Tiểu luận thương mại điện tử xây dựng website CHUYENYEUTHUONG

MỤC LỤC CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI Ý TƯỞNG KINH DOANH 3 I. Khái quát ý tưởng kinh doanh 3 1. Ý tưởng kinh doanh 3 2. Mục đích kinh doanh: 6 3. Tổng quan thị trường: 6 4. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi : 7 4.1 Tầm nhìn: 7 4.2 Sứ mệnh: 7 4.3 Giá trị cốt lõi: 7 II. Phát triển ý tưởng kinh doanh 7 1. Phân tích môi trường kinh doanh 7 1.1 Nhu cầu thị trường (phân tích khách hàng mục tiêu) 7 1.1.1 .Phân tích khách hàng mục tiêu. 7 1.1.1.1 Lý do lựa chọn khách hàng mục tiêu. 8 1.1.1.2 Thấu hiểu khách hàng mục tiêu. 8 1.1.1.3 Chân dung khách hàng mục tiêu 9 1.1.2 Sản phẩm, dịch vụ của trang web 9 1.1.2.1 Sản phẩm của trang web: 9 1.1.2.1.1. Hàng thời trang, phụ kiện: 9 1.1.2.1.2. Quà lưu niệm: 11 1.1.2.2 Dịch vụ của trang web: 13 1.2 Đối thủ cạnh tranh trên thị trường: 19 1.2.1 Đối thủ ofline: 19 1.2.2 Đối thủ online: 20 1.3 Năng lực kinh doanh của trang web: 23 1.3.1 Nhân lực cho dự án: 23 1.3.2. Giải pháp công nghệ 23 1.3.2.1 Cấp độ kinh doanh 23 1.3.2.2 Xây dựng website: 23 1.3.2.3 Đăng kí tên miền: 23 1.4 Phân tích SWOT: 25 1.4.1. Strengths: 25 1.4.2. Weeknesses: 25 1.4.3. Opportunities: 25 1.4.4 Threats: 25 2. Triển khai thực hiện dự án: 26 2.1 Kế hoạch tài chính cho dự án 26 2.2. Phân tích chiến lược marketing cho dự án 26 2.2.1 Tại sao phải quảng bá website?(Why) 26 2.2.2. Quảng bá như thế nào: 27 2.2.2.1 Truyền thống: 27 2.2.2.2 E marketing. 28 2.2.2.2.2 Facebook 29 2.2.2.2.3 Email: 29 2.2.2.2.4 Các Banner tại các trang web liên kết. 30 2.2.2.3 Câu chuyện thương hiệu: 30 III. Điểm nhấn của dự án kinh doanh: 33 CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE 35 I. Giới thiệu khái quát về www.chuyenyeuthuong.com.vn: 35 II. Cấu trúc và thành phần cơ bản của website: 37 1. Miêu tả cấu trúc trang chủ. 37 2 Trang giới thiệu 40 3. Trang sản phẩm 43 4. Trang dịch vụ: 46 I. Các yêu cầu mà dự án đã đáp ứng: 53 II. Các yêu cầu mà dự án chưa đáp ứng được: 53 III. Những thuận lợi trong triển khai dự án: 54 IV. Những khó khăn khi thực hiện dự án: 54 V. Phương hướng phát triển và đề xuất: 55 LỜI KẾT 56 BẢNG KHẢO SÁT 57 BÁO CÁO QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM 3 WWW.CHUYENYEUTHUONG.COM.VN 59 Tài liệu tham khảo 61

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thành Phố Hồ Chí Minh, 18 tháng 04 năm 201

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI Ý TƯỞNG KINH DOANH 3

I Khái quát ý tưởng kinh doanh 3

1 Ý tưởng kinh doanh 3

2 Mục đích kinh doanh: 6

3 Tổng quan thị trường: 6

4 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi : 7

4.1 Tầm nhìn: 7

4.2 Sứ mệnh: 7

4.3 Giá trị cốt lõi: 7

II Phát triển ý tưởng kinh doanh 7

1 Phân tích môi trường kinh doanh 7

1.1 Nhu cầu thị trường (phân tích khách hàng mục tiêu) 7

1.1.1 Phân tích khách hàng mục tiêu 7

1.1.1.1 Lý do lựa chọn khách hàng mục tiêu 8

1.1.1.2 Thấu hiểu khách hàng mục tiêu 8

1.1.1.3 Chân dung khách hàng mục tiêu 9

1.1.2 Sản phẩm, dịch vụ của trang web 9

1.1.2.1 Sản phẩm của trang web: 9

1.1.2.1.1 Hàng thời trang, phụ kiện: 9

1.1.2.1.2 Quà lưu niệm: 11

1.1.2.2 Dịch vụ của trang web: 13

1.2 Đối thủ cạnh tranh trên thị trường: 19

1.2.1 Đối thủ ofline: 19

1.2.2 Đối thủ online: 20

1.3 Năng lực kinh doanh của trang web: 23

1.3.1 Nhân lực cho dự án: 23

1.3.2 Giải pháp công nghệ 23

1.3.2.1 Cấp độ kinh doanh 23

1.3.2.2 Xây dựng website: 23

1.3.2.3 Đăng kí tên miền: 23

1.4 Phân tích SWOT: 25

1.4.1 Strengths: 25

1.4.2 Weeknesses: 25

1.4.3 Opportunities: 25

1.4.4 Threats: 25

2 Triển khai thực hiện dự án: 26

2.1 Kế hoạch tài chính cho dự án 26

2.2 Phân tích chiến lược marketing cho dự án 26

2.2.1 Tại sao phải quảng bá website?(Why) 26

2.2.2 Quảng bá như thế nào: 27

2.2.2.1 Truyền thống: 27

2.2.2.2 E- marketing 28

2.2.2.2.2 Facebook 29

2.2.2.2.3 Email: 29

2.2.2.2.4 Các Banner tại các trang web liên kết 30

2.2.2.3 Câu chuyện thương hiệu: 30

III Điểm nhấn của dự án kinh doanh: 33

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE 35

I Giới thiệu khái quát về www.chuyenyeuthuong.com.vn: 35

II Cấu trúc và thành phần cơ bản của website: 37

1 Miêu tả cấu trúc trang chủ 37

2 Trang giới thiệu 40

3 Trang sản phẩm 43

4 Trang dịch vụ: 46

I Các yêu cầu mà dự án đã đáp ứng: 53

II Các yêu cầu mà dự án chưa đáp ứng được: 53

III Những thuận lợi trong triển khai dự án: 54

IV Những khó khăn khi thực hiện dự án: 54

V Phương hướng phát triển và đề xuất: 55

LỜI KẾT 56

BẢNG KHẢO SÁT 57

BÁO CÁO QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM 3 WWW.CHUYENYEUTHUONG.COM.VN 59

