Đang tải... (xem toàn văn)
QUẢN LÝ HỌCCâu I (5 điểm). Chọn một phương án đúng nhất? và giải thích rừ vỡ sao? 1. Mô hình SWOT được sử dụng đểa.Phân tích môi trường bên trong của tổ chứcb.Phân tích môi trường bên ngoài của tổ chứcc.Gợi ý các ý tưởng chiến lược sau khi phân tích môi trườngd.Phân tích môi trường và gợi ý các ý tưởng chiến lược 2. Để mục tiêu của tổ chức được hoàn thành có hiệu quả, các nhà quản trị: a. Phải kiểm tra tất cả các lĩnh vực hoạt động, các yếu tố trong tổ chức b. Kiểm tra các lĩnh vực hoạt động thiết yếu và các điểm kiểm tra thiết yếu c. Không cần phải kiểm tra mà để các đối tượng tự kiểm tra. d. Chỉ kiểm tra các yếu tố có thể đo lường 3. Các phương pháp hành chính tổ chức trong quản trị con người là: a. Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi và không mang tính bắt buộc đối với đối tượng b. Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi và mang tính bắt buộc đối với đối tượng c. Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi và không mang tính bắt buộc đối với đối tượng d. Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi và mang tính bắt buộc đối với đối tượng. 4. Theo học thuyết tạo động lực của Herzberg thì tiền lương là một yếu tố:a.Có thể tạo ra động lực làm việcb.Không tạo ra động lực làm viêcc.Không tạo ra động lực làm việc nhưng có thể gây triệt tiêu động lực khi nó không được đảm bảo ở mức hợp lýd.Tạo ra động lực chỉ đối với nhóm người có mức sống thấp5. Mục tiêu của tổ chức:a. Được xác định trên cơ sở đánh giá thực trạng của tổ chứcb. Được xác định trên cơ sở đánh giá môi trường của tổ chứcc. Được xác định trên cơ sở mong đợi của tổ chức.d. Tất cả các đáp án trên.Câu II (5 điểm). Hãy cho ý kiến về các kết luận sau ( đúngsai chưa đủ đúng trong 1 số trường hợp..)? Giải thích vì sao? Đ 1. Để lãnh đạo có hiệu quả, nhà quản trị cần vận dụng tổng hợp các phương pháp lãnh đạo. S 2. Tổ chức theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nên sử dụng cơ cấu chức năng. S 3. Để phân tích môi trường bên ngoài, ta có thể sử dụng mô hình chuỗi giá trị. S 4. Ra quyết định là kỹ năng cần thiết chỉ đối với các nhà quản trị cấp cao. S 5. Chiến lược marketing là một chiến lược tổ chức.Câu I (5 điểm). Chọn một phương án đúng nhất? và giải thích rõ vì sao? 1. Ủy quyền trong quản trị: a. Là giao quyền và giao hoàn toàn trách nhiệm cho người được uỷ quyền b. Gắn liền với chế độ trách nhiệm kép c. Tuân thủ nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong muốn d. Cả b và c.2. Tầm kiểm soát trong cơ cấu tổ chức: a. Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ thuận với số cấp quản trịb. Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ nghịch với số cấp quản trịc. Không có quan hệ với số cấp quản trịd. Rất khó xác định chính xác 3. Tầm quan trọng của các chức năng quản trị: a. Như nhau đối với mọi cấp quản trị trong tổ chức b. Giảm theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất trong tổ chức. c. Tăng theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất trong tổ chức. d. Thay đổi theo chiều hướng khác nhau đối với từng kỹ năng cụ thể 4. Các công cụ kinh tế được sử dụng ở: a. Các tổ chức phi chính phủ. b. Các tổ chức hành chính nhà nước. c. Các doanh nghiệp. d. Tất cả các tổ chức.5. Quan ®iÓm ®óng ®¾n nhÊt vÒ chøc n¨ng kiÓm tra ®ã lµ chøc n¨ng cñaa.C¸c nhµ qu¶n trÞ cÊp caob. C¸c nhµ qu¶n trÞ cÊp c¬ sëc.Mäi thµnh viªn trong tæ choc d. C¸c nhµ qu¶n trÞ tæng hîpCâu II (5 điểm). Hãy cho ý kiến về các kết luận sau ( đúngsai chưa đủ đúng trong 1 số trường hợp..)