Xin chào bạn Nhóm chúng tôi đến từ lớp QC08A trường CĐ CNTT hữu nghị Việt Hàn . Phiếu khảo sát mà các bạn đang cầm trên tay là một phần rất quan trọng trong việc hoàn thành đề tài nghiên cứu mà chúng tôi đang thực hiện. Để có được số liệu chính xác nhất, xin các bạn vui lòng bỏ ra một chút thời gian để đọc qua hết tất cả phương án trả lời và chỉ chọn một phương án phù hợp nhất (nếu bạn chọn phương án khác thì vui lòng ghi ý kiến của bạn ra giúp tôi nhé) xin chân thành cảm ơn sự hợp tác và đóng góp của các bạn cho nhóm chúng tôi. Chúc các bạn một ngày học tập và làm việc hiệu quả.
BẢNG CÂU HỎI Xin chào bạn! Nhóm đến từ lớp QC08A trường CĐ CNTT hữu nghị Việt- Hàn Phiếu khảo sát mà bạn cầm tay phần quan trọng việc hoàn thành đề tài nghiên cứu mà thực Để có số liệu xác nhất, xin bạn vui lòng bỏ chút thời gian để đọc qua hết tất phương án trả lời chọn phương án phù hợp (nếu bạn chọn phương án khác vui lòng ghi ý kiến bạn giúp nhé!!!) xin chân thành cảm ơn hợp tác đóng góp bạn cho nhóm Chúc bạn ngày học tập làm việc hiệu Xin vui lòng cho biết vài thông tin cá nhân bạn: Họ Tên:……………………………………………………… Lớp:…………………………………………………………… Câu 1: Giới tính bạn: Nam 2 Nữ Câu 2:Bạn có quan tâm đến việc mua sắm không? Rất ý muốn làm thân Không quan tâm nhiều thời gian Không để ý người khác mua cho nhu cầu Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 3:Bạn mua sắm trực tuyến chưa? Có ( trả lời câu hỏi lại trừ câu 5) Không ( trả lời câu 5) Câu 4: Bạn thích mua sắm trực tuyến vì: Bạn khoanh tròn số tương ứng với mức độ khác phù hợp câu phát biểu đây: Hoàn Toàn đồng ý Không Không Hoàn Đồng có ý đồng toàn ý kiến ý không đồng ý Giá rẽ Có nhiều khuyến Sự phong phú loại hàng hóa Nhiều nguồn hàng độc đáo, hàng Tiện lợi , nhanh chóng , di chuyển nhiều Thoải mái lựa chọn hàng 5 Có thể mua sắm thời gian Thông tin chi tiết , dễ so sánh Đảm bảo an toàn, độ tin cậy cao 1 2 3 4 5 Câu5:Bạn không thích mua sắm trực tuyến vì: Bạn khoanh tròn số tương ứng với mức độ khác phù hợp câu phát biểu đây: Hoàn Toàn đồng ý Không Không Hoàn Đồng có ý đồng toàn ý kiến ý không đồng ý Không trực tiếp kiểm định chất lượng hàng Không thử trước 5 Không có người tư vấn trực tiếp Thanh toán rắc rối Dế bị hàng, tiền Mất nhiều thời gian giao hàng Mẫu mã mặt hàng 5 Độ tin cậy thấp Sản phẩm giao hàng khác so với sản phẩm quảng cáo Giá mạng cao so với giá thực tế Thủ tục đặt hàng rườm rà 1 2 3 4 5 5 Câu 6:Bạn biết đến hình thức mua sắm trực tuyến cách ? Nghe người thân , bạn bè giới thiệu Tình cờ đọc mạng Chủ động tìm hiểu nhu cầu phục vụ thân Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 7:Bạn thường xuyên truy cập vào Internet để tìm kiếm thông tin mua sắm không ? Rất thường xuyên không thường xuyên Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 8:Bạn mua dự định mua trang web đây? www.vatgia.com www.123mua.com www.lazada.com Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 9:Bạn đặt mua hàng qua mạng vào lúc nào? Khi có nhu cầu Khi có chương trình khuyến Khi có tiền(lĩnh lương, thưởng, ) Khác Câu 10:Phương thức bạn sử dụng để toán mua sắm trực tuyến ? Chuyển khoản Thanh toán qua bưu điên Thanh toán trực tiếp Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 11: Yếu tố bạn quan tâm mua sắm trực tuyến ? Mặt hàng Chất lượng Vận chuyển Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 12: Theo bạn thời gian vận chuyển hợp lí ? Dưới ngày 2-4 ngày 4-7 ngày Trên ngày Câu 13:Bạn thường mua loại mặt hàng ? Áo , quần giày, dép Mỹ phẩm Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 14: Yếu tố bạn ý đến chất lượng sản phẩm ? Chất liệu sản phẩm Các đánh giá nhận xét sản phẩm Thương hiệu sản phẩm Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 15: Trung bình tháng, số tiền lần mua sắm trực tuyến bạn ? Dưới 500.000 Từ 500.000 đến 1.000.000 Từ 1.000.000 đến 2.000.000 Trên 2.000.000 Câu 16:Dịch vụ mà bạn thường quan tâm mua sắm trực tuyến ? Chế độ bảo hành sản phẩm Trung tâm hỗ trợ khách hàng Giao hàng Đổi , trả sản phẩm Câu 17:Bạn thường mua hàng dự định ? Thấy hàng hóa đẹp nên mua dùng thử có khuyến hấp dẫn Những lời giới thiệu hàng trang web hấp dẫn Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 18: Theo bạn trang web cần có yêu cầu để đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến sinh viên ? Bạn khoanh tròn số tương ứng với mức độ khác phù hợp câu phát biểu đây: Hoàn Toàn đồng ý Không Không Hoàn Đồng có ý đồng toàn ý kiến ý không đồng ý Trang web có giao diện đẹp, dễ nhìn Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mà cần Có thể mua sắm đâu 5 Có thể nhìn thấy hầu hết loại mặt hàng Tính cập nhật định kì 5 Mức độ bảo mật cao Có thể mua sắm thời gian Hỗ trợ tính quản lí khách hàng Có phận phúc đáp khách hàng hiệu Có quan chứng nhận chất lượng Cung cấp đầy đủ thông tin nhà cung cấp , tài trợ… 5 1 2 3 4 5 Câu 19: Bạn nghĩ việc mua sắm trực tuyến ? Rất nhanh tiện lợi Cũng tạm Đầy mạo hiểm Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 20:Bạn có dự đoán tình hình mua sắm trực tuyến tương lai ? Rất phát triển phổ biến Vẫn thay đổi Ngày có người sử dụng hình thức Khác(ghi rõ) ……………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA CÁC BẠN ! ... ……………………………… Câu 12: Theo bạn thời gian vận chuyển hợp lí ? Dưới ngày 2- 4 ngày 4-7 ngày Trên ngày Câu 13:Bạn thường mua loại mặt hàng ? Áo , quần giày, dép Mỹ phẩm Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 14:... Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 15: Trung bình tháng, số tiền lần mua sắm trực tuyến bạn ? Dưới 500.000 Từ 500.000 đến 1.000.000 Từ 1.000.000 đến 2. 000.000 Trên 2. 000.000 Câu 16:Dịch vụ mà bạn thường... thông tin nhà cung cấp , tài trợ… 5 1 2 3 4 5 Câu 19: Bạn nghĩ việc mua sắm trực tuyến ? Rất nhanh tiện lợi Cũng tạm Đầy mạo hiểm Khác(ghi rõ) ……………………………… Câu 20 :Bạn có dự đoán tình hình mua sắm