Tài liệu tham khảo 61

CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI Ý TƯỞNG KINH DOANH

I Khái quát ý tưởng kinh doanh

1 Ý tưởng kinh doanh

Ngày nay, khi cuộc sống hiện đại và sung túc hơn, thì những nhu cầu của con người cũngbắt đầu tăng lên Không dừng lại ở những nhu cầu cơ bản, mà nó phát triển thành nhữngnhu cầu ở những cấp cao hơn Nhất là với giới trẻ - những người năng động và tiếp cậngần nhất với cuộc sống mới, thì những nhu cầu của họ càng phong phú, đa dạng và đòihỏi những người cung cấp sản phẩm dịch vụ phải cập nhật đổi mới liên tục, nhất là vớinhững sản phẩm hàng thời trang, quà lưu niệm

Theo kết quả khảo sát nhóm chúng tôi đã thực hiện với 100 đối tượng là sinh viên cáctrường thành viên trong khối ĐH quốc gia TP Hồ Chí Minh và những nhân viên vănphòng của công ty TNHH TM-DV Nụ Cười Vui thì thấy rằng:

Số người hay mua hàng thời trang, quà lưu niệm… là 39.6% nhiều, 19.6% rất nhiều,tổng là 67.2%, ta thấy nhu cầu lớn hơn nhiều so với 23.6% rất ít và 17.2% ít

Nhu cầu mua hàng thì nhiều nhưng mua hàng qua internet thì lại chiếm tỉ lệ quá ít, chỉchiếm 9%, đa số khách hàng vẫn chọn thị trường truyền thống là ở các khu chợ (21%)hay siêu thị (27%) và các shop (43%)

Trong khi đó, 100% đối tượng khảo sát có sử dụng internet, và số giờ trung bình họ lênmạng là 3.5h/ngày, đây là một cơ hội rất lớn cho thương mại điện tử

42.60%

21.20%

27.20%

9.00%

Lựa chọn thị trường của khách hàng

CHỢ SHOP SIÊU THỊ INTERNET

Hiện nay, các trang web thương mại điện tử đang hoạt động trên mạng internet thì vôcùng đa dạng phong phú với đủ các loại mặt hàng, nhưng không phải trang web nào cũngcung cấp cho khách hàng đầy đủ những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, cũng như có thểthu hút khách hàng.

Dựa vào biểu đồ phân tích ta thấy, các trang web cung cấp nhiều thông tin về giá cả, mẫu

mã, chủng loại hàng hóa, các chương trình khuyến mãi cho khách hàng, nhưng nhữngthông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng thì còn khá hạn chế Thế nên, đây có thể đượcxem là một kẽ hở của thị trường online mà một trang web non trẻ như

www.chuyenyeuthuong.com.vncó thể chen vào

Tuy tỷ lệ mua hàng trên mạng chưa cao, nhưng khi thống kê từ bảng khảo sát, nhómchúng tôi thu được kết quả, là có đến 75,4% những người được hỏi có biết đến nhữngtrang web bán hàng thời trang, quà lưu niệm trên mạng, và những cái tên được nhắc đếnnhiều nhất là http://nava.vn vàwww123mua.vn.điều này chứng tỏ rằng thị trường kinhdoanh qua mạng vẫn được sự chú ý của giới trẻ

Như chúng ta biết rằng, với người Việt Nam thì văn hóa tặng quà được xem là một trongnhững biểu hiện của sự yêu thương dành cho nhau Ngày nay, khi mà đời sống vật chất ởmột mức cao hơn thì ngoài việc tặng quà đơn thuần, người ta còn có nhu cầu tặng nhữngmón quà độc đáo, những cách tặng quà thể hiện được những gì mà chủ nhân muốn gửiđến những người yêu thương Con số cho thấy có 89% những người được khảo sát thíchđược tặng quà một cách độc đáo Đây cũng là 1 con số mở ra cơ hội cho ý tưởng về dịch

vụ tặng quà độc đáo của SCE-GROUP cho trang web của mình

Đối với giới trẻ thì những sự quan tâm của họ về sản phẩm cũng khá thực tế, tâm lí họthường quan tâm đến những hàng khuyến mãi, giá rẻ, những dịch vụ tốt, hàng độc…Đâycũng là những điểm mà các trang web đi trước đã đầu tư

4.4 4.1 3.9

2.2

Mức độ cung cấp thông tin về sản phẩm của các trang web TMĐT

GÍA TRỊ TRUNG BÌNH

độc

, đẹp giá r

ẻ

dịch vụ

đăc

biệt

chươ

ng trìn

khuy

ến mãi 0

và quan tâm (57%) đến điểm khác biệt này của trang web

10.70%

23.00%

56.90%

9.40%

Mức độ quan tâm đến sự khác biệt về dịch vụ của trang web

không quan tâm quan tâm ít quan tâm rất quan tâm

Bên cạnh những thuận lợi trên thì thị trường shop online cũng còn những hạn chế nhấtđịnh Trong đó khó khăn lớn nhất là về phương thức thanh toán (63% người được khảo

sát cảm thấy khó khăn trong khâu thanh toán khi mua hàng trên mạng), kế đến là sự thiếutin tưởng về uy tín của các trang web bán hàng.

Biết trước được những thách thức và sự cạnh tranh gay gắt tất yếu phải đối mặt ở thịtrường này, nhưng nhờ vào những thuận lợi từ phía khách hàng mục tiêu mà nhóm chọn,cũng như từ những điểm chưa hoàn thiện của các đối thủ cạnh tranh đi trước, cộng với sựchuẩn bị kỹ càng trong thời gian dài, SCE-GROUP quyết định lập nên trang web

www.chuyenyeuthuong.com.vn để mang đến cho các bạn trẻ thêm điểm đến tin cậy cho

cầu nối giúp khách hàng chuyển yêu thương đến những người yêu thương Với chúng tôi,mỗi món hàng sẽ mang theo uy tín, trách nhiệm và sự yêu thương

2 Mục đích kinh doanh:

Đưa trang web trở thành nơi tìm đến tin tưởng của những bạn trẻ năng động yêu thíchhàng thời trang và những món quà yêu thương đầy ý nghĩa Chúng tôi đặt mục tiêu làmhài lòng từng khách hàng đến với chúng tôi bằng các cam kết thực hiện:

 Cung cấp những sản phẩm thời trang, phụ kiện độc đáo, chất lượng Kèmtheo đó là sự tư vấn tận tình để đảm bảo từng khách hàng đến với chúngtôi đều có được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình

những người yêu thương

 Dịch vụ giao quà sẽ không chỉ là giao hàng cho người nhận mà còn là traoyêu thương, trao sợi dây liên kết tình cảm giữa những người yêu thươngMang lại lợi nhuận cho trang web từ các nguồn:

 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

 Cho đặt banner quảng cáo

3 Tổng quan thị trường:

Trong thời đại ngày nay, khi mà internet đang phát triển một cách vũ bão, bên cạnh sựbùng nổ của các mạng xã hội như facebook, twitter, …thì thương mại điện tử cũng bắtđầu thu hút khách, dựa vào các lợi thế của mình mà lên tiếng cạnh tranh với các cửa hàngtruyền thống Đặc biệt với những người trẻ, năng động thì giờ đây việc mua hàng tại cácshop online đã dần trở nên quen thuộc, và với những người không có thời gian đến cáccửa hàng chọn sản phẩm hay không có điều kiện mang đến những người thương yêunhững món quà thay lời yêu thương thì mua hàng online với những dịch vụ chuyển quàtận nhà trở thành sự lựa chọn khả thi trong những trường hợp này Thêm nữa, ngày nay,khi xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu làm đẹp cá nhân và thắt chặt những sợi dâyquan hệ trong cộng đồng thông qua hàng thời trang và những món quà lưu niệm có vị trínhất định của nó trong đời sống của con người Nắm được nhu cầu đó, SCE đã xây dựngtrang web www.chuyenyeuthuong.com.vn để mang lại thêm cho khách hàng những sựlựa chọn phong phú hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu không ngừng tăng cao về những sảnphẩm này Không dừng lại ở cung cấp những sản phẩm vật chất hữu hình, chúng tôi còncung cấp dịch vụ “trao yêu thương đến những người thương yêu” thông qua việc tư vấn

và thiết kế những món quà “độc”, những hình thức tặng quà mang lại sự bất ngờ thú vịcho những người quan trọng của bạn.

Nhận thức được sự cạnh tranh gay gắt trên cả thị trường online lẫn truyền thống với sảnphẩm mình đã chọn cho dự án kinh doanh, nên chúng tôi đặt ra phương châm có đượckhách hàng bằng niềm tin và phục vụ khách hàng bằng tất cả tâm huyết, trách nhiệm củanhững người làm nhiệm vụ trao gửi yêu thương qua mỗi sản phẩm và dịch vụ chúng tôimang đến cho từng khách hàng Bên cạnh đó, chúng tôi cũng xem xét, đánh giá kỹ lưỡngcác đối thủ cạnh tranh để học hỏi những kinh nghiệm của những người đi trước, cũng nhưtránh được những sai lầm mà họ đã mắc phải để cố gắng hoàn thiện hơn cho trang webcủa mình

4 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi :

4.1 Tầm nhìn:

 Trở thành một website phổ biến trong kinh doanh trực tuyến hàng thời trang, phụkiện, quà tặng và dịch vụ quà tặng với một lượng khách hàng trung thành nhấtđịnh

 Mang đến cho khách hàng sự tiện lợi và sự hài lòng thỏa mãn trong sản phẩm vàdịch vụ của trang web

4.2 Sứ mệnh:

 Mang đến cho khách hàng nơi mua sắm lý tưởng

 Tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho khách hàng nhờ lợi thế của việc kinh doanhtrực tuyến truyền thông qua mạng internet

 Tạo ra cơ hội để khách hàng thể hiện sự quan tâm và gửi lời yêu thương tới ngườithân, bạn bè và đặc biệt là tạo sự bất ngờ thông qua sự sáng tạo trong việc cungcấp dịch vụ

4.3 Giá trị cốt lõi:

 Thỏa mãn từng khách hàng đến với trang web

 Đặt mục tiêu chất lượng sản phẩm và uy tín trong giao dịch với khách hàng lênhàng đầu

 Mang đến cho khách hàng sự tận tụy, trách nhiệm và yêu thương trong từng sảnphẩm, dịch vụ

II Phát triển ý tưởng kinh doanh

1 Phân tích môi trường kinh doanh

1.1 Nhu cầu thị trường (phân tích khách hàng mục tiêu)

1.1.1 Phân tích khách hàng mục tiêu.

Đối tượng khách hàng mà www.chuyenyeuthuong.com.vn nhắm đến là giới trẻ, có độtuổi từ 15-30 tuổi

1.1.1.1 Lý do lựa chọn khách hàng mục tiêu.

Xã hội ngày càng phát triển, càng hiện đại, chất lượng cuộc sống của con người ngàycàng được cải thiện và nâng cao Với sự tiến bộ vượt bậc của khoa học kỹ thuật, đặc biệt

là sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, việc mua sắm hàng hóa của chúng

ta trở nên rất dễ dàng và tiện lợi, không còn nhất thiết phải đến tận những cửa hàngtruyền thống, phải mất thời gian cũng như chi phí cao nhờ sự ra đời của thương mại điện

tử với những trang web bán hàng qua mạng đang ngày càng phong phú đa dạng Ngàynay, sự cạnh tranh của những shop online cũng khốc liệt không kém sự cạnh tranh ở thịtrường truyền thống Vì vậy, các công ty, doanh nghiệp bán hàng qua mạng phải tạo sựkhác biệt cho mình để thu hút khách hàng Đồng thời cũng phải xác định rõ khách hàngmục tiêu của mình để có những chiến lược phù hợp trong quá trình kinh doanh

Với một trang web bán hàng qua mạng hoàn toàn mới như

www chuyenyeuthuong.com.vn thì việc làm thế nào để khách hàng biết đến mình, đếnsản phẩm và dịch vụ của mình mang tính quyết định sống còn nhưng lại không phải làviệc dễ dàng chút nào Vì vậy, chúng tôi quyết định lựa chọn khách hàng mục tiêu cho

www.chuyenyeuthuong.com.vn là những khách hàng trẻ tuổi, có độ tuổi từ 15-30 tuổi

Vì sao lại như vậy?

Thứ nhất, những khách hàng trẻ thì có thời lượng cập nhật internet rất cao

Thứ hai, với sự năng động, thích khám phá cái mới của giới trẻ rất dễ mang họ đến vớinhững shop online bán hàng qua mạng

Thứ ba, nhóm khách hàng trẻ khá dễ tính, vì vậy mà doanh nghiệp có thể khá dễ làm hàilòng những khách hàng này

Với những sản phẩm chất lượng tốt, cùng với giao dịch uy tín của mình, chúng tôi camđoan rằng www.chuyenyeuthuong.com.vn sẽ trở thành người bạn thân thiết, đáng tincậy của giới trẻ để cùng nhau chuyển yêu thương đến những người thân yêu của mình

1.1.1.2 Thấu hiểu khách hàng mục tiêu.

Tính cách và tâm lý giới trẻ.