? Giải thích vì sao?S 1. Néi dung chñ yÕu cña chøc n¨ng l•nh ®¹o lµ ra lÖnh vµ cìng bøc ngêi lao ®éng thùc hiÖn môc tiªu.S 2. Để phân tích những cơ hội và thách thức từ môi trường bên trong của tổ chức, ta có thể sử dụng mô hình “5 lực lượng” của Michel Porter.S 3. Ra quyÕt ®Þnh qu¶n trÞ chỉ ®îc thùc hiÖn trong qu¸ tr×nh l•nh ®¹o. S 4. Phong cách quản trị tự do là phong cách tốt nhất trong mọi trường hợp. Đ 5. Qu¶n trị tæ chøc xÐt tr
QUN Lí HC Cõu I (5 im) Chn mt phng ỏn ỳng nht? v gii thớch r v sao? Mụ hỡnh SWOT c s dng a Phõn tớch mụi trng bờn ca t chc b Phõn tớch mụi trng bờn ngoi ca t chc c Gi ý cỏc ý tng chin lc sau phõn tớch mụi trng d Phõn tớch mụi trng v gi ý cỏc ý tng chin lc mc tiờu ca t chc c hon thnh cú hiu qu, cỏc nh qun tr: a Phi kim tra tt c cỏc lnh vc hot ng, cỏc yu t t chc b Kim tra cỏc lnh vc hot ng thit yu v cỏc im kim tra thit yu c Khụng cn phi kim tra m cỏc i tng t kim tra d Ch kim tra cỏc yu t cú th o lng Cỏc phng phỏp hnh chớnh- t chc qun tr ngi l: a Cỏch thc tỏc ng trc tip lờn hnh vi v khụng mang tớnh bt buc i vi i tng b Cỏch thc tỏc ng trc tip lờn hnh vi v mang tớnh bt buc i vi i tng c Cỏch thc tỏc ng giỏn tip lờn hnh vi v khụng mang tớnh bt buc i vi i tng d Cỏch thc tỏc ng giỏn tip lờn hnh vi v mang tớnh bt buc i vi i tng Theo hc thuyờt to ng lc ca Herzberg thi tiờn lng l mt yờu tụ: a Cú th to ng lc lm viờc b Khụng to ng lc lm viờc c Khụng to ng lc lm vic nhng co th gõy trit tiờu ng lc no khụng c am bao mc hp lý d To ng lc ch i vi nhúm ngi cú mc sng thp Mc tiờu ca t chc: a c xỏc nh trờn c s ỏnh giỏ thc trng ca t chc b c xỏc nh trờn c s ỏnh giỏ mụi trng ca t chc c c xỏc nh trờn c s mong i ca t chc d Tt ca cỏc ỏp ỏn trờn Cõu II (5 im) Hóy cho ý kiờn vờ cỏc kờt lun sau ( ỳng/sai/ cha / ỳng sụ trng hp )? Gii thớch vi sao? lónh o cú hiờu qu, nh qun tr cn dng tng hp cỏc phng phỏp lónh o S T chc theo ui chin lc a dng húa sn phm nờn s dng c cu chc nng S phõn tớch mụi trng bờn ngoi, ta cú th s dng mụ hỡnh chui giỏ tr S Ra quyt nh l k nng cn thit ch i vi cỏc nh qun tr cp cao S Chin lc marketing l mt chin lc t chc -Cõu I (5 im) Chn mt phng ỏn ỳng nht? v gii thớch rừ vi sao? y quyờn qun tr: a L giao quyn v giao hon ton trỏch nhiờm cho ngi c u quyn b Gn lin vi ch trỏch nhiờm kộp c Tuõn th nguyờn tc giao quyn theo kt qu mong mun d Ca b v c Tm kim soỏt c cu t chc: a Cú th c xỏc nh theo cụng thc nht nh v cú quan hờ t lờ thun vi s cp qun tr b Cú th c xỏc nh theo cụng thc nht nh v cú quan hờ t lờ nghch vi s cp qun tr c Khụng cú quan hờ vi s cp qun tr d Rt kho xỏc nh chớnh xỏc Tm quan trng ca cỏc chc nng qun tr: a Nh i vi mi cp qun tr t chc b Gim theo chiu hng t cp qun tr cao nht n thp nht t chc c Tng theo chiu hng t cp qun tr cao nht n thp nht t chc d Thay i theo chiu hng khỏc i vi tng k nng c th Cỏc cụng c kinh tờ c s dng : a Cỏc t chc phi chớnh ph b Cỏc t chc hnh chớnh nh nc c Cỏc doanh nghiờp d Tt ca cỏc t chc Quan điểm đắn chức kiểm tra chức a Các nhà quản trị cấp cao b Các nhà quản trị cấp sở c Mọi thành viên tổ choc d Các nhà quản trị tổng hợp Cõu II (5 im) Hóy cho ý kiờn vờ cỏc kờt lun sau ( ỳng/sai/ cha / ỳng sụ trng hp )? Gii thớch vi sao? S Nội dung chủ yếu chức lãnh đạo lệnh cỡng ngời lao động thực mục tiêu S phõn tớch nhng c hi v thỏch thc t mụi trng bờn ca t chc, ta cú th s dng mụ hỡnh lc lng ca Michel Porter S Ra định quản trị ch đợc thực