Câu hỏi ôn tập quản lí học ( có đáp án )

QUẢN LÝ HỌCCâu I (5 điểm). Chọn một phương án đúng nhất? và giải thích rừ vỡ sao? 1. Mô hình SWOT được sử dụng đểa.Phân tích môi trường bên trong của tổ chứcb.Phân tích môi trường bên ngoài của tổ chứcc.Gợi ý các ý tưởng chiến lược sau khi phân tích môi trườngd.Phân tích môi trường và gợi ý các ý tưởng chiến lược 2. Để mục tiêu của tổ chức được hoàn thành có hiệu quả, các nhà quản trị: a. Phải kiểm tra tất cả các lĩnh vực hoạt động, các yếu tố trong tổ chức b. Kiểm tra các lĩnh vực hoạt động thiết yếu và các điểm kiểm tra thiết yếu c. Không cần phải kiểm tra mà để các đối tượng tự kiểm tra. d. Chỉ kiểm tra các yếu tố có thể đo lường 3. Các phương pháp hành chính tổ chức trong quản trị con người là: a. Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi và không mang tính bắt buộc đối với đối tượng b. Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi và mang tính bắt buộc đối với đối tượng c. Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi và không mang tính bắt buộc đối với đối tượng d. Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi và mang tính bắt buộc đối với đối tượng. 4. Theo học thuyết tạo động lực của Herzberg thì tiền lương là một yếu tố:a.Có thể tạo ra động lực làm việcb.Không tạo ra động lực làm viêcc.Không tạo ra động lực làm việc nhưng có thể gây triệt tiêu động lực khi nó không được đảm bảo ở mức hợp lýd.Tạo ra động lực chỉ đối với nhóm người có mức sống thấp5. Mục tiêu của tổ chức:a. Được xác định trên cơ sở đánh giá thực trạng của tổ chứcb. Được xác định trên cơ sở đánh giá môi trường của tổ chứcc. Được xác định trên cơ sở mong đợi của tổ chức.d. Tất cả các đáp án trên.Câu II (5 điểm). Hãy cho ý kiến về các kết luận sau ( đúngsai chưa đủ đúng trong 1 số trường hợp..)? Giải thích vì sao? Đ 1. Để lãnh đạo có hiệu quả, nhà quản trị cần vận dụng tổng hợp các phương pháp lãnh đạo. S 2. Tổ chức theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nên sử dụng cơ cấu chức năng. S 3. Để phân tích môi trường bên ngoài, ta có thể sử dụng mô hình chuỗi giá trị. S 4. Ra quyết định là kỹ năng cần thiết chỉ đối với các nhà quản trị cấp cao. S 5. Chiến lược marketing là một chiến lược tổ chức.Câu I (5 điểm). Chọn một phương án đúng nhất? và giải thích rõ vì sao? 1. Ủy quyền trong quản trị: a. Là giao quyền và giao hoàn toàn trách nhiệm cho người được uỷ quyền b. Gắn liền với chế độ trách nhiệm kép c. Tuân thủ nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong muốn d. Cả b và c.2. Tầm kiểm soát trong cơ cấu tổ chức: a. Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ thuận với số cấp quản trịb. Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ nghịch với số cấp quản trịc. Không có quan hệ với số cấp quản trịd. Rất khó xác định chính xác 3. Tầm quan trọng của các chức năng quản trị: a. Như nhau đối với mọi cấp quản trị trong tổ chức b. Giảm theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất trong tổ chức. c. Tăng theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất trong tổ chức. d. Thay đổi theo chiều hướng khác nhau đối với từng kỹ năng cụ thể 4. Các công cụ kinh tế được sử dụng ở: a. Các tổ chức phi chính phủ. b. Các tổ chức hành chính nhà nước. c. Các doanh nghiệp. d. Tất cả các tổ chức.5. Quan ®iÓm ®óng ®¾n nhÊt vÒ chøc n¨ng kiÓm tra ®ã lµ chøc n¨ng cñaa.C¸c nhµ qu¶n trÞ cÊp caob. C¸c nhµ qu¶n trÞ cÊp c¬ sëc.Mäi thµnh viªn trong tæ choc d. C¸c nhµ qu¶n trÞ tæng hîpCâu II (5 điểm). Hãy cho ý kiến về các kết luận sau ( đúngsai chưa đủ đúng trong 1 số trường hợp..)? Giải thích vì sao?S 1. Néi dung chñ yÕu cña chøc n¨ng l•nh ®¹o lµ ra lÖnh vµ c­ìng bøc ng­êi lao ®éng thùc hiÖn môc tiªu.S 2. Để phân tích những cơ hội và thách thức từ môi trường bên trong của tổ chức, ta có thể sử dụng mô hình “5 lực lượng” của Michel Porter.S 3. Ra quyÕt ®Þnh qu¶n trÞ chỉ ®­îc thùc hiÖn trong qu¸ tr×nh l•nh ®¹o. S 4. Phong cách quản trị tự do là phong cách tốt nhất trong mọi trường hợp. Đ 5. Qu¶n trị tæ chøc xÐt tr

