290 câu hỏi trắc nghiệm quản trị học có đáp án

Kỹ thuật ra quyết định nào mà các thành viên trong nhóm không ngồi với nhau.. Xác định xem điều kiện ra quyết định thuộc loại chắc chắn, rủi ro hay bất trắc là việc nhà quản trị sẽ nghiê

ĐÁP ÁN BỘ CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM

101C 102A 103D 104B 105A 106C 107C 108B 109A 110A

111D 112D 113B 114B 115D 116A 117C 118A 119C 120A

121C 122A 123B 124C 125B 126A 127C 128C 129B 130A

131A 132B 133A 134A 135C 136A 137A 138B 139A 140B

141C 142A 143D 144B 145D 146A 147B 148C 149A 150C

201C 202A 203A 204D 205A 206A 207A 208A 209C 210B

211A 212B 213D 214D 215D 216A 217D 218C 219D 220A

221B 222D 223C 224A 225D 226A 227B 228B 229C 230D

231D 232A 233D 234B 235D 236D 237B 238C 239D 240C

241A 242D 243B 244B 245D 246A 247A 248C 249B 250A

251D 252D 253A 254D 255A 256B 257B 258A 259B 260B

261A 262C 263B 264D 265B 266D 267C 268D 269A 270C

271B 272B 273A 274B 275B 276B 277B 278D 279B 280C

281B 282A 283A 284D 285A 286C 287C 288A 289D 290B

1 Ai là cha đẻ của phương pháp Quản trị Khoa học?

a Peter Drucker

b Haroll Koontz

c Taylor

d Fayol

2 Tìm ra cách làm thế nào để tăng năng suất là đặc trưng của trường phái:

a Quản trị bằng phương pháp khoa học

4 Trường phái tâm lý xã hội được xây dựng trên cơ sở:

a Những nghiên cứu ở nhà máy Halthorne

b Phân tích quan hệ giữa con người với con người

9 Quan điểm của Haroll Koontz về quản trị là:

a Quản trị con người

b Sự hợp nhất của các quan điểm trước đó

c Một tiến trình

d Một tiến trình quản trị con người

10 Luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên, khuyến khích nhân viên báo cáo mọi vấn đề là tư tưởng của lý thuyết quản trị:

b Phân tích dây chuyền giá trị

c Phân tích nội bộ doanh nghiệp

d Xây dựng hệ thống kiểm soát

12 Khi hoạch định, nhà quản trị sẽ:

a Làm giảm tính linh hoạt của tổ chức

b Lãng phí thời gian

c Phối hợp nỗ lực của tổ chức

d Khó điều chỉnh được

13 Mục đích của hoạch định không bao gồm yếu tố:

a Phối hợp nỗ lực của toàn bộ tổ chức

b Giảm sự chồng chéo

c Là cơ sở cho hoạt động kiểm soát

d Loại trừ sự biến động của môi trường

14 Chính sách thuộc loại kế hoạch nào?

c Mục tiêu đưa từ trên xuống

d Lãnh đạo theo phong cách tự do

18 Những yêu cầu nào đối với mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp là không cần thiết?

a Tỷ suất lợi nhuận cần đạt được so với năm trước

b Tỷ suất lợi nhuận chung của doanh nghiệp

c Doanh nghiệp pahỉ nỗ lực cao mới đạt được

d Trong khoảng thời gian bốn năm

19 Mục tiêu được thiết lập tốt nhất không cần thiết phải có đặc điểm nào sau đây?

a Thách thức nhưng phải khả thi

b Phải mang tính dài hạn

c Chú trọng vào kết quả

d Phải trình bày bằng văn bản

20 Sự khác biệt cơ bản giữa thiết lập mục tiêu truyền thống và MBO:

a Các mục tiêu trong phương pháp truyền thống sẽ định hướng hoạt động quản trị

b Các mục tiêu trong phương pháp truyền thống làm tiêu chí để đánh giá

c Phương pháp truyền thống là quá trình đưa mục tiêu từ trên xuống còn MBO đưa mục tiêu từ trên xuống và từ dưới lên