 Năng động, sáng tạo và rất nhiệt tình

 Tò mò, thích khám phá, học hỏi

 Khát khao tự khẳng định bản thân

 Thích giao lưu và kết nối cộng đồng

 Rất tự tin thể hiện tình cảm

1.1.1.3 Chân dung khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu mà www.chuyenyeuthuong.com.vn hướng đến là những người trẻtuổi với độ tuổi từ 15-30, cụ thể là những bạn sinh viên và giới văn phòng

Các bạn sinh viên sống hầu hết xa nhà, nên nhu cầu thể hiện tình cảm với những ngườithân yêu luôn tồn tại, tuy nhiên, cũng vì khoảng cách địa lí mà việc đó trở nên khó khăn

Vậy nên, tin chắc rằng, khi trang web của chúng tôi ra đời với dịch vụ “Chuyển yêu thương” sẽ giúp cho những khách hàng đến với chúng tôi nói chung và những bạn sinh

viên nói riêng có dịp thể hiện tình cảm của mình với những người thân yêu, giúp cho sựyêu thương không còn khoảng cách Bên cạnh đó, trang web của chúng tôi cũng cónhững sản phẩm quần áo, phụ kiện thời trang… luôn được cập nhật đáp ứng nhu cầu thểhiện mình với giá cả hợp lí cho các bạn sinh viên có nhiều sự lựa chọn

Một nhóm khách hàng mục tiêu nữa mà chúng tôi muốn hướng đến là giới văn phòng Họ

có thu nhập ổn định, cũng là những người trẻ và hầu hết thường xuyên tiếp cận internet

Họ không có nhiều thời gian lựa chọn sản phẩm thời trang ở các chợ, shop hay siêu thị vìđặc trưng giờ giấc của giới văn phòng, nhưng có thể họ có khá nhiều thời gian nhàn rỗi ởcông ty, vậy nên nơi họ thường tìm đến để tìm kiếm những sản phẩm ưa thích cho mìnhcác shop online Chính vì đặc điểm đó nên chúng tôi chọn nhóm khách hàng dễ tiếp cận

và có nhiều khả năng đáp ứng này là khách hàng mục tiêu cho trang web

1.1.2 Sản phẩm, dịch vụ của trang web

1.1.2.1 Sản phẩm của trang web:

Đến với chúng tôi, bạn có thể tìm cho mình những mặt hàng thời trang luôn được cậpnhật mới nhất với chất lượng đảm bảo và giá cả thích hợp với tầng lớp sinh viên và giớivăn phòng độ tuổi dưới 35 Đồng thời chúng tôi còn cung cấp từ các phụ kiện thời trang,đáp ứng nhu cầu thể hiện phong cách của các bạn trẻ, đến những món quà tặng, quà lưu

niệm đa dạng và đầy ý nghĩa Thêm nữa, dịch vụ “hotline tư vấn” luôn sẵn sàng hỗ trợ

khách hàng những thông tin cần thiết trong việc lựa chọn sản phẩm

Bên cạnh đó, dịch vụ “chuyển yêu thương” sẽ giúp nối gần khoảng cách cho những

người yêu thương không có điều kiện gần nhau, với dịch vụ chuyển quà theo yêu cầu củakhách hàng Với chúng tôi, mỗi món quà chuyển đi sẽ mang theo cảm xúc của kháchhàng và sự yêu thương của họ cho những người đặc biệt

1.1.2.1.1 Hàng thời trang, phụ kiện:

Quần áo: chúng tôi đáp ứng đủ loại quần áo dành cho lứa tuổi sinh viên cũng như công

sở dưới 35 tuổi với tất cả các mức giá đối với các mặt hàng từ trung bình đến mặt hàngcao cấp

Sinh viên:

 Nữ sinh: T-shirt, áo len, áo khoác các loại, áo sơ mi, quần jean, kaki, váy, đầmvới đủ các thương hiệu phù hợp với sinh viên ta hiện nay với các mức giá linhđộng đảm bảo cho tất cả các bạn sinh viên có thể tiếp cận Tùy từng dịp, tùy từngthời điểm mà các bạn nữ có thể chọn cho mình những trang phục khác nhau: ởnhà, đi dạo, tập thể dục, hay đi dự sinh nhật, tham bạn bè vvv…

 Nam sinh: tương tự, nam sinh cũng có rất nhiều lựa chọn thích hợp với từng đốitượng khác nhau, đa dạng không kém gì trang phục của nữ sinh: áo phông, áokhoác, hay các loại áo sơ mi, áo len…thích họp với từng phong cách và từng tiếttrời, từng mùa khác nhau( áo quần mùa xuân ấm áp, mùa hạ nóng nực hay mùathu mát mẻ… ); đồng thời cũng tùy từng dịp lễ tết, sinh nhật, dạ tiệc hay đơn giản

là ở nhà, đi học, đi gặp gỡ bạn bè uống cà phê vvv thì sinh viên có thể lựa chọnnhững kiểu dáng hay phong cách sao cho phù hợp…

Viên chức: trang phục công sở kết hợp nhiều loại như váy công sở hay đồ tây Đặc biệt

có những kiểu bạn có thể lựa chọn để vừa có thể đi làm và đi chơi, rất tiện cho bạn trongtrường hợp quá bận để về nhà thay quần áo

Ở đây chúng tôi đáp ứng đầy đủ trang phục công sở cho cả nam và nữ với các lứa tuổidưới 35, với nhiều phong cách khác nhau như thoải mái, nghiêm túc, thân thiện, haytrang phục tự do, vì vậy rất tiện lợi cho bạn nếu sau giờ làm việc mà bạn phải đi dự tiệcvới công ty hay đi chơi với bạn bè….mà không mất thời gian thay đổi trang phục…

1.1.2.1.2 Quà lưu niệm:

Quà lưu niệm đa dạng với nhiều loại khác nhau, từ những món quà nhỏ xinh (bông tai,vòng đeo tay, lắc, thú bông,….) đến những món quà giá trị tinh thần như hoa, nhạc