QUẢN LÝ HỌC

Câu I (5 điểm) Chọn một phương án đúng nhất? và giải thích rừ vỡ sao?

1 Mô hình SWOT đ ược sử dụng để c s d ng đ ử dụng để ụng để ể

a Phân tích môi trường bên trong của tổ chức

b Phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức

c Gợi ý các ý tưởng chiến lược sau khi phân tích môi trường

d Phân tích môi trường và gợi ý các ý tưởng chiến lược

2 Để mục tiêu của tổ chức được hoàn thành có hiệu quả, các nhà quản trị:

a Phải kiểm tra tất cả các lĩnh vực hoạt động, các yếu tố trong tổ chức

b Kiểm tra các lĩnh vực hoạt động thiết yếu và các điểm kiểm tra thiết yếu

c Không cần phải kiểm tra mà để các đối tượng tự kiểm tra

d Chỉ kiểm tra các yếu tố có thể đo lường

3 Các phương pháp hành chính- tổ chức trong quản trị con người là:

a Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi và không mang tính bắt buộc đối với đối tượng

b Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi và mang tính bắt buộc đối với đối tượng

c Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi và không mang tính bắt buộc đối với đối tượng

d Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi và mang tính bắt buộc đối với đối tượng

4 Theo học thuyết tạo động lực của Herzberg thì tiền lương là một yếu tố:

a Có thể tạo ra động lực làm việc

b Không tạo ra động lực làm viêc

c. Không tạo ra động lực làm việc nhưng có thể gây triệt tiêu động lực khi nó không được đảm bảo ở mức hợp lý

d Tạo ra động lực chỉ đối với nhóm người có mức sống thấp

5 Mục tiêu của tổ chức:

a Được xác định trên cơ sở đánh giá thực trạng của tổ chức

b Được xác định trên cơ sở đánh giá môi trường của tổ chức

c Được xác định trên cơ sở mong đợi của tổ chức

d Tất cả các đáp án trên

Câu II (5 điểm) Hãy cho ý kiến về các kết luận sau ( đúng/sai/ chưa đủ/ đúng trong 1 số trường hợp )? Giải thích vì sao?

Đ 1 Để lãnh đạo có hiệu quả, nhà quản trị cần vận dụng tổng hợp các phương pháp

lãnh đạo

S 2 Tổ chức theo đuổi chiến lược đa dạng húa sản phẩm nờn sử dụng cơ cấu chức năng

S 3 Để phõn tớch mụi trường bờn ngoài, ta cú thể sử dụng mụ hỡnh chuỗi giỏ trị

S 4 Ra quyết định là kỹ năng cần thiết chỉ đối với cỏc nhà quản trị cấp cao

S 5 Chiến lược marketing là một chiến lược tổ chức

-Cõu I (5 điểm) Chọn một phương ỏn đỳng nhất? và giải thớch rừ vì sao?

1 Ủy quyờ̀n trong quản trị:

a Là giao quyền và giao hoàn toàn trỏch nhiợ̀m cho người được uỷ quyền

b Gắn liền với chế độ trỏch nhiợ̀m kộp

c Tuõn thủ nguyờn tắc giao quyền theo kết quả mong muốn

d Cả b và c.