d Phương pháp MBO có nhiều mục tiêu bao quát các hoạt động khác nhau

21 Quyết định xem chiến lược nào là tốt cho doanh nghiệp là quyết định thuộc chức năng nào?

a Hoạch định

b Tổ chức

c Lãnh đạo

d Kiểm soát

22 Quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp như thế nào là quyết định loại gì?

a Quyết định danh nghĩa

b Quyết định Delphi

c Quyết định theo chương trình

d Quyết định không theo chương trình

23 Kỹ thuật ra quyết định nào mà các thành viên trong nhóm không ngồi với nhau?

a Làm việc nhóm

b Động não

c Danh nghĩa

d Delphi

24 Có được giải pháp sáng tạo là đặc điểm của quyết định nào?

a Quyết định theo quy trình

b Quyết định không được chương trình hóa

c Quyết định được chương trình hóa

26 Các quyết định được chương trình hóa có đặc điểm:

a Quyết định có giải pháp sáng tạo

b Quyết định đúng hay không phụ thuộc vào khả năng người ra quyết định

c Nghiên cứu được khá đầy đủ thông tin

d Nhằm giải quyết các vấn đề mới

27 Xác định xem điều kiện ra quyết định thuộc loại chắc chắn, rủi ro hay bất trắc là việc nhà quản trị sẽ nghiên cứu trong bước nào của quá trình ra quyết định?