“chuyển yêu thương” và bạn có thể mua làm quà tặng hoặc mua để dùng và giữ làm kỷ

niệm

Shop có thể linh động đáp ứng những món quà mà khách hàng yêu cầu mặc dù nằmngoài phạm vi giới hạn của shop: shop có thể đáp ứng những món quà mà mình hiện tạikhông có bằng cách liên hệ với các cửa hàng, chi nhánh khác….một cách cố gắng có thể Gói quà, bao bì đựng quà dễ thương , hấp dẫn, nhiều màu sắc, kiểu dáng đặc trưng củashop…sẽ làm thỏa mãn người mua quà cũng như làm vui lòng người nhận quà…

Đặc biệt, các bạn sẽ có cơ hội chọn mua được những món quà cực kỳ đặc biệt, “có mộtkhông hai” mà bạn sẽ không tìm thấy được ở nơi nào ngoài

www.chuyenyeuthuong.com.vn

Những món quà hand-made với những ý tưởng hết sức độc đáo, và đầy ý nghĩa…sẽ làmón quà hấp dẫn dành cho người thân, hay bạn bè của bạn: những bức tranh thêu tỉ mỉ vàsâu sắc, những khung ảnh đầy sáng tạo, những chiếc túi dễ thương xinh xắn, những cuốn

sổ nhỏ xinh làm từ giấy tái chế, cặp gối đôi tình cảm ấm áp v v.v

Bên cạnh đó bạn có thể tìm thấy ở đây những món quà khá giá trị và ý nghĩa, bạn có thể

có được những món đồ cổ góp phần phong phú thêm bộ sưu tập của mình hoặc tặng bạn

bè, người thân…

Những món quà độc đáo có nguồn gốc từ nhiều

nước trên thế giới: Mỹ, Thái Lan, Campuchia…,

những chiếc đông hồ kiêm vòng tay rất phá cách,

ngộ nghĩnh…

Những chiếc vòng tay xinh xắn làm từ những loại gỗ quý (trầm hương…) với mùi thơmrất dễ chịu ; hay từ pha lê với nhiều màu sắc khác nhau biểu tượng của sự tinh khiết,thanh tao, nhẹ nhàng thích hợp để tặng cho các bạn nữ…; hoặc làm từ đá quý ( rubi, ….)

…vv.v

Bạn có thể đặt những món hàng mà mình thích trong shop của chúng tôi, đó sẽ là nhữngmón quà rất riêng, thể hiện được tình cảm của bạn, thông điệp mà bạn muốn truyền đếnngười bạn của mình: cây đậu tình yêu vĩnh cửu, chiếc đèn đôi để bàn, bút camara hàngHồng Kong mới

Món quà hết sức độc đáo nhưng giá cả lại rất hợp lý và phải chăng Bạn có thể tha hồ lựachọn món quà nào phù hợp với khả năng và ý thích của bạn

1.1.2.2 Dịch vụ của trang web:

Dịch vụ chuyển quà và chuyển lời yêu thương của bạn

Trong một năm có rất nhiều ngày có ý nghĩa để người ta tặng quà cho nhau như 14/2, 8/3,20/10, 1/6, 20/11…đó là những ngày mà ai cũng có quyền, có lý do chính đáng để tặngquà Còn có những ngày có ý nghĩa riêng của từng người như ngày sinh nhật của bạn bè,

người thân, ngày sinh nhật của người ấy, ngày kỷ niệm ngày cưới, ngày kỷ niệm yêunhau…Trong một năm, một tháng, một tuần người ta đều có ý nghĩa riêng nào đó đểtặng quà cho người mình yêu quý, rồi có khi không chỉ tặng quà vì ý nghĩa của cái ngàynào đó, mà chỉ đơn giản vì mục đích, một lời nhắn gửi không muốn nói thành lời củangười tặng quà như món quà làm quen, món quà xin lỗi, món quà xin làm hòa, món quàthể hiện sự nhớ thương…

Có thể nói bất cứ ai, bất cứ thời gian nào người ta cũng có nhu cầu mua và tặng quà chonhau, và người nhận quà cũng không ít dịp được nhận quà từ bạn bè, người thân, ngườiyêu của mình Vậy làm sao làm sao món quà của bạn thật sự có ý nghĩa, thật sự chuyềntải được thông điệp yêu thương mà bạn muốn gửi đến người nhận!!

Có phải món quà đó phải thật đắt tiền, thật sành điệu, thật sang trọng thì nó sẽ có ý nghĩa,

sẽ làm cho người nhận cảm nhận được thông điệp mà bạn gửi tới không???

Câu trả lời là hoàn toàn không, người ta đã từng nói tiền bạc, của cải có thể tồn tại trongmột khoảng thời gian nào đó rồi có thể tan thành mây khói, sự xa hoa, phù phiếm, sắcđẹp rồi cũng đến lúc tàn phai nhưng với lòng chân thành, tình yêu xuất phát từ trái tim sẽtồn tại mãi mãi, và cái sẽ còn lại mãi mãi chính là những tình cảm chân thành mà người

ta còn giữ lại trong trái tim mình

Một món quà vật chất đẹp, đúng sở thích người nhận mới chỉ là phần xác của món quàcủa bạn mà thôi, bạn cần thổi phần hồn cho món quà của mình, đó là phần bạn thể hiệnlòng chân thành của mình Là phần để bạn nói cho người nhận biết bạn thật sự quan tâm

đến cảm nhận của người nhận quà Nếu món quà của bạn hội tụ hai đều này thì bạn có thểgây, ấn tượng tạo sự rung động trong lòng người nhận quà!!!

Những gì chúng tôi nói trên đây mới nghe có lẽ các bạn nghĩ nó thật phức tạp, thật rắcrối hoặc quá đòi hỏi…Nhưng bạn đừng quá phức tạp hóa vấn đề, mỗi một dịp tặng quàcủa mỗi người có một ý nghĩa hoàn toàn khác nhau và nó phụ thuộc hoàn toàn vào lòngchân thành của bạn Có thể một tiểu tiết đi kèm món quà của bạn đối với người này lànghớ ngẩn nhưng nó có thể làm rung động một trái tim của ai đó…!