2 Tầm kiểm soỏt trong cơ cấu tổ chức:

a Cú thể được xỏc định theo cụng thức nhất định và cú quan hợ̀ tỉ lợ̀ thuận với số cấp quản trị

b Cú thể được xỏc định theo cụng thức nhất định và cú quan hợ̀ tỉ lợ̀ nghịch với số cấp quản trị

c Khụng cú quan hợ̀ với số cấp quản trị

d Rất khó xỏc định chớnh xỏc

3 Tầm quan trọng của cỏc chức năng quản trị:

a Như nhau đối với mọi cấp quản trị trong tổ chức

b Giảm theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất trong tổ chức

c Tăng theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất trong tổ chức

d Thay đổi theo chiều hướng khỏc nhau đối với từng kỹ năng cụ thể

4 Cỏc cụng cụ kinh tờ́ được sử dụng ở:

a Cỏc tổ chức phi chớnh phủ

b Cỏc tổ chức hành chớnh nhà nước

c Cỏc doanh nghiợ̀p

d Tất cả cỏc tổ chức.

5 Quan điểm đúng đắn nhất về chức năng kiểm tra đó là chức năng của

a Các nhà quản trị cấp cao b Các nhà quản trị cấp cơ sở

c Mọi thành viên trong tổ choc d Các nhà quản trị tổng hợp

Cõu II (5 điểm) Hóy cho ý kiờ́n vờ̀ cỏc kờ́t luận sau ( đỳng/sai/ chưa đủ/ đỳng trong 1 sụ́ trường hợp )? Giải thớch vì sao?

S 1 Nội dung chủ yếu của chức năng lãnh đạo là ra lệnh và cỡng bức ngời lao

động thực hiện mục tiêu

S 2 Để phõn tớch những cơ hội và thỏch thức từ mụi trường bờn trong của tổ chức, ta cú thể sử dụng mụ hỡnh “5 lực lượng” của Michel Porter

S 3 Ra quyết định quản trị chỉ đợc thực hiện trong quá trình lãnh đạo

S 4 Phong cỏch quản trị tự do là phong cỏch tốt nhất trong mọi trường hợp

Đ 5 Quản trị tổ chức xét trên phơng diện quy trình quản trị (tổ chức kỹ thuật) là

t-ơng đối thống nhất với mọi tổ chức

-Cõu I (5 điểm) Chọn một phương ỏn đỳng nhất? và giải thớch rừ vì sao?

1 Mụ hình tổ chức bộ phận theo chức năng cú ưu điểm:

a Tạo điều kiện cho cụng tỏc đào tạo, nõng cao năng lực cho nhõn viờn trong từng bộ phận chức năng

b Tạo thuận lợi cho viợ̀c phối hợp giữa cỏc phũng ban chức năng

c Quan tõm đến khỏch hàng cuối cựng

d Tạo điều kiợ̀n phỏt triển đội ngũ cỏn bộ quản trị chung

2 Tầm kiểm soỏt trong cơ cấu tổ chức :

a Cú thể được xỏc định theo cụng thức nhất định và cú quan hợ̀ tỉ lợ̀ thuận với số cấp quản trị

b Cú thể được xỏc định theo cụng thức nhất định và cú quan hợ̀ tỉ lợ̀ nghịch với số cấp quản trị

c Khụng cú quan hợ̀ với số cấp quản trị

d Rất khó xỏc định chớnh xỏc

3 Tầm quan trọng tương đụ́i của cỏc kỹ năng quản trị:

a Khụng thay đổi theo cỏc cấp quản trị trong tổ chức

b Giảm theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất

c Tăng theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất

d Thay đổi ở cỏc cấp quản trị khỏc nhau đối với từng kỹ năng cụ thể.

4 Ủy quyờ̀n trong quản trị:

a Là giao quyền và giao hoàn toàn trỏch nhiợ̀m cho người được uỷ quyền

b Gắn liền với chế độ trỏch nhiợ̀m kộp

c Tuõn thủ nguyờn tắc giao quyền theo kết quả mong muốn

d Cả b và c.

5 Kiểm tra là chức năng của:

a Cỏc nhà quản trị chức năng b Cỏc nhà quản trị tổng hợp

c Mọi thành viờn trong tổ chức d Mọi nhà quản trị trong

tổ chức

Cõu II (5 điểm) Hóy cho ý kiờ́n vờ̀ cỏc kờ́t luận sau (đỳng/sai/ chưa đủ/ đỳng trong 1 sụ́ trường hợp )? Giải thớch vì sao?