a Xác định các tiêu chí

b Phân bổ trọng số

c Đánh giá các phương án

d Lựa chọn phương án

28 Hành vi trực giác kết hợp với sự chấp nhận mơ hồ cao là đặc điểm của phong cách

30 Bước ra quyết định nào không thuộc kỹ thuật nhóm danh định:

a Các thành viên độc lập viết ý tưởng

b Các lần lượt trình bày

c Kết quả được ghi lại và sao làm nhiều bản

d Các thành viên độc lập cho điểm các ý tưởng

31 Trong chiến lược chi phí thấp, yếu tố nào được ưu tiên nhiều nhất?

a Đổi mới

b Chất lượng

c Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng

d Hiệu suất

32 Chiến lược khác biệt hóa đòi hỏi:

a Sản phẩm được thiết kế để sản xuất hàng loạt

b Các kỹ năng sản xuất theo quy trình

c Hợp tác chặt chẽ từ hệ thống phân phối

d Giám sát lao động chặt chẽ

33 Việc Google mua lại Youtube thuộc loại chiến lược gì?

a Đa dạng hóa tập trung

b Tăng trưởng tập trung

c Tập trung

d Cạnh tranh

34 Công ty chứng khoán VIS mở thêm chi nhánh tại Tp.HCM được gọi là chiến lược gì?

a Đa dạng hóa tập trung

b Tăng trưởng tập trung

c Đa dạng hóa tổ hợp

d Hội nhập hàng ngang

35 Khi áp dụng chiến lược tăng trưởng thì chiến lược nào có độ rủi ro cao nhất?

a Hội nhập hàng ngang

b Tăng trưởng tập trung

c Đa dạng hóa tập trung

d Đa dạng hóa tổ hợp

36 Chiến lược chi phí thấp yêu cầu:

a Có chính sách thu hút lao động tay nghề cao

b Phối hợp chặt chẽ giữa đa hành vi và marketing

c Phân định chức năng chặt chẽ

d Có các phương pháp đo lường khả quan

37 Việc GM liên kết Toyota lập một nhà máy sản xuất ôtô tại Mỹ được gọi là chiến lược gì?

a Tăng trưởng tập trung

b Đa dạng hóa tập trung

c Hội nhập hàng ngang

d Hội nhập hàng dọc

38 Khi xác định một ngành có mức độ hấp dẫn cao hay thấp, doanh nghiệp sẽ phân tích gì?

a Điểm mạnh, điểm yếu

b Năm lực lượng cạnh tranh

c Đa dạng hóa tập trung

d Tăng trưởng tập trung

40 Yếu tố nào giúp ang đạt tỷ suất lợi nhuận bình quân cao, dù lợi nhuận bình quân của ngành như thế nào:

a Mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành

c Cấp dưới thực hiện công việc như chỉ dẫn

d Cấp dưới làm theo những gì mình cho là đúng

46 Khi sử dụng cơ cấu tổ chức hữu cơ, doanh nghiệp sẽ hoạt động hiệu quả hơn khi:

a Phân chia bộ phận theo kahchs hàng

b Sử dụng chiến lược

c Môi trường ổn định

d Đơn chiếc

47 Cấu trúc tổ chức sẽ phụ thuộc những yếu tố nào

a Công việc, chiến lược, công nghệ và môi trường

b Chiến lược, quy mô, công nghệ và tự chủ

c Quy mô, chiến lược, công nghệ và môi trường

d Quy trình sản xuất, quy mô, công nghệ và môi trường

48 Nhược điểm chính của tổ chức theo chức năng:

a Khó kiểm soát hoạt động kinh doanh

b Chú trọng lợi nhuận ngắn hạn

c Khó phát triển các quản trị viên cấp cao

d Tăng chi phí do nhiều nhân viên chức năng

49 Công việc nào không thuộc hoạt động của chức năng tổ chức:

a Phân chia công việc thành chức năng cụ thể

b Nhóm các công việc thành các bộ phận

c Xây dựng hệ thống lương thưởng phù hợp

d Tuyển dụng

50 Yếu tố nào không làm tăng phạm vi kiểm soát:

a Người quản lý năng lực

b Nhân viên được đào tạo tốt

c Nhân viên thích làm việc độc lập

d Công việc không được tiêu chuẩn hóa

51 Khi nhu cầu được thỏa mãn, nó không còn là động cơ thúc đẩy, là quan điểm của ai?

a Taylor

b Maslow

c Herberg

d Mac Gregor

52 Theo Herberg, yếu tố dẫn đến sự thỏa mãn của nhân viên không bao gồm:

a Cơ hội phát triển

b Trách nhiệm

c Sự tiến bộ

d Tiền lương

53 Những công cụ được sử dụng kết hợp để động viên nhân viên bao gồm:

a Chọn người phù hợp với công việc

b Đảm bảo các mục tiêu có thể đạt được

c Nới lỏng sự giám sát

d Sử dụng các mục tiêu thách thức

54 Theo nghiên cứu của đaị học Michigan, phong cách lãnh đạo định hướng con người có đặc điểm:

a Chú trọng khía cạnh kỹ thuật của công việc

b Quan tâm đến sự hình thành công việc

c Coi nhân viên là công cụ để đạt mục tiêu

d Chú trọng quan hệ với cấp dưới

55 Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là:

a Ra quyết định đơn phương

b Cấp dưới được phép ra một số quyết định

c Giao nhiệm vụ kiểu mệnh lệnh

d Giám sát chặt chẽ

56 Đóng góp của Maslow đối với quản trị là chỉ ra tầm quan trọng của:

a Phát hiện nhu cầu

b Tạo cơ hội cho nhân viên ra quyết định

c Tạo cơ hội cho nhân viên khẳng định mình

d Thỏa mãn các nhu cầu để động viên nhân viên

57 Chiến lược thiết kế công việc nào làm tăng mức độ kiểm soát của người thực hiện công việc?

a Làm giàu công việc

b Mở rộng phạm vi công việc

c Trả lương theo thành tích

d Giờ làm việc linh hoạt

58 Theo Hersey và Blandchards, nhà lãnh đạo sẽ sử dụng phong cách quá bán khi nhân viên:

a Nỗ lực thực hiện công việc cao

b Có kỹ năng và thiếu động cơ

c Không có kỹ năng và sẵn sàng thực hiện công việc

d Không có kỹ năng và không sẵn sàng thực hiện công việc

59 Đặc điểm nào thuộc phong cách chuyên quyền:

a Giám sát quá trình thực hiện quyết định

b Tham khảo ý kiến cấp dưới

c Cho phép cấp dưới tham gia đóng góp ý kiến

d Mức độ thỏa mãn của nhân viên cao

60 Phương pháp động viên theo lý thuyết của Taylor không đề cập đến:

a Dạy công nhân cách làm việc tốt nhất

b Đôn đốc theo dõi công nhân làm việc

c Gợi ý để công nhân tự suy nghĩ ra cách làm việc

d Kích thích kinh tế bằng tiền lương, tiền thưởng

61 Ở Việt Nam, trong thời kỳ bao cấp, hầu như người ta quản trị mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, đó là vì:

a Năng suất lao động của chúng ta quá cao, không cần phải quan tâm đến các chi phí nữa

b Mọi người đều làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu quả cao

c Người ta chưa được học quản trị nên không biết hiệu quả là gì

d Mọi ngưồn lực cho đầu vào và việc giải quyết đầu ra hầu như đã được nhà nước

lo liệu rất đầy đủ

62 Nói về cấp bậc quản trị, người ta chia ra:

a Hai cấp: cấp quản trị và cấp thừa hành

b Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, và cấp thực hiện

c Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở

d Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp cơ sở và cấp thấp

63 Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị:

a Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị

b Kỹ năng nhân sự là khả năng cùng làm việc, động viên, điều khiển con người

và tập thể trong tổ chức, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp trên

c Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được

d Đã là người quản trị, ở bất cứ vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có cả ba kỹ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy như nhau

64 Phát biểu nào sau đây liên quan với các kỹ năng của người quản trị là không chính xác:

a Ông Giám đốc Công ty hiểu biết về nghiệp vụ tài chính kế toán thì ta gọi đó là

kỹ năng kỹ thuật của ông ta

b Ông Trưởng Phòng Hành chính có quan hệ tốt với mọi người trong công ty và được mọi người yêu mến thì ta gọi đó là kỹ năng nhân sự của ông ta

c Ông Trưởng Phòng kinh doanh có nhận định đúng đắn và kịp thời về việc không thể tổ chức đưa hàng đến bán ở Nha Trang trong dịp hè năm nay như đã

dự kiến thì ta gọi đó là kỹ năng kỹ thuật của ông ta

d Chị Tổ trưởng Tổ thư ký đã kịp thời nhận thấy có vấn đề gì đó bất thường trong cách soạn thảo một văn bản của nhân viên dưới quyền thì ta gọi đó là kỹ năng

tư duy của chị ta

65 Phát biểu nào sau đây là chính xác khi nói về các kỹ năng trong một tổ chức:

a Ông Giám đốc bệnh viện cần phải giỏi về chuyên môn hơn ông bác sĩ trưởng khoa thần kinh thì mới chỉ huy được khoa này

b Ông Trưởng Phòng Hành chánh cần nhận ra những điểm chưa chuẩn xác trong lối soạn thảo văn bản của nhân viên soan thảo văn thư

c Ông Trưởng Phòng kinh doanh cần có kỹ năng giao tế nhân sự tốt hơn ông Trưởng phòng Kỹ thuật vì phải tiếp xúc với khách hàng mỗi ngày

d Ông giám đốc tài chính không cần biết về nghiệp vụ kế toán vì đã có nhân viên dưới quyền lo về việc sổ sách kế toán