Đến với trang web của chúng tôi, chúng tôi không chỉ giúp các bạn mua được món quàưng ý, chất lượng phù hợp mà còn giúp bạn thổi hồn vào món quà của mình, giúp bạnchuyển tải yêu thương, lòng chân thành đến người yêu thương của bạn

Có thể nói mục đích và ý nghĩa tặng quà của mỗi người hoàn toàn khác nhau và vì vậy đềgiúp các bạn chuyển tải thông điệp của mình qua món quà chúng tôi sẽ tư vấn, giải đápthắc mắc hoặc đưa ra những ý tưởng, những tiểu tiết giúp các bạn có thể chinh phục được

trái tim người nhận quà

Dịch vụ kèm theo chúng tôi bao gồm:

- Dịch vụ tin nhắn chúc mừng,quà tặng âm nhạc qua ĐTDĐ

-Lên những kế hoạch thú vị làm cho những người nhận quà hạnh phúc và cảmthấy thật ý nghĩa

-… Còn tùy vào ý tưởng và mong muốn của bạn muốn thể hiện như thế nào đề cóthể bày tỏ lòng chân thành của mình, chúng tôi luôn nhấn mạnh tính “chân thành”của bạn đối với người nhận quà nên vai trò và thông tin của bạn rất quan trọng vàđóng vai trò chủ đạo trong việc tạo thành công cho món quà của bạn

Để làm được điều này chúng tôi cần sự giúp đỡ của các bạn rất nhiều, các bạn có thể vuilòng điền đầy đủ thông tin dưới đây

Đối tượng tặng quà: ( Nam/nữ, bạn

thân, người yêu, bố mẹ, thầy cô…)

Mục đích tặng quà: ( thể hiện tình

cảm của bạn, muốn làm quen, món

quà xin lỗi, làm lành, tình bạn chân

thành….)

Mối quan hệ giữa hai người: (người

nhận đang giận bạn, tình cảm giữa

hai người rất tốt đẹp, hai người bạn

thân thiết….)

Tính cách và sở thích của người tặng

quà: ( giản dị, lãng mạn…)

Ý tưởng của bạn hoặc bạn muốn thể

hiện tình cảm của mình với người

nhận quà như thế nào?

1.2 Đối thủ cạnh tranh trên thị trường:

Sự phát triển vượt bậc của internet đã mở ra cơ hội phát triển cho thương mại điện tửnhưng cũng đồng nghĩa tạo ra nhiều thách thức kinh doanh trên thị trường này Nhất làvới mặt hàng thời trang, phụ kiện và quà lưu niệm mà chúng tôi đã chọn- những mặt hàng

có nhu cầu rất nhiều cả trên thị trường truyền thống lẫn trên các shop online

Ưu điểm: Các cửa hàng với ưu thế trước tiên là do cố định tại một khu vực nên có một

lượng khách hàng quen thuộc và có được sự tìm kiếm của các khách hàng do sự giớithiệu Lượng khách hàng do các của hàng offline chiếm tới 80% nhu cầu của thị trường

20%

Thị phần của các cửa hàng offline 80%

Thị phần của các cửa hàng online

Ngoài ưu điểm trên thì các cửa hàng offline còn có một ưu thế quan trọng trong thịtrường quà tặng lưu niệm khác, chính là sự phong phú về chủng loại, mẫu mã và sự độcđáo Điều này là tất yếu do các cửa hàng này cũng cạnh tranh quyết liệt với nhau trong thịtrường quà tặng lưu niệm

Theo bảng khảo sát nhóm chúng tôi đã thực hiện, sau khi phân tích số liệu chúng tôi cókết quả là 60% người được hỏi sẽ mua quà tặng người thân tại các cửa hàng lưu niệm Vàtại đó họ thỏa mãn các nhu cầu về quà tặng cho người thân của họ

Nhược điểm: Việc cố định cửa hàng mang lại những lợi thế nhất định, nhưng cũng chính

là nhược điểm lớn của các đối thủ offline Các khách hàng khi không tìm thấy món quàưng ý tại một cửa hàng sẽ không đủ kiên nhẫn đi tới các địa điểm khác cho tới khi tìmđược món quà ưng ý

Theo số liệu từ bảng câu hỏi thì tỷ lệ những người mua quà lưu niệm sau khi chưa chọnđược món quà ưng ý mà tiếp tục tìm kiếm tại các của hàng là:

60% sẽ tìm tiếp tại một cửa hàng thứ hai30% sẽ tìm tiếp tại một cửa hàng thứ ba

Và 80% sẽ lên mạng để tìm một món quà độc đáo khác

Ngoài nhược điểm lớn nhất này thì các cửa hàng offline còn một nhược điểm quan trọngkhác chính là việc trưng bày các sản phẩm độc đáo của mình cho khách hàng không quenthuộc Chủ yếu các sản phẩm độc đáo chỉ được truyền miệng

1.2.2 Đối thủ online:

Trên cơ sở phân tích các đối thủ online thì chúng tôi chỉ phân tích 3 đối thủ gần nhất là:

123mua.vn, nava.vn và các cửa hàng trên facebook.

123mua.vn Nava.vn Cửa hàng trên facebook

Độ phổ

biến

Là đứa con của tập

đoàn Vinagame, ra đời

từ tháng 7 năm 2006

Là một trong những

trang web thương mại

điện tử đầu tiên tại Việt

Nam nên có lượng

khách tìm tới trang web

sự phát triển mạnh

mẽ trong thời giangần đây

Facebook hiện là mạng xãhội lớn thứ hai chỉ saugoogle và được đưa vàoViệt Nam từ năm 2010.Các cửa hàng trênfacebook theo đó mà pháttriển một cách nhanhchóng

Ưu điểm - Là trang web có lợi

thế của người đi tiên

phong, cộng thêm được

sự bảo trợ của tập đoàn

123mua.vn có được

lượng khách hàng khá

ổn định và uy tín cao

trong thị trường quà

tặng, quà lưu niệm

- Có những hình thức

thanh toán được người

tiêu dùng đánh giá cao

(năm 2009 được bình

chọn là trang web có

hình thức thanh toán

được yêu thích nhất

trong các shop online)

- Có sự đầu tư lớn vào

nên về hình thứctrang web mang lạicho khách hàng sựtiện lợi khi truy cập

- Các hình thức thanhtoán và các dịch vụđược công bố rõ ràng,

uy tín cao

- Có những điểmnhấn cho sản phẩm

VD: trong mỗi mónquà của nava.vn đều

có biểu tượng của cỏ

4 lá

- Sản phẩm tại trangweb có sự đầu tư đổimới liên tục

- Các cửa hàng trênfacebook có sản phẩm độcđáo và giá cả rất hấp dẫn

- Độ đa dạng về các chủngloại sản phẩm cũng rất caotại các cửa hàng này

Nhược

điểm

- Thiếu thông tin chi

tiết trong các dịch vụ

của web

- Giá cả sản phẩmtrong trang webkhông hấp dẫn kháchhàng

- Việc tìm kiếm được sảnphẩm ưng ý trên các cửahàng này là rất khó khăn

do các cửa hàng hoạt độngphụ thuộc vào facebook,

- Thiết kế web không

gây được nhiều sự chú

trong việc mua hàng

khiến web không còn

giữ được vị trí độc tôn

- Việc không có điểm

nava.com mới thật

sự là đối thủ cần chúý

- Việc marketing của

nava.vn có được sựhậu thuẫn củanhaccuatui.com(trang web nhạc đangđược chú ý trên thịtrường với sự biếtđến của rất nhiều bạntrẻ) cũng là điểmmạnh của trang webnày