S 1 Nhà quản trị theo phong cỏch lónh đạo dõn chủ khụng phải chịu trỏch nhiợ̀m đối với cỏc quyết định của tổ chức do mỡnh ban hành

Đ 2 Cần vận dụng tổng hợp cỏc phương phỏp lónh đạo

S 3 Yếu tố quan trọng nhất trong hợ̀ thống kiểm tra là cỏc cụng cụ kiểm tra

Đ 4 Mô hình các lực lợng thị trờng đợc sử dụng để nghiên cứu và dự báo môi tr-ờng ngành của tổ chức

Đ 5 Cơ cấu ma trận là cơ cấu cú nhiều ưu thế trong viợ̀c sử dụng nguồn nhõn lực

-Cõu I (5 điểm) Chọn một phương ỏn đỳng nhất? và giải thớch rừ vì sao?

1 Theo mô hình phân cấp nhu cầu của A Maslow

a Nhà quản trị cần phải làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp nhất của ngời lao động

ở mức độ nhất định trớc khi đáp ứng nhu cầu cấp cao

b Khi một nhóm nhu cầu đã đợc thỏa mãn thì nhu cầu đó không còn là động cơ hoạt động của con ngời

c Nhu cầu cấp cao cha phải là động cơ hoạt động khi nhu cầu cấp thấp cha đợc thỏa mãn

d Cả a, b, c

e Khụng cú đỏp ỏn nào

2 Để đảm bảo tớnh khoa học, quyờ́t định quản trị cần phải:

a Phự hợp với mục tiờu của tổ chức, cỏc quy luật, điều kiợ̀n mụi trường bờn trong và bờn ngoài tổ chức

b Được ban hành đỳng thủ tục và thể thức

c Được ban hành trong phạm vi thẩm quyền của cỏ nhõn và tổ chức

d Cả 3 phương ỏn trờn

3 Loại hình kờ́ hoạch nào khụng cho phộp nhà quản trị cú được mức độ tự do sỏng tạo cao khi hành động:

a Chớnh sỏch c Thủ tục b Quy tắc d Cả b và c

4 Yếu tố nào dới đây không phải là chức năng của các nhà quản trị

a Lập kế hoạch

b Tổ chức

c Tạo ra sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng của tổ chức

d Kiểm tra

5 Lãnh đạo là chức năng của:

a Cỏc nhỏ quản trị cấp cao trong tổ chức

b Cỏc nhà quản trị cấp trung

c Cỏc nhà quản lý cấp cơ sở

d Cả a,b và c

Cõu II (5 điểm) Hóy cho ý kiờ́n vờ̀ cỏc kờ́t luận sau (đỳng/sai/ chưa đủ/ đỳng trong 1 sụ́ trường hợp )? Giải thớch vì sao?

S 1 Đặc điểm của mụi trường khụng ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức

S 2 Cơ cấu theo sản phẩm là cơ cấu tổ chức tốt nhất cho mọi tổ chức

S 3 Phong cỏch dõn chủ là phong cỏch quản trị tốt nhất

S 4 Nhà quản trị cần tập trung trong tay quyền ra mọi quyết định liờn quan đến tổ chức mà họ chịu trỏch nhiợ̀m quản trị

S 5 Chức năng kiểm tra là chức năng ớt quan trọng nhất trong quỏ trỡnh quản trị

vỡ nhõn viờn cú thể tự kiểm tra

-Cõu I (5 điểm) Chọn một phương ỏn đỳng nhất? và giải thớch rừ vì sao?