trình lãnh đạo S Phong cỏch qun tr t l phong cỏch tt nht mi trng hp Quản tr tổ chức xét phơng diện quy trình quản trị (tổ chức kỹ thuật) tơng đối thống với tổ chức -Cõu I (5 im) Chn mt phng ỏn ỳng nht? v gii thớch rừ vi sao? Mụ hinh t chc b phn theo chc nng cú u im: a To iu kin cho cụng tỏc o to, nõng cao nng lc cho nhõn viờn tng b phn chc nng b To thun li cho viờc phi hp gia cỏc phũng ban chc nng c Quan tõm n khỏch hng cui cựng d To iu kiờn phỏt trin i ng cỏn b qun tr chung Tm kim soỏt c cu t chc : a Cú th c xỏc nh theo cụng thc nht nh v cú quan hờ t lờ thun vi s cp qun tr b Cú th c xỏc nh theo cụng thc nht nh v cú quan hờ t lờ nghch vi s cp qun tr c Khụng cú quan hờ vi s cp qun tr d Rt kho xỏc nh chớnh xỏc Tm quan trng tng ụi ca cỏc k nng qun tr: a Khụng thay i theo cỏc cp qun tr t chc b Gim theo chiu hng t cp qun tr cao nht n thp nht c Tng theo chiu hng t cp qun tr cao nht n thp nht d Thay i cỏc cp quan tr khỏc i vi tng k nng c th y quyờn qun tr: a L giao quyn v giao hon ton trỏch nhiờm cho ngi c u quyn b Gn lin vi ch trỏch nhiờm kộp c Tuõn th nguyờn tc giao quyn theo kt qu mong mun d Ca b v c Kim tra l chc nng ca: a Cỏc nh qun tr chc nng b Cỏc nh qun tr tng hp c Mi thnh viờn t chc d Mi nh qun tr t chc Cõu II (5 im) Hóy cho ý kiờn vờ cỏc kờt lun sau (ỳng/sai/ cha / ỳng sụ trng hp )? Gii thớch vi sao? S Nh qun tr theo phong cỏch lónh o dõn ch khụng phi chu trỏch nhiờm i vi cỏc quyt nh ca t chc mỡnh ban hnh Cn dng tng hp cỏc phng phỏp lónh o S Yu t quan trng nht hờ thng kim tra l cỏc cụng c kim tra Mô hình lực lợng thị trờng đợc sử dụng để nghiên cứu dự báo môi trờng ngành tổ chức C cu ma trn l c cu cú nhiu u th viờc s dng ngun nhõn lc Cõu I (5 im) Chn mt phng ỏn ỳng nht? v gii thớch rừ vi sao? Theo mô hình phân cấp nhu cầu A Maslow a Nhà quản trị cần phải làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp ngời lao động mức độ định trớc đáp ứng nhu cầu cấp cao b Khi nhóm nhu cầu đợc thỏa mãn nhu cầu không động hoạt động ngời c Nhu cầu cấp cao cha phải động hoạt động nhu cầu cấp thấp cha đợc thỏa mãn d Cả a, b, c e Khụng cú ỏp ỏn no m bo tớnh khoa hc, quyờt nh qun tr cn phi: a Phự hp vi mc tiờu ca t chc, cỏc quy lut, iu kiờn mụi trng bờn v bờn ngoi t chc b c ban hnh ỳng th tc v th thc c c ban hnh phm vi thm quyn ca cỏ nhõn v t chc d Ca phng ỏn trờn Loi hinh kờ hoch no khụng cho phộp nh qun tr cú c mc t sỏng to cao hnh ng: a Chớnh sỏch c Th tc b Quy tc d Ca b v c Yếu tố dới không phi l chức nhà quản tr a Lập kế hoạch b Tổ chức c Tạo sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng tổ chức d Kiểm tra Lãnh đạo chức của: a Cỏc nhỏ qun tr cp cao t chc b Cỏc nh qun tr cp trung c Cỏc nh qun lý cp c s d Ca a,b v c Cõu II (5 im) Hóy cho ý kiờn vờ cỏc kờt lun sau (ỳng/sai/ cha / ỳng sụ trng hp )? Gii thớch vi sao? S c im ca mụi trng khụng nh hng n c cu t chc S C cu theo sn phm l c cu t chc tt nht cho mi t chc S Phong cỏch dõn ch l phong cỏch qun tr tt nht S Nh qun tr cn trung tay quyn mi quyt nh liờn quan n t chc m h chu trỏch nhiờm qun tr S Chc nng kim tra l chc nng ớt quan trng nht quỏ trỡnh qun tr vỡ nhõn viờn cú th t kim tra Cõu I (5 im) Chn mt phng ỏn ỳng nht? v gii thớch rừ vi sao? Nguy tiềm ẩn phi tập trung hoá quản trị tổ chức a Cấp khả kiểm soát cấp dới b Thiếu quán sách c Có thể dẫn đến tính phi hiệu trùng lắp chức phận độc lập d Cả a, b, c e Khụng cú ỏp ỏn no Chiến lợc doanh nghiệp đợc định a Hội đồng quản trị b.Trởng phòng kế hoạch