- Tuy nhiên nava.vn

cũng chưa thật sựchuyên sâu vào hoạtđộng giao hàng nênviệc cạnh tranh với

nava.vn hoàn toàn cóthể làm được nếuphát huy tốt dịch vụ

“chuyển yêu thương”

- Các cửa hàng trênfacebook tuy có sự phongphú về chủng loại và giá

cả hợp lý nhưng để có thểphát triển lớn mạnh thì rấtkhó nên không thể coi làđối thủ có thể giành nhiềuthị phần

- Hiện nay facebook ViệtNam đang có nhiều lỗinên các cửa hàng luôntrong tình trạng khó khăn

do khách hàng không thểtrung thành với cửa hàng

và đồng thời sản phẩmthiếu sự đổi mới trongphong cách

1.3 Năng lực kinh doanh của trang web:

triển và quảng bá trangweb

 Đại diện công ty làm việcvới các đối tác

3 người

Ban kỹ thuật

Ban tài chính

 Quản lý quỹ, tài chính

 Thực hiện việc thu chi với

Ban thiết kế

 Thiết kế các mẫu hàngtheo yêu cầu của kháchhàng

 Sáng tạo ra nhiều mẫu

 Thường xuyên cập nhậtmẫu mã hàng và đặt hàng

Phần thiết kế xây dựng Web do nhóm thiết kế và trình bày

1.3.2.3 Đăng kí tên miền:

Tên miền cấp3: www. chuyenyeuthuong.com.vn

Nơi đăng kí tên miền: CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETELL

Phí đăng kí tên miền:

Khoản mục Đơn giá (VNĐ)

Chi phí khởi tạo 350.000

Chi phí hằng năm 350.000

Duy trì DNS trên máy chủ của VNPT

Đăng ký Hosting tại Công ty viễn thông quân đội VIETELL

Các thông số cơ bản

Dịch vụ bổ sung(VNĐ/tháng)

 Phương thức thanh toán đa dạng , hiện đại, năng động cùng với thông tin nhanh lẹ

và kịp thời… xây dựng hệ thống chất lượng dịch vụ tốt nhất

 Mức giá bán ra cam kết hợp lí nhất có thể so với giá thị trường

 Tạo được ấn tượng sâu sắc cho khách hàng ngay lần đầu

1.4.2 Weeknesses:

 Mặc hàng kinh doanh của trang web tương đối phổ biến

 Trang web còn mới chưa được nhiều người biết đến.v.v chưa có thương hiệu

 Thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh

1.4.3 Opportunities:

 Lượng khách hàng có nhu cầu mua hàng trên mạng ngày càng tăng, Internet hiệnnay đã trở nên rất phổ biến tại Việt Nam Đặc biệt, khách hàng tiềm năng củatrang web là giới trẻ hiện đã khá quen thuộc trong việc mua sắm online

 Nhu cầu tạo sự khác biệt trong việc tặng quà ngày càng lớn…

 Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh chóng - và việc dịch vụ của bạnđược khách hàng đánh giá cao là một điều vô cùng quý giá

1.4.4 Threats:

 Phải xây dựng được chương trình marketing hiệu quả trong thời gian ngắn Tạomối quan hệ tốt với các trang web nổi tiếng , tích cực quảng cáo v.v.v

 Khó xây dựng những chiến thuật cụ thể để khách hàng nhận ra sự khác biệt

 Liên tục chạy đua với đối thủ cạnh tranh trong việc gìn giữ thế mạnh trong dịch

2 Triển khai thực hiện dự án:

2.1 Kế hoạch tài chính cho dự án

Chi phí đầu tư và vận hành dự án (Dự kiến trong 1 năm) Số tiền (1000 VND)

 Chi phí xây dựng hạ tầng CNTT cho doanh nghiệp bao

2.2 Phân tích chiến lược marketing cho dự án

2.2.1 Tại sao phải quảng bá website?(Why)

Phần lớn các doanh nghiệp trực tuyến đều mắc phải một sai lầm trong suy nghĩ của họ rằng ngay

khi họ xây dựng xong website của họ, khách hàng sẽ tự động đến Đó là một suy nghĩ hoàn toàn

sai lầm Một sai lầm lớn nhất trên thương mại điện tử Đừng bao giờ chờ đợi khách hàng đến vớiwebsite của mình theo cách thức truyền miệng Nhiệm vụ chính của bạn là tạo ra lời truyền

miệng đó, và bạn chỉ có thể thành công với một sự cố gắng và nỗ lực marketing liên tục, thường xuyên

Thiết kế một website hấp dẫn mới là bước khởi đầu trên internet, để cả thế giới biết đến sự hiệndiện của bạn, bạn cần phải quảng bá website đó Cũng như hàng hóa và các phương tiện khác,muốn website của công ty bạn được nhiều người biết đến thì phải tiếp thị, quảng bá nó Trang

web của công ty không những phải chuyên nghiệp về nội dung mà còn phải "nhà nghề" về thiết

kế và biết cách lôi kéo khách đến xem Mục đích của việc quảng bá web là:

 Tăng lượng người truy cập vào website

 Tăng sự nhận biết và khuếch trương Thương Hiệu doanh nghiệp

 Tạo lợi thế cạnh tranh trước đối thủ

 Tạo sự quan tâm, yêu thích đối với website và chính bản thân doanh nghiệp

 Và một kết quả đáng quan tâm là quảng bá web giúp tăng lượng khách hàng truycập vào website, từ đó giúp doanh nghiệp tăng được doanh số bán hàng

2.2.2 Quảng bá như thế nào:

Nhận biết thương hiệu là giai đoạn đầu tiên trong tiến trình mua sắm và là một tiêu chíquan trọng để đo lường sức mạnh của thương hiệu Một thương hiệu càng nổi tiếng thìcàng dễ dàng được khách hàng lựa chọn Tuy vậy, việc quảng bá thương hiệu cũng rấttốn kém nên việc hiểu rõ được mức độ ảnh hưởng của sự nhận biết đến tiến trình lựachọn sản phẩm sẽ giúp cho các doanh nghiệp có được các thức xây dựng thương hiệu đạthiệu quả cao với một chi phí hợp lý hơn