1 Nguy cơ tiềm ẩn của phi tập trung hoá là trong quản trị tổ chức là

a Cấp trên mất đi khả năng kiểm soát đối với cấp dới

b Thiếu sự nhất quán trong chính sách

c Có thể dẫn đến tính phi hiệu quả do sự trùng lắp chức năng ở các bộ phận

độc lập

d Cả a, b, c

e Khụng cú đỏp ỏn nào

2 Chiến lợc của doanh nghiệp đợc quyết định bởi

a Hội đồng quản trị

b.Trởng phòng kế hoạch

c Giám đốc kinh doanh

d Giám đốc tài chính

e Khụng cú đỏp ỏn nào

3 Trong quản trị tổ chức, phơng pháp giáo dục:

a Là cách tác động vào đối tợng quản trị bằng các quyết định mang tính bắt buộc

b Là cách tác động vào nhận thức và tình cảm của đối tợng quản trị nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình lao động của họ trong việc thực hiện nhiệm vụ

c Là cách tác động vào đối tợng quản trị thông qua các lợi ích kinh tế

d Cả a, b và c.

4 Kiểm tra là chức năng của:

a Cỏc nhà quản trị cấp cao trong tổ chức b Cỏc nhà quản trị cấp trung

c Cỏc nhà quản trị cấp cơ sở d Cả 3 phương ỏn nờu trờn

5 Cơ cấu ma trận cú cỏc ưu điểm chớnh sau, ngoại trừ:

a Tập trung nguồn lực vào cỏc khõu xung yếu

b. Thống nhất mệnh lệnh

c. Tạo điều kiợ̀n phỏt triển cả kỹ năng quản trị chung và chuyờn mụn hoỏ

d. Kết hợp năng lực của nhà quản trị và chuyờn gia một cỏch hiợ̀u quả

Cõu II (5 điểm) Hóy cho ý kiờ́n vờ̀ cỏc kờ́t luận sau (đỳng/sai/ chưa đủ/ đỳng trong 1 sụ́ trường hợp )? Giải thớch vì sao?

S 1 Chiến lược của tổ chức khụng ảnh hưởng đến quỏ trỡnh thiết kế cơ cấu tổ chức

S 2 Kĩ năng quan trọng nhất đối với Chủ tịch Hội đồng Quản trị là kĩ năng chuyờn mụn

S 3 Trong điều kiợ̀n mụi trường ổn định, khụng cần thiết phải lập kế hoạch

Đ 4 Bản chất của uỷ quyền là chế độ trỏch nhiợ̀m kộp

Đ 5 Rất khú xỏc định chớnh xỏc tầm kiểm soỏt cú hiợ̀u quả trong cơ cấu tổ chức

Câu I (5 điểm) Chọn một phương án đúng nhất? và giải thích rõ vì sao?

1 Lý do cơ bản cần xây dựng và thực thi hệ thống kiểm tra phản hồi dự báo là:

a Do độ trễ về thời gian của hệ thống kiểm tra phản hồi kết quả hoạt động

b Do hạn chế về năng lực của chủ thể kiểm tra

c Do hệ thống phản hồi kết quả hoạt động rất phức tạp

d Cả a, b, c

2 YÕu tè nµo díi ®©y kh«ng thuéc chøc n¨ng cña c¸c nhµ qu¶n trị:

c LËp kÕ ho¹ch

d Tæ chøc

c T¹o ra s¶n phÈm, dÞch vô phôc vô kh¸ch hµng cña tæ chøc

d KiÓm tra

3 Lãnh đạo là chức năng của:

a Các nhà quản trị cấp cao trong tổ chức

b Các nhà quản trị cấp trung

c Các nhà quản trị cấp cơ sở

d Cả a, b và c

4 Cơ cấu ma trận không đáp ứng được cho:

a Việc nhận ra những thay đổi quan trọng ở bên ngoài tổ chức

b Việc áp dụng chế độ một thủ trưởng

c Các tổ chức có nhiều dự án

d Việc phân chia các nhiệm vụ rõ ràng, thích hợp với những lĩnh vực mà cá nhân được đào tạo

5 Quyền hạn tham mưu là:

a Quyền hạn cho phép nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với

cấp dưới

b Quyền đưa ra những ý kiến tư vấn cho các nhà quản trị.

c Quyền trao cho một cá nhân ra quyết định và kiểm soát những hoạt động

nhất định của các bộ phận khác

d Cả a, b và c.

Câu II (5 điểm) Hãy cho ý kiến về các kết luận sau (đúng/sai/ chưa đủ/ đúng trong 1 số trường hợp )? Giải thích vì sao?