c Giám đốc kinh doanh d Giám đốc tài e Khụng cú ỏp ỏn no Trong quản tr tổ chức, phơng pháp giáo dục: a Là cách tác động vào đối tợng quản tr định mang tính bắt buộc b Là cách tác động vào nhận thức tình cảm đối tợng quản tr nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình lao động họ việc thực nhiệm vụ c Là cách tác động vào đối tợng quản tr thông qua lợi ích kinh tế d Cả a, b c Kim tra l chc nng ca: a Cỏc nh qun tr cp cao t chc b Cỏc nh qun tr cp trung c Cỏc nh qun tr cp c s d Ca phng ỏn nờu trờn C cu ma trn cú cỏc u im chớnh sau, ngoi tr: a Tp trung ngun lc vo cỏc khõu xung yu b Thng nht mnh lnh c To iu kiờn phỏt trin c k nng qun tr chung v chuyờn mụn hoỏ d Kt hp nng lc ca nh qun tr v chuyờn gia mt cỏch hiờu qu Cõu II (5 im) Hóy cho ý kiờn vờ cỏc kờt lun sau (ỳng/sai/ cha / ỳng sụ trng hp )? Gii thớch vi sao? S Chin lc ca t chc khụng nh hng n quỏ trỡnh thit k c cu t chc S K nng quan trng nht i vi Ch tch Hi ng Qun tr l k nng chuyờn mụn S Trong iu kiờn mụi trng n nh, khụng cn thit phi lp k hoch Bn cht ca u quyn l ch trỏch nhiờm kộp Rt khú xỏc nh chớnh xỏc tm kim soỏt cú hiờu qu c cu t chc Cõu I (5 im) Chn mt phng ỏn ỳng nht? v gii thớch rừ vi sao? Lý c bn cn xõy dng v thc thi h thụng kim tra phn hi d bỏo l: a Do tr v thi gian ca h thng kim tra phan hi kt qua hot ng b Do hn ch v nng lc ca ch th kim tra c Do hờ thng phn hi kt qu hot ng rt phc d C a, b, c Yếu tố dới không thuộc chức nhà quản tr: c Lập kế hoạch d Tổ chức c Tạo sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng tổ chức d Kiểm tra Lónh o l chc nng ca: a Cỏc nh qun tr cp cao t chc b Cỏc nh qun tr cp trung c Cỏc nh qun tr cp c s d Ca a, b v c C cu ma trn khụng ỏp ng c cho: a Viờc nhn nhng thay i quan trng bờn ngoi t chc b Vic ỏp dng ch mt th trng c Cỏc t chc cú nhiu d ỏn d Viờc phõn chia cỏc nhiờm v rừ rng, thớch hp vi nhng lnh vc m cỏ nhõn c o to Quyờn hn tham mu l: a Quyn hn cho phộp nh qun tr quyt nh v giỏm sỏt trc tip i vi cp di b Quyn a nhng ý kin t cho cỏc nh quan tr c Quyn trao cho mt cỏ nhõn quyt nh v kim soỏt nhng hot ng nht nh ca cỏc b phn khỏc d C a, b v c Cõu II (5 im) Hóy cho ý kiờn vờ cỏc kờt lun sau (ỳng/sai/ cha / ỳng sụ trng hp )? Gii thớch vi sao? Rt khú xỏc nh chớnh xỏc tm kim soỏt cú hiờu qu c cu t chc S Mc tiờu nờn c th hiờn mt cỏch nh tớnh to s linh hot thc hiờn S Trong hai yếu tố ngời công việc, cán quản trị ch cần xem trọng yếu tố ngời Cn s dng tng hp cỏc phng phỏp lónh o Bn cht ca u quyn l ch trỏch nhiờm kộp Mt s cõu hi t tr li Tng hp thi Qun tr hc 4tc kỡ 1/2013 (ngy thi 15/5/2013) phn 1: chn ỏp ỏn,gii thớch 1; thc hin mc tiờu ca t chc cỏch hiu qu nht, cỏc nh qun tr cn A:ch kim tra cỏc yu t nh lng c B:ch kim tra cỏc lnh vc hot ng thit yu,cỏc im ktra thit yu C:k cn ktra, cỏc cỏ nhõn t ỏnh giỏ D:ktra tt c cỏc lnh vc hot ng,tt c cỏc b phn 2,c cu ma trn k ỏp ng A:vic phỏt hin nhng thay i ca mụi trg ngoi t chc B:ch th trg C: D:vic phõn chia rừ rng cỏc chc nng,nhim v,kinh nghim c o to ca cỏc cỏ nhõn 3,tm qun tr v s cp qun tr cú quan h A:thun chiu B:nghch chiu C: k quan h D: phn 2:ỳng sai,gii thớch 1,cỏc cụng c kinh t l cỏc cụng c tỏc ng vo nhu cu tỡnh cm,t tng ca ngi 2,c cu chc nng vi phm ch th trg 3,quan im ỳng n nht xỏc nh mc tiờu ca t chc l xut phỏt t ũi hi ca bn thõn t chc phn 3: nờu c cu t chc ca t chc m e quan tõm.phõn tớch 3/6 thuc tớnh ca c cu ú Cõu I Chn v gii thớch vỡ sao: Cõu no sau õy núi v y quyn l khụng chớnh xỏc A y quyn l giao nhim v B y quyn