Để cho khách hàng có được sự nhận biết rõ hơn về sản phẩm mà

www.chuyenyeuthuong.com.vn muốn cung cấp, chúng tôi đưa ra các chiến dịch quảngbá

Các hoạt động Marketing truyền thống chúng tôi sử dụng :

o Xây dựng chiến lược Marketing (chiến lược truyền thông)

o Thiết kế ấn phẩm quảng cáo trên giấy

o Thiết kế bộ nhận dạng thương hiệu (các màu sắc của web)

o Quay quảng cáo, giới thiệu doanh nghiệp (giới thiệu về trang web

www chuyenyeuthuong.com.vn)

o Thiết kế và viết nội dung tờ rơi, sách quảng cáo, và các ấn phẩm quảng cáo khác

o Quan hệ cộng đồng (in ấn quảng cáo trên các tờ báo quảng cáo, mục giải trí )Địa điểm quảng bá có rất nhiều nơi tập trung số lượng lớn khách hàng tiềm năng manglại hiệu quả cao như:

- Banner, Clip : Trên các Diễn đàn tại các trường Đại học: Đại học NgoạiThương,

ĐH Bách Khoa, ĐH Công nghệ thông Tin, ĐH Kinh tế, ĐH Kinh tế - Luật

- Sử dụng trang báo quảng cáo trên các mục quảng cáo giải trí

Bên cạnh đó việc cung cấp các tờ rơi có nội dung giới thiệu về thông tin sản phẩmdịch vụ và không thể thiếu chi tiết tại website chuyenyeuthuong.com.vn.Việccung cấp các nội dung này có thể diễn ra ở nhiều địa điểm như các siêu thi,trườnghọc,các bến xe buyt vv…

2.2.2.2 E- marketing.

Một trong những lợi thế của E-marketing là sự sẵn sàng của lượng lớn thông tin Ngườitiêu dùng có thể truy cập thông tin sản phẩm và thực hiện giao dịch, mua bán mọi lúc mọinơi Doanh nghiệp sử dụng e-makerting có thể tiết kiệm được chi phí bán hàng như chiphí thuê mặt bằng, giảm số lượng nhân viên bán hàng, E-marketing còn giúp doanhnghiệp tiếp cận với thị trường rộng lớn cũng như phát triển ra toàn cầu Ngoài ra, so sánhvới các phương tiện khác như in ấn, báo đài, truyền hình, e-marketing có lơi thế rất lớn vềchi phí thấp

2.2.2.2.1 Google Search

Dịch vụ quảng cáo website đang dần trở nên phổ biến tại Việt Nam bởi hiệu quả thực sự

mà nó mang lại Với chỉ một khoản chi phí nhỏ, website sẽ xuất hiện tại vị trí cao trênGoogle và doanh thu bán hàng qua mạng có thể tương đương một phòng kinh doanh khaithác khách hàng Từ đó khi tim kiếm trên đây khách hàng có thể dẽ dàng biết tới websitechính thức cũng như sản phẩm, dịch vụ cung cấp

Để đưa web lên top của google có rất nhiều gói dịch vụ khác nhau (gói 1 ; 2;3 ) nhưngchúng tôi sử dụng gói dịch vụ số 2 Gói dịch vụ quảng bá website số 2 áp dụng đối vớicác doanh nghiệp yêu cầu quảng cáo sản phẩm, quảng cáo trên mạng thuộc nhiều lĩnhvực

Số lượng từ khóa: từ 05 đến 09 từ.(quàonline, thoitrang ,quan ao….)

Thời gian đưa website lên top Google: Từ 01 đến 03 tháng

Chi phí duy trì: 1.500.000 đ./tháng

Thông qua các keywords tìm kiếm sẽ tìm thấy nội dung của web và giúp cho sự nhận biếtcủa khách hàng được rộng rãi Qua đó đánh giá hiệu quả đạt được khi sử dụng gói cướcnày và có những sự điều chỉnh cần thiết

2.2.2.2.2 Facebook

Facebook được đánh giá là mạng Xã hội phát triển mạnh nhất và có đối tượng sử dụngnhiều nhất tại Việt Nam, đặc biệt là Sinh viên với số lượng 250 triệu người truy cập

Facebook mỗi ngày, tương đương với 2/3 người sử dụng Internet để vào các trang mạng

xã hội hàng ngày Quảng cáo trên Facebook thông qua việc thành lập các Page cũng đượcđánh giá là phát triển mạnh trong thời gian vừa qua Ưu điểm của phương tiện quảng cáonày là không tốn chi phí, và nếu có sự quản lý Page tốt mang lại hiệu quả rất cao

Việc trực tiếp gửi nội dung câu chuyện thương hiệu ngắn gọn cho các bạn trên face bìnhluận cũng tạo được sự thu hút vào chính câu chuyện và qua đó giới thiệu về dịch vụ vàsản phẩm hiện tại đang kinh doanh trên mạng

2.2.2.2.3 Email:

Nhiều người vẫn lầm tưởng email marketing là email spam, quan điểm này hoàn toàn sailầm Hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ Email Marketing tốt tại Thị trường ViệtNam Không chỉ bởi hệ thống máy chủ mạnh, mà cả sự phục vụ, chăm sóc khách hàngtận tình Với sự am hiểu về Marketing, họ luôn tư vấn cho khách hàng chọn kịch bản (nộidung) chiến dịch phù hợp nhất với từng đối tượng khách hàng

Khác với các dịch vụ spam email (thư rác), dịch vụ email marketing thực sự là một quátrình xây dựng quan hệ với khách hàng tiềm năng

tâm (15-30 tuổi) đến sản phẩm dịch vụ (không gửi hàng loạt một cách ngẫunhiên)

hợp với người nhận Giơí thiệu đúng về các sản phẩm dịch vụ của web cung cấptới khách hàng

 Đúng thời điểm: gửi email vào những thời điểm thuận tiện nhất cho người nhận(thông thường là vào buổi tối, các ngày cuối tuần , ngày nghỉ )

Dưới đây là các lý do tại sao bạn nên sử dụng email marketing để phát triển các hoạtđộng quảng cáo khác của bạn:

Cực kì hiệu quả: Email marketing hoạt động để giữ niềm tin giữa bạn và các khách hàng

cũng như hướng đến những khách hàng tiềm năng

Có thể đo lường: Làm thế nào để đo lường sự thành công của một chiến dịch quảng cáo

truyền hình hay truyền thanh? Phỏng đoán sẽ là hầu hết câu trả lời của mọi người Vớiemail marketing, bạn có thể thấy chính xác bao nhiêu người đã mở email của bạn và họ