Đ 1 Rất khó xác định chính xác tầm kiểm soát có hiệu quả trong cơ cấu tổ chức

S 2 Mục tiêu nên được thể hiện một cách định tính để tạo sự linh hoạt trong thực hiện

S 3 Trong hai yÕu tè con ngêi vµ c«ng viÖc, c¸n bé qu¶n trÞ chỉ cÇn xem träng yÕu tè con ngêi

Đ 4 Cần sử dụng tổng hợp các phương pháp lãnh đạo

Đ 5 Bản chất của uỷ quyền là chế độ trách nhiệm kép

Một số câu hỏi tự trả lời.

Tổng hợp đề thi Quản trị học 4tc kì 1/2013 (ngày thi 15/5/2013)

Đề 1

phần 1: chọn đáp án,giải thích

1;để thực hiện mục tiêu của tổ chức 1 cách hiệu quả nhất, các nhà quản trị cần

A:chỉ kiểm tra các yếu tố định lượng đc

B:chỉ kiểm tra các lĩnh vực hoạt động thiết yếu,các điểm ktra thiết yếu C:k cần ktra,để các cá nhân tự đánh giá

D:ktra tất cả các lĩnh vực hoạt động,tất cả các bộ phận

2,cơ cấu ma trận k đáp ứng

A:việc phát hiện những thay đỏi của môi trg ngoài tổ chức

B:chế độ 1 thủ trg

C:

D:việc phân chia rõ ràng các chức năng,nhiệm vụ,kinh nghiệm đc đào tạo của các cá nhân

3,tầm quản trị và số cấp quản trị có quan hệ

A:thuận chiều

B:nghịch chiều

C: k quan hệ

D:

phần 2:đúng sai,giải thích

1,các công cụ kinh tế là các công cụ tác động vào nhu cầu tình cảm,tư tưởng của con người

2,cơ cấu chức năng vi phạm chế độ 1 thủ trg

3,quan điểm đúng đắn nhất để xác định mục tiêu của tổ chức là xuất phát

từ đòi hỏi của bản thân tổ chức

phần 3: nêu cơ cấu tổ chức của 1 tổ chức mà e quan tâm.phân tích 3/6 thuộc tính của cơ cấu đó

Đề 2

Câu I Chọn và giải thích vì sao:

1 Câu nào sau đây nói về ủy quyền là không chính xác

A Ủy quyền là giao nhiệm vụ

B Ủy quyền là giao trách nhiệm

C Ủy quyền là hoàn toàn không chịu trách nhiệm

D Ủy quyền là cái gì gì kép kép ấy

2 Cơ cấu nào trong cơ cấu sau vi phạm chế độ một thủ trưởng

A Cơ cấu ma trận

B Cơ cấu theo sản phẩm - địa dư

C Cơ cấu chức năng

D cái gì gì ấy

Câu II Chọn đúng sai và giải thích tại sao?

1 mô hình chuỗi giá trị thường được sử dụng để nghiên cứu môi trường bên ngoài của tổ chức

2 Độ trễ thời gian là nhược điểm cơ bản của hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm

3 Hiệu quả là mục đích duy nhất của quản trị doanh nghiệp trong nền kinh

tế thị trường

Câu III Nêu tên một tổ chức mà cháu quan tâm, nêu các động cơ giáo dục- tâm lí mà tổ chức sử dụng để tạo động lực cho công nhân viên

Câu IV Nêu ưu, nhược điểm của các động lực giáo dục - tâm lí mà tổ chức

đã sử dụng nêu trên

Câu V Nêu những giải pháp để hoàn thiện động lực giáo dục - tâm lí của

tổ chức trên

câu đúng/sai

1 Chủ tịch hội đồng quản trị cần nhất là kĩ năng chuyên môn

2 Bản chất của ủy quyền là trách nhiệm kép

3 Chiến lược của tổ chức không ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức

Đ/S

1 tự kiểm tra là hình thức ktra tốt nhất

2 ủy quyền có hiệu quả cần một số điều kiện khác

3 độ trễ thời gian là nhược điểm cơ bản của hệ thống kiểm tra chất lượng

sản phẩm

bt: nêu 1 tổ chức quan tâm, nêu công cụ hành chính tổ chức để khích lệ

ng làm công, nêu ưu nhược đưa ra khắc phục của tổ chức

Đúng sai

1.mục tiêu của tổ chức là xuất phát từ bản thân tổ chức?

