạnh tranh

D Tạo ra quá trình marketing hấp dẫn

49 Bảng câu hỏi trong phương pháp điều tra trực tiếp sử dụng dạng câu hỏi nào:

A Câu hỏi đóng

B Câu hỏi mở

C Câu hỏi đóng và câu hỏi mở

D Câu hỏi ngẫu nhiên

50 Chu kỳ sống của sản phẩm bao gồm mấy giai đoạn :

C Dữ liệu bên trong

D Dữ liệu bên ngoài

52 Mục tiêu của quản trị Marketing là:

A Thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn của khách hàng

B Giành chiến thắng trong cạnh tranh

C Đạt lợi nhuận lâu dài

D Tất cả đều đúng

53 Để thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn của khách hàng cần:

A Làm cho khách hàng hài lòng

B Làm cho khách hàng trung thành với doanh nghiệp

C Thu hút thêm khách hàng mới

Dữ liệu nào được sử dụng trong loại hình nghiên cứu mô tả:

A Sơ cấp và bên ngoài

B Sơ cấp và thứ cấp

C Sơ cấp và bên trong

D Bên trong và bên ngoài

Nghiên cứu marketing có đặc điểm là:

A Nghiên cứu marketing thiên về loại hình nghiên cứu ứng dụng hơn là nghiên cứu cơ bản

B Kết quả của nghiên cứu marketing không nhất thiết phải dẫn đến việc phát hiện ra các quy luật mà chỉ là những nguyên tắc hay những tính quy luật

C Là loại nghiên cứu được thực hiện theo đơn đặt hàng chứ không phải là cuộc nghiên cứu chuẩn hóa

D Tất cả các phương án trên

Trong một cuộc nghiên cứu marketing cụ thể, mục tiêu nghiên cứu cần phải được làm rõ khi xác định:

A Vấn đề nghiên cứu

B Các bước nghiên cứu

C Quy trình nghiên cứu

Yêu cầu đặt ra đối với việc xác định vấn đề nghiên cứu

A Tất cả những công việc liên quan đến việc nhận diện, xác định vấn đề đều phải đặt trong môi trường mà hoạt động nghiên cứu được tiến hành

B Tất cả những công việc liên quan đến việc nhận diện vấn đề đều phải đặt trong môi trường mà hoạt động nghiên cứu được tiến hành

C Tất cả những công việc liên quan đến việc xác định vấn đề đều phải đặt trong môi trường mà hoạt động nghiên cứu được tiến hành

D Tất cả đều sai

Nhà nghiên cứu marketing phối hợp chặt chẽ với ai để cùng phát hiện và định nghĩa rõ ràng chính xác vấn

đề của quản trị marketing?

A Các nhà quản trị

B Các nhà chuyên môn

C Các nhà tư vấn

D Các chuyên gia marketing

Các nhà quản trị hỗ trợ ai để vạch rõ vấn đề của nghiên cứu marketing?

A Các nhà nghiên cứu marketing

B Các nhà chuyên môn

C Các nhà tư vấn

D Các chuyên gia marketing

Việc thiết kế dự án nghiên cứu chính thức nhằm tạo ra điều gì?

A Những căn cứ

B Một kế hoạch tổng thể

C Đánh giá về vai trò và y nghĩa của việc thiết kế dự án

D. Cả những căn cứ và kế hoạch tổng thể nhằm triển khai có tổ chức công việc nghiên cứu

Điều tra trong giai đoạn xác định vấn đề cần nghiên cứu là:

A Không bao giờ phải tiến hành điều tra

B Điều tra với mẫu trung bình

C Điều tra với mẫu lớn

D Điều tra thử với mẫu nhỏ

Thực hiện việc thu thập thông tin được thực hiện khi nào?

A Sau khi dự án được phê duyệt

B Ngay khi hình thành y tưởng nghiên cứu

C Khi đã xác định được phương pháp nghiên cứu

D Khi đã xác định rõ mục tiêu nghiên cứu

Việc xác định vấn đề nghiên cứu cần xem xét?

A.Quyết định xấu là một quyết định chỉ dựa vào chủ quan, không dựa trên phân tích logic, bất chấp các thông

tin đã có, không xem xét, so sánh hết các khả năng lựa chọn, không sử dụng các phân tích định lượng làm các

cơ sở để ra quyết định.Khi kết thúc quá trình xử ly và phân tích thông tin thu thập được

B Một quyết định xấu đôi khi may mắn lại có thể dẫn đến kết quả tốt, nhưng về bản chất vẫn là quyết định

xấu

C Nếu lặp lại nhiều lần quyết định xấu sẽ thấy rõ kết quả xấu

D Quyết định xấu chắc chắn cho kết quả xấu

Quyết định tốt là:

A Luôn cho kết quả tốt

B Luôn cho kết quả xấu

C Có thể cho kết quả tốt hoặc không tốt

D Tất cả đều sai

Chọn câu sai:

A.Quyết định tốt là quyết định dựa trên cơ sở phân tích logic, xem xét đầy đủ toàn diện các dữ liệu đã có,

đánh giá, phân tích và so sánh các phương án, các khả năng lựa chọn để ra quyết định

B.Trong thực tế, một quyết định tốt đôi khi lại có thể dẫn đến những kết quả bất ngờ, không tốt

C.Nếu lặp lại nhiều lần quyết định xấu sẽ thấy rõ kết quả tốt

D.Tất cả đều sai

Mục tiêu nghiên cứu là những tuyên bố, những …., những thông tin cụ thể mà dự án phải đạt được sau khi hoàn tất việc nghiên cứu (mục tiêu chung), hay cụ thể hơn là những kết quả cần phải đạt được trong tiến trình thực hiện dự án (mục tiêu cụ thể).

A Phát biểu

B Khẳng định

C Ước muốn

D Vấn đề

Ngoài việc xây dựng mục tiêu nghiên cứu:

A Xác lập những câu hỏi nghiên cứu, và những câu hỏi này nên tập trung đặc biệt vào những thông tin cần thiết mà người đưa ra quyết định yêu cầu

B phát triển những giả thiết đặt ra và phát biểu những giả thiết đó (giả thiết là những câu trả lời cơ bản đểgiải đáp những câu hỏi nghiên cứu đặt ra)

C giới hạn của mục tiêu nghiên cứu

D Tất cả các câu trên

Thông tin tốt là thong tin:

A Chính xác

B Chi phí thấp nhất

C Lợi ích thu được là cao trên cơ sở chi phí phù hợp

D Thu được lợi ích cao nhất

1 Dữ liệu nào được sử dụng rộng rãi hơn trong nghiên cứu marketing?

A Sơ cấp

B Thứ cấp

C Bên trong

D Bên ngoài

2 Loại hình nghiên cứu đầu tiên và thường hay được áp dụng trong quá trình nghiên cứu marketing là:

A Loại hình nghiên cứu thăm dò

B Loại hình nghiên cứu mô tả

C Loại hình nghiên cứu nhân quả

D Loại hình nghiên cứu thăm dò và mô tả

3 Dữ liệu thứ cấp có y nghĩa đặc biệt quan trọng đối với loại hình nghiên cứu nào?

A Loại hình nghiên cứu thăm dò

B Loại hình nghiên cứu mô tả

C Loại hình nghiên cứu nhân quả

D Loại hình nghiên cứu thăm dò và mô tả

4 Dữ liệu thứ cấp giúp chúng ta hiểu rõ nhu cầu, hành vi và đặc tính của ai?

A Đối thủ cạnh tranh

B Khách hàng

C Nhân viên

D Con người

5 Dữ liệu thứ cấp ít được sử dụng trong loại hình nghiên cứu nào nhất?

A Loại hình nghiên cứu thăm dò

B Loại hình nghiên cứu mô tả

C Loại hình nghiên cứu nhân quả

D Loại hình nghiên cứu thăm dò và mô tả

6 Có khoảng bao nhiêu quyết định trong nghiên cứu marketing cần đến dữ liệu thứ cấp?

8 Ưu điểm ưu việt hơn hẳn dữ liệu sơ cấp của dữ liệu thứ cấp đó là:

A Dễ tìm kiếm và tìm kiếm nhanh

B Tiết kiệm chi phí tìm kiếm

C Dữ liệu thứ cấp có đặc tính sẵn sàng và thích hợp

D Góp phần làm gia tăng giá trị của dữ liệu sơ cấp hiện hữu

9 Vì sao việc thu thập dữ liệu thứ cấp lại ít tốn kém hơn nhiều so với việc thu thập dữ liệu sơ cấp?

A Vì dữ liệu thứ cấp có nhiều

B Vì dữ liệu thứ cấp phổ biến

C Vì dữ liệu thứ cấp phải tìm tòi sáng tạo

D Vì dữ liệu thứ cấp phần lớn có sẵn trong các thư viện

10 Loại dữ liệu nào phải mất nhiều thời gian gia công, chế biến và xử ly trước khi sử dụng hơn?

A Dữ liệu sơ cấp

B Dữ liệu thứ cấp

C Dữ liệu bên trong

D Dữ liệu bên ngoài

11 Nhược điểm nào được cho là lớn nhất của nguồn dữ liệu thứ cấp?

A Là loại dữ liệu được thu thập cho những mục đích khác chứ không chú trọng vào dự án đang

nghiên cứu

B Dữ liệu được lưu trữ trong những đơn vị đo lường không phù hợp

C Cách thức phân chia có thể không hữu ích đối với nhà nghiên cứu

D Dữ liệu thứ cấp được thu thập một cách gián tiếp.