66 Hành động sau đây của một người thư ký mang tính chất là một công việc hoạch định:

a Soạn thảo văn bản

b Sắp xếp lịch làm việc, tiếp khách tuần sau cho Giám đốc

c Đánh máy bản kế hoạch cho Giám đốc

d Chép lại những mục tiêu và biện pháp thực hiện trong năm tới từ băng ghi âm

do Giám đốc đọc

67 Nguồn gốc của uy tín lãnh đạo không thể là:

a Do quyền lực hợp pháp

b Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo

c Do khả năng của người lãnh đạo

d Do sự tuyên bố của người lãnh đạo

68 Uy tín thật và uy tín giả của người lãnh đạo có điểm chung là:

a Cùng xuất phát từ quyền lực và chức vụ hợp pháp của người lãnh đạo

b Cùng là một sự ảnh hưởng đến người khác

c Cùng gây sự tôn trọng và kính trọng nơi người khác

d Cùng do phẩm chất và giá trị cá nhân của người lãnh đạo quyết định nên

69 Trong các yếu tố môi trường vĩ mô, yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất đến một tổ chức?

a Các yếu tố kinh tế

b Các yếu tố chính trị và chính phủ

c Ngoài các yếu tố kinh tế, chính trị và chính phủ

d Tùy theo quy mô và loại mỗi tổ chức mà nó có thể bị ảnh hưởng bởi yếu tố này

mà không phải là yếu tố khác

70 Có phải kiểu cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) là hợp lý nhất cho mọi tổ chức?

a Phải

b Không

c Tùy theo mỗi tổ chức

d Hoàn toàn không đúng

71 Chức năng kiểm soát trong quản trị sẽ mang lại tác dụng là:

a Đánh giá được toàn bộ quá trình quản trị và có những giải pháp thích hợp

b Làm nhẹ gánh nặng cho cấp chỉ huy, dồn việc xuống cho cấp dưới

c Quy trách nhiệm được những người sai sót

d Cấp dưới sẽ tự nâng cao trách nhiệm hơn vì sợ bị kiểm tra và bị phát hiện ra các

bê bối

72 Phát biểu nào sau đây không đúng khi nói về Tầm hạn quản trị:

a Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào năng lực nhà quản trị, trình độ nhân viên, độ ổn định của công việc

b Tầm hạn quản trị là khái niệm dùng để chỉ số lượng nhân viên dưới quyền mà nhà quản trị có thể điều khiển một cách tốt nhất

c Tầm hạn quản trị có liên quan mật thiết đến số lượng các tầng nấc trung gian trong một doanh nghiệp

d Tầm hạn quản trị là số lượng nhân viên dưới quyền (kể cả những người trực thuộc những người này, nếu có) mà nhà quản trị có thể điều khiển một cách tốt nhất

73 Phân cấp quản trị là:

a Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành của nhà quản trị cấp trên cho các nhà quản trị cấp dưới

b Duy trì quyền hạn của những nhà quản trị cấp trên

c Giao hết cho các cấp dưới quyền hạn của mình

d Sự chia sẽ quyền hạn giữa các nhà quản trị với nhau

74 Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ chức sẽ không nhất thiết đòi hỏi phải là:

a Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp

b Môi trường vĩ mô, vi mô và công nghệ của doanh nghiệp

c Các nguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực

d Tuân thủ tiến trình của chức năng tổ chức ở những tổ chức khác tương tự với mình

75 Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp khác nhau ở những yếu tố sau đây, ngoại trừ một yếu tố không thật chính xác, đó là:

a Con người thực hiện

a Tối đa hóa lợi nhuận

b Đạt mục tiêu của tổ chức

c Sử dụng có hiểu quả cao nhất các nguồn lực

d Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao

77 Điền vào chỗ trống: “Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm thực hiện ……… … chung”:

79 Quản trị cần thiết cho:

a Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận

b Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh

81 Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách:

a Tăng chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi

b Chi phí ở đầu vào không thay đổi và giảm doanh thu ở đầu ra

c Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa giảm doanh thu ở đầu ra

d Giảm chi phí đầu vào và tăng doanh thu đầu ra

82 Quản trị viên trung cấp trường tập trung vào việc ra các loại quyết định:

a Chiến lược

b Tác nghiệp

c Chiến thuật

d Cả chiến lược, tác nghiệp và chiến thuật

83 Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng:

a Hoạch định

b Tổ chức và kiểm soát

c Điều khiển

d Tất cả các chức năng của quản trị

84 Càng lên cấp cao hơn, thời gain dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng:

a Hoạch định

b Tổ chức

c Điều khiển

d Hoạch định, điểu khiển, tổ chức và kiểm soát

86 Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng:

a Nhân sự

b Tư duy

c Kỹ thuật

d Kỹ năng tư duy + nhân sự

87 Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là:

a Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng

b Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng

c Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị

d Tất cả các phương án trên điều sai

88 Hoạt động quản trị thị trường được thực hiện thông qua bốn chức năng:

a Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát

b Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp

c Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo

d Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm soát

89 Trong một tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành:

91 Điền vào chỗ trống “Chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được

và đề ra ……… … hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định”

a Quan điểm

b Chương trình

c Giới hạn

d Cách thức

92 Quan hệ giữa cấp bậc và kỹ năng quản trị:

a Chức vụ càng thấp thì kỹ năng về kỹ thuật càng quan trọng

b Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tư duy càng quan trọng

c Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan trọng

d Chức vụ càng cao thì kỹ năng về kỹ thuật càng quan trọng

93 Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị:

a Tư duy

b Kỹ thuật

c Nhân sự

d Quản lý

94 Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra một quyết định để phát triển kinh doanh:

a Vai trò người lãnh đạo

b Vai trò người đại diện

c Vai trò người phân bố tài nguyên

d Vai trò người doanh nhân

95 Điền vào chỗ trống “Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng ……… … càng quan trọng”

a Nhân sự

b Chuyên môn

c Tư duy

d Giao tiếp

96 Mục tiêu của quản trị trong một tổ chức là:

a Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao

b Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có

c Tìm kiếm lợi nhuận

d Tạo sự ổn định để phát triển

97 Phát biểu nào sau đây là đúng:

a Quản trị cần thiết đối với bệnh viện

b Quản trị cần thiết đối với trường đại học

c Quản trị là cần thiết đối với mọi tổ chức với mọi quy mô khác nhau

d Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp

98 Quản trị cần thiết trong các tổ chức để:

a Đạt được lợi nhuận

b Giảm chi phí đầu vào

c Tăng doanh thu ở đầu ra

d Tất cả đều chưa chính xác

100 Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất là:

a Xác định đúng lĩnh vực hoạt động tổ chức

b Xác định đúng quy mô của tổ chức

c Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên

d Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp

101 Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào sau đây?

d Cấp trung gian

103 Nhà quản trị cần phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng:

a Hoạch định và kiểm tra

b Điều khiển và kiểm tra

d Kỹ năng kỹ thuật + kỹ năng tư duy

105 Các chức năng cơ bản theo quản trị học hiện đại gồm:

a Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định

b Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò ra quyết định

c Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định

d Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bố tài nguyên, vai trò thương thuyết

108 Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi:

110 Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là:

a Thực hiện mục tiêu đúng với hiệu suất cao

d Làm đúng cách để đạt được mục tiêu

112 Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đưa ra quyết định áp dụng công nghệ mới vào sản xuất:

a Vai trò người thực hiện

b Vai trò người đại diện

c Vai trò người phân bổ tài nguyên

d Vai trò nhà kinh doanh

113 Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi giải quyết vấn đề bãi công xảy ra trong doanh nghiệp:

a Vai trò nhà kinh doanh

b Vai trò người giải quyết xáo trộn

c Vai trò người thương thuyết

d Vai trò người lãnh đạo

114 Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công trong quá trình thảo luận hợp đồng với họ:

a Vai trò người liên lạc

b Vai trò người thương thuyết

c Vai trò người lãnh đạo

d Vai trò người đại diện

115 Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật quản trị được diễn dạt rõ nhất trong câu:

a Khoa học là nền tảng đề hình thành nghệ thuật

b Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị

c Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị

d Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị

116 Phát biểu nào sau đây không đúng?

a Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị

b Có mối quan hẹ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị

c Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị

d Khoa học là nền tảng để hình thành nghệ thuật quản trị

117 Nghệ thuật quản trị có được từ:

a Từ cha truyền con nối

b Khả năng bẩm sinh

c Trải nghiệm qua thực hành quản trị

d Các chương trình đào tạo

118 Phát biểu nào sau đây không đúng:

a Nghệ thuật quản trị không thể học được

b Có được từ di truyền

c Trải nghiệm qua thực hành quản trị

d Khả năng bẩm sinh

119 Quản trị theo học thuyết Z là

a Quản trị theo cách của Mỹ

b Quản trị theo cách của Nhật Bản

c Quản trị kết hợp theo cách của Mỹ và của Nhận Bản

d Các cách hiểu trên đều sai

120 Học thuyết Z chú trọng tới:

a Mối quan hệ con người trong tổ chức

b Vấn đề lương bổng cho người lao động

c Sử dụng người dài hạn

d Đào tạo đa năng

121 Tác giả của học thuyết Z là:

124 Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là:

a Năng suất lao động

127 Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là:

a Quan niệm doanh nghiệp là một hệ thống khép kín

b Chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố con người

c Quan niệm doanh nghiệp là một hệ thống khép kín và chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố con người

d Cách nhìn phiến diện

128 Lý thuyết “Quản trị khoa học” được xếp vào trường phái quản trị nào?

a Trường phái tâm lý – xã hội

b Trường phái quản trị định lượng

c Trường phái quản trị cổ điển

d Trường phái quản trị hiện đại

129 Người đưa ra 14 nguyên tắc “Quản trị tổng quát” là:

a Frederick W Taylor (1856 – 1915)

b Henry Faytol (1814 – 1925)

c Max Weber (1864 – 1920)

d Douglas M Gregor (1900 – 1964)

130 Tư tưởng của trường phái quản trị tổng quát (hành chính) thể hiện qua:

a 14 nguyên tắc của H.Faytol

b 4 nguyên tắc của W.Taylor

c 6 phạm trù của công việc quản trị

d Mô hình tổ chức quan liêu bàn giấy

131 “Trường phái quản trị quá trình” được Harold koontz đề ra trên cơ sở tư tưởng của”

a H Fayol

b M.Weber

c R.Owen

d W.Taylor

132 Điền vào chỗ trống “Theo trường phái định lượng, tất cả các vấn đề quản trị đều

có thể giải quyết được bằng ……… ”

134 Trường phải Hội nhập trong quản trị được xây dựng từ:

a Sự tích hợp các lý thuyết quản trị trên cơ sở chọn lọc

b Trường phái quản trị hệ thống và trường phái ngẫu nhiên

c Một số trường phái khác nhau

d Quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu

135 Mô hình 7’s theo quan điểm của McKinsey thuộc trường phái quản trị nào:

a Trường phái quản trị hành chính

b Trường phái quản trị hội nhập

c Trường phái quản trị hiện đại

d Trường phái quản trị khoa học

136 Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý – xã hội là:

a Mayo; Maslow; Gregor; Vroom

b Simon; Mayo; Maslow; Mayo; Maslow

c Maslow; Gregor; Vroom; Gannit

d Taylor; Maslow; Gregor; Fayol

137 Nhà nghiên cứu về quản trị đã đưa ra lý thuyết “tổ chức quan liêu bàn giấy” là:

a M.Weber

b H.Fayol

c W.Taylor

d E.Mayo

138 Điền vào chỗ trống “Theo trường phái định lượng, tất cả các vấn đề quản trị đều

có thể ……… được bằng các mô hình toán”

a Mô tả