2.Mô hình chức năng vi phạm chế độ 1 thủ trưởng

3.Tác động của mục tiêu kinh tế lên con người theo khía cạnh tâm lí, giáo dục

Đ/S

- chiến lược đi đầu về chất lượng là chiến lược cấp chức năng ?

- bản chất của kiểm tra là hệ thống phản hồi hoạt động?

câu 4đ: nêu 1 tổ chức bạn quan tâm trình bày các công cụ tạo động lực

mà tổ chức sử dụng đánh giá các công cụ đó

- nêu tên 1 tổ chức mà bạn quan tâm.sử dụng ma trận swot để phân tích -

- điểm mạnh,điểm yếy,cơ hội,thách thức của tổ chức đó.gợi ý các chiến lược cho tổ chức đó

Câu 1

1) Nêu quan điểm đúng nhất của nhà quản trị về tổ chức

A: Tổ chức là một phần tử

B) Tổ chức là một hệ thống mở

C) Tổ chức là một hệ thống khép kín

D) Tổ chức là một hệ thống kỹ thuật

2) Số lượng cấp dưới phải báo cáo với nhà quản trị là thuộc nội dung nào A) Tuyến quyền hạn

B) Tầm quản trị

C) Chuổi mệnh lệnh

D) Ủy quyền

3) Mô hình năm lực lượng để phân tích môi trường nào

A) MT trực tiếp

B) MT gián tiếp

C) MT bên trong

D) MT bên ngoài

Câu 2: Đúng/ sai /thiếu giải thích

1) Phân chia các bộ phận của tổ chức thành các bộ phận dựa trên sản phẩm và tuyến sản phẩm là đặc trưng của cơ cấu chức năng

2) Các nhà quản trị thuộc các cấp quản trị khác nhau có qui trình quản trị hoàn toàn khác nhau

Câu 3

Chọn 1 tổ chức em quan tâm

Nêu vấn đề

Vận dụng qui trình ra quyết định để đưa ra lới khuyên cho vấn đề đó

Tổng hợp đề thi quản trị học 4tc kì 3 năm 2012

(ngày thi 8/12/2012)

Ca 2, đề 4:

Câu 1: chọn đáp án đúng nhất và giải thích, có 3 ý, cái này tạm thời ko nhớ đc,

bị loạn quá

Câu 2: đúng hay sai, giải thích

1) Phong cách lãnh đạo dân chủ luôn là pc hiệu quả nhất

2) Mục tiêu nên được thể hiện một cách định tính để linh hoạt trong thực hiện 3) Nhà quản trị có năng lực là nhà quản trị biết sử dụng mọi nguồn lực và điều kiện trong và ngoài tổ chức để đạt đc mục tiêu của tổ chức

4) Mục tiêu của kiểm tra chỉ là chỉ ra và khắc phục sai lệch

Câu 3: chọn 1 tổ chức mình quan tâm, vẽ sơ đồ cơ cấu, nêu ưu/nhược điểm của

tổ chức theo các thuộc tính của cơ cấu, đưa ra giải pháp.

ca 1 đề 4

câu 1: chọn đáp án đúng nhất, giải thích

1, Nguy cơ tiềm ẩn của phi tập trung hóa trong tổ chức là

a thiếu sự nhất quán trong chính sách

b cấp trên mất đi khả năng kiểm soát đối với cấp dưới

c có thể dẫn đến tính phi hiệu quả do sự trùng lặp chức năng ở các bộ phận độc lập

d cả a, b và c

e không có đáp án nào

2, trong tổ chức, người ra quyết định chiến lược là:

a HĐQT

b trưởng phòng

c - d : ko nhớ nữa (đ/a là a)

3, Theo mô hình phân cấp nhu cầu của A.Maslow:

a nhà quản lý cần phải làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp nhất của người lao động

ở mức độ nhất định trước khi đáp ứng nhu cầu cấp cao

b khi một nhóm nhu cầu đã được thỏa mãn thì nhu cầu đó ko còn là động cơ hoạt động của con người

c nhu cầu cấp cao chưa phải là động cơ hoạt động khi nhu cầu cấp thấp chưa được thỏa mãn.