12 Tại sao việc thu thập dữ liệu thứ cấp một cách gián tiếp lại là một trong những hạn chế cơ bản của dữ liệu thứ cấp?

A Vì càng qua nhiều trung gian truyền tin nguồn dữ liệu càng dễ bị sai lệch

B Qua nhiều trung gian thì chi phí tốn kém hơn

C Qua nhiều trung gian thì việc thu thập sẽ khó khăn và phức tạp hơn

15 Dữ liệu được chia thành dữ liệu định lượng và định tính là theo cách thức phân loại nào?

A Phân loại tổng quát

B Phân loại chi tiết nguồn dữ liệu

C Phân loại sâu

D Phân loại bên ngoài

16 Theo cách phân loại chi tiết nguồn dữ liệu dữ liệu được chia thành mấy loại chủ yếu?

A 1

B 2

C 3

D 4

17 Nguồn dữ liệu nào phong phú, đa dạng và phức tạp hơn trong các nguồn dữ liệu sau?

A Dữ liệu bên trong

B Dữ liệu bên ngoài

C Dữ liệu định kỳ

D Dữ liệu thường xuyên

18 Nguồn dữ liệu bên ngoài thường được thu thập ở đâu?

A Các ấn phẩm của cơ quan nhà nước

B Các tạp chí xuất bản định kỳ và các loại sách báo

C Nguồn thông tin thương mại

D Tất cả các phương án trên

19 Quy trình thu thập dữ liệu thứ cấp trong nghiên cứu marketing gồm mấy bước cơ bản?

A 1

B 2

C 3

D 4

20 Việc cần làm đầu tiên trong quy trình thu thập dữ liệu thứ cấp là công việc nào sau đây?

A Tìm kiếm các nguồn dữ liệu có chứa đựng các thông tin cần thiết

B Tiến hành thu thập các thông tin

C Xác định những thông tin cần thiết cho cuộc nghiên cứu

D Đánh giá các dữ liệu thu thập được

21 Muốn xác định tốt những thông tin cần thiết cho cuộc nghiên cứu nhà nghiên cứu cần phải làm gì?

A Bám sát mục tiêu và chủ đề của cuộc nghiên cứu

B Khái quát tốt những thông tin cơ bản cần thiết

C Lập kế hoạch chi tiết cho việc thu thập thông tin

D Tất cả các phương án trên

22 Loại dữ liệu nào sẽ được ưu tiên thu thập trước?

A Dữ liệu bên trong

B Dữ liệu bên ngoài

C Dữ liệu định tính

D Dữ liệu định lượng

23 Mục tiêu của quá trình đánh giá các dữ liệu thu thập được là để:

A Loại trừ những thông tin không có giá trị

B Tìm ra những thông tin có giá trị nhất

C Tìm ra những thông tin có tính ứng dụng cao

26 Những “trợ giúp” đối với tạp chí thường dễ dàng tìm thấy ở đâu?

A Trong thư viện

28 Mục lục áp dụng khoa học kỹ thuật thuộc loại trợ giúp nào?

A Trợ giúp đối với sách

B Trợ giúp hỗn hợp

C Trợ giúp đối với các tạp chí

D Trợ giúp bằng máy tính

29 Mục lục các bản luận án tiến sĩ, phó tiến sỹ, thạc sỹ của các nhà khoa học thuộc loại trợ giúp nào?

A Trợ giúp đối với sách

B Trợ giúp hỗn hợp

C Trợ giúp đối với các tạp chí

31 Tại sao cần nghiên cứu chi tiết giá trị dữ liệu thu thập được?

A Để xác định giá trị thực sự của các dữ liệu thứ cấp

B Để hiểu rõ hơn các dữ liệu thu thập được

C Để xác định sự phù hợp của các dữ liệu thu thập được với mục tiêu nghiên cứu

D Tất cả các phương án trên

32 Việc nghiên cứu chi tiết dữ liệu thu thập được được thực hiện thông qua việc trả lời những câu hỏi nào?

A Dữ liệu được thu thập vì mục đích gì?

B Dữ liệu đó được thu thập như thế nào và do ai thu thập?

C Các dữ liệu này liên quan đến các dữ liệu khác như thế nào?

4 Đặc tính nào được các nhà nghiên cứu marketing quan tâm hơn khi nghiên cứu?

A Đặc tính có thể kiểm tra kiểm soát một cách trực tiếp

B Đặc tính không thể kiểm tra kiểm soát một cách trực tiếp

C Đặc tính kiểm soát định kỳ

D Đặc tính kiểm soát thường xuyên

5 Có mấy loại thang đo lường cơ bản trong nghiên cứu marketing?

A Thang đo lường biểu danh

B Thang đo lường thứ tự

C Thang đo lường khoảng cách

D Thang đo lường tỷ lệ

7 Những con số trong thang đo lường biểu danh cho phép thấy được sự khác biệt gì giữa các đối tượng?