l giao trỏch nhim C y quyn l hon ton khụng chu trỏch nhim D y quyn l cỏi gỡ gỡ kộp kộp y C cu no c cu sau vi phm ch mt th trng A C cu ma trn B C cu theo sn phm - a d C C cu chc nng D cỏi gỡ gỡ y Cõu II Chn ỳng sai v gii thớch ti sao? mụ hỡnh chui giỏ tr thng c s dng nghiờn cu mụi trng bờn ngoi ca t chc tr thi gian l nhc im c bn ca h thng kim tra cht lng sn phm Hiu qu l mc ớch nht ca qun tr doanh nghip nn kinh t th trng Cõu III Nờu tờn mt t chc m chỏu quan tõm, nờu cỏc ng c giỏo dc- tõm lớ m t chc s dng to ng lc cho cụng nhõn viờn Cõu IV Nờu u, nhc im ca cỏc ng lc giỏo dc - tõm lớ m t chc ó s dng nờu trờn Cõu V Nờu nhng gii phỏp hon thin ng lc giỏo dc - tõm lớ ca t chc trờn cõu ỳng/sai Ch tch hi ng qun tr cn nht l k nng chuyờn mụn Bn cht ca y quyn l trỏch nhim kộp Chin lc ca t chc khụng nh hng n c cu t chc /S t kim tra l hỡnh thc ktra tt nht y quyn cú hiu qu cn mt s iu kin khỏc tr thi gian l nhc im c bn ca h thng kim tra cht lng sn phm bt: nờu t chc quan tõm, nờu cụng c hnh chớnh t chc khớch l ng lm cụng, nờu u nhc a khc phc ca t chc ỳng sai 1.mc tiờu ca t chc l xut phỏt t bn thõn t chc? 2.Mụ hỡnh chc nng vi phm ch th trng 3.Tỏc ng ca mc tiờu kinh t lờn ngi theo khớa cnh tõm lớ, giỏo dc /S - chin lc i u v cht lng l chin lc cp chc nng ? - bn cht ca kim tra l h thng phn hi hot ng? cõu 4: nờu t chc bn quan tõm trỡnh by cỏc cụng c to ng lc m t chc s dng ỏnh giỏ cỏc cụng c ú - nờu tờn t chc m bn quan tõm.s dng ma trn swot phõn tớch - im mnh,im yy,c hi,thỏch thc ca t chc ú.gi ý cỏc chin lc cho t chc ú Cõu 1) Nờu quan im ỳng nht ca nh qun tr v t chc A: T chc l mt phn t B) T chc l mt h thng m C) T chc l mt h thng khộp kớn D) T chc l mt h thng k thut 2) S lng cp di phi bỏo cỏo vi nh qun tr l thuc ni dung no A) Tuyn quyn hn B) Tm qun tr C) Chui mnh lnh D) y quyn 3) Mụ hỡnh nm lc lng phõn tớch mụi trng no A) MT trc tip B) MT giỏn tip C) MT bờn D) MT bờn ngoi Cõu 2: ỳng/ sai /thiu gii thớch 1) Phõn chia cỏc b phn ca t chc thnh cỏc b phn da trờn sn phm v tuyn sn phm l c trng ca c cu chc nng 2) Cỏc nh qun tr thuc cỏc cp qun tr khỏc cú qui trỡnh qun tr hon ton khỏc Cõu Chn t chc em quan tõm Nờu Vn dng qui trỡnh quyt nh a li khuyờn cho ú Tng hp thi qun tr hc 4tc kỡ nm 2012 (ngy thi 8/12/2012) Ca 2, 4: Cõu 1: chn ỏp ỏn ỳng nht v gii thớch, cú ý, cỏi ny tm thi ko nh c, b lon quỏ Cõu 2: ỳng hay sai, gii thớch 1) Phong cỏch lónh o dõn ch luụn l pc hiu qu nht 2) Mc tiờu nờn c th hin mt cỏch nh tớnh linh hot thc hin 3) Nh qun tr cú nng lc l nh qun tr bit s dng mi ngun lc v iu kin v ngoi t chc t c mc tiờu ca t chc 4) Mc tiờu ca kim tra ch l ch v khc phc sai lch Cõu 3: chn t chc mỡnh quan tõm, v s c cu, nờu u/nhc im ca t chc theo cỏc thuc tớnh ca c cu, a gii phỏp ca cõu 1: chn ỏp ỏn ỳng nht, gii thớch 1, Nguy c tim n ca phi trung húa t chc l a thiu s nht quỏn chớnh sỏch b cp trờn mt i kh nng kim soỏt i vi cp di c cú th dn n tớnh phi hiu qu s trựng lp chc nng cỏc b phn c lp d c a, b v c e khụng cú ỏp ỏn no 2, t chc, ngi quyt nh chin lc l: a HQT b trng phũng c - d : ko nh na (/a l a) 3, Theo mụ hỡnh phõn cp nhu cu ca A.Maslow: a nh qun lý cn phi lm tha nhu cu cp thp nht ca ngi lao ng mc nht nh trc ỏp ng nhu cu cp cao b mt nhúm nhu cu ó c tha thỡ nhu cu ú ko cũn l ng c hot ng ca ngi c nhu cu cp cao cha phi l ng c hot ng nhu cu cp thp cha c tha cõu 2: cỏc cõu sau ỳng hay sai, gii thớch Mc tiờu ca t chc nờn c th hin mt cỏch nh tớnh linh hot thc hin Cú quyn lc l lónh o ngi Tm quan trng ca cỏc chc nng qun tr khụng thay i theo cp qun tr Lý cn phi trung vo cỏc im kim tra thit yu l t chc cú quỏ nhiu hot ng v lnh vc cõu chn t chc mỡnh quan tõm, v s c cu, nờu u/nhc im ca t chc theo cỏc thuc tớnh ca c cu, a gii phỏp ca phn lun im l nờu tờn mt t chc m em bit rựi nờu cỏc cụng c to ng lc lm vic ca t chc ú, nờu u v nhc im ca cụng c to ng lc ca t chc ú a gii phỏp hp lý cỏc l 3) ỳng , sai gii thớch -phng phỏp lónh o dn ch cú th ỏp dng cho mi t chc v mi thi im -tm qun tr cng rng t chc hot ng cng hiu qu -tm qun tr khụng ph thuc vo chng trinh o to cỏn b 4)chn mt t chc em quan tõm da vo mụ hỡnh Swot phõn tớch im mnh , yu, c hi , thỏch thc chin lc cú th cho t chc bt: nờu tờn t chc m bn quan tõm v s c cu t chc ca t chc ú hóy x im mnh yờu c bn ca c cu t chc ú theo cỏc thuc tớnh c bn ca c cu t chc hóy a sụ sỏng kin hon thin c cu t chc trờn bt: v s c cu t chc Nờu u, nhc im s dng SWOT nờu im mnh, yu, c hi, thỏch thc a chin lc cụng c to ng lc cho lao ng (k rừ lm) nờu k hoch ca t chc, phõn tớch bi dng- bn chn sn mt t chc mng ng ý nht sau ú phõn tớch SWOT, chic lc ca t chc, my thuc tớnh, h thng K tra cõu 1, 3.theo nguyờn lý phõn cp,tm qun tr v cp qun tr cú quan h gỡ a.t lờ thun b.t l nghch c.k cú qh gỡ d.t l nghch vi k cỏc yu t khỏc k i cõu 3: nờu tờn 1DN m a ch quan tõm 1,nờu cỏc cụng c kinh t to ng lc lm vic cho ng lao ng 2,nờu u,nhc im ca cỏc cụg c KT ú 3,Nờu biờn phỏp gii quyt 2011 ca ngy thi u tiờn hụm (8/12/2011) - ca QUN TR HC nhộ, up cho mi ngi (nhng mỡnh ch cũn nh ý chớnh thụi quờn cõu cỳ y ri) Cõu (3) Chn phng ỏn ỳng nht 1) Tin lng, tin thng cho nhõn viờn l nh qun tr ó thc hin chc nng no: a.t chc b.k hoch c.lónh o d.kim tra 2) "Con bũ sa" mụ hỡnh BCG: a.th phn cao b.u t nhiu c.tc tng trng th trng thp d.c a v c 3) ễi t dng quờn mt ri Cõu (4) hay S, gii thớch 1.H thng kim tra u l h thng ti u 2.(tm thi khụng nh kh th) Ngi cú quyn lc l ngi lónh o U quyn l hỡnh thc chu trỏch nhim kộp Cõu (3) -Chn t chc m em quan tõm -T chc ú dựng cụng c to ng lc gỡ? (vớ d hụm nh thỡ hi l:vn dng SWOT nh th no ) -Nờu u nhc im ca cụng c ú - xut thờm gii phỏp/ý kin/phng ỏn ti u hn ca bn thõn ca nố: Cõu 1: chn p/a ỳng nht Gii thớch: ngnh " ngụi sao" mt BCG a th phn cao b tc tng trng thp c cn nhiu u t d a v c u im ca c cu chc nng a to iu kin s dng v o to cỏn b qun tr tng hp b to iu kin cỏn b qun tr chc nng c to iu kin cho s phi hp thc hin gia cỏc b phn d c a, b, c cỏc cp chin lc t chc ht ng n lnh vc a cp quc t, quc gia b cp t chc, ngnh, chc nng c cp t chc, chc nng d a v b Cõu 2: , S Gii thớch Phong cỏch lónh o tt nht cho t chc nghiờn cu l p/c c oỏn Xột v quỏ trỡnh, qun tr trg H v doanh nghip l khỏc Chin lc ca t chc quyt nh c cu ca t chc Bn cht ca y quyn l chu trỏch nhim kộp Cõu 3: - nờu tờn t chc m e quan tõm - s dng SWOt phõn tớch - Gi ý ý tng chin lc Mỡnh ca nhộ Cõu Chn ỳng sai gii thớch 1. kim tra cú hiu qu nht l kim tra tt c cỏc lnh vc hot ụng ca t chc >> Cỏi ny ỳng nhng cha vỡ phi kim tra c im kim tra thit yu na 2.Nh Qun tr c ton quyn t ch vic qun lý t chc qun lý ngõn sỏch >> theo mỡnh ỳng nhng cha y 3.ko nh lm nhng chc chn l sai Cõu chn phng ỏn ỳng nht v gii thớch 1.Chien lc cp ngnh liờn quan n mi quan tõm v hnh ng a.tt c lnh vc b.Mt c.Vụ s d.b v c cõu sau gi ko nh na Cõu 1.Nờu tờn s mnh t chc em quan tõm 2.Trỡnh by h thng kim tra ca chc : i tng, ni dung, cỏch thc 3.u nhc im ca h thụng kt hon thnh k hoach ca t chc I ỳng, Sai, Tựy trng hp H thng kim tra phn hi d bỏo phỏt hin nhng sai lch cha xut hin hay va mi xut hin Mc tiờu nờn c th hin mt cỏch nh tớnh Phong cỏch lónh o dõn ch luụn ỳng mi trng hp II Trc nghim B phõn kim toỏn kim soỏt c giao trỏch nhim l minh cho loi quyn hn no? Chn: Quyn hn chc nng Cỏi no di õy cho phộp nh qun tr phỏt huy tớnh sỏng to cao nht? Chn chớnh sỏch khụng nh, ch nh liờn quan n CCTC theo n v chin lc ỏp ỏn D: c cỏi u ỳng III T lun Chn DN m bn quan tõm ri trỡnh by tờn, sn phm, dch v, s mnh, chin lc, cỏc cụng c to ng lc cho ngi lao ng, u nhc im ca cụng c ú, sut cho DN ú 03/06/2012 Neu tochuc va cach tao dong luc theo hoc thuyet M=I.V.E Neu to chuc,su' menh, cach' tao dong luc lam viec cho nhan vien cua to chuc' Uu nhuoc diem cua cach tao dog luc do' nh qun tr cú nng lc l ngi s dng c mi ngun lc ca t chc v mụi trng bờn ngoi t c mc tiờu: ỳng Mụ hỡnh lc lng ca porter nghiờn cu mụi trng t chc: sai y quyn gn vi ch trỏch nhim kộp : ỳng Neu to chuc,su menh,linh vuc hoat dong Trinh bay he thong kiem tra: chu the,doi tuong,tieu chi,cach thuc thuc hien Neu uu, nhuoc diem cua he thong kiem tra ay Bai 1: ,s, gii thớch Mot nhom ban dc coi la to chuc Muc dich cua kiem tra la xem nhan vien co lam theo dung thu tuc,chinh sach cua to chuc k 3.Theo Herberg, chinh sach bao ho lao dong la yeu to tao dong luc 4.( quen mat rui, hic) Bi 2: chn .ỏ, gii thớch 1.So voi co cau chuc nang, co cau don vi chien luoc co uu diem j? a It chi phi hanh chinh hon B de dao tao can bo chuc nang hon c.phuc vu khach hang duoc tot hon D.ca a,b,c 2.5 nhan to cua mo hinh Porter la j? (cai thi de roi) 3.Bo phan nhan su trinh giam doc phe duyet ve tai lieu tuyen chon nhan su (hay jj do) la dang thuc hien quyen han j? a.Quyen truc tuyen B.quyen tham muu C.Quyen D.ca a,b, c > dap an B Cõu im : nờu tờn mt t chc, s mnh, lnh vc hot ng ca t chc m em bit s dng mụ hỡnh SWOT nờu dim mnh , dim yu , c hụj , thỏch thc ca t chc ú nờu ý kin cho chiờn s luc m em xut cho t chc ú 30/07/2012 -chien luoc la nhan to quyet dinh co cau cua to chuc dung/sai? -ngan quy la ket qua cua qua trinh nao? lap ke hoach/ lanh dao/to chuc/kiem tra? -cau tu luan: a neu ten, linh vuc hoat dong, su menh cua to chuc ; b neu1 he thong kiem soat cua to chuc do( doi tuong, chu the, noi dung, cach thuc kiem tra): c uu ,nhuoc diem cua he thong kiem soat - phn s gt, nu cụng ty t hiu qu nh thỡ t chc cng n gin cng tt cỏch qun tr ca lónh o l lnh, cng ch nv thc hin mc tiờu mc tiờu ca kim soỏt l gỡ gỡ y quờn mt r nhng cõu ny s phn h thng kt trung l ỏp ỏn l u phn nờu s mnh, lnh vc h ca cty c cu t chc ca cụg ty, pt u nhc them thuc tớnh a sỏng kin -neu ten linh vuc kinh doanh va su menh cua 1cty,to chuc.cụng cu de lanh dao tao dong luc cho nhan vien uu diem va nhuoc diem cua cac cong cu tao dong luc y tuong cua ban sang tao ve cong tao dong luc cho to chuc day [...]... nay (8 /12/201 1) - ĐỀ 2 của QUẢN TRỊ HỌC nhé, up cho mọi người (nhưng mình chỉ còn nhớ ý chính thôi quên câu cú đầy đủ rồi) Câu 1 (3 ) Chọn phương án đúng nhất 1) Tiền lương, tiền thưởng cho nhân viên là nhà quản trị đã thực hiện chức năng nào: a.tổ chức b.kế hoạch c.lãnh đạo d.kiểm tra 2) "Con bò sữa" trong mô hình BCG: a.thị phần cao b.đầu tư nhiều c.tốc độ tăng trưởng thị trường thấp d.cả a và c 3). .. dưng quên mất rồi Câu 2 (4 ) Đ hay S, giải thích 1.Hệ thống kiểm tra đầu ra là hệ thống tối ưu 2.(tạm thời không nhớ khổ th ) 3 Người có quyền lực là người lãnh đạo 4 Uỷ quyền là hình thức chịu trách nhiệm kép Câu 3 (3 ) -Chọn 1 tổ chức mà em quan tâm -Tổ chức đó dùng công cụ tạo động lực gì? (ví dụ hôm nay như Đề 3 thì hỏi là:vận dụng SWOT như thế nào ) -Nêu ưu nhược điểm của công cụ đó -Đề xuất... động (k rõ lắm) 4 nêu 1 kế hoạch của tổ chức, phân tích bài vận dụng- bạn chọn sắn một tổ chức mừng ưng ý nhất sau đó phân tích SWOT, chiếc lược của tổ chức, mấy thuộc tính, hệ thống K tra câu 1, 3.theo nguyên lý phân cấp,tầm quản trị và cấp quản trị có quan hệ gì a.tỉ lê thuận b.tỉ lệ nghịch c.k có qh gì d.tỉ lệ nghịch với đk các yếu tố khác k đổi câu 3: nêu tên 1DN mà a chị quan tâm 1,nêu các công.. .câu 2: các câu sau đúng hay sai, giải thích 1 Mục tiêu của tổ chức nên được thể hiện một cách định tính để linh hoạt trong thực hiện 2 Có quyền lực là đủ để lãnh đạo con người 3 Tầm quan trọng của các chức năng quản trị không thay đổi theo cấp quản trị 4 Lý do cần phải tập trung vào các điểm kiểm tra thiết yếu là do tổ chức có quá nhiều hoạt động và lĩnh vực câu 3 chọn 1 tổ chức... biết rùi nêu các công cụ tạo động lực làm việc của tổ chức đó, nêu ưu và nhược điểm của công cụ tạo động lực của tổ chức đó Đưa ra giải pháp hợp lý các để lẻ 3) đúng , sai giải thích -phương pháp lãnh đạo dẫn chủ có thể áp dụng cho mọi tổ chức và mọi thời điểm -tầm quản trị càng rộng tổ chức hoạt động càng hiệu quả -tầm quản trị không phụ thuộc vào chương trinh đào tạo cán bộ 4)chọn một tổ chức em... kiem soat cua to chuc do( doi tuong, chu the, noi dung, cach thuc kiem tra): c uu ,nhuoc diem cua he thong kiem soat do -đề 2 phần 1 đ s gt, nếu công ty đạt hiểu quả như nhau thì tổ chức càng đơn giản càng tốt cách quản trị của lãnh đạo là ra lệnh, cưỡng chễ nv thực hiện mục tiêu mục tiêu của kiểm soát là gì gì đấy quên mất r nhưng câu này s phần 2 hệ thống kt tập trung là đáp án là đầu ra … phần 3 nêu... định tính 3 Phong cách lãnh đạo dân chủ luôn đúng trong mọi trường hợp II Trắc nghiệm 1 Bộ phân kiểm toán kiểm soát được giao trách nhiệm là minh họa cho loại quyền hạn nào? Chọn: Quyền hạn chức năng 2 Cái nào dưới đây cho phép nhà quản trị phát huy tính sáng tạo cao nhất? Chọn chính sách 3 4 không nhớ, chỉ nhớ liên quan đến CCTC theo đơn vị chiến lược đáp án D: cả 3 cái đều đúng III Tự luận Chọn 1... Chọn Đúng sai giải thích 1.Để kiểm tra có hiệu quả nhất là kiểm tra tất cả các lĩnh vực hoạt đông của tổ chức >> Cái này Đúng nhưng chưa đủ vì phải kiểm tra cả điểm kiểm tra thiết yếu nữa 2.Nhà Quản trị được toàn quyền tự chủ trong việc quản lý tổ chức quản lý ngân sách >> theo mình Đúng nhưng chưa đầy đủ 3.ko nhớ lắm nhưng chắc chắn là sai Câu 2 chọn phương án đúng nhất và giải thích 1.Chien lược... to tao dong luc 4 .( quen mat rui, hic) Bài 2: chọn đ.á, giải thích 1.So voi co cau chuc nang, co cau don vi chien luoc co uu diem j? a It chi phi hanh chinh hon B de dao tao can bo chuc nang hon c.phuc vu khach hang duoc tot hon D.ca a,b,c 2.5 nhan to cua mo hinh Porter la j? (cai nay thi de roi) 3.Bo phan nhan su trinh giam doc phe duyet ve tai lieu tuyen chon nhan su (hay jj do) la dang thuc hien... công cụ đó -Đề xuất thêm giải pháp/ý kiến/phương án tối ưu hơn của bản thân Đề 2 ca 1 đề 3 nè: Câu 1: chọn p/a đúng nhất Giải thích: 1 ngành " ngôi sao" trong mt BCG a thị phần cao b tốc độ tăng trưởng thấp c cần nhiều vốn đầu tư d a và c 2 Ưu điểm của cơ cấu chức năng a tạo điều kiện sử dụng và đào tạo cán bộ quản trị tổng hợp b tạo điều kiện cán bộ quản trị chức năng c tạo điều kiện cho